rapport d'activité croix rouge luxembourgeoise 2008

croix-rougeluxembourgeoise

Rapport d’activités /2008

Rapport d’activités /2008


Impressum :

Croix-Rouge luxembourgeoise44, Boulevard Joseph II – L-1840 Luxembourg

Adresse postale : B.P. 404 – L-2014 LuxembourgTéléphone : 45 02 02 - 1E-mail : [email protected] : CCPL IBAN LU52 1111 0000 1111 0000Coordination : Jean-Marc Le Coq et Rachel VieiraOnt collaboré à cette édition : les chefs de service et les correspondants informationPhotos : Croix-Rouge, Claude Welter, Banque imagesConception graphique : Alternatives Communication S.à r.l. Impression : Imprimerie Saint-Paul LuxembourgImprimé sur papier recycléLes informations contenues dans cette publication sont actuelles au 31.01.2009

rappor t d’activités 2 0 0 8

C r o i x - R o u g e l u x e m b o u r g e o i s e page 5

Sommaire

Editorial 7

PARTIE 1 :

Evénements Croix-Rouge 2008 9

PARTIE 2 :

Santé 15

Centre de Transfusion Sanguine 16

Doheem versuergt 18

Centre de Convalescence Emile Mayrisch 20

Centre Grande - Duchesse Joséphine - Charlotte 22

Ambulances 23

PARTIE 3 :

Social 25

Aidsberodung 26

Service social de proximité 29

Vestiaires 30

Meubles et Equipements 31

dropIn 32

Migrants et Réfugiés 35

Repas sur Roues 38

Weesen - Elteren 39

Eng Hand fir déi Krank 39

PARTIE 4 :

Jeunesse 41

Maisons des Jeunes 42

Vacances 43

Centres d’accueil 44 Maison De Colnet 44 Maison Norbert Ensch 45

Accueil de Jour 46 Foyers de Jour 46 Maisons Relais 46

Services psychothérapeutiques 48 Psy - Jeunes 48 Kannerhaus Jean 49

Services socio-thérapeutiques 50 Centre de Ressources en matière d’adoption 50 Adoption 51 Placement Familial 52 Families First Luxembourg 52

PARTIE 5 :

Humanitaire 55

Développement 56

Urgence 58

Section canine 59

PARTIE 6 :

Quinzaine du Don 61

PARTIE 7 :

Dons et legs 65

PARTIE 8 :

Annexes 69

Annexe 1 : Vacances 70

Annexe 2 : Cours de premiers secours 71

Annexe 3 : Code de bonne conduite 72

Annexe 4 : Coordonnées des services Croix-Rouge 73

Sommaire



Edi tor ia l

Message de la direction

L’année 2008 a été une année bien remplie à tous les niveaux. De nouvelles activités ont vu le jour dans le domaine de la santé, du social et de la jeunesse : démarrage d’un groupe de vie à la Mai-son Norbert Ensch au Kréintgeshaff, ouverture du Centre intégré pour personnes âgées à Junglinster, lancement de trois Maisons-Relais, inauguration de l’antenne Nordstad de Help-Doheem versuergt à Schieren, création du module semi-stationnaire du Centre thérapeutique Kannerhaus Jean à Berg.

Par son dynamisme et son innovation, la Croix-Rouge luxembourgeoise reste attentive aux besoins changeants de la société et se tient prête à relever les nouveaux défis qu’ils impliquent. Davantage présents dans le paysage luxembourgeois, nous sommes fiers de constater que notre organisation, dans la continuité d’un processus de renouveau en cours, se modernise.

Tout ceci n’est cependant possible que grâce à la générosité des donateurs, au soutien de nombreux bénévoles et au travail continu de nos employés, qui apportent chaque jour assistance et réconfort à des milliers de personnes en difficulté. Grâce au soutien financier de nos donateurs privés et pu-blics, que ce soit lors d’événements particuliers comme la Quinzaine du Don ou tout au long de l’année, la Croix-Rouge poursuit et renforce son action au quotidien en faveur des plus démunis au Luxembourg et à l’étranger.

Un grand merci à toutes ces personnes qui chaque jour contribuent à « améliorer les con-ditions d’existence des plus vulnérables » !

Editorial

01Evénements Croix-Rouge 2008

rappor t d’activités2 0 0 8

C r o i x - R o u g e l u x e m b o u r g e o i s epage 10

Evénements Cro ix-Rouge 2008

Activités des sections locales

A travers le pays, des milliers de bénévoles rassem-blés en 38 sections locales soutiennent la Croix-Rouge luxembourgeoise tout au long de l’année.

Lors de la Quinzaine annuelle, ces sections locales ef-fectuent la quête dans leurs communes respectives. Puis, selon les particularités locales, elles organisent également durant l’année :

soit des manifestations récréatives ou culturelles pour collecter des fonds pour contribuer au finan-cement des programmes et services de la Croix-Rouge au Luxembourg et dans le monde

soit des conférences ou autres activités en relation avec les buts de la Croix-Rouge.

Big BazarChaque année au mois de novembre, la section locale de la ville de Luxembourg organise, avec l’appui de la Croix-Rouge et le soutien de la Banque de Luxem-bourg, le « Big Bazar ». Cette grande fête annuelle s’est déroulée cette année au Hall Victor Hugo à Limperts-berg, en présence de S.A.R. la Grande-Duchesse, Pré-sidente de la Croix-Rouge luxembourgeoise. Plus de 30 stands vendent tout au long de la journée divers arti-cles (brocante, décoration, jouets, vêtements …) et de nombreuses activités sont organisées (tombola géante, animation et jeux pour enfants, Saint-Nicolas …).

Cette année, les recettes de la fête serviront plus par-ticulièrement à participer au financement des aides sociales matérielles et financières aux plus démunis au Grand-Duché de Luxembourg.

« Schlassfest » à ColpachLa traditionnelle fête de la section locale de la Croix-Rouge « Schlassfest-Colpach », au château de Colpach au profit de la Croix-Rouge, a eu lieu le 13 juillet et a connu en 2008 de nouveau un franc succès. A l’issue de cet événement, le président de la section locale, a remis un chèque de 15 000 euros au directeur du centre d’accueil de Colpach ainsi qu’au directeur-adjoint de la Croix-Rouge.

Défilé de mode d’Elie SaabAvec le soutien de BNP Paribas Luxembourg, la sec-tion locale de la ville de Luxembourg a organisé com-me chaque année une Soirée de Gala au bénéfice de

la Croix-Rouge luxembourgeoise qui a eu lieu le 21 novembre 2008 au Grand Théâtre de Luxembourg. Le public a pu admirer la présentation de la Collec-tion Prêt-à-Porter Printemps-Eté 2009 d’Elie Saab. La présentation de la collection a été suivie d’un dîner de gala et d’une tombola de prestige.

Exploration du monde à SteinfortLa section locale de Steinfort a d’ores et déjà accueilli de nombreux visiteurs à son « Exploration du monde – Saison 2008 - 2009 », qui se déroule du 26 septem-bre 2008 au 20 mars 2009 à partir de 20h30. Cette nouvelle édition propose au total 6 séances au Centre Culturel “Al Schmelz” à Steinfort.

Soirée dansante à MamerLa section de Mamer-Cap/Capellen-Holzem a orga-nisé le 4 octobre une soirée dansante avec agape ani-mée par « The Solitaire » au profit de la Croix-Rouge. La soirée s’est déroulée dans la salle des fêtes de l’Harmonie Gemeng Mamer à partir de 20 heures et avait pour thème « Danze wéi fréier »

Concert de bienfaisance à Esch/AlzetteLe 12 octobre, la chorale de musique de chambre « procantica » a donné un concert au profit de la sec-tion locale d’Esch/Alzette à l’Eglise paroissiale de Bel-vaux-Metzerlach. Le concert a été organisé en colla-boration avec l’Eglise néo-apostolique et s’est déroulé sous la direction de Klaus Dieter Weller.

Workshop à HesperangeLa section locale de Hesperange a organisé le 16 novembre un workshop pour les enfants et leurs parents intitulé « A la découverte de l’Afrique : sa culture et son continent » au Centre Nicolas Braun à Hesperange. Le programme a été varié : jeux interactifs, danses, chants, percussion, spéciali-tés culinaires africaines et exposition d’œuvres réali-sées par des enfants sur le thème de l’Afrique.

Fête à DifferdangeLe 21 juillet 2008, en collaboration avec l’association des Donneurs de sang de Differdange, la section locale de Differdange et la section locale de la Jeu-nesse de Differdange ont organisé une grande fête de la Croix-Rouge sur la Place du Marché. Certains services de la Croix-Rouge y ont tenu un stand d’in-formation.

Evénements Croix-Rouge 2008




En plus de la présentation de ces quelques activités, bien d’autres actions et opérations de soutien sont menées à travers le pays par les différentes sections locales (Hierscht-Bazar à Rumelange, Dîner de bien-faisance à Kehlen, Hierschtfest à Dippach, …).

Contactez-les directement pour en savoir plus. La liste des 38 sections locales est disponible en annexe ou sur le site Internet www.croix-rouge.lu.

Quelques campagnes de sensibilisation

Campagne « Ton potentiel. Ton avenir. Sans pression. »Dans le cadre d’une action européenne avec d’autres sociétés Croix-Rouge germanophones, lancée en 2007, cette campagne destinée aux jeunes a permis de nouveau la mobilisation des petits et grands. La Croix-Rouge de la Jeunesse a ainsi mené diverses actions pendant l’année, dont l’action « Jeunes et plein d’idées. Ecoutons-les ! », qui a consisté à pro-poser aux adultes d’écouter des témoignages de jeu-nes sur les problèmes qu’ils rencontrent. Cette action s’est déroulée le 31 mai, Grand-Rue à Luxembourg.

Campagne « Urgence sociale »Les fêtes de fin d’année ont été plus que jamais l’occasion d’avoir une pensée pour tous ceux qui sont dans la détresse, qu’elle soit physique, psycho-logique ou matérielle. En cette période particulière, la Croix-Rouge luxembourgeoise a lancé une cam-pagne intitulée « Urgence sociale : luttons ensemble contre les crises de la vie » en vue de sensibiliser le grand public à l’importance des aides sociales d’ur-gence. Un CrossWords sur le thème de l’aide sociale et de ses réponses à l’urgence a été réalisé pour l’occasion.

Un certain nombre d’autres actions de sensibilisation sont par ailleurs menées dans les services concernés par des problématiques précises, par exemple lors de dates anniversaires particulières comme la journée mondiale de lutte contre le Sida ou la journée mon-diale de lutte contre la pauvreté.

Quelques événements importants au niveau des activités de la Croix-Rouge

Fête d’été de la Croix-RougeA l’occasion du lancement de la nouvelle identité visuelle de la Croix-Rouge luxembourgeoise, le personnel et les responsables bénévoles ont été invités, le 5 juillet, à une grande fête au centre de

formation et de vacances de la Croix-Rouge à Berg. Environ 450 personnes étaient présentes. L’événe-ment visait également à favoriser les échanges entre collaborateurs dans une ambiance festive aux allures de kermesse.

Fête des 10 ans du dropInLe 27 octobre, s’est déroulée au dropIn la cérémonie officielle organisée dans le cadre du dixième anniver-saire du dispensaire pour sexworkers en présence du bourgmestre de la ville de Luxembourg et Madame la Ministre de l’Egalité des Chances. Un verre de l’ami-tié a clôturé l’événement. Le 15 novembre, le dixième anniversaire a été fêté en interne en compagnie des bénéficiaires, qui ont été impliquées dans l’organisa-tion de la soirée.

Inauguration du CIPA à JunglinsterLe tout nouveau centre intégré pour personnes âgées (CIPA) de la Croix-Rouge a ouvert ses portes aux pre-miers clients le 8 août. L’inauguration officielle s’est déroulée le 8 octobre en présence de S.A.R la Gran-de-Duchesse, Présidente de la Croix-Rouge luxem-bourgeoise alors que le centre comptait déjà plus de soixante pensionnaires.

Fête des 10 ans du réseau HELPLe réseau des aides et soins à domicile Help, dont fait partie le service de la Croix-Rouge Doheem versuergt, a célébré cette année son dixième anniversaire. A cette occasion, une fête a été organisée pour les clients du réseau le 19 septembre à Kockelscheuer avec un encadrement musical et de nombreuses at-tractions. Une fête pour le personnel a également été organisée le 20 septembre.

Café humanitaireEn 2008, la Croix-Rouge a lancé un nouveau concept, le café humanitaire, qui consiste à inviter la presse à une matinée - débat sur un thème humanitaire autour d’un petit-déjeuner convivial, en présence de collaborateurs de la Croix-Rouge et de personnalités expertes dans le domaine en ques-tion. Cet événement vise à :

ouvrir le débat sur une problématique précise (en général d’actualité) avec la participation de diffé-rents acteurs en vue d’arriver à des conclusions

optimiser les relations avec les médias (créer un cli-mat de confiance)

promouvoir et faire connaître les réponses de la Croix-Rouge luxembourgeoise par rapport à une problématique.




Le premier café humanitaire a eu lieu le 3 juin à l’Art’Café, suite à la catastrophe survenue au Myan-mar, et proposait un bilan de l’intervention de la Croix-Rouge au Myanmar. L’événement proposait égale-ment d’aborder de manière générale la question des situations d’urgence internationale et de la coordina-tion des actions humanitaires La deuxième édition du café humanitaire s’est dérou-lée à l’Université du Luxembourg le 27 novembre en présence de la presse, de professeurs, d’étudiants et de professionnels et a été consacrée à l’urgence sociale.

Exemples de projets Entreprise

Face à la diversité des problématiques et des enjeux sociaux au Luxembourg, la Croix-Rouge luxembour-geoise développe régulièrement de nouveaux pro-jets voire de nouvelles activités. Dans ce contexte, en complément des dons et legs des particuliers, le soutien des entreprises est le garant de sa réactivité, de son innovation et de son indépendance dans leur mise en œuvre.

L’entreprise possède selon son secteur d’activité et ses ressources humaines, financières et matérielles de nombreuses alternatives de soutien. Sans être ex-haustif, ces formes possibles d’intervention au sein de projets Croix-Rouge pourraient être catégorisées de la manière suivante :

Dons en nature et collecte de matériel (marchandi-ses, produits d’activités, vêtements, jouets, etc)

Produits ou services partage selon le secteur d’ac-tivité

Relais d’information (événements Croix-Rouge, appels aux dons suite à une catastrophe naturelle, etc)

Logistique et compétence (services, sites à dispo-sition, conseils, etc)

Engagement citoyen (individuel ou en groupe, don du sang, teambuilding, etc)

Sponsoring et soutien financier aux projets de nos activités nationales

Projets internationaux (projets de développement, action humanitaire, etc).

Deloitte : Concert OPL en faveur d’un projet Croix-Rouge La société Deloitte a organisé, le 11 avril 2008, un concert de bienfaisance avec le soutien de l’Orches-tre Philharmonique du Luxembourg au profit du projet de la Croix-Rouge de soutien à la reconstruction du

Pérou suite au tremblement de terre du 15 août 2007. La Croix-Rouge luxembourgeoise contribue à mettre en place un programme de réhabilitation physique et fonctionnelle des infrastructures.

Voyages Demy Schandeler : Partenaire des services Vacances Voyages Demy Schandeler a décidé de soutenir com-me en 2007 le service Vacances de la Croix-Rouge en réalisant un fascicule d’informations sur les colonies de la Croix-Rouge et en l’insérant dans leur catalogue professionnel.

Quinzaine du Don 2008De nombreuses entreprises appuient les efforts de communication déployés par la Croix-Rouge en re-layant la campagne dans leurs locaux via des affi-ches, flyers et autres, telles que BCEE, Fortis, Dexia, la Luxembourgeoise ou bien encore le Foyer.

Certaines vont jusqu’à faire apparaître les messages sur leurs supports professionnels comme des auto-collants sur les taxis Colux ou dans leur brochure à destination des clients comme Tango. D’autres rédigent des articles dans leur communication interne pour permettre de sensibiliser leur personnel, par exemple Arcelor Mittal et la Banque de Luxembourg.Enfin, certaines organisent des quêtes internes à leur entreprise comme Anglo American Luxembourg, Bâ-loise ou les magasins Kaempff-Kohler.

Soutien des entreprises en 2008La Croix-Rouge luxembourgeoise remercie cordialement toutes les entreprises et organisations pour leur géné-reux don en faveur d’un projet spécifique ou en soutien aux activités de la Croix-Rouge luxembourgeoise de ma-nière générale. Voici quelques exemples de sociétés qui nous ont soutenus en 2008. (Listing non exhaustif) : Clearstream : don de 2 500 euros pour l’organisation d’un séjour familial pédagogique encadré à l’intention d’en-fants placés à la Maison De Colnet et de leurs parents

Fiduciaire PKF Abax Audit : don de 6 000 euros à l’occasion de la campagne de fin d’année sur l’urgence sociale

Nordea : don de 10 000 euros à l’occasion de la campagne de fin d’année sur l’urgence sociale

Groupe Immobilier Royalux & Associates : don de 100 000 euros en soutien aux victimes du Myanmar




Fondation Arcelor-Mittal : don de 15 000 euros pour l’acquisition de maté-riel pédagogique et l’aménagement d’un espace « crèche » à la Maison Norbert Ensch

Reiff Masutt : don de 3 500 euros en faveur du projet internatio-nal « Frontières et Vulnérabilités au HIV / Sida » au Cap Vert

Un grand merci également à toutes les sociétés qui ont contribué à donner plus de visibilité à notre ac-tion en relayant nos campagnes de communication, en organisant des collectes de vêtements, de jouets ou autres biens de première nécessité, ou en sen-sibilisant le personnel à la problématique du don du sang.

02Santé


Santé


Donneurs actifs

Leur nombre s’élève, fin 2008, à 14 169 donneurs (43,6 % de femmes, 56,4 % d’hommes) pour couvrir la demande nationale en dons bénévoles, anonymes et gratuits.

donneurs de sang total 12 812

donneurs en aphérèse 1 357

nouveaux donneurs 1 023

Il s’agit d’une population dynamique qui requiert de la part de la Croix-Rouge et de l’Entente des Associa-tions des Donneurs de Sang des efforts continus de recrutement pour la stabiliser voire l’augmenter, sa-chant que son taux de renouvellement annuel du fait des évictions est de l’ordre de 7 %. Les donneurs de sang constituent une population jeune dont la moyen-ne d’âge est maintenue à 41 ans grâce aux nouveaux donneurs âgés en moyenne de 31 ans.

Activités de prélèvements

Le suivi qualitatif et quantitatif des prélèvements se doit d’être permanent et adapté aux demandes des établissements de soins dans un souci d’autosuffisan-ce et de possession d’un stock permanent assurant, pour les produits sanguins labiles, une autonomie de délivrance d’au moins 5 jours. Tout excès de prélève-ment est synonyme de destruction.

Les collectes quotidiennes du CTS ont été utilement complétées par 254 collectes externes à Bettembourg, Clervaux, Colmar-Berg (Good Year), Differdange, Dudelange, Echternach, Esch-sur-Alzette, Ettelbruck, Grevenmacher, Luxembourg (Assurances « Le Foyer »), Vianden (société électrique de l’Our) et Wiltz.

Les différents temps de prise en charge des donneurs sont surveillés en permanence ; pour le don du sang to-tal, le temps moyen entre l’arrivée au CTS et la fin du don est de 30 minutes (22 minutes pour l’accueil et l’interro-gatoire, 8 minutes pour le prélèvement).

Les progrès considérables en sécurité transfusionnelle font de la transfusion homologue une activité à risque infectieux extrêmement faible ; le corollaire en est la poursuite de la décroissance des autotransfusions.

Activités de laboratoire

Les activités de laboratoire sont fondamentales pour la sécurité des donneurs et des receveurs de sang et sont encadrées par de nombreux contrôles de qualité internes et externes. Les tests concernent les donneurs de sang (26 305), certaines poches dans le cadre du contrôle de qualité (960), les futurs ma-riés dans le cadre de leur bilan prénuptial (4 151) et le plasma destiné au fractionnement.

dons de sang total 20 942(6 081 en collectes externes, 14861 au CTS)

donneurs en aphérèse 1 357(au CTS)

nouveaux donneurs 1023(au CTS)

autotransfusions 115

Ont été réalisés en 2008

28 350 hémogrammes (numérations formules sanguines)

6 561 groupages ABO Rhésus Kell

27 750 RAI (recherche d’agglutinines irrégulières)

208 coombs directs (AntiCorps fixés sur globules rouges)

7 700 hémolysines (AntiCorps immuns anti-A et/ou anti-B)

366 cross match (compatibilité donneurs-receveurs)

26 838 sérologies VDRL, Ag HBS, AC anti-HIV1 + 2, AC anti-HCV

1 039 sérologies TPHA, anti-HTLV et AC anti-HBC totaux

Les PCR HIV, HBV, HCV, HVA et parvovirus B19 sont sous-traités, à la Croix-Rouge allemande pour les dons de sang et au LFB pour le plasma destiné au fractionnement.

Le Centre de Transfusion Sanguine (CTS) de la Croix-Rouge luxembourgeoise est un établissement à vocation nationale. Sa mission est d’assurer aux patients des établissements de santé luxembourgeois qui en ont besoin, les produits sanguins nécessaires, tant du point de vue qualitatif que quantitatif, selon le principe d’autosuffisance nationale. En 2008, cette mission a été accomplie dans le plus grand respect des donneurs et des receveurs de produits sanguins, d’une part en appliquant scrupuleusement des critères d’acceptation des donneurs régulièrement actualisés, d’autre part en respectant scrupuleusement des bonnes pratiques de production, de qualification biologique et de distribution des produits sanguins.

Centre de Transfusion Sanguine


Santé


Durant l’année 2008, nous n’avons pas trouvé de donneurs présentant des marqueurs positifs confir-més, hormis pour la syphilis (4 cas guéris chez 4 nou-veaux donneurs : 2 découverts à l’interrogatoire et 2 découvertes sérologiques).

Activités de production

Les activités de production sont étroitement liées à celles du contrôle de qualité. L’application stricte des règles de Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF ou GMP, « Good Manufacturing Practices ») en font une activité quasi-pharmaceutique, sous la responsabilité d’un pharmacien d’industrie.

