PROYECTOS 6 SIGMAEsta metodologa tiene 5 etapas: Definir el problema o defecto, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar (D-M-A-M-C)

En la primera: de las fases se identifican los posibles proyectos Seis Sigma, evaluado por la direccin para evitar la inadecuada utilizacin de recursos. Se pueden crear grupos de trabajo. en esta fase se crea una carta donde se explica que se va a realizar en el proyecto, nombre del proyecto, objetivo, voz de cliente (lo que el cliente reclama y necesita en lo refenrente al proceso con el que tratamos), al responsable del proyecto y a un supervisor que se encargarn de que el proyecto llegue a sus hitos y finalice en el plazo delimitado.

En la segunda: de las etapas consiste en la caracterizacin de los procesos afectados, se hace un anlisis de su funcionamiento actual y se determinan los requisitos clave de los clientes de dichos procesos, as como las caractersticas de calidad del producto o servicio crticas para el cliente, conocidos como CTQs (Critical To Qualitys). La segunda parte de la medicin se centra en identificar las variables que regulan el funcionamiento del proceso y condicionan su resultado. A partir de esta caracterizacin, se define el mtodo para recoger datos sobre el funcionamiento actual del proceso, se recolectan dichos datos y se mide la capacidad del proceso en su situacin actual, punto de partida para evaluar las posteriores mejoras conseguidas. As, el equipo identifica oportunidades de mejora centradas en actividades que, sin aadir valor al resultado, consumen tiempo y recursos.

La tercera (Analizar y Mejorar): de las etapas consiste en el anlisis de los datos obtenidos sobre el funcionamiento del proceso, aqu se pasa del problema real al problema estadstico. Para ello el equipo desarrolla y comprueba hiptesis sobre posibles causas de variabilidad de las variables de respuesta y relaciones causa-efecto entre las variables de respuesta y las variables clave de funcionamiento, utilizando las herramientas grficas y estadsticas pertinentes; Este punto es clave, se necesita comprender que herramienta o tipo de grfica se va a usar, pues definir el modo de comprender los datos del estudio. Adems dependiendo del tipo de datos de los que dispongamos estaremos restringidos a un tipo de grfico u otro, de este modo podremos extraer un razonamiento lgico de como influyen unos parmetros frente a otros, aportando valor al proyecto.

A continuacin, el equipo comienza a buscar la solucin al problema, determinando las relaciones causa-efecto, lo que se pretende en esta fase es mediante el ingenio y la imaginacin, teniendo como base el conocimiento del proceso, es conseguir acciones que al implantarlas de consiga optimizar el proceso y que den un resultado cuantificable positivo, aqu sirve de ayuda el brainstorming, rbol de ideas

La ltima etapa de esta fase se centra en la implantacin de las soluciones para mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso. Por ltimo se determina el rango operacional de los parmetros o variables de funcionamiento en que deba funcionar el proceso, en su rgimen habitual, para asegurar los objetivos de mejora.

La ltima etapa de control, consiste en disear y documentar los controles necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se mantenga, una vez que se hayan implantado los cambios, y el equipo deje de prestar al proceso la atencin que le estuvo prestando durante el proyecto.

Una vez implantadas las acciones de mejora y hacer un control en el tiempo, el suficiente para confirmar que las acciones mantienen el proceso en los rangos deseados. Pasado un tiempo se puede retomar el proyecto y redefinirlo de nuevo pues Lean Six Sigma se basa en una mejora continua de los procesos basndose en las bases del ciclo PDCA.

Ejemplos de proyectos 6 sigma tpicos en la industria (automocin, cosmtico, farmacutico, aeronutico, qumico,):

Reducir la tasa de mermas en inyeccinReducir los paros de maquinaMinimizar los defectos de soldadura de unos componentesMinimizar la variabilidad de una bascula dinmicaCumplir con el requerimiento de llenado de unas botellasOptimizar el rendimiento de unos reactores qumicosReducir el nmero de controles de calidadMinimizar la cantidad de defectos estticos de una piezaMinimizar el ruido de unos motoresEjemplos de proyectos 6 Sigma tpicos para los servicios (bancos, aseguradoras, hospitales, procesos administrativos,):

Optimizar el tiempo de entrega de las ofertasMinimizar el tiempo de gestin de un siniestroMinimizar el tiempo de respuesta a una solicitud de prstamoMaximizar la retencin de clientesReducir el tiempo de facturacin de equipajeMinimizar los gastos asociados a la provisin de material de recambioReducir el tiempo de espera de los pacientesEliminar los errores de facturacinEjemplos de proyectos 6 Sigma tpicos para temas medio-ambientales:Reduccin del consumo elctricoReduccin del consumo de combustibleOptimizar los gastos de transporteEsta lista se podra ampliar hacia el infinito