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경기복지재단 연구기반사업보고 2011－04

2011 사회복지시설평가- 장애인복지관, 사회복귀시설,

정신요양시설, 부랑인복지시설 -

발행일 2011년 12월

발행인 인경석

발행처 경기복지재단

경기도 수원시 팔달구 인계로 178 442-835Tel. 1577-4312 Fax. 031-898-5937

Homepage. www.ggwf.or.kr

제작처 도서출판 한학문화

서울시 서대문구 대현동 53-37 120-170Tel. 02-313-7593 Fax. 02-393-3016

E-mail. [email protected]

제 출 문

경기도지사 귀하

경기도로부터 의뢰받은 2011 사회복지시설평가

(장애인복지관, 사회복귀시설, 정신요양시설, 부랑인

복지시설) 결과를 제출합니다.

2011년 12월

경기복지재단 대표이사

차 례 ◀◀ i

1사회복지시설평가 개요Ⅰ

1. 평가대상시설 ···················································································· 32. 진행일정 ·························································································· 6

1) 년 진행일정 ················································································6

2) 경기도 현장평가위원 운영일정 ···················································7

3. 평가지표 ·························································································· 91) 평가지표 ·····················································································9

2) 공통지표 ···················································································23

25평가결과Ⅱ

1. 일반현황 ························································································· 271) 장애인복지관 ············································································27

2) 사회복귀시설 ············································································29

3) 정신요양시설 ············································································33

4) 부랑인복지시설 ·········································································35

2. 평가결과 ························································································· 381) 평가결과 종합 ···········································································38

2) 장애인복지관 영역별 평가 결과 ···············································51

3) 장애인복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ······························66

4) 사회복귀시설 영역별 평가 결과 ···············································76

5) 사회복귀시설 현장평가위원 종합소견 결과 ······························85

6) 정신요양시설 영역별 평가 결과 ···············································95

7) 정신요양시설 현장평가위원 종합소견 결과 ·····························104

8) 부랑인복지시설 영역별 평가 결과 ··········································108

9) 부랑인복지시설 현장평가위원 종합소견 결과 ·························115

C ․ o ․ n ․ t ․ e ․ n ․ t ․ s

ii ▶▶ 차 례

3. 현장평가위원 만족도 결과 ······························································ 1171) 장애인복지관 ···········································································117

2) 사회복귀시설 ···········································································121

3) 정신요양시설 ···········································································125

4) 부랑인복지시설 ·······································································128

131결론Ⅲ

1. 각 시설별 평가 결과 ····································································· 1331) 장애인복지관 ···········································································133

2) 사회복귀시설 ···········································································133

3) 정신요양시설 ···········································································134

4) 부랑인복지시설 ·······································································134

2. 평가 결과 종합 ············································································· 134

￭ 참고문헌 ············································································································ 139

차 례 ◀◀ iii

표 차례

장애인복지관 평가대상시설 ··································································· 3

사회복귀시설 평가대상시설 ··································································· 4

정신요양시설 평가대상시설 ··································································· 5

부랑인복지시설 평가대상시설 ································································ 6

진행일정 ······························································································ 6

경기도 현장평가위원 명단 ····································································· 7

시설별 현장평가위원 운영회의 일정 ······················································ 8

장애인복지관 평가지표 ········································································· 9

종합복지관 프로그램 및 서비스 영역 평가대상 사업 선택 기준 ············· 15

사회복귀시설 평가지표 ········································································ 15

정신요양시설 평가지표 ········································································ 17

부랑인복지시설 평가지표 ····································································· 20

공통지표 현황 ···················································································· 23

장애인복지관 시설유형·법인유형·종교성향 ············································· 27

장애인복지관 이용자현황(실인원, 연인원) ············································· 28

장애인복지관 재정현황 ········································································ 29

사회복귀시설 시설유형·법인유형·종교성향 ············································· 29

사회복귀시설 회원현황 ········································································ 30

사회복귀시설 장애유형별 회원현황 ······················································ 31

사회복귀시설 종사자 현황 ··································································· 31

사회복귀시설 재정현황 ········································································ 32

사회복귀시설 개발된 취업장 수 ··························································· 32

정신요양시설 법인유형·종교성향 ·························································· 33

정신요양시설 생활인현황 ····································································· 34

정신요양시설 재정현황 ········································································ 34

부랑인복지시설 법인유형·종교성향 ······················································· 35

부랑인복지시설 생활인 현황 ································································ 36

부랑인복지시설 장애유형별 회원현황 ··················································· 36

부랑인복지시설 종사자 현황 ································································ 37

부랑인복지시설 재정현황 ····································································· 37

장애인복지관 평가결과 점수 ································································ 39

장애인복지관 평가결과의 등급분포 ······················································ 40

iv ▶▶ 차 례

장애인복지관 시․군별 총점 등급분포 ···················································· 40 사회복귀시설 평가결과 점수 ································································ 43

사회복귀시설 평가결과의 등급분포 ······················································ 43

사회복귀시설 시․군별 총점 등급분포 ···················································· 44 정신요양시설 평가결과 점수 ································································ 46

정신요양시설 평가결과의 등급분포 ······················································ 46

정신요양시설 시․군별 총점 등급분포 ···················································· 47 부랑인복지시설 평가결과 점수 ····························································· 49

부랑인복지시설 평가결과의 등급분포 ··················································· 49

부랑인복지시설 시․군별 총점 등급분포 ················································· 50 장애인복지관 시설 및 환경 ································································· 51

장애인복지관 재정 및 조직운영 ··························································· 52

장애인복지관 인적자원관리 ································································· 54

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질(기본지표) ···································· 55

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질(의료재활사업) ······························ 56

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질(교육재활사업) ······························ 57

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질(사회심리재활사업) ························ 58

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질(직업재활사업) ······························ 59

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질(재가복지사업) ······························ 60

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질(특성화사업1) ······························· 61

장애인복지관 프로그램 및 서비스 질-복지관별 평가 대상사업 선택 현황 ··· 62

장애인복지관 이용자의 권리 ································································ 63

장애인복지관 지역사회관계 ································································· 64

장애인복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··········································· 66

수원시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 67

성남시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 67

부천시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 68

용인시서북부장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ·················· 68

용인시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 69

안산시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 69

남양주시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ························ 70

의정부시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ························ 70

구리시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 71

안양시관악장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ····················· 71

안양시수리장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ····················· 72

에바다장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 72

차 례 ◀◀ v

시흥장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ······························· 73

광명장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ······························· 73

군포시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 74

고양시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 74

파주시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 75

동두천시장애인종합복지관 현장평가위원 종합소견 결과 ························ 75

사회복귀시설 시설 및 환경 ································································· 76

사회복귀시설 재정 및 조직운영 ··························································· 77

사회복귀시설 인적자원관리 ································································· 79

사회복귀시설 프로그램 및 서비스 질 ··················································· 81

사회복귀시설 회원의 권리 ··································································· 83

사회복귀시설 지역사회관계 ································································· 84

