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Protocolo de actuación del IMP por pandemia de CORONAVIRUS (COVID-19)

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Protocolo de actuación del IMP por pandemia de CORONAVIRUS

(COVID-19)

Fecha de actualización: 13-abril-2020


Actualización 13 de abril de 2020

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Objetivos: El presente protocolo es aplicable a todo el personal del IMP, y se desarrolla en respuesta al surgimiento y propagación del coronavirus (COVID-19) y se definieron los siguientes objetivos específicos:

• Minimizar los riesgos en la salud del personal del IMP, de los clientes, contratistas y proveedores.

• Comunicar al personal sobre las acciones realizadas por el Gobierno de México y la administración del IMP.

• Garantizar la continuidad de las operaciones del Instituto, considerando que se presentarán ausencias de plantilla, bien por aislamiento, por incapacidad temporal o por teletrabajo.

Debido a la relevancia de la situación, solicitamos su apoyo para leer con atención estas disposiciones y ejecutar las acciones correspondientes.



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Bitácora de cambios:

Fecha Cambio 24-marzo-2020 • Emisión de primera versión del documento 13-abril-2020 • Actualización de acciones implementadas

• Incorporación de acciones extraordinarias para atender la emergencia sanitaria, por causa de fuerza mayor, generada por el virus SARS-CoV2

• Incorporación de lineamientos para uso de herramientas de teletrabajo

• Incorporación de recomendaciones de seguridad física y ciberseguridad

• Adición de Anexo 7. Criterio normativo de interpretación TU 03/2020



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Contenido

1 ACCIONES IMPLEMENTADAS A LA FECHA ...................................................................................................................... 6

2 ACCIONES IMPLEMENTADAS A PARTIR DEL 24 DE MARZO DE 2020 .............................................................................. 9

3 ACCIONES EXTRAORDINARIAS PARA ATENDER LA EMERGENCIA SANITARIA GENERADA POR EL VIRUS SARS-COV2 . 12

3.1 RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD EN CASA POR LA CUARENTENA ........................................................................................ 13

4 ACCIONES RELATIVAS A LA CONTINUIDAD DEL TRABAJO ............................................................................................ 14

4.1 COORDINACIÓN DE ACCIONES ....................................................................................................................................... 14 4.2 COMUNICACIÓN ........................................................................................................................................................ 14

4.2.1 Durante la contingencia sanitaria para agilizar la transmisión de mensajes ................................................ 15 4.2.2 Distanciamiento social e implementación del teletrabajo (liberación escalonada) ....................................... 15

4.3 INFORMACIÓN QUE DEBERÁN PROPORCIONAR LOS DIRECTORES ............................................................................................ 16

5 PROTOCOLO PARA TRABAJO PRESENCIAL DURANTE LA EMERGENCIA ........................................................................ 17

6 PROTOCOLO DEL TRABAJO A DISTANCIA (TELETRABAJO) ............................................................................................ 18

6.1 HERRAMIENTAS DE TIC CON QUE CUENTA EL IMP PARA TRABAJO REMOTO ............................................................................. 19 6.2 CONSIDERACIONES PARA EL TELETRABAJO EN EL IMP ......................................................................................................... 20

6.2.1 Respaldo de la información y programas de trabajo del personal ................................................................ 20 6.2.2 Equipo de cómputo ...................................................................................................................................... 20 6.2.3 Organización del trabajo a distancia o remoto ............................................................................................ 21

6.3 RECOMENDACIONES PARA UNA IMPLEMENTACIÓN EFECTIVA DEL TELETRABAJO EN EL IMP .......................................................... 22 6.4 LINEAMIENTOS PARA EL USO DE HERRAMIENTAS DE TELETRABAJO ......................................................................................... 23 6.5 SEGURIDAD FÍSICA Y CIBERSEGURIDAD ........................................................................................................................... 24

6.5.1 Campañas maliciosas con temática de COVID-19 ........................................................................................ 24 6.5.2 Qué hacer si notas correos electrónicos sospechosos ................................................................................... 24 6.5.3 Protección contra virus ................................................................................................................................ 25 6.5.4 Seguridad personal ...................................................................................................................................... 25

7 MEDIDAS DEL CUIDADO DE LA SALUD ......................................................................................................................... 27

7.1 MEDIDAS DE HIGIENE DENTRO Y FUERA DE LA OFICINA: ....................................................................................................... 27 7.2 MEDIDAS DE SEGUIMIENTO A LA SALUD: ......................................................................................................................... 27 7.3 MEDIDAS PARA LA PROTECCIÓN DE PERSONAL QUE REQUIERA VIAJAR: .................................................................................... 28 7.4 MEDIDAS EN CASO DE HABER SIDO EXPUESTO A UN CONTAGIO CONFIRMADO O SER CONTAGIADO: ............................................... 28

8 RECOMENDACIONES EN CASO DE DECLARARSE EL DISTANCIAMIENTO SOCIAL OBLIGATORIO EN CASA .................... 29



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8.1 ALGUNOS CONCEPTOS GENERALES ................................................................................................................................. 29 8.1.1 Diferencias entre el COVID-19 y la gripe. ..................................................................................................... 29

8.2 CONSIDERACIONES EN CASO DE PERMANECER EN CASA POR DECLARACIÓN DE CUARENTENA ........................................................ 29 8.3 MEDIDAS DE PROTECCIÓN DURANTE LA EPIDEMIA PARA LAS FAMILIAS CON NIÑOS ..................................................................... 32 8.4 ¿CÓMO PROTEGER A LAS MUJERES EMBARAZADAS? .......................................................................................................... 33 8.5 ¿SE PUEDE AMAMANTAR A LOS BEBÉS DURANTE LA EPIDEMIA? ............................................................................................ 34 8.6 ESTRATEGIAS PSICOEMOCIONALES DURANTE EL DISTANCIAMIENTO SOCIAL OBLIGATORIO ............................................................ 34

8 ANEXOS

Se integra el Anexo 7 Criterio normativo de interpretación TU 03/2020 emitido por la Unidad de Normatividad

de Contrataciones Públicas de la SHCP



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1 Acciones implementadas a la fecha Ante la situación generada por el COVID-19, y en apego a las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud, el Instituto Mexicano del Petróleo solicita a sus trabajadores y visitantes estar alertas e informados. Debemos actuar con cautela, respeto y conocimiento sobre esta situación. Se han tomado las siguientes medidas:

1. Se instalaron filtros sanitarios para el ingreso a las instalaciones y la disposición de gel desinfectante, con el apoyo y asesoramiento del Servicio Médico.

En caso de tener alguna enfermedad respiratoria y presentarse al IMP se les solicitará se retiren a casa. Favor de evitarlo.

Únicamente deberán dar aviso por correo electrónico a su superior jerárquico, para que éste a su vez lo transmita al Director del área, quien lo comunicará de manera oficial a la Dirección de Finanzas y Administración (DFA) para los registros correspondientes. En caso de ser factible el trabajo a distancia, indicarlo a su superior jerárquico, para realizar las gestiones y proporcionar las herramientas requeridas.

2. Toda persona que presente síntomas (detalle anexo 1) deberá abstenerse de asistir a las instalaciones y seguir las indicaciones de la Secretaría de Salud Federal para la atención del caso.

Únicamente, deberán dar aviso por correo electrónico a su superior jerárquico, para que éste a su vez lo transmita al Director del área, quien lo comunicará de manera oficial a la DFA para los registros correspondientes. En caso de ser factible el trabajo a distancia, indicarlo a su superior jerárquico, para realizar las gestiones y con las herramientas requeridas.

3. Se suspenden temporalmente las actividades de estudiantes y becarios (servicio social, prácticas profesionales, etc.), a partir del 23 de marzo. En atención a las medidas de las instituciones de educación superior.

4. Se suspendió el servicio de comedor a fin de evitar acumulación de personas a partir del 30 de marzo.

5. Se suspendieron todos los eventos públicos mayores a 10 personas. Se privilegian las actividades a distancia, mediante el uso de tecnologías de la información.

6. Se suspenden los congresos, encuentros o actividades con visitantes internacionales que se tenían contemplados, así como todos los viajes de nuestras y nuestros funcionarios al extranjero.

7. Se cancelan todos los viajes internacionales hasta nuevo aviso



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8. Se reprograman los viajes nacionales no urgentes ni sustantivos del personal. Sólo se realizarán aquellos indispensables.

9. El personal que regrese de un viaje al extranjero, por placer o por motivo de sus funciones, deberá permanecer un mínimo de 14 días naturales, laborando a distancia desde su domicilio, tomando en consideración las disposiciones del Gobierno Federal.

10. Las reuniones con clientes, proveedores o participantes de proyectos que provengan del extranjero, invariablemente deberán realizarse de forma virtual.

11. Intensificar las medidas básicas de prevención como el lavado frecuente de manos, evitar tocarse la cara, tapar boca y nariz al estornudar o toser (estornudo de etiqueta), evitar saludo de mano y usar la mano menos dominante para manipular puertas, ventanas y otros objetos de uso cotidiano.

12. Los voceros oficiales del IMP, que son la DFA en coordinación con él Área de Comunicación Social y Relaciones Públicas (ACSRP), son los únicos autorizados para brindar información a los medios de comunicación. En caso de existir alguna solicitud, requerimiento de información o posicionamiento por parte de algún medio de comunicación, éste deberá remitirse al jefe inmediato con copia al Director de área para que se turne a ACSRP.

13. Las indicaciones del Gobierno Federal serán comunicadas de manera inmediata por los medios institucionales. Así como los ajustes del caso, en los plazos administrativos que internamente desarrollamos.

14. Se estableció el seguimiento a casos con síntomas de probable contagio, con monitoreo diario a sus familiares. Así mismo, se implantó un seguimiento a su entorno laboral, a través del Servicio Médico.

15. Se cuenta con una guardia médica y de enfermería en las instalaciones durante el horario laboral tanto en Sede como en Regiones.

16. Se cuenta con un registro diario de asistencia las instalaciones.

17. Se cuenta con un registro diario de comisiones.

18. De acuerdo con las indicaciones del Consejo de Salubridad General “una vez terminada la suspensión de actividades no esenciales y el resguardo domiciliarios corresponsable, la Secretaría de Salud, en acuerdo con la Secretaría de Economía y la Secretaría del Trabajo, emitirá los lineamientos para un regreso escalonado y regionalizado a las actividades laborales, económicas y sociales de toda la población en México”.