On distingue la production « in situ » …

concentrés de globules rouges 20 889

pools plaquettaires 2 315

concentrés de plaquettes d’aphérèse 1 377

… et la production externalisée

litres de plasma traités par solvant détergent

1 192 (pour la fabrication de plasma

frais congelé)

litres de plasma destinés au fractionnement

7 600 (pour la fabrication d’albumine

et de facteur VIII)

Activités de distribution

Le CTS a délivré des produits sanguins à 9 établisse- ments de santé : l’hôpital Marie Astrid, la clinique Sain- te - Thérèse et le Centre Hospitalier de Luxembourg, le Centre Hospitalier Emile Mayrisch d’Esch/Alzette, l’Hôpital du Kirchberg, la clinique Saint - Louis d’Ettel-bruck, la clinique d’Eich, la clinique Saint - Joseph de Wiltz et la clinique Sainte - Marie d’Esch/Alzette.

Produits labiles

Concentrés érythrocytaires

Pools et plaquettes d’aphérèse

Nombre livrés 20 146 2 188

Conservation max. 42 jours 2-6°C 5 jours 20-24°C

Age moyen à la livraison

17,4 jours 4

Dérivés plasmatiques

Albumine 4 % 400 ml Vialebex-CRL 3 100 flc

Albumine 20 % 100 ml Vialebex-CRL 5 002 flc

Concentré FVIII Factane-CRL 108 780 UI

Changements et orientations en 2008

Coopération avec un nouveau prestataire pour le fractionnement du plasma, la Société Octapharma.

Suppression de l’autoclavage des produits san-guins à éliminer au profit d’une collecte par un pres-tataire externe.

Cessation de la reprise des concentrés érythrocy-taires fournis aux dépôts des établissements de soins.

Mise en route d’une nouvelle centrale téléphonique.

Remplacement du Coulter STKS par un Coulter LH780 et du Coulter Max M par un Coulter HMX.

Acquisition de trois nouvelles armoires frigorifiques.

Embauche d’un médecin des collectes.

Arrivée d’un nouveau Médecin - Directeur.

Priorités pour 2009

Renouvellement de la Certification sous la version ISO 9001 version 2008.

Révision du management de la qualité et de la do-cumentation (cartographie, organigramme, modali-tés d’audit, documentation, modalités d’enquête de satisfaction).

Formations internes et externes.

Prise en charge informatique administrative des donneurs par le département bureau.

Mise en œuvre du master link aux départements « Prises » et « Aphérèses ».

Diminution du nombre de destructions des produits sanguins labiles notamment les plaquettes.

Poursuite des investigations relatives à l’inactivation virale après l’évaluation du « mirasol » en 2008.


Santé


Du point de vue statistique, l’activité peut être résu-mée comme suit :

Le service dispose à ce jour de 18 antennes locales et de 3 centres de jour spécialisés. Il gère également un logement encadré pouvant accueillir 38 résidants. Ces chiffres-clé montrent une progression de l’activité d’environ 8 %, ce qui reste positif mais se situe nettement en dessous des progressions connues durant les années précédentes. A noter qu’au sein du réseau Help, « Doheem versuergt » représente en 2008 environ 81,5 % des recettes perçues.

Agrandissement du siège

Les travaux d’aménagement étant finalisés, toute la surface disponible dans l’immeuble administratif au 11, Place Dargent est opérationnelle depuis juillet 2008. La surface utilisable a été optimisée et réattri-buée selon le besoin des services ; les services admi-nistratifs ont été réorganisés et de nouveaux postes ont été créés.

Il a également été possible d’aménager une salle de réunion ainsi qu’une salle pour les formations informa-tiques qui a ouvert ses portes en septembre 2008. Depuis lors, plus de 300 collaborateurs ont pu être formés à l’outil informatique devenu indispensable.

Les 10 ans de Help

En 2008, le réseau Help a fêté ses 10 ans d’existence et d’exercice. L’ensemble des prestataires du réseau ont organisé un certain nombre de manifestations pour fêter l’événement. La plus ambitieuse était sans doute la fête organisée le 19 septembre 2008 à Koc-kelscheuer pour l’ensemble des clients. Cette journée a remporté un franc succès. Plus de 350 patients et proches étaient présents et se sont divertis durant toute la journée grâce aux différentes activités et at-tractions qui leur étaient réservées.

Reprise de certaines missions de Help et renforcement du dispositif « infirmière relais »

Au cours de 2008, Doheem versuergt a repris une partie des activités gérées jusqu’à présent par du personnel engagé par Help a.s.b.l. De plus, Doheem Versuegt a embauché pour le compte de Help, cinq « infirmières relais » (voir ci-dessous). Grâce à cette réorganisation interne à Help, Doheem versuergt est dorénavant responsable pour la facturation centrali-sée (c. à d. les contacts avec l’UCM), l’accueil phy-sique et téléphonique des clients notamment par le biais de la plateforme info-éducative et la HELPline nationale installées à Esch-sur-Alzette.

« Doheem versuergt », Service des aides et soins

En 2008, Doheem versuergt, service des aides et des soins de la Croix-Rouge luxembourgeoise a presté 520 500 heures d’aides et soins dans le cadre de l’assurance dépendance et 106 500 heures de soins opposables à l’assurance maladie. Ce deuxième volet concerne les activités d’infirmier et de kinésithérapeute prestées selon les nomenclatures respectives.

Activité 2004 2005 2006 2007 2008 (estimé)

Aides et soins Ass. Dép en heures

233 500 288 000 368 200 481 500 520 500

Augmentation par rapport à l’exercice précédent

44 % 23 % 28 % 31 % 8 %

Nombre d’actes infirmiers

233 500 298 100 359 600 423 400 457 400


28 % 28 % 21 % 18 % 8 %

Déplacements 138 300 164 400 190 900 232 800 252 900


21 % 19 % 16 % 22 % 9 %

Nombre d’actes de kinésithérapie

4 900 13 800 20 800


182 % 51 %

0

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

40 000

45 000

50 000

jan 02

juil 0

2jan

03jui

l 03

jan 04

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4jan

05jui

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6jan

07jui

l 07

jan 08

juil 0

8

Assurance dépendance

Actes infirmiers

Activités en heures fournies par mois


Santé


Infirmières relais

Le dispositif « personnes relais », mis en place en 2005 pour améliorer la continuité des soins lors des passa-ges de nos clients en hôpital, n’a pas été efficace et a montré un essoufflement des personnes référentes, pour lesquelles cette mission était accessoire à leur tâche principale. Afin d’optimiser la qualité de la prise en charge des clients transférés entre les hôpitaux et le domicile, la fonction a été redéfinie et renforcée à partir de septembre 2008 en recrutant des personnes quali-fiées affectées exclusivement à cette mission. Au pré-bilan établi en décembre les premiers résultats quan-titatifs témoignent d’une bonne efficacité du dispositif.

Gestion de projets

Des postes de coordinateur de projets dans les do-maines administratif et soins ont été créés en 2008 pour assurer le bon déroulement et la coordination des projets.

Le projet de mise en place d’un nouvel outil de pla-nification, de documentation et de facturation – « Sin-fonie » et « Factis » – a été entamé. Ces nouveaux pro-grammes permettront de documenter les prestations fournies via les téléphones portables des soignants et d’obtenir des statistiques en temps réel. Ce projet est réalisé en collaboration avec tous les partenaires de Help, avec le CIPA de Junglinster et le Centre de Convalescence de Colpach.

Nouvelles antennes locales

Depuis le 1er mai 2008, Doheem versuergt a ouvert sa nouvelle « Antenne Nordstad » sise à Schieren. En septembre, l’antenne de Niederkorn, logée jusque là dans l’hôpital HPMA, a pu emménager dans de nou-veaux locaux situés au centre-ville de Differdange. Ces locaux sont non seulement plus visibles mais également nettement mieux adaptés aux activités des plus de 50 salariés.

Centre de jour au CIPA de Junglinster

Avec l’ouverture du CIPA le 8 août 2008, Doheem versuergt a pu démarrer l’exploitation du centre de jour installé dans l’enceinte du centre intégré pour personnes âgées.

Le processus de gestion des compétences

Devant l’accroissement des effectifs, il est devenu indispensable de veiller à optimaliser l’ensemble de la gestion des compétences de Doheem versuergt.

Pour ce faire, l’ensemble du processus a été décrit et se compose de quatre axes de travail : le recrutement, l’accueil et l’encadrement du nouveau collaborateur, l’évaluation des compétences des collaborateurs et la création d’un référentiel de compétences pour chaque métier. Un énorme travail a été fourni et de nouveaux outils et méthodes de travail vont pouvoir être opé-rationnalisés à l’avenir. L’objectif stratégique poursuivi étant de : « disposer de la bonne personne, au bon endroit, au bon moment. » A ce niveau, il importe de citer également la Formation continue. 28 000 heures de formation continue ont été réalisées dont 24 000 animées par des collaborateurs internes. Le partage de compétences internes solidifie la culture d’entre-prise.

Prise en charge globale et interdisciplinaire

Les équipes de deuxième ligne – ergothérapie, kiné-sithérapie, psychologie et soins palliatifs – ont été ren-forcées pour répondre à la demande croissante. Les professionnels de deuxième ligne collaborent doréna-vant régulièrement avec les responsables d’antenne pour décrire aux administrations les prises en charge préconisées et les objectifs poursuivis par les actions de soutien et de conseil.

L’enquête satisfaction menée dans le cadre de la démarche qualité

L’enquête satisfaction menée depuis 2007 par TNS-ILRES, s’est terminée en automne 2008 avec des ré-sultats très satisfaisants. Une diffusion publique des résultats est prévue pour mars 2009. D’ores et déjà, des séances de travail sont planifiées afin d’analyser avec précision quelles sont les pistes d’amélioration jugées les plus importantes aux yeux des clients. Avec cette même préoccupation, la direction a déployé un plan d’action reprenant toutes les non conformités mi-ses en évidence par l’audit réalisé avec le référentiel français AFNOR de services de soins à domicile.


Santé


Les pensionnaires en quelques chiffres (au 01/12/2008)

Pendant l’exercice de 2008, au total 340 pensionnai-res ont été admis au Centre de Convalescence de la Croix-Rouge luxembourgeoise et ont totalisé 13 500 journées de cure.

Nombre de personnes en « convalescence thérapeutique »

153 personnes soit 45 % en 9 mois

Moyenne d’âge 78 ans

Sexe 67 % des personnes admises sont des femmes

Taux d’occupation moyen pour 2008 73 %

Actes réalisés sur la période du 01/2008 au 07/2008

AEV Extra-UCM (actes essentiels de la vie) 1 111 heures

AEV / (assurance dépendance) 8 652 heures

Soutien (assurance dépendance) 2 337 heures

Tâches Domestiques 1 617 heures

Le nouveau concept de convalescence thérapeutique

En mars 2008, le concept de « convalescence théra-peutique » a été mis en place. Des mesures ont été prises pour inverser la proportion des personnes pré-sentes en court et en long séjour.

A ce jour, les résultats suivants peuvent être mis en évidence Pourcentage de retour à domicile

79 %

Nombre de séances d’éducation à la santé

341 séances de 30 minutes

Nombre de rapports de conva-lescence transmis au médecin traitant

87 rapports / 153 convalescents

Diminution de la durée moyenne de séjour

Janvier à décembre 2007

47 jours

Janvier à Juin 2008

40 jours

Juillet à septembre 2008

22,6 jours

Retour à domicile79%

CIPA 7%

Autres 14%

Prévention des chutes 17%

Médicaments 16%

Système cardiaque et circulatoire 13%

Stress/écoute/moral 11%

Alimentation 10%

Autres 10%

Douleur 8%

Diabète 7%

Système respiratoire 6%

Prévention isolement 2%

Centre de Convalescence Emile Mayrisch

100%

0%

01.01

.08

02.01

.08

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.08

04.01

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.08

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.08

07.01

.08

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.08

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90%

Activités en heures fournies par mois

Sortie des convalescents

Sortie des convalescents

court (1 à 21 jours)

moyen (22 à 90 jours)

long (+ 91 jours)

Retour à domicile 121Autres 21CIPA 11

Total 153


Santé


Projets internes

L’hygiène

Toujours au centre des préoccupations, l’hygiène a continué à évoluer par différentes mesures parmi les-quelles : L’application du plan d’hygiène mis au point par la firme Hyeform

L’utilisation de vêtements professionnels (change-ment quotidien et nettoyage par la firme Pedus)

La réalisation de contrôles inopinés concernant l’hygiène des mains et du matériel par des prélève-ments d’un laboratoire indépendant

L’ acquisition d’un système de chlorage automati-que de l’eau réduisant au maximum les risques de contamination de l’eau (ex. légionellose)

La formation du personnel de cuisine et le suivi de la mise en place du plan HACCP.

La sécuritéOutre l’équipement des jardiniers et de la personne chargée des dépannages internes par des vêtements de sécurité adaptés, la sécurité incendie a été placée au centre des intérêts. Ainsi, l’ensemble du person-nel a suivi une formation théorique et pratique liée aux risques d’incendie grâce à la collaboration des pompiers volontaires des casernes de Colpach-Ell et d’Useldange. Cet exercice incendie sera réitéré dans le nouveau bâtiment puisqu’il y aura de nouvelles pro-cédures spécifiques.

L’environnementLe projet de renaturation du ruisseau « Colpach » est en cours d’exécution avec l’appui du Ministère de l’Environnement. Il consiste à rendre au ruisseau son aspect naturel et à permettre ainsi à la nature de re-prendre sa place.

Depuis 2008, le Centre de Convalescence a été ré-compensé de ses efforts en matière de recyclage des déchets par l’attribution du label « Superdrecks-kescht ».

Projet d’insertionLa Centre de Convalescence en collaboration avec le centre médico-social de Rédange tente de mener à bien l’insertion socioprofessionnelle de 5 personnes. La formule de convention de travail « ATI » est privilégiée et donne jusqu’à présent de bons résultats.

Le nouveau bâtiment

En 2008, le nouveau bâtiment du centre a été construit avec en point d’orgue la traditionnelle « fête du bou-quet » marquant la fin du gros-œuvre. Celle-ci a eu lieu le 29 septembre 2008 en présence de Monsieur Mars Di Bartolomeo, Ministre de la Santé et de la Sé-curité sociale.

Le budget et le suivi de la construction sont parfaite-ment maîtrisés et coordonnés par Monsieur Georges Omes, chargé du contrôle de la bonne conduite des projets de construction à la Croix-Rouge. D’après les prévisions du bureau d’étude en charge du planning, un léger retard d’un mois est possible sur le planning de l’année dernière pour parvenir à déménager du-rant le mois de décembre 2009.


Santé


Le centre intégré pour personnes âgées (CIPA) Grande-Duchesse Joséphine-Charlotte de la Croix-Rouge luxembourgeoise a ouvert ses portes le 8 août 2008. Il dispose de 100 chambres individuelles dont 4 suites pour couples et accueille des personnes âgées de plus de 65 ans nécessitant un long séjour en institution.

Ce projet commun entre les communes Bech, Betzdorf, Consdorf, Fischbach, Junglinster, Wald-billig, la Croix-Rouge luxembourgeoise et la Fondation Chomé représente une activité géronto-gériatrique au service du client prioritairement dans la région Est-Centre du pays.

Le 2 août 2008, l’Amicale du CIPA a été créée avec pour objet de contribuer au bien-être matériel et moral des pensionnaires du centre.

Le 8 octobre 2008 S.A.R la Grande-Duchesse, Présidente de la Croix-Rouge luxembourgeoise a inauguré le nouveau CIPA, en présence de Madame Marie-Josée Jacobs, Ministre de la Famille.

Le 8 décembre 2008, le centre a acceuilli, sa 100ième pensionnaire qui fêtait par ailleur son 100ième an-niversaire. L’âge moyen des pensionnaires est de 82,1 ans. Les femmes représentent 64,8 % et les hommes 35,2 % de la population du CIPA.

Au 31 décembre 2008, le centre a engagé 55 em-ployés au service des pensionnaires.

L’Hôtellerie est assurée par CR-SERVICES, l’activité du centre de jour et les prises en charges spécifiques (F.C., assessements, psycho, ergo) sont prestées par le service Doheem versuergt, le service de kinésithéra-pie est offert par les kinésithérapeutes de Junglinster et le service médical par les médecins locaux.

Le centre dispose d’un restaurant mais aussi de ma-gasins, coiffeur, pédicure, une boutique « Lassner » et un café dans la « Grande-Rue ».

Des activités au jardin d’hiver, à la salle de jeux, sur les terrasses fleuries, à la salle de gymnastique et au wellness figurent sur le programme quotidien (musique et danse, bricolage, jeux, discussions, entraînement cérébral, fêtes, gymnastique, massages, fitness, re-laxation, …)

Voici les objectifs prioritaires poursuivis de 2009 à 2010

Prise en charge holistique

Soins et prise en charge palliative

Travail biographique et travaux avec la famille

Prise en charge des personnes désorientées

Management qualité et assurance qualité

Coaching des 100 ans et plus dans un programme polyvalent de prévention à la vie saine

Bénévolat en institution de long séjour

Centre Grande-Duchesse Joséphine-Charlotte


Santé


Le transport en ambulance de personnes malades est assuré par les secouristes-ambulanciers de la Croix-Rouge luxembourgeoise. Le service fonctionne 24/24 heures. Il peut être joint jour et nuit sous le numéro téléphonique : 45 70 70 - 1. Le service garantit aux patients un transport confortable et médicalement approprié. En cas de besoin, un médecin-anesthésiste ou un infirmier accompagne le malade.

En 2008, le service a effectué

189 transports à l’étranger(Allemagne : 117, Autriche : 2, Belgique : 18, France : 51, Suisse : 1). La plus grande distance parcourue a été de 1 925 km.

2 240 transports sur le territoire du Grand-Duché (731 transferts inter-hospitaliers et 11 courses à vide)

Pour effectuer ces transports, 5 ambulances, dont 2 médicalisées et 2 v.s.l. (véhicule sanitaire léger) ont parcouru 145 667 km. Le service fonctionne de pair avec les secouristes-ambulanciers de la section Luxembourg-Ville.

Secourisme

La section de Luxembourg a effectué des transports de malades à l’intérieur du pays comme à l’étranger. De plus, elle a assuré pendant l’année 2008, 84 per-manences à des manifestations culturelles, sportives et autres.

La section a été présente au Centre de Secours Principal de la Ville de Luxembourg les week-ends et les jours fériés durant l’année 2008. En collaboration avec les pompiers professionnels de la Ville de Luxembourg, les ambulanciers de la section ont assuré 959 sorties, dont 540 interventions d’urgence en ambulances pendant 946 heures de présence.

Durant 24 jours, en fin de semaine, les secouristes ont assuré la permanence du transport des produits sanguins vers les hôpitaux et les cliniques du pays. 336 heures ont été prestées et 2 176 km parcourus. 70 livraisons de produits sanguins ont été effectuées, dont 13 en urgence.

Les cours de formation continue pour les secouristes-ambulanciers ont eu lieu au Centre de Formation à Hollerich chaque mardi (sauf vacances scolaires) de 20 à 22 heures. En 2008, 36 cours ont eu lieu.

Une formation défibrillateur semi-automatique a eu lieu les 1er et 2 avril 2008 à l’Ecole nationale de la Pro-tection Civile à Schimpach. 25 secouristes et maîtres-chiens y ont participé.

Formation de premier secours

La Croix-Rouge propose régulièrement des cours d’initiation aux soins de premier-secours et des cours de rappel en langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.

Les cours sont gratuits, sauf pour les entreprises qui versent une participation aux frais, et comportent 14 x 2 heures de formation théorique et pratique.

Ambulances

03Social


Travail psychosocial

L’équipe multidisciplinaire de l’Aidsberodung propose ses compétences à toutes les personnes touchées par le virus HIV et aux proches. Elle respecte la déon-tologie pour les professions de santé et de ce fait, elle garantit la confidentialité.

En 2008, l’Aidsberodung a signé une convention avec le Fonds du Logement pour la mise à disposition d’une maison, permettant à une mère et ses deux enfants d’avoir l’opportunité de vivre dans un logement spa-cieux, décent et adapté à leur situation financière. Une autre convention a été signée avec le Service National de Maladies Infectieuses (SNMI) du Centre Hospita-lier de Luxembourg pour formaliser les relations du secteur hospitalier et du secteur extrahospitalier. Cela concerne la prise en charge de patients HIV, avec pour objectif d’harmoniser les pratiques professionnelles.

La collaboration entre l’Aidsberodung et les centres pénitentiaires de Schrassig et de Givenich a été inten-sifiée en 2008, permettant de soutenir les personnes vivant avec le HIV/Sida.

Dans le cadre de la prise en charge psychosociale, 423 personnes ont consulté le service Aidsberodung dont 167 vivants avec le HIV/Sida.

Concernant les personnes vivant avec le HIV/Sida ayant consulté l’Aidsberodung :

30 % se définissent comme étant des hommes homosexuels,

50 % comme ayant des relations hétérosexuelles,

20 % comme étant des consommateur de drogues,

69 % sont des hommes,

Aidsberodung

En 2008, l’Aidsberodung a fêté ses 20 ans. Après le pessimisme des années 80, les années 2000 se positionnent plutôt sous le signe de l’optimisme. Il ne faut cependant pas oublier que mondialement, seul un petit pourcentage des personnes nécessitant un traitement, y a effectivement accès. Le succès des antiviraux ne doit pas faire oublier qu’il y a toujours beaucoup trop d’infections, ici et ailleurs.

Tant qu’il n’y aura pas de remède, la prévention reste finalement la meilleure stratégie pour lutter contre ce fléau tout en garantissant l’accès aux soins et aux droits à tous. L’Aidsberodung reste engagée au cœur de ces causes. En théorie, cela semble facile, mais aussi longtemps que des gens penseront que les prostituées ne doivent pas être traitées, et que des pays interdiront l’homosexualité et la vente de préservatifs, le virus ne pourra pas être vaincu. De même, nous nous insurgeons contre la démarche des gouvernements qui interdisent aux toxicomanes l’accès aux services de santé ou aux seringues propres. Enfin, ce combat ne trouvera pas d’issue favorable tant que des minorités et des malades seront stigmatisés devant l’accès aux soins.


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02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

msm

hetero

ivdu

autres

Clients de l’Aidsberodung en % selon transmission


31 % sont des femmes,

39 % sont de nationalité luxembourgeoise,

40 % sont originaires de l’Union Européenne,

21 % sont des non communautaires,

19 % sont venues pour la première fois à l’Aidsberodung en 2008.

