Que Necesito saber para tener Éxito en la

Negociación

Administración IUniversidad Santiago de Cali

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NEGOCIACIÓN ÉXITO PERSONAS Productos - servicios $ fijos INTERCAMBIO : Afecta la población - Ámbitos de la Vida

SITUACIÓN : TOMAR DECISIÓN: Personal Familiar Laboral Social País

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CONFLICTO DE INTERESES

Inicia contra puestos Termina con acuerdo – Desacuerdo entre las

partes

Negociación surge:

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Proceso permite situaciones mutuas de satisfacción entre dos o mas personas a través de la acción de COMUNICACIÓN donde cada propuesta y contrapropuesta logran PUNTO DE EQUILIBRIO

Definición:

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Negociación orientada a la Personas (Objetivo)

Negociación Orientada a los Resultados(Relaciones- Intercambios-

colaboración

Estilos de Negociación

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1, Preparación: Fase previa Búsqueda de información Fijación de objetivos Estrategias Tácticas Exactitud HASTA DONDE CEDER Contactos Planeación Plan de contingencias - alternativas

Proceso de la Negociación

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Periodo de inicio hasta finalización Definición posición Presentación propuesta Objeciones Contra argumentos Indagar Seguridad Preparación de propuesta Soportes Actitud positiva atención

2. Desarrollo negociación

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Ultimo objetivo Llegar acuerdo / desacuerdo Intercambio de posiciones Dejar informe Plan de contingencias Conclusión

3, Cierre de la Negociación

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Estrategias 1. COMPETITIVA ( GANA – GANA ) Equilibrio

2, COOPERATIVA (GANA – PERDER) máximo beneficio

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ERES BUEN NEGOCIADOR?