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19. Mediante el Criterio normativo de interpretación TU 03/2020 emitido por la Unidad de Normatividad de Contrataciones Públicas de la SHCP, se permite a las dependencias y entidades que podrían estar imposibilitadas para recibir de manera presencial a proveedores y contratistas sin arriesgar el derecho humano de protección de salud, por lo que con el objeto de continuar con su operación cotidiana y guardar la máxima precaución para evitar los contagios en cita, se podrá enviar escaneado el contrato respectivo con la firma autógrafa del servidor público facultado, al correo electrónico del representante legal del proveedor o contratista de que se trate, manifestando al mismo que requiere su conformidad por dicho medio con la condicionante de que una vez concluida la contingencia, se presentará a firmar por escrito el acuerdo de voluntades correspondiente, de conformidad por lo dispuesto por los artículos 1938 1939 del CCF, sin perjuicio que el proveedor o contratista envíe escaneado el contrato de que se trate a la dependencia o entidad respectiva (Anexo 7).

20. Cualquier situación no contemplada en el presente comunicado favor de escribir a: [email protected].

mailto:[email protected]



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2 Acciones implementadas a partir del 24 de marzo de 2020 En cumplimiento al Acuerdo por el que se establecen los Criterios en Materia de Administración de Recursos Humanos para contener la Propagación del Coronavirus COVID-19, en las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal (Anexo 2). Conforme lo establece el Artículo Primero de dicho acuerdo que a la letra dice: Durante el período comprendido entre el 23 de marzo de 2020 y el 17 de abril de 2020, y para reducir la transmisión del COVID-19, los Titulares de la Oficialía Mayor de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y de las Unidades de Administración y Finanzas (TUAF) o equivalentes, podrán permitir lo siguiente:

A. Trabajo en casa para adultos mayores de 60 años, personas con discapacidad, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, y personas con enfermedades crónicas no transmisibles (diabetes, hipertensión, pulmonar, hepática, metabólica, obesidad mórbida, insuficiencia renal, lupus, cáncer, cardiaca, entre otras, asociadas a un incremento en el riesgo de complicaciones).

B. Días de trabajo alternados para servidores públicos con hijos menores de 12 años que se encuentren cursando la educación básica, entre el personal que integra las distintas unidades administrativas.

C. Horarios de entrada escalonados para los funcionarios en los días que asistan a los centros de trabajo. Estos horarios deberán encontrarse dentro de las 07:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, considerando un total de 8 horas efectivas diarias de jornada de trabajo.

Además, se atenderá cabalmente lo establecido en los artículos Segundo al Décimo y el único transitorio: Por lo anterior, a partir del 24 de marzo en el IMP se implementarán las siguientes medidas:

1. Se enviarán a partir de hoy con trabajo a casa, con las herramientas informáticas necesarias para la interacción remota con su superior jerárquico, los trabajadores que se encuentren en las siguientes condiciones:

a) Trabajadoras embarazadas o en periodo de lactancia.

b) Quienes hayan recibido trasplantes (no importando la fecha del mismo).



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c) Quienes padezcan enfermedades virales, cancerígenas, u otras que inhiban el sistema inmunológico.

d) Quienes tengan 65 años o más y que así lo soliciten.

e) Madres o padres con menores en preescolar.

f) Quienes padezcan dos o más de las enfermedades citadas en el punto 2 de este apartado.

Para implementar con orden y control esta medida, las Direcciones de área identificarán estos casos y los informarán el día de hoy a la DFA para los registros correspondientes, así como a la DPO para que se faciliten las herramientas informáticas requeridas para el trabajo remoto en casa.

2. Podrán enviarse con trabajo a casa a partir de hoy, con las herramientas

informáticas necesarias para la interacción remota con su superior jerárquico, previa revisión y recomendación del Servicio Médico Institucional trabajadores que se encuentren en las siguientes condiciones:

a) Enfermedades pulmonares crónicas

b) Diabetes

c) Hipertensión arterial

d) Problemas cardiacos

e) Obesidad mórbida

f) Deficiencia renal o hepática

Para implementar con orden y control esta medida, las Direcciones de área identificarán estos casos e informarán el día de hoy a la DFA para los registros correspondientes y su canalización al servicio médico para su valoración. Además, informarán a la DPO para que se faciliten las herramientas informáticas requeridas para el trabajo remoto en casa.

3. Tal como lo establece el Acuerdo, se podrán programar días de trabajo alternados para servidores públicos con hijos menores de 12 años que se encuentren cursando la educación básica, para ello deberán solicitarlo a su jefe inmediato quien lo acordará con el gerente correspondiente.

Una vez acordado el gerente deberá informarlo al Director de área y este lo hará del conocimiento de la DFA para sus registros correspondientes. Lo anterior deberá procurar la no afectación de las operaciones de los proyectos institucionales.



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En caso de ser factible el trabajo a distancia, se deberán hacer las gestiones necesarias ante la DPO para que se faciliten herramientas informáticas requeridas.

La decisión de adoptar estas medidas, privilegiando en la medida de lo posible la opción de trabajo a distancia, corresponde al compromiso de protección y cuidado de la salud del personal y de no afectar, hasta donde sea factible las actividades institucionales para salvaguardar la fuente de empleo.

Además de lo anterior se establece que:

4. No podrá haber en ningún momento más de seis personas al mismo tiempo en un laboratorio o área de trabajo.

5. El trabajo en las oficinas deberá realizarse teniendo en consideración la sana distancia (detalle anexo 1). Cuando la distancia entre compañeros sea menor a 2 metros, se sugiere realizar una distribución del personal, de acuerdo al área y a las necesidades de trabajo. En caso de encontrarse en áreas con condiciones inadecuadas, solicitar que se habiliten otros espacios en otros edificios dentro de las instalaciones del IMP.

6. La siguiente liga es publicada diariamente por la Secretaría de Salud y es la única fuente de información del Gobierno Federal: https://coronavirus.gob.mx/noticias/

https://coronavirus.gob.mx/noticias/



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3 Acciones extraordinarias para atender la emergencia sanitaria generada por el virus SARS-CoV2 (ACUERDO por el que se declara como emergencia sanitaria por causa de fuerza mayor, a la epidemia de enfermedad generada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19, publicado en el DOF el 30-marzo-2020 y ACUERDO por el que se establecen acciones extraordinarias para atender la emergencia sanitaria generada por el virus SARS-CoV2, publicado en el DOF el 31-marzo-2020).

Se declara como emergencia sanitaria, por causa de fuerza mayor, la epidemia generada por Covid-19, por lo que a partir del 31 de marzo se aplican las siguientes medidas:

1. Se ordena la suspensión hasta el 30 de abril de actividades no esenciales en los sectores público, privado y social (Artículo Primero fracción I del Acuerdo del 31 de marzo).

2. En los sectores determinados como esenciales no se deberán realizar reuniones de más de 50 personas y siempre deberán aplicarse medidas básicas de higiene, prevención y sana distancia.

3. Se exhorta a toda la población residente en el territorio mexicano a cumplir el resguardo domiciliario corresponsable (limitación voluntaria de movilidad).

4. El resguardo domiciliario se aplica de manera estricta a toda persona mayor de 60 años, mujeres embarazadas o personas que padezcan enfermedades crónicas o autoinmunes.

5. Después del 30 de abril, la Secretarías de Salud, en coordinación con las Secretarías del Trabajo y Economía emitirán lineamientos para la reanudación escalonada de las actividades.

6. Se postergan hasta nuevo aviso todos los censos y encuestas. 7. Todas las medidas deberán aplicarse con estricto apego y respeto a los derechos

humanos.

En atención a estas medidas en el Instituto Mexicano del Petróleo, se considera lo siguiente:

1. El personal que ya se encuentra en teletrabajo se mantendrá en esta modalidad hasta el 30 de abril.

2. El personal que sea considerado crítico y que se encuentre en el supuesto de la medida 4 de la Declaración de la emergencia sanitaria, se retirará de esta función a menos que de manera voluntaria decida presentarse a laborar.



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3.1 Recomendaciones de seguridad en casa por la cuarentena

1. No permitir que personas identificadas como personal sanitario pasen a

desinfectar tu hogar, puede tratarse de intento de robo, hasta el momento el

Gobierno no ha indicado procesos de desinfección en calles y domicilios.



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4 Acciones relativas a la continuidad del trabajo

4.1 Coordinación de acciones

1. El Director de Finanzas y Administración, será el coordinador general de estas actividades y vocero oficial, apoyado por la Directora de Planeación de la Operación para los requerimientos de tecnologías de información y comunicación (TICs) que se necesiten.

2. La Dirección de Planeación de la Operación (DPO) con la información validada con

cada Director proporcionará acceso a las herramientas de TIC para trabajar desde casa, en caso necesario:

a. VPN

b. Microsoft Teams (trabajará con soporte Microsoft y videoconferencia Telmex)

c. Equipos de cómputo de escritorio para trabajo en casa Para solicitudes posteriores, tendrán que seguir su cadena de mando para que el gerente correspondiente comunique al Director del área la necesidad, quien será el único que podrá autorizar el uso de estas herramientas y solicitarlas a la DPO. Nota: Este personal deberá contar con computadora (del IMP o personal) y servicio de internet en su domicilio para considerarse en este conjunto.

4.2 Comunicación

• Se emitirán comunicados permanentes en el Boletín IMP Informa a través del correo y medios institucionales.

• O bien, recibirán en su cuenta de correo institucional la información pertinente.

• Los gerentes serán el punto de enlace entre la comunidad y el grupo directivo.

• Además de los protocolos definidos más adelante en este documento, es importante mencionar que, de ser necesario, se estará comunicando con oportunidad cualquier otra medida o lineamiento, en función de las publicaciones de la Secretaría de Salud o el Gobierno de México.

• En caso de existir alguna duda respecto a las medidas dadas a conocer por este

medio, favor de enviar un correo a [email protected] o mandar correo a su jefe inmediato con copia a su Director de área.

• Se compartirá información actualizada sobre la situación, según sea necesario.




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4.2.1 Durante la contingencia sanitaria para agilizar la transmisión de mensajes La información se comunicará en cascada en orden jerárquico, por lo que deberá implementarse de inmediato el canal de comunicación de la siguiente forma:

a) El grupo directivo tiene en operación un grupo de WhatsApp y otro de correo

institucional, en el que está incluido el Director General, los directores del IMP y el staff de la Dirección General.

b) Cada director de área deberá formar un grupo de WhatsApp y otro de correo institucional con sus gerentes y staff.

c) Cada gerente deberá crear un grupo de WhatsApp y otro de correo institucional con su staff, jefes de proyecto o coordinadores de equipos de trabajo.

d) Cada jefe de proyecto o coordinador de equipo de trabajo deberá crear un grupo de WhatsApp y otro de correo institucional con el personal que colabora en sus equipos de trabajo.

