Gayou Pérez Aline MarieSánchez Huitrón Alejandra

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Analizar cuál fue el océano azul que encontraron empresas como Nintendo, Cirque du Soleil y Starbucks.

¿Cómo fue que estas empresas desarrollaron un

océano azul?

*¿Qué las llevo a implementar esta estrategia?

*¿Cuáles son los principios que se emplearon para el desarrollo de esta estrategia en cada una de estas empresas?

*¿Cómo lograron adaptar la estrategia a su medio?

*¿Qué limitantes se encontraron para implementar la EOA?

*¿Cuáles fueron los resultados obtenidos después de su implementación?

Un análisis de las empresas que han empleado la Estrategia del Océano Azul, en específico de Nintendo, Starbucks y Cirque de Soleil, mostrando sus ventajas y la forma de adaptación de la estrategia a su medio

Se requiere de:

Conocimientos teóricos de la EOA

Información (antecedentes, registros, etc.) de cada una de las empresas a analizar.

Dar un salto creativo nunca ha sido fácil para las empresas, sin embargo, hoy en día se necesita cada vez mas disponer de la innovación y el talento para sobresalir en un mercado y alcanzar el éxito empresarial. Es por ello que la estrategia del océano azul rompe esquemas proponiendo que es necesario dejar a un lado la competencia destructiva entre empresas y explorar nuevos mercados.

 Partiendo de este supuesto, esta investigación pretende exponer de forma

detallada esta estrategia con sus características, principios y metodología a través de un análisis a algunas empresas que han implementado esta estrategia con éxito:

  Nintendo Cirque du Soleil Starbucks

Finalmente se concluye la investigación con la importancia de esta estrategia que ha llegado a ser considerada una herramienta para el desarrollo organizacional.

La estrategia del Océano Azul es una teoría creada por W.Chan Kim y Renee Mauborgne, la cual propone que la mejor estrategia para competir no es tratar de superar a la competencia en el mercado existente, sino posicionar a la empresa buscando un nuevo mercado hasta ahora no explorado y por lo tanto sin competidores con los que luchar.

Los autores se valen de un símil para diferenciar las dos situaciones competitivas más habituales en cualquier tipo de industria: los océanos rojos y los océanos azules. Los océanos rojos representan todas las industrias que existen en la actualidad, mientras que los azules simbolizan las ideas de negocio hoy por hoy desconocidas.

En los océanos rojos los límites de las industrias están perfectamente definidos y conforme aparecen más competidores, las posibilidades de beneficios y crecimiento disminuyen, los productos se estandarizan al máximo y la competencia se torna sangrienta.

Los océanos azules, por el contrario, se caracterizan por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad, y que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo. El hecho fundamental es que cuando aparecen los océanos azules, la competencia se torna irrelevante, pues las reglas del juego están esperando a ser fijadas.

Los principios para desarrollar una EOA son:

Crear nuevos espacios de consumo Centrarse en la idea global, no en los

números Ir más allá de la demanda existente Asegurar la viabilidad comercial del océano

azul

Consiste en establecer un proceso estructurado

que logre ampliar los límites del mercado tal y

como se concibe hoy en día.

Para conseguirlo, se proponen los siguientescinco caminos:

1. Una empresa debe luchar no solo con los competidores de su propia industria, sino con empresas de otros sectores que comercializan productos o servicios alternativos, para así, poder crear nuevos espacios de mercado, analizando qué factores hacen que los consumidores elijan entre industrias alternativas e intentar ofrecerles algo totalmente nuevo.

2. Las empresas de una industria suelen competir por un segmento de clientes.

Sin embargo, mediante el análisis de

industrias totalmente diferentes a la propia, también es posible expandir las fronteras de un mercado definido estudiando los distintos segmentos estratégicos que forman parte del mismo.

3. Otra vía para obtener un océano azul es sustituir al grupo de personas al que se dirige la oferta de una empresa por otro.

4. Son muy escasos los productos o servicios que son utilizados con total independencia de otros. Muy pocas empresas contemplan que es lo que ocurre antes, durante o después de utilizar un producto o servicio, lo cual se trata precisamente de otra de las posibles vías hacia la elaboración de una estrategia de océano azul.

5. Algunas empresas compiten básicamente a través de los precios y de un cálculo racional de la utilidad que proporcionan a sus clientes. Sin embargo, hay otras que logran hacer nuevos espacios en el mercado apelando a los sentimientos y emociones de los consumidores, este es otro de los caminos hacia un océano azul.

Al realizar un plan estratégico, se pasa gran parte del tiempo haciendo números en lugar de ir al exterior y pensar en cómo alejarse de la competencia. Rara vez, se trata de una auténtica estrategia, siendo generalmente meros movimientos tácticos que tomados en conjunto no muestran una dirección clara o innovadora. Por lo tanto, este principio establece que hay que concentrarse en la globalidad, no en los números, mediante un “lienzo estratégico” (como se muestra mas adelante).

Para maximizar el tamaño de los océanosazules, las empresas, en lugar de concentrarseen los clientes, tienen que dirigir su miradahacia los no-clientes; y, en vez de extremar suatención a las diferencias entre los clientes,deben potenciar los elementos comunes quetodos ellos valoran.

Para asegurar la viabilidad de la estrategia, habrá que hallar una respuesta afirmativa a las siguientes cuestiones:

¿Obtendrán los clientes una utilidad excepcional de la nueva idea de negocio?

¿El precio marcado para los productos o servicios está al alcance de la gran masa de posibles clientes?

