rapporto di valutazione · 2016. 3. 18. · rapporto di valutazione anno 2010 pag. 4 di 29 il...
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Rapporto di valutazione Anno 2010
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Sommario
PREMESSA ............................................................................................................................... 3
IL SISTEMA DI MONITORAGGIO .................................................................................................... 4
CORSI EROGATI NEL 2010 DA QUESTA DIREZIONE GENERALE E DA ALTRI ENTI .............................. 6
LA DISTRIBUZIONE TEMPORALE .................................................................................................. 8
IL PERSONALE FORMATO ............................................................................................................ 9
INDICE DI SUCCESSO DEI PARTECIPANTI .................................................................................... 11
I COSTI ................................................................................................................................... 15
VALUTAZIONE SINTETICA DEL TRIENNIO 2008 – 2010 ................................................................. 16
APPENDICE ............................................................................................................................. 17
Rapporto di valutazione Anno 2010
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Rapporto di valutazione delle attività formative destinate al personale amministrativo del MIUR
Anno 2010
Premessa
Il presente Rapporto di valutazione, relativo agli interventi programmati e realizzati su tutto il
territorio nazionale da questa Direzione Generale nel 2010, è concepito non soltanto come il
risultato di un processo valutativo delle singole iniziative formative svolte nell’anno di riferimento,
ma tende piuttosto a mettere a confronto i risultati attesi e quelli ottenuti, a mettere in evidenza i
punti di forza e quelli di debolezza e, quindi, le criticità, allo scopo di migliorare i meccanismi e i
processi di gestione strategica nel nuovo periodo formativo 2011/2013.
Anche nell’anno 2010 è stato perseguito e raggiunto l’obiettivo di una politica della formazione
condivisa, organica e omogenea che ha riguardato tutto il territorio nazionale.
Infatti, a seguito di un sistematico monitoraggio, iniziale e successivo, condotto nelle distinte
strutture di questo Ministero, centrali e periferiche, è stato possibile:
programmare e realizzare dei percorsi formativi, conciliando gli obiettivi
dell’Amministrazione con le esigenze del personale nel reciproco rispetto dei vincoli
contrattuali;
attuare un sistema di valutazione sistematico della formazione erogata e dei costi sostenuti
attraverso dei parametri omogenei che hanno comportato una unitaria chiave di lettura.
Azioni correttive necessitano, tuttavia, per la piena realizzazione di una gestione integrata dei
processi formativi, soprattutto per quanto riguarda l’anagrafe della formazione per un’analisi dei
flussi formativi relativi ai profili professionali.
Tali correttivi saranno orientati rispettivamente ad una maggiore consapevolezza del sistema
costruito, a seguito della Conferenza di servizio sulla formazione del personale amministrativo
realizzata da questa Direzione Generale dal 2008 ad oggi, ed, al contempo, ad una maggiore
sensibilizzazione per non disperdere strumenti di lavoro indispensabili al governo della
formazione.
Per motivi di completezza di informazione, una sezione di questo Rapporto sarà dedicato alla
valutazione complessiva del Piano di formazione triennale 2008-2010.
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Il sistema di monitoraggio
Anche nel corso del triennio 2008-2010 il monitoraggio delle azioni formative è stato finalizzato
alla raccolta dei dati e all’organizzazione degli stessi in considerazione degli obiettivi prefissati.
Le azioni che hanno riguardato principalmente detto monitoraggio possono così riassumersi:
individuare ed applicare le tecniche e gli strumenti necessari per monitorare e migliorare i
risultati della formazione in modo da garantire che l’attività formativa sia di reale supporto
agli obiettivi strategici dell’Amministrazione;
affinare le metodiche di rilevazione dei dati relativi agli aspetti qualitativi (gradimento,
apprendimento e impatto sulla struttura) e quantitativi (numero dei corsi e dei corsisti, tempi,
costi, strutture logistiche).
trasformare la semplice reportistica fornita dalle agenzie erogatrici dei corsi, spesso
disomogenee sia sul piano parametrico che contenutistico, ad un sistema comparato e più
omogeneo di rilevazione.
Le azioni e gli strumenti utilizzati per il raggiungimento delle descritte finalità sono stati:
AZIONI STRUMENTI
Misurazione del grado di soddisfazione dei
partecipanti
Questionari di gradimento rilevati in
itinere e/o a fine corso
Misurazione dell’apprendimento Test o esami in itinere e/o finali
Rilevazione delle tipologie di corsi erogati
autonomamente dagli uffici centrali e
periferici del MIUR
Lettera-circolare ricognitiva dati
Rilevazione dei tempi Lettera-circolare ricognitiva dati
Rilevazione delle quantità Lettera-circolare ricognitiva dati
Verifica dei costi sostenuti Lettera-circolare ricognitiva dati
Particolare rilievo assume nel contesto valutativo “l’indice di gradimento”, attraverso la
somministrazione di un questionario strutturato che permette di conoscere, anche durante la
formazione, il punto di vista degli utenti per valutare l’efficienza dell’intervento, introdurre, se
occorre, dei correttivi in itinere, valutare la qualità dell’offerta formativa e l’efficacia del percorso
nel rapporto di insegnamento/apprendimento.
La metodologia che sottende al gradimento si basa su giudizi espressi dai partecipanti in fattori
di “qualità” del servizio formativo offerto, fattori che riguardano due macroambiti di indagine:
utilità percepita/didattica e docenza.
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Con la suddetta indagine sono stati rilevati, altresì, i dati (numero dei richiedenti e dei
partecipanti effettivi, qualifica dei medesimi, organizzazione, modalità di erogazione, ore di
formazione, costi) relativi anche i corsi realizzati autonomamente dagli uffici periferici di questa
Amministrazione.