4.2.2 Distanciamiento social e implementación del teletrabajo (liberación escalonada)

Además, de los grupos de WhatsApp y correo electrónico institucional, después de recibir el comunicado correspondiente, el personal podrá activar de manera inmediata, las licencias de Microsoft Teams desde su equipo de cómputo institucional (laptops o PC), equipo de cómputo personal, tablets, teléfono celular (iOS de iPhone o Android) para realizar videoconferencias y dar seguimiento al trabajo asignado, desde cualquier lugar. Cumpliendo con lo establecido en el Acuerdo, se privilegiará el uso de las herramientas informáticas para promover el distanciamiento social, por tal motivo, aún cuando, salvo el personal que se encuentra dentro de los grupos vulnerables harán trabajo en casa de manera inmediata, el resto del personal deberá instalar y realizar pruebas de operación de la herramienta de videoconferencia con la aplicación Microsoft Teams.

Por lo anterior, los equipos de trabajo se activarán de la siguiente forma:

a) La DPO pondrá en operación, inmediatamente, en la plataforma Teams el equipo de trabajo del Grupo Directivo, encabezado por el Director General, en el que participan los Directores del IMP y el staff de la Dirección General.

b) Cada Director pondrá en operación su equipo de trabajo en la plataforma Teams con sus gerentes y staff de forma inmediata.



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c) Cada Gerente deberá crear su equipo de trabajo en la plataforma Teams con sus jefes de proyecto o coordinadores de equipos de trabajo, de manera inmediata.

d) Cada jefe de proyecto o coordinador deberá crear su equipo de trabajo en la plataforma Teams con el personal que colabora en sus equipos de trabajo, de manera inmediata.

e) De ser necesario y cuando se intensifique el trabajo remoto en casa, se podrán crear otros equipos de trabajo según lo requieran las actividades de cada dirección.

En el anexo 3 se encuentra el instructivo para facilitar el uso y la operación de la herramienta Microsoft Teams.

4.3 Información que deberán proporcionar los directores

Cada Director de área deberá proporcionar de manera inmediata: a) Un listado del personal en situación crítica que, cumpliendo con lo definido en el

apartado 2, numeral 1 de este documento, deba realizar trabajo desde su casa, de manera inmediata. Así como sus requerimientos de herramientas TICs.

b) Relación del personal de su dirección que requerirá la instalación de VPN.

c) Relación del personal de su dirección que requerirá el equipo de cómputo de escritorio para su trabajo en casa.

d) Un listado de personal que requiera asistir a las instalaciones del IMP porque sus

actividades son críticas para mantener la operación del IMP y no pueden realizarse a distancia.



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5 Protocolo para trabajo presencial durante la emergencia El personal que por el tipo de actividad que realiza, aún con la declaración de distanciamiento social parcial o total, requiera permanecer en las instalaciones o en campo (actividades críticas para la operación del IMP, personal comisionado en plataformas, operación de laboratorios, plantas piloto, servicios de TIC, etc.) deberá observar lo siguiente:

a) Se deberán conformar equipos de relevos de personal para disminuir el riesgo y en el eventual caso de que alguno pudiera enfermar, tener cubiertas estas actividades.

b) Los relevos serán al menos cada semana, siete días. Salvo en los casos que la propia actividad no lo permita, sin embargo se harán de inmediato, cuando el programa de trabajo así lo permita.

c) Seguir las medidas de sana distancia y de higiene, recomendadas por la Organización Mundial de Salud (OMS) y retomadas por la Secretaría de Salud Federal (SSA).

d) Mantener constante comunicación con su superior jerárquico, al menos al entrar y salir de las instalaciones del IMP, tanto en sede como en regiones.

e) En caso de entrar en la etapa de distanciamiento social obligatorio deberá, de ser posible, tener jornadas reducidas de trabajo presencial que acordará con su superior jerárquico.

f) En caso de cualquier eventualidad informar de inmediato a su superior jerárquico.

g) Para los supuestos señalados en los incisos e) y f) será necesario comunicarlo al Director de área quien deberá informar a la DFA para el registro correspondiente.

h) El servicio médico mantendrá una estrecha vigilancia de la salud del personal que deba continuar trabajando en las instalaciones del IMP, tanto en sede como en regiones.



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6 Protocolo del trabajo a distancia (teletrabajo) El trabajo a distancia comenzará a implementarse desde el lunes 23 de marzo de 2020, con los grupos vulnerables señalados en el apartado 1, numerales 2, 3 y 4 de este documento. Lo cual se hará a solicitud del Director del área correspondiente. Es importante señalar que esto no obedece a que el IMP o el Gobierno Federal hayan declarado una crisis, sino únicamente a:

a) Adoptar las medidas establecidas en la Jornada Nacional de Sana Distancia implementada por la SSSA.

b) Cumplir lo establecido en el Acuerdo por el que se establecen los Criterios en Materia de Administración de Recursos Humanos para contener la Propagación del Coronavirus COVID-19, en las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal publicado en DOF el 23 de marzo de 2020 (Anexo 2).

c) Evitar mayores riesgos a la población que se encuentra en alguno de los grupos vulnerables, sin afectar la operación de sus actividades programadas que pudieran afectar los proyectos institucionales.

d) Liberar de manera escalonada las herramientas informáticas de teletrabajo, para que en caso de una declaración de distanciamiento social obligatorio, el IMP pueda operar sin contratiempo desde distancia.

Mientras el Gobierno Federal no haga una declaración de distanciamiento social obligatorio, la implementación escalonada de las herramientas informáticas de teletrabajo, será considerado un tiempo de “Prueba de teletrabajo”, por lo que es importante tomar en cuenta, que el personal que sea considerado para hacer trabajo a distancia desde este momento, deberá:

1. Estar disponible y con posibilidad de ser contactados en el horario laboral.

2. Estar atentos a los mensajes de los Grupos de Whatsapp por si hay requerimientos fuera del horario laboral derivado de alguna emergencia o compromiso de trabajo de oficina o con el cliente.

3. Comunicarse en caso de duda sobre las configuraciones o herramientas de trabajo a distancia desde casa, preferentemente Microsoft Teams, o cualquier otro medio que se defina, a la mesa de ayuda, que estará disponible en el número 9175 7178.

4. Atender vía remota (Microsoft Teams), las reuniones de trabajo a las que estaba convocado o se le convoque. En general se dará preferencia a las



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reuniones por medios electrónicos, aun cuando se encuentren dentro de las instalaciones del IMP.

5. Realizar desde su casa las actividades que le han sido encomendadas, a través de las herramientas para el teletrabajo, las cuales se están habilitando para continuar con la operación institucional, lo más normal que sea posible. No es un período de descanso.

6. Estar atentos a los comunicados oficiales de parte del IMP.

6.1 Herramientas de TIC con que cuenta el IMP para trabajo remoto

a) Microsoft Teams: Es un centro para el trabajo en equipo que combina chat, reuniones por video, llamadas y archivos en una misma aplicación:

• Todo el personal del IMP puede acceder a una licencia.

• Se crearon los grupos de trabajo que se validaron con los Directores.

• Los administradores de los grupos de trabajo (Directores, Gerentes. Jefes de Proyecto o Coordinadores de área) podrán agregar personal o grupos de acuerdo a sus requerimientos.

• La herramienta se puede instalar en computadoras, tablets y celulares (IOS/Android).

• Cuenta con el instructivo para su uso (Anexo 3).

b) Virtual Private Network (VPN): es una tecnología de red que permite una extensión segura de la red de área local (LAN), sobre una red pública o no controlada como Internet:

• Se asignarán las cuentas de VPN solicitadas por los Directores.

• Por medio de la VPN se tendrá acceso a los servidores de software especializado que así lo requiera.

• Cuenta con el instructivo para su uso (Anexo 4).

c) Webmail: Se cuenta con acceso para todo el personal a Outlook Web, desde el teléfono celular o en los equipos de cómputo domésticos, este servicio no requiere VPN, únicamente contar con una conexión a internet o acceso a datos en caso de celulares (Anexo 5).



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6.2 Consideraciones para el teletrabajo en el IMP

6.2.1 Respaldo de la información y programas de trabajo del personal

a) Realizar un respaldo de la información que se requiera para desarrollar el trabajo, proyecto, actividad, que se está realizando actualmente.

Lo anterior, para que, en caso de requerir trabajar desde casa, no sea necesario consultar remotamente sus equipos de escritorio, liberando con ello las licencias de VPN y disminuyendo el tráfico de información en la red IMP, que será requerida para la operación de licencias de software especializado, SAP y otros recursos informáticos en nube y servidores remotos.

b) Los Directores de área, deberán estructurar un programa de actividades con los gerentes correspondientes, para que se dé continuidad a las actividades institucionales, en la medida de lo posible, y se supervise al personal que deba realizar teletrabajo desde su casa.

c) Los Gerentes, que identifiquen actividades críticas o con tiempos de entrega en las próximas semanas, deberán estructurar un programa de actividades con sus jefes de proyecto o coordinadores, para supervisar al personal que deba realizar teletrabajo desde su casa.

Además, deberá prever un plan de respaldo para su realización, en caso de que alguien, por motivos de salud no pueda realizarlas.

d) Los jefes de proyecto/coordinadores de actividades, que identifiquen actividades críticas o con tiempos de entrega en las próximas semanas, deberán estructurar un programa de actividades para el personal a su cargo, que deba realizar teletrabajo desde su casa.

Además, deberá prever un plan de respaldo para su realización, en caso de que alguien, por motivos de salud no pueda realizarlas.

6.2.2 Equipo de cómputo

En caso de que el personal requiera ausentarse de las instalaciones del IMP con el permiso de su superior inmediato y deba realizar el trabajo de manera remota desde casa, tendrá que realizar las siguientes acciones: a) Apagar los equipos de cómputo de escritorio, sólo en casos excepcionales por

cuestiones de trabajo, porque así se requiere, podrán permanecer encendidos para su acceso remoto, por ejemplo, en los siguientes casos: que éstos operen como servidores, reservorios de información que consultan múltiples usuarios.