¿La estructura de costes que tenemos es viable teniendo en cuenta el objetivo de precios que nos hemos marcado?

¿Existen obstáculos para transformar nuestra actual propuesta de valor?

Uno de los últimos ejemplos de empresas que encuentran un océano azul fue el lanzamiento de la consola Wii de Nintendo.

Nintendo encontró hace ya hace unos cuantos años un océano azul convirtiéndose en el rey de los videojuegos. Sin embargo, su océano se volvió rojo, con la entrada de Sony con la consola PS y Microsoft con la Xbox, es por esto, que tuvo que implementar una nueva estrategia para la creación de un nuevo océano azul.

NIntendo revolucionó no solo con las consolas, sino ante empresas de otros sectores que también pretendían atrapar el mercado del entretenimiento ofreciendo una nueva opción de avanzada tecnología que permite realizar ejercicio, adquirir conocimientos, etc.

Siendo los niños, adolescente y gente joven el principal objetivo de los videojuegos, Nintendo le preguntó a sus no clientes (abuelos, amas de casa) porqué no compraban su productos y descubrió que consideraban los juegos de consola difíciles de entender y sobretodo complicados de manejar, de allí el lanzamiento del nuevo mando de la Wii, convirtiéndose en una consola para toda la familia. Así es como Nintendo logró integrar un nuevo segmento a su mercado, dirigiendo el producto a otros grupos de personas.

¿Cómo desarrolló Nintendo su océano azul?

Hace tiempo, pocos consideraban una buena idea montar una empresa relacionada con el mundo del circo ya que este, como concepto tradicional estaba en declive puesto que los niños, hace tiempo que viven más interesados por los videojuegos. Desde el punto de vista estratégico, la industria del circo era poco atractiva. Antes de que surgiera el Cirque du Soleil, los circos competían para ver quién conseguía atraer a los mejores payasos, los mejores domadores, en definitiva, etc. Esto hizo que los costos aumentaran de forma desmesurada en medio de un hundimiento de la demanda por este tipo de espectáculos.

Le Cirque du Soleil tuvo visión y encontró un océano azul dentro de esta industria. Lo que hizo fue ofrecer a la gente la diversión y emoción propias del circo junto con la sofisticación y riqueza intelectual del teatro. Por otra parte, las representaciones del Cirque du Soleil fueron enfocadas a un público de todas las edades lo que logro aumentar de forma asombrosa la demanda de este tipo de espectáculos, con el añadido de que puede cobrar tarifas parecidas a las de los teatros.

¿Cómo desarrolló Cirque du Soleil un océano azul?

El lienzo estratégico que se muestra a continuación expone claramente como el Circo du Soleil logró obtener una ventaja sobre los circos tradicionales superando todos los elementos que los conforman.

Antes de Starbucks, el sector de cafeterías en el mundo estaba compuesto de pequeños restaurantes que ofrecían una taza “sin límite” de café, un menú de comida y servicio a la mesa; el ambiente no era muy agradable y los precios eran bajos. Starbucks reorientó este sector al ofrecer una cafetería enfocada sólo en bebidas.

Starbucks llegó a romper el tradicionalismo de las cafeterías comunes, abarcando una gran variedad de mercado: adolescentes, adultos jóvenes, adultos mayores y personas de edad avanzada que disfrutan de igual manera de todos los servicios que se brindan.

Starbucks ofrece mucho más que una taza de café americano y autoservicio, es muchísimo mas que un lugar de entretenimiento o para pasar el rato, abarca otros sectores de mercado. Ofrece bebidas gourmet hechas al momento y a la orden. Sin embargo, el punto fundamental de este café es que Starbucks ofrece una experiencia, un lugar para relajarse o encontrarse con amigos mientras se disfruta de un buen café o té. Su ambiente es parecido a la sala de una casa, con sofás, acceso a Internet y una variedad enorme de bebidas frías y calientes; exactamente como uno lo desea. Uno de sus atributos primordiales de competencia es la atención a los sentimientos y emociones del consumidor ya que su inversión está enfocada en el ambiente de la cafetería y en la calidad y selección de las bebidas.

¿Cómo desarrolló Starbucks su océano azul?

Este lienzo muestra claramente como Starbucks logró obtener una ventaja sobre las cafeterías tradicionales.

La EOA Propone una forma de innovar en el mercado dejando atrás a la competencia, ampliando la visión y las expectativas de una organización, permitiendo la exploración en nuevos mercados para la búsqueda de ideas de negocio hoy por hoy desconocidas.

Mediante sus 4 principios, pretende brindar a las organizaciones las herramientas necesarias que permitan su desarrollo y éxito empresarial.

A pesar de ser una estrategia innovadora, que ha traído beneficios a varias organizaciones, esta no representa una garantía de éxito en todas aquellas empresas que decidan su aplicación, es necesario adecuar la estrategia a las necesidades, posibilidades y alcance de cada organización.

A pesar de la aplicación de la EOA en diversas organizaciones, falta iniciativa en muchas del mundo. Un ejemplo, son las empresas en México.

La falta de difusión, innovación y actualización de las empresas en cuanto a las nuevas tendencias administrativas, entorpecen el desarrollo y el éxito empresarial para crear nuevos mercados, probar nuevas estrategias y ampliar la visión empresarial en el mundo de los negocios.

*W. Chan Kim, Mauborgne Renée La estrategia del océano azul Granica, 2001

*http://www.gurusblog.com/archives/apple-oceano-rojo-o-oceano-azul/13/01/2007/

*http://www.empresaemergente.com/web/estrategia/la-estrategia-del-oceano-azul/