L’analisi dei suddetti dati ha consentito di rilevare, in alcuni casi, lo scostamento tra il numero dei
partecipanti iscritti al percorso ed il numero dei partecipanti effettivi, ossia in possesso della
prevista certificazione di frequenza rilasciata a fine corso.
L’analisi dei tempi ha comportato valutazioni sulle capacità organizzative.
La verifica dei costi sostenuti territorialmente per la formazione è stata resa possibile dalla
puntuale informazione resa dai poli formativi locali.
Per quanto sopra descritto, il lavoro sin qui svolto rappresenta uno strumento operativo efficace,
ma è fondamentale che non rimanga a sé stante ma venga utilizzato come un’esperienza
condivisa da migliorare e perfezionare ulteriormente nel tempo, nell’ottica di una formazione di
qualità intesa sia come acquisizione di competenze, sia come adozione di un “habitus”.
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Corsi erogati nel 2010 da questa Direzione Generale e da altri Enti
N. Titolo del corso Num.
richiedenti
Num. partecipanti
Organizzazione Modalità
erogazione
1 Contenzioso del Lavoro negli uffici amministrativi (Regione Abruzzo)
16 8 interna/esterna blended
2 Procedimenti disciplinari negli uffici amministrativi (Regione Abruzzo)
10 6 interna/esterna blended
3 La gestione dei Siti Web e la nuova comunicazione istituzionale (Regione Abruzzo)
9 7 interna/esterna blended
4 La Riforma della Scuola (A.C. - URP) 8 7 interna/esterna aula
5 Gestione delle presenze - Rilp (Dip. Università)
40 40 interna/esterna aula
6 Il sistema informativo del Miur (75 Funzionari informatico-statistici neo assunti)
75 54 interna/esterna aula
7 La Comunicazione pubblica
(A.C. , Lombardia, Campania) 226 195 interna/esterna aula
8 Corso specialistico lingua Inglese
(Uff. Gabinetto) 15 11 interna/esterna blended
9 Corso specialistico lingua Inglese individuale
1 1 interna/esterna blended
10 Adozione libri di testo (SIDI) 30 30 interna/esterna blended
11 Siti WEB (ultimo modulo) 158 114 interna/esterna aula
12 Siti WEB Campania - - interna/esterna blended
13 Contenzioso (ultima giornata in plenaria)
318 198 interna/esterna aula
14 Procedimenti disciplinari (ultima giornata in plenaria)
207 119 interna/esterna aula
15
Le nuove regole del lavoro.
Il collegato lavoro alla manovra finanziaria (corso a catalogo)
2 2 esterna aula
16 Corso di alta formazione “Il Bilancio pubblico”
8* 1 SSEF aula
17 La Riforma Brunetta 29* 6 SSPA aula
18 EPW- La gestione informatica dei documenti - Programma Empowerment per regioni obiettivo 1
** - SSPA blended
19
EPW- Formulazione, attuazione, monitoraggio e valutazione di piani e progetti finanziati dai fondi strutturali europei
** - SSPA aula
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N. Titolo del corso Num.
richiedenti
Num. partecipanti
Organizzazione Modalità
erogazione
20 La formazione nelle pubbliche amministrazioni
** 1 SSPA aula
21 EPW 5 - Finanza di progetto e partenariato pubblico/privato
** - SSPA aula
22 Face PA per la Comunicazione pubblica e istituzionale
** 1 SSPA aula
23 I trattamenti pensionistici nella P.A.: innovazioni, criteri e prospettive
6 6 Università La
Sapienza aula
24 Il diritto di accesso e la Commissione per l'accesso ai documenti amm.vi a vent'anni dalla legge n. 241/90
24 24 Università Roma
3 aula
25 Esperti in formazione professionale 1 rinuncia MAE aula
Totali 1183 831
* La scelta finale dei partecipanti è condizionata alla selezione della SSPA/SSEF
** Dato non rilevabile in quanto le iscrizioni sono state gestite autonomamente dagli UU.SS.RR.
Dei 25 corsi riportati nella tabella:
14 sono stati progettati e organizzati da questa Direzione Generale (da 1 a 14), di cui il n. 6
organizzato in collaborazione con la D.G. Studi, Statistica e Sistemi Informativi e RTI - HP
1 è stato scelto a catalogo (n. 15)
1 è stato organizzato dalla SSEF (n. 16)
6 sono stati organizzati dalla SSPA (dal n. 17 al n. 22)
1 è stato organizzato dall'Università La Sapienza (n. 23)
1 è stato organizzato dall'Università Roma Tre (n. 24)
1 è stato organizzato dal MAE (n. 25)
Per il n. 12 - siti web Campania (26 unità) è stato offerto da parte del MIUR all’USR: il progetto e
le attività organizzative correlate.
Le finalità generali perseguite sono state quelle di limitare i corsi a catalogo organizzati da
agenzie formative esterne, aderire alle iniziative formative promosse da agenzie governative e/o
di altre strutture della Pubblica Amministrazione, incrementare i corsi di livello nazionale.
Riguardo alle modalità di erogazione:
17 corsi hanno utilizzato una metodologia didattica frontale (lezioni in aula)
8 corsi hanno utilizzato sistemi di insegnamento-apprendimento blended (aula,
autoapprendimento, FAD, e-tutoring, ecc).
