Proyecto Educativo Social y EmpresarialPESEM

“Educación para la solidaridad,el compromiso y la innovación

2017 - 2021”

Ilustraciones: Diseñado por Freepik

Consejo de Administración:Samuel Gutiérrez Tibaquirá / Presidente

Luis Eduardo Bocanegra Acosta / VicepresidenteAlirio Carrascal Hernández / Consejero

Alirio Fernando Izquierdo Duarte / ConsejeroArley Barandica Villegas / Consejero

Marco Emilio Zabala Jaimes / ConsejeroCésar Augusto Cárdenas Ávila / Consejero

Junta de Vigilancia:Mauricio Cadena Montero / Presidente

Rafael Vargas Celis / VicepresidenteLaura Lucia Torres Pérez / Secretaria

Revisoría Fiscal:Doralba Muñoz Lopera / Revisora Fiscal

Comité de educación y bienestar educativo:José Rafael Torres Acosta / Presidente

Nelson Eduardo Riaño Montaño / VicepresidenteJuan Carlos Bermeo Soto / Secretario

Luz Mery Henao Otálora / Coordinadora de comités

Administración:Juan Pablo Vélez Góez / Gerente

Claribel Meneses Bernal / Directora Financiera y ContableJohana Paola Cortés Gómez / Directora Servicio al Asociado

Diana Patricia Cabrera Erazo / Directora de Riesgos y CalidadAna Isabel Piñeros Sánchez / Jefe de Talento Humano

Natalia Mesa Henao / Jefe JurídicaMelissa López Nieto / Jefe de Comunicaciones

Edmer Ortegón Guzmán / Jefe de SistemasLuz Mery Henao Otálora / Coordinadora de comités

Elaborado por:Comité de educación y bienestar educativo

Analizado y aprobado por:Consejo de administración

3Febor Entidad Cooperativa — 2017

El proyecto educativo social y empresarial (PESEM) es una guía que permite identificar con claridad, la manera como Febor busca desarrollar la cultura solidaria entre sus distintos grupos de interés.

Es obligatorio para todas las cooperativas. Para Febor, es una gran oportunidad para reforzar el sentido de la organización, sus principios, valores y posibilidades de desarrollo.

Ha sido construido con altos niveles de parti-cipación de asociados, directivos y trabajadores.

El PESEM también es un eje estratégico de la cooperativa, y responde a su direc-cionamiento estratégico. Por eso recoge elementos de la visión.

Visión de Febor al 2021.

En 2021 nos consolidaremos como la primera opción de solución a las necesidades edu-cativas, sociales, culturales y económicas de nuestros asociados, siendo una cooperativa innovadora y referente del sector, con én-fasis en la cohesión y formación solidaria, a través del uso de recursos tecnológicos, operativos y humanos calificados.

Introducción

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¿Qué justifica el PESEM?

La construcción del PESEM obedece en forma importante a la directiva 031 del DANSOCIAL (hoy día Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias), en donde se hace manifiesta la necesidad de orientar en forma clara la educación que por obligación deben desarrollar las empresas del sector solidario.

¿A quién beneficia?

El proyecto educativo beneficia a los asociados, trabajadores y directivos, ya que su implementación se hace a través de estrategias educativas que fortalecen el papel de cada grupo de interés frente a la cooperativa.

¿A través de qué mecanismos?

La implementación del PESEM se genera mayoritariamente a partir de seminarios, capacitaciones, encuentros educativos y todas aquellas acciones que promuevan la cultura de la solidaridad.

Normalmente se busca que, como proyecto educativo, tenga un inicio introductorio y luego se desarrolle una temática bajo la lógica de ir conociendo y reconociendo la importancia y posibilidades que llevan implícitas la economía solidaria y el coope-rativismo en particular.