Projet DIMPS

Durant toute l’année, la préparation du projet DIMPS (Dispositif d’Intervention Mobile pour la Promotion de la Santé sexuelle) s’est intensifiée avec l’installa-tion d’une collaboration étroite entre l’Aidsberodung, le CHL et le Planning Familial ainsi qu’avec les ser-vices soutenant les projets, tels que le Sauna n° 1 à Remich, les foyers pour demandeurs d’asile, le dropIn et le Toxin.

Le Dispositif d’Intervention Mobile a pour but d’offrir des informations et des conseils en matière de santé sexuelle, mais aussi de fournir aux bénéficiaires des moyens et outils de prévention tout en assurant une offre de dépistage de certaines maladies infectieu-ses.

Maison Henry Dunant : projet d’insertion

La maison Henry Dunant est un lieu d’hébergement et d’accompagnement pour personnes infectées par le virus du HIV, lié à un projet d’insertion et de restaura-tion de l’autonomie.

En 2008, la maison Henry Dunant a hébergé 28 per-sonnes :

Au 1er janvier 2008, il y avait 18 personnes dont 7 enfants.

Admissions durant l’année 2008 : 10, dont une naissance.

Départs durant l’année 2008 : 10, dont un décès.

Au 31 décembre 2008, il y a 18 résidents dont 5 enfants.

D’autre part, l’Aidsberodung continue d’assurer le suivi des personnes qui ne vivent plus dans le foyer.

Le personnel, les bénévoles et les résidents partagent des repas et des brunchs tous les mardis et vendre-dis. Plus de 1 500 plats ont été dégustés dans une ambiance conviviale et parfois exotique en fonction de l’origine du cuisinier. Ces repas sont l’occasion de créer des lieux d’échange pour les personnes concernées.

Bénévoles

L’ Aidsberodung comptait 21 bénévoles engagés dans le soutien de personnes séropositives dans leur vie quotidienne. Parmi ces 21 personnes, 6 ont rejoint le service au cours de 2008. Les activités suivantes faisaient partie de leur travail :

Organisation d’une excursion au Zoo d’Amnéville

Organisation de plusieurs festivités (Barbecue, Kleeschen, Fête de Noël …)

Organisation d’un cours de Yoga (toutes les semaines)

Participation régulière aux lunchs et brunchs

Travaux administratifs au bureau.

Un autre grand volet du travail bénévole est l’accom-pagnement individuel des personnes séropositives. Un accompagnement regroupe des activités comme des visites à domicile et à l’hôpital, aide au quotidien, soutien moral, etc. En 2008, 11 clients ont profité de ce suivi individuel. Tous nos bénévoles sont supervi-sés régulièrement et ont la possibilité de suivre des formations dans le domaine du SIDA.

Formation HIV

Pendant le dernier trimestre de 2008, l’Aidsberodung a organisé en collaboration avec le Centre Hospitalier de Luxembourg une formation HIV qui traitait diffé-rents aspects liés au SIDA et qui était divisée en 9 blocs différents de 2 heures chacun. Les buts princi-paux de cette formation étaient la formation des pro-fessionnels du milieu paramédical et le recrutement de nouveaux bénévoles. Une vingtaine de personnes ont été formées par une équipe multidisciplinaire tra-vaillant dans le domaine du HIV.

Prévention (en collaboration avec Stop Aids Now asbl)

MigrantsAfin de sensibiliser et d’informer la population lusopho-ne (au-dessus de 30 ans) sur le thème du HIV/Sida, une nouvelle brochure présentée sous forme de bande dessinée (s’inspirant des us et coutumes portugais) est en cours d’élaboration et sera finalisée début 2009.

Art on condomsA l’occasion des 20 ans de l’Aidsberodung, un concours un peu particulier a été initié : créer de nou-veaux visuels pour les emballages de préservatifs. Près de 220 projets ont été reçus ; 24 ont été rete-nus par un jury. Ces derniers seront imprimés sur les prochains emballages de préservatifs et serviront de visuels pour les campagnes 2009.


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Les Centres PénitentiairesCette année, 98 détenus ont bénéficié de séances d’information sur le HIV/Sida en luxembourgeois, français, portugais et anglais :

53 détenus au Centre Pénitentiaire de Givenich

45 au Centre Pénitentiaire de Schrassig.

Le Round About AidsDurant l’année, trois week-ends de formation au Round About Aids ont eu lieu. 59 élèves ont participé à ces formations et ont animé le Round About Aids en faveur de près de 895 élèves !

Séances d’informationDe nombreuses séances d’information d’une durée de 2 heures ont été données dans différents établis-sements scolaires ainsi que dans des centres de for-mation pour adultes.

Exposition « Sida, 25 ans déjà »L’exposition « Sida, 25 ans déjà » a été présentée au Lycée Technique d’Esch quelques mois après le Round About Aids réalisé dans leur lycée ainsi que dans la salle des sports de la commune de Leude-lange suite à leur initiative.

Festival du Film JeunesLe service a participé, cette année encore, au fes-tival du Film Jeunes « Hautnah ». Destiné aux élèves de l’enseignement secondaire et de l’enseignement secondaire technique, il propose de les sensibiliser à différents thèmes : discrimination, violence, chômage, Sida, sexualité et autres. La projection des films est suivie d’un débat animé par des professionnels qui travaillent dans ces domaines ou par une personne directement concernée.

World Aids DayA l’occasion de la journée mondiale de lutte contre le Sida, le 1er décembre, deux actions de distribution massive de préservatifs ont été réalisées. La premiè-re de 7h à 8h30 à la gare de Luxembourg où 4 000 préservatifs accompagnés d’un dépliant rappelant les modes de transmission du HIV/Sida ont été distribués. La deuxième, à midi au centre ville où 4 000 préserva-tifs et dépliants ont été également distribués.

Le 1er décembre a été également marqué par un Gala de Charité qui a réuni près de 450 personnes au Casino 2000 à Mondorf.

Divers

Comme chaque année, des stands ont été réalisés lors de diverses manifestations : Festival des Migrations, Rock am Knuedler, meeting Blueknight, Journée de la Femme à Niederkorn, Discover Luxembourg, etc. De plus, dans le cadre des 20 ans du service, des séances d’information ont eu lieu dans les communes de Clémency, Leudelange et Mamer.

Cette année encore, près de 80 000 préservatifs ont été distribués par l’Aidsberodung durant l’année 2008 ainsi que nombreuses brochures lors des séances d’information et aux stands, mais également à des professeurs ou à des élèves chargés de réaliser un exposé sur le sujet.

Oppe Famill

Le projet Oppe Famill a offert durant les 3 dernières années l’opportunité à des demandeurs de protection internationale présentant un facteur de vulnérabilité (par exemple des personnes vivant avec le HIV/SIDA), la possibilité de vivre dans une famille d’accueil. Cela permet, de faciliter leur intégration et de leur offrir un cadre familial qui les aide à mieux vivre leur séjour pendant la procédure de demande de protection in-ternationale.

Cofinancé par le Fonds Européen pour les Réfugiés et le Commissariat du Gouvernement aux Étrangers du Luxembourg, le projet, s’est terminé au mois de dé-cembre 2008. Le bilan est positif : au cours de l’année 2008, le projet a accueilli 11 demandeurs, dont 5 ont reçu le statut de réfugié, 3 sont en tolérance, 1 a ob-tenu une carte de séjour en France, et 2 sont encore en procédure.

Parmi les personnes qui ont reçu une protection inter-nationale, 2 ont trouvé un travail.

Malgré la fin du projet, l’Aidsberodung continue à donner un soutien psychosocial aux bénéficiaires du projet. Ce travail consiste à accompagner les clients chez les avocats, résoudre des problèmes d’ordre social, et les soutenir psychologiquement. En effet, le sentiment d’insécurité et le manque d’avenir est une constante dans cette population, nous jouons ainsi le rôle de médiateur quand il arrive un problème avec la famille d’accueil.



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Service Social de Proximité de la Croix-Rouge Luxembourgeoise

Le Service Social de Proximité de la Croix-Rouge luxembourgeoise est conventionné avec le Ministère de la Famille et de l’Intégration. Il dispose de 12 anten-nes où les personnes en quête de conseils et d’assis-tance peuvent rencontrer ses assistants sociaux :

CLERVAUX

WILTZ

DIEKIRCH

ETTELBRUCKECHTERNACH

REDANGE

MERSCHGREVENMACHER

LUXEMBOURG-VILLE

DIFFERDANGE

DUDELANGE

ESCH/ALZETTE

Des permanences sociales sont assurées hebdo-madairement, voire même 2 fois par semaine par les travailleurs sociaux du Service Social de Proximité au sein de 24 communes du Grand-Duché. Cette activité primordiale correspond à 1 628 permanen-ces sociales par an dans ces Communes. Elle a per-mis d’accueillir 4 816 consultants et se révèle être un réel service d’utilité publique.

Le Service Social de Proximité facilite l’accès aux ser-vices, aux institutions et aux prestations qui existent en matière de législation et de protection sociale au Luxembourg aux personnes qui s’y adressent, ou qui lui sont adressées par les services publics (ministè-res, administrations communales, offices sociaux).

Prestations du service en 2008: 6 826 dossiers ont été traités au cours de l’exercice 94 dossiers de longue durée ont été transférés vers le Service d’Accompagnement social de la Ligue Médico-sociale

2 179 visites à domicile réalisées 11 015 entretiens au bureau 13 163 demandes d’aides sociales diverses adres-sées aux différents ministères et services publics, aux administrations communales et offices sociaux, aux œuvres et institutions publiques et privées.

Ci-après, à titre indicatif, quelques rubriques particu-lières extraites du total de ces demandes :

474 demandes d’admission en maisons de retraite/de soins publiques et privées,

1 288 demandes RMG 40 placements en séjour de vacances 561 demandes d’assistance judiciaire auprès de l’Ordre des Avocats

287 demandes auprès du Fonds du Logement 3 696 demandes de secours aux Offices sociaux 203 demandes pour l’assurance dépendance 3 639 demandes d’assistance et d’accompagne-ment administratif

1 814 enquêtes sociales ont été établies par les travailleurs sociaux du SSP pour des familles en dé-tresse dont :

257 pour le Ministère de la Famille 311 pour le Ministère de la Santé 9 pour le Ministère du Logement 2 pour le Ministère de l’Education Nationale 294 pour des Œuvres Privées

Esch/Alzette 89, rue J-P Michels L-4243 Esch-sur-Alzette

T. 26 17 33-1

Dudelange 56, rue du Parc L-3542 Dudelange

T. 51 62 62-1

Differdange 23, Grand-Rue L-4575 Differdange

T. 58 56 58

Luxembourg 2, rue G.C. Marshall L-2181 Luxembourg

T. 48 83 33-1

Mersch 17, rue de la Gare L-7535 Mersch

T. 32 58 20

Grevenmacher 20, route du Vin L-6794 Grevenmacher

T. 75 82 81-1

Ettelbrück 1, avenue J.F. Kennedy L-9053 Ettelbrück

T. 81 92 92-1

Clervaux 86, Grand-Rue L-9711 Clervaux

T. 92 91 71

Diekirch 5, rue des Fleurs L-9231 Diekirch

T. 80 92 15

Echternach 56, rue André Duchscher L-6434 Echternach

T. 72 03 02-1

Rédange/Attert 74, Grand-Rue L-8510 Rédange-sur-Attert

T. 23 62 16 28

Wiltz 4, avenue Nic Kreins L-9536 Wiltz

T. 95 76 54


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La Croix-Rouge luxembourgeoise dispose de 3 ves-tiaires situés à Luxembourg, à Esch-sur-Alzette et à Ettelbruck. Les vestiaires, gérés par des bénévoles, fournissent des vêtements à des personnes dans le besoin, ou à revenu modeste, envoyées par des tra-vailleurs sociaux.

Le vestiaire de Luxembourg, situé au sous-sol du Siège de la Croix-Rouge, est ouvert les mercredis après-midi de 14h à 16h. En 2008, 774 personnes y ont reçu des vêtements une ou plusieurs fois.

Le vestiaire de la section locale d’Esch-sur-Alzette, au Centre Albert Schweitzer, est ouvert chaque 1er et 3e jeudi du mois de 15h à 17h.

Le vestiaire de la section locale d’Ettelbruck, loca-lisé au 13, Grand-rue, est ouvert chaque 1er et 3e mardi du mois de 14h à 16h.

Des vêtements en bon état sont constamment ac-ceptés pour approvisionner les 3 vestiaires. Ils peu-vent être déposés comme suit :

à Luxembourg : les jours ouvrables de 8h à 18h à la réception au Siè-ge de la Croix-Rouge (44, bd Joseph II).

à Ettelbruck et Esch/Alzette :aux heures d’ouverture des vestiaires respectifs.

881 pour les Offices Sociaux 25 pour Servior 35 autres

67 enquêtes sociales ont été officiellement deman-dées par les différents Ministères et 42 par la Fondation Grand - Duc Henri et Grande - Duchesse Maria Teresa

219 interventions sociales ont été exécutées dans le domaine qualifié de l’urgence sociale dont :

3ème âge 18 % Danger en la demeure 1 % Décès - Hospitalisation 3 % Déguerpissement 9 % Indigence grave 36 % Protection de l’Enfance 17 % Psychiatrique 9 % Violence domestique 7 %

77 situations ont fait l’objet d’un signalement à la Justice :

Tribunal de la Jeunesse 34 % Tribunal des Tutelles 62 % Parquet General 4 %

34 interventions en cas d’insalubrité.

Dans le cadre de collaborations professionnelles effi-cientes et suivant notre concept de travail de proximi-té, nous avons affiné notre approche et notre stratégie en créant des liens directs avec un grand nombre de structures et d’acteurs sociaux qui œuvrent dans la lutte contre l’exclusion sociale à tous ses niveaux.

12 demandes d’aides en relation avec l’article 16 de la loi RMG ont été ordonnées par le SNAS.

En accord avec le Ministère de la Famille, le Service Social de Proximité a pu accorder 795 bons alimen-taires en faveur de personnes qui vivent des situations de détresse sociale aigue.

De plus en plus, le Service Social de Proximité est amené à travailler avec des professionnels et des prestataires du secteur privé regroupant un total de 1 240 demandes :

professionnels de la finance 6 % prestataires de soins 38 % sociétés commerciales 19 % professionnels du travail 12 % professionnels du droit 25 %

En 2008, le service a géré 99 dossiers traitants des sans abris. Des statistiques détaillées nous permet-tent de mieux cerner ce type de profil de notre po-pulation en leur proposant des aides spécifiques de première nécessité.

Service Social International Le Service Social International qui est intégré au servi-ce, a géré 32 dossiers durant l’année 2008. La grande majorité des demandes d’enquêtes sociales provient du Portugal et a pour objet, comme par le passé, de faire face à des problèmes judiciaires liés aux droits de l’enfant (Droit de garde, autorité parentale, accueil de l’enfant au sein de la famille).

Vestiaires


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Personnel en 2008

Personnel employé en affectation temporaire indemnisée

Entrée 6 personnes

Sortie 3 personnes

Nombre d’heures travaillées, 5 845 h encadrement inclus

Distance parcourue 39 600 km

Collecte de mobilier

281 mouvements de collecte de mobilier ont été ef-fectués en 2008. Ce nombre n’inclut pas les annula-tions de donations ou les déplacements qui n’ont pas donnés lieu à une collecte.

Les volumes de donations importants (banques, hô-tels) n’ont pu être traités que partiellement en raison du nombre limité de personnel, de moyens de trans-ports et de surface de stockage.

Le graphique ci-après illustre un échantillon du type et du nombre d’objets qui ont été collectés et effecti-vement redistribués à des personnes dans le besoin. Dans la mention armoire à vêtements il faut inclure 16 chambres à coucher complètes.

Distribution du mobilier

En 2008, les différents acteurs sociaux ont fait parve-nir au service Meubles et Equipement 313 demandes d’aide en faveur des personnes dans le besoin. Cela a conduit à 394 mouvements de livraisons de mobiliers et vêtements.

Une augmentation significative des demandes en équipements électroménager a été constatée sur l’année 2008. Faute de donation adéquate ces demandes n’ont pu être réalisées dans la plupart des cas.

Les graphiques ci-après illustrent la répartition des livraisons en fonction des cantons du pays et le nom-bre de livraisons par mois.

Wiltz

Vianden

Remich

Redange

Mersch

Luxembourg

Grevenmacher

Esch/Alzette

Echternach

Diekirch

Clervaux

Capellen

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200

45

40

35

30

25

20

15

10

5

0

janvie

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mars avril

mai juin juillet aoû

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septem

bre

octob

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novem

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Meubles et Equipements

120

100

80

60

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20

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Livraisons 2008

Livraisons / demandes 2008livraison demande


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La distribution de préservatifs, de lubrifiants et de tam-pons a considérablement augmenté cette année :

2008 : 46 458 unités 2007 : 36 080 unités 2006 : 36 199 unités

En se référant à ces chiffres, le service peut mettre en évidence qu’il y a eu un changement dans la population qui fréquente le service ainsi qu’un changement dans l’approche de travail de la clientèle.

En effet, le nombre de clientes toxicomanes a diminué grâce au bon fonctionnement d’autres institutions qui travaillent avec cette population. D’autre part, le nombre de prostituées professionnelles a augmenté. La hausse des ventes de préservatifs et lubrifiants en lien avec le nombre stable de clientes au dropIn est un indice pour une meilleure utilisation du matériel de prévention offert par le service. De plus, le service constate une prise de conscience chez la clientèle qui se procure plus de ma-tériel de prévention afin de travailler dans les meilleures conditions possibles.

Lors des « streetworks », 3 497 femmes, 196 trans-sexuelles et 287 travesties ont été contactées. Par rap-port à 2007, ce chiffre a diminué. Cette diminution peut être expliquée par le fait que moins de « streetworks » ont été fait durant l’année. Le dropIn ne disposait pas de stagiaire en 2008 et parfois le service n’avait pas assez d’effectifs pour se rendre plus souvent dans les rues. 41 850 préservatifs (ainsi que des lubrifiants et des tam-pons) ont été distribués au « streetwork » et pendant les mois d’hiver. L’équipe du dropIn s’est rendue dans les rues avec du café chaud et du bouillon.

Pour les prostituées qui travaillent au tapin, l’année 2008 a été marquée par une importante présence de la police sur leurs lieux de travail. Les professionnelles qui continuent à se prostituer au vieux tapin ou qui se prostituent en dehors des horaires prévus, ont reçu des amendes allant jusqu’à 2 500 €. Afin de pouvoir payer leurs amendes et d’éviter un séjour éventuel en prison, les prostituées ont pris le risque de transgresser à nou-veau le règlement en se prostituant pendant la journée au vieux tapin. C’est un cercle vicieux !

En ce qui concerne l’entourage direct du dropIn, la pré-sence de la police dans le quartier a fait parfois chuter les visites de la clientèle nigérienne et latino-américaine.

De manière générale, durant l’année 2008, le service a pu observer un changement dans les besoins de prise en charge des usagers : à côté des demandes directe-ment liées à la prostitution, l’équipe du dropIn s’est vue de plus en plus confrontée à des problématiques souvent existentielles pour les concernées. Le service cherche, dans la mesure du possible, à stabiliser ces personnes et continuer d’apporter un soutien, afin de pouvoir amélio-rer leur niveau de vie. Les besoins primordiaux observés chez les clientes sont, la recherche de logements d’ur-gence et des prises en charge psychiatriques.

Concrètement, l’équipe a su trouver un logement pour deux personnes, dont l’une avait trouvé un emploi mais ne possédait pas d’adresse fixe et l’autre personne a démé-nagé d’une chambre de café dans un studio salubre.

En 2008, la prise en charge des clients qui étaient dans un mauvais état de santé mentale était particulièrement importante. Dans ce domaine, le service a observé une dégradation considérable chez quelques clientes. Ces personnes se sont enfoncées et ont fui dans leur psy-chose et leurs dépendances (drogues dures ou alcool). Le service a constaté durant l’année une tendance claire à l’autodestruction chez une partie vulnérable de la clien-tèle.

La prise en charge continue et à long terme de ces bé-néficiaires s’avère nécessaire. Le service a eu recours à une psychologue pour garantir le suivi de 3 clientes stables (voir rapport de la psychologue), mais il faudrait dorénavant aussi pouvoir garantir une prise en charge pour les cas psychiatriques qui peuvent devenir un dan-ger pour elles-mêmes et pour leur entourage.

Une permanence sociale est assurée tous les mercre-dis soirs de 19 à 21 heures.

Les problèmes rencontrés sont multiples et souvent combinés

problèmes administratifs (pas d’adresse, pas de cais-se de maladie, plus (ou pas) de papiers etc.)

problèmes de logement (recherche d’un foyer, d’une chambre etc.)

problèmes de santé physique et psychique (problème de dépendance)

problèmes financiers

dropIn

En 2008, le service dropIn de la Croix-Rouge luxembourgeoise a accueilli 5 035 clients, dont 3 759 femmes, 183 transsexuelles, 1 093 travesties. Le service a constaté une progression dans la fréquentation d’une clientèle fidèle ainsi qu’une augmentation de clientes issues du Brésil, du Nigeria et du Ghana.


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En 2008, le service social a orienté les clientes vers d’autres services (foyer Ulysse, Abrigado, foyers pour femmes, SSP Croix-Rouge, service social de leur com-mune etc.), mais faisait aussi des démarches avec et pour les clientes. Il est impossible de donner un chiffre exact des personnes avec qui le service social a parlé informel-lement (ou donné un petit renseignement etc.). Le nom-bre de permanences et le nombre de clients vus au cours des entretiens individuels sont les suivants :

nombre de permanences : 23

nombre de clients : 51

Comme évoqué plus haut, le nombre de clients toxi-comanes a diminué et les problématiques rencontrées par la clientèle changent en même temps. L’équipe du dropIn a donc vécu aussi des changements dans sa méthode de travail en 2008. Des clientes plus fiables ont pu être suivies de manière plus intense et continue.

Le guichet d’échange de seringues a été moins fréquenté en 2008, avec 4 099 clientes et il a été compté 24 825 seringues échangées. Ce phénomène peut être expliqué par l’existence et le fonctionnement efficace d’institutions qui couvrent beaucoup de besoins de la population toxi-comane (Toxin, Jugend- an Drogenhellef, Abrigado)

En 2008, le dropIn a fait partie des programmes euro-péens :

TAMPEP : transnational AIDS / STD prevention among Migrant Prostitutes in Europe / Project

CORRELATION : (European Network, Social inclusion & Health)

Le projet de distribution hebdomadaire de lingettes intimes et de sous-vêtements a connu beaucoup de succès en 2008 (1 914 lingettes, 790 slips, 701 chaus-settes/collants).