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Siempre y cuando esta situación sea comunicada al correo [email protected] y haya recibido una confirmación por el mismo medio.

b) Solicitar los permisos de salida correspondientes, para sacar de las instalaciones del IMP, los equipos de cómputo portátiles. Lo cual se debe realizar a través de los formatos que se encuentran disponibles en Intranet en el portal de la DFA. Conforme se establece en el procedimiento (Anexo 6).

c) Verificar que sus equipos de cómputo portátiles cuenten con las herramientas de TICs requeridas para mantener comunicación con sus jefes inmediatos y para realizar sus actividades de manera remota, entre otras: Microsoft Teams; permisos para el acceso remoto a software especializado, o bien, licencias instaladas (en caso de aquellos que no operan de manera remota); SAP; VPN (sólo se instalarán los autorizados por los Directores de área).

d) En caso de ser considerado como personal que debe realizar trabajo remoto desde

casa y no cuente con equipo de cómputo portátil, si y sólo si, el Director de área así lo considera y previa notificación a la DPO, se darán facilidades para utilizar los equipos de escritorio institucionales.

Una vez que se recibe el visto bueno de la DPO, con apoyo de la GTIC se desconectará y empacará el equipo para su traslado, e invariablemente, tal y como se realiza para los equipos de cómputo portátiles, cada persona deberá tramitar el permiso de salida correspondiente, a través de los formatos que se encuentran disponibles en Intranet en el portal de la DFA. Conforme se establece en el procedimiento Anexo 6.

e) Podrá utilizar, si así lo considera más conveniente, su equipo de cómputo personal, únicamente el Director de área deberá notificar a la DPO para que, de requerir acceso a la red, se cumplan con los requisitos de seguridad del IMP (parches, antivirus, etc.) y se le otorguen los permisos correspondientes.

6.2.3 Organización del trabajo a distancia o remoto

Tal como se señaló en el apartado 2.3.1.1, desde las direcciones hasta los jefes de proyecto, deberán generar o acordar actividades o programas de trabajo con su personal. Sin embargo, la forma en que el trabajo a distancia sea organizado y supervisado, queda abierta a cada dirección, gerencia, coordinación, o jefatura de proyecto, la cual será en función de las necesidades operativas.




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6.3 Recomendaciones para una implementación efectiva del teletrabajo en el IMP

a) Establecer una rutina de trabajo, como si estuviera en su oficina.

b) En la medida de lo posible, disponer de un espacio en casa o donde tú prefieras trabajar libre de distracciones.

c) Comunicarse con el equipo de trabajo estableciendo un horario para interactuar y reportar cualquier asunto. Tener presente que se está haciendo un trabajo a distancia con todo un equipo, por ello respetar los horarios de trabajo es fundamental.

d) Mantener una disciplina de trabajo para cuidar de la salud, movimiento e hidratación. Suele ser común no hacer pausa y eso va en detrimento de la productividad.

e) Considerar el horario laboral como jornada de trabajo.

f) Definir la forma de realizar reuniones a través de videollamadas, utilizando Microsoft Teams, Skype o simplemente conexión telefónica.

g) Las facilidades de Teams y de Skype permiten compartir documentos y verlos simultáneamente, además de editar un mismo documento de manera colaborativa.

h) Recuerda que los tiempos de respuesta o reacción de la gente a distancia son más pausados. Da tiempo a que cada quien razone o piense las situaciones o las preguntas.

i) En el caso de Teams se pueden grabar las reuniones lo cual sirve para quién no se pueda conectar en el horario establecido, lo haga en el momento que sea posible y no se pierda de la información de la reunión.

j) El trabajo aislado no significa que sea aburrido, así que se pueden hacer pausas para compartir fotos o cualquiera otra actividad como festejar un logro, felicitar a alguno de los integrantes.

k) Evita el envío de memes o cualquier otro distractor que no agregue valor al equipo de trabajo. Todos estamos exhaustos de mensajes de la pandemia, no obstante habrá que discriminar entre los que sí aportan valor.

l) Hacer un listado de las actividades a realizar y en su caso compartirlo con el equipo.



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m) Respetar los horarios de comida.

n) Recuerda que se requiere una capacidad de expresión escrita clara y sencilla.

o) Compartir con tu familia o con quien compartas casa, esta modalidad de trabajo Home Office, por lo que es recomendable que todos conozcan estas recomendaciones para que no seas interrumpido pensando que es día libre.

p) Convierte tus aportaciones en notas o documentos escritos que sean útiles para el resto del equipo o que contribuyan a la construcción de documentos que sean de valor para el equipo y la institución.

q) De preferencia selecciona un lugar con buena luz y ventilado.

r) Si no has hecho Home Office, date la oportunidad de experimentar esta modalidad de trabajo, que tomándola con seriedad verás que es tan o más productiva que el trabajo en la oficina.

s) Estas recomendaciones implican la posibilidad de ser convocado a acudir a las oficinas o cualquier otro sitio dentro de horarios normales o extraordinarios.

El trabajo a distancia es tan productivo como el presencial, se agradece de antemano la solidaridad y responsabilidad, juntos podemos superar cualquier dificultad que se presente.

6.4 Lineamientos para el uso de herramientas de Teletrabajo

Con la finalidad de optimizar los recursos utilizados para las herramientas de Teletrabajo, se solicita considerar los siguiente:

1. Utilizar Microsoft Teams y correo electrónico Outlook como herramientas para comunicación con su grupo de trabajo. Estas aplicaciones las puedes instalar en tu equipo de cómputo o en un teléfono celular.

2. NO es necesario estar conectado a la VPN (Virtual Private Network) para el uso de Teams o correo electrónico Outlook.

3. Para los usuarios que cuenten con VPN, utilizar el servicio únicamente por el tiempo que lo necesite, optimizando su uso para SAP, Intranet, software especializado o acceso a bases de datos ubicadas en algún servidor.

4. Cerrar sesiones y desconectarse del servicio de VPN, una vez concluida su necesidad de conexión.



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5. Evitar en lo posible el trabajo en lugares públicos. En caso de que por algún motivo de urgencia tengamos que hacerlo, este debe realizarse con la mayor cautela y precaución, evitando que personas no autorizadas vean o escuchen información interna de la Institución.

En caso de dudas reportar al correo [email protected] o al teléfono 9175 7178.

6.5 Seguridad Física y Ciberseguridad

El trabajo en casa o teletrabajo, comprende tanto el trabajo fuera de las instalaciones habitual y permanente del personal, como el trabajo ocasional, usando, en ambos casos, dispositivos de cómputo y comunicación (por ejemplo: laptop, teléfonos móviles). Este modo de trabajo comprende también las conexiones remotas realizadas desde sesiones en línea (Teams, video llamadas de WhatsApp, etcétera) y las llamadas telefónicas de contenido profesional que sean realizadas o atendidas en el domicilio o áreas públicas. Esta modalidad de trabajo conlleva el riesgo de trabajar en lugares desprotegidos, esto es, sin las medidas de seguridad físicas y lógicas implementadas en las instalaciones del IMP.

6.5.1 Campañas maliciosas con temática de COVID-19

Algunos grupos de ciberdelincuentes aumentan su actividad maliciosa en tiempos vulnerables y/o situaciones de alto impacto, como lo es el COVID-19 (Coronavirus). 1. Sus actividades están diseñadas para alentar a los colaboradores a visitar sitios

web, proporcionar credenciales de inicio de sesión (login) u otra información confidencial, darte facilidades para adquirir prestamos u obtener tarjetas de crédito, así como hacer donaciones a organizaciones benéficas o causas fraudulentas.

2. Las campañas de phishing probablemente aumentarán y se volverán más sofisticadas en las próximas semanas.

3. Todos debemos ser sumamente cautelosos de cualquier solicitud de redes sociales, mensajes de texto o llamadas relacionadas con COVID-19, ya que los ciberdelincuentes usan estos tiempos para aprovecharse de nuestras emociones.

6.5.2 Qué hacer si notas correos electrónicos sospechosos Aún cuando la GTIC cuenta con medidas para proteger los sistemas y la información de los intentos de phishing, te pedimos estar siempre alerta ante este tipo de amenazas. Si recibes un correo electrónico sospechoso, sigue estos pasos:




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1. No lo abras.

2. Notifica a la GTIC al correo [email protected] que recibiste este correo.

3. No des clic en enlaces ni abras archivos adjuntos en correos electrónicos de remitentes que desconozcas, ya sea del IMP o en tus cuentas personales.

Si durante este periodo de tiempo tienes algún inconveniente con tu equipo de cómputo, marca al teléfono 9175-7178 para recibir orientación.

6.5.3 Protección contra virus

1. Verificar que el sistema de protección antivirus instalado en sus equipos (personal o del IMP), se encuentre actualizado y funcione correctamente. Cualquier duda consultar a la mesa de servicios de TIC.

2. En caso de requerir software que sea de acceso libre o demos, verificar que sea descargado de fuentes oficiales, utilizando enlaces de descarga directa.

6.5.4 Seguridad personal

2. No abrir correos electrónicos de remitentes desconocidos, ni mucho menos

acceder a las ligas de páginas o archivos adjuntos, que éstos contengan.

3. Evitar navegar por páginas no seguras o con contenido no verificado.

4. Realizar de manera periódica respaldos de la información. Para asegurar la

integridad de su información, los dispositivos de respaldo una vez que dejen de

usarse, deberán desconectarse del equipo.

5. No contestar ningún mensaje de remitentes desconocidos, ni mucho menos

acceder a las ligas de páginas que recibas en el teléfono celular, bórralo

inmediatamente y si puedes repórtalo.

6. Vigilar y cuidar el traslado del equipo de cómputo de escritorio o portátil, para

evitar daños o robos. En caso de extravío o robo del equipo del IMP se aplicará el

procedimiento correspondiente.

Cabe mencionar que, la GTIC mantiene en operación los protocolos de seguridad establecidos para controlar ataques cibernéticos. Sin embargo, es importante seguir las recomendaciones antes mencionadas.




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Cualquier comportamiento anómalo en sus equipos, es importante que de inmediato se comunique a la mesa de servicios de TIC al 9175 7178 o al correo [email protected]. Por último, es importante recordar que la omisión de cumplir con estas medidas, pueden implicar una responsabilidad laboral, civil, administrativa, o incluso penal, de conformidad con los artículos 47, fracciones V, VI y VII y 134, fracciones IV y VII de la Ley Federal del Trabajo; Cláusulas 28, incisos, e), f) y g) y 72, incisos, a) y p), del Contrato Colectivo de Trabajo vigente en el IMP; artículos 1910 y 1915, primer párrafo, del Código Civil Federal; artículos 49, fracción III y 50 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas y artículos 211 bis 1, 211 bis 2 y 211 bis 3 del Código Penal Federal vigente, respectivamente.