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La distribuzione temporale
N. Titolo del Corso Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic
1 Contenzioso del Lavoro (Abruzzo) 8
2 Procedimenti disciplinari negli Uff.Amm.vi (Abruzzo)
6
3 Gestione dei Siti Web (Abruzzo) 7
4 La Riforma della Scuola (A.C. - URP) 7
5 Gestione presenze - Rilp (Dip. Università)
40
6 Il sistema informativo del Miur (75 Funzionari informatico-statistici neo assunti)
54
7 Comunicazione pubblica (A.C., Lombardia, Campania)
195
8 Corso specialistico lingua inglese (Uff. Gabinetto)
11
9 Corso specialistico lingua inglese individuale
1
10 Adozioni libri di testo - SIDI 30
11 Siti Web (ultimo modulo) 114
12 Contenzioso (ultima giornata in plenaria)
198
13 Procedimenti disciplinari (ultima giornata in plenaria)
119
14 Le nuove regole del lavoro. Il collegato lavoro alla manovra finanziaria (a catalogo)
2
15 Alta formazione sul bilancio pubblico 1
16 La Riforma Brunetta 6
17 La formazione nelle pubbliche amministrazioni
1
18 Face PA per la Comunicazione pubblica e istituzionale
1
19 I trattamenti pensionistici nella P.A.: innovazioni, criteri e prospettive
6
20 Il diritto di accesso e la Commissione per l'accesso ai documenti amm.vi a vent'anni dalla legge n. 241/90
24
I valori numerici riportati nei vari mesi esprimono le quantità di personale formato.
Lo schema riguarda sia i corsi erogati da questa Direzione Generale a livello nazionale che
quelli erogati dalla SSPA, dalla SSEF, dalle Università, etc.. Relativamente a questi ultimi i valori
numerici sono riferiti al solo personale dell’Amministrazione centrale.
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Il personale formato
Tipologia di personale
Ambito Giuridico-
Amministrativo-Contabile
Ambito socio - organizzativo
Ambito delle Tecnologie per l'Automazione d'Ufficio e la
Comunicazione
Ambito della
cultura generale
Totali
Dir. Generali 1 1
Dirigenti 27 3 1 31
Area III 240 100 102 13 455
Area II 93 123 118 4 338
Area I 1 1
Altro 3 2 5
Totali 361 223 226 21 *831
*N.B. tra il personale formato, 290 sono uomini e 541 donne
Il suddetto personale è stato formato sulla base delle iniziative previste per la maggior parte dal
piano di formazione triennale 2008/2010, distinte negli ambiti sotto descritti.
Ambito Giuridico-Amministrativo-Contabile
Il diritto di accesso e la Commissione per l'accesso ai documenti amm.vi a vent'anni dalla legge
n. 241/90
I trattamenti pensionistici nella Pubblica Amm.ne: innovazioni, criteri e prospettive.
Contenzioso del lavoro negli Uffici amm.vi (Regione Abruzzo)
Contenzioso (ultima giornata in plenaria)
Procedimenti disciplinari negli Uffici amm.vi (Regione Abruzzo)
Procedimenti disciplinari (ultima giornata in plenaria)
La Riforma Brunetta
Le nuove regole del lavoro. Il collegato lavoro alla manovra finanziaria (corso a catalogo)
EPW - Formulazione, attuazione, monitoraggio e valutazione di piani e progetti finanziati dai
fondi strutturali europei
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Ambito socio - organizzativo
La Comunicazione pubblica (A.C., Campania, Lombardia)
Face PA per la Comunicazione pubblica e istituzionale
Adozione libri di testo (SIDI)
La formazione nella Pubblica Amministrazione
Ambito delle tecnologie per l'automazione d'ufficio e la comunicazione
Il sistema informativo del Miur (Funzionari informatico-statistici)
Gestione delle presenze - Rilp (Dip. Università)
EPW - La gestione informatica dei documenti - Programma Empowerment per regioni obiettivo 1
La gestione dei Siti Web e la nuova comunicazione istituzionale (Regione Abruzzo)
Siti Web (ultimo modulo)
Ambito della cultura generale
La Riforma della scuola (URP)
Corso specialistico lingua inglese (Ufficio di Gabinetto)
Corso specialistico lingua inglese individuale
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Indice di successo dei partecipanti
I dati presi in considerazione in questo paragrafo si riferiscono ai corsi erogati dal Ministero
nell'anno 2010.
Dalle tabelle riportate in appendice, relative all’indice di gradimento dei corsi, si può desumere
l’efficienza degli interventi, la qualità dell’offerta formativa e l’efficacia dei percorsi formativi.
In generale si può affermare che il servizio erogato sia stato apprezzato dagli utenti destinatari.
Nessun dato valutativo ci è pervenuto relativamente ai corsi erogati dalla SSPA, SSEF, dalle
Università e dal MAE.