Le personnel du dropIn s’est rendu à des conférences ayant comme sujet des problématiques liées à la pros-titution, la violence et autres :

Conférence organisée par le Ministère de l’égalité des chances, intitulée « Le client de la prostitution ». Inter-venants : Mme la Ministre Marie-Josée Jacobs, M. Hu-bert Dubois, M. Saïd Bouamama, Mme Anne Martin

Conférence organisée par VISAVI de Femmes en Détresse, intitulée « Weibliches (Auf-) Begehren Zu-sammenhänge zwischen (verborgener) Aggressivität und (verletzter) Sexualität im Leben von Mädchen und Frauen ». Intervenants : Mme Astrid Peter, Mme Carola Spiekermann.

L’année 2008 a été l’année des 10 ans d’existence du service. À côté de la traditionnelle grillade d’été et de la fête de Noël (visite du père Noël au dropIn et au ta-pin, tombola), le dropIn a célébré son 10ième anniversaire en deux temps : d’abord avec une fête officielle ouverte

au public, aux journalistes et aux hommes politiques, ensuite une belle fête interne organisée en partenariat avec une délégation des professionnelles (DJ, shows travesties, striptease, danse du ventre, tombola).

Le cabinet médical

Un pool de médecins et de deux infirmières assurent le fonctionnement du cabinet médical. La permanence médicale est assurée tous les mercredis de 20h à 22h. Cependant, certains mercredis, la fréquentation du ca-binet médical est si importante que le médecin assure une permanence jusqu’à 23h voire 23h30.

En 2008, 510 personnes ont bénéficié d’une consul-tation médicale dont 358 femmes, 17 hommes et 125 travesties et transsexuelles

En 2008, 243 clients différents ont été recensés dont 69 nouveaux contacts.

La fréquentation du cabinet médical, en termes de clien-tèle, a changé par rapport aux années précédentes.906 visites ont été comptabilisées au cabinet médical dont 602 femmes, 58 hommes (usagers de drogues) et 246 travesties et transsexuelles.

On remarque une diminution des clients usagers de drogues ; nous pouvons en déduire une augmentation de la population de prostituées professionnelles.

Raisons des visites au cabinet médical

Dépistage de sang 124

Tests de grossesse 29

Soins infirmiers 842

Examens et traitements médicaux 365

Dépistage uro-génitaux 61

Ordonnances 163

Vaccinations 34 (25) dont Engerix : 25

Tedivax 5

Boostrix 4

Anti-grippine 7

Depo-provera 3

Hospitalisation 5

Plusieurs faits ont été constatés durant l’année 2008 :

Un nombre important de cas d’Infections sexuelle-ment transmissibles (IST)

Une augmentation des clientes qui se présentent suite à un rapport sexuel avec rupture de préservatif


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Un nombre important de clientes n’ayant aucun moyens de contraception

De nombreux cas de grossesses indésirables.

Face à ces constats, nous avons mis en place un pro-jet visant à informer les clientes à propos de la pré-vention des IST.

Une infirmière rencontre les clients individuellement au cabinet médical et lors des streetworks.

Lorsque la prévention est effectuée au tapin, un mé-diateur culturel accompagne l’infirmière afin d’assu-rer une meilleure communication avec les différents groupes ethniques (notamment avec les personnes originaires de l’Est et d’Afrique).

Une brochure a été créée dans le but de rassembler toutes les informations nécessaires et servant de sup-port lors des entretiens avec les clientes.

La démonstration de l’utilisation de matériaux spé-cifiques (préservatifs, lubrifiants, gants en latex, sex-toys, …) permet d’étayer concrètement le discours.

En 2009, nous allons continuer à mener ce projet et nous avons dans l’objectif de développer un projet concernant la contraception et la pilule du lende-main.

L’avis du psychologue du dropIn de la Croix-Rouge luxembourgeoise

Au cours de l’ année passée, trois clientes du dropIn ont été suivies de façon régulière sur des durées plus ou moins longues. Le travail consistait à l’écoute et le soutien psychologique plutôt qu’à une prise en char-ge thérapeutique. Néanmoins, afin de garantir l’ano-nymat de ces personnes, ne seront évoquées ci-des-sous que les problématiques principales abordées.

Pour commencer, le passé des personnes suivies était souvent marqué de problèmes familiaux dès l’enfance. En effet, certaines clientes souffraient d’un manque d’affection et d’attention, ce qui se traduit pour certaines par un besoin important d’être entouré à l’âge adulte. Certaines avaient également subi des violences pendant leur enfance et n’en avaient jamais parlé avant. Même si le partenaire actuel pouvait être violent, elles n’arrivaient pas à s’en séparer, de peur de se retrouver toutes seules.

C’est pour cela que le dropIn est pour elles non seu-lement un lieu où elles peuvent acheter des préserva-tifs, des lingettes et d’autres accessoires nécessaires pour travailler, mais surtout une sorte de refuge où elles trouvent une ambiance conviviale.

Le thème de la mort et de la féminité était prédomi-nant lors de certains entretiens, par exemple dans le cas d’un cancer du sein où l’ablation d’un sein était malheureusement inévitable. Ici l’objectif était de re-trouver la confiance en soi en tant que femme, afin de rendre la personne plus forte afin qu’elle puisse recommencer à vivre normalement sans la peur om-niprésente de mourir.

Certaines personnes souffraient également de dé-pendances diverses et souhaitaient parler de cette consommation pour essayer de comprendre quel était le problème sous-jacent. Le thème de la prosti-tution n’était jamais l’objet du premier entretien.

Le premier contact avec les personnes suivies s’est toujours fait par l’intermédiaire du personnel du dro-pIn, car il n’est pas prévu que le psychologue soit pré-sent au service tous les jours.

Activité depuis l’année 1999

1 – 5 consultations médicales 713 (665) personnes







278 consultations médicales 1 (0) personne


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Nombre de résidents dans les trois foyers pour demandeurs de protection internationale (DPI)

Centre de premier accueil Don Bosco : y ont tran-sité au cours de l’année 2008, 519 personnes de 52 nationalités différentes (dont 113 enfants de moins de 15 ans). En moyenne pendant l’année, le centre a hébergé par jour, 64 personnes (dont 15 enfants de moins de 15 ans).

Foyer Félix Schroeder à Rédange : y ont résidé 53 personnes (dont 42 adultes et 11 enfants en dessous de 15 ans). En moyenne pendant l’année, le foyer a hébergé par jour 32 personnes dont 6 enfants de mois de 15 ans.

Foyer d’accueil Eich pour familles et pour mineurs isolés : y ont résidé 78 personnes (dont 49 adultes et 29 enfants de moins de 15 ans). De ces personnes, 7 étaient des mineurs non accompagnés. En moyenne pendant l’année, le foyer a hébergé par jour 58 per-sonnes dont 24 enfants de moins de 15 ans.

Activités proposées aux DPI (résidents et non résidents des foyers)

La Vestiboutique au Don Bosco La Vestiboutique au Don Bosco est, en premier lieu, destinée aux nouveaux arrivants demandeurs d’asile. Cependant, tous les migrants et demandeurs d’asile peuvent en profiter. Dans le cas où les personnes ne trouvent pas tous les vêtements dont elles ont besoin, elles sont dirigées vers le Vestiaire au Siège de la Croix-Rouge. Ainsi en 2008, 890 personnes ont pro-fité du service de la Vestiboutique.

Activités dans les foyersA côté du travail quotidien (accueil, information, en-cadrement et accompagnement), voici les activités principales dans les différents foyers :

Au Don Bosco (les activités s’adressent à tous les DPI) :

activités permanentes (coiffeur, bibliothèque, vesti-boutique, …)

activités ludiques pour les enfants (lecture, brico-lage, jeux de société, …)

atelier cuisine

soirée cinématographique

fêtes (Halloween, anniversaires, fête de fin d’année …)

excursions (journée Kayak, fête médiévale de Vian-den, balades en ville et dans les parcs, …).

A Eich activités pour enfants, jeux, aide aux devoirs (organi-sées par un groupe de bénévoles de Pax Christi) et aide aux devoirs pour les mineurs non accompagnés.

relais avec les administrations, les avocats et les em-ployeurs

autres activités ponctuelles

A Rédange Tout au long de l’année 2008 le site de Rédange a of-fert un accueil et un encadrement aux résidentes, no-tamment des femmes seules avec ou sans enfant(s). Les éléments-clé de ce travail sont l’écoute, l’accès à l’information, l’accompagnement et l’intégration des DPI dans la communauté locale.

Les projets réalisés en 2008

« Ras le bol des clichés … et geet duer »Participation de deux résidentes du foyer au projet du Jugendtreff (Maison des Jeunes à Rédange). L’idée de ce projet était de réunir une galerie virtuelle de pho-tographies et de peintures réalisées par des jeunes sur des thèmes qui les concernent dans leur région.

« Fête internationale des femmes »Le foyer a participé à cette fête, organisée par Gender- haus le 8 mars 2008 sur le thème d’intégration, avec la présentation d’une danse africaine, un repas éthio-pien, des gâteaux yougoslaves et du café éthiopien.

« Éducation à la santé »Dans le cadre de ce projet pluriannuel ont été réali-sés en 2008, une initiation aux premiers secours en 4 séances adaptées spécialement aux mères avec enfants en bas âge, une visite à la Maison du Dia-bète avec les femmes âgées (informations et conseils concernant cette maladie), réalisée dans le cadre du projet « Accompagnement de DPI vulnérables.

« Mieux manger plus bouger »Projet organisé par le Jugendtreff sur la campagne « Bougez plus ; Mangez mieux ».

Migrants et Réfugiés


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Le foyer y a participé avec un atelier de décoration d’une bicyclette et a pris part à la course à vélo.

« Un village aux bras ouverts pour les réfugiés à travers des yeux d’enfants »Projet d’intégration avec une classe de 6ème primaire de l’école de Rédange et les résidentes du foyer.

« Let’s talk together »Projet en collaboration avec Genderhaus.Quatre réunions de rencontre ont eu lieu de septem-bre à décembre 2008. Ces réunions sont caractéri-sées par le dialogue et l’échange interculturels entre la population autochtone et les DPI sur les différences et les similitudes culturelles et l’impact sur la vie.

« Jeux pédagogiques pour enfants »Une après-midi par semaine pendant deux heures ces activités ont eu lieu. Le but est de créer des interac-tions éducatives entre les mères et leur(s) enfant(s), de stimuler l’envie de jouer ensemble avec son en-fant.

« Recyclage » Projet visant à apprendre aux résidentes à faire le tri des déchets.

« Défilé de mode » (février-décembre)Thème du défilé de mode : « Gesond iessen-méi bewegen »Projet dans le cadre de la campagne de SNJ « Bou-gez plus, Mangez mieux » Ce projet est développé sur l’image et l’acceptation de soi. Les ateliers de dessin, couture, tricotage se sont déroulés en collaboration avec le « Réiden Jugendtreff ». En 2008, deux défilés ont été présentés.

« Activites ponctuelles »Peinture, atelier de poterie, volley-ball, différents jeux avec les enfants, party chocolat, cours de rattrapage, jardinage (légumes et fleurs) etc …

« Repas de fin d’année » avec la participation de Miss Luxembourg 2009 Diana Nilles.

Projet « Aktiv dobäi »

Le nombre total de bénéficiaires primaires du projet « Aktiv dobäi », cofinancé par le Fonds Européen pour les Réfugiés et le Gouvernement, s’élève à 142 person-nes. Environ 3 600 personnes ont bénéficié des activités permanentes en tant que bénéficiaires secondaires.

Au total 28 activités différentes ont été réa-lisées dont : 13 activités qui sont nécessairement ponctuelles, mais répétées : aide pour la pose de carrelage, aménagement des espaces verts, atelier tricotage, location et mise en ordre des vélos, mise en place du stand pour le Bazar de la Croix-Rouge, nettoyage dans les foyers, parrainage des nouveaux arrivants, remise en peinture des couloirs et chambres dans les 3 foyers du service, peinture décorative (nou-veau logo de la Croix-Rouge), préparation cocktails pour les fêtes dans les foyers, préparation de cock-tails et de desserts pour les fêtes dans les foyers, rangement et tri des vêtements, transferts de dons de meubles.

15 activités permanentes : aide au déménage-ment, activité « Le pays d’où je viens » avec un ex-posé sur le pays d’origine et préparation de plats nationaux (journée sur l’Afrique centrale, l’Ethiopie, le Niger, l’Iran …), atelier couture au foyer de Rédan-ge, rédaction du mensuel Free2go sur les sorties culturelles gratuites au Luxembourg, traduction en anglais du Free2go, création de la plate-forme ré-dactionnelle « Forum », entretien de la salle visiteur, entretien de la salle de sports, la bibliothèque et salle pour vélos / poussettes, entretien des chambres au foyer Don Bosco, gestion de la bibliothèque, ges-tion de la ludothèque, gestion de la vestiboutique (vêtements de récupération issus de dons privés et commerces), recyclage de déchets ménagers au foyer Don Bosco, recyclage de déchets ménagers au foyer de Rédange, service coiffeur (hommes et femmes).

Projet « Accompagnement de DPI vulnérables »

Ce projet, cofinancé par le Fonds européen pour les réfugiés et le gouvernement, s’adresse aux catégories suivantes :

les mineurs non accompagnés : en principe les mi-neurs non accompagnés par une personne adulte et qui sont hébergés dans les différents centres de la Croix-Rouge luxembourgeoise âgés de 15 à 18 ans.

les familles monoparentales : femmes ou hom-mes seuls accompagnés par ou plusieurs enfants qui peuvent présenter des difficultés liées à la so-litude et / ou au fait de devoir assumer seuls toutes les responsabilités liées à la procédure, à l’éduca-tion des enfants etc.

les personnes âgées : (seniors de 50 ans ou plus) qui éprouvent des difficultés d’adaptation et/ou des problèmes de santé

les personnes de tout âge avec des difficultés de santé physique ou mentale de telles que la person-


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ne seule ou avec une famille ne pouvant pas les gé-rer sans aide externe. (Ne sont pas prioritairement visées par ce projet les personnes qui vivent avec le HIV ou atteintes du SIDA. En effet, ces personnes sont prises en charge par le service Aidsberodung de la Croix-Rouge.)

Actions et activités réalisées

Une centaine de consultations individuelles ont été assurées pendant les permanences dans les trois centres d’accueil du service. Les rencontres avec des mineurs non accompagnés se faisaient régulièrement 2 fois par semaine.

Une trentaine d’accompagnements individuels chez des médecins, avocats, enseignants ou à la poste (banque) ont été effectués.

Une dizaine de participations aux réunions des parents et aux réunions de collaboration.

Deux campagnes d’information ont été réalisées

• La première, « Nutrition », avec des interventions d’une nutritionniste destinées aux personnes âgées diabétiques, suivies d’une visite à la Mai-son du Diabète, ainsi que la séance destinée aux mères/pères-enfants.

• La seconde, concernant l’éducation sexuelle, or-ganisée en collaboration avec le service « Aids-berodung » de la Croix-Rouge luxembourgeoise, a réuni les mineurs et les jeunes adultes.

16 activités dont l’objectif était d’apprendre à gérer le quotidien ont été encadrées :

Préparation de repas équilibrés, dégustation de lé-gumes et de fruits de saison, achats accompagnés des provisions alimentaires, sorties dans les restau-rants de cuisine nationale et internationale, nettoya-ges collectifs de l’appartement et du foyer etc.

Environ 35 activités et sorties diverses: bowling, soirée cinéma-débat « Into the wild », jeux de socié-té, journée gambienne, fêtes d’anniversaire, soirée de soutien pour le championnat de football, visite guidée de Luxembourg–ville en bus, barbecue à In-senborn, ...

Divers

6 accompagnements (entretiens préalables avec les personnes déjà en rétention en vue de l’expul-sion) et observations neutres lors d’expulsions de demandeurs de protection internationale déboutés ou personnes en situation irrégulière

Participation à la permanence bihebdomadaire au centre de rétention au sein du centre pénitentiaire à Schrassig

Activité de recherche à l’attention du Commité in-ternational de la Croix-Rouge (CICR) ou d’une ou plusieurs Sociétés Nationales de la Croix-Rouge ou du Croissant-Rouge : 7 demandes de recherches ont été formulées par le service Migrants et Réfu-giés

9 personnes ont effectué un stage dans le cadre de leurs études au sein du service (durée entre une semaine et plusieurs mois)

Différentes formations organisées pour d’autres services ou groupes de personnes

2 réunions PERCO : participation au groupe de travail « Accès aux soins de santé … », au réseau « Travail social concerté, qualité de vie et solida-rité », dans tout le processus de l’étude initiée par le UNHCR « Age, Gender and Diversity Mainstrea-ming (AGDM) », à des réunions et journées d’étu-des internationales (au sujet de l’expulsion, de la santé mentale des migrants, le cadre juridique) et formation continue du personnel du service dans différents domaines (santé mentale des migrants, dialogue interculturelle, cadre juridique, bénévolat etc.), supervision de l’équipe sociale et visite de la Croix-Rouge de Belgique.


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Pendant l’année 2008, la cuisine des Repas sur Roues de la Croix-Rouge luxembourgeoise, service de livraison de repas à domicile, a continué à s’améliorer pour répondre aux normes d’hygiène et permettre au personnel de travailler dans les meilleures conditions. Elle a également œuvré pour permettre aux clients de bénéficier de produits sains et de qualité. Une forma-tion HACCP, des contrôles systématiques et inopinés de l’hygiène ainsi que la mise en place de vêtements professionnels changés chaque jour et lavés par une firme spécialisée, en sont quelques exemples.

En 2008, la commune d’Ettelbruck a demandé à re-joindre les Repas sur Roues de la Croix-Rouge luxem-bourgeoise. Celle-ci fait preuve d’une importante demande avec, dès la première année de fonctionne-ment une fourniture de 3 763 repas en 6 mois. D’autre part, le projet social mené avec la commune de Bis-sen a nécessité la livraison de près de 300 repas.

Les chiffres suivants récapitulent l’activité du service Repas sur Roues. Au total 64 528 repas ont été distribués, soit une moyenne de 177 repas par jour. Ils se répartissent comme suit :

Repas sur Roues

HobscheidBeckerich

MamerBourscheidettelbruck

Boevange/AttertLac de la Haute-Sûre

SchierenRambrouch

SeptfontainesRedange/Attert

GoesdorfWinseler

FeulenBissen

KopstalPreizerdaul

VichtenEschweiler

HeiderscheidEll

UseldangeKiischpeltBoulaide

Colmar-BergWahlSaeul

Esch/SûreTuntange

GarnichGrosbous

Neunhausen

0 900080007000600050004000300020001000


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Weesen-Elteren

Eng Hand fir déi Krank

Des parents qui ont eu le malheur de perdre un enfant se sont associés dans un groupe de réflexion et d’échange pour partager ce qu’ils ont vécu et pour s’ouvrir à de nouvelles perspectives. Le groupe se réunit au Siège de la Croix-Rouge le dernier mercredi de chaque mois à 20 heures. Tous les parents concernés sont les bienvenus. Le contact avec les parents ne participant pas régulièrement aux activités est maintenu sous forme de courrier envoyé régulièrement aux 85 familles de Weesen-Elteren.

Activités en 2008

Les divers sujets de la réunion du mercredi sont préparés et présentés par des parents concernés

Le 25 mai, 15 mamans et papas ont pris part au « Walk & Talk » dans les alentours de Grevenmacher. Cette promenade-discussion a été suivie d’une agape et avait pour thème « Les frontières qui sépa-rent – les ponts qui unissent ».

Les 14 et 15 juin, 10 personnes ont passé un week-end de récréation et créatif au Chalet Jean Hermes à Wahlhausen. Ensemble elles se sont initiées à la peinture sur soie et ont fait la cuisine. Tous ont passé un moment précieux et inoubliable.

27 membres étaient présents à l’occasion de la soi-rée « Relax » le 17 octobre au Centre Convict avec agape et jeu de quilles

Lors de la traditionnelle Veillée de Noël au mois de décembre, 31 personnes ont écouté et médité des textes sur le thème : « Les pierres – mon cœur est dans ce caillou ». La soirée s’est terminée dans une ambiance très amicale et conviviale.

Autres activités proposées

Invitation des membres à des conférences et concerts, dont le sujet est en rapport avec « la mort ».

Chaque année, la Cérémonie des Etoiles pour bébés décédés en début de vie, organisée par le Centre Hospitalier de Luxembourg en collaboration avec « Eidel Aerm » et « Weesen-Elteren », rassem-ble beaucoup de parents à Mensdorf.

Bon nombre de livres ont été achetés pour compléter la bibliothèque

Depuis cette année, le service est joignable sur la permanence au numéro 691 901 321 pour tout ren-seignement ou pour un premier contact.

Pour cette année 2008, étant donné le nombre suffi-sant de bénévoles pour répondre aux demandes des patients des différentes antennes d’aides et de soins du pays, aucune formation de bénévoles n’a été or-ganisée. Sur le terrain, le service « Eng Hand fir déi Krank » a permis à des personnes isolées des anten-nes d’aide et de soins de la Croix-Rouge luxembour-geoise de Kopstal et d’Esch-sur-Alzette de bénéficier de la visite de trois bénévoles. Ces derniers se sont relayés pour proposer aux personnes des visites heb-

domadaires et leur permettre ainsi de passer un mo-ment agréable, soit en buvant une tasse de café, soit en discutant ou en allant faire une promenade ... Le projet « Eng Hand fir déi Krank » lutte contre la solitude à laquelle peuvent être confrontés les clients du réseau HELP. Les bénévoles visitent les personnes isolées à leur domicile dans un rayon kilométrique déterminé à partir de leur domicile. Le service compte encore des bénévoles désireux d’offrir leur compagnie à des per-sonnes isolées dans d’autres régions du pays.