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7 Medidas del cuidado de la salud

7.1 Medidas de higiene dentro y fuera de la oficina:

• Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón o utilizar soluciones a base de alcohol gel al 70%.

• Al toser o estornudar, utilizar el estornudo de etiqueta, que consiste en cubrirse la nariz y boca con un pañuelo desechable o con el ángulo interno del brazo.

• No escupir. Si es necesario hacerlo, utilizar un pañuelo desechable, meterlo en una bolsa de plástico, anudarla y tirarla a la basura; después lavarse las manos.

• No tocarse la cara con las manos sucias, sobre todo nariz, boca y ojos.

• Limpiar y desinfectar superficies y objetos de uso común en casas, oficinas, sitios cerrados, transporte, centros de reunión, etc., (para desinfectar utilizar alcohol al 70%, soluciones de hipoclorito sódico al 0.1%, agua oxigenada al 0.5%) ventilar y permitir la entrada de luz solar.

• Quedarse en casa cuando se tienen enfermedades respiratorias y acudir al médico si se presenta alguno de los síntomas (fiebre mayor a 38° C, dolor de cabeza, dolor de garganta, escurrimiento nasal, etc.).

• Evitar en lo posible el contacto con personas que tengan enfermedades respiratorias.

• Saludo a distancia, evitar el saludo de mano, abrazo y beso.

• Recuperación efectiva, no salir de casa en caso de presentar síntomas compatibles con COVID-19 (fiebre y/o tos).

7.2 Medidas de seguimiento a la salud:

1. Si se presentan síntomas como fiebre, tos, estornudos, dolor de cabeza, malestar general y dificultad para respirar, visitar inmediatamente al médico o profesional de la salud de tu localidad.

2. Monitorear continuamente la salud y, en caso de presentar cualquiera de los síntomas mencionados con anterioridad, consultar a su médico. Recordar no automedicarse.

3. Seguir las indicaciones sanitarias emitidas por el gobierno de México https://www.gob.mx/salud/documentos/nuevo-coronavirus.

https://www.gob.mx/salud/documentos/nuevo-coronavirus



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7.3 Medidas para la protección de personal que requiera viajar:

1. Como se indicó en el apartado 1 de este documento se cancelan todos los viajes de trabajo internacionales hasta nuevo aviso.

2. En caso de requerir viajes nacionales se reducirán a los mínimos indispensables.

3. Deberá tomar todas las medidas de protección, salud e higiene durante el viaje.

7.4 Medidas en caso de haber sido expuesto a un contagio confirmado o ser contagiado:

1. Si el personal del IMP, algún familiar con el que vive o trata con frecuencia, así como clientes o amigos con los que tiene contacto habitual, resulta positivo para Coronavirus (COVID-19), deberá tener cuarentena de 14 días en casa. Deberá trabajar obligatoriamente de manera remota desde casa, e informar inmediatamente a sus superiores para recibir las instrucciones adicionales que se deberán de cumplir (enviar correo a jefe inmediato con copia a Director de área o informar en el grupo de WhatsApp creado para este fin). De ninguna manera se deberá presentar a laborar a la oficina o con el cliente, hasta haber cumplido las medidas indicadas.

2. En caso de estar contagiado, informar inmediatamente a sus superiores (enviar correo a jefe inmediato con copia a Director de área o informar en el grupo de WhatsApp creado para este fin) para poder contar con el apoyo necesario para ejecutar los trámites correspondientes.



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8 Recomendaciones en caso de declararse el distanciamiento social obligatorio en casa

Fuente: “GUÍA DE CUARENTENA EN DOMICILIO POR el Doctor Dingxiang de DXY, del grupo voluntario de Vista Global de Wuhan”

8.1 Algunos conceptos generales

8.1.1 Diferencias entre el COVID-19 y la gripe.

1. Características importantes del COVID-19: Falta de aliento y dificultad respiratoria

La gripe y el COVID–19 tienen síntomas iniciales semejantes. De hecho, resulta difícil distinguirlos a través de síntomas como fiebre, dolor de cabeza, debilidad muscular y molestia general. Sin embargo, en cuanto al COVID–19, la mayoría de los pacientes muestran síntomas de infecciones de vías respiratorias bajas y dificultad respiratoria, por ejemplo, la disnea.

Si sufre disnea y falta de aliento después de un ”resfriado”, debe estar alerta. 2. Es importante el séptimo día, relacionado tanto con el período de incubación y

los casos severos.

Según las informaciones dadas por la Comisión Nacional de Salud (CNS) de China en Las soluciones diagnósticas y terapéuticas sobre COVID-19 (6ª versión de prueba), publicadas el 19 de febrero, y basado en la encuesta epidemiológica actual, generalmente el periodo de incubación del COVID-19 es de 1-14 días, y en la mayoría de los casos, 3-7 días. Además, se menciona un detalle en Las soluciones diagnósticas y terapéuticas sobre COVID-19 (4ª versión de prueba), publicadas por la CNS de China el 27 de enero: en los casos severos, la disnea ocurre principalmente después de una semana.

8.2 Consideraciones en caso de permanecer en casa por declaración de cuarentena

1. ¿La ventilación propaga el virus?

En realidad, abrir las ventanas para airear la vivienda no sólo puede refrescar el ambiente, sino también ayuda a reducir la cantidad del virus que pueda existir en ella. El aire exterior después de ser ”diluido” casi es imposible que lleve el virus al interior de la casa.



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Si algún miembro de la familia tiene un caso sospechoso, mantenga su puerta cerrada al ventilar la casa. No utilice el sistema de ventilación central para evitar que el aire contaminado circule por la casa. 2. ¿Es posible infectarse en el ascensor? El ascensor es un entorno cerrado y estrecho. Si uno toma el ascensor con un portador del virus, puede contagiarse con gotas de saliva expulsadas por toser, estornudar o hablar. Si las gotas caen encima del botón o la pared, puede contagiar a la siguiente persona a través del contacto, y si esa persona toca su boca, nariz u ojos con las manos sucias, puede resultar infectada. Las medidas preventivas: • Evitar tocarse la cara con las manos. • Lavarse bien las manos al llegar a casa. • También se recomienda usar guantes para tocar el botón del ascensor, si no

dispone de guantes, se puede usar pañuelos o servilletas para cubrir los dedos evitando el contacto directo con el botón.

• Cabe destacar: No toque la superficie contaminada de las mascarillas, las servilletas y los papeles utilizados, lávese las manos con jabón y agua corriente por al menos 20 segundos.

3. Casos que requieren permanecer en cuarentena domiciliaria

Existen tres grupos de personas que deben realizar la cuarentena domiciliaria:

a) Casos sospechosos con síntomas leves

Aquellos que tienen síntomas leves y han sido diagnosticados como casos sospechosos de COVID–19, y el médico les ha aconsejado que se aíslen en casa.

b) Haber tenido contacto directo con personas infectadas

Si has tenido contacto cercano con un caso confirmado o probable de COVID–19 como se detalla a continuación, debería permanecer aislado en el domicilio. Mientras tanto, avisa a las autoridades sanitarias que se encuentren en tu comunidad lo antes posible y actúa según lo que indiquen para evitar más contagios. • Haber estado con pacientes infectados en la misma vivienda, aula o lugar

de trabajo o haber tenido otros contactos directos con ellos. • Haber atendido, cuidado o visitado a pacientes infectados, pero no haber

adoptado protección efectiva.



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• Haber sido hospitalizado en la misma sala con pacientes infectados. • Haber estado en el mismo medio de transporte con pacientes infectados y

haber tenido un contacto cercano.

Sobre este último caso, deberíamos estar atentos a las noticias oficiales sobre lugares o rutas que han tomado los pacientes diagnosticados, si sabe que ha estado en el mismo avión o transporte público con un caso confirmado, debería aislarse en su domicilio y avisar a las autoridades competentes (Teléfono 800 00 44800).

c) Otros casos que deben aislarse por consideración de sanidad Si tienes fiebre superior a 38 ℃ y al mismo tiempo consideras que perteneces a cualquiera de los siguientes tres casos, es recomendable acudir al médico inmediatamente: • Tener dificultad para respirar o sensación de falta de aire. • Haber tenido contactos directos con un caso confirmado de COVID-19. • Padecer de alguna otra enfermedad como de hipertensión arterial, o

enfermedad cardiovascular, cerebral, hepática, renal, etc.

(Nota: Son criterios de referencia para zonas de riesgo moderado. En zonas de alto riesgo se podrían aplicar criterios clínicos más estrictos).

4. Aspectos a tener en cuenta durante aislamiento en casa

a) Es mejor vivir solo. Los requisitos ambientales son los siguientes:

• Buena ventilación: se necesita al menos una ventana, preferiblemente una ventana exterior que haga circular el aire por la habitación, para evitar que el aire contaminado fluya a las áreas públicas de la casa.

• Es preferible tener baño y lavabo individuales. • Los muebles hechos de madera o metales son mejor, porque es conveniente

para la desinfección. Si tiene muebles de tela o cuero, puede taparlos con un paño de plástico desechable.

• Es mejor tener el mínimo de cosas posible, pues reduce la probabilidad de infección y la limpieza posterior es más sencilla.

b) Los materiales que deberían procurar tenerse en casa además de productos

de desinfección y para cubrir las necesidades diarias: • Termómetro: mide la temperatura corporal por la mañana y por la tarde para

controlar su estado físico. • Mascarillas: mascarillas N95 (FFP2). En caso de no encontrar mascarillas N95,

se podrá utilizar una pieza elastomérica de media cara, con filtros para partículas N95, N100 o P100.



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• Cubrebocas: Los cubrebocas no son fuente de protección, ya que los ojos quedan descubiertos y también son una vía de entrada de la enfermedad. Sirven para impedir que el enfermo propague gotas de saliva, pero no es necesario hacer una compra excesiva, en parte porque eso causa escasez y afecta a personal médico y sanitario que sí los necesite.

