PROYECTO TECNICO LABORAL EN ASISTENTE DE GESTION HUMANA EN LA EMPRESA ____________________

AUTORES:1. __________________________________________2. __________________________________________3. __________________________________________4. __________________________________________

MEDIA TÉCNICA I.E. _____________________

DIAGNOSTICO DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL

Contenido

FORMATO INICIAL PARA DIAGNÓSTICO EN LAS EMPRESAS...............................................................3

1. INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN.......................................................................3

2. MAPA DE PROCESOS DE LA ORGANIZACION..............................................................................3

3. ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN.....................................................................................5

4. RECURSOS HUMANOS EN LA ORGANIZACIÓN...........................................................................6

5. INFORMACION TECNOLÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN..............................................................7

6. INFORMACIÓN ECONÓMICA DE LA ORGANIZACIÓN.................................................................7

7. INFORMACIÓN SOBRE ACCIONES DE CAPACITACIÓN................................................................8

8. INFORMACIÓN SOBRE LA GESTIÓN AMBIENTAL Y SALUD OCUPACIONAL.................................9

9. MATRIZ DOFA...........................................................................................................................10

10. ANEXO LISTA CHEQUEO............................................................................................................11

FORMATO INICIAL PARA DIAGNÓSTICO EN LAS EMPRESAS

1. INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Poseen certificaciones de Sistemas Integrados de Gestión?

La empresa maneja alguno de las siguientes certificaciones: BPM, ISO, Registro INVIMA.

La empresa tiene políticas institucionales, por favor enunciarlas

Ejemplo: 1. Vender un producto de excelente calidad utilizando maquinaria con tecnología

de punta2. Mantener motivado al personal de la empresa3. Descuento en productos

Posee slogan y logotipo (describir y anexar)

2. MAPA DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIONGrafique el mapa de procesos de la empresa. Podemos identificar 3 tipos de procesos en cualquier

compañía u organización

Procesos estratégicos: su definición corresponde a los cargos de dirección y gerencia

Procesos clave: aportan valor a la relación de la compañía o la organización con sus clientes y usuarios, persiguiendo como fin principal la satisfacción de sus necesidades.

Procesos complementarios: también llamados procesos de apoyo, complementan a los procesos definidos anteriormente.

IDENTIFICAR Y ELABORAR EL MAPA DE PROCESOS DE LA EMPRESA

https://gestionalimentaria.wordpress.com/2007/12/26/el-mapa-de-procesos/

3. ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

Identifique y grafique el organigrama de la empresa

4. TALENTO HUMANOS EN LA ORGANIZACIÓN

¿En la empresa se identifica claramente el área de talento humano?

¿Sabe qué es? ¿Qué actividades realiza?¿Para qué sirve?

Relacione los procesos que desarrollan en el área de talento humano

Especifique en qué condiciones se realiza cada uno y los principales elementos que se tienen en cuenta en cada uno.

Qué tipo de contratos maneja la empresa para la vinculación de sus empleados?

A término Fijo (A un año o más)A término indefinido (sin tiempo)Por obra labor VerbalPrestación de servicios

5. INFORMACION TECNOLÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN

Describa la(s) tecnología(s) utilizada por la Organización, asociadas a cada proceso:

La empresa cuenta con: Software Paquetes contables, cuál?

6. INFORMACIÓN ECONÓMICA DE LA ORGANIZACIÓN

¿Cuáles son los productos o servicios que ofrece su Organización?

Salsas y conservasGalletas y pastelesDulcesHeladosChocolates

A qué sector económico está orientado?

Transporte Manufacturero Alimentos Construcción

¿Cuáles son los tipos de clientes que atiende su unidad de negocio?

Clientes leales: son la base de la empresa ya que generan hasta un 50% de los ingresos.

Clientes especializados en descuentos: son compradores regulares de acuerdo al grado de descuento que la empresa ofrece.

Clientes impulsivos: se guían por sus impulsos, no se van de la tienda sin dejar de comprar algo.