Numero richiedenti Numero partecipanti % di successo
1183 831 70,24
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Inoltre sono stati realizzati nell'anno 2010 dagli Uffici Scolastici Regionali, sia
autonomamente che tramite altri enti, i seguenti corsi:
aula on-line da a Dir III A II A I A. Scuola
Uffici
CentraliNon hanno realizzato corsi autonomamente
Lo scenario normativo in materia di salute e
sicurezza delineato dal D.Lgs 81/08
(ISPELS - L'Aquila)
Corso di alta formazione “Il Bilancio pubblico”
(SSEF)
BasilicataNon sono stati realizzati corsi né autonomamente,
né da altri enti
EPW- Formulazione, attuazione, monitoraggio e
valutazione di piani e progetti finanziati dai fondi
strutturali europei
(SSPA- Acireale)
La gestione informatica dei documenti
(SSPA - RC)
La formazione nelle pubbliche amministrazioni
(SSPA – Bologna)
Campania
EPW -Formulazione, attuazione, monitoraggio e
valutazione di piani e progetti finanziati dai fondi
strutturali europei
(SSPA- Acireale)
60 gennaio 3 3
FACE P.A. La Comunicazione pubblica
(SSPA – Bologna)
La formazione nelle pubbliche amministrazioni
(SSPA – Roma)
Finanza di progetto e paternariato pubblico e
privato
(SSPA – Caserta)
Il codice dei contratti pubblici: applicazione delle
norme e gestione delle procedure
(SSPA – Roma)
Emilia
Romagna
COM. Lab. - Comunicazione e Tecnologia per
l'innovazione (Associazione Italiana della
Comunicazione Pubblica e Istituzionale)
3 ottobre 1 3 4
Principali innovazioni del d.lvo150/09
Disposizioni di maggior rilievo in materia di
prevenzione e protezione nei luoghi di lavoro
Emilia
RomagnaCorso ECDL - Triennale 2010-2011 15 15 maggio dicembre 1 5 5 1 12 Buono
Discreto
Buono
Emilia
RomagnaCorso di 1° intervento sanitario 12 novembre 2 4 6 Buono
Emilia
RomagnaPosta certificata 3 novembre 6 13 22 41 Discreto
Emilia
RomagnaGestione Sito 2.30 ottobre 7 13 15 35 Buono
1 4 5
134 359 Ottimo
Emilia
RomagnaPrimo soccorso 12 marzo aprile
Emilia
Romagna12 settembre ottobre 3 79 138 5
2
Campania 126 febbraio 1 1
Campania 60 gennaio marzo 2
2
Campania 186 gennaio marzo 1 1
Campania 180 gennaio maggio 2
10 maggio ottobre
1
Campania Siti web 78 60 gennaio marzo 8 14 22
Calabria 12 gennaio
Calabria 186 gennaio aprile 1
3 3Calabria 60
1
2
1 1
Abruzzo 150 marzo ottobre
Grad.
Abruzzo 8 marzo 1 1
Ufficio TitoloDurata in ore Periodo Formati
Totale
1
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aula on-line da a Dir III A II A I A. Scuola
Emilia
RomagnaCorso sulla sicurezza 3 novembre 7 13 21 41 Buono
Emilia
Romagna
La contrattazione integrativa d'istituto alla luce
del d.lvo 150/09 - Applicabilità ed adeguamento
della contrattazione (Piacenza)
4 novembre 5 8 4 17 Ottimo
Emilia
Romagna
Formazione e informazione sulla sicurezza per
tutti i lavoratori2 aprile 3 8 12 23 Ottimo
Friuli
Venezia G.
La Comunicazione efficace e la gestione dei
conflitti
(Prefettura Trieste)
12 dicembre 1 1 2
Come migliorare la gestione degli adempimenti
(Lab. per la P.A.)
Friuli
Venezia G.
I nuovi procedimenti disciplinari dopo
l'emanazione del d.lvo n. 150/20096 dicembre 13 Alto
La formazione nelle pubbliche amministrazioni
(SSPA)
Corso di alta formazione “Il Bilancio pubblico”
(SSEF)
Corso di aggiornamento per "Responsabile del
Servizio di Prevenzione e Protezione"
(in collaborazione con la Regione Marche)
Corso di aggiornamento per "Addetto del Servizio
di Prevenzione e Protezione”
(in collaborazione con la Regione Marche)
Corso di aggiornamento per "Responsabile dei
Lavoratori per la Sicurezza”
(in collaborazione con la Regione Marche)
Corso di formazione per "Responsabile del Servizio
di Prevenzione e Protezione"
(in collaborazione con la Regione Marche)
MoliseNon sono stati realizzati corsi né autonomamente,
né da altri enti
Piemonte Addetti antincendio 4 febbraio 2 1 1 4 Alto
Piemonte Sicurezza nei posti di lavoro 10 ottobre 8 12 20 Alto
Medio/
Alto
La formazione nelle pubbliche amministrazioni
(SSPA)
PugliaLe principali innovazioni introdotte al testo del D.
lgs. n. 150/09 -La responsabilità disciplinare7 gennaio 11 15 1 27
4 4
3 3 20 Medio
Piemonte 132 gennaio luglio
Medio
PiemonteFormazione sulla sicurezza e salute sui luoghi di
lavoro6 marzo 5 9
1 1PiemonteFormazione per rappresentante dei lavoratori per
la sicurezza32 marzo
9 9 18 Alto
1 5 20
PiemonteFormazione in materia di gestione rapporto di
lavoro personale scolastico4.30 novembre dicembre
Alto
Piemonte Qualità totale: gioco di squadra 28 gennaio febbraio 1 4 9
2 4 1 2 9
2 3
Piemonte Addetti al pronto soccorso aziendale 12 febbraio
Marche 82 novembre dicembre 1
1 1
2
Marche 12 novembre
Marche 12 novembre 1 1
1 1 2
1 Alto
Marche 12 novembre
Lombardia marzo ottobre 1
1 1 AltoLombardia 192 gennaio giugno
LiguriaNon sono stati realizzati corsi né autonomamente,
né da altri enti
1
LazioNon sono stati realizzati corsi né autonomamente,
né da altri enti
Ottimo
Friuli
Venezia G.11 novembre 1
8 10 18Emilia
Romagna
La contrattazione integrativa alla luce del D.lvo
150/2009 (Parma)4 novembre
Ufficio TitoloDurata in ore Periodo Formati
Totale Grad.