• Desinfectante: desinfectante que contenga cloro. • Alcohol: alcohol de 70%, bote de alcohol, algodones con alcohol, etc. • Pastilla de Jabón / Jabón líquido para manos: jabón común o desinfectante

para manos (deben elegir uno con mayor concentración de alcohol). • Pañuelos: preferiblemente toallas de papel con múltiples capas y que sean

resistentes al agua. • Bolsas de basura especiales y botes de basura con tapas: se utilizan para tirar

mascarillas usadas y otras secreciones. • Toallas de un solo uso o toallas personales.

c) Durante el aislamiento en el hogar, el cambio de condición física debe

interpretarse de esta manera:

Se recomienda medir la temperatura al menos dos veces al día, observar los cambios del estado y registrarlos hasta que los síntomas desaparezcan gradualmente. Hay que prestar atención especial a los siguientes síntomas: tos, disnea, dificultad respiratoria, opresión en el pecho, dolor, diarrea, etc. Si la temperatura disminuye gradualmente y los síntomas se vuelven más leves, significa que la situación ha mejorado, solo hay que seguir observando hasta que se encuentre bien totalmente. Si uno o más de estos síntomas persisten y no hay tendencia a mejorar, debe ponerse en contacto con los servicios sanitarios para pedir la atención médica lo antes posible.

8.3 Medidas de protección durante la epidemia para las familias con niños

Precauciones a la hora de llevar a los niños fuera de casa

• La mejor medida es salir con poca frecuencia, en caso de que sea necesario, salga en taxi o en su propio vehículo. Evite el uso de transportes públicos como autobuses o metro. Caminar es la mejor opción para los destinos cercanos.

• Si es posible utilizar mascarilla, tanto para los padres como para los niños. Cambiarlo a tiempo y evite tocar la parte exterior de la mascarilla con las manos para prevenir la transmisión de virus y bacterias.



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• Llevar productos de desinfección, como desinfectante de mano. Desinfecte a los niños después de sus contactos con el exterior, y evite los contactos entre las manos, la boca, los ojos y la nariz antes de una desinfección completa.

• Al llegar a casa, lávese las manos inmediatamente y de forma correcta, cambie la ropa exterior tanto de los niños como de los adultos, y evite transmitir gérmenes a los niños.

Precauciones sobre los alimentos de los niños durante la epidemia

• Los alimentos tienen que estar bien cocidos, especialmente carne y huevo. • Use diferentes tablas de corte, u otras herramientas, para los alimentos crudos

y los cocidos. Lávese las manos después de tocar los alimentos crudos y los cocidos, sobre todo antes de tocar a los niños.

• Además, como el coronavirus se puede transmitir por la saliva, no ofrezcan a los niños alimentos que han comido los adultos, tampoco enfríen la comida de los más pequeños, soplando sobre el alimento que comerán.

• Si las condiciones lo permiten, la mejor manera de evitar la infección cruzada es comer de forma separada entre los miembros de la familia.

• Bajo esta situación, ¿podemos ofrecerles a los niños carne de cerdo, pollo, pato o pescado? Sí, pero la comida tiene que estar completamente cocida.

• Hasta ahora, no se ha detectado la existencia del coronavirus en carnes o mariscos. Por eso, pueden consumirlos siempre y cuando estén completamente cocidos.

• Lo importante es no comprar aves o mariscos de origen desconocido. No tenga contactos tampoco con las aves vivas sin protección.

8.4 ¿Cómo proteger a las mujeres embarazadas?

Cómo protegerse durante las visitas médicas prenatales

• En este período, las mujeres embarazadas deben prestar atención a los siguientes puntos durante la prueba médica prenatal:

• Tome taxi / Uber o coche privado en vez de transporte público. • Intente evitar quedarse en el hospital. Pida a una persona que le acompañe y

que haga la fila por ella. Espere en un lugar con pocas personas y con buena ventilación. Sea como sea, reduzca al máximo posible el tiempo de estancia en el interior del hospital.

• Se recomienda usar guantes durante todo el viaje. • Lleve desinfectante de manos o toallitas desinfectadas en todo momento para

mantener las manos limpias, cuando no pueda lavarselas. • No tocarse los ojos, la nariz y la boca.



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• Cuando llegue a casa, deseche correctamente la mascarilla, cámbiese la ropa, lávese la cara y las manos.

• Manténgase a un metro y medio o más de distancia de las personas a su alrededor.

8.5 ¿Se puede amamantar a los bebés durante la epidemia?

• Durante la epidemia, las madres deben lavarse bien las manos y mantener la higiene en las áreas en contacto con el bebé.

• Respete las reglas de aislamiento en el hogar. Use mascarillas quirúrgicas desechables, mantenga limpias las muñecas, la parte superior de los brazos y la ropa cuando esté cerca del bebé.

• La lactancia materna no se recomienda para madres sospechosas de infección o infectadas con COVID-19 y que no estén curadas.

• No se recomienda amamantar a sus hijos para las madres que estén tomando ciertos medicamentos antivirales, como por ejempho el lopinavir y el ritonavir. Esto es de suma importancia.

• Las madres que hayan sido descartadas como portadoras de COVID–19, a pesar de tener síntomas de infecciones de vías respiratorias, pueden amamantar siempre bajo las instrucciones médicas.

8.6 Estrategias psicoemocionales durante el distanciamiento social obligatorio

• Asumir la realidad

• Planificar la nueva situación

• Evitar la sobreinformación

• Mantener contacto por medios de comunicación

• Aprovechar para hacer las cosas que no se ha tenido tiempo de realizar

• Ejercitarse

• No descuidar aspectos de salud y de higiene personal

• Tratar de no pensar en plazos y fechas

• Prestar atención a los demás

• Si es necesario, pedir ayuda Fuentes de información

1. https://coronavirus.gob.mx/

https://coronavirus.gob.mx/



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2. Proceso de prevención de infecciones para las personas con COVID-19. https://drive.google.com/file/d/1WjSrb0O-TxQLDWng98AcXeKMklUcoUZp/view

3. Guía de acción para los centros de trabajo ante el COVID-19 https://www.gob.mx/stps/documentos/guia-de-accion-para-los-centros-de-trabajo-ante-el-covid-19?idiom=es

4. Guía de cuarentena en domicilio por el Doctor Dingxiang de DXY, del grupo voluntario de Vista Global de Wuhan

https://drive.google.com/file/d/1WjSrb0O-TxQLDWng98AcXeKMklUcoUZp/view

https://www.gob.mx/stps/documentos/guia-de-accion-para-los-centros-de-trabajo-ante-el-covid-19?idiom=es

https://www.gob.mx/stps/documentos/guia-de-accion-para-los-centros-de-trabajo-ante-el-covid-19?idiom=es



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Anexos



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Anexo 1. Definiciones y conceptos

Síntomas de la COVID-19 Los síntomas más comunes de la COVID-19 son fiebre, cansancio y tos seca. Algunos pacientes pueden presentar dolores, congestión nasal, rinorrea, dolor de garganta o diarrea. Estos síntomas suelen ser leves y aparecen de forma gradual. Algunas personas se infectan pero no desarrollan ningún síntoma y no se encuentran mal. La mayoría de las personas (alrededor del 80%) se recupera de la enfermedad sin necesidad de realizar ningún tratamiento especial. Alrededor de 1 de cada 6 personas que contraen la COVID-19 desarrolla una enfermedad grave y tiene dificultad para respirar. Las personas mayores y las que padecen afecciones médicas subyacentes, como hipertensión arterial, problemas cardiacos o diabetes, tienen más probabilidades de desarrollar una enfermedad grave. En torno al 2% de las personas que han contraído la enfermedad han muerto. Las personas que tengan fiebre, tos y dificultad para respirar deben buscar atención médica.

Sana distancia: Son medidas sociales para reducir la frecuencia de contacto entre las personas para disminuir el riesgo de propagación de enfermedades transmisibles, como el COVID-19. Para mantener una sana distancia y reducir la probabilidad de exposición y, por lo tanto, de contagio, se sugieren distancias de: 1.50, 1.80, 1.95 y 2.25 m de acuerdo al escenario. Ciberseguridad: es la práctica de defender las computadoras y los servidores, los dispositivos móviles, los sistemas electrónicos, las redes y los datos de ataques maliciosos. También se conoce como seguridad de tecnología de la información o seguridad de la información electrónica. Phishing: es un término informático que denomina a un conjunto de técnicas que persiguen el engaño a una víctima ganándose su confianza haciéndose pasar por una persona, empresa o servicio de confianza (suplantación de identidad de tercero de confianza), para manipularla y hacer que realice acciones que no debería realizar (por ejemplo revelar información confidencial o hacer click en un enlace).

https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Jerga_inform%C3%A1tica

(Edición Vespertina) DIARIO OFICIAL Lunes 23 de marzo de 2020

PODER EJECUTIVO

SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA

ACUERDO por el que se establecen los criterios en materia de administración de recursos humanos para contener

la propagación del coronavirus COVID-19, en las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal.

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- FUNCIÓN PÚBLICA.- Secretaría de la Función Pública.