Clientes basados en las necesidades: tienen una necesidad y buscan un producto porque lo necesitan.

Clientes errantes: no tienen alguna necesidad cuando entran al negocio, lo hacen de manera esporádica.

https://www.gestiopolis.com/cliente-interno-y-externo-en-una-organizacion/

¿Cuáles son las tendencias y riesgos que afectan la sostenibilidad de su Organización? La tendencia es simplemente la dirección o rumbo del mercado. La causa por la cual existen éstas tendencias es el equilibrio entre la oferta y la demanda.

Riesgos internos

Estrategia (segmentación de clientes y mercados; diversificación actividades; etc.)

organización (renovación de plantillas; cambios organizativos; fusiones y adquisiciones; gobierno corporativo; responsabilidad social corporativa)

operativos (producción y distribución; investigación, desarrollo e innovación; capital intelectual; sistemas de información; gestión de residuos)

capital humano (cumplimiento legal, responsabilidad de directivos, seguridad laboral, infidelidad de empleados, productividad; retención del talento...)

Riegos externos Legales (legislación local, nacional e internacional) Naturales/medioambientales (cambio climático; contaminación; gestión de

residuos) políticos

Financieros (tipos de interés, tipos de cambio, políticas crediticias, fluctuaciones de precios)

Mercados (nuevos competidores, cambios de hábitos de consumo, etc.)demográficos (tasa de crecimiento de la población, envejecimiento relativo, políticas migratorias, emigración)

Elaboración propia

7. INFORMACIÓN SOBRE ACCIONES DE CAPACITACIÓN

¿Qué formación académica tienen sus colaboradores de acuerdo con los niveles organizacionales?

Elaboración propia

Sin estudios

Bachiller

Profesional

Con especialización

Emprendedor

¿Cuáles son las necesidades de capacitación que ha identificado?

Nombre los posibles temas que pueden mejorar el desempeño de los empleados en la organización.

8. INFORMACIÓN SOBRE LA GESTIÓN AMBIENTAL Y SALUD OCUPACIONAL

¿Qué Normativa aplica en la Organización, considerando la gestión ambiental y salud ocupacional?, Cultura organizacional La empresa tiene políticas de reciclaje o cultura ambiental?

Gestión Ambiental en la Empresa: Es el conjunto de procedimientos mediante los cuales una organización puede intervenir para modificar, influir u orientar los usos del ambiente, así como los impactos de las actividades humanas sobre el mismo.

Hacia donde apunta la Gestión Ambiental en la Empresa• Desarrollo Sostenible• Compromiso de mejora continua• Reduce el impacto medio ambiental de las actividades, productos y servicios de la organización.• Optimiza los consumos de materias primas, recursos y energía.• Elimina o trata adecuadamente residuos, vertidos y emisiones• Base para encauzar medir y evaluar el funcionamiento de la empresa

Desempeño Ambiental: Son los resultados obtenidos de la implementación de la gestión ambiental en la empresa. Se relacionan con el control que tenga una organización sobre sus asuntos ambientales con base en su política, objetivos y metas ambientales. .

Aspectos ambientales:Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que pueden interactuar con el medio ambiente.

Prácticas de mejor desempeño ambiental adoptadas por las empresas• Ecoeficiencia de procesos• Producción Limpia• Reconversión Tecnológica • Aprovechamiento de residuos como materia prima para otros procesos productivos• Ahorros de energía • Prevención de la contaminación• Gestión del riesgo

Seguimiento y medición• Monitorear y medir con regularidad• Calibrar y dar mantenimiento • Evaluar periódicamente la conformidad con la legislación y las regulaciones ambientales pertinentes.• Permite al mismo tiempo verificar que la organización funciona de acuerdo con lo

establecido en la Gestión Ambiental, y conforma a la legislación ambiental que se aplica.

http://gestionamem.blogspot.com.co/2009/09/conceptos-de-la-gestion-ambiental.html

Salud ocupacional: es el conjunto de actividades asociado a disciplinas multidisciplinarias, cuyo objetivo es la promoción y mantenimiento del más alto grado posible de bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las profesiones promoviendo la adaptación del trabajo al hombre y del hombre a su trabajo.https://es.wikipedia.org/wiki/Salud_ocupacional

Por ejemplo: Manejo de residuos Uso eficiente de los recursos (agua, energía, papel, etc.) Protocolos de seguridad en el trabajo - Señalización Autocuidado Entre otros

¿Qué acciones implementa su Organización para minimizar el impacto ambiental?