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aula on-line da a Dir III A II A I A. Scuola
Puglia
EPW-5-Finanza di progetto e paternariato
pubblico/privato
(SSPA Caserta)
60 gennaio marzo 1 1
Puglia
EPW-Formulazione, attuazione, monitoraggio e
valutazione di piani e progetti finanziati dai fondi
strutturali europei (SSPA- Acireale)
60 gennaio 3 3
La gestione informatica dei documenti
(SSPA - Bari)
P.O.N. Asse III Obiettivo I Azione 5 Seminario di
formazione per referenti incaricati dei controlli
nella Regione Puglia
(altro ente)
Seminario di formazione: Procedure controlli di I^
livello in loco
(altro ente)
Seminari di approfondimento riforma 2° ciclo di
istruzione
(altro ente)
Riforma dell'istruzione professionale
(altro ente)
Sport in Natura…tutto l'anno
(altro ente)
Sicilia Non sono stati realizzati corsi né autonomamente,
né da altri enti
Toscana Qualità e miglioramento continuo 18 aprile maggio 11 34 45 Alto
Gestione Documentale Informatica
Protocollo ASP e PEC
UmbriaSoftware applicativo, Programma MIAO -
Aggiornamento siti web 12 aprile maggio 1 8 6 15 Alto
La formazione nelle pubbliche amministrazioni
(SSPA – Bologna)
Veneto
Adempimenti II.SS.: dichiarazione servizi
personale scuola; domanda computo riscatto dpr
1092/73; domanda ricongiunzione l. 29/79
2 luglio 15 Medio
Veneto La posta elettronica certificata 3.30 febbraio 54 Alto
VenetoTutela della riservatezza e diritto di accesso ai
documenti amm.vi5 febbraio 53 Alto
Veneto La riforma della scuola superiore 2 marzo 51 Alto
Veneto Microsoft Word - modulo avanzato 4 febbraio 14 14 Medio
Veneto Microsoft Excel - modulo base - modulo avanzato 4+4 febbraio marzo 9 Alto
Veneto Microsoft - Power Point 4 marzo 9 Alto
La formazione nelle pubbliche amministrazioni
(SSPA – Bologna)
Corso antincendio a rischio elevato primo soccorso
(Rete per la Sicurezza nelle scuole di Belluno)
Il software libero nella pubblica amministrazione
(Fondazione Università e Alta Cultura)
Percorso assistito per la gestione della sicurezza
(Rete per la Sicurezza nelle scuole di Belluno)
Totale 1176
3 3
1 2
Veneto 15 gennaio maggio
20
Veneto 30 gennaio marzo 1
Veneto 8 8 aprile 5 15
3
1
Veneto 68 gennaio aprile
Umbria 144 gennaio aprile 1
7 23 30 Alto
2
Toscana 4 novembre
Sardegna
EPW -Formulazione, attuazione, monitoraggio e
valutazione di piani e progetti finanziati dai fondi
strutturali europei (SSPA- Acireale)
60 gennaio marzo 2
1 1Puglia 18 ottobre
1 1Puglia 3.30 ottobre
2 2Puglia 4 gennaio
3 1 1 5Puglia 8 maggio
5 5
3
Puglia 8 maggio
Alto
Puglia 60 30 giugno ottobre 3
80Puglia Salute e sicurezza sul luogo di lavoro 45 febbraio maggio
Ufficio TitoloDurata in ore Periodo Formati
Totale Grad.
Rapporto di valutazione Anno 2010
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I costi
Nell’esercizio finanziario 2010, sono stati assegnati a questa Direzione Generale sul Cap.
1173/8, relativo alla “Formazione, aggiornamento e perfezionamento del personale, spese per
compensi ai funzionari docenti, per l’acquisto di materiale didattico, per le riviste e le
pubblicazioni”, € 574.044,00 in termini di competenza e di cassa e sul Cap. 1170/8 € 25.381,00
sia in conto competenza che in conto cassa. Gli impegni effettuati dalla Scrivente sul Cap.
1173/8 ammontano ad € 557.682,19 e i pagamenti eseguiti sullo stesso Cap. ammontano ad €
277.704,87, mentre sul Cap. 1170/8 sono stati impegnati € 25.381,00.
Le risorse finanziarie e i relativi capitoli di bilancio, per l’esercizio finanziario 2010, concernenti le
spese per la “Formazione, l’aggiornamento e il perfezionamento del personale, […]” distribuite
fra gli Uffici Scolastici Regionali secondo il Bilancio di previsione dello Stato, sono quelle che si
riportano nella tabella sottostante.
Ufficio Scolastico Regionale Capitolo Fondi del bilancio di
previsione dello Stato 2010
ABRUZZO 4159/4 5.201,00
BASILICATA 4709/4 3.124,00
CALABRIA 4896/4 6.933,00
CAMPANIA 4528/4 12.384,00
EMILIA ROMAGNA 2866/4 10.749,00
FRIULI VENEZIA GIULIA 3062/4 5.196,00
LAZIO 3613/4 10.856,00
LIGURIA 2502/4 5.214,00
LOMBARDIA 2139/4 13.438,00
MARCHE 3795/4 5.201,00
MOLISE 3977/4 3.219,00
PIEMONTE 2320/4 9.906,00
PUGLIA 4341/4 7.677,00
SARDEGNA 5078/4 5.442,00
SICILIA 5260/4 15.330,00
TOSCANA 3249/4 11.887,00
UMBRIA 3422/4 3.219,00
VENETO 2684/4 8.914,00
Sempre nell’ambito del macro obiettivo della formazione, questa Direzione Generale ha curato il
coordinamento delle attività di abbonamento a riviste e periodici per il personale degli Uffici
centrali e la conseguente gestione amministrativo-contabile.
