qué es aprendizaje? = memorización de información. mecanismo innato que nos permite adaptarnos al...
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Qué es Aprendizaje?Qué es Aprendizaje?
• = memorización de información.
• Mecanismo innato que nos permite adaptarnos al medio y lograr la sobrevivencia.
Concepto de aprendizajeConcepto de aprendizaje
• Es un proceso interno que a través de la práctica permite adquirir conocimientos, desarrollar habilidades y adecuar actitudes que en conjunto conducen a una modificación de la conducta.
AprendizajeAprendizaje
• a) Cambios de conducta = aprendizaje• b) En todo momento tenemos la oportunidad de
aprender. Tanto lo bueno como lo malo.
ExperienciaExperiencia
ObservaciónObservación
PrácticaPráctica
CapacitaciónCapacitación
• Implica un proceso de enseñanza-aprendizaje recíproco entre el instructor y el participante.
• “Es un cambio planeado en la conducta de los participantes”.
CapacitaciónCapacitación
• Permite que se aprenda:– Lo realmente útil– En la forma correcta– En un menor tiempo– A un menor costo
Areas del proceso Enseñanza-AprendizajeAreas del proceso Enseñanza-AprendizajeCognoscitiva
Cognoscitiva
CentrosCentros dede TrabajoTrabajo
Capacitación
Capacitación
Adiestramiento
Adiestramiento
Concientización
Concientización
Saber HacerSaber Hacer(Cómo)(Cómo)
PoderPoderHacerHacer
QuererQuererHacerHacer
MentalMental FísicoFísico EmotivoEmotivo
Conocimiento
Conocimiento
Habilidades
Habilidades
Actitudes
Actitudes
Psicomotor
PsicomotorAfectivaAfectivaQ
uéQ
ué
transmite
transmite
Carácter
Carácter
Definición
Definición
Término
Término
Lugar
Lugar
Principios del aprendizaje
• Reforzamiento de comportamiento
• El refuerzo tiene que ser inmediato
• El castigo no es eficaz como reforzamiento
• El olvido ocurre rápidamente al principio y lentamente después
Principios del aprendizaje
• El aprendizaje es un proceso EMOCIONAL e INTELECTUAL
• Aprendemos más si más sentidos participan
• Relacionamos lo que captamos con lo que ya sabemos
Principios del aprendizaje
• Aprendemos una sola cosa a la vez
• Las personas aprendemos de acuerdo a nuestras necesidades
• Cada persona aprende en grados distintos y a velocidades diferentes
• Con la repetición se crea el hábito
Proceso Mental del aprendizaje
Interes
PercepciónMemorización
Comprensión
Retención
Utilización
Atención
Qué es la Percepción ?
• Una percepción es la conclusión a la que llegamos como resultado de una experiencia, después de haber tenido el tiempo necesario para reflexionar sobre ella.
Características de la percepción
• Es el elemento clave de las actitudes, de la motivación y de la conducta de todo individuo.
• Es el producto de cuatro elementos: experiencia, identificación, análisis y generalización.
• Debe ser apoyada antes de ser desafiada.
• Es acumulativa.
• Es única.
Lo que no hace la capacitaciónLo que no hace la capacitación
• No cambia a las personas, si éstas no están motivadas para hacer su propio cambio.
• No produce buenos resultados si no hay involucramiento total
• No sustituye costumbres o hábitos por si sola.
• No ofrece resultados en forma inmediata.
Lo que no hace la capacitaciónLo que no hace la capacitación• No corrige problemas debidos a malos
sistemas, estructuras, procedimientos, motivación, aunque si permite darse cuenta de su existencia.
• No es la única variable para influir en los empleados
• No logra objetivos si se hace superficialmente
Lo que si hace la capacitaciónLo que si hace la capacitación
• Forma personas capaces
• Es parte de la solución para obtener mayor productividad
• Colaboradores más competentes, desarrolla juicio, el criterio y puede mejorar relaciones
• Mejora las comunicaciones y la participación.
• Resultados significativos a mediano plazo y a un costo inferior a sus beneficios.