Adicionalmente, existen para Febor otras razones como:• Direccionamiento adecuado de los

recursos.• Oportunidad de consolidar su imagen.• Forma de empoderar a los asociados.• Opción para integrar y construir el tejido

social de la cooperativa.• Posicionar el cooperativismo como un

estilo de vida.• Reconocer la educación como una forta-

leza trascendental de las organizaciones y las comunidades.

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Objetivos

1. Consolidar la cultura solidaria en los asociados, traba-jadores y directivos de Febor.

2. Generar mecanismos de comunicación que promuevan la buena imagen y den a conocer los servicios de la organización.

3. Genera redes de afecto que hagan muy fuerte la base social de la organización.

Metodología

La sustentación de este proyecto en lo metodológico es la participación activa de los asociados y la diversión en el aprendizaje. Para su construcción, se tomó la opinión de directivos, asociados y trabajadores, quie-nes ayudaron a diagnosticar la cooperativa desde sus percepciones.

Marco conceptual

La opción solidaria a nivel mundial y su efectividad en los distintos sectores económicos y sociales, así como su importante

crecimiento en asociados y resultados en ge-neración de empleo, emprendimiento e impacto financiero, social y ambiental son un claro referente de la importancia del sector solidario.

Es relevante el cooperativismo de ahorro y crédito en materia de inclusión financiera, ya que llega a los asociados de base desde hace muchos años, y está sumando casi 4

millones 500 mil colombianos copropietarios de ese tipo de cooperativas.

El sector ha venido mostrando un proceso de consolidación en la última década, pues la base de asociados llega en la actualidad a cer-

ca de seis millones de colombianos y representa aproximadamente el 5% del Producto Interno Bruto del país.

Es evidente la gran oportunidad que tiene el cooperativismo financiero para ayudar alternativamente al desarrollo de las comunidades. Para ello, es indispensable formar a los asociados en aspectos del entorno y los tipos de organización solidaria, su funda-mentación y desarrollo.

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Panorama macrosocial

Los aspectos macrosociales que tienen relación con la educación, y que son producto de la observación de las tendencias sociales, políticas y demás, son:

• Se hace relevante desarrollar temas de educación centrados en el consumo responsable, el compromiso social y ambiental.

• En lo político, es importante estimular el modelo cooperativo, su fundamentación y en especial la participación.

• En lo económico, es indispensable fortalecer la formación finan-ciera de la dirección de las organizaciones y de sus asociados, así como la economía.

• En lo Social, se debe considerar el papel de las redes y la innovación en la consolidación del modelo cooperativo. Todos los servicios sociales deben enfocarse a mejorar la cali-dad de vida de los asociados y sus familias.

• En lo tecnológico, la organización y sus asociados deben ser llevados de manera armónica a la comprensión y el uso de herramientas tecnológicas.

• En lo ecológico, la educación solidaria debe contemplar de manera transversal, la formación medioambiental y el estímulo al compromiso con prácticas de sostenibili-dad.

• En lo normativo, es importante que los gru-pos de interés se fundamenten aclarando las diferencias de fondo frente a organiza-ciones convencionales.

Los principios del PESEM

Considerando los principios universales proclamados por la ACI (Alianza Cooperativa Internacional), el PESEM de Febor reconoce para cada uno de ellos una acción educativa:

Adhesión abierta y voluntaria: el proceso educativo debe generar estímulo hacia la alegría de participar en las cooperativas.

Gestión democrática: la educación debe estimular la participación y búsqueda de acuerdos colectivos sustentados en la diferencia de pensamiento y la posibilidad de controvertir.

Team Work Concept

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Participación económica: los procesos educativos deben promover la formación en la cultura del ahorro y la productividad económica.

Autonomía e independencia: la educación solidaria debe procurar estimular una visión conjunta, alentadora y esperanzadora de cambio hacia mejores y más grandes opcio-nes productivas.

Educación, formación e información: desde los procesos de educación, se forma, se

informa y lo más importante, se busca la integralidad en los seres humanos.