Rapporto di valutazione Anno 2010
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Valutazione sintetica del triennio 2008 – 2010
In linea di massima, i corsi previsti dal Piano di formazione triennale 2008-2010, a seguito di
una attenta analisi dei risultati dei fabbisogni formativi, sono stati realizzati nei distinti ambiti
di intervento; inoltre, come anticipato nel Piano stesso, alcuni percorsi formativi sono stati
aggiunti in itinere per rispondere alle esigenze sopravvenute nel corso del triennio.
Tra i percorsi formativi erogati nel corso del suddetto triennio merita particolare menzione per
l’impegno richiesto, sia contenutistico che temporale, l’iniziativa formativa connessa alla
Procedura di selezione per la copertura di cinquecento posti tramite il passaggio del personale
del Ministero della Pubblica Istruzione dall’area B all’area C, posizione economica C1 - Bando
del 3 luglio 2008.
Sono stati inoltre riproposti nel 2009, in quanto fortemente richiesti dagli uffici di tutto il territorio,
i percorsi di aggiornamento in materia di contenzioso del lavoro, procedimenti disciplinari negli
uffici amministrativi e siti web, risultati tutti molto apprezzati.
Anche le modalità di erogazione sono state rispettate, in quanto si sono avuti sia corsi di
formazione in presenza (aula) che blended (formazione in aula e a distanza).
Il sistema di monitoraggio ha utilizzato, quali strumenti operativi, quelli annunciati nel Piano.
Tutti i dati di misurazione rilevati sono stati resi disponibili, nel corso del triennio, mediante
pubblicazione dei Rapporti di Valutazione annuali.
Si conferma che anche per il triennio 2008/2010 si è registrata un’ampia “base” di fruitori.
A questi dati positivi occorre aggiungere i risultati delle analisi di gradimento che hanno
condotto ad esiti soddisfacenti.
Per quanto riguarda le modalità di fruizione delle attività formative si conferma che è stato
rispettato l’impegno assunto con le Rappresentanze sindacali a garantire pari condizioni di
accesso a tutti i partecipanti e la massima trasparenza su tutte le informazioni inerenti le
iniziative formative intraprese.
Rapporto di valutazione Anno 2010
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Appendice
Rapporto di valutazione Anno 2010
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Formazione Personale Amministrativo – 2010
Dati di sintesi
Corsi terminati nel 2010
aula e-learn da a
1Contenzioso del lavoro negli Uffici amministrativi -
incontro in plenaria con gli espertiRimini 198 116 82 Aula 1 1 6 - 18/02/2010 18/02/2010
2Procedimenti disciplinari - incontro in plenaria con gli
espertiRimini 119 75 44 Aula 1 1 6 - 19/02/2010 19/02/2010
3Siti web e comunicazione istituzionale.
Comunicazione - 3° ModuloMonteporzio 114 43 71 Blended 32 8 78 60 16/02/2010 12/03/2010
4 Comunicazione efficace: obiettivo condiviso della PA Territorio 195 149 46 Blended 55 11 26 10 08/06/2009 28/10/2010
TOTALE 626 383 243 89 21
aula e-learn da a
1 Contenzioso del lavoro negli Uffici amministrativi L'Aquila 8 5 3 Blended 6 1 36 8 03/03/2010 28/06/2010
2 Procedimenti disciplinari L'Aquila 6 3 3 Blended 6 1 36 8 04/03/2010 29/06/2010
3 Siti web e comunicazione istituzionale. L'Aquila 7 3 4 Blended 11 2 66 25 20/04/2010 11/06/2010
TOTALE 21 11 10 23 4
Periodo di erogazione
Corsi
terminati
nel 2010
Titolo del corsoSede di
erogazionePartecipanti Donne Uomini
Modalità di
erogazione
Giorni
erogati
Edizioni
erogate
Durata corso
in ore
Corsi
terminati
nel 2010
Periodo di erogazioneTitolo del corso
Sede di
erogazionePartecipanti Donne Uomini
Modalità di
erogazione
Giorni
erogati
Edizioni
erogate
Durata corso
in ore
Rapporto di valutazione Anno 2010
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“Contenzioso del lavoro negli uffici amministrativi”
Valutazione finale del gradimento dei partecipanti
Regione Provincia 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 6.4
Emilia Romagna Rimini 198 18/02/2010 5,0 5,1 5,1 4,7 4,9 5,2 5,2 5,2 5,6 5,6 5,4 5,7 5,5 4,8 5,0 4,8 4,5 4,7 4,2 4,5
Totale
formati198 Media generale 5,0 5,1 5,1 4,7 4,9 5,2 5,2 5,2 5,6 5,6 5,4 5,7 5,5 4,8 5,0 4,8 4,5 4,7 4,2 4,5
Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri
Scala dei voti: 1=Insufficiente, 2=Scarso, 3=Sufficiente, 4=Discreto, 5=Buono, 6=Ottimo
“Contenzioso del lavoro negli uffici amministrativi”
Periodo di rilevazione: Febbraio 2010
Attività del Tutor
d'aula
Moderazione
forum tematici
Intervento
in presenza
Percorso
complessivoLogistica delle sedi Sede del corso
PartecipantiData di
compilazione
Contenuti e materiali
didattici e-learning
Regione Provincia 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3
03/03/2010 4,6 4,9 4,7 5,1 5,0 5,0 5,1 5,3 5,4 5,3 5,1 4,8 4,3
30/03/2010 5,4 4,8 5,2 5,2 5,1 5,0 5,0 5,5 5,5 5,4 5,0 5,4 5,2
22/04/2010 5,8 5,6 5,8 5,9 5,8 5,8 6,0 5,8 5,7 5,9 5,9 5,7 5,8
05/05/2010 5,3 5,1 5,3 5,1 5,0 5,1 5,0 5,0 5,3 5,0 5,3 5,1 5,3
26/05/2010 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 5,6 5,6 5,6
28/06/2010 6,0 6,0 6,0 5,9 5,9 5,9 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0
Totale formati 8Media
generale5,5 5,4 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,6 5,6 5,6 5,5 5,4 5,4
Abruzzo L'Aquila 8
“Contenzioso del lavoro negli uffici amministrativi”
Periodo di rilevazione: Marzo - Giugno 2010
Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri
Scala dei voti: 1=Insufficiente, 2=Scarso, 3=Sufficiente, 4=Discreto, 5=Buono, 6=Ottimo
Sede del corsoPartecipanti
Data di
compilazione
Materiale Logistica Didattica Organizzazione
Rapporto di valutazione Anno 2010
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Rapporto di valutazione Anno 2010
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Rapporto di valutazione Anno 2010
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“Procedimenti disciplinari”
Valutazione finale del gradimento dei partecipanti
Regione Provincia 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 6.4
Emilia Romagna Rimini 119 19/02/2010 5,1 5,2 5,1 4,7 4,9 5,2 5,2 5,2 5,6 5,5 5,4 5,3 5,5 5,1 5,3 5,1 4,5 4,6 4,3 4,6
Totale
formati119
Media
generale5,1 5,2 5,1 4,7 4,9 5,2 5,2 5,2 5,6 5,5 5,4 5,3 5,5 5,1 5,3 5,1 4,5 4,6 4,3 4,6
Moderazione
forum tematici
Intervento in
presenza
Percorso
complessivoLogistica delle sedi
“Procedimenti disciplinari”
Periodo di rilevazione: Febbraio 2010
Sede del corso
PartecipantiData di
compilazione
Contenuti e materiali
didattici e-learning
Attività del Tutor
d'aula
Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri
Scala dei voti: 1=Insufficiente, 2=Scarso, 3=Sufficiente, 4=Discreto, 5=Buono, 6=Ottimo
Regione Provincia 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3
04/03/2010 4,6 4,8 4,7 4,9 4,6 4,8 4,6 5,0 5,1 5,1 4,8 4,6 4,4
31/03/2010 4,7 4,1 4,3 5,0 4,7 4,9 4,6 4,9 4,9 4,9 4,4 4,1 4,3
23/04/2010 5,6 5,7 5,6 5,6 5,7 5,6 5,9 5,9 6,0 5,9 5,7 5,9 5,9
06/05/2010 4,7 4,6 4,7 4,7 4,9 4,9 4,9 4,7 4,7 4,9 4,4 4,6 4,4
27/05/2010 4,5 4,8 4,7 4,7 4,8 4,8 4,7 5,3 5,5 5,3 5,2 5,0 5,2
29/06/2010 5,7 6,0 5,7 5,5 5,8 5,5 5,8 5,7 6,0 5,7 5,7 6,0 5,7
Totale formati 6Media
generale5,0 5,0 4,9 5,1 5,1 5,1 5,1 5,2 5,4 5,3 5,0 5,0 5,0
Abruzzo L'Aquila 6
“Procedimenti disciplinari”
Periodo di rilevazione: Marzo - Giugno 2010
Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri
Scala dei voti: 1=Insufficiente, 2=Scarso, 3=Sufficiente, 4=Discreto, 5=Buono, 6=Ottimo
Sede del corso
PartecipantiData di
compilazione
Materiale Logistica Didattica Organizzazione
Rapporto di valutazione Anno 2010
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Rapporto di valutazione Anno 2010
Pag. 24 di 29
Rapporto di valutazione Anno 2010
Pag. 25 di 29
“Siti web e comunicazione istituzionale”
Valutazione finale del gradimento dei partecipanti
Regione Provincia 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3
11 19/02/2010
14 19/02/2010
15 26/02/2010 4,8 4,6 100% 4,1 3,9 4,7 92% 5,5 5,2 4,9 5,1 5,1 5,1
17 26/02/2010 5,9 5,8 100% 4,8 4,0 5,2 88% 6,0 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9
9 05/03/2010 5,0 5,0 100% 4,2 4,1 4,9 100% 5,3 5,6 5,3 5,3 5,4 5,3
17 05/03/2010 5,3 5,3 100% 4,8 4,6 5,1 100% 5,9 5,9 5,9 5,6 5,7 5,4
14 12/03/2010 5,1 5,0 100% 4,8 4,6 5,0 100% 5,4 5,5 5,4 5,1 5,2 5,1
17 12/03/2010 4,8 5,2 94% 3,9 3,8 4,3 81% 5,8 5,8 5,7 5,1 5,1 5,1