• Logra objetivos realistas, diseñados y conducidos técnicamente
Lo que si hace la capacitaciónLo que si hace la capacitación• Variable que impacta a
los colaboradores para lograr cambio positivo a nivel personal y organizacional
• Forma de aumentar el Capital Intelectual y la motivación
Quién es la persona más importante en una sesión de
capacitación?
• El participante
Cuándo aprenden mejor los adultos?
• Cuando quieren aprender
• Cuando entienden que lo que van a aprender les servirá enseguida
• Cuando sus experiencias y conocimientos sobre el tema, son reconocidos y utilizados en el proceso de aprendizaje
Cuándo aprenden mejor los adultos?
• Cuando participa en la determinación de los contenidos de su aprendizaje
• Están involucrados en actividades participativas
Cuál es el papel del instructor?
• Promover un proceso de enseñanza-aprendizaje recíproco entre los participantes y el instructor
• Es un facilitador
El concepto “antiguo” de la enseñanza y del estudio.
Docente/Instructor
Estudiante/Participante
El concepto “nuevo” para laenseñanza y el estudio.
Estudianteantes
Estudiantedespués
Tema técnico DocenteMetas
Medios Organización Métodos
Cualidades del instructor-facilitador
• Dominio del tema.• Dominio de técnicas
de enseñanza-aprendizaje.
• Le gusta enseñar.• Credibilidad.• Otras: Cuáles?.
IDENTIFICACION NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO
• ¿QUE TEMAS DEBO CUBRIR?
• ¿QUE PROFUNDIDAD DEBO ABARCAR?
PROFUNDIDAD DEL TEMA
– ¿QUE DEBE SABER? (I)
– ¿QUE NECESITA SABER?(II)
– ¿QUE ES BUENO QUE SEPA?(III)
I
II
III
ESTRUCTURA DE UNA SESION
• INTRODUCCION– ESQUEMATIZAR LA IMPORTANCIA DEL TEMA
Y MOTIVAR AL GRUPO.
• DESARROLLO– CUERPO PRINCIPAL DE LA SESION.
• CONCLUSION– ENFATIZAR PUNTOS CLAVES, RESUMIR LA
SESION, PROBAR LOS OBJETIVOS Y DISCUTIR DUDAS.
SESION DE CONOCIMIENTOS (EXPOSICION)
• INTRODUCCION– ESTA DARA UN PANORAMA GENERAL DEL TEMA DE LA
SESION, Y PROBABLEMENTE ALGUNOS ASPECTOS MOTIVACIONALES PARA ATRAER EL INTERES DE LOS PARTICIPANTES.
• DESARROLLO– CONTEXTO LOGICO DEL TEMA, PRESENTADO EN PASOS
CONCISOS Y USANDO VARIADOS METODOS DE CAPACITACION COMO P y R, GRUPOS MAS, GRUPOS PAR, ETC.
• CONCLUSION– REITERACION DE LOS PUNTOS CLAVES. P. y R.
SESION DE HABILIDADES (DEMOSTRACION)
• INTRODUCCION (5%)– PANORAMA GENERAL DE LA SESION Y SU
IMPORTANCIA
• DESARROLLO (85%)– DEMOSTRACION POR PARTE DEL FACILITADOR
SEGUIDA POR LA PRACTICA DE LOS PARTICIPANTES.
• CONCLUSION (10%)– DISCUSION DE LAS DUDAS, REITERACION DE PUNTOS
CLAVES Y COMPROBACION DE OBJETIVOS.
TECNICAS O METODOS DE
CAPACITACION
Por qué usamos diferentes métodos?
• Algunos son más apropiados para el aprendizaje de habilidades que de conocimientos.
• Dependen de los participantes.• El cambio de métodos mantiene
la atención de los participantes.
Qué métodos podemos usar?
• Exposición y Conferencia
• Preguntas y respuestas• Panel de expertos.• Demostraciones• Juegos y pruebas.• Descubrimiento
dirigido.
• Actividad de grupo.• Representaciones de
grupo.• Ejercicios escritos.• Educación a distancia.• Práctica directa del
entrenado. (Entrenamiento en el puesto).
