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Título Simplon Oi 42pt SUBTÍTULOS SIMPLON BP REGULAR 21PT

Textos Simplon BP Regular 14pt

Laranja Magenta Aqua Cinza

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R 77 G 77 B 77

Explicativo da Ficha de pedido de

mobilidade

Gerência de Gestão de Ofertas de Mobilidade Diretoria de Marketing Empresarial

ONDE LOCALIZAR AS FICHAS

Portal Empresarial> Oi Integra > Acesso > Oi Integra > Book de Ofertas

Clique na aba Móvel e faça o download das fichas necessárias.

ESTRUTURA DA FICHA DE PEDIDO

Ficha de Venda: dados cadastrais + dados da oferta contratada

Ficha de Portabilidade

Percebeu algo de diferente? Confira no slide 5 a

NOVIDADE!

Ficha de Pedido do Empresarial




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Modelo De Ficha de Pedido

A Ficha de Pedido foi reduzida e ficou MUITO mais SIMPLES! Agora, a Identificação do Cliente está na mesma ficha de Dados de Contratação!




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Confira Passo a Passo da Nova Ficha!

Necessário preencher todos os campos da ficha de acordo com cartão do CNPJ, com as

informações do cliente para cadastro no sistema da Oi – SIEBEL

Necessário fornecer o e-mail do cliente e todas as formas de contato do cliente.

Dados Cadastrais do Cliente

Dados de Contratação da Oferta

Todas os Planos/Ofertas disponíveis estão na mesma Ficha de Pedido para facilitar.

Resumo das regras mais importantes das ofertas disponíveis. Para maiores informações, instruir o cliente a buscar o regulamento.

Regulamento disponível no site da Oi: http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-empresas/termos-e-contratos

Atenção: lembre o cliente de inserir a data e assinar!

Este é o único documentos legal que o cliente assina com a Oi . Logo VERIFIQUE se o documento foi devidamente assinado (conforme documento pessoal apresentado) e datado. .




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Exemplo de Preenchimento Oi Mais Celular

EXEMPLO DE PREENCHIMENTO - OI MAIS CELULAR

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1° Passo - Insira o perfil da contratação e a data de vencimento 2° Passo - Insira o total de acessos e linhas portadas (Sim ou Não) 3° Passo - Insira o código da oferta contratada de acordo com o quadro 4° Passo - Insira o DDD do Estado dos acessos 5° Passo - Quantidade de Acessos contratado por oferta e DDD 6° Passo - Assinatura Final da Ofertas contratada (Deve ser informado o valor da assinatura individual)

7° Passo - Caso o cliente tenha contratado Planos Somente Dados, insira a franquia 8° Passo - Insira o modelo Chip 9° Passo - Insira o valor do Chip e em seguida sua forma de pagamento

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Resumo e regra de cada oferta, ao final não esqueça que o documento deverá estar ASSINADO e DATADO pelo cliente.




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Exemplo de Preenchimento Oi Mais Celular Avançado/ Oi Mais Celular Top

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EXEMPLO DE PREENCHIMENTO OI MAIS CELULAR AVANÇADO E OI MAIS CELULAR TOP






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Exemplo de Preenchimento Oi Mais Celular Controle

EXEMPLO DE PREENCHIMENTO - OI MAIS CELULAR CONTROLE

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Exemplo de Preenchimento Oi Mais Celular Controle Avançado/ Oi Mais Celular Controle TOP

EXEMPLO DE PREENCHIMENTO - OI MAIS CELULAR CONTROLE AVANÇADO

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Ficha de Pedido de Portabilidade

FICHA COMPLEMENTAR DE PORTABILIDADE

Esta ficha é obrigatória para os pedidos que possuem acessos portados.

Não esqueça de passar as informações da Portabilidade Subnum! Veja alguns itens abaixo:

• O Processo de Portabilidade com troca de número viabiliza a ativação da linha móvel com um número Oi provisório para posterior alteração para o número portado, ou seja o cliente recebe um numero provisório e após a portabilidade o cliente recebe o numero definitivo.

• O processo do numero definitivo só será iniciado quando o cliente fazer o desbloqueio do número provisório.

• O CLIENTE afirma ter ciência de que o faturamento se iniciará, automaticamente, em até 24 horas após a entrega constar nos sistemas da Oi.

É muito importante passar essa informação para o seu cliente, evitando assim futuras contestações!




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Exemplo de Preenchimento Ficha de Pedido de Portabilidade

FICHA DE PORTABILIDADE – COMO PREENCHER

1° Passo - Insira o perfil do cliente , que corresponde a coluna 1 da ficha de venda 2° Passo - Insira o DDD do cliente 3° Passo - MSIDN portado do cliente 4° Passo – Operadora da linha atual do cliente.

5° Passo - Solicite a confirmação do recebimento do documento, preencha a data do documento e confirme a assinatura dos representantes legais 6° Passo - Informar para o cliente se deseja receber MSG sobre promoções, benefícios e serviços.

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É obrigatório o preenchimento da ficha de pedido junto com a ficha de portabilidade .

FICHA DE PORTABILIDADE – COMO PREENCHER




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Ficha Oi Informações

FICHA OI INFORMAÇÕES

FICHA OI INFORMAÇÕES – COMO PREENCHER

É necessário ler o documento e esclarecer com o seu cliente as informações. Após entendimento do cliente, DATAR o documento!

FICHA OI INFORMAÇÕES – COMO PREENCHER

Este é o único documentos legal que o cliente assina com a Oi . Logo VERIFIQUE se o documento foi devidamente assinado (conforme documento pessoal apresentado) e datado. .




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Como imprimir a Ficha de Venda

Confira a impressão da nova ficha de Pedido

A ficha foi dividida em duas paginas e para FACILITAR criamos um modo da ficha ser imprimida e aproveitada frente e verso; assim contribuímos com o meio ambiente e reduzimos os custos com menos papel. (Veja a figura)

Espaço em branco para que o destaque no pontilhado não corte algum item da ficha.

Como IMPRIMIR – CONFIRA passo a passo!

1° PASSO - Clique em ARQUIVO 2° PASSO - Clique em PROPRIEDADES

3° PASSO - Clique em FRENTE E VERSO BORDA CURTA

Esse modelo de imprimir é para quem tem uma impressora que possibilite imprimir frente e verso, caso você não tenha esse recurso a solução é imprimir em duas folhas.

Confira a impressão da nova ficha de Pedido

A ficha depois de preenchida poderá ser cortada na linha pontilhada, destacando assim a parte de assinatura do cliente.

Todas as fichas devem ser DATADAS e

ASSINADAS;

A validade da assinatura das fichas são 30

dias;

A assinatura dos representantes legais

devem ser conforme o documento

pessoal;

As fichas devem ser escritas com letra

legível e não podem ser rasuradas;

Utilize sempre o Guia de Ofertas

ATUALIZADO disponível no Oi Integra

para auxiliar no preenchimento de planos

e valores.

INFORMAÇÕES GERAIS




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R 0 G 165 B 150

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Boas Vendas!!!

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Documents