사회복귀시설 현장평가위원 종합소견 결과 ··········································· 85

고운누리 현장평가위원 종합소견 결과 ················································· 85

정든집 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 86

늘푸름 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 86

새동네 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 87

우리집 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 87

우리집2 현장평가위원 종합소견 결과 ··················································· 88

새봄 현장평가위원 종합소견 결과 ························································ 88

경기다사모 현장평가위원 종합소견 결과 ·············································· 89

꿈터 현장평가위원 종합소견 결과 ························································ 89

마음샘정신재활센터 현장평가위원 종합소견 결과 ·································· 90

남양집 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 90

사랑밭 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 91

아름다운세상 현장평가위원 종합소견 결과 ··········································· 91

해바라기 현장평가위원 종합소견 결과 ················································· 92

목화밭 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 92

이레 현장평가위원 종합소견 결과 ························································ 93

서희 현장평가위원 종합소견 결과 ························································ 93

어울림 현장평가위원 종합소견 결과 ····················································· 94

해피하우스 현장평가위원 종합소견 결과 ·············································· 94

정신요양시설 시설 및 환경 ································································· 95

정신요양시설 재정 및 조직운영 ··························································· 96

정신요양시설 인적자원관리 ································································· 98

정신요양시설 프로그램 및 서비스 질 ················································· 100

vi ▶▶ 차 례

정신요양시설 생활인의 권리 ···························································· 102

정신요양시설 지역사회관계 ······························································ 103

정신요양시설 현장평가위원 종합소견 결과 ········································ 104

세광정신요양원 현장평가위원 종합소견 결과 ····································· 105

가평꽃동네정신요양원 현장평가위원 종합소견 결과 ··························· 105

은혜원 현장평가위원 종합소견 결과 ················································· 106

동두천요양원 현장평가위원 종합소견 결과 ········································ 106

박애원 현장평가위원 종합소견 결과 ················································· 107

승우정신요양원 현장평가위원 종합소견 결과 ····································· 107

부랑인복지시설 시설 및 환경 ··························································· 108

부랑인복지시설 재정 및 조직운영 ···················································· 109

부랑인복지시설 인적자원관리 ··························································· 110

부랑인복지시설 프로그램 및 서비스 ················································· 112

부랑인복지시설 생활인의 권리 ························································· 113

부랑인복지시설 지역사회관계 ··························································· 114

부랑인복지시설 현장평가위원 종합소견 결과 ····································· 115

성혜원 현장평가위원 종합소견 결과 ················································· 115

성경원 현장평가위원 종합소견 결과 ················································· 116

가평꽃동네부랑인복지시설 현장평가위원 종합소견 결과 ····················· 116

2011년 사회복지시설 평가 최우수 등급 비율 ···································· 135

차 례 ◀◀ vii

그림 차례

[그림 Ⅱ-1] 장애인복지관 총점평균(전국/경기도) ····················································· 38

[그림 Ⅱ-2] 장애인복지관 평가영역별 평균(전국/경기도) ·········································· 38

[그림 Ⅱ-3] 사회복귀시설 총점평균(전국/경기도) ····················································· 42

[그림 Ⅱ-4] 사회복귀시설 평가영역별 평균(전국/경기도) ·········································· 42

[그림 Ⅱ-5] 정신요양시설 총점평균(전국/경기도) ····················································· 45

[그림 Ⅱ-6] 정신요양시설평가영역별 평균(전국/경기도) ············································ 45

[그림 Ⅱ-7] 부랑인복지시설 총점평균(전국/경기도) ·················································· 48

[그림 Ⅱ-8] 부랑인복지시설 평가영역별 평균(전국/경기도) ······································· 48

사회복지시설평가 개요

1 평가대상시설

2 진행일정

3 평가지표

Administrator새 스탬프

Ⅰ. 사회복지시설평가 개요 ◀◀ 3

구분 시설명사회복지시설평가

참여횟수

본청

수원시 수원시장애인종합복지관 1

성남시 성남시장애인종합복지관 3

부천시 부천시장애인종합복지관 5

용인시용인시장애인종합복지관 1

용인시서북부장애인종합복지관 1

Ⅰ 사회복지시설평가 개요

1 평가대상시설

□ 금년 평가대상시설은 총 46개소임.

○ 장애인복지관 18개소, 사회복귀시설 19개소, 정신요양시설 6개소, 부랑인복지시설

3개소임.

- 장애인복지관의 평가대상시설 명단은 다음과 같음.

장애인복지관 평가대상시설

4 ▶▶ 2011 사회복지시설평가 - 장애인복지관, 사회복귀시설, 정신요양시설, 부랑인복지시설 -


참여횟수

안산시 안산시장애인종합복지관 3

안양시안양시관악장애인종합복지관 1

안양시수리장애인종합복지관 2

평택시 에바다장애인종합복지관 3

시흥시 시흥시장애인종합복지관 5

광명시 광명시장애인종합복지관 2

군포시 군포시장애인종합복지관 4

2청

고양시 고양시장애인종합복지관 2

남양주시 남양주장애인종합복지관 3

의정부시 의정부장애인종합복지관 3

파주시 파주시장애인종합복지관 2

구리시 구리시장애인종합복지관 4

동두천시 동두천장애인종합복지관 1

총계 18개소


참여횟수

본청

수원시

마음샘 정신재활센터 3

새봄 3

서희 2

경기다사모 2

성남시

고운누리 2

정든집 2

꿈터 1

평택시

어울림 2

해피하우스 1

- 사회복귀시설의 평가대상시설 명단은 다음과 같음.

사회복귀시설 평가대상시설



참여횟수

용인시우리집 4

우리집2 3

화성시

사랑밭 4

남양집 3

해바라기 3

시흥시 아름다운 세상 2

오산시새동네 3

늘푸름 3

2청 의정부시 이레 3

남양주시 목화밭 1

총계 19개소

- 정신요양시설의 평가대상시설 명단은 다음과 같음.

정신요양시설 평가대상시설


참여횟수

본청

용인시 세광정신요양원 5

화성시 은혜원 5

오산시 승우정신요양원 5

2청

고양시 박애원 5

동두천시 동두천요양원 5

가평군 가평꽃동네 정신요양원 4

총계 6개소


기간(월) 내 용 주체

3월 - 경기도 업무협의 재단

4월

- 각 시설협회(연합회)장 간담회- 평가대상시설 현황조사- 시·군 담당자 설명회(장애인복지관)- 현장평가위원 안내용 자료 개발

재단

5월 - 시·군 담당자 설명회(정신보건시설, 부랑인복지시설)- 시설별 평가지표 공청회(정신요양시설, 부랑인복지시설)재단

한국사회복지협의회

6월

- 경기도 현장평가위원 구성(최종)- 경기도 현장평가위원 오리엔테이션- 경기도 사회복지시설의 평가준비 실무 역량강화를 위한 지원사업 ‘손에 잡히는 평가’ (부랑인복지시설)- 시설별 현장평가위원 교육- 시설별 평가지표 공청회(장애인복지관, 사회복귀시설)- 시설별 평가지표 설명회

재단

재단

재단




- 부랑인복지시설의 평가대상시설 명단은 다음과 같음.

부랑인복지시설 평가대상시설


참여횟수

본청 화성시 은혜원 5

2청 동두천시 성경원 4

가평군 가평꽃동네 5

총계 3개소

2 진행일정

1) 년 진행일정

□ 금년의 진행일정은 다음과 같음.