Cooperación con otras entidades del sector: es importante resaltar el apoyo mutuo y la necesidad de buscar opciones colectivamente. La educación solidaria se fundamenta en ello.

Compromiso con la comunidad: la educa-ción solidaria debe trascender al asociado y reportar efectos positivos en el entorno social en general y en los espacios familiares en particular.

Marco legal educativo solidario

La ley 79 de 1988, establece que las cooperativas deben cumplir con las siguientes pautas:• Artículo 5, numeral 4: que realicen de forma permanente actividades de educación

cooperativa.• Artículo 24, numeral 1: que adquieran conocimientos sobre los principios básicos del

cooperativismo.• Artículo 54: que, si del ejercicio anual de la cooperativa resultan excedentes, se destine

el veinte por ciento (20%) como mínimo para el fondo de educación.• Artículo 88: las cooperativas están obligadas a realizar de modo permanente, actividades

que tiendan a la formación de sus asociados y trabajadores en los principios, métodos y características del cooperativismo, así como a capacitar a los administrado-res en la gestión empresarial propia de cada cooperativa.• Artículo 90: en los estatutos deberá preverse el funcionamiento de un comité u órgano de administración, encargado de orientar y coordinar las actividades de educación cooperativa y de elaborar cada año un plan o programa con su correspondiente presupuesto, en el cual se incluirá la utilización del fondo de educación.

Ley 454 de 1998Artículo 49, numeral 8: establece que las cooperativas deben prestar servicios de asistencia técnica, educación, capacitación y solidaridad que, en desarrollo de sus actividades previstas en el estatuto o por disposición de la ley coo-perativa, pueden desarrollar directamente o mediante convenios con otras entidades.

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Modelo educativo que se va a adoptar

El modelo educativo de Febor busca desa-rrollar al asociado integralmente y para eso ha definido tres campos de desarrollo: el desarrollo humano a partir de los valores, el productivo y el solidario.

Factores clave

Los aspectos que se deben tener presentes a la hora de desarrollar el proyecto son:• Conceptualización clara.• Metodologías dinámicas.

• Calidad. • Variedad. • Flexibilidad, soportes técnicos. • Generación de conocimiento. • Practicidad.

Investigación participativa

Para diseñar el PESEM, es indispensable contar con la participación de los distintos grupos de interés. En este, caso se contó con la opinión y percepción de los miem-bros del Consejo, delegados, trabajadores y asociados, quienes identificaron aspectos esenciales de la educación solidaria en

general, y en particular en el ámbito de Febor.En general, se destacan

aspectos externos e in-ternos que el PESEM

tiende a inter-pretar, corregir y reforzar si es el caso.

z Diagnóstico del sectorUna visión generalSe destacan las restricciones más generales de la dinámica educativa del sector solidario:• Desinterés por los aspectos doctrinales.• Falta de procesos continuados en la

formación.• Medios equivocados de promoción de

eventos.• Tratamiento coyuntural de la formación.• Faltan recursos para desarrollar adecua-

damente los procesos.• Desconocimiento del potencial del desa-

rrollo de la economía solidaria.• Faltan modelos de aprendizaje coherentes.

z Diagnóstico Interno

Los temas más relevantes que surgieron del diagnóstico para ser desa-rrollados en el PESEM son: • En competencias per-sonales: liderazgo, manejo de estrés y comunicación asertiva. Finanzas perso-nales, uso de herramientas tecnológicas y proyecto de vida.

Los factores clave del modelo son: concep-tualización clara, metodologías dinámicas, calidad en los procesos de documentación, variedad en las temáticas y en la forma de presentarlas, flexibilidad, soportes técnicos, generación de conocimiento y practicidad.

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Direccionamiento estratégico del PESEM

MisiónContribuir a la educación, el desarrollo social, cultural y económico de los asociados, así como a su entorno familiar y a la comunidad.