Clasificación de las técnicas según el área de aprendizaje
Conocimiento Habilidades Actitudes
Exposición yConferenciaLectura ComentadaDiscusión dirigidaPanel de discusiónCorrillosDiálogos simultáneosTormenta de ideasEstudio de casos
DemostraciónEstudio de casosEntrenamiento enel puesto
Estudio de casosJuego de rolesDramatizaciónTormenta de ideas
Tipos de estudiantes.
Tipo Forma en que aprende
1- Visual Visualización al percibir y procesar conocimientos.
2- Auditivo Percepción acústica de la información
3-Táctil Percepción de la información tocando, sintiendo.
4- Verbal-abstracto Aprender mediante conceptos, fórmulas
5- Diálogante Aprender mediante diálogos
Participación y método de enseñanza
vía
métodoDiscurso didáctico convisualización
“buen” dialogodidáctico
Orientación hacialos participantes
escuchar verVer +escuchar
Decir +ver +escuchar
Hacer
conseguirinformación
solucionarcasos o problemas
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Por qué usamos preguntas en la capacitación?
Aumenta la concentración.
Evaluación del aprendizaje.
Obliga a los participantes a pensar y
participar y no a solo escuchar.
Se aprende mejor.
Cuándo podemos usar preguntas?
• EN TODO MOMENTO
Cómo manejamos una sesión de PyR?
• Hacer la pregunta inicial.• Si es necesario: Volver a hacer la
pregunta con otras palabras.• Escriba todas las respuestas.• Insinúe cualquier respuesta que
haga falta.• Repase la lista para discutir los
puntos importantes.
Recomendaciones• Conveniencia de
escribir todas las respuestas.
• Usar alternativamente marcadores de colores
• Tener una lista con los puntos claves.
Cuáles son los diferentes tipos de preguntas?
• P. Cerradas: R: Si ó No– Está de acuerdo...?
• P. Abiertas: Información– Qué– Por qué?– Cómo– Dónde?– Cuándo– Cuál?
Tipos de preguntas
• Grupales
• Dirigidas o Individuales
Preguntas grupales
• Ventajas:– No atemorizan.
– El que sabe, responde.
– Se avanza rápido.
• Desventajas:– Algunos individuos
pueden dominar la sesión.
– No se sabe si todo el grupo está entendiendo.
Preguntas individuales
• Ventajas:– Comprobar el
aprendizaje individual
– Mayor concentración de los participantes
• Desventajas:– Pueden confundir,
apenar o desmotivar a un participante que no sepa la respuesta.
– Atemorizan más.
Ayudas Audio- Visuales
Los medios y la retención
10 %
20 %
30 %
70 %
80 %
90 %
100 %
Leer
Escuchar
Ver
Escuchar+
Ver
Decir
Hacer
Funciones de los medios
2. Aumenta la retención. Considerar los diversos tipos de
estudiantes
3.Visualización
4.Facilita la comunicación y la
interacción
5.Menos esforzadopara el docente
6.Documentación
1. Activación y motivaciónAumento de la atención
Cuál es el objetivo de una ayuda audio- visual?
• Promover el aprendizaje.
• Resaltar los puntos más importantes del tema.
• Ayudar al instructor a recordar los puntos claves.
Tipos de ayudas
• Pizarra• Televisor• VHS• Papelógrafo• Grabadora• Muestras de objetos• Proyector Multimedia• Equipo computo• ...
Recomendaciones para preparar una ayuda audio-visual
• Escribir grande para que sea legible
• Combinar colores• Máximo 70 palabras/filmina• Usar un color para títulos y
palabras claves• Frases cortas y concisas• Secuencia estructurada y lógica
Criterios para una buena ayuda audio-visual
• P recisa• I mportante• N ítida• C oncisa• E xplícita• L egible
Recomendaciones para usar correctamente las ayudas audio-visuales
• Revise antes de usar
• Verifique la nitidez de la imagen y del sonido.
• NO le hable a la Ayuda Audio-Visual.
• La ayuda audio-visual NO SUSTITUYE SU TRABAJO.
• Al usar video o sonido con grabadora realizar sesión posterior de comentarios.
Si va a usar la pizarra o el papelógrafo...
• Verifique que los marcadores están buenos y son los adecuados para la ayuda audiovisual a usar.
• Usar letra legible• Escribir grande• Escribir con orden• Escriba primero y Hable Después (No le hable al
instrumento)
FINAL