진행일정


기간(월) 내 용 주체

- 자체평가 한국사회복지협의회

7월

- 경기도 현장평가위원 운영회의 - 현장평가 및 평가결과 취합- 현장평가일정 공지(시설, 시·군, 시설 해당법인)- 현장평가위원 만족도 결과 분석 / 결과 공개(위원, 홈페이지)

재단

8월~

12월

- 평가결과 분석- 사업보고서 발간 및 배포 재단

구분 성명 소속 및 직위 팀

공무원

정신요양시설 배이미 수원시 장안구보건소 간호7급 -

사회복귀시설전효순 경기도 보건정책과 보건7급 A

이현호 경기도 2청 보건위생담당관실 지방보건연구사 B

부랑인복지시설 나경란 경기도 복지정책과 간호6급 -

장애인복지관최선숙 경기도 장애인복지과 사회복지6급 A

이희자 안산시 사회복지과 행정7급 B

교수 정신요양시설 손덕순 용인송담대학 실버케어과 전임강사 -

○ 금년에는 진행과정 중, 평가에 대한 관심유도와 체계화를 위해 평가대상시설 현황

조사, 현장평가위원 위촉과정 정례화(안내용 자료 개발, 위촉여부 결정서 개발, 위

촉승낙 및 서약서 개발), 시·군 담당자 설명회, 경기도 사회복지시설의 평가준비 실

무 역량강화를 위한 지원사업 ‘손에 잡히는 평가’를 최초로 실시함.

2) 경기도 현장평가위원 운영일정

□ 현장평가위원은 자격기준에 근거(한국사회복지협의회)하여 교수와 현장실무자는 관련

협회(연합회), 공무원은 경기도의 추천을 받아 구성함. 이에 장애인복지관과 사회복귀

시설 각 6명, 정신요양시설과 부랑인복지시설 각 3명으로 총 18명이 최종 확정됨.

경기도 현장평가위원 명단

1) 김규식(세광정신요양원)위원이 소속시설의 현장평가가 불가능하여 세광정신요양원을 평가할 위원(1일 현장평가위원)을 별도 위촉함.


구분 성명 소속 및 직위 팀

사회복귀시설유명이 대림대학 사회복지과 전임강사 A

이경아 수원여자대학 사회복지학과 부교수 B

부랑인복지시설 이형석 서정대학 사회복지행정과 -

장애인복지관임승규 수원여자대학 사회복지학과 조교수 A

양희택 협성대학교 사회복지학과 전임강사 B

현장

실무자

정신요양시설김규식 세광정신요양원 사무국장 -

윤향숙1) 논산정신요양원 사무국장 -

사회복귀시설서은선 경기사회복지귀시설협회 회장 A

김장배 동광임파워먼트센터 시설장 B

부랑인복지시설 임은경 한국부랑인복지시설연합회 사무총장 -

장애인복지관류재영 경기도장애인종합복지관 사무국장 A

정완출 나래울 화성시복합복지타운 사무국장 B

□ 현장평가 실시 전 오리엔테이션, 팀별 평가지표 해석의 일관성 도모(장애인복지관, 사

회복귀시설), 현장평가에 대한 건의 및 불편사항을 수렴하기 위하여 시설별 현장평가

위원 운영회의를 다음과 같이 진행함.

시설별 현장평가위원 운영회의 일정

구분 일시

장애인복지관

1차 2011.06.29(수)

2차 2011.07.06(수)

3차 2011.07.15(금)

4차 2011.07.27(수)

사회복귀시설1차 2011.06.29(수)

2차 2011.07.20(수)

정신요양시설1차 2011.06.23(목)

2차 2011.08.04(목)

부랑인복지시설 1차 2011.06.27(월)


구분 평가지표 평가기간지표종류

배점지표 수

시설 및 환경

1. 시설의 위치는 이용자, 이용자 가족, 대리인 등이 접근하는데 용이한가

현장평가 현재 정성

4 3

2. 건물 내외부시설의 안전성이 보장되고 있는가


3. 서비스가 제공되는 환경은 이용자가 쾌적한 분위기 속에서 편리하게 이용

할 수 있으며, 프로그램 공간과 설비는 충분히 확보되어 있는가


재정 및

조직운영

1. 기관의 고유목적이 수립되어 있는가 ‘08.1.1~’10.12.31 정성

12 11

2. 법인이사회의 구성은 적절하고 활동은 활발한가

‘08.1.1~’10.12.31 정성

3. 운영위원회의 구성은 적절하고 잘 활동하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 시설운영계획과 사업계획은 연단위로 수립되고 있으며, 실제 활동과 일치하는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3 평가지표

1) 평가지표

□ 장애인복지관

평가지표는 경기도 평가지표를 별도 개발·적용하지 않고, 보건복지부 평가지표만을 적

용하여 평가함. 각 시설별 평가지표는 다음과 같음.

○ 장애인복지관 평가지표는 다음과 같음.

- 시설 및 환경은 3문항, 재정 및 조직운영 11문항, 인적자원관리 12문항, 프로그램

및 서비스는 프로그램 기본지표 6문항, 의료재활사업 8문항, 교육재활사업 8문항,

사회심리재활사업 8문항, 직업재활사업 6문항, 재가복지사업 8문항, 특성화사업

6문항, 이용자의 권리 6문항, 지역사회관계 14문항으로 구성됨.

장애인복지관 평가지표



배점지표 수

5. 시설운영평가와 사업평가를 잘 수행하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 제반서류는 적절히 관리비치되어 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

7. 회계는 투명하게 관리되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

8. 회계, 인사, 급여관리 등 사회복지시설정보시스템을 잘 활용하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 운영법인의 자부담(전입금)이 어느 정도인가

‘08.1.1~’10.12.31 정량

10. 시설의 보조금 결산액 대비 사업비 비율은

‘08.1.1~’10.12.31 정량

11. 시설의 후원금 비율은 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

인적자원

관리

1. 법정 직원 수 대비 직원 충원율은 2010.12.31기준 정량

20 12

2. 전체 직원 대비 직무관련 자격증 소지 직원 비율은

2010.12.31기준 정량

3. 관장은 정해진 자격기준을 갖추고 있는가 ‘08.1.1~’10.12.31 정성

4. 사무국장은 정해진 자격기준을 갖추고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 직원의 이퇴직률이 어느 정도인가 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

6. 종사자의 선발․훈련․개발과 신입직원 교육은 적절히 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

7. 전체 직원 대비 장애인 종사자 고용실적은 어떠한가

‘10.1.1~’10.12.31 정량

8. 직원의 연간 외부교육시간은 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

9. 직원의 연간 교육비 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

10. 직무평가 및 포상체계를 갖추고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

11. 종사자의 근무여건은 어떠한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

12. 종사자의 후생복지를 위한 방안이 마련되어 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

프로

그램

및

서비

스

(1)프로

그램

기본

지표

1. 접수진단․사정평가 부문의 서비스 이용인원

‘10.1.1~’10.12.31 정량

44(특성

화

+5점)