Visión Ser un medio para poder desarrollar los por-tafolios de servicios de Febor, de una manera amplia e integral, con énfasis en lo educativo, lo social, económico humanístico y solidario.

PerfilesUno de los referentes para consolidar el PES-EM, es perfilar de manera ideal a los distintos beneficiarios de la educación, con el fin de decidir cuáles son los temas que conducirían a conseguir los ideales.

A continuación, se presentan los perfiles identificados desde los ejercicios diagnós-ticos.

Perfil del asociado

Personas capaces y con grandes valores, honestos, responsables y con comporta-mientos éticos a toda prueba, cumplidores de lo establecido en el estatuto de Febor.

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• En competencias laborales: planeación estratégica, mercadeo y ventas, ac-tualización profesional y herramientas tecnológicas.

• En cultura solidaria: coaching empresa-rial, riesgo crediticio, emprendimiento social, economía, valores y normatividad

solidaria.• En competencias interpersonales: ta-

lleres para la tercera edad, creatividad y toma de decisiones. Competencias en cultura solidaria: riesgo crediticio, em-prendimiento social, economía solidaria.

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Estrategias

Para reaccionar frente al diagnóstico y poder cumplir con el direccionamiento estratégico y los perfiles, se proponen de manera general las siguientes acciones:

Perfil del directivo

Estrategas, responsables y con gran sentido del logro y el compromiso. Con altos niveles de sensibilidad social y democrática; capaces de construir desde las diferencias.

Perfil del trabajador

Personas comprometidas, diligentes, idóneas en sus fun-ciones, con altos niveles de motivación hacia el logro y el servicio, y practicantes de principios y valores solidarios.

• Escogencia de temas que apoyen y aporten al fortalecimiento y desarrollo de sus aso-ciados, familias y directivos.

• Contar con facilitadores profesionales debidamente acreditados en el medio

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Evaluación

Todos los momentos del proyecto serán evaluados.

Se usarán encuestas de percepción sobre los servicios logísticos, contenidos de los seminarios y encuentros educativos, cali-dad metodológíca, uso de ayudas y demás.

Es importante para la evaluación, identifi-car si el conocimiento que se desarrolla es asimilado por los asistentes a los encuen-tros educativos; por ello también se usarán mecanismos para reconocer la comprensión de los contenidos.

En el proceso también se identifica-rán los asistentes que se perfilan como líderes solidarios, los cuales

solidario y empresarial.• Propender porque los procesos educati-

vos sean coincidentes con los propósitos del PESEM de Febor.

• Sistematización de las experiencias educativas a través de medios escritos y magnéticos.

• Consolidación de estadísticas que permitan identificar las asis-tencias, las evaluaciones de los procesos y las evaluaciones de los facilitadores.

• Consolidación de módulos de los diferentes cursos a desarrollar, con lo cual Febor sistematiza sus propias experiencias y aplicativos a ambientes precisos de la or-ganización, y desplaza de esta manera las capacitaciones genéricas.

serán destacados en su momento para ser preparados a profundidad en competencias solidarias.

• Generación de espacios culturales tipo, seminarios, video-foros, encuentros de jóvenes, etc., distintos a los sistemas tradicionales de educación.

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de las expresiones más genuinas en la bús-queda de estos propósitos es la aplicación de la economía solidaria, en particular, el cooperativismo.

Históricamente el cooperativismo ha surgido como una alternativa de mucho valor para cohesionar a las comunidades, haciéndolas más productivas y resolviendo problemas económicos, sociales y ambientales que le aquejan.

Temas

1. La economía solidaria como referente histórico.

2. La utopía hecha realidad.

3. La evolución del concepto.

4. Economía solidaria en Colombia.

Temas por desarrollar

Los temas por desarrollar responden a preguntas orientadoras que llevan el pro-ceso de formación bajo la lógica de ir com-prendiendo y profundizando en el modelo solidario.