IRMA ERÉNDIRA SANDOVAL BALLESTEROS, Secretaria de la Función Pública, con fundamento en los

artículos 90 párrafo primero de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 12, 37 fracciones VI

y VII de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 140 de la Ley General de Salud; así como 1, 6

y 7, fracción I del Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública, y

CONSIDERANDO

Que el artículo 4o. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, consagra en su párrafo

cuarto, entre otros derechos, el relativo a la protección a la salud de las personas;

Que la Organización Mundial de la Salud, declaró el pasado 11 de marzo de 2020, como pandemia global

al coronavirus COVID-19 en razón de su capacidad de contagio a la población en general;

Que el Presidente de la República, a través de Secretario Técnico del Gabinete de Seguridad, Dr. Alfonso

Durazo Montaño, ha instruido a las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para

coordinarse con la Secretaría de Salud en la estrategia para la atención del coronavirus COVID-19;

Que el desplazamiento cotidiano de los servidores públicos de las dependencias y entidades de la

Administración Pública Federal a sus centros de trabajo, así como la concentración de individuos al interior de

los mismos, incrementa la probabilidad de exposición y transmisión del virus;

Que las tecnologías de la información y comunicación permiten que las instituciones públicas establezcan

modalidades de trabajo que no requieren necesariamente de la presencia del personal en el centro laboral, lo

que redunda en la mejora de la eficacia y eficiencia de los recursos humanos y en la protección de la salud de

la ciudadanía, así como de los propios servidores públicos y sus familias;

Que es imperativo asegurar el correcto cumplimiento de atribuciones, programas y objetivos

institucionales, la prestación de bienes y servicios públicos indispensables para la ciudadanía, como son los

de salud, protección civil, de defensa nacional y marina, seguridad nacional y pública, así como, demás bienes

y servicios que sean esenciales o que por su naturaleza deban prestarse de manera presencial, por lo que

dichas Instituciones y autoridades, deberán continuar con su operación cotidiana, con las precauciones que al

efecto se consideren adecuadas;

Que la Secretaría de Educación Pública, previo a la formal instalación del Consejo de Salubridad General

instrumentó como medidas preventivas por COVID-19, el otorgar dos semanas previas al periodo vacacional

oficial para la suspensión de actividades escolares, en suma del 23 de marzo al 17 de abril de 2020; aun y

cuando la contingencia se encuentra en fase 1, por ello, a fin de cooperar en el ejercicio de las acciones para

prevenir y combatir el contagio del COVID-19 es oportuno implementar medidas; y

Que corresponde a la Secretaría de la Función Pública organizar y coordinar el desarrollo administrativo

integral en las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y emitir las normas para que los

recursos humanos sean gestionados con los criterios de eficacia, legalidad y eficiencia, por lo que ha

considerado necesario tomar medidas que permitan coadyuvar a la prevención del contagio del virus COVID-

19 en las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, por lo que expide el siguiente:

ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECEN LOS CRITERIOS EN MATERIA DE ADMINISTRACIÓN DE

RECURSOS HUMANOS PARA CONTENER LA PROPAGACIÓN DEL CORONAVIRUS COVID-19, EN LAS

DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

Artículo Primero.- Durante el periodo comprendido entre el 23 de marzo de 2020 y el 17 de abril de 2020,

y para reducir la transmisión del COVID-19, los Titulares de la Oficialía Mayor de la Secretaría de Hacienda y

Crédito Público y de las Unidades de Administración y Finanzas (TUAF) o equivalentes, podrán permitir lo

siguiente:

Anexo 2

Lunes 23 de marzo de 2020 DIARIO OFICIAL (Edición Vespertina)

A. Trabajo en casa para adultos mayores de 60 años, personas con discapacidad, mujeres

embarazadas o en periodo de lactancia, y personas con enfermedades crónicas no transmisibles

(diabetes, hipertensión, pulmonar, hepática, metabólica, obesidad mórbida, insuficiencia renal, lupus,

cáncer, cardiaca, entre otras, asociadas a un incremento en el riesgo de complicaciones).

B. Días de trabajo alternados para servidores públicos con hijos menores de 12 años que se encuentren

cursando la educación básica, entre el personal que integra las distintas unidades administrativas.

C. Horarios de entrada escalonados para los funcionarios en los días que asistan a los centros de

trabajo. Estos horarios deberán encontrarse dentro de las 07:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes,

considerando un total de 8 horas efectivas diarias de jornada de trabajo.

Artículo Segundo.- En caso de incapacidades, y de la justificación de inasistencias con motivo de

síntomas de enfermedades respiratorias, las dependencias podrán aceptar las constancias electrónicas

emitidas por las instancias de Seguridad Social.

Artículo Tercero.- En la aplicación de los presentes criterios los servidores públicos observarán los

principios y valores de honestidad, cautela, respeto, responsabilidad y proporcionalidad, preservando la

confidencialidad y resguardo de la información oficial en términos de las leyes aplicables.

Artículo Cuarto.- La aplicación de los presentes criterios no implicará la autorización de vacaciones,

viáticos, pasajes o erogación adicional alguna.

Artículo Quinto.- La Titular de la Oficialía Mayor de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y los

titulares de las Unidades de Administración y Finanzas (TUAF) o equivalentes, serán responsables de la

aplicación de los presentes criterios y tomarán las medidas necesarias para su implementación, siempre que

no afecten el correcto cumplimiento de atribuciones, programas y objetivos institucionales o la prestación de

bienes y servicios públicos indispensables en beneficio de la ciudadanía.

Artículo Sexto.- Corresponde a los Órganos Internos de Control en las dependencias y entidades de la

Administración Pública Federal, la vigilancia del cumplimiento de los presentes criterios.

Artículo Séptimo.- Corresponde a la Secretaría de la Función Pública la interpretación para efectos

administrativos del presente Acuerdo, así como la resolución de los casos no previstos en el mismo, para lo

cual podrá realizar las consultas que estime necesarias a las autoridades competentes.

Artículo Octavo.- De conformidad con lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley Federal de Presupuesto y

Responsabilidad Hacendaria y 7, fracción II de su Reglamento, se solicita se giren atentamente las

instrucciones que correspondan a efecto de que, al interior de sus dependencias, así como de sus órganos

administrativos desconcentrados y entidades paraestatales bajo su coordinación sectorial, se establezcan las

acciones respectivas para cumplir con el presente Acuerdo.

Artículo Noveno.- Los presentes criterios son de observancia obligatoria para las dependencias de la

Administración Pública Federal, incluidos sus órganos administrativos desconcentrados, los órganos

reguladores coordinados en materia energética, la Oficina de la Presidencia de la República, la Consejería

Jurídica del Ejecutivo Federal, así como para las entidades paraestatales de la Administración Pública

Federal, en términos de lo dispuesto en el numeral 1 de las Disposiciones en las materias de Recursos

Humanos y del Servicio Profesional de Carrera así como el Manual Administrativo de Aplicación General en

materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, última

actualización publicada en el Diario Oficial de la Federación el 17 de mayo de 2019.

Artículo Décimo.- Quedan excluidas de la aplicación del presente Acuerdo las secretarías de la Defensa

Nacional y de Marina, las Instituciones y autoridades que en función de sus atribuciones participen directa o

indirectamente en la Seguridad Nacional, la Guardia Nacional y la de Seguridad Ciudadana, así como las

Instituciones o unidades administrativas que presten servicios públicos de salud, protección civil y demás

bienes y servicios que sean esenciales o que por su naturaleza deban prestarse de manera presencial, y

todas aquellas dependencias y/o unidades que determine el Presidente Constitucional de los Estados Unidos

Mexicanos.

TRANSITORIOS

ÚNICO.- El presente Acuerdo entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de la

Federación.

Ciudad de México, a los 20 días del mes de marzo de 2020.- La Secretaria de la Función Pública, Irma

Eréndira Sandoval Ballesteros.- Rúbrica.

INSTITUTO MEXICANO DEL PETRÓLEO DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN

Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

Guía de Microsoft Teams

Contenido

Instalar la aplicación de escritorio de Microsoft Teams

Abrir la aplicación de escritorio de Microsoft Teams

Unirse a un equipo público existente

Cambiar de estado

Buscar y leer mensajes nuevos en un canal

Publicar mensajes en canales

Responder a un mensaje

Habilitar las notificaciones para una conversación

Usar los comandos del campo de búsqueda

Comprobar si es miembro o propietario del equipo

Cerrar la sesión de Microsoft Teams

Instalar la aplicación de escritorio de Microsoft Teams

1. Abra un explorador en el equipo y vaya a https://Teams.Microsoft.com/downloads. En la sección

aplicaciones de escritoriode la página, vaya al botón Descargar que se aplica a su versión de

Windows y presione Entrar.

2. Presione Alt + N para ir a la notificación de descarga y presione Entrar para seleccionarEjecutar. Se

iniciará la instalación de la aplicación Microsoft Teams. Cuando termine, se abrirá la ventana de

inicio de sesión de Microsoft Teams y podrá escribir sus credenciales para iniciar sesión.

Abrir la aplicación de escritorio de Microsoft Teams

1. En su equipo, presione la tecla del logotipo de Windows y ejecuteMicrosoft Teams.

2. Cuando se abra la ventana de inicio de sesión, escriba su dirección de correo electrónico

institucional (@imp.mx), teléfono o nombre de usuario.

3. Presione el botónsiguiente y presione Entrar para seleccionarlo.

Anexo 3

4. Se le pedirá que seleccione la cuenta de inicio de sesión y el método que desea usar. Seleccionar la

opción que quiera y, después, presione Entrar.

5. Según el método de inicio de sesión, siga las indicaciones y actúe en ellas. Iniciar sesión con la

cuenta de correo institucional del IMP y con la contraseña con la que se inicia sesión en el equipo

de cómputo personal.

Unirse a un equipo público existente

1. En Microsoft Teams, presione Ctrl + 3 para acceder a la vista equipos.

2. Presione la tecla TAB o mueva el ratón para desplazarse hastaunirse a un equipo o crear uno y

presione Entrar. El puntero del ratón se convierte en el mosaico para crear un equipo en la

combinación o crear una vista de equipo, si la funcionalidad de creación de equipo está abierta a

usted, o aunirse a un equipo con un icono de código si no lo está. Si es necesario, mueva el puntero

fuera del campo de texto delcódigopresionando la tecla ESC.

3. Escriba el nombre del equipo al que desea unirse y, a continuación, presione Entrar para enviar la

búsqueda.

Sugerencia:Para buscar un equipo y unirse a él rápidamente, presione Ctrl + E para desplazarse

hasta el campo debúsqueda. Escriba/Únase, presione entrar y escriba el nombre del equipo.

Presione la tecla de flecha abajo y, después, presione Entrar o Mayús + entrar.

4. Use la tecla de flecha derecha o izquierda para desplazarse por los resultados de la búsqueda.

5. Cuando esté en el equipo que desee, pulse Entrar para unirse.

6. Se le agrega al equipo y puede encontrarlo en la lista de equipos de la vista deequipos.

Cambiar de estado

1. Presione Ctrl + E para desplazarse guía hasta el campo debúsqueday, después, presione la tecla

TAB.

2. Presione Entrar. Visualizará su estado actual.

3. Presione Entrar para abrir el menú de opciones de estado. Use las teclas de flecha arriba y abajo

para seleccionar una opción de estado y, después, presione Entrar para confirmar la selección.

Buscar y leer mensajes nuevos en un canal

1. Para obtener acceso a la vista deequipos, presione Ctrl + 3.

2. Presione la tecla TAB hasta que visualice el mensaje más reciente en el canal actual.

3. Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo en la lista de mensajes, presione las teclas de flecha

arriba y abajo.

Navegar y leer conversaciones encadenadas

1. Si la conversación en la que se encuentra es una conversación encadenada, la pantalla se lo indicará.

Para abrir la conversación encadenada, presione Entrar. Oirá el primer mensaje de la cadena.