6

2. 접수면접이 적절히 이루어지고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 재활계획회의가 잘 실시되고 있으며, 이용자 참여가 잘 되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 기관차원에서의 서비스 욕구 사정을 실시하여 그 결과를 서비스에 반영하

고 있는가

‘08.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수

5. 기관차원에서의 서비스 만족도 조사를 실시하여 그 결과를 서비스에 반영하

고 있는가

‘08.1.1~’10.12.31 정성

6. 기관차원에서의 사례관리가 잘 진행되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

(2)의료

재활

사업

1. 의료재활서비스 이용인원 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

8

2. 사정의 전 과정이 적절히 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 이용자의 개별욕구와 장애정도에 맞는 개별화된 서비스를 제공하는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 제공되는 서비스의 질적 향상을 위해 슈퍼비전 및 외부전문가로부터 자문을

받고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 욕구조사 및 만족도 조사를 실시하며 그 결과를 서비스에 반영하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 제공되는 서비스의 목적을 효과적이고 효율적으로 달성하고자 의견을 교환하

기 위해 사례회의는 적절하게 진행되

고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

7. 프로그램 운영전반에 대한 평가를 수행하였는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

8. 프로그램 종결평가와 사후지도를 수행하였는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

(3)교육

재활

사업

1. 교육재활서비스 이용인원 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

8


‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성


받고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 욕구조사 및 만족도 조사를 실시하여 그 결과를 서비스에 반영하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 제공되는 서비스의 목적을 효과적이고 효율적으로 달성하고자 의견을 교환하기 위

해 사례회의는 적절하게 진행되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수


‘10.1.1~’10.12.31 정성

(4)사회

심리

재활

사업

1. 사회심리 재활서비스 이용인원 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

8

2. 프로그램은 욕구에 기반하여 운영되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 프로그램은 수행과정이 관리되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성


받고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성

(5)직업

재활

사업

1. 직업재활서비스 이용인원 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

6


‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성


받고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 제공되는 서비스의 목적을 효과적이고 효율적으로 달성하고자 의견을 교환하

기 위해 사례회의는 적절하게 진행되고

있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성

(6)재가

복지

사업

1. 재가복지·가정지원·가정봉사원 운영실적 및 이용인원

‘10.1.1~’10.12.31 정량

82. 사정의 전 과정이 적절히 이루어지고

있는가‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수


받고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 제공되는 서비스의 목적을 효과적이고 효율적으로 달성하고자 의견을 교환하기 위

해 사례회의는 적절하게 진행되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성


‘10.1.1~’10.12.31 정성

(7)특성화

사업

1. 특성화사업 운영실적 및 이용인원 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

공통1/5

2. 프로그램은 욕구에 기반하여 운영되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정량

3. 프로그램은 수행과정이 관리되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정량


받고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정량


‘10.1.1~’10.12.31 정량


‘10.1.1~’10.12.31 정량


‘10.1.1~’10.12.31 정량

도서대출 및 보급제공사업 - 8

도서제작사업 - 8

정보제공사업 - 8

생활용구 및 재활기기 보급사업 - 8

이용자의 권리

1. 이용자의 개인정보에 대해 비밀이 보장되어 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

7 6

2. 이용자에 대한 정보제공, 권리에 대한 정보제공, 자기결정권 등이 제공 및 보장되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 이용자의 고충을 처리하기 위한 절차가 마련되어 있으며, 그에 따른 처리결과는 전달되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수

4. 이용자의 동등한 참여 보장되어 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 이용자의 인권과 관련된 교육을 잘 시행하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 이용자의 학대금지, 괴롭힘 방지, 신체적 제한의 최소화가 지켜지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

지역사회

관계

1. 지역사회 내 자원개발의 효율성과 후원자 관리 및 후원금(품)의 관리는 적절하게 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

13 14

2. 시설의 외부민간자원개발 규모와 건수는 어떠한가

‘10.1.1~’10.12.31 정량

3. 자원개발 및 홍보는 적절하게 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 계몽·홍모 연간실적 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

5. 자원봉사자 관리와 활용이 적절히 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 자원봉사자 실인원 및 시간은 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

7. 시설에 관한 정보를 공개하고 지역사회를 위해 복지관의 시설을 개발하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

8. 지역사회 연계사업이 적절히 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 지역사회 조직실적 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

10. 사회교육 연간실적 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

11. 장애인식개선을 위한 프로그램이 운영되고 있는가

‘08.1.1~’10.12.31 정성

12. 지역사회 통합 프로그램의 실시정도 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

13. 실습교육의 수준은 어떠한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

14. 연구개발실적 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

총 계100

(105) 130

- 또한 프로그램 및 서비스 영역은 장애유형별 복지관에 따라 평가대상 사업을 선

택할 수 있도록 함. 단, 경기도는 18개소 모두 종합복지관이므로 다음의 기준에

의해 사업을 선택함.



배점지표 수

시설 및

환경

1. 공간의 확보는 어떠한가 현장평가 현재 정량

10 5

2. 시설 내․외부 환경 및 관리상태는 어떠한가 현장평가 현재 정성3. 소방시설 및 화재예방노력은 어떠한가 현장평가 현재② 정성

4. 위생안전 확보를 위한 노력은 어떠한가 현장평가 현재②⑤ 정성

5. 시설의 정보화 수준은 어떠한가 현장평가 현재 정성

재정 및

조직

운영

1. 시설장은 전문성이 있는가 ‘10.12.31 기준 정성

20 10

2. 운영위원회의 구성과 활동은 적절한가 ‘08.1.1~’10.12.31 정성

3. 서류는 제대로 관리․비치되어 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성4. 시설은 재정 및 회계를 투명하게 관리하고

있는가‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 후원금(품)모금 및 관리를 위한 노력은 어떠한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 직원에 대한 급여 자부담액이 얼마인가 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

7. 운영법인의 전입금이 어느 정도인가 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

8. 시설의 후원금 비율은 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

9. 시설의 보조금 결산액에 대한 사업비 비율 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

10. 사업(운영)계획이 적절하게 수립되어 실행되며평가되는가

‘08.1.1~’10.12.31 정성

인적 1. 법정 직원 수 대비 직원 충원율은 ‘10.12.31 기준 정량 20 9

종합복지관 프로그램 및 서비스 영역 평가대상 사업 선택 기준

구분 D1 D2~D6 D8~D11 D7

종합복지관 공통적용 4개 선택 해당사항 없음 최소0~최대2개

□ 사회복귀시설

○ 사회복귀시설 평가지표는 다음과 같음.

- 시설 및 환경 5문항, 재정 및 조직운영 10문항, 인적자원관리 9문항, 프로그램 및

서비스 9문항, 회원의 권리 3문항, 지역사회관계 5문항으로 구성됨.

