refonte ecommerce-dedi services-2013
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Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices
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Refonte e-commerceLes points clés pour moderniser
votre site et le faire décoller !
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SommaireUne refonte réussie passe par les phases suivantes:
- Audit du site existant
- Conception: méthodologie et « best practices » dans votre secteur
- Création:- Création graphique
- Développement technique – front office
- L'optimisation de votre Back office
- Maintien et optimisation de votre SEO
- Mon offre optimisée mobile !
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DediServices: votre partenaireDediServices est un partenaire:
- spécialiste e-commerce reconnu depuis plus de 8 ans en matière de création de sites Internet et de solutions e-commerces,
- composé d’une équipe d’experts motivés et passionnés qui s’investissent hautement dans chaque projet
- qui, fort de sa méthodologie, vous accompagne dans la définition, la réalisation et le suivi de votre
- qui présente une multicompétence vous permettant de disposer d’une solution globale
Prix du meilleur site marchand
Lyon Shop Web DesignCCI de Lyon en 2012
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Création et refonte de sites eCommerce➜ 11 spécialistes dédiés
sur Lyon
➜ 75 clients actifs générant plus de 25M€ de chiffre d'affaires
SolutionseCommerce
La boutique en ligne Corolle
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Audit du site existant
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Google Analytics est un outil de diagnostique et d'optimisation. Il vous permet d'analyser la performance de votre site et d'identifier les freins et les blocages à la conversion de vos internautes.
Evaluer la performance commerciale et marketing de votre site
Aider à la décision concernant les changements
Comprendre le comportement et les profils de vos internautes
Analyser facilement les statistiques de votre site Web
• Principaux bénéfices :
Analyser vos campagnes marketing et optimiser votre ROI
Audit du site existant
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Audit du site existant- Prendre une période de référence stable
- Faire ressortir le points forts et les points faibles du site existant
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- Entonnoir des conversions :
Audit du site existant
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Conception: méthodologie et « best practices » dans votre secteur
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Réfléchir ensemble à la structure de votre site en vous apportant notre expertise et en vous aidant à identifier vos facteurs clés de succès
Réalisation du dossier de conception / spécifications techniques :
- Description complète des fonctionnalités
- Réalisation des zoning (mise en page des gabarits)
Faire le point sur les bonnes pratiques actuelles
Conception : Méthodologie
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Conception : Méthodologie
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Un header efficace
Conception : « best practices »
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Conception : « best practices »
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SlideShow dynamique – Optimise votre performance commerciale
Conception : « best practices »
Affichez des produits et des prix Pensez à mettre un bouton « Call to action »
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Navigation via 2 ou 3 niveaux : Catégories, sous-catégories et rayons
Conception : « best practices »
- Aérez votre navigation- Affichez des produits en tête de gondole- Optimisez la navigation par marque
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Mise en place d’une recherche « autocomplétion »
Conception : « best practices »
- Contrôlez vos pages d’atterrissage- Maitrisez les fautes d’orthographe
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Page liste produits optimisée : mise en place de filtres
Conception : « best practices »
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Page liste produits optimisée
Conception : « best practices »
Kingofwear.com Topdecomeuble.com
JeVaisMieuxMerci.com
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Fiche produit efficaceConception : « best practices »
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- Un réel pouvoir déclencheur d’achats- Avoir un feedback intéressant de ses clients- Fédérer les internautes autour de vos produits
- Un véritable élément de réassurance client
Conception : « best practices »
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Cross-Selling visible et pertinent
Conception : « best practices »
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Ajout au panier invitant à commander plus !
Conception : « best practices »
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Panier et processus de commande
Conception : « best practices »
- Proposez de la livraison en points relais- Offrez le choix dans les modes de paiement- Mettez en avant vos offres de fidélisation
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Livraison à la carte
Conception : « best practices »
- Livraison à domicile- Livraison Express TNT, DHL- Livraison en relais
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Paiement en toute simplicité
Conception : « best practices »
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Un client acquis un jour, je l’aurai toujours
Conception : « best practices »
Relance panier abandonné, compte client sans commande
Relance mail pour avis clients
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Espace client > Compte client, liste d’achats, bons d’achat …
Conception : « best practices »
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Création
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• La phase de création arrive après l’étude ergonomique & conception avec :
- La création graphique originale et sur-mesure
- Le développement technique
- L’optimisation du Back Office
- Le maintien et l’optimisation SEO
Phase de création
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• Graphisme sur mesure en plusieurs étapes :
- Travail collaboratif sur un brief précis- Réalisation de la maquette de la page d’accueil- Réalisation des gabarits e-commerce
• Objectifs :
- Créer un graphisme sobre et efficace- Modernité et confort rimeront avec Taux de conversion- Les standards e-commerce ne devront pas être délaissés
Phase de création
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• Développement technique
- Intégration XHTML propre pour votre SEO - Optimisation des temps de réponse du site- Réalisation d’une structure pertinente d’URL- Construction d’une solution évolutive
• Optimisation du Back Office
- Gagnez du temps pour travailler sur votre catalogue- Gagnez du temps dans vos réappro- Gagnez du temps dans votre préparation logistique- Gagnez du temps dans la gestion des SAV / retours
Phase de création
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Maintien et optimisationde votre SEO
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Le SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation et suivi de vos performances en référencement naturel.
• Maintient SEO :
- Redirection des anciennes URL du site (R=301)
- Reprise des URL avec les balises Meta
- S’assurer de bien couvrir tout le volume des url via Webmaster Tool et « site:www.monsite.com »
- Conserver les Tracking
- Conserver le Netlinking
Maintenir et optimiser son SEO
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• Optimisation SEO :
- Les pages de votre futur site seront optimisées au mieux pour une bonne indexation dans les moteurs de recherche
- Privilégier du Netlinking de qualité (Attention à Penguin!)
- Travailler le contenu à l’intérieur des pages
- Optimiser vos balises Meta
- Mettre en place un Sitemap
- Donner des titres à vos images et vidéos
Maintenir et optimiser son SEO
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Aujourd’hui vous passez à côté de beaucoup de clientsTestez votre potentiel : http://www.dediservices.com/m-commerce/m-commerce-toolbox.html
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Mon offre optimisée Mobile !De plus en plusde leviers marketingMobiles
- Comparateurs de prix- Enchère Google plus
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Recette de la refonte
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Pour « recetter » votre refonte, il faut bien prendre en compte qu’il ne s’agit pas d’une création mais bien d’une refonte !
Il n’y a pas que les tests techniques L’analyse se fait sur 2 à 3 mois après la mise en ligne Analytics doit être au centre des attentions
Eléments à toujours garder en mémoire :- Entrer dans un processus d’amélioration continue- Le marché / vos concurrents évoluent sans cesse- Evoluer avec les tendances- Rester dans « le wagon de tête »
Faites-vous bien accompagner !
Comment bien « recetter » votre refonte ?
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Merci pour votre attention
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