04Jeunesse


Jeunesse


En plus de l’accueil pendant les heures d’ouverture, les Maisons des Jeunes ont organisé différents pro-jets tels que des séjours culturels dans des villes euro-péennes (Copenhague, Rome et Londres). Le projet éducatif des Maisons des Jeunes régionales de Bridel et Steinsel consistait en un voyage au Burkina Faso, dans la région de Tougan. 11 jeunes ont exprimé leur volonté de découvrir une autre culture. Ils ont été ac-cueillis par le Conseil des Sages, ont participé à des soirées avec des groupes de musique et de danse et visité des lieux sacrés. Pour l’année 2008, les trois objectifs principaux de la Coordination des Maisons des Jeunes (deux coordi-nateurs pour l’ensemble des Maisons) étaient les sui-vants :

Accompagner le processus de la qualité pédagogique

Favoriser les moments d’esprit d’équipe

Promouvoir et faire vivre les valeurs et principes du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge

La coordination a réalisé et encadré des projets com-me le « Red Cross Running », rendez-vous hebdoma-daire de jogging, et le « Summer 08 », offre d’activités dans le domaine sportif et culturel, pendant les mois d’été, et ce, même lors des fermetures obligatoires des congés. En plus de ces deux projets communs, les coordinateurs ont assisté les éducateurs dans leur tra-vail quotidien. Le concept de la coordination prévoit aussi le remplacement de congé de maladie ainsi que de congé ordinaire : plus de 600 heures pour l’année 2008.

La formation continue interne a également poursuivi ces trois objectifs. Les thèmes de ces journées de ré-flexion étaient « Kommunikation und Körpersprache », « Kooperative Abenteuerspiele », « Problembewältigung, Deeskalation und Selbstverteidigung » et « Stage de conduite pour chauffeur de minibus ». Une partie de l’équipe éducative a suivi une formation théorique et pratique dans le domaine de la sécurité et de la pré-vention avec extincteurs et cinq membres de l’équipe ont obtenu le brevet de nageur-sauveteur.

Du 6 au 8 octobre, toute l’équipe des Maisons des Jeunes s’est rendue à Genève et a visité le Musée In-ternational de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Le groupe y a rencon-tré des agents travaillant dans le domaine « Youth acti-vities » et « Volunteering ». Au Comité international de la Croix-Rouge, l’accueil était chaleureux : une déléguée expérimentée, formatrice à l’unité de formation, a initié les éducateurs au travail du CICR. La dernière journée a été consacrée à la visite de la ville de Genève suivant un parcours intitulé « sur les pas de Henry Dunant ».

Dans le cadre de la formation « Co-Pilote » (anima-teur dans une Maison des Jeunes), 91 jeunes se sont inscrits au cours de l’année scolaire 2007/2008. Au premier trimestre 2008 /2009 plus de 100 jeunes ont déjà affirmé leur désir de s’engager dans une Maison des Jeunes. La formation Co-Pilote est organisée en collaboration avec le Service National de la Jeunesse. Cette offre s’adresse à toutes les Maisons des Jeunes du Luxembourg.

Maisons des Jeunes

Les Maisons des Jeunes de la Croix-Rouge luxembourgeoise accueillent des jeunes âgés de 12 à 26 ans. Les 12 communes partenaires sont Mertert / Wasserbillig, Wormeldange, Junglinster, Dalheim, Weiler-la-Tour, Waldbredimus, Steinsel, Bridel, Strassen, Steinfort, Koerich et Septfontaines. Le concept pédagogique des Maisons des Jeunes de la Croix-Rouge repose sur trois piliers: accueil, écoute et orientation.


Jeunesse


Parallèlement aux deux colonies de vacances orga-nisées en collaboration avec l’association de parents « Mateneen Doheem » à Berg et à La Panne, un groupe mixte de la Croix-Rouge de la Jeunesse avec des jeu-nes valides et handicapés a participé au camp intégra-tif international « Crossroads » en République tchèque. Toutes les colonies de vacances de la Croix-Rouge de la Jeunesse sont ouvertes aux enfants et adolescents handicapés.

14 stages de formation ont permis aux moniteurs de se former. 82 personnes ont régulièrement participé aux stages de formation menant au brevet d’aide-ani-mateur d’activités de loisirs. A la fin de l’année, 23 mo-niteurs ont achevé leur formation d’aide-animateur, 12 ont reçu un brevet d’animateur. Suite à une campagne de sensibilisation menée dans les lycées luxembour-geois, le service Vacances a recruté 122 nouveaux moniteurs.

Suite au stage de formation « Spillkartei », la Croix-Rouge de la Jeunesse a publié un manuel portant le nom « Sherpa ». Ce guide pratique pour moniteurs contient, en plus des astuces pour moniteurs, un grand nombre de jeux et d’idées de bricolage. Le manuel est très apprécié par les bénévoles et est utilisé dans toutes les colonies comme base de travail.

Dans le cadre de la campagne de sensibilisation « Ton potentiel. Ton Avenir. Sans Pression », ayant pour thè-me la pression et l’avenir des jeunes, la Croix-Rouge de la Jeunesse a présidé deux conférences d’organi-sation et d’évaluation. Beaucoup de jeunes ont aidé à la réalisation de projets, comme la manifestation in-ternationale « Jeunes et pleins d’idées ! Ecoutons-les ! » dans les rues de la ville de Luxembourg. En 2009, la campagne se clôturera par un grand concours de mu-sique pour jeunes (Intensitybandcontest), lancé en fin d’année 2008.

Séjours de vacances 2008

Vacances

Tout au long de l’année 2008, le programme du service Vacances de la Croix-Rouge de la Jeunesse a été particulièrement chargé. Lors des 21 colonies de vacances, 180 moniteurs se sont engagés bénévolement à encadrer 681 enfants et adolescents. Les centres de vacances de la Croix-Rouge de la Jeunesse à Berg (L), La Panne (B) et à Fiesch (CH) ont suscité une forte demande, ainsi que les nouveaux séjours à Hyères (F) au bord de la mer ou le voyage itinérant à travers la Scandinavie. Un séjour en voilier et des vacances en camping aux Pays-Bas ont été appréciés par un grand nombre de jeunes.

Destination Participants Moniteurs Jours Total journées

Fiesch Carnaval 59 14 7 511

Fiesch Pâques 26 9 10 350

De Panne Pentecôte 41 14 7 385

Berg 1 31 8 12 468

Berg 2 46 16 7 434

Berg 3 19 9 10 280

De Panne 1 54 15 13 897

De Panne 2 50 12 7 434

De Panne 3 50 13 13 819

De Panne 4 54 13 13 871

De Panne 5 13 13 7 182

Fiesch 1 40 12 13 676

Fiesch 2 30 8 13 494

Pays-Bas Bateau à Voile 27 5 13 416

Pays-Bas 1 Camping 28 7 13 455

Pays-Bas 2 Camping 18 7 13 325

Hyères / Côte d’Azur 1 16 4 16 320

Hyères / Côte d’Azur 2 14 4 13 234

Suède / Norvège 13 4 15 255

Fiesch Noël 15 12 11 297

Berg Noël 37 15 7 364

Total 681 214 233 9 467


Jeunesse


Centres d’accueil

Maison De Colnet

Les enfants et les adolescents pris en charge par le centre d’accueil De Colnet de la Croix-Rouge luxem-bourgeoise sont encadrés jour et nuit par une équipe psychopédagogique. Le but principal est la réintégration des enfants et adolescents dans leur famille d’origine.

L’équipe éducative travaille en étroite collaboration avec le service familial et les familles pour créer les conditions qui permettent le retour des enfants. Sou-vent ce travail requiert de l’équipe et des parents une collaboration avec d’autres services qui aident les parents à gérer leur situation après le retour de leurs enfants.

Les enfants et adolescents sont placés par le tribu-nal de la jeunesse, informé au préalable par des in-tervenants extérieurs (assistantes sociales, SCAS, SPOS, ….). Les parents ou les enfants /adolescents ont la possibilité de faire une demande pour un place-ment volontaire. Les jeunes adultes s’adressent eux-mêmes aux responsables de la Fondation.

Le Centre offre aux enfants et adolescents :

un contact régulier avec la famille d’origine

une écoute de leurs problèmes et sentiments au quotidien

une stabilité de vie

Un soutien dans les démarches scolaires et une aide dans la préparation de leur vie professionnelle.

Pour chaque enfant /adolescent, un projet psychopé-dagogique est établi, ce qui permet de retrouver son profil psychopédagogique, son historique médical, le scolaire /travail, sa situation familiale ainsi que les ob-jectifs pédagogiques.

Au niveau des installations, le centre propose à chaque enfant /adolescent :

sa chambre individuelle

un living, une cuisine, une salle de détente et une pièce séparée pour faire les devoirs

des ateliers pédagogiques adaptés aux besoins spécifiques de chaque enfant (atelier de bois, atelier de poterie, espace de « snoezeln », atelier « air tramp ».)

Les enfants /adolescents peuvent pratiquer une ou plusieurs activités hors du centre (loisirs, sport, mu-sique, …). Ils vont à l’école, font un apprentissage ou exercent un métier.

Groupe d’enfants « Am Schlass » (de 2 à 12 /15 ans) Le groupe se compose de 9 enfants de 7 à 15 ans. Actuellement, il y a 4 filles et 5 garçons.

Pendant le mois de mai 2008, les enfants ont pu profiter d’un projet organisé par le service parental. Il s’agissait d’un week-end pédagogique intitulé Aventure à Clervaux permettant aux parents d’être avec leurs enfants du vendredi au diman-che. En été, les enfants ont participé aux diverses colonies de vacances offertes par la Croix-Rouge luxembourgeoise.

Groupe d’adolescents « Maison Henry Dunant » (de 12 à 18 ans) Le groupe de jeunes se compose de 9 adolescents de 12 à 18 ans. Il y a des places pour 4 filles et 5 garçons. En été, les jeunes sont partis en vacances pendant une semaine en Espagne.

Admissions et départs

Janvier Admission d’un jeune garçon de 15 ½ ans (place-ment volontaire)

Février Début février, un garçon de 16 ½ ans rentre habiter chez sa mère

Fin février, une jeune fille de 18 ans (en avril) va habiter dans notre structure de logement à Bertrange au Jugendhaus

Avril Admission d’un jeune garçon de 12 ½ ans.

Juin Fin juin, un jeune garçon de 18 ans va habiter dans notre structure de logement à Bertrange au Jugendhaus

Août Début août, un jeune garçon de 18 ans (en octobre) va habiter dans notre structure de logement à Bertrange au Jugendhaus

Début août, une jeune de 15 ans va habiter à la nouvelle structure du Kanneheem Norbert Ensch au Kreintscheshaff

Fin août, admission d’une fille de 13 ans

Septembre Début septembre, admission de deux frères de 14 et 16 ans venant du CSEE de Dreiborn

Octobre « Ouverture » de la place d’une jeune fille de 17 ans (en novembre) qui est en fugue depuis juillet

Novembre Admission d’une fille de 14 ans venant du Kannerschlass Suessem

Décembre Milieu du mois de décembre, admission d’une fille de 15 ½ ans venant du CSEE de Schrassig


Jeunesse


Groupe de jeunes adultes (à partir de 18 ans) Les jeunes sont répartis sur trois maisons et 4 studios : le « Jugendhaus » à Bertrange (5 places), la « Maison Marthe » à Gasperich (3 places), le « Jugendhaus » à Gasperich (3 places) et les 4 studios à Bertrange.

L’équipe éducative de ce groupe a suivi au total 24 personnes en 2008. L’âge des jeunes variait entre 17 ½ et 26 ans.

Actuellement 15 places sont occupées :

5 jeunes sont en train de faire leurs études, au lycée, ou à l’université

5 jeunes exercent un travail

4 jeunes sont en apprentissage

1 jeune est à la recherche d’un emploi.

Admissions et départs

Janvier Début janvier, retour d’une jeune de 21 ans chez sa mère

Début janvier, admission d’une jeune de 21 ans

Fin janvier, admission d’une jeune de 22 ½ ans

Février Admission d’une jeune de 22 ans

Fin février, admission d’une jeune de 18 ans (avril) venant du centre d’accueil « Maison Henry Dunant »

Avril Milieu du mois d’avril, départ de la jeune de 22 ans (venue en février)

Juin Fin juin, admission d’un jeune de 18 ans venant du centre d’accueil « Maison Henry Dunant »

Juillet Fin juillet, départ de la jeune de 18 ans (venue en février)

Août Admission d’une jeune de 18 ans (octobre) venant du centre d’accueil « Maison Henry Dunant »

Une jeune de 23 ans a pu terminer ses études et part vivre de façon autonome

Un jeune de 20 ans part vivre de façon autonome

Une jeune de 21 ans part vivre de façon autonome

Septembre Début septembre, admission d’une jeune de 19 ans, elle repart après 15 jours chez sa mère

Début septembre, admission d’un jeune de 19 ans

Octobre Admission d’une jeune de 19 ans

Maison Norbert Ensch

La Maison Norbert Ensch est un service composé de trois centres d’accueil pour enfants, adolescents et mè-res mineures. Le service est également un projet pilote inaugurant un nouveau mode de fonctionnement, ainsi qu’une nouvelle approche pédagogique, qui s’oriente particulièrement vers les besoins spécifiques des en-fants et adolescents placés par ordonnance du juge de la jeunesse ou par placement volontaire. Des projets d’intervention pédagogique individualisés sont mis en place afin de favoriser une stabilisation de leur situation et un retour en famille, mais aussi la réussite de leur in-sertion future dans la société.

Le groupe de vie à Roodt /Syre (Kannerheem) ac-cueille actuellement 15 enfants de 3 à 12 ans, dont 7 garçons et 8 filles. (2 enfants placements volontaires et 13 par décision de justice). L’objectif principal est la réintégration des mineurs dans leur famille d’origine.

Le « Jugendheem » au Kréintgeshaff à Contern a ouvert ses portes le 1er août 2008. Il accueille actuel-lement 13 jeunes de 12 à 18 ans, dont 6 filles et 7 gar-çons (1 placement volontaire et 12 placés par le juge de la jeunesse). L’objectif principal est la réintégration des mineurs dans leur famille d’origine et l’apprentis-sage de l’autonomie.

Pour le travail d’encadrement et éducatif, chaque centre d’accueil dispose d’une équipe de 10 personnes com-plétée de plusieurs bénévoles qui soutiennent l’équipe pendant les activités. Le travail avec les familles ainsi que la collaboration avec les services de la Croix-Rouge est primordial pour atteindre des résultats positifs.


Jeunesse


Foyers de Jour

Kannervilla Carlo HemmerLe rôle du Foyer de jour Kannervilla Carlo Hemmer est de s’occuper des enfants pendant le temps où les pa-rents ne sont pas disponibles. La famille est secondée par le Foyer de jour et non remplacée par celui-ci.

Les principaux objectifs de la crèche sont de :

permettre à l’enfant un plein épanouissement de son potentiel physique, affectif et intellectuel

stimuler l’apprentissage de son autonomie et de sa socialisation

apprendre la langue luxembourgeoise

créer un lieu de rencontre et d’échange entre professionnels de l’enfance et les familles.

Au cours de l’année 2008, le foyer de jour a accueilli au total 65 enfants venant de 22 communes différentes et originaires de 16 pays. 19 enfants sont issus de familles monoparentales.

Vu le grand nombre d’enfants venant de différentes cultures, l’apprentissage de la langue luxembour-geoise joue un rôle important au foyer de jour. Stimu-ler l’apprentissage du luxembourgeois avant que les enfants ne soient scolarisés est une priorité pour les parents et pour l’équipe du foyer. Beaucoup d’enfants sont bilingues, le luxembourgeois étant pour eux la troisième langue à apprendre.

ZwergenhausLe Foyer de jour Zwergenhaus présente une capa-cité d’accueil de 45 enfants dans 4 groupes :

2 groupes crèche pour 15 enfants de 2 mois à 2 ans

1 groupe jardin d’enfants pour 15 enfants de 2 à 4 ans

1 groupe pour 15 enfants de 3 à 6 ans qui fréquentent l’école précoce à plein temps ou l’école préscolaire à Lorentzweiler.

Les conditions d’admission des enfants donnent la priorité aux :

1 Familles monoparentales

2 Familles avec des problèmes financiers et /ou sociaux

3 Familles résidentes de la commune de Lorentzweiler.

Au cours de l’année 2008, le Foyer de jour a accueilli au total 63 enfants venant de 14 communes différen-tes et originaires de 9 pays.

Les raisons du placement à la crèche sont diverses :

familles monoparentales (13)

parents en nécessité de 2 salaires (42)

socialisation de l’enfant (8)

Il a été constaté que l’intégration des enfants qui vien-nent au Foyer de jour après le congé parental de leurs parents s’avère plus difficile par rapport aux enfants qui viennent à l’âge de 2 ou 3 mois.

Maisons Relais

Après l’ouverture de la Maison Relais à Reckange/Mess en 2006, la Croix-Rouge a assumé la gérance de 3 autres Maisons Relais au cours de l’année dernière. Les structures à Strassen, Medernach et Berdorf ont ouvert leurs portes avec la rentrée scolaire le 15 septembre 2008.

Le concept prévoit une prise en charge flexible des enfants et vise à soutenir en premier lieu les familles dont les deux parents exercent une activité profes-sionnelle.

Le travail pédagogique est centré sur les besoins des enfants et vise à soutenir le bon développement psy-chique et physique de chaque enfant. Les activités dans les Maisons Relais ont pour but d’encourager les échanges entre les enfants et leur donner la pos-sibilité de développer des compétences sociales ainsi que des compétences individuelles (communication, estime de soi, etc.). Les Maisons Relais proposent en plus d’une alimentation saine et équilibrée (service re-pas), l’aide aux devoirs en éveillant le sens du travail en groupe et l’autonomie, diverses activités ludiques, sportives, éducatives et culturelles.

La relation éducateur-enfant est un élément-clé et le point de départ de tout travail pédagogique. La co-opération avec les parents et le corps enseignant est fort souhaitée ainsi que la coopération avec tous les acteurs des communes partenaires. La participation financière des parents aux frais de fonctionnement de la Maison Relais est calculée en fonction de la situa-tion financière et familiale des parents.

Reckange / MessLa Maison Relais de Reckange/Mess offre ses services depuis le 2 octobre 2006. Elle propose un accueil profes-sionnel dans un cadre approprié pour tout enfant inscrit dans le système primaire et préscolaire de la commune. Généralement, les enfants sont inscrits à des jours fixes, cependant la Maison Relais offre une certaine flexibilité, donnant aux parents la possibilité d’inscrire les enfants

Accueil de Jour


Jeunesse


à court terme, selon les besoins et en cas d’urgence. Suite à une demande croissante, notamment pour la journée du mercredi, une liste d’attente a dû être établie pour les inscriptions occasionnelles.

Activités en 2008 :

Participation à la journée pédagogique Projet « Kinder und Kunst, wenn Farben sich be-rühren »

Participation du personnel au buffet de la fête scolaire en juillet dans le cadre du projet « alimentation saine des enfants »

Peinture dans la cour de recréation (Mensch ärgere dich nicht)

Installation d’une piscine dans la cour de recréa-tion pendant les vacances de juillet dans le cadre du projet « Reckange Plage »

Installation d’un coin de repos pour les élèves de la sixième année d’études

Diverses excursions pendant les vacances scolaires.

Inscriptions :

Décembre 2006 : 85 enfantsDécembre 2007 : 126 enfantsDécembre 2008 : 112 enfants

StrassenLa Maison Relais de Strassen fonctionne depuis le 15 septembre 2008. Actuellement, la structure occupe 3 bâtiments : MRE « Am Bongert » (4 unités : précoce, préscolaire, primaire)

Ecole « Hueflach » (4 salles : ateliers) Le presbytère.

La Maison est ouverte de 7h à 19h dans le but de pouvoir encadrer les enfants avant l’école, pendant le temps du repas de midi est après l’école. La structure est accessible à tous les enfants de 3 à 12 ans qui ha-bitent la commune de Strassen. Actuellement l’équipe professionnelle est constituée de 26 employés.


Encadrement de 7h à 8h (activités : jeux de société, accompagnement jusqu’ à l’école)

Repas de midi Aide aux devoirs Travail en ateliers (danse, cirque, jeux de motricité, expérimentations et inventions, bricolage)

Projet dans les groupes du primaire, décoration des murs, excursions dans la forêt)

Participation au marché de Noel Action « Stäre-Projet » : vente d’étoiles réalisées par les enfants et éducateurs en faveur d’un foyer pour enfants de la Croix-Rouge luxembourgeoise.

Moyenne d’enfants par jour / semaine :

Lundi 141 enfants Jeudi 147 enfantsMardi 139 enfants Vendredi 196 enfantsMercredi 237 enfants

BerdorfLa Maison Relais à Berdorf a ouvert ses portes le 15 septembre 2008. La Maison Relais se trouve au rez-de-chaussée du hall sportif « bäim Maartbësch » directe-ment à côté du bâtiment scolaire à Berdorf. Les locaux sont bien adaptés aux besoins des enfants. L’équipe éducative se compose de cinq personnes : une éduca-trice graduée, deux éducatrices diplômées, un éduca-teur diplômé et une assistante socio-éducative. Le nom-bre d’enfants inscrits à la Maison Relais, âgés de quatre à douze ans, s’élève actuellement à 73. Les nationalités suivantes sont représentées : luxembourgeoise, belge, française, portugaise, néerlandaise et norvégienne.


Projet : Alimentation saine (pyramide alimentaire, cuire un gâteau, dessins à base de produits natu-rels, activités à l’intérieur et à l’extérieur)

Excursions ludiques

Divers ateliers : Céramique, Expérimentation,

« Bazar de Noël », chansons avec les enfants et vi-site du Père Noël, vente de travaux manuels

« Adventsuucht » au Chat Botté (Résidence pour personnes âgées), chansons de Noël et réunion chaleureuse avec les personnes âgées.


Lundi 23 enfants Jeudi 12 enfantsMardi 8 enfants Vendredi 28 enfantsMercredi 39 enfants

Nombre d’enfants inscrits :

Enfants inscrits de façon régulière : 34Enfants inscrits de façon irrégulière : 31Diverses inscriptions selon les ateliers proposés

MedernachLa Maison Relais de Medernach se situe provisoire-ment au rez-de-chaussée du hall sportif de l’école primaire de la commune. Actuellement, 6 personnes composent l’équipe de la Maison Relais et encadrent 122 enfants, issus du précoce jusqu’à la sixième année scolaire primaire. L’âge des enfants varie de 3 à 12 ans.