사회복귀시설 평가지표



배점지표 수

자원

관리

2. 전체 직원 대비 직무관련 자격증 소지 직원 비율은

‘10.12.31 기준 정량

3. 직원의 이퇴직률일이 어느 정도인가 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

4. 연간 직원 1인당 교육에 참여한 평균시간 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

5. 연간 직원 1인당 평균 교육비 지출액 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

6. 직원채용은 공정하게 이루어지고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

7. 직원(신입)의 교육을 실시하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

8. 직원을 대상으로 하는 슈퍼비전이 적절하게 이루어지는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 직원복리후생제도가 실시되고 있는가 ‘08.1.1~’10.12.31 정성

프로

그램 및

서비스

1. 회원을 위한 재활프로그램을 실시하여 지역사회복귀를 위한 노력을 하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

30 9

2. 개별위원의 변화에 대한 평가를 정기적으로 시행하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 회원에 관하여 주치의를 얼마나 협조하는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 가족교육 및 모임을 정기적으로 실시하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 서비스 욕구 및 만족도 조사를 실시하여 결과를활용하는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 시설은 이용(입소)자 중 기초생활수급권자를 우선적으로 이용(입소)하도록 배려하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

7. 시설 이용(입소)자와의 지역사회생활 유지율은 어떠한가

‘10.1.1~’10.12.31 정량

8. 시설은 회원들에 의한 프로그램 운영을 장려하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 지난 1년 동안(2010년) 취업 회원의 비율은

지난 1년 동안 사회복귀 회원의 비율은

지난 1년 동안 취업 및 사회복귀 회원의 비율은

지난 1년 동안 취업 회원의 비율은

‘10.1.1~’10.12.31 정량

회원의

권리

1. 회원의 개인정보에 대해 비밀이 보장되어 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

10 32. 회원에게 서비스 선택에 필요한 충분한 정보를제공하며, 자기결정권을 부여하는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수

3. 회원의 인권을 보장하기 위한 절차가 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

지역

사회

관계

1. 자원봉사자 실인원 및 시간은 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

10 5

2. 시설을 홍보하는 노력이 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 자원봉사자 관리는 체계적으로 이루어지는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 시설의 외부 자원개발 건수 및 규모는 어떠한가 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

5. 지역사회와 얼마나 교류하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

총 계 100 41


배점지표 수

시설 및

환경

1. 시설의 외부환경 및 내부환경 구조가 적절한가 현장평가 현재 정성

10 10

2. 침실과 복도는 적절한가 현장평가 현재 정성

3. 사생활 보호 및 생활편의 등을 위한 설비를 갖추었는가


4. 상담실과 면회실이 적절하게 설치되어 있는가 현장평가 현재 정성

5. 재활프로그램을 위한 적절한 공간이 있는가 현장평가 현재 정성

6. 여가활동(체육/독서)을 할 수 있는 적절한 공간이 있는가


7. 식당과 조리실은 적절한가 현장평가 현재 정성

8. 화장실과 세면/목욕시설은 적절한가 현장평가 현재 정성

9. 세탁, 건조, 피복관리 설비는 적절한가 현장평가 현재 정성

10. 시설의 안전성 확보를 위한 노력은 충분한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

재정 및

조직1. 원장은 전문성이 있는가 2010.12.31기준 정성 12 12

□ 정신요양시설

○ 정신요양시설 평가지표는 다음과 같음.

- 시설 및 환경 10문항, 재정 및 조직운영 12문항, 인적자원관리 15문항, 프로그램

및 서비스 16문항, 생활인의 권리 6문항, 지역사회관계 7문항으로 구성됨.

정신요양시설 평가지표



배점지표 수

운영

2. 원장의 시설운영방향은 구체적 계획이 있고 반영되었는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 운영위원회가 구성되어 활동하고 있는가 ‘08.1.1~’10.12.31 정성

4. 법인이사회가 구성되어 활동하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 사업(운영)계획이 적절하게 수립되어 실행되는가 ‘08.1.1~’10.12.31 정성

6. 직원의 1인당 급여 자부담액이 얼마인가 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

7. 운영법인의 자부담(전입금)이 어느 정도인가 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

8. 시설의 후원금 비율은 어떠한가 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

9. 예산집행은 투명하고 민주적으로 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

10. 시설의 정보화 수준은 적절한가 현장평가 현재 정성

11. 시설의 보조금 결산액에 대한 사업비 비율은 어떠한가

‘08.1.1~’10.12.31 정량

12. 비품관리대장의 비치와 기록은 어떠한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

인적

자원

관리

1. 법정 직원 수 대비 직원 충원율은 2010.12.31기준 정량

20 15

2. 직원 1인당 관리 생활인수는 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

3. 전체직원 대비 직무관련 자격증 소지 직원 비율은

2010.12.31기준 정량


5. 간호사의 배치수준은 적절한가 2010.12.31기준 정성

6. 사회복지사의 배치수준은 적절한가 2010.12.31기준 정량

7. 정신보건전문요원의 배치수준은 적절한가 2010.12.31기준 정량

8. 연간 직원 1인당 교육에 참여한 평균 시간 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

9. 연간 직원 1인당 평균 교육비 지출액 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

10. 직원을 채용할 때 선발기준과 방법은 적절한가 ‘08.1.1~’10.12.31 정성

11. 보건복지부 관련 학회, 협회 등에서 시행하는 직원대상 전문교육에 참여하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

12. 정기적으로 시행하는 직원대상 슈퍼비전 및 전문가 초빙 직무교육이 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

13. 직원의 후생복지를 위한 방안이 마련되어 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

14. 신입직원의 교육을 실시하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수

15. 직원의 직무평정이 적절하게 이루어지는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

프로

그램 및

서비스

1. 생활인의 의류와 침구는 청결한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

38 16

2. 응급환자의 처리는 적절한 절차에 따라 수행되는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 생활인의 건강관리는 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 진료 및 상담은 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 원내의 작업요법의 운영은 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 작업 수익금은 투명하게 관리되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

7. 원외 취업장을 활발하게 운영하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

8. 원외 취업장 프로그램은 적절하게 관리되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 프로그램은 적절하게 수행되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

10. 전문 프로그램 수행하는 인력은 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

11. 생활인의 사회복귀를 위한 다양한 프로그램을실시하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

12. 생활인의 생활기술 향상을 위한 프로그램을 실시하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

13. 집중적 사례검토회의를 개최하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

14. 가족 관계의 유지 및 개선을 위해 노력하며, 보호자에게 교육(모임)을 정기적으로 실시하여보호자의 요구를 반영하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

15. 서비스 욕구 및 만족도 조사를 실시하여 결과를활용하는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

16. 생활인의 개별욕구와 장애정도에 맞는 개별화된 사례관리가 실시되는가

1‘10.1.1~’10.12.3 정성

생활인의

관리

1. 시설 외부출입이 자유로운 생활인이 얼마나 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정량

10 6

2. 생활인의 자유는 어느 정도 보장되는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 외출 또는 외박은 활발하게 시행되는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

4. 개인정보의 비밀보장과 관리는 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 생활인의 고충처리절차가 마련되어 있으며, 결과는 적절하게 처리되는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 생활인의 인권을 보장하기 위한 절차가 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수

지역

사회

관계

1. 자원봉사자 실인원 및 시간은 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

10 7

2. 기관이 지역사회와 얼마나 교류하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 후원금(품)의 관리 및 후원자 관리는 책임감 있게 이루어지는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 퇴원 시점에 정신보건시설과의 연계는 활발한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

5. 시설홍보를 하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성


7. 실습교육은 적절하게 이루어지고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

총 계 100 66


배점지표 수

시설 및

환경

1. 시설의 위치는 이용자, 이용자 가족, 대리인 등이 접근하는데 용이한가?