¿Cómo contribuyen al cuidado del medio ambiente?

¿La empresa cuenta con procesos de salud ocupacional?Un proceso de salud ocupacional es el conjunto de medidas y acciones dirigidas a preservar, mejorar y reparar la salud de las personas en su vida de trabajo individual y colectivo.

Ejemplos:

COPASO: El Comité Paritario de Salud Ocupacional constituye un medio importante para promocionar la Salud Ocupacional en todos los niveles.Afiliación a ARLPausas activasReporte de accidentes e incidentes laborales Señalización Plan de emergencias y riesgos

La empresa realiza pausas activas a los empleados?Las pausas activas son breves descansos durante la jornada laboral que sirven para recuperar energía, mejorar el desempeño y eficiencia en el trabajo, además de prevenir enfermedades causadas por trabajos que no implican mucho movimiento. A través de diferentes técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga muscular, se previenen los trastornos osteomusculares y se evita el estrés ocupacional.

http://cromos.elespectador.com/estilo-de-vida/salud-y-belleza/articulo-148011-pausas-activas-la-solucion-a-cientos-de-trastornos-y-enfermedades

Beneficios de realizar las pausas en las empresas durante la jornada laboral

Disminuye el estrés.Favorece el cambio de posturas y rutina.Libera estrés articular y muscular.Estimula y favorece la circulación.Mejora la postura.Favorece la autoestima y capacidad de concentración.Motiva y mejora las relaciones interpersonales, promueve la integración social.Disminuye riesgo de enfermedad profesional.Promueve el surgimiento de nuevos líderes.Mejora el desempeño laboral.

Actividades para mejorar la productividad.

La empresa identifica con claridad las condiciones ambientales, de salud y riesgos del personal? (enunciarlos)

9. MATRIZ DOFA

El análisis DOFA se refiere a las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas, que afectan a nuestra empresa. Por tanto, la finalidad es

analizar de forma conjunta los principales factores externos e internos que afectan a una empresa de forma clara y resumida.

Las amenazas y oportunidades derivan de situaciones en el entorno externo, y por tanto son independientes de las capacidades propias de la

empresa. Por otro lado, las fortalezas y debilidades derivan directamente de las características y particularidades de cada empresa.

Enuncie 5 de cada una.

ANÁLISIS DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES

ANÁLISIS

INTERNO

Una fortaleza o punto fuerte de una empresa, es un elemento favorable

de la empresa.

Una debilidad o punto débil de una empresa es una limitación interna de la

empresa que constituye o puede constituir un obstáculo para la consecución de sus objetivos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

ANÁLISIS EXTERNO

Una oportunidad es toda situación en el entorno potencialmente favorable

para la empresa. La oportunidad permite la posibilidad de modificar

nuestras políticas y actuaciones para su aprovechamiento.

Una amenaza es toda situación en el entorno potencialmente desfavorable

para la empresa. Una amenaza puede impedir que la empresa ejecute y/o

desarrolle su estrategia actual y puede requerir, per tanto, una reorientación.

Además, puede aumentar la vulnerabilidad de la empresa, o

incrementar los recursos necesarios para su aprovechamiento.

10. ANEXO LISTA CHEQUEO

Es una lista que permitirá realizar una evaluación inicial de cómo se encuentra el área de la empresa la cual será sujeto de estudio por parte de los estudiantes. Este instrumento está diseñado para que arroje unos puntajes que faciliten posterior a su diligenciamiento una valoración, la cual indicará en que proceso o procesos se debe enfocar el planteamiento del problema y propuesta de mejora.