Se organizan considerando niveles que dan cuenta, de manera progresiva, el conoci-miento que debe tener el asociado, directivo o trabajador de la organización solidaria.

Nivel unoCooperativismo básico, economía solidaria básica.

Pregunta orientadora

¿Tiene sentido la economía solidaria?

Cada día se hace más evidente la necesidad de consolidar las comunidades alrededor de propósitos benéficos para la sociedad y una

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5. El referente normativo.

6. Funcionamiento, órganos de dirección y control.

7. El balance social.

8. Los principios y valores.

9. Los servicios de Febor. Calidad de vida.

Nivel dosEl proceso administrativo de las organizacio-nes solidarias.

Pregunta orientadora

¿Cómo se organizan este tipo de empresas?

Las características de estas organizaciones requieren de un grupo humano (asociados, directivos y trabajadores) comprometido con los objetivos que las fundamentan y con la aplicación del proceso administrativo para dinamizarlas. La diferencia fundamental frente a otro tipo de organizaciones radica en que las cooperativas se desarrollan bajo el concepto de la autogestión y todos los procesos se consolidan de manera partici-pativa ya que los propósitos se centran en mejorar la calidad de vida de los asociados y sus familias.

Temas

1. Tipos de organizaciones en Colombia.

2. Objetivos y fundamentos de la organiza-ción de empresas.

3. El proceso administrativo convencional.

4. Diferencias con el proceso de las coope-rativas.

5. La planeación participativa.

6. La organización por equipos de trabajo.

7. El liderazgo participativo.

8. Sistemas de control social: el balance social.

9. El mercadeo social, los potenciales y las realidades.

10. Caso Febor.

Nivel tresEl proyecto de vida solidario.

Pregunta orientadora

¿Los valores y el emprendimiento solidario sones parte de la proyección de vida de los grupos de interés de la cooperativa?

Para poder consolidar y desarrollar las cooperativas es trascendental que los asociados, directivos y trabajadores estén comprometidos a profundidad con los pos-tulados axiológicos de las cooperativas, que resultan ser principios y valores deseables para una sociedad justa y desarrollada. Ese grupo de valores deben estar incorporados en la cotidianidad de los grupos de interés, lo que permite consolidar el proyecto solidario y cooperativo desde la base de la sociedad.

Temas

1. El direccionamiento personal.

2. La misión individual y colectiva.

3. La visión individual y colectiva.

4. El diagnóstico personal y social.

5. Estrategias individuales y de consolida-ción social.

6. Acciones que fortalecen el proyecto de vida individual y colectivo.

7. Economía y finanzas personales.

Nivel cuatroEl liderazgo solidario.

Pregunta orientadora

¿Cómo se pueden liderar procesos solidarios?

El liderazgo es un término que debe simpli-ficarse y para el caso de las organizaciones solidarias lo que finalmente se requiere es de altos niveles de trabajo en equipo, por tal condición debe surgir una manera distinta de liderar a la que se promociona en las or-ganizaciones convencionales. Los líderes de la economía solidaria saben construir desde la diferencia, les interesa enormemente de-sarrollar procesos de construcción colectiva y ayudan a consolidar una visión conjunta y

apasionante en la que todos los grupos de interés caben.

Temas

1. Estilos de liderazgo convencional.

2. El liderazgo solidario.

3. Características del líder solidario.

4. Competencia que se va a desarrollar.

5. La visión colectiva como elemento vital.

6. De la idea a la acción.

Producto de todo el análisis, surgen algunos temas que pueden ser programados al mar-gen de la programación oficial:

• Economía familiar.• Análisis financiero para no financieros.• Mejoramiento en la calidad del servicio.• Comunicación asertiva y manejo de con-

flictos.

• Inteligencia emocional.• Mercadeo y ventas.• Herramientas gerenciales.

Finalmente, se presenta una opción para programar los distintos cursos de manera ordenada.

Otros temas que deben considerarse

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