10 11

2. 건물 내부시설의 안전성이 보장되고 있는가 현장평가 현재 정성

3. 건물 외부시설의 안전성이 보장되고 생활인에대한 과보호 요소가 없는가


4. 사생활 보호 및 생활편의 등을 위한 설비를 갖추었는가


5. 식당과 조리실은 적절한가 현장평가 현재 정성

6. 화장실, 세면 및 샤워시설, 세탁실의 관리상태, 위치, 위생상태는 어떠한가


7. 상담실은 적절한가 현장평가 현재 정성

8. 프로그램을 위한 적절한 공간이 있는가 현장평가 현재 정성

□ 부랑인복지시설

○ 부랑인복지시설 평가지표는 다음과 같음.

- 시설 및 환경 10문항, 재정 및 조직운영 12문항, 인적자원관리 15문항, 프로그램

및 서비스 16문항, 생활인의 권리 6문항, 지역사회관계 7문항으로 구성됨.

부랑인복지시설 평가지표



배점지표 수

9. 의무실은 적절한가 현장평가 현재 정성

10. 도서실과 오락실은 적절한가 현장평가 현재 정성

11. 체육공간은 적절한가 현장평가 현재 정성

재정 및

조직

운영

1. 운영법인의 자부담(전입금)이 어느 정도인가 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

15 10

2. 시설의 사업비 비율은 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

3. 시설의 후원금 비율은 ‘08.1.1~’10.12.31 정량

4. 후원금품 관리의 투명성은 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 예산집행은 투명하고 민주적으로 이루어지고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 기관의 정보화 수준은 어떠한가 현장평가 현재 정성

7. 시설의 고유목적이 수립되어 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

8. 시설장은 시설운영에 대한 계획과 비전을 가지고있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 운영계획은 연단위로 수립되고 있으며 실제 활동과 일치하는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

10. 운영위원회가 구성되어 활동하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

인적

자원

관리

1. 법정 직원 수 대비 직원 충원률은 2010.12.31기준 정량

20 12

2. 전체 직원 대비 직무관련 자격증 소지 직원 비율 2010.12.31기준 정량


4. 직원을 채용할 때 선발기준과 방법은 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 시설장은 정해진 자격기준을 갖추고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 사무국장의 전문성은 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31‘10.1.1~’10.12.31

정성

정성7. 직원의 직무분담은 적절한가

8. 직원의 연간 외부교육 시간은 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

9. 직원의 연간 교육비는 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

10. 복무규정을 가지고 있으며, 직원이 이를 알고그대로 이행하는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

11. 직원의 후생복지를 위한 방안이 마련되어 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

12. 시설은 인사평가 체계를 갖추고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

프로

그램 및 1. 연고자 조회는 적절히 시행되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성 38 11



배점지표 수

서비스

2. 상담은 적절히 시행되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 시설 생활인 전체가 즐길 수 있는 다양한 외출(나들이) 프로그램이 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 생활인의 건강관리는 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 원내 자활사업의 활성화 및 환경이 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 원외 자활사업의 활성화 및 환경이 적절한가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

7. 전문프로그램을 포함한 다양한 프로그램이 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

8. 프로그램은 적절하게 수행되고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 사회복귀 지원프로그램 존재유무 및 정도 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

10. 시설특성화 프로그램의 존재유무 및 노력의 적절성은

‘10.1.1~’10.12.31 정성

11. 사례검토회의를 개최하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

생활인의

관리

1. 시설의 사업을 안내하고 홍보할 수 있는 안내서가 준비되어 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9 9

2. 시설이용을 시작하기 전 입소 계약에 관한 절차를 이행하고 있으며, 이를 통하여 생활인 및 보호자에게 생활인의 권리 및 필요한 정보

를 충분히 제공하는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

3. 생활인의 인권을 보장하려는 노력이 시설의 기본문서 및 규정에 명문화 되어 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 생활인과 가족의 개인정보에 대해 비밀이 보장되며, 본인기록에 대한 접근성이 확보되어 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 생활인의 고충을 처리하기 위한 절차가 마련되어 있으며, 그에 따른 처리결과는 전달되고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 생활인의 자기결정권이 보장되어 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

7. 생활인이 자기 소유의 금전을 스스로 관리할 수 있으며, 스스로 사용하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

8. 생활인의 의복은 적절하며, 개별취향이 고려되는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성

9. 생활인에 대한 욕구조사와 음식에 대한 기호조사를 실시하고, 조사결과를 시설운영에 반영하고 있는가

‘10.1.1~’10.12.31 정성



배점지표 수

지역

사회

관계

1. 자원봉사자 실인원 및 시간은 ‘10.1.1~’10.12.31 정량

8 6


3. 자원봉사자 교육은 적절하게 실시하는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

4. 자원봉사자를 개발 및 관리하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

5. 기관이 지역사회와 얼마나 교류하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

6. 지역사회에 시설을 홍보하고 있는가 ‘10.1.1~’10.12.31 정성

총 계 100 59

2) 공통지표

□ 모든 시설에 공통적으로 적용된 공통지표(정량지표)는 총 10개가 있으며, 이는 다음과

같음.

공통지표 현황

번호평가영역

평가항목시설별 평가영역

장애인복지관 사회복귀시설 정신요양시설 부랑인복지시설

1재정 및

조직운영

운영법인의 자부담 비율 B9 B7 B7 B1

2 사업비 비율 B10 B8 B8 B2

3 후원금 비율 B11 B9 B11 B3

4

인적

자원관리

법정직원 수 대비 직원

충원율C1 C1 C1 C1

5 전체 직원대비 자격증 소지 직원비율

C2 C2 C3 C2

6 직원의 이·퇴직률 C5 C3 C4 C3

7 외부교육시간 C8 C4 C8 C8

8 교육활동비 C9 C5 C9 C9

9 지역사회관계

자원봉사자의 수와 시간 F6 F1 F2 F1

10 외부자원개발 F2 F4 F6 F2


○ 재정 및 조직운영에서는 총 3개 지표인 운영법인의 자부담 비율, 사업비 비율, 후원

금 비율이 포함되며, 인적자원관리에서는 총 5개 지표인 법정직원 수 대비 직원 충

원율, 전체 직원대비 자격증 소지 직원비율, 직원의 이․퇴직률, 외부교육시간, 지역사회관계에는 총 2개 지표인 자원봉사자의 수와 시간, 외부자원개발이 포함됨.

평가결과

1 일반현황

2 평가결과

3 현장평가위원 만족도 결과

Administrator새 스탬프

Ⅱ. 평가결과 ◀◀ 27

구 분 개소 백분율(%)

시설유형

종합 18 100.0

시각 - -

청각 - -

지적 - -

지체 - -

Ⅱ 평가결과

1 일반현황

1) 장애인복지관

□ 시설유형은 18개소(100.0%) 모두 종합복지관이며, 법인유형은 사회복지법인이 10개소

(55.6%), 재단법인 4개소(22.2%), 사단법인 3개소(16.7%), 학교법인 1개소(5.6%)임. 또

한 종교성향은 기독교 6개소(33.3%), 천주교와 불교 2개소(11.1%)임.

장애인복지관 시설유형·법인유형·종교성향



뇌병변 - -

법인유형

사회복지법인 10 55.6

재단법인 4 22.2

사단법인 3 16.7

학교법인 1 5.6

종교법인 - -

지자체직영 - -

의료법인 - -

기타 - -

종교성향

기독교 6 33.3

천주교 2 11.1

불교 2 11.1

천도교 - -

원불교 - -

기타 - -

없다 8 44.4

□ 이용자현황의 실인원은 평균 11,136명이 이용하며, 연인원은 평균 175,226명이 이용함.

장애인복지관 이용자현황(실인원, 연인원) (단위 : 명)

구 분 시설 수 최소 최대 평균 표준편차

실인원 18 1,354 45,030 11,136 12,771.5

연인원 18 33,644 666,344 175,266 140,446.7

주1) 2010.12.31 기준

□ 재정현황은 세입총액이 최소 13억 원에서 최대 50억 원으로 평균 26억 원이며, 세입

중 보조금 수입은 평균 16억 원, 후원금 수입은 평균 10억 원임. 세출총액 중 인건비는

평균 12억 원, 운영비 3억 원, 사업비 7억 원임. 세입 총액과 세출 총액, 세출 중 인건

비 모두 2008년보다 평균값이 하락함.

Ⅱ. 평가결과 ◀◀ 29


시설유형

이용 7 36.8

입소 1 5.3

주거 11 57.9

이용·입소 병행 - -

법인유형


재단법인 - -

사단법인 2 10.5

학교법인 2 10.5

장애인복지관 재정현황(단위 : 원)

구 분2008년평균

2011년

최소 최대 평균 표준편차

세입 총액 2,041,801,181.0 1,298,602,996 4,962,593,571 2,630,528,591.2 988,960,985.4

보조금 수입 - 1,017,912,000 2,940,170,070 1,646,263,170.2 524,308,308.8

후원금 수입 - 3,880,000 286,164,084 99,411,115.3 66,694,037.4

세출 총액 1,930,327,145.9 1,298,602,996 4,962,593,571 2,581,673,674.2 946,260,480.0

인건비 1,151,064,283.2 107,669,330 2,459,782,264 1,213,761,060.3 544,351,984.4

운영비 - 94,523,729 1,472,166,980 293,107,225.2 311,284,325.3

사업비 - 160,989,713 1,954,871,302 735,042,624.4 462,824,975.4

주1) 2010.12.31 기준

주2) 세입총액과 세출총액은 보조금과 자부담 총액을 의미함.

주3) 2008년 경기도 장애인복지관 평가대상시설 수는 총 13개소임.

2) 사회복귀시설

□ 시설유형은 이용시설 7개소(36.8%), 입소시설 1개소(5.3%), 주거시설 11개소(57.9%)이

며, 법인유형은 사회복지법인 9개소(47.4%), 사단법인, 학교법인, 의료법인이 각각 2개

소(10.5%)임. 또한 종교성향은 기독교가 1개소(5.3%)이며, 나머지 18개소(94.7%)는 종

교성향이 없는 것으로 나타남.

사회복귀시설 시설유형·법인유형·종교성향



종교법인 - -

지자체직영 - -

의료법인 2 10.5

기타 3 15.8

종교성향

기독교 1 5.3

천주교 - -

불교 - -

천도교 - -

원불교 - -

기타 - -

없다 18 94.7

□ 회원현황은 정원 평균 26.4명, 현원 평균 25.4명, 정원충족률 평균 91.0%로 현원이 정

원을 미달함.

사회복귀시설 회원현황

구 분 최소 최대 평균 표준편차

정원 4 120 26.4 30.6

현원 3 91 25.4 28.7

정원충족률(%) 50.0 130.0 91.0 19.0

주1) 정원충족률=(정원/현원)*100

주2) 2010.12.31 기준

□ 장애유형별 회원현황은 정신분열이 평균 19.0명으로 가장 많으며, 다음으로 알코올/약

물장애 2.16명, 조울증 1.89명의 순으로 나타남.

Ⅱ. 평가결과 ◀◀ 31

사회복귀시설 장애유형별 회원현황


정신분열 0 65 19.0 22.4

조울증 0 10 1.89 2.8

알코올/약물장애 0 39 2.16 8.9

우울증 0 4 0.6 1.3

정신지체 0 4 0.4 1.1

간질 0 4 0.2 0.9

치매 0 0 0.0 0.0

신경증 0 7 0.4 1.6

□ 종사자 현황은 정원 평균 3.6명, 현원 3.7명, 법정 직원 충족률 105.2%로 현원이 정원을

초과함.

사회복귀시설 종사자 현황


법정 직원 수 1 15 3.6 3.5

현재 직원 수 1 16 3.7 3.7

법정 직원 충족률(%) 75.0 200.0 105.2 24.1

시설장 0 1 0.9 0.3

전문요원 0 3 1.0 1.1

보조원 0 6 1.6 1.6

영양사 0 1 0.1 0.2

조리원 0 1 0.1 0.2

사무원 0 1 0.1 0.2

관리인(경비원) 0 2 0.2 0.5

□ 재정현황은 세입 총액은 최소 6천만 원에서 최대 8억 원, 평균 1억 7천만 원이며, 세출

총액은 최소 5천만 원에서 최대 8억 원, 평균 1억 6천만 원임. 세입총액(1억 5천만 원),

세출총액(1억 5천만 원) 모두 2008년보다 상승함.


사회복귀시설 재정현황(단위 : 원)


전체

세입 총액 59,989,656 812,450,235 174,316,670.0 184,096,095.2

세출 총액 50,545,450 812,450,235 164,641,331.5 180,381,865.3

보조금 인건비 총액 29,596,680 496,193,700 102,431,840.0 109,838,229.0

보조금 프로그램비 총액 0 25,676,940 7,203,334.5 7,979,158.4

보조금 관리운영비 총액 5,078,920 89,362,480 19,655,573.8 22,286,485.8

자부담 인건비 총액 0 32,681,046 7,933,908.0 10,391,181.1

자부담 프로그램비 총액 0 18,670,000 4,965,708.8 7,080,198.8

자부담 관리운영비 총액 926,510 165,864,213 18,255,041.4 37,174,702.2

이용세입 총액 73,487,114 378,910,829 228,819,096.7 119,061,974.4

세출 총액 72,630,514 324,085,430 210,552,969.4 102,199,511.9

입소세입 총액 812,450,235 812,450,235 812,450,235.0 0

세출 총액 812,450,235 812,450,235 812,450,235.0 0

주거세입 총액 5,999,656 102,435,729 81,621,165.2 15,700,659.0

세출 총액 50,545,450 98,415,514 76,533,116.1 17,898,357.4

주1) 2010.12.31 기준

주2) 프로그램비 총액은 프로그램비, 재료비, 출판홍보비, 교육훈련비, 행사비 등을 포함함.

주3) 관리운영비 총액은 여비, 수용비 및 수수료, 사무용품비, 회의비, 공고요금, 제세공과금, 차량비, 연료비

등을 포함함.

□ 3년 동안 개발된 취업장 수는 평균 16.3개이며, 2008년 평균 4.21개, 2009년 5.3개,

2010년 6.7개로 매년 소폭 증가함.

사회복귀시설 개발된 취업장 수


총 사업장 수 0 52 16.3 15.0

2008년 0 14 4.21 4.2

2009년 0 15 5.3 4.7

2010년 0 23 6.7 6.3

주1) 취업장은 1명이상 취업시킨 취업장으로 보호작업장은 1개의 취업장으로 간주함.

Ⅱ. 평가결과 ◀◀ 33

3) 정신요양시설

□ 법인유형은 사회복지법인 5개소(83.3%), 재단법인 1개소(16.7%)임. 종교성향은 기독교

2개소(33.3%) 천주교 1개소(16.7%), 없다 3개소(50.0%)임.

정신요양시설 법인유형·종교성향


법인유형


재단법인 1 16.7

사단법인 - -

학교법인 - -

종교법인 - -

지자체직영 - -

의료법인 - -

기타 - -

종교성향

기독교 2 33.3

천주교 1 16.7

불교 - -

천도교 - -

원불교 - -

기타 - -

없다 3 50.0

□ 생활인 현황은 정신분열이 평균 184.3명으로 가장 많으며, 정신지체 26.8명, 우울증

13.3명, 알코올/약물장애 5.5명, 간질 4.0명의 순으로 나타남.


정신요양시설 생활인현황


정신분열 91.0 234.0 184.3 54.5

조울증 0 2.0 0.3 0.8

알코올/약물장애 0 27.0 5.5 10.7

우울증 0 74.0 13.3 29.7

정신지체 0 109.0 26.8 41.6

간질 0 16.0 4.0 6.2

치매 0 1.0 0.2 0.4

신경증 - - - -

□ 재정현황은 세입총액은 최소 16억 원에서 최대 38억 원이며 평균 25억 원이며, 세출총

액은 최소 15억 원에서 최대 38억 원이며 평균 25억 원임. 세출 총액(20억), 인건비(9

억)는 모두 2008년보다 평균값이 상승했으나, 세입총액(20억), 프로그램비(5천만 원)는

하락함.

정신요양시설 재정현황(단위 : 원)


세입 총액 1,608,048,303.0 3,802,248,000.0 2,503,756,399 887,762,397.9

세출 총액 1,512,290,633.0 3,802,248,000.0 2,487,209,830.3 904,995,174.2

인건비 총액 639,496,540 1,777,626,000 1,176,500,189.0 390,596,720.9

프로그램비 총액 18,266,860 56,981,000 34,417,856.5 14,584,069.5

관리운영비 총액 148,780,643 340,315,000 228,259,583.5 64,460,625.1

시설개선/장비구입 59,484,478 1,813,350,397 514,825,555.5 677,436,663.6

생계비 143,302,200.0 933,122,000.0 454,758,078.3 247,023,526.8

기타 335,000.0 175,692,000.0 78,448,567.5 63,575,995.1

주1) 2010.12.31 기준

주2) 프로그램비 총액은 프로그램비, 재료비, 촐판홍보비, 교육훈련비, 행사비 등을 포함함.

주3) 관리운영비 총액은 여비, 수용비 및 수수료, 사무용품비, 회의비, 공고요금, 제세공과금, 차량비, 연료비

등을 포함함.

Ⅱ. 평가결과 ◀◀ 35

4) 부랑인복지시설

□ 법인유형은 사회복지법인 2개소(66.7%), 재단법인 1개소(33.3%)이며, 종교성향은 기독

교 1개소(33.3%), 천주교 1개소(33.3%), 없다 1개소(33.3%)임.

부랑인복지시설 법인유형·종교성향


법인유형


재단법인 1 33.3

사단법인 - -

학교법인 - -

종교법인 - -

지자체직영 - -

의료법인 - -

기타 - -

종교성향

기독교 1 33.3

천주교 1 33.3

불교 - -

천도교 - -

원불교 - -

기타 - -

없다 1 33.3

□ 생활인 현황은 정원 평균 282.7명, 현원 평균 214.7명으로 정원충족률은 77.6%로 현원

이 정원에 미치지 못함.


부랑인복지시설 생활인 현황


정원 120 440 282.7 160.1

현원 97 316 214.7 110.4

정원충족률(%) 71.8 80.8 77.6 5.0

주1) 정원충족률=(정원/현원)*100

주2) 2010.12.31 기준

□ 장애유형별 회원현황은 비장애인은 평균 78.3명, 장애인은 평균 136.3명이며, 장애인

중 정신장애인이 136.3명으로 가장 많으며, 다음으로 지체 61.7명, 뇌병변 35.3명, 자폐

성 15.3명, 시각 15.0명으로 나타남.

부랑인복지시설 장애유형별 회원현황


비장애인 20 162 78.3 74.3

장애인 77 178 136.3 52.8

정신 77 178 136.3 52.8

지체 40 90 61.7 25.7

시각 9 21 15.0 6.0

청각·언어 - 3 1.7 1.5

지적 1 2 1.7 0.6

뇌병변 22 43 35.3 11.6

자폐성 3 29 15.3 13.1

신장·심장·간·호흡기 - - - -

안면 - 7 2.3 4.0

장루·요루 - - - -

간질 - - - -

□ 종사자 현황은 법정 직원 수와 현재 직원 수의 평균이 20.3명으로 동일하며, 법정 직원

충족률은 99.9%임.

Ⅱ. 평가결과 ◀◀ 37

부랑인복지시설 종사자 현황


법정 직원 수 14 24 20.3 5.5

현재 직원 수 14 26 20.3 6.0

법정 직원 충족률(%) 91.3 108.3 99.9 8.5

주1) 2010.12.31 기준

주2) 법정 직원 수는 부랑인 및 노숙인보호시설 설치 운영규칙 별표3 ‘종사자의 직종별 배치기준(제 12조)임.

□ 재정현황은 세입 총액이 최소 13억 원에서 최대 18억 원이며, 평균 15억 원이며, 세입

중 후원금 총액은 평균 2천 4백만 원, 보조금 총액은 평균 14억 원임. 세출 중 인건비

는 평균 7억 원이며, 운영비는 평균 4억 원, 사업비는 평균 2억 원임.

부랑인복지시설 재정현황(단위 : 원)


세입 총액 1,274,611,714.0 1,836,801,000.0 1,523,619,857.0 233,955,592.3

후원금 총액 0 44,206,000 23,885,333.3 22,317,543.4

보조금 총액 1,177,584,920 1,631,511,000 1,407,736,670.0 227,030,229.6

세출 총액 1,274,611,714.0 1,836,801,000.0 1,508,508,934.7 239,021,600.6

인건비 557,095,700 750,053,000 684,503,013.3 11,035,3416.6

운영비 191,687,020 776,153,000 414,431,130.0 31,604,7864.6

사업비 16,171,650 476,075,730 172,256,126.7 263,148,610.9

주1) 2010.12.31 기준

주2) 프로그램비 총액은 프로그램비, 재료비, 촐판홍보비, 교육훈련비, 행사비 등을 포함함.

주3) 관리운영비 총액은

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