Lundi 57 enfants Mercredi 65 enfantsMardi 20 enfants Vendredi 60 enfantsJeudi 15 enfants


Jeunesse


Psy - Jeunes

En 2008, 161 jeunes ont bénéficié du soutien théra-peutique du service Psy-Jeunes. 245 parents, méde-cins, psychothérapeutes venant d’autres établisse-ments, éducateurs, enseignants et travailleurs sociaux ont été impliqués dans le processus thérapeutique.

Les motifs d’inscription les plus fréquents (sur 161 jeunes) sont :

Comportement agressif 36

Problèmes familiaux 32

Angoisses 15

Problèmes scolaires 12

Violence au sein de la famille 12

Violence sexuelle 10

Accident 7

Tentative de suicide 6

Troubles du sommeil 4

Problèmes d’alcool d’un parent 4

Automutilations 3

Divorce des parents 2

Maladie 2

Troubles alimentaires 2

Autres problèmes 14

Les symptômes les plus courants (sur 161 jeunes) sont :

Comportements impulsifs (agressivité) 61

Troubles du sommeil 64

Problèmes de concentration 61

Perte de compétences 57

Intrusions/flashbacks 50

Hypertension 48

Anxiété et trouble panique 46

Troubles somatiques 44

Sensation de vide intérieur 44

Pensées suicidaires 41

Tristesse 39

Perte de confiance en soi 36

Phénomènes dissociatifs 32

Comportement d’évitement 32

Retrait social 30

Cauchemars 27

Automutilations 23

Manque de motivation 21

Tentatives de suicide 15

Troubles alimentaires 14

D’après le ICD – classification internationale des trou-bles psychiques de l’enfance et de l’adolescence par l’organisation mondiale de la santé.

Les diagnostics les plus courants (sur 161 jeunes) sont :

Stress post-traumatique 65

Problèmes d’adaptation 43

Anxiété et trouble panique 20

Stress aigu 19

Troubles dissociatifs 15

Troubles du comportement 18

Le contexte psychosocial sur (161 jeunes) est :

Trouble psychique/comportement d’évitement 61

Absence d’harmonie au sein de la famille 42

Evénements stressants aigus 26

Violence physique au sein de la famille 28

Evénements traumatisants 20

Violence sexuelle en dehors de la famille 8

Evénements qui réduisent la perception de soi 40

Violence sexuelle au sein de la famille 10

Situation parentale non-conforme 41

Nombre de réunions thérapeutiques 1 326

Réunions thérapeutiques individuelles 950

Réunions thérapeutiques en famille 307

Entretiens avec des institutions 69

Durée des réunions thérapeutiques

Consultations téléphoniques 215 heures

Rendez-vous en réseau 94 heures

Travail public et propositions de formation continue 113 heures

Intervision et Supervision 450 heures

Réunions de groupe 393 heures

Formation continue des collaborateurs 188 heures

90 heures ont été consacrées à la formation continue de collaborateurs de divers instituts psychosociaux au Luxembourg ainsi qu’à l’Institut de formation en EMDR à Cologne.

Le service a pu compter à nouveau sur Michaela Huber, qui, dans le cadre d’un contrat avec le Ministère de la Famille, a donné deux formations pour professionnels travaillant sur la traumatologie. Le service Psy-Jeunes s’est chargé de planifier et diriger la journée de stage de formation et super-vision.

Services psychothérapeutiques


Jeunesse


Deux collaborateurs du service Psy-Jeunes étaient également en charge du « Groupe Psy » du Ministère de la Famille en 2007. A eu lieu également, en 2007, un travail de groupe avec l’institut de formation en EMDR de Cologne, dirigé par le Dr. Anne Hoffmann ainsi qu’une collaboration au sein du groupe de travail « Akuttrauma » de la communauté allemande pour la psycho traumatologie « DeGPT ». Le but de ce groupe de travail est de mettre en place des directives, instau-rer des relations avec d’autres instituts scientifiques et élaborer des questionnaires pour la constitution d’une base de donnés commune. Celle-ci est utile pour le contrôle de qualité des données assemblées et du travail en lui-même.

Permanences :

Du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.

Kannerhaus Jean

Le module ambulatoirePendant l’année 2008, le Centre thérapeutique Kan-nerhaus Jean a été confronté à un changement impor-tant, à savoir la préparation à l’ouverture du nouveau module semi-stationnaire. Cela a engendré le démé-nagement ainsi que l’engagement d’une 2ème équipe pluridisciplinaire.

Le module ambulatoire a offert la continuité de ses ser-vices aux familles, sans entraves de fonctionnement :

Séances de thérapies équestres, de thérapies par le jeu, de thérapies de couple / familiales, de thérapies parents / enfant(s) et de conseils éducatifs.

Durée des Déroulement interventions : des interventions :

Motifs à l’origine d’une demande d’accompagnement familial :

Manque de confiance en soi, angoisses, dépres-sion, problèmes familiaux (par exemple séparation des parents), problèmes de communication au sein de la famille et à l’école, troubles du comportement (oppositionnel et agressif, hyperactivité) problèmes d’apprentissage scolaire, anorexies nerveuses, enco-présie, eunurésie.

Nombre d’enfants ayant fréquenté le centre en 2008 :

Venant soit : d’une famille 80 % d’un foyer 11 % d’un centre d’éducation différenciée 9 %

Sexe :

masculin : 47 % féminin : 53 %

Age :

moins de 10 ans : 42 % 10 ans et plus : 51 %

Nationalité :

luxembourgeoise 76 % néerlandaise 2 %

portugaise 4 % anglaise 4 %

allemande 2 % capverdienne 1 %

italienne 9 % belge 1 %

Le module semi-stationnaireA partir du 15 septembre 2008, un service semi-sta-tionnaire pour enfants entre 6 et 12 ans, présentant des troubles comportementaux importants, ainsi que pour leurs familles, a ouvert ses portes au sein du Centre thérapeutique Kannerhaus Jean. Les familles sont accueillies par une équipe pluridisciplinaire (psy-chologues, éducateurs gradués et diplômés) dont tous les membres ont bénéficié d’une formation sup-plémentaire thérapeutique et/ou pédagogique.

En 2008, 5 enfants et leurs familles ont profité d’un programme thérapeutique adapté à leurs besoins. Les enfants montrent des troubles comportementaux considérables et les familles des déficiences graves.

Les enfants ont été présents au centre entre 36 et 40 heures par semaine pendant les périodes scolaires. Ils ont été suivis moyennant des offres thérapeutiques individualisées : séances thérapeutiques individuelles et de groupes, quotidien soutenant le social, offres de pédagogie basées sur le vécu. L’enseignement scolaire est proposé par des enseignantes spéciali-sées, qui entament toujours un contact avec les en-seignants de l’école d’origine.

Les parents ont été suivis par le biais d’entretiens in-dividuels et de couple. La relation parent-enfant a été visée plus spécialement lors de séances mère-enfant et père-enfant. Des groupes de parole pour mères et pères ont donné aux parents la possibilité de sortir de leur isolement et d’échanger leurs expériences. Ils sont âgés de 7 à 11 ans, de sexe masculin, dont 3 de nationalité luxembourgeoise, 1 de nationalité por-tugaise et 1 de nationalité belge.

Une réintégration progressive et un suivi thérapeu-tique sont proposés à long terme à l’enfant et à sa famille.

moins d’une année 78 % pendant une année 7 % plus d’une année 9 %

en cours (2007 / 2008) 42 % nouvelles admissions 58 % fin d’interventions 62 %


Jeunesse


Centre de Ressources en matière d’adoption

Les missions du service sont de proposer : Des cycles de préparation à l’adoption pour les cou-ples désirant adopter un enfant soit par une adop-tion nationale, soit par une adoption internationale

Des consultations individuelles ou en famille offertes aux parents adoptants avec leurs enfants, ou aux adoptés

Un lieu d’échange et de discussion entre profession-nels confrontés à l’adoption

Un centre de documentation destiné à toute per-sonne intéressée.

La préparation des candidats adoptantsLes cycles de préparation obligatoires sont offerts en 3 langues : français, luxembourgeois et anglais. Un maximum de 10 couples par cycle est accepté.

Trois types de préparation ont été mises en place en 2008 :

la préparation en groupe à une première adoption

la préparation en groupe à une 2ème et / ou une 3ème

adoption

la préparation individuelle à une adoption intrafami-liale.

Fiches d’évaluation remises par les candidats adoptants :

Satisfaction

Utilité

L’accompagnement pré-adoptifSuite aux cycles de préparation et avant la réalisation concrète de leur projet d’adoption, certains couples formulent la demande d’un soutien particulier. Le ser-vice a répondu à cette demande par des consultations pré-adoption en faveur de deux couples.

L’accompagnement post-adoptif :

Nombre de familles ayant sollicité notre service 29

Nombre d’adoptés seuls ayant sollicité notre service 3

Total des consultations 103

Visites à domicile 3

Supervision3 séances de supervision ont été réalisées dans le ca-dre de la formation EMDR.

Un lieu d’échange et de discussion pour professionnelsLe Centre de ressources s’efforce d’assurer une meilleure compréhension de l’adoption par le biais de plusieurs initiatives et interventions :

Une soirée d’initiation aux enjeux de l’adoption pour professionnels et bénévoles employés dans le cadre du Benjamin Club.

Deux interviews données à la presse pour la présen-tation du service et la sensibilisation aux différentes activités du Centre.

Rencontres avec différents professionnels

• de services spécialisés dans le cadre de la constitution d’un réseau de ressources :

SCAP, Kannerhelpdesk, SIPO, SPOS, SDIP

• autres professionnels rencontrés dans le cadre d’une collaboration étroite afin de permettre un encadrement pluridisciplinaire plus optimal des familles :

Libraire, bibliothécaire, psychologues, kinésithé-rapeutes, psychomotriciennes, pédagogue, spé-cialiste de l’adoption, superviseurs, psychothéra-peutes.

Réunions spécifiques

16 réunions en groupe de réflexion avec l’autorité centrale en matière d’adoption (Ministère de la Fa-mille et de l’Intégration).

Services socio-thérapeutiques

préparation à une

1ère adoption

1ère adoption

1ère adoption

2ième adoption

adoption intrafami-

liale1ère

adoption

langue(s) luxembourgeoise française anglaise lux / fr person-nalisé (en allemand) Total

participants 82 44 10 32 6 2 176

dont 2 célibataires 2 célibataires 4

40 couples 21 couples 5 couples 16 couples 3 couples 1 couple 172

Fiches remises sur % très satisfait % satisfait % peu satisfait % Total152 168 90,48 E 102 67,105 49 32,24 1 0,66 100

Fiches remises sur % utile % non-utile % pas de réponse % Total152 168 90,48 E 148 97,368 0 0,00 4 2,63 100


Jeunesse


Elaboration de documents de base tels que :

• Documents mis à disposition lors des cycles de préparation :

Ouvrages et articles de référence sur l’adoption, l’attachement et les relations parents - enfants, l’importance des livres pour enfants, les compti-nes, berceuses, et autres jeux symboliques,

Comment favoriser le lien parents - enfants ? etc.

• Autres documents élaborés dans le cadre de réflexions générales, d’un travail de prévention, d’accompagnement des familles :

- Outils d’évaluation du développement de l’enfant dans différents domaines, notamment GED (grille d’évaluation du développement de l’enfant)

- Présentation du travail du Centre de Ressources

- Réflexions sur les orientations d’une réforme de l’adoption avec le MIFA

- Préparation du projet de création d’ateliers psy-chocorporels

- Préparation de différents outils de travail avec les familles

Formations complémentaires suivies par deux des professionnels du service :

Les 12 et 13 octobre 2008 : « Le soutien du lien adoptif »,

2 journées de rencontre et de formation pour intervenants de l’adoption, thérapeutes et profes-sionnels de l’enfance à : « Les Sens Ciel » a.s.b.l. B - 5080 Emines

du 13 au 15 novembre 2008 : EMDR Einführungs-seminar in Schaffhausen/Schweiz.

Les 11 et 12 juin et 10 et 11 décembre 2008 :« Einführung in die Psycho traumatologie Teil 1 + 2 », formation donnée par Michaela Huber, organisée par le service Psy-jeunes.

Formations organisées par le service :

Pour d’autres professionnels :

- 14.05.2008 Journée organisée pour les professionnels des organismes d’adoption agréés : « De l’abandon à l’adoption : une expérience brésilienne »

par Sylvia Nabinger (Brésil)

- 16.10.2008 Séminaire « approche psychocorporelle de l’at-tachement dans les familles adoptives » par Ar-mande Beaulieu et Louise Authier (Canada)

Pour parents adoptifs :

- 16.10.2008 Conférence « je t’adopte, tu t’adaptes, nous nous attachons … » par Louise Authier (Canada)

Adoption

InformationEn 2008, le service Adoption de la Croix-Rouge a géré 121 demandes d’entretiens d’information par des pa-rents adoptants potentiels. Ces entretiens visent à in-former sur la législation, sur les procédures d’adoption nationales et internationales, ainsi que sur les particu-larités psychologiques et sociales de l’adoption.

EvaluationEn 2008, 40 dossiers de sélection d’aptitude à l’adoption ont été traités, dont 28 nouvelles demandes d’adoption en 2008 et 12 dossiers en cours en début d’année.

18 sélections terminées avec avis favorable,

2 avis défavorables,

1 sélection reste en suspens,

3 désistements des candidats,

16 évaluations de parents adoptants potentiels res-tent en cours en fin d’année.

Parmi ces 40 dossiers, 5 évaluations concernaient une adoption nationale et 35 une adoption internationale :

15 mises à jour d’enquêtes sociales ont été réalisées en plus. 10 dossiers d’adoption ont été réorientés vers un autre pays d’origine.

Proposition à l’adoptionEn 2008, 14 enfants, originaires de Chine (1), d’Haïti (9), du Luxembourg (2) et d’Ukraine (2), ont été propo-sés à l’adoption.

Accueil en adoptionSix enfants ont été accueillis en adoption :

2 adoptions nationales : un enfant né par accou-chement anonyme et un enfant confié en adoption par consentement des parents d’origine. En ce qui concerne les enfants placés et dont l’adoption n’a pas été finalisée début 2008, au total six enfants sont représentés par un administrateur public du service d’adoption, nommé par le juge des tutelles.

4 adoptions internationales : un enfant arrivé de Chine, un d’Haïti et deux d’Ukraine.

SuiviUn suivi a été fait de 23 enfants, dont 7 du Luxembourg et 16 enfants de l’étranger. 56 interventions (visites à domicile, consultations, démarches) ont été réalisées pour suivre et évaluer l’intégration des enfants adoptés


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dans leur nouvel entourage. Pour aider les adoptants dans les démarches d’adoption et les conseiller dans l’encadrement de leurs enfants, des rapports d’évo-lution sont établis sur demande des pays d’origine. Pour 7 enfants, le suivi post-adoption est plus intensif sur demande des parents adoptants ou des adoptés (consultations, collaboration avec d’autres services spécialisés).

Recherches d’origine6 adoptés ont demandé à ce que des recherches soient effectuées.

Placement Familial

Le service de placement familial de la Croix-Rouge luxembourgeoise s’occupe d’enfants et de jeunes séparés de leur famille d’origine suite à une décision du Tribunal de la Jeunesse ou suite à une demande volontaire des parents. L’objectif du service est d’offrir aux enfants et aux jeunes une vie en famille d’accueil tout en gardant le contact avec leur famille d’origine.

Les principales missions du service sont : Le recrutement et la préparation de familles capa-bles de s’occuper jour et nuit d’enfants séparés de leurs parents

La prise en charge d’enfants placés par le Tribunal de la Jeunesse auprès de membres de famille ou de connaissance de l’enfant

L’accompagnement social de l’enfant dans ses dif-férents cadres de vie : famille d’accueil, visite avec la famille d’origine, école, …

Conseils éducatifs aux familles d’accueil et orienta-tion vers des thérapies appropriées aux pathologies de l’enfant.

Au 31/12/2008 132 enfants sont en placement familial dans 97 fa-milles d’accueil

107 enfants sont de nationalité luxembourgeoise, 9 de nationalité française, 9 de nationalité portugaise

63 enfants sont dans une famille d’accueil choisie par le service

39 enfants vivent dans une famille qui a une relation familiale avec l’enfant

28 enfants vivent dans des familles qui ont fait la connaissance de l’enfant dans leur cadre privé ou professionnel

2 jeunes vivent en autonomie

11 enfants sont accompagnés suite à une réintégra-tion dans leur famille.

Les activités du service en 2008 Le service totalise 42 970 journées de présence d’enfants et de jeunes en famille d’accueil

La nouvelle prise en charge de 25 enfants pour un placement de plus longue durée et de 3 enfants en dépannage

34 familles sont venues s’informer auprès du service pour devenir famille d’accueil

423 visites accompagnées de l’enfant placé avec sa famille d’origine

303 visites à domicile en famille d’accueil

36 visites à domicile en famille d’origine

48 réunions avec la famille d’accueil au bureau

80 réunions avec la famille d’origine au bureau

15 réunions au bureau entre la famille d’accueil et la famille d’origine

24 réunions au bureau avec le mineur placé

176 réunions diverses.

Families First Luxembourg

Le service Families First Luxembourg est un programme ambulant d’intervention de crises en milieu familial pour une durée de six à huit semaines. Le service est mis en intervention par les professionnels du secteur social.

Même si beaucoup de dossiers ont été refusés en 2008 afin de garantir une prise en charge des familles en crise dans un délai raisonnable, 47 nouvelles ad-missions ont pu être traitées.

En 2008, le service est intervenu dans 41 familles avec 105 enfants. Tout au long de l’année, le personnel de Families First Luxembourg s’est efforcé de soutenir intensivement les familles et de réactiver leurs res-sources et leurs capacités afin de les stabiliser et de garantir la sécurité des enfants et leur maintien dans leur milieu familial.

Les problèmes auxquels le service a dû faire face en 2008 sont essentiellement des problèmes d’éduca-tion, du comportement, de négligence psychique et/


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ou physique, d’une maladie psychique et/ou physique d’un parent, de difficultés de couple ou suite à une séparation, de maltraitance, d’agressivité, d’absen-téisme ou de difficultés liées à la puberté.

En fin d’intervention, 91 mineurs sont restés dans leurs familles en développant des changements et en instal-lant les structures de soutien nécessaires afin de stabi-liser leurs situations. Un signalement avec proposition d’un placement a été effectué pour 12 mineurs ainsi qu’un placement volontaire pour deux autres mineurs.

05Humanitaire



Humani ta i re

En matière de développement, la Croix-Rouge luxem-bourgeoise a souhaité travailler de manière plus programmatique et a donc obtenu un accord cadre avec le Ministère de la Coopération. Cet accord per-met de financer des programmes sur une période de trois années pour un montant annuel approximatif de 940 000 €.

Les objectifs poursuivis concernent deux aspects :

L’amélioration des systèmes de santé, aussi bien en ce qui concerne la prise en charge des patients, que les aspects préventifs. Le perfectionnement de la gestion sera partie intégrante des projets, aussi bien en ce qui concerne la gestion des ressources humaines que la gestion financière et la logistique.

Une meilleure prise en charge des patients les plus vulnérables, aussi bien dans les soins que dans les aspects socio-économiques. Les personnes vulné-rables infectées/affectées par le virus du SIDA se-ront particulièrement ciblées.

Les aspects prioritaires seront les suivants :

S’adresser à la population la plus vulnérable, la plus rejetée par sa communauté (travailleuses du sexe, personnes homosexuelles, enfants des rues …)

Rendre les projets accessibles aux exclus, sous dif-férentes dimensions (exemples : l’accessibilité géo-graphique au centre du programme en faveur des populations des régions frontalières en Afrique de l’ouest, l’accessibilité culturelle intégrée dans tous les projets SIDA et l’accessibilité économique gui-dant le travail de l’équipe de Kinshasa).

Les notions d’accessibilité ne seront pas antagonistes de la notion de qualité qui devra être présente dans tous les projets. La démarche qualité concernera aus-si bien les soins que le processus pour y accéder.

Les projets sont choisis en fonction du partenaire et des relations qui pourront être établies avec lui. Le plus souvent la Croix-Rouge luxembourgeoise tra-vaille avec la Croix-Rouge locale mais aussi avec des ONG impliquées dans la problématique concernée. Dans chaque projet devra être intégré un volet renfor-cement des compétences du partenaire et plus par-ticulièrement de la Croix-Rouge nationale. Ce souci implique un transfert de savoir-faire du Nord vers le Sud, du Sud vers le Sud ou du Sud vers le Nord.

La durabilité est nécessaire pour que les projets s’ ins-crivent réellement dans une dynamique de coopéra-tion.

En 2008, les programmes de dévelop-pement se sont déroulés dans 10 pays

Pérou Présente depuis le tremblement de terre dans la ré-gion de Chincha, la Croix-Rouge luxembourgeoise a poursuivi son soutien à la population pauvre en ren-forçant le système de santé dans le domaine de la santé reproductive. Avec la création d’une maternité et d’une salle d’opération performante dans le centre de santé de Pueblo Nuevo, l’objectif est de diminuer la mortalité maternelle dans cette région.

NépalLe fil de la coopération avec la Croix-Rouge népalaise a été renoué par une visite sur le terrain, ce qui a per-mis de signer un accord de coopération et d’orienter l’activité vers le renforcement de la transfusion san-guine.

Une première étude (disponible sur www.croix-rouge.lu) a été effectuée durant la seconde moitié de l’année qui a abouti à la fourniture d’équipement afin d’amé-liorer la qualité des services.

République démocratique du Congo La collaboration de la Croix-Rouge avec l’hôpital pé-diatrique de Kalembe Lembe a continué malgré les difficultés liées aux mouvements de grève du person-nel soignant. Ces mouvements sociaux sont liés aux retards de payement du personnel de l’Etat et ont duré une bonne partie de l’année. La salle d’opérations qui avait été inaugurée en 2007 a pu être utilisée pour effectuer les premières interventions. Les services de support (radiologie, buanderie, soins intensifs) sont en cours de réhabilitation.

Un projet de création d’un cybercafé spécialisé dans la prévention de la transmission du SIDA a débuté en cours d’année. Il poursuit deux buts : informer la jeu-nesse et prévenir la transmission du Sida mais éga-lement fournir un apport financier au département infectieux de l’hôpital.

L’année 2008 a été marquée par la construction d’outils, ainsi que de nouveaux partenariats et programmes.