2. Para desplazarse por los mensajes en una conversación encadenada, presione la tecla de dirección

arriba o abajo. La pantalla visualizará los mensajes a medida que se desplazan por ellos.

3. Para abrir un mensaje y realizar otras acciones, presione Entrar. Para desplazar de nuevo el foco a la

conversación encadenada, presione Esc.

Sugerencia:Puedes ir rápidamente a tus mensajes sin leer usando el campo de búsqueda. Para

desplazarse hasta el campo debúsqueda, presione Ctrl + E. Escriba/unread y, a continuación,

presione Entrar.

Publicar mensajes en canales

En la pestañaentradas, presione C para mover el foco al cuadro de redacción del mensaje. Escriba

@ para mencionar a alguien.

Sugerencias:

o Para expandir el cuadro de redacción y obtener acceso a más opciones de edición, presione Ctrl +

Mayús + X. Para contraer el cuadro, vuelva a presionar Ctrl + Mayús + X.

o Para asegurarse de que los miembros del equipo vean el mensaje, puede presionar Ctrl + Mayús + I

en el cuadro de redacción para marcar el mensaje como importante. Los mensajes importantes se

denominan importante en el canal y aparecen como notificaciones en la fuente de actividades para

los miembros del equipo.

2. Escriba el mensaje. También puede agregar datos adjuntos o incluso emojis, adhesivos o memes.

3. Para enviar el mensaje, presione Ctrl + entrar.

Sugerencia:Cuando el cuadro de redacción no está expandido, puedes enviar el mensaje con solo

presionar entrar.

Responder a un mensaje

1. En la pestaña entradas, navegue hasta el mensaje al que desea responder con las teclas de

dirección.

2. Presione la tecla de flecha abajo hasta que llegue al campo responder y presione Entrar.

3. Escriba la respuesta y presione Entrar para enviar la respuesta al canal.

Habilitar las notificaciones para una conversación

Cuando se habilitan las notificaciones para una conversación, las respuestas a la conversación

aparecerán en la fuente actividad. Las notificaciones se habilitan automáticamente para las

conversaciones que ha iniciado o respondido.

1. En una conversación de canal, en el cuadro de redacción del mensaje, presione Mayús + Tab para ir

al último mensaje del canal.

2. Presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que visualice el primer mensaje de la conversación

para la que desea habilitar las notificaciones.

3. Presione Entrar. Visualizará: "me gusta". Presione la tecla de flecha derecha hasta que visualice "más

opciones" y presione Entrar.

4. Para habilitar las notificaciones para la conversación, presione la tecla de flecha abajo hasta que

visualice "Activar notificaciones" y, después, presione Entrar para seleccionar.

Visualizará lo siguiente: "más opciones".

Nota:Si no visualiza "más opciones" después de seleccionar "Activar notificaciones", presione la

tecla SR + barra espaciadora para cambiar el modo de pantalla.

5. Para devolver el foco al mensaje, presione ESC.

Nota:Para deshabilitar las notificaciones para la conversación, siga los pasos anteriores hasta que

se seleccione el menúmás opciones. Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "desactivar

notificaciones" y, después, presione Entrar para seleccionarlo.

Usar los comandos del campo de búsqueda

En Microsoft Teams puede usar el campoBuscarpara hacer las cosas rápidamente escribiendo

comandos.

1. Para ir al campo debúsqueda, presione Ctrl + E.

2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

o Escriba/para abrir la lista de comandos disponibles. Desplácese por la lista con las teclas de flecha

arriba y abajo hasta que oiga el comando que quiera y presione Entrar para seleccionarlo.

o Si conoce el comando que desea usar, escriba el comando en el campo de búsqueday presione

Entrar.

Comprobar si es miembro o propietario del equipo

Los propietarios del equipo tienen privilegios adicionales, como editar la configuración del equipo.

1. Para obtener acceso a la vista deequipos, presione Ctrl + 3.

2. Use las teclas de flecha arriba y abajo para desplazarse hasta el equipo que desea comprobar.

3. Presione Mayús + F10 para abrir el menúmás opciones.

4. Presione la tecla de flecha abajo hasta que visualice: "administrar equipo".

5. Presione Entrar. Visualizará: "miembros".

6. Para buscar usted mismo en la lista de miembros, presione la tecla TAB para desplazarse hasta el

cuadro de búsqueda y escriba su nombre.

7. Presione la tecla TAB hasta que vea "nombre" y, después, presione la tecla de flecha abajo. El lector

de pantalla vea su nombre, el título, la ubicación y el rol.

Cerrar la sesión de Microsoft Teams

1. Presione Ctrl + E para desplazarse hasta el campo de búsqueda.

2. Presione la tecla TAB hasta que oiga "perfil, configuración de la aplicación y más" y presione Entrar.

3. Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga la opción cerrar sesión y, a continuación, presione

Entrar.

INSTITUTO MEXICANO DEL PETRÓLEO DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN

Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

Manual de instalación VPN

McAfee Next Generation Firewall 5.9.1 y 5.9.2 McAfee VPN Client para Windows

Para realizar la instalación del software para cliente móvil de McAfee se requiere realizar lo siguiente:

1. Contar con un equipo con las siguientes características:

Requisitos del sistema:

El Cliente VPN es compatible con varios sistemas operativos Microsoft Windows y necesita una específica entorno de software.

• Use cualquiera de estos sistemas operativos, 32 bits o 64 bits:• Windows 10• Windows 8 y 8.1• Windows 7 con Service Pack 1• Windows Vista con Service Pack 2• Microsoft .NET Framework 4.5versión de la compilación

El VPN Client 5.9.X para la versión de compilación de Windows es 5.9.1.2911 y 5.9.2.212

2. Ejecutar el software “McAfee-VPN-Client-5.9.1.2911.exe” que se adjunta con este documento.

3. Al ejecutar el software mostrar la siguiente ventana y dar click en install.

Anexo 4

5. Inmediatamente se procederá con la instalación del software. 6. En la siguiente ventana se presionará el botón “Next”

7. Se selecciona la opción “I accept” y se presiona “Next”.

8. Nuevamente se presiona “Install”

9. Se inicia el proceso de instalación.

10. Si la instalación finaliza sin problemas se mostrará la siguiente ventana y se presionará el botón “Finish”.

11. Si la instalación se realiza correctamente se mostrará un icono en la barra de tareas.

12.Una vez instalado el software se procederá a realizar la configuración para realizar la conexión VPN hacia el IMP. 13. En el icono del software instalado se dará click derecho y se seleccionará “Connect to New Gateway”.

14. En la ventana que aparece en el apartado de “host Name” se escribirá la siguiente dirección ip 192.100.180.249 y se seleccionará el botón “ok”

15. Después de presionar el botón “ok” se cerrará la ventana para mostrar después la siguiente ventana en donde se presionará el botón “ok”

NOTA: Los pasos 12, 13 y 14 solo se deberán realizar cuando se va a realizar la instalación del software. 16. En caso de que no muestre la pantalla anterior se tendrá que revisar si el equipo tiene salida a internet o presenta algún tipo de bloqueo. 17. Después de la pantalla anterior se mostrará la pantalla para introducir el usuario y contraseña correspondientes y se presionará la tecla “OK”

18. Si los datos son correctos se mostrará la leyenda de autenticación correcta. 19. Al realizar la autenticación correcta se mostrará la siguiente pantalla en donde se indicará que la conexión está establecida.

20. Así mismo en la barra de notificaciones el iono del software del cliente VPN móvil se mostrará con un a palomita indicando que está activa la conexión.

21. Con lo anterior ya se puede acceder a los servicios del IMP requeridos.

Dirección de Planeación de la OperaciónGERENCIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

GUÍA DE ACCESO AL CORREO ELECTRÓNICO

Guía de correo electrónico Office 365 (Nube)

Ingresar a la página (https://www.office.com/?omkt=es-mx) Dar Click en Iniciar Sesión

Capturar su cuenta de correo [email protected]

Anexo 5

Ingresar la contraseña para el acceso a su equipo de cómputo e iniciar sesión.

El sistema realizará la consulta que si desea mantener la sesión iniciada.

Dar clik en Outlook, y tendrá acceso al correo electrónico del IMP.

Guía de correo electrónico vía portal Intranet

Conectarse a la VPN en caso de estar fuera de la intranet del Instituto (Ver Anexo 4).

Abrir el navegador de internet del equipo de cómputo, e ingresar la dirección

http://intranet.imp.mx.

Al dar click en el enlace “Correo institucional (vía Web), se abrirá la siguiente pantalla:

En el recuadro de “Dominio\nombre de usuario”, ingresar SEDE\(nombre de usuario) y

posteriormente la contraseña utilizada para ingresar el equipo de cómputo personal.

Dar click en “iniciar sesión”.

Dirección de Planeación de la Operación Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones

ANEXO 6. PROCESO PARA SALIDA DE EQUIPO

Ingresar a la página de intranet del IMP(http://intranet.imp.mx/) Seleccionar la Unidad Administrativa “Finanzas y Administración”.

Seleccionar “Formato acceso/salida”.

http://intranet.imp.mx/

Para elaborar la solicitud de salida de equipo, se deberá elegir “Salida de mobiliario, equipo y/o material”.

Requisitar el formato de acuerdo a los datos solicitados.

Capturar datos del empleado que tiene a cargo el equipo.

Capturar datos del equipo.

Firma del responsable del equipo.

El periodo de salida, deberá ser mensual. (p. ej. 23.03.2020 al 31.03.2020. ó 01.04.2020 al 30.04.2020

Firma del superior jerárquico inmediato.

Especificar el motivo de la salida del equipo.

Especificar el periodo (mensual).

Dejar en blanco (uso exclusivo para el IMP).

Especificar nombre y firma del superior jerárquico inmediato.

Especificar el lugar en el que permanecerá el equipo.

Puntualizar el medio de transporte.

Especificar número de proyecto y/o elemento PEP

El formato deberá ser firmado en “cuatro originales”, y entregado en las siguientes áreas de acuerdo en el orden que se indica:

1.- Personal de Mainbit Ubicación: En el Jose López Portillo Y Weber (ala E) Piso 1 “Área abierta”. 2.-Lic. Saúl Horacio Chavela Butron Ubicación: en Jose López Portillo Y Weber (ala E) Piso 1 Cub. 13A. 3.-Personal vigilancia. 4.-Acuse de recibido.

Anexo 7

protocolo de actuación del imp por pandemia de coronavirus ... · el presente protocolo es...

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