INSTITUTO TECNOLOGICO

“SUDAMERICANO”

PROYECTO DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS

KARINA MAYO

“Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando satisfacción a unas demandas y deseos de clientes, a través de una actividad económica"

Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, unos objetivos, unas tácticas y unas políticas de actuación. Se necesita de una visión previa y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión. La planificación posterior está condicionada por dicha definición.

Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo, según en qué aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas. Dichas empresas, además cuentan con funciones, funcionarios y aspectos disímiles, a continuación se presentan los tipos de empresas según sus ámbitos y su producción.

Según su actividad o giro:1.-Empresas del sector primario2.-Empresa del sector secundario3.-Empresa del sector terciario. CLASIFICACION ALTERNATIVA:1.- INDUSTRIALES 1.1.-Extractivas 1.2.-Manufactureras 1.3.-De consumo final 1.4.- De produccion.EMPRESAS COMERCIALES . EMPRESAS DE SERVICIOS

Toda empresa requiere una serie de recursos para su existencia y consecución de sus fines, estos recursos pueden ser: Humanos y Materiales Los recursos humanos, la empresa los obtiene a través del proceso de reclutamiento y selección de personal y los recursos materiales, se obtienen mediante la aportación del dueño y además recurriendo a préstamos y créditos que le conceden otras personas ó entidades comerciales. Podemos concluir entonces, que los recursos materiales de la empresa los obtiene a través de dos fuentes: 1. Fuentes propias-Propietarios: aportaciones, utilidades 2. Fuentes ajenas- Acreedores: préstamos, créditos

GERENTEEl termino gerente denomina a quien esta a cargo de la dirección de alguna organización,

institución o empresa o parte de ella. Por ejemplo, un Gerente General o un Gerente o

Director General de Finanzas, un Gerente de personal, un gerente “de sección”,

gerente de turno, etc.

Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales.

La efectividad de la administración depende la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas.

De las cuales una principal es la:

Reune los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposicion en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado.

Gestión de la Mercadotecnia (e.g. campañas de marketing; cf. Marketing)

Investigación de mercados Planeación y desarrollo de producto Diseño de la Plaza o Punto de venta Precio Promoción de ventas Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística

(Logística Externa) Ventas Comunicación (Publicidad)

PAG. PRINCIPAL http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://es.wikipedia.org/wiki/Funciones_b%C3%A1sicas_de_la_empresa http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_empresas http://es.wikipedia.org/wiki/Atenci%C3%B3n_al_cliente http://es.wikipedia.org/wiki/Gerente