Totale
formati114
Media
generale5,1 5,1 99% 4,5 4,3 4,8 94% 5,7 5,7 5,6 5,3 5,4 5,4
Organizzazione
Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri
Scala dei voti: 1=Insufficiente, 2=Scarso, 3=Sufficiente, 4=Discreto, 5=Buono, 6=Ottimo
(le domande 1.3 e 2.4 prevedevano la risposta Si/No)
"Siti web e comunicazione istituzionale"
Periodo di rilevazione: Febbraio - Marzo 2010
Partecipanti
Sede del corso LogisticaData di
compilazione
Materiale Didattica
Lazio Monteporzio
4,9 5,2 100% 5,0 5,0 4,8 95% 5,55,9 5,9 5,7 5,2 5,2
Regione Provincia 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3
3 11/06/2010 5,0 5,5 100% 5,5 5,0 4,8 100% 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0
4 11/06/2010 6,0 6,0 100% 4,0 5,0 4,3 100% 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0
Totale
formati7
Media
generale5,5 5,8 100% 4,8 5,0 4,5 100% 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0
Abruzzo L'Aquila
"Siti web e comunicazione istituzionale"
Periodo di rilevazione: Giugno 2010
Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri
Scala dei voti: 1=Insufficiente, 2=Scarso, 3=Sufficiente, 4=Discreto, 5=Buono, 6=Ottimo
(le domande 1.3 e 2.4 prevedevano la risposta Si/No)
Sede del corso
PartecipantiData di
compilazione
Materiale Logistica Didattica Organizzazione
Rapporto di valutazione Anno 2010
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Rapporto di valutazione Anno 2010
Pag. 27 di 29
Rapporto di valutazione Anno 2010
Pag. 28 di 29
“Comunicazione efficace: obiettivo condiviso della PA”
Valutazione finale del gradimento dei partecipanti
Regione Provincia 1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3
09/06/2010 5,0 5,0 4,8 4,5 4,8 4,1 100% 5,8 5,9 5,8 5,6 5,4 5,4 5,2 5,2 4,7
23/06/2010 5,4 5,1 5,1 4,3 4,5 4,3 100% 5,9 5,9 5,9 5,3 5,1 5,2 5,3 5,1 5,0
13/10/2010 5,8 5,5 4,9 4,9 5,3 4,1 100% 6,0 5,9 5,8 5,9 5,9 5,8 5,4 5,6 5,2
27/10/2010 5,5 5,1 5,3 89% 4,3 5,0 4,2 100% 5,8 5,9 5,6 5,9 5,9 5,8 5,4 5,4 5,4
17/06/2010 5,2 5,3 4,8 4,7 4,8 4,7 92% 6,0 6,0 5,6 6,0 5,9 5,9 5,4 5,3 5,4
25/06/2010 5,5 5,4 5,0 100% 5,1 4,9 4,6 100% 5,7 5,5 5,4 5,9 5,8 5,8 5,6 5,5 5,6
10/09/2010 5,4 5,3 4,4 4,4 4,2 4,2 100% 5,9 5,9 5,7 5,9 5,9 5,9 5,7 5,6 5,7
24/09/2010 5,6 5,5 4,6 100% 4,4 4,2 4,3 100% 6,0 5,9 5,7 6,0 6,0 5,9 5,7 5,5 5,8
15/09/2010 5,4 5,3 3,5 4,9 5,1 4,6 100% 5,8 5,7 5,7 5,8 5,8 5,8 5,4 5,2 4,8
29/09/2010 5,4 5,3 4,3 100% 5,0 5,0 4,8 100% 5,8 5,6 5,6 5,9 5,9 5,9 5,6 5,5 5,3
17/09/2010 5,8 5,6 4,7 4,0 4,7 4,3 100% 5,9 5,7 5,6 5,9 5,8 5,9 5,7 5,4 5,4
04/10/2010 5,8 5,6 4,6 100% 4,3 4,5 4,1 100% 5,6 5,6 5,5 5,9 5,9 5,8 5,6 5,6 5,4
06/10/2010 5,7 5,2 5,0 4,6 5,0 4,3 100% 5,7 5,7 5,5 6,0 5,9 5,8 5,4 5,4 5,2
20/10/2010 5,4 5,2 5,2 100% 5,0 5,4 5,1 100% 5,8 5,6 5,5 5,9 5,9 5,9 5,4 5,6 5,4
08/10/2010 5,6 5,4 4,5 92% 5,1 5,1 4,7 92% 5,8 5,8 5,7 5,9 5,9 5,8 5,7 5,7 5,6
26/10/2010 5,6 5,4 4,5 92% 5,1 5,1 4,7 92% 5,8 5,8 5,7 5,9 5,9 5,8 5,7 5,7 5,6
18/06/2010 5,1 4,9 4,9 4,3 4,7 4,7 100% 5,7 5,8 5,7 5,7 5,7 5,6 5,1 5,2 5,0
29/06/2010 5,2 5,2 4,8 100% 4,5 4,5 4,7 92% 5,9 5,9 5,9 5,7 5,8 5,9 5,6 5,6 5,5
22/09/2010 5,3 5,3 4,7 4,5 4,7 4,8 100% 5,9 5,6 5,7 5,8 5,7 5,9 5,3 5,5 5,7
06/10/2010 5,0 5,1 4,3 100% 4,2 4,2 4,3 88% 5,5 5,7 5,6 5,7 5,8 5,6 5,3 5,3 5,3
15/10/2010 5,3 5,1 4,5 3,7 3,9 3,7 92% 5,7 5,7 5,5 5,9 5,8 5,7 5,2 5,0 4,9
28/10/2010 5,2 5,0 4,9 100% 4,3 4,1 3,9 100% 5,3 5,4 5,2 5,8 5,9 5,8 5,1 5,2 5,1
Totale
formati195
Media
generale5,4 5,3 4,7 98% 4,5 4,7 4,4 98% 5,8 5,8 5,6 5,8 5,8 5,8 5,5 5,4 5,3
Campania
“Comunicazione efficace: obiettivo condiviso nella PA”
Periodo di rilevazione: Giugno - Ottobre 2010
Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri
Scala dei voti: 1=Insufficiente, 2=Scarso, 3=Sufficiente, 4=Discreto, 5=Buono, 6=Ottimo
(le domande 1.3 e 2.4 prevedevano la risposta Si/No)
Sede del corsoPartecipanti
Data di
compilazione
Materiale LogisticaDocenza
Comunicazione
Docenza
SemplificazioneOrganizzazione
MilanoLombardia
Napoli
RomaLazio
1
Edizione
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
15
21
17
17
19
16
19
20
18
16
17
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