Développement (Programmes long terme)



Humani ta i re

Un centre d’écoute pour les enfants des rues du quartier de Limete à Kinshasa est également en cours de construction. Le centre existant a été détruit lors des émeutes de l’année 2007. L’objectif est d’écouter et d’accueillir les enfants en leur apportant une aide concrète et immédiate.

Rwanda

Dans ce pays martyrisé, la Croix-Rouge luxembour-geoise soutient une structure d’encadrement des en-fants de la rue. Ce programme se déroule en collabo-ration avec l’association « Aide aux enfants des rues de Gikondo » basée au Luxembourg.

Afrique de l’Ouest En 2008, le programme régional transfrontalier de pré-vention et de prise en charge des victimes de l’épidé-mie de SIDA s’est développé. Les activités de renfor-cement des structures sanitaires, de cliniques mobiles, de renforcement des organisations de prise en charge des malades dans les pays choisis ont débuté (Guineé Conakry, Guinée Bissau, Cap-Vert …) tout en conti-nuant les programmes au Sénégal.

Sénégal La Croix-Rouge luxembourgeoise a poursuivi la prise en charge des travailleuses du sexe et autres victi-mes du virus du SIDA. Un centre de prise en charge et de formation a également été crée à M’Bour dans la grande banlieue de Dakar. Ce centre d’excellence permettra la formation et l’échange entre les acteurs régionaux. Il servira également de lieu de réunion pour les associations de porteurs du HIV ou de victimes in-directes que sont les orphelins.

Autres programmes Sénégal :

Suite à la visite d’une délégation de la Croix-Rouge sé-négalaise au Luxembourg, un accord de partenariat a été signé, soulignant l’intérêt de la Croix-Rouge luxem-bourgeoise pour la coopération bilatérale. Dans cette perspective, un programme de renforcement des cen-tres de santé de la Croix-Rouge sénégalaise a été initié dans le domaine de la santé maternelle et infantile.

En collaboration avec l’organisation luxembourgeoise ALASSEN, la Croix-Rouge luxembourgeoise réhabi-lite le pavillon d’hospitalisation médical de l’hôpital de district de Diourbel.

Guinée Conakry, Guinée Bissau et Cap VertDans chaque pays, les programmes sont orientés vers les régions frontalières et les populations très vulné-rables. Dans les situations d’épidémie à faible taux

de séroprévalence, la tactique de travail préconisée consiste à œuvrer auprès des populations ayant une vulnérabilité particulière. Les taux de prévalence des prostituées peuvent atteindre les 40 % ; à ce titre cette population constitue un important vecteur de propa-gation. Les méthodes d’approche consistent à orga-niser les cliniques mobiles décentralisées de manière à traiter les infections sexuellement transmissibles et à débuter le processus de dépistage et de prise en charge de l’infection sidéenne.

Le groupe d’homosexuels (MSM) est également parti-culièrement vulnérable. Une prévention et une prise en charge adaptées vont être organisées pour ces victimes.

SerbieLes projets menés dans ce pays touchent à leur fin.Le bâtiment de la soupe populaire de Sjenica est construit et est opérationnel. Le bâtiment de l’école de Crkvine à Tutin a été terminé cet automne (la ren-trée scolaire a pu se dérouler sans difficulté). Les 300 enfants du village étaient particulièrement heureux de découvrir une école moderne chauffée et fonction-nelle.

Liban Le programme de renforcement de la capacité des secours de la Croix-Rouge libanaise s’est bien dé-roulé. Le Croix-Rouge luxembourgeoise a fourni de nouvelles ambulances et des équipements pour les postes de secours dans le sud Liban et dans la plaine de la Bekaa.

UkraineLe programme qui vise à garantir l’autonomie de la chirurgie cardio-pédiatrique en Ukraine et à faire opé-rer les enfants chez nous pour des cas plus compli-qués, s’est poursuivi en 2008. 43 opérations ont été réalisées par les médecins ukrainiens à Lviv.

La Croix-Rouge luxembourgeoise a pris en charge le matériel médical et les médicaments nécessaires aux opérations. Afin de pouvoir continuer à faire des opérations à Lviv, un nouvel amplificateur de brillance destiné à l’angiographie et une nouvelle installation écho-cardiographique ont été commandés. Au cours de l’année, deux groupes d’enfants ukrainiens, souf-frant d’une malformation cardiaque congénitale, ont été transportés à Strasbourg et six y ont été opérés.


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Bilan final de l’opération l’ERU Relief Benelux en Haïti

Distribution de 10 000 articles « non food » dans les zones les plus touchées de l’île (principalement la région d’Artibonite). Ces kits sont composés d’un set de cuisine, d’un set d’hygiène, de deux couvertures, deux moustiquaires, deux jerricans et d’un sceau. (1ère et 2e phase)

Distribution de 1 000 kits d’habitation dans le département de l’Artibonite (dont périphérie de Gonaïves, où 75 % des habitations ont été gravement détruites) (2e et 3e phase)

L’intervention dans l’urgence utilise deux moyens :

le soutien aux sinistrés via la fourniture d’articles de secours

le déploiement de l’équipe ERU Benelux.

Déploiement de l’ERU Relief

HaïtiL’ERU Relief Benelux est une équipe de personnes for-mées et équipées en matière de distribution de biens de première nécessité en cas de catastrophes. Cette équipe a été déployée (en collaboration avec la Croix-Rouge américaine) en Haïti suite aux ouragans qui ont ravagé le pays. La déléguée luxembourgeoise a pu contribuer à la distribution de nombreux articles non food (non alimentaires) dans la région des Gonaïves.

Fourniture d’articles de secours

Les catastrophes ont été nombreuses et particulière-ment meurtrières.

EquateurSuite à des inondations en début d’année, fourniture de 1 000 kits d’hygiène et 3 000 moustiquaires.

MyanmarSuite au cyclone Nargis, qui a causé la mort de 120 000 personnes et laissé de nombreux sans abris, fourniture de 2 500 kits de réhabilitation grâce à la générosité du grand public et du Gouvernement luxembourgeois.

ChineSuite au tremblement de terre du Sechouan, verse-ment de fonds à la Fédération internationale de la Croix-Rouge.

UkraineSuite à des inondations importantes en août 2008, envoi de 390 kits de couchage (couverture, matelas, oreillers, draps) et soutien d’un programme de répara-tion des maisons endommagées.

HaïtiEn complément de l’intervention de l’équipe ERU, en-voi de 1 600 kits de réhabilitation.

NépalDes inondations catastrophiques ont eu lieu dans la région Est du pays. La Croix-Rouge a procédé à l’en-voi de 2 500 kits de réhabilitation et a soutenu la Croix-Rouge népalaise.

BurundiSuite à une mission d’identification menée par la Croix-Rouge luxembourgeoise, mise en place en 2009 d’un programme de réinsertion des réfugiés et rapatriés dans la région de Karusi.

SénégalAfin d’améliorer la réponse aux catastrophes, renfor-cement de la capacité de la Croix-Rouge sénégalaise en formant et en équipant les volontaires et en consti-tuant un stock d’urgence.

La générosité du public et du Gouvernement luxem-bourgeois est indispensable pour la poursuite des activités internationales. Il a permis de mettre en œuvre des programmes de plus en plus nombreux et performants en faveur des plus vulnérables.

Cette année a marqué la fin des programmes en rapport avec le tsunami et a également vu l’activité se déployer au Burundi dans le domaine de la réinsertion.

Urgence


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Intégrée dans la section Luxembourg-Ville des se-couristes-ambulanciers de la Croix-Rouge luxem-bourgeoise, la section canine a continué à exercer ses missions bénévoles au niveau de la localisation et la recherche de personnes disparues ou ensevelies sous des décombres.

En 2008, la section a conclu un partenariat avec la section locale de la Croix-Rouge allemande de Zerf visant une collaboration pratique sur le terrain tant sur le plan d’exercices communs que sur le plan d’inter-ventions réelles outre Moselle.

La section, qui compte actuellement 30 membres ac-tifs avec 20 chiens dont 8 sont brevetés et 12 en forma-tion, a participé à 12 interventions nationales concer-nant des recherches de personnes disparues, ceci sur appel de la Police Grand-Ducale et du CSU 112.

Stages et formation

Comme tous les ans, un stage de formation d’une semaine a été organisé en collaboration avec diffé-rentes unités de chiens de recherche de la Croix-Rouge allemande à Neuendettelsau en Bavière. Une quarantaine d’équipes y a participé. Dans le même ordre d’idées de coopération internationale, diverses journées de formation (tant au niveau recherches sur décombres qu’au niveau recherche en surface) ont été organisées en collaboration avec la Croix-Rouge allemande, que ce soit au Luxembourg ou en Alle-magne.

Dans le cadre de la coopération avec la Luxembourg Air Rescue (LAR), différentes formations ont été or-ganisées surtout pour les membres du pool « mis-sions à l’étranger » au niveau du LearJet (Formation « Crew Safety and Equipment Training »).

En 2008, quelques 10 500 heures d’activités béné-voles (entraînements, interventions, stages, forma-tions, exercices, démonstrations, travaux d’entretien des locaux à Hollerich et du terrain d’entraînement à Strassen, permanences et transports pour le ser-vice ambulancier et la transfusion sanguine) ont été prestées. Le coordinateur de la section canine a par-ticipé à des formations de coordination auprès de la Croix-Rouge allemande à Mayence. Le responsable de la section a commencé en 2008 deux formations, l’une en médecine et l’autre concerne les interven-tions en catastrophe. Elles sont organisées par l’ASS et seront clôturées par différents modules dispensés en 2009. Deux des instructeurs en secourisme de la section canine ont participé à une formation PHTLS

(prehospital trauma life support). Un stage d’une journée pour responsables d’intervention a été orga-nisé en fin d’année.

4 équipes cynotechniques brevetées ont réussi à l’épreuve de recyclage tant sur décombres qu’en surface. 4 membres ont réussi le test d’assistant cynotechnique visant à contrôler les connaissances pratiques et les capacités des membres non maîtres-chien. 4 équipes cynotechniques ont réussi le test d’aptitude primaire servant de base à la formation cynotechnique. La collaboration très intense et fruc-tueuse, entamée en 2007 avec les responsables du centre de vacances à Berg, a été confirmée et cela de nouveau, au niveau de l’organisation de divers stages de formation et de la réalisation des tests d’aptitude.

Un certain nombre de maîtres-chiens et coordina-teurs ont été formés par l’ASS à l’ENPC à Schimpach à la défibrillation semi-automatique. Les véhicules de la section canine ont dès lors été équipés des même DSA que les ambulances de la Croix-Rouge.

Activités diverses

La section a démontré son savoir-faire par des dé-monstrations pratiques et par des stands d’informa-tion, ceci à l’Ecole Privée du Fieldgen, à l’école pri-maire d’Ell, à la fête du personnel de la Croix-Rouge à Berg, à l’occasion du 10ème anniversaire de ProActif à Buermillen, au 60ème anniversaire du Kennel Club de Kayl. Elle a également participé, comme chaque année, au Faakelzuch la veille de la fête nationale ainsi qu’à la partie civile du défilé militaire du 23 juin.

Section canine

06Quinzaine du Don



Quinza ine du Don

La brochure remise à tous les ménages du pays lors de la quête et distribuée dans divers lieux et entrepri-ses proposait un bref historique de la naissance de la Croix-Rouge au niveau international et national. Elle regroupait également les différentes activités de la Croix-Rouge dans les domaines de la santé, du social, de la jeunesse et de l’humanitaire avec des chiffres de 2007 à l’appui et des témoignages de collaborateurs et bénéficiaires.

La Quête annuelle, au profit des activités de la Croix-Rouge luxembourgeoise, a été menée par les mem-bres des 38 sections locales et dans les autres lo-calités par des quêteuses et quêteurs bénévoles. La Croix-Rouge les remercie de leur engagement altruiste.

En 2008, la quête a rapporté un montant total de 818 248,76 €.

La Croix-Rouge exprime sa gratitude à la population du pays et à tous les donateurs, entreprises et orga-nisations de leur bienveillant soutien qu’il ait été finan-cier, matériel ou autre.

Quinzaine du Don

En 2008, la Quinzaine de la Croix-Rouge luxembourgeoise a eu lieu du 7 au 27 avril et avait pour slogan « Sans vous, comment ferions-nous ? ».



Quinza ine du Don

1. SECTIONS LOCALES

Montant reçu en 2006 (€)

Montant reçu en 2007 (€)

Montant reçu en 2008 Différence(€)

Luxembourg-Ville 151 930,90 137 056,97 133 884,17 44 591,29 178 475,46 41 418,49Attert-Bissen 3 662,11 3 805,73 3 695,50 0,00 3 695,50 110,23Bascharage 12 105,30 11 841,40 12 465,35 25,00 12 490,35 648,95Bertrange 13 870,00 13 410,00 12 625,00 150,00 12 775,00 635,00Bettembourg 14 716,10 11 144,37 8 194,77 150,00 8 344,77 2 799,60Betzdorf 8 694,50 9 102,88 9 219,00 0,00 9 219,00 116,12Boevange-Attert 3 129,00 3 923,00 3 898,00 0,00 3 898,00 25,00Clemency 4 585,00 4 095,23 4 367,12 0,00 4 367,12 271,89Colmar-Berg 4 300,00 4 800,00 4 525,00 0,00 4 525,00 275,00Diekirch 14 787,60 14 426,21 14 879,68 0,00 14 879,68 453,47Differdange 12 635,77 11 478,34 13 491,70 100,00 13 591,70 2 113,36Dippach 7 603,20 8 303,10 8 196,89 0,00 8 196,89 106,21Dudelange 39 598,42 38 000,08 38 661,36 300,00 38 961,36 961,28Echternach 18 567,59 18 497,09 19 690,90 130,00 19 820,90 1 323,81Esch/Alzette 20 338,35 14 367,90 15 716,00 750,00 16 466,00 2 098,10Ettelbruck 14 841,24 14 044,49 14 048,42 0,00 14 048,42 3,93Grevenmacher 7 818,00 7 499,26 6 526,43 0,00 6 526,43 972,83Hesperange 28 689,73 29 493,42 30 287,02 250,00 30 537,02 1 043,60Junglinster 16 422,20 15 884,95 15 726,30 50,00 15 776,30 108,65Kayl 8 525,00 8 155,00 8 625,00 0,00 8 625,00 470,00Kehlen 14 446,07 14 519,30 15 700,00 1 000,00 16 700,00 2 180,70Kopstal-Bridel 8 303,00 8 253,69 6 935,47 50,00 6 985,47 1 268,22Mamer 12 567,22 13 670,33 14 869,43 1 049,00 15 918,43 2 248,10Mersch 12 552,72 14 368,55 13 798,45 100,00 13 898,45 470,10Mertzig 3 178,60 3 191,00 3 142,20 10,00 3 152,20 38,80Mondercange 13 461,85 12 996,11 14 637,40 1 000,00 15 637,40 2 641,29Perlé 4 259,00 4 300,00 4 210,00 0,00 4 210,00 90,00Pétange 13 034,90 13 502,80 12 921,93 50,00 12 971,93 530,87Remich 13 930,18 15 614,10 15 275,80 600,00 15 875,80 261,70Rodange/Lamadelaine 10 567,65 8 892,00 5 909,00 0,00 5 909,00 2 983,00Sanem 17 751,41 17 212,58 15 380,46 25,00 15 405,46 1 807,12Rumelange 7 298,52 7 651,37 9 206,94 125,00 9 331,94 1 680,57Schifflange 11 176,87 10 423,20 10 577,92 0,00 10 577,92 154,72Steinfort 4 613,66 3 937,00 4 061,50 20,00 4 081,50 144,50Strassen 18 787,81 18 618,40 19 272,80 1 975,00 21 247,80 2 629,40Tétange 5 255,29 5 050,10 5 459,87 0,00 5 459,87 409,77Walferdange 18 298,25 17 573,91 18 107,30 0,00 18 107,30 533,39Wiltz 11 192,95 10 887,98 11 043,67 200,00 11 243,67 355,69

TOTAL I 607 495,96 579 991,84 579 233,75 52 700,29 631 934,04 51 942,20

2. CANTONSCapellen 9 564,47 10 950,90 11 695,12 0,00 11 695,12 744,22Clervaux 10 226,05 10 415,15 9 242,51 0,00 9 242,51 1 172,64Diekirch 14 199,66 12 208,74 12 546,50 10,00 12 556,50 347,76Echternach 11 124,90 12 792,50 11 509,10 0,00 11 509,10 1 283,40Esch-Campagne 18 708,92 22 581,27 20 655,60 900,00 21 555,60 1 025,67Grevenmacher 21 747,80 20 581,90 18 092,40 0,00 18 092,40 2 489,50Lux.-Campagne 34 409,88 32 227,74 34 717,80 600,00 35 317,80 3 090,06Mersch 15 382,55 7 700,52 15 166,97 500,00 15 666,97 7 966,45Redange/Attert 16 036,86 15 594,47 16 153,33 155,00 16 308,33 713,86Remich 17 007,80 17 052,55 18 006,03 0,00 18 006,03 953,48Vianden 4 413,35 4 663,50 5 027,84 0,00 5 027,84 364,34Wiltz 9 841,40 12 203,43 11 386,52 0,00 11 386,52 816,91

TOTAL II: 182 663,64 178 972,67 184 199,72 2 165,00 186 364,72 7 392,05

3. DIVERSDons divers 42 411,65 51 227,00

Données ventilées géographiquement en 2008 (rubrique Dons entreprises)51 227,00

TOTAL III: 42 411,65 51 227,00 51 227,00TOTAL I + II + III 832 571,25 810 191,51 763 433,47 54 865,29 818 298,76 8 107,25

1,00%

Quête Dons entreprises TOTAL

07Dons et legs



A la mémoire de personnes décédées.Affectation selon le désir de la famille.

Activités de la Croix-Rouge

Madame Liliane BEAUMONT-BIVER, Sanem

Monsieur Alex BONN, Luxembourg

Mademoiselle Anne BOUR, Bettborn

Monsieur Roger CLERCQ, Sandweiler

Monsieur Ed.Jean-Joseph de la GARDELLE, Bascharage

Madame Adeline FLIES-SINS, Strassen

Monsieur Antoine GERTEN, Diekirch

Monsieur Louis JUNGBLUT Luxembourg

Madame Louise KAYSER-DUCROS, Luxembourg

Monsieur Nicolas KINNEN, Luxembourg

Madame Christiane KNAFF-SCHMIT, Luxembourg

Monsieur Albert KOHL, Luxembourg

Madame Anna KOSTER-BRACHMONT, Luxembourg

Madame Alice KUNSCH-BILDGEN, Hagen

Madame Cinette LINSTER-JACOBY, Bridel

Monsieur Jean Alphonse MANDY, Hautcharage

Madame Josée OSWALD-BOURCKEL, Luxembourg

Monsieur Luigi PAGLIARINI, Pétange

Madame Marie-Thérèse RIES-STRASSER, Lenningen

Monsieur Nicolas SCHAMBOURG, Differdange

Madame Françoise SCHEUREN, Luxembourg

Madame Irène SCHMIT-ZIMMER, Bettange/Mess

Monsieur Jean SCHUSTER, Pétange

Madame Kvetuse WAGNER-MELKA, Luxembourg

Madame Yolande WIETOR-BRAUN, Luxembourg

Madame Henriette WILTZIUS-FEIPEL, Remerschen

Monsieur Pierre WURTH, Luxembourg

Service du Sang

Monsieur René GREISEN, Luxembourg

Monsieur Gaston HALER, Dudelange

Monsieur Jean WIRION, Luxembourg

Madame Georgette WOHL-PUTZ, Niederkorn

Centre de Convalescence Emile Mayrisch

Monsieur Joseph GROSBUSCH, Ettelbruck

Madame Marie STEICHEN-WELTER, Haler

Maison Norbert Ensch

Monsieur Wilhelm EICKELPASCH, Luxembourg/Echternach

Aidsberodung

Monsieur André GAFFINET, Sandweiler

Doheem versuergt ; soins, aides et services à domicile

Madame Maria BIVER-BRAAS, Pétange

Madame Nicole BOENTGES, Wiltz

Monsieur Raymond BURG, Differdange

Madame Barbara BRAUN, Oberkorn

Madame Annie BRUCK-FLOENER, Brouch

Madame Catherine DEBRA, Rumelange

Madame Thessy DIEDERT, Bettembourg

Madame Renée FALTZ-HERWIG Gilsdorf

Madame Alba FOUBERT-RAMBERTI, Esch-Alzette

Monsieur Eugène FRANK, Preizerdall

Monsieur Ronald GIRARDI, Esch-Alzette

Madame Joséphine GOETZINGER-SCHROEDER,Burmerange

Monsieur Pierre GRAAS, Soleuvre

Monsieur Alphonse HILBERT, Steinfort

Monsieur Emile KELLEN, Rodange

Madame Marie-Jeanne KIEFFER-KIPGEN, Michelbouch

Monsieur Jean Baptiste KIRSCH, Clemency

Monsieur Lucien LOESCH Useldange

Monsieur Aloyse LUX, Hosingen

Dons

Dons et legs



Monsieur Constant METZDORF, Lamadelaine

Monsieur Jos MEUNIER, Niederkorn

Madame Léonie MILLER-BERENS,Folschette

Monsieur Albert MORIS, Kayl

Monsieur Jos MULLER, Bourglinster

Monsieur Emile NESEN, Vichten

Madame Maria NEU-FLAMMANG, Hovelange

Madame Cécile PETRY-FELTUS, Beckerich

Madame Maisy RAMPONI-FRANK, Hovelange

Monsieur Donato ROTONDO, Schifflange

Madame Catherine SAUR-LUCAS, Wintrange

Monsieur Edmond SEYLER, Schweich

Monsieur Jean SCHAUS, Niederkorn

Monsieur Nicolas SCHILTZ, Mersch

Monsieur Pierre SCHINKER, Pétange

Monsieur Nicolas STOMP, Eltz

Madame Catherine THILL, Mondercange

Monsieur Josy THILL, Rédange/Attert

Monsieur Léon THILL, Clemency

Madame Mathilde TREZZI-BOURKEL, Hautcharage

Madame Martha WEBER-SCHARTZ, Boevange/Attert

Monsieur Emile ZIESER, Beckerich

Sections locales

Madame Marie FLAMMANG-HILGERT, Section locale Kehlen

Madame Sanny HOLTZ, Section locale Echternach

Madame Marie-Josée SCHMARTZ-WATGEN, Section locale Sanem

Monsieur Josy SCHANDELER, Section locale Kehlen

Section canine

Monsieur Lucien BICHEL, Saeul

Autres occasions

Anniversaires

Mademoiselle Anouk AHLBORN, Mersch 18e anniversaire, Croix-Rouge Maison Norbert Ensch, Contern

Madame Thérèse HERZOG-KOHN, Grevenmacher 100e anniversaire, Croix-Rouge Centre Grande-Duchesse Joséphine - Charlotte, Junglinster

Madame Anna SCHMIT-FISCH, Rippig 80e anniversaire, les activités de la Croix-Rouge

Monsieur Norbert SIEBENALER, Bergem 70e anniversaire, les activités de la Croix-Rouge

Noces

M. et Mme Tom RISCH- Danièle KIRSCH, Heisdorf Les activités de la Croix-Rouge

Noces d’Or

M. et Mme Fernand NOSBUSCH-KLASEN, Vianden Service du Sang

Naissances

Félix FRANK, fils de M. et Mme I. et R. Frank-Gillain, Hassel Croix-Rouge Sect. locale de Dudelange

Jill SCHERGEN, fille de M. et Mme M. et P. Schergen-Geisen, Howald Croix-Rouge, Maison pour mères mineures, Groupe Zoé, Contern

Dons et legs

Des legs testamentaires sont échus à la Croix-Rouge luxembourgeoise de la part des personnes suivantes :

Legs

Madame Irma Margaretha BENNER, Remerschen

Madame Marguerite Elise, dite Margot THEISEN, veuve de Monsieur Valentin WEYLAND, Bertrange

Monsieur Jean HOFFMANN, Hobscheid

Madame Mariette STEFFEN, veuve de Monsieur Marcel GENGLER, Mondorf-les-Bains

Madame Suzette KOHL, veuve de Monsieur Armand ERPELDING, Bettembourg

Madame Emilie Blanche, dite Milly ALVISSE, Bettembourg

08Annexes



Annexes

« Am Bongert » Berg / Betzdorf

Nombre de personnes

Total journées

Croix-Rouge Foyer de Jour «Zwer-genhaus» Lorentzweiler

21 63

Wäitbléck a.s.b.l. 17 119

Institut pour IMC 9 18

Luxembourg 56 56

Hobscheid 12 24

Differdange 52 208

Differdange 64 256

Sanem 48 192

Sanem 37 148

Sanem 22 88

Luxembourg 27 54

Kinderturngruppe Wincheringen 16 16

Lamadelaine 57 171

Luxembourg 48 192

Croix-Rouge – Kannerhaus Jean – Fondation J. Hamilius

12 24

Esch-sur-Alzette 16 32

Centre d’Education Différenciée Echternach

34 34

Crèche Zolwerknäppercher 8 32

Stages de Formation CRJ 259 588

Stages de Formation Co-pilote Maisons des Jeunes

25 80

Colonies de vacances Croix-Rouge 181 1 546Total 1 021 3 941

« Sandkaul » De Panne / Littoral belge

Nombre de personnes

Total journées

ERU 31 93

Croix-Rouge de la Jeunesse 31 217

Mersch 27 81

Heilpädagogische Kindertagesstätte St. Raphael Kall

26 104

Institut pour IMC 12 48

Rodange 37 148

Kayl 43 172

Beaufort 39 117

Kayl 58 232

Luxembourg 35 140

Differdange 47 235

Préizerdaul 29 58

Hesperange 30 90

Bertrange 58 174

Differdange 52 260

Rodange 32 128

Steinfort 21 42

Sankt-Nikolaus-Schule Kall 50 200

Hëllef fir de Puppelchen 15 60

Croix-Rouge de Belgique-Commu-nauté francophone

17 34

Wohnen und Betreuen Sanden-Heim St. Michael Mechernich

17 85

Colonies de vacances Croix-Rouge 342 3588

Total 1049 6306

Sujet Participants HeuresTotal

journéesSëcherheet Annulé 12 0

Kenneléierweekend 1 15 12 180

Konflikter an Problemer 39 12 468


Formatiounswoch AA 1 14 56 784

Tanias Bastelstunde 9 12 108

Sexualitéit 20 12 240

Spillkartei 20 12 240

Formatiounswoch AA 2 18 56 1008

Formatiounswoch A 7 56 392

Alles ma keen Latz 21 12 252


Kooperative Abenteuerspiele 14 12 168

Bëschpädagogik Annulé 12 0

E Kand ewéi en anert 22 12 264

Sucht an Drogen 12 12 144

Total 284 324 5 124

Total Berg + Fiesch + De Panne 2 885 16 629

« Rosentirli » Fiesch / Valais suisse

Nombre de personnes

Total journées

Strassen 73 584

Weiler-la-Tour 23 161

Sanem 55 385

Sanem 56 392

Sanem 55 385

Sanem 40 280

Croix-Rouge Maison Norbert Ensch 28 168

Bertrange 20 180

Sanem 54 378

Sanem 52 364

Sanem 59 413

Roodt-sur-Syre 9 36

Contern 41 328

Colonies de vacances Croix-Rouge 250 2 328

Total 815 6 382

Annexe 1 :

Vacances

Statistiques des stages de formation « Animateur d’activités de loisirs »

Statistiques sur les groupes hébergés dans les centres de vacances de la Croix-Rouge luxembourgeoise en 2008



Annexes

En 2008, la Croix-Rouge luxembourgeoise a organisé 45 cours élémentaires en secourisme, regroupant au total 717 participants et 20 cours de recyclage, regroupant au total 183 participants.

Annexe 2 :

Les cours élémentaires en secourisme

Cours accessibles à la population :

Beaufort 20

Bertrange 13

Boevange/Attert 18

Dalheim 10

Hesperange 19

Insenborn 19

Luxembourg-Hollerich 28

Luxembourg-Hollerich 29

Mertzig 16

Sandweiler 17

Tuntange 12

Walferdange 14

Total 215

Cours de rappel en secourisme :

Luxembourg-Ville Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat 12

Cargolux Airlines International S.A. 8

Centre de Recherche Public de la Santé 14

Clearstream International Luxembourg 8




Deloitte 7

FNEL Scouten & Guiden 7

Garage Arnold Kontz 10

Kredietbank Luxembourg 4

Nordea Bank 8

OBG LUX S.A. 12

Office des Publications des Communautés Européennes 5

Bertrange Delhaize 9

Bettendorf 8

Leudelange Arthur Welter s. à r.l. 13

Oberdonven 11

Reuler 7

Steinsel 6

Total 183

Cours organisés pour associations, écoles, entreprises :

Luxembourg-Ville Deloitte 11

Doheem versuergt a.s.b.l. 8



Ecole Privée Fieldgen 19

Entreprise de Constructions Guy Thomas 11

Entreprise des Postes et Télécommunications 22

Félix Giorgetti s. à r.l. 15

Garage Arnold Kontz 15

Initiativ Rëm Schaffen a.s.b.l. 13

Lycée Athénée 45

Lycée Michel Lucius 20

Lycée Michel Rodange 11

Lycée Robert Schuman 19

Lycée Technique du Centre 15

Lycée Technique Ecole de Commerce et de Gestion 10

Lycée Technique Privé Emile Metz 19

Lycée Vauban 16

Mercuria Services 14

Naxi 12

Naxi 7

Paul Wagner et Fils S.A. 5

Service de l’Enseignement de la Ville de Luxembourg 17

Service Véhicules et Maintenances de la Ville de Luxembourg 17

Uelzecht Lycée 13

Union Investment Bank 21

VP Bank Luxembourg S.A. 9

Bertrange Bram City Concorde 10

Differdange ArcelorMittal 19

Foetz CBL S.A. 19

Foetz Mondo Luxembourg S.A. 13

Leudelange Foyer Assurances 11

Sandweiler Lux TP 17

Total 502



Certaines associations sans but lucratif, fondations et autres établissements d’utilité publique font régulièrement appel à la générosité des résidents luxembourgeois afin de soutenir leurs missions d’intérêt général à caractère social et humanitaire.

Conscients de leur devoir d’information et souhaitant que les donateurs puissent donner en toute confiance, la Croix-Rouge Luxembourgeoise, la Fondation Alzheimer, la Fondation Caritas Luxembourg, la Fondation Kräizbierg et la Fondation Luxem- bourgeoise Contre le Cancer, cinq organismes sans but lucratif luxembourgeois actifs dans les domaines humanitaire et so-cial, ci-après dénommés « organismes adhérents », ont rédigé et adhéré au présent Code de bonne conduite des organismes faisant appel à la générosité du public (Code).

Lors de l’élaboration du Code, les organismes adhérents ont voulu répondre aux questions légitimes que se posent les do-nateurs, notamment :

Sur quels critères puis-je juger que mon don sera utilisé de manière optimale et conformément à l’objet de la sollicita-tion ?

Comment puis-je m’informer sur les actions menées ?

Comment ces actions sont-elles gérées et contrôlées ?

Comment l’organisme fonctionne-t-il ?

De par la signature officielle du présent Code, les organismes adhérents formalisent ainsi des engagements et des pratiques, souvent déjà existants. Ils affirment leur attachement à la no-tion de transparence et à leur obligation morale de rendre ré-gulièrement des comptes aux donateurs.

Les six engagements à respecterPour permettre « le don en confiance », les organismes ad-hérents entendent respecter les six engagements suivants :

1. Les droits des donateurs

Les donateurs ont droit :

1. à une information complète concernant le don sollicité.2. à une attestation officielle de leur don dans un délai rai-

sonnable.3. au respect de l’affectation des fonds.4. à une réponse rapide et honnête à leurs demandes

d’information.5. à une réponse appropriée et rapide en cas de réclama-

tion.

2. Une gestion désintéressée

Les organismes adhérents s’engagent à:

1. ne pas rémunérer les fonctions d’administrateurs.2. ne pas distribuer directement ou indirectement des béné-

fices.3. ne pas attribuer de l’actif aux sympathisants de l’organisme

adhérent et leurs ayants droit.

4. ne pas accorder aux salariés des organismes adhérents le droit de vote ni le droit d’être élu à l’organe statutaire compétent de l’organisme en question.

3. Une gestion rigoureuse


1. mettre en place des procédures et des contrôles permet-tant d’assurer la pertinence et l’efficacité de leur gestion.

2. sélectionner les fournisseurs dans des conditions objec-tives et transparentes.

3. mettre en place un mode de gestion des plaintes et à in-former au moins annuellement l’organe de direction du nombre, du type et du règlement des plaintes des dona-teurs.

4. Des actions de communication irréprochables

Les organismes adhérents s’engagent à :

1. donner au public et à leurs donateurs une information fiable, loyale, précise et objective.

2. respecter la dignité des bénéficiaires ; et ne pas exploiter abusivement l’image de la détresse humaine, ni caution-ner une forme quelconque de discrimination, ni inciter à la violence.

3. mettre à la disposition des donateurs un rapport des activités de l’année écoulée comprenant notamment la somme des fonds recueillis lors des actions de collecte de fonds auprès du public et leur affectation.

5. Des actions de collecte de fonds irréprochables

Les organismes adhérents s’engagent à :

1. ne mettre en œuvre que des modes de collecte de fonds respectueux des donateurs.

2. régler par convention écrite toute collecte organisée par un tiers rémunéré et à en informer le public.

3. n’accorder aucun avantage direct ou indirect proportion-nel aux fonds collectés aux personnes apportant leur con-cours aux opérations de collecte de fonds.

4. ne se procurer des moyens financiers nécessaires qu’avec droiture et qu’avec des dépenses justifiables.

5. ne pas vendre, louer, partager ou échanger leurs listes de donateurs.

6. Transparence financière à l’égard des donateurs


1. tenir une comptabilité régulière, à établir leurs comptes an-nuels comprenant le bilan, le compte de profits et pertes ainsi que l’annexe et à établir, à la fin d’un exercice social, un budget prévisionnel pour l’exercice social subséquent

2. se faire contrôler leurs comptes annuels par un réviseur d’entreprises désigné par l’organe statutaire compétent.

3. tenir les comptes annuels, le rapport de gestion et le rap-port du réviseur d’entreprises à disposition des donateurs à leur siège.

Annexes

Annexe 3 :

Code de bonne conduite des organismes faisant appel à la générosité du public



Siège44, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg Tél. : 45 02 02-1, Fax : 45 72 69, email : [email protected]

SocialAidsberodung94, boulevard Patton, L-2316 LuxembourgTél. 40 62 51/ 40 52 92-1, Fax 40 62 55

Service de Proximité (Coordonnées antennes)Esch / Alzette89, rue J-P Michels, L-4243 Esch / AlzetteTél. : 26 17 33-1, Fax : 26 17 60 61

Dudelange56, rue du Parc, L-3542 Dudelange, Tél. : 51 62 62-1

Differdange 23, Grand-Rue, L-4575 Differdange, Tél. : 58 56 58

Luxembourg2, rue G.C. Marshall, L-2181 Luxembourg , Tél. : 48 83 33-1

Mersch 17, rue de la Gare, L-7535 Mersch, Tél. : 32 58 20

Grevenmacher20, route du Vin, L-6794 Grevenmacher, Tél. : 75 82 81-1

Ettelbrück1, avenue J.F. Kennedy, L-9053 Ettelbrück, Tél. : 81 92 92-1

Clervaux86, Grand-Rue, L-9711 Clervaux, Tél. : 92 91 71

Diekirch5, rue des Fleurs, L-9231 Diekirch, Tél. : 80 92 15

Echternach 56, rue André Duchscher, L-6434 Echternach, Tél. : 72 03 02-1

Rédange / Attert74, Grand-Rue, L-8510 Rédange / Attert, Tél. : 23 62 16 28

Wiltz 4, avenue Nic Kreins, L-9536 Wiltz, Tél. : 95 76 54

Aides matériellesTél. : 621 40 86 07

dropIn 31, rue de Bonnevoie, L-1260 LuxembourgTél. : 48 90 01-1, Fax : 48 90 01-20

Migrants et Réfugiés30, rue d’Eich, L-1460 LuxembourgTél. : 26 68 46 46, Fax : 26 68 30 20

Repas sur RouesTél. : 26 62 11 06

SantéDoheem versuergt11, Place Dargent, L-1413 LuxembourgTél. : 26 26 33-1, Fax : 26 26 33-333

Ambulances (+ équipes cynotechniques)1, rue de l’Abattoir, L-1111 LuxembourgTél. : 45 70 70-1, Fax : 45 72 69Police Grand-Ducale : 113 ou CSU 112 de l’ASS

Secouristes-AmbulanciersTél. : 44 63 83 ou 621-19 64 61, Fax : 26 44 02 16

Annexes

Annexe 4 :

Coordonnées services Croix-Rouge

Centre de Transfusion Sanguine42, bd Joseph II, L-1840 LuxembourgTél. : 45 05 05-1, Fax : 45 05 05-247

Centre de Convalescence Emile MayrischL-8527 Colpach - BasTél. : 23 625-1, Fax : 23 625-251

CIPA Grande-Duchesse Josephine-Charlotte40, rue Rham, L-6142 JunglinsterTél. : 2 70 70-700, Fax : 2 70 70-707

JeunesseCoordination des Maisons des JeunesTél. : 26 19 65-75, Fax : 48 15 77

Maison des Jeunes Dalheim 3, Kierlingerstross, L-5685 DalheimTél. : 26 67 26 74, Fax : 26 67 22 35

Maison des Jeunes Bridel / KopstalRue Gerden, L-8132 BridelTél. : 26 33 17 12, Fax : 26 33 17 13

Annexe Weiler-La-Tour7, Schlammestee, L-5770 Weiler-La-TourTél. : 23 66 18 84, Fax : 26 67 22 35

Maison des Jeunes Junglinster2 A, rue Hiehl, L-6131 JunglinsterTél. : 26 78 02 27, Fax : 26 78 24 88

Maisons des Jeunes Mertert / Wasserbillig25, Grand Rue, L-6630 WasserbilligTél. : 26 74 04 24, Fax : 26 74 08 26

Annexe Wormeldange94, rue Principale, L-5480 Wormeldange,Tél. : 26 74 97 22, Fax : 26 74 97 24

Maison des Jeunes Steinfort17, rue de Hobscheid, L-8414 SteinfortTél. : 26 10 82 95, Fax : 26 10 82 96

Annexe Koerich22, rue de l’Ecole, L-8385 KoerichTél. : 39 73 63, Fax : 39 73 63

Annexe SeptfontainesRue des Sources, L-8395 SeptfontainesTél. : 26 10 21 37, Fax : 26 10 21 37

Maison des Jeunes Steinsel8, rue de la Forêt - Boîte postale 6, L-7206 SteinselTél. : 33 55 30, Fax : 33 55 20

Maison des Jeunes Strassen1B, Rue de l’Eglise, L-8025 Strassen Tél. : 26 11 95 42, Fax : 26 11 94 42

VacancesTél. : 49 30 24, Fax : 48 15 77

Maison de vacances “D’Sandkaul” Korrelaan 3, B-8660 De Panne, Fax : 0032-58-41 01 22

Centre de vacances et de formation, ‘Am Bongert’ Berg9, rue du Château, L-6922 Berg, Tél. : 26 71 62-1, Fax : 26 71 62-28

Maison de vacances « Rosentirli » CH-3984 Fiesch, Tél. : 0041-27-971 1312, Fax : 0041-27-971 53 11

Maison De Colnet 34, rue de Mamer / Boîte postale 51, L-8081 BertrangeTél. : 31 98 74-1, Fax : 31 18 23



Annexes

Maison Norbert Ensch9, Kréintgeshaff, L-5324 Contern, Tél. : 27 07 34-1, Fax : 27 07 34-55Annexe : 22, route de Luxembourg, L-6910 Roodt/SyreTél. : 26 78 71 10, Fax : 26 78 71 11Kannervilla Carlo Hemmer34, rue de Mamer / Boîte postale 51, L-8081 BertrangeTél. : 31 38 59, Fax : 31 18 23

Zwergenhaus12, rue J.P. Glaesener, L-7358 LorentzweilerTél. : 26 33 68-1, Fax : 26 33 24 32

Coordination Maisons RelaisTél. : 45 02 02-1, Fax : 48 15 77

Maison Relais Reckange / Mess27, Rue de la Montée, L-4981 Reckange / MessTél. : 26 37 12 70, Fax : 26 37 12 74

Maison Relais MedernachHall Sportif, Millewee, 26, rue Savelborn, L-7660 MedernachTél. : 87 90 82 75

Maison Relais Strassen57, rue des Romains, L-8041 StrassenTél. : 31 02 62-999, Fax : 31 02 62-988

Maison Relais BerdorfCentre Sportif « Am Maartsbesuch », 5, rue de Consdorf, L-6551 Berdorf

Psy-Jeunes17, rue Glesener, L-1631 Luxembourg, Tél. : 49 51 32, Fax : 49 51 32-33

Kannerhaus Jean15 A, rue Château, L-6922 Berg, Tél. : 27 07 70-1, Fax : 27 07 70 27

Families First LuxembourgTél. : 26 31 00 95, Fax : 31 18 23

Placement familial 97, route d’Arlon, L-8009 Strassen, Tél. : 25 15 60, Fax : 25 15 50-5

Adoption97, route d’Arlon, L-8009 Strassen, Tél. : 25 15 50, Fax : 25 15 50-5

Centre de Ressources en matière d’adoption 28, rue Beicht, L-1227 Luxembourg, Tél. : 26 20 26 32, Fax : 26 20 26 42

HumanitaireUrgence et DéveloppementTél. : 45 02 02-28, Fax : 48 15 77

Coordonnées des sections locales

Bascharage Z.I. Bommelscheuer L-4901 Bascharage

Bertrange 158, rue de Luxembourg L-8077 Bertrange

Bettembourg 7A, rue des Alouettes L-3332 Fennange

Betzdorf 3 Banzelt L-6921 Roodt-sur-Syre

Bissen 16, Cité Albert Raths L-7787 Bissen

Boevange/Attert 1, Cité Letschert L-8711 Boevange/Attert

Clemency 7, rue de la Fontaine L-4963 Clemency

Colmar/Berg Rue Goldberg L-7722 Colmar/Berg

Colpach Schlassfest 4, rue des Trois Cantons L-8354 Garnich

Diekirch 1, rue Saint Nicolas L-9263 Diekirch

Differdange 25, rue Emile Mark L-4620 Differdange

Dippach 10, rue Laangert L-4971Dippach-Gare

Dudelange 23, rue Comte de Bertier L-3422 Dudelange

Grevenmacher 8, rue du Centenaire L-6719 Grevenmacher

Junglinster 20, rue Neuve L-6132 Junglinster

Kayl 18, rue Jos Mille L-3657 Kayl

Kehlen 55, rue de Kehlen L-8295 Keispelt

Kopstal-Bridel 13, rue J.-F. Kennedy L-8141 Bridel

Commune de Sanem 5, rue du Moulin L-4986 Sanem

Mamer 54, rue Mameranus L-8249 Mamer

Mersch 16, rue de Pettange L-7554 Mersch

Mertzig Wéchen 15 L-9167 Mertzig

Mondercange 53, rue d’Esch L-3921 Mondercange

Perlé 20, route d’Arlon L-8825 Perlé

Pétange 6, rue Prince Henri L-4738 Pétange

Remich 19, route du Vin L-5405 Bech-Kleinmacher

Rodange-Lamadelaine 104, rue de Longwy L-4831 Rodange

Rumelange 33, Grand’rue L-3730 Rumelange

Schifflange 3, rue Aloyse Kayser L-3852 Schifflange

Steinfort 11 cité Pierre Braun L-8366 Hagen

Strassen 22, rue Raoul Follereau L-8027 Strassen

Tétange 61, rue Principale L-3770 Tétange

Walferdange 33C, rue de la Forêt L-7227 Béreldange

Wiltz 21, rue des Tondeurs L-9570 Wiltz

Echternach 113, rue Krunn L-6453 Echternach

Esch/Alzette 15, rue Mathias Koener L-4174 Esch/Alzette

Ettelbruck 12, rue des Vergers L-9086 Ettelbruck

Hesperange 32, rue Dr Joseph Peffer L-2319 Howald


Croix-Rouge luxembourgeoise44, Boulevard Joseph II – L-1840 Luxembourg

Adresse postale : B.P. 404 – L2014 Luxembourg

Téléphone : 45 02 02 - 1E-mail : [email protected]

Web : www.croix-rouge.lu