relatÓrio anual de execuÇÃo do contrato de gestÃo · 2.1. metas o contrato de gestão nº...
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RELATÓRIO ANUAL DE
EXECUÇÃO DO CONTRATO DE
GESTÃO
ANO 2014
UNIDADE PRNAMBUCANA DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO
PROF. ANTÔNIO SIMÃO DOS SANTOS FIGUEIRA
UPAE GARANHUNS
Gustavo Caldas Loureiro Amorim Coordenação Geral
Tayana Guerra
Coordenação de Enfermagem
Leandro Moura
Coordenação Administrativo-Financeiro
Franco Junqueira
Coordenação Médica
SUMÁRIO
ASSUNTO PÁGINA 1. INTRODUÇÃO 4 1.1. A Organização Social 4 1.2. A Unidade 7 1.3. Área de Abrangência 10 1.4. A V Geres 11 2. INDICADORES DE PRODUÇÃO 13 2.1. Metas 13 2.1.1. Atendimento Ambulatorial Médico 13 2.1.2. Atendimento Ambulatorial Não Médico e de Reabilitação 14 2.1.3. Cirurgia Ambulatorial 15 3. INDICADORES DE QUALIDADE 18 3.1. Atenção ao Usuário – Resolução de queixas 18 3.2. Controle de Origem do Paciente 22 3.3. Gerenciamento dos Atendimentos da Unidade 24 3.3.1. Perda Primária 24 3.3.2. Taxa de Absenteísmo 25 3.3.3. Taxa de Cancelamento de Cirurgia 26 3.3.4. Índice de Retorno/Consultas Médicas 27 4. PRODUÇÃO DE EXAMES 28 5. CARÊNCIAS 30 6. COMISSÕES 31 7. RELATÓRIO EDUCAÇÃO PERMANENTE 32 8. DIFICULDADES ENCONTRADAS E ENCAMINHAMENTOS 70 9. CONCLUSÃO 72 ANEXOS 73
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1. INTRODUÇÃO
Esse relatório, objetiva contribuir com o monitoramento e a avaliação de
todas as atividades desenvolvidas durante o ano de 2014, como também expor
quantitativamente os dados do crescente atendimento a população na Unidade
Pernambucana de Atendimento Especializado – UPAE Garanhuns, de acordo
com as metas pactuadas no Contrato de Gestão firmado entre a Fundação
Professor Martiniano Fernandes – IMIP Hospitalar e a Secretaria Estadual de
Saúde. Foram utilizados para análise as informações do Boletim Diário,
Relatórios Mensais da Unidade e o Contrato de Gestão nº 0004/2013.
1.1. A Organização Social
A FUNDAÇÃO PROFESSOR MARTINIANO FERNANDES
O Centro Hospitalar Oscar Coutinho, outrora denominado Maternidade
Oscar Coutinho, constituía uma instituição filantrópica que oferecia assistência
obstétrica a mulheres carentes e serviços acadêmicos em obstetrícia aos
alunos de Medicina e Enfermagem da Universidade Federal de Pernambuco
(UFPE).
Em 1979, foi inaugurado o Hospital das Clínicas de Pernambuco, no
Campus Universitário. Por isso, no período de 1979 a 1983, ocorreu a
transferência dos serviços hospitalares do Hospital Pedro II (localizado ao lado
da maternidade e primeira unidade hospitalar ligada à UFPE) para o recém-
inaugurado hospital universitário.
Nesse mesmo contexto, em janeiro de 1982, encerrava-se o convênio da
UFPE com a Santa Casa de Misericórdia do Recife, iniciando-se o processo de
desativação dos serviços assistenciais e acadêmicos da Maternidade Oscar
Coutinho. Esse processo ocasionou uma situação de extrema dificuldade para
a sobrevivência de ambas as estruturas hospitalares, com inúmeros serviços
prestados à população de Pernambuco e da Região Nordeste sendo
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prejudicados. Nesse cenário de obstáculos, o Professor Martiniano Fernandes
e um grupo de médicos pernambucanos liderado por ele celebraram, com a
Santa Casa de Misericórdia do Recife, um convênio que permitiu a
sobrevivência e o funcionamento da Maternidade Oscar Coutinho. Assim, mais
precisamente em 02 de dezembro de 1982, estava criada a Fundação
Professor Martiniano Fernandes (FPMF).
Qualificada como Organização Social (OS), a FPMF - IMIP Hospitalar é
uma entidade privada sem fins econômicos cuja estrutura é formada por um
Conselho Curador e de Administração, uma Diretoria, um Conselho Fiscal e um
Conselho Consultivo. O Conselho Curador e de Administração é composto por
10 membros, sendo 7 (sete) natos, dos quais 3 (três) são do Poder Público e 3
( três ) membros eleitos pelos demais integrantes do Conselho.
Finalidades da FPMF
A Fundação Professor Martiniano Fernandes - IMIP Hospitalar tem a
finalidade gestora de operacionalizar e executar as ações e os serviços de
saúde em suas unidades. Seus principais objetivos são:
Melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados ao cidadão.
Reduzir as formalidades burocráticas para acesso aos serviços.
Dotar o agente executor de maior autonomia administrativa e financeira,
contribuindo para agilizar e flexibilizar o gerenciamento da instituição.
Utilizar os recursos de forma mais racional, visando a redução de custos.
Priorizar a avaliação por resultados.
Promover maior integração entre os setores públicos e privado e a
sociedade.
Atender na Unidade de Saúde a demanda referenciada proveniente das
transferências realizadas pelo SAMU 192, pelo Resgate do Corpo de
Bombeiros e pela Central de Regulação da SES/PE.
Atender nas UPA a demanda espontânea ou referenciada da rede básica.
Garantir a humanização da assistência.
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Atividades da FPMF
Entidade civil de assistência social filantrópica, sem fins econômicos, de
utilidade pública municipal (Lei nº 14.801, de 18/11/85) e estadual (Lei nº
10.090, de 29/12/87), a Fundação Professor Martiniano Fernandes foi
concebida com o objetivo de promover os meios e recursos indispensáveis à
manutenção e ao funcionamento da Maternidade Oscar Coutinho, bem como
prestar serviço de assistência social e de saúde à mulher e à criança carente
do Estado de Pernambuco, possibilitando também o desenvolvimento de
atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Com dificuldades inerentes a essa modalidade de organização em uma
região pobre, associadas às intensas conturbações econômicas do período,
mas, ao mesmo tempo, com a firme determinação de continuar existindo, a
Fundação Professor Martiniano Fernandes concretizou seu objetivo
assistencial durante mais de 20 (vinte) anos, quando o agravamento da sua
situação financeira e, consequentemente, de sua estrutura operacional selou o
fim de um ciclo em 2003.
Em março de 2004, o IMIP recebe a convocação da Prefeitura da
Cidade do Recife, através da Secretaria Municipal de Saúde, para assumir a
gestão do Hospital Oscar Coutinho (que se encontrava sob intervenção
sanitária municipal e totalmente desativada), assim como da Fundação
Professor Martiniano Fernandes (financeiramente desequilibrada e com
significativas dívidas acumuladas), com o objetivo de restabelecer a
continuidade da prestação dos serviços na área de Saúde à população carente.
Após 14 (catorze) meses de intenso trabalho de recuperação e
modernização institucional, baseado na definição do modelo assistencial junto
ao Poder Público Sanitário municipal e estadual, estava concretizado o novo
perfil do já então Centro Hospitalar Oscar Coutinho, bem como implantado o
novo modelo de gestão administrativo-financeiro da Fundação Professor
Martiniano Fernandes, permitindo também sua revitalização financeira.
Atualmente, anos após a implantação do novo modelo gerencial pelo
IMIP, assim como de sistemáticas melhorias na estrutura físico-operacional do
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Centro Hospitalar Oscar Coutinho, a Fundação Professor Martiniano Fernandes
– IMIP- Hospitalar é responsável pelo funcionamento de uma unidade de saúde
com 6.000 (seis mil) metros quadrados de área construída para atendimentos
realizados exclusivamente na modalidade SUS, estrutura assistencial à qual
dedica 100% de suas de ações (CNES n° 2752743).
1.2. A Unidade
A Unidade Pernambucana de Atendimento Especializado – Professor
Antônio Simão dos Santos Figueira – UPAE Garanhuns, localizada as margens
da BR 423 – km 96,8 – Bairro de São José – Garanhuns – PE, foi inaugurada
em 26/07/2014, para prestar atendimento médico especializado à população da
V GERES - Gerência Regional de Saúde, composta por 21 municípios, com
sede no município de Garanhuns – PE.
Os municípios atendidos pela UPAE Garanhuns são: Águas Belas,
Angelim, Bom Conselho, Brejão, Calçado, Caetés, Canhotinho, Capoeiras,
Correntes, Garanhuns, Iati, Itaíba, Jucati, Jupi, Lagoa do Ouro, Lajedo,
Palmerina, Paranatama, Saloá, São João e Terezinha.
A UPAE Garanhuns deve ofertar a população da V GERES, através do
sistema de Regulação Municipal de Garanhuns, vagas para atendimento nas
diversas especialidades, constantes em contrato, conforme lista abaixo:
Alergologia
Anestesiologia
Angiologia
Cardiologia
Cirurgia Geral
Dermatologia
Endocrinologia
Gastroenterologia
Geriatria
Ginecologia
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Infectologia
Mastologia
Nefrologia
Neurologia
Oftalmologia
Otorrinolaringologia
Pneumologia
Proctologia
Reumatologia
Urologia
As vagas disponibilizadas (agenda médica) para o mês são informadas,
a Central de Regulação, até o dia 20 do mês anterior. A Central de Regulação
disponibiliza para os 21 municípios da V Geres, as vagas ofertadas, utilizando
critério definido pela SES, através de sistema informatizado (SISREG).
Os pacientes são encaminhados pelos PSF e pelas Secretarias
Municipais, através de agendamento eletrônico (SISREG), para atendimento na
UPAE, com dia e hora marcada, dentro do horário de funcionamento da
unidade que é de segunda à sexta-feira, das 07h às 19h.
Para os pacientes que estão em atendimento na unidade, encaminhados
com agendamento pela Central de Regulação, a UPAE também disponibiliza
exames diagnósticos, laboratoriais e de imagem, além de consultas com
especialistas, não médicos, como: Nutricionistas, Fisioterapeuta, Terapeuta
Ocupacional e Fonoaudiólogo, sendo que estas especialidades são de
agendamento interno.
A UPAE Garanhuns tem ainda um Bloco Cirúrgico composto por 4 salas
para realização de procedimentos cirúrgicos ambulatoriais e de hospital-dia,
quando o paciente não pernoita na unidade, com agenda para cirurgias eletivas
de Oftalmologia, Dermatologia, Urologia, Otorrinolaringologia e Geral, sempre
de pequeno porte, com recuperação anestésica rápida.
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Os pacientes da UPAE ainda contam com 12 enfermarias, cada uma
com 2 leitos, para recuperação pós anestésica, quer seja de pacientes oriundos
de exames ou de procedimentos cirúrgicos.
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1.3. Área de Abrangência
Garanhuns, cidade onde esta localizada a UPAE e a V GERES
(Gerencia Regional de Saúde) é o nono maior município pernambucano e
segundo maior da região do agreste, distando cerca de 229 km da capital
pernambucana Recife. Tendo inicio de sua história no século XVII. Em 1700, foi
instalada a capitania do Ararobá e em 1762, o povoado de Ararobá passou a
se chamar Povoação de Santo Antônio de Garanhuns. Em 1878, o deputado
provincial Silvino Guilherme de Barros, apresentou um projeto de lei para levar
a vila à cidade, essa foi sancionada em 04 de fevereiro de 1879, a partir de
então a cidade se destacou na agropecuária e no comércio.
O município tem uma área territorial de 458,552 Km², que representa
1,41% do Estado de Pernambuco, com densidade demográfica de 286,03 hab.
por Km². Sua população é de 135,138habitantes (IBGE-2013).
Do total de 37.382 domicílios, 31.155 são abastecimento por rede geral
de água, 4.019 por poço ou nascentes e 2.208 por outra formas de
abastecimento. A coleta de lixo urbana atende a 33.292, enquanto que 4,090
domicílios dão outro destino ao lixo (IBGE Demográfico 2010).
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1.4. V Geres
Numa missão que abrange 21 municípios do Estado, a V Geres se mantém
focada em lidar com as atribuições essenciais de uma unidade administrativa. Em
meio às atividades, um serviço de destaque é a Farmácia de Medicamentos
Excepcionais, com mais de 720 pacientes cadastrados para receberem remédios
gratuitamente, dependendo da patologia. Um paciente renal crônico, por exemplo,
recebe a medicação no local onde realiza a hemodiálise.
Merecem destaque ainda as ações de rotina dos centros de atividades de
campo, que monitoram a incidência de doenças como peste e chagas, trabalhando
hábitos de prevenção junto à população. Preocupações da V Geres, a mortalidade
materna e a mortalidade infantil são frequentemente combatidas por um comitê de
investigação.
MUNICÍPIOS ABRANGIDOS PELA V GERES: Águas Belas, Angelim,
Bom Conselho, Brejão, Caetés, Calçado, Canhotinho, Capoeiras,
Correntes, Garanhuns (Sede), Iati, Itaíba, Jucati, Jupi, Lagoa do Ouro,
Lajedo, Palmerina, Paranatama, Saloá, São João, Terezinha.
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Região administrada pela V GERES
13
2. INDICADORES DE PRODUÇÃO
2.1. Metas
O contrato de gestão nº 004/2013, estabelece os indicadores de metas
contratuais, qualitativos e quantitativos, para a unidade.
São consideradas metas quantitativas, as metas de atendimento
ambulatorial médico, não médico, de reabilitação e cirurgia ambulatorial.
2.1.1. Atendimento Ambulatorial Médico
ATENDIMENTO MÉDICO
Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Atendimento Ambulatorial
Especialidades Médicas
Meta 5.826 7.768 7.768 7.768 9.710 9.710 48.550
Disponibilizado 7.909 8.492 8.227 8.944 9.427 9.030 52.029
Agendado 5.147 6.132 5.919 6.923 7.498 7.057 38.676
Realizado 4.294 5.174 4.979 5.725 6.385 5.960 32.517
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2º
Semestre
Atendimento Ambulatorial
Especialidades Médicas
Meta 9.710 9.710 9.710 9.710 9.710 9.710 58.260
Disponibilizado 9.942 9.126 8.912 9.087 8.652 8.597 54.316
Agendado 8.441 7.879 8.035 7.629 7.309 7.075 46.368
Realizado 7.228 6.689 6.745 6.479 6.247 5.984 39.372
TOTAL
2014
Atendimento Ambulatorial
Especialidades Médicas
Meta 106.810
Disponibilizado 106.345
Agendado 85.044
Realizado 71.889
Como pode ser verificado no quadro acima, no ano de 2014, foram
disponibilizadas no total, ao sistema de regulação e aos municípios, 106.345
vagas para consultas com médicos das diversas especialidades.
Como a unidade trabalha, com sistema de agendamento, para atender a
demanda encaminhada pelo sistema de regulação, temos o compromisso de
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ofertar as vagas conforme proposta, mas não temos como garantir o
comparecimento dos pacientes, muito menos o seu deslocamento, visto que os
mesmos são oriundos dos 21 municípios da região.
O sistema implantado na UPAE Garanhuns de agendamento pelo
serviço de regulação, com atendimentos agendados de acordo com agenda de
especialidades previamente definida, já está sacramentado e tem demonstrado
boa aceitação, e compreensão, pela população e pelos municípios, através de
suas Secretarias Municipais. Esta constatação pode ser verificada ao analisar a
frequência, constante, do número de pacientes agendados através do sistema
e o respectivo comparecimento para consulta,.
2.1.2. Atendimento Ambulatorial não Médico e de reabilitação
ATENDIMENTO NÃO MÉDICO
Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Atendimento Ambulatorial
Especialidades Não Médicas
Meta 863 1.093 1.093 1.093 1.150 1.150 6.442
Disponibilizado 2.774 2.159 2.792 3.564 3.551 3.237 18.077
Agendado 178 232 465 934 1.299 1.071 4.179
Realizado 144 184 375 810 1.199 968 3.680
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2º
Semestre
Atendimento Ambulatorial
Especialidades Não Médicas
Meta 1.150 1.150 1.150 1.150 1.150 1.150 6.900
Disponibilizado 4.312 4.262 4.480 2.897 2.347 2.530 20.828
Agendado 1.470 1.386 1.514 1.724 1.480 1.443 9.017
Realizado 1.367 1.273 1.338 1.485 1.313 1.216 7.992
TOTAL
2014
Atendimento Ambulatorial
Especialidades Médicas
Meta 13.342
Disponibilizado 38.905
Agendado 13.196
Realizado 11.672
Para o atendimento ambulatorial não médico, verificamos um
crescimento a partir do inicio das atividades do bloco cirúrgico (fev/14), quando
passamos a ofertar as consultas de enfermagem, sobre os cuidados pós-
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operatórios aos pacientes. Em paralelo atuamos com os profissionais das
especialidades médicas para que os mesmos que, durante suas consultas, ao
verificar, em seus pacientes, indicações da necessidade de atendimentos por
profissionais não médicos, nas especialidades ofertadas pela unidade,
realizassem os devidos encaminhamentos para tratamento. Obtivemos, com
isto, bons resultados para algumas das especialidades, notoriamente: Nutrição,
Fonoaudiologia e Psicologia. As especialidades de Fisioterapia e Terapia
Ocupacional, apesar de esforços contínuos e de uma autorização da SES para
que disponibilizássemos vagas de Fisioterapia, a partir do mês de out/14, para
a regulação e, por consequência, diretamente aos municípios, não estão
atingindo o crescimento esperado. Para estas, estamos programando novas
ações e projetos para o ano de 2015.
Dando prosseguimento ao desenvolvimento das consultas não médicas,
está programada, para 2015, a contratação de outros especialistas para
atender as necessidades do serviço.
2.1.3. Cirurgia Ambulatorial
CIRURGIAS
Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Cirurgia Ambulatorial
Meta 0 283 283 283 565 565 1.979
Realizado 219 250 221 292 516 391 1.889
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2º
Semestre
Cirurgia Ambulatorial
Meta 565 565 565 565 565 565 3.390
Realizado 611 538 549 651 588 562 3.499
TOTAL
2014
Cirurgia Ambulatorial
Meta 5.369
Realizado 5.388
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De acordo com o contrato de gestão nº 04/2013, a UPAE Garanhuns só
deveria iniciar as atividades de seu Bloco Cirúrgico no 7º mês de
funcionamento (M7 = Fev/2014).
Por solicitação da Secretaria Estadual de Saúde (SES), iniciamos a
realização de procedimentos cirúrgicos no 2º mês de funcionamento, com
cirurgias sem a participação de anestesista.
Analisamos e desenvolvemos o funcionamento e estabelecemos fluxos
para as atividades do Bloco Cirúrgico, com objetivo de ampliar o seu
funcionamento e possibilitar a realização de cirurgias de todas as
especialidades propostas em contrato.
Em novembro/13, 4º mês de funcionamento da unidade, realizamos
nossas primeiras cirurgias com a presença de anestesistas.
Em fevereiro/14, cumprindo o acordado no contrato de gestão, o bloco
cirúrgico da unidade já estava em pleno funcionamento, com atuação nas
especialidades previstas em contrato e atendendo as demandas da região.
Por solicitação da SES foram realizados, em 2014, campanhas de
cirurgia geral, de oftalmologia e de otorrinolaringologia, com expressivos
resultados para redução de uma demanda reprimida existente na região. O
maior resultado obtido com estas campanhas, além dos procedimentos
realizados, foi a divulgação em massa para a população do fato da unidade
disponibilizar estes novos procedimentos e da qualidade dos mesmos. Para
2015 a unidade está avaliando a necessidade de novas campanhas.
No total foram realizados 5.388 procedimentos cirúrgicos, superando a
meta estabelecida de 5.369 para o ano de 2014.
No ano de 2014, com a entrada de especialistas, habilitados em cirurgia,
na área de dermatologia, segregamos as cirurgias dermatológicas, que até
então eram realizadas exclusivamente pela equipe de cirurgia geral, e
passamos a ter uma atuação mais vigorosa neste seguimento.
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A equipe de cirurgia geral passou a atuar mais voltada para as cirurgias
de hérnia e as biópsias.
Outro ponto de destaque são as cirurgias oftalmológicas com ênfase
para as cirurgias de catarata, realizadas através de moderno equipamento de
facoemulsificação.
Na especialidade de otorrinolaringologia, as cirurgias de amigdalectomia
e adenóidectomia são realizadas numa base diária reduzindo, a quase zero, a
demanda reprimida por este procedimento na região.
Na especialidade de urologia, as cirurgias de postectomia e vasectomia,
além de biópsias de próstata e outros, são realizadas rotineiramente na
unidade.
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3. INDICADORES DE QUALIDADE
Como indicadores de qualidade do atendimento, firmou-se no contrato de
gestão:
3.1. Atenção ao Usuário – Resolução de queixas
A UPAE Garanhuns, com objetivo de abrir um canal de comunicação
com os pacientes, onde os mesmos poderiam expressar sua satisfação ou
descontentamento com algum aspecto do atendimento da unidade, em
setembro/13, elaborou o Projeto de Estruturação de Atenção ao Usuário.
Em outubro iniciamos as pesquisas de satisfação dirigidas, através das
quais a unidade consegue buscar, diretamente junto ao paciente e
acompanhante, a percepção dos mesmos sobre o atendimento que esta sendo
prestado pela unidade à comunidade.
Ainda em outubro disponibilizamos as pesquisas espontâneas, mas não
obtivemos retorno imediato.
Em abril/14, o formulário de pesquisa espontânea foi alterado, incluindo
novas opções de avaliação, com o intuito de disponibilizar ao paciente uma
ferramenta mais completa de avaliação e para a unidade, um detalhamento
maior dos pontos avaliados pelos usuários do sistema.
Os pontos apresentados pelo publico alvo, em ambas as pesquisas, são
analisados pela equipe de coordenação da unidade e medidas são tomadas no
menor tempo possível.
Na pesquisa dirigida, os números auferidos foram os seguintes:
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PESQUISA DIRIGIDA - % Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Pesquisa Dirigida
Excelente 42,4% 51,7% 64,3% 69,7% 66,4% 72,0% 61%
Bom 51,5% 44,9% 31,3% 25,7% 30,0% 24,8% 35%
Regular 2,9% 2,4% 2,9% 4,0% 2,0% 2,6% 3%
Ruim 1,0% 0,4% 0,6% 0,1% 0,8% 0,2% 1%
Pessimo 0,4% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,0% 0%
N/I 1,8% 0,5% 0,9% 0,5% 0,7% 0,0% 1%
100% 100% 100% 100% 100% 100%
PESQUISA DIRIGIDA - % Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2014
Pesquisa Dirigida
Excelente 66,3% 59,9% 54,4% 55,9% 59,9% 57,0% 59%
Bom 29,5% 38,5% 42,0% 41,0% 37,2% 41,4% 38%
Regular 3,3% 1,3% 2,9% 1,7% 1,3% 1,3% 2%
Ruim 0,3% 0,1% 0,3% 0,2% 0,1% 0,2% 0%
Pessimo 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,2% 0,1% 0%
N/I 0,2% 0,2% 0,4% 1,1% 1,2% 0,0% 1%
100% 100% 100% 100% 100% 100%
PESQUISA DIRIGIDA - % TOTAL
2014
Pesquisa Dirigida
Excelente 60%
Bom 36%
Regular 2%
Ruim 0%
Pessimo 0%
N/I 1%
Resultado Gráfico da Pesquisa Dirigida
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Pesquisa Dirigida - %
N/I
Pessimo
Ruim
Regular
Bom
Excelente
20
Onde se pode verificar, no acumulado do ano de 2014, um percentual de
Excelente e Bom acima dos 96%.
Durante o ano de 2014, procuramos atender, as
solicitações/reclamações dos pacientes referente a assuntos internos a
unidade. As reclamações recorrentes referiam-se a falta de cadeiras
(longarinas) para acomodar os pacientes que aguardavam atendimento e a
temperatura da unidade. Para a questão das cadeiras, foi protocolado oficio
junto a SES solicitando providencias quando ao fornecimento das mesmas,
uma vez que, em levantamento realizado pela equipe da própria SES, ficou
detectado que, quando da entrega da unidade, aproximadamente 50% das
cadeiras previstas em projeto não foram entregues. A unidade tem locado
cadeiras, sempre que há previsão de grande fluxo de atendimento, para suprir
esta necessidade. Quanto à temperatura, procuramos mantê-la regulada para
oferecer um conforto térmico aos pacientes, porém levando sempre em
consideração que estamos tratando de uma unidade de saúde que deve
manter o controle térmico para evitar proliferação de bactérias.
Neste mesmo período verificou-se, como principais queixas dos
pacientes e acompanhantes, fatores externos a unidade, tais como: passarela
para atravessar a BR-423, linha de ônibus que atendesse a região (em
especifico a UPAE) e placas de sinalização na estrada indicando o caminho
60%
36%
2%
0%
0%
1%
Pesquisa Dirigida - % Acumulado 2014
Excelente
Bom
Regular
Ruim
Pessimo
N/I
21
para a UPAE. Para estes assuntos, entramos em contato com órgãos
competentes (ANTT e DNIT) através de oficio e solicitamos providencias.
Na pesquisa espontânea verificamos também muitos elogios à unidade,
ressaltando que a região estava precisando deste tipo de serviço e
agradecendo o ótimo atendimento.
22
3.2. Controle de Origem do Paciente
A UPAE Garanhuns foi concebida para atender a população dos 21
municípios da V Geres, sendo assim faz-se necessário o controle de origem
dos pacientes como forma de garantir, aos municípios participantes, o
atendimento adequado à sua população.
No ano de 2014, a UPAE Garanhuns atendeu os pacientes da V Geres
na proporção abaixo indicada:
O controle de origem dos pacientes leva em consideração a marcação
realizada pelos municípios (primeira consulta).
Apesar município de Garanhuns ser responsável por mais de ¼ dos
atendimentos (28%) dos pacientes atendidos e associado com Águas Belas,
Lajedo e Bom Conselho, responderem por mais da metade (53%) da origem
Aguas Belas; 3.137; 8%
Angelim; 772; 2%
Bom Conselho; 2.890; 8%
Brejão; 783; 2%
Calçado; 659; 2%
Caetés; 1.953; 5%
Canhotinho; 1.398; 4%
Capoeiras; 1.562; 4%
Correntes; 737; 2%
Garanhuns; 10.588; 28%
Iati; 1.405; 4%
Itaiba; 1.306; 3%
Jucati ; 970; 3%
Jupi; 959; 3%
Lagoa do Ouro; 859; 2%
Lajedo; 3.091; 8%
Palmerina; 774; 2%
Paranatama; 963; 3%
Saloa; 1.019; 3% São João;
1.059; 3%Terezinha; 563; 2%
Pacientes por Origem
23
dos pacientes, todos os municípios estão presentes no atendimento da
unidade, com suas origens devidamente registradas.
24
3.3. Gerenciamento dos atendimentos realizados na Unidade
3.3.1. Perda Primária
A Perda Primária é o indicador que mede o aproveitamento, por parte
dos municípios, das vagas ofertadