quản trị doanh nghiệp - Động viên người khác
DESCRIPTION
Chapter 8 of Business Resource Management (Business Management) - MotivationTRANSCRIPT
![Page 1: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/1.jpg)
Introductory Management Theory and practice
Section
Leadership: Managing groups & Interpersonal communication
Chương 8
Động viên người khác
![Page 2: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/2.jpg)
MỤC TIÊU BUỔI HỌC
Hiểu động lực và tầm quan trọng của nó
Hiểu những nhu cầu cơ bản của con người và cách chúng định hướng hành vi con người
Làm sao để động viên
![Page 3: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/3.jpg)
CHƯƠNG TRÌNH
Định nghĩa “động lực”
Những nhu cầu cơ bản
![Page 4: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/4.jpg)
ĐỊNH NGHĨA
Động lực (motivation) là sự sẳn lòng của chúng ta đối với việc tiêu tốn năng lượng và nỗ lực để hoàn thành một công việc hay nhiệm vụ
![Page 5: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/5.jpg)
ĐỊNH NGHĨA
Motivation is the driving force by which humans achieve their goals. Motivation is said to be intrinsic or extrinsic
![Page 6: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/6.jpg)
NHỮNG YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC
1. Sự lười biếng?
2. Nỗi sợ hãi
3. Tiền bạc
4. Không khí làm việc, văn hóa và nội dung công việc
![Page 7: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/7.jpg)
LÀM PHONG PHÚ CÔNG VIỆC
Enlargement•Mở rộng công việc theo hàng ngang•VD: Cross-skilling, Multi-tasking
Enrichment•Mở rộng công việc theo hàng dọc
Empowerment•Mở rộng khả năng và trách nhiệm ra quyết định của cá nhân hoặc nhóm
![Page 8: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/8.jpg)
PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
Phân công nhiệm vụ phù hợp nhất với kỹ năng, kiến thức, năng khiếu, tính khí, kiểu làm việc, sở thích, mối quan tâm của nhân viên
![Page 9: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/9.jpg)
CHƯƠNG TRÌNH
Định nghĩa “động lực”
Những nhu cầu cơ bản
![Page 10: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/10.jpg)
NHU CẦU ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU
Nhu cầu
Động lực
Hành động
Mục tiêu
cho chúng ta
đểnhằm đạt được
nhằm thỏa mãn
![Page 11: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/11.jpg)
THANG BẬC NHU CẦU MASLOW
Nhu cầu thể hiện
Thu cầu thừa nhận
Nhu cầu xã hội
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu sinh lý
Sự tự tôn bản ngã
![Page 12: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/12.jpg)
LÝ THUYẾT MCCLELLAND VÀ ATKINSON
Động cơ quyền lực•Muốn ở vị trí có quyền lực
Động cơ hội nhập•Mong muốn thuộc về 1 nhóm hay ở với những người khác
Động cơ thành tựu•Mong hoàn thành và đạt thành tựu
![Page 13: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/13.jpg)
MÔ HÌNH 2 YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN HERZBERG
Meaningful & Challenging
work
Responsibility
Opportunities for learning growth &
advancement
The job itself
Dissatisfactio
n
Satisfactio
n
Physical
e.g. job la
yout, work
demands, equipment,
health, s
afety and
welfare arra
ngements
Inte
rper
sona
l re
latio
ns
e.g.
frie
ndl
ines
s,
coffe
e gr
oups
, of
fice
part
ies
Security
e.g. Job se
curity
,
fairness
, consis
tency,
policies a
nd
administrativ
e practice
s
Statuse.g. Job classification, job
title, company status
Economice.g. Wages and
salaries, insurance,
company cateenJob know
ledge
e.g. job instructions,
shop talk,
newspapers, bulletins
Job Satisfaction
No Job-Satisfaction
![Page 14: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/14.jpg)
TƯƠNG ĐƯƠNG MASLOW - HERZBERG
Duy trì (hygiene)
Thúc đẩy (motivation)
![Page 15: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/15.jpg)
MÔ HÌNH 3 LỚP ĐỘNG LỰC
Personal Variables
Interpersonal variables
Impersonal organization variables
Creativity HopeLearning RecognitionFulfilment StatusConfidene AdvancementAspirations Reflective thought
Relationship with managerInvolvement in decisionsRelationship with work-matesResponsibillity
Organization policies SalaryWorking conditions Job ContentJob opportunity SystemsType of structure Tools, facilities
![Page 16: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/16.jpg)
PUSH VS. PULL MOTIVATIONS
Push factor
Pull factors
Ví dụ: yếu tố duy trì, thường bên ngoài và tiêu cực
Bên trong và tích cực
![Page 17: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/17.jpg)
LÝ THUYẾT KỲ VỌNG VICTOR VROOM
Söùc maïnh = Möùc ham meâ x hy voïng
Trong ñoù:
- Söùc maïnh = cöôøng ñoä thuùc ñaåy con ngöôøi
- Möùc ham meâ = möùc ñoä öu tieân cuûa moät ngöôøi daønh cho keát quaû
- Hy voïng = Xaùc suaát thaønh coâng
![Page 18: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/18.jpg)
VÒNG TRÒN ĐỘNG LỰC
Achieving results
Recognition
Growth
FUN
![Page 19: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/19.jpg)
NHỮNG ĐIỀU TẠO ĐỘNG LỰC
1. Cùng tham gia ra quyết định
2. Trao quyền cho nhóm làm việc
3. Phát triển kỹ năng con người
4. Khen thưởng – Nói cám ơn
5. Loại bỏ những rào cản gây hiệu quả làm việc thấp
6. Xây dựng lòng tự tin & tự thừa nhận
7. Lắng nghe nhân viên
8. Giữ lời hứa và xây dựng niềm tin
![Page 20: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/20.jpg)
THAM KHẢO
1. Management – Theory and Practice của Kris Cole
2. Lãnh đạo - Lê Thị Thanh Xuân
![Page 21: Quản Trị Doanh Nghiệp - Động viên người khác](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/5575b205d8b42a3b498b4da2/html5/thumbnails/21.jpg)
KẾT THÚC CHƯƠNG 8
THANK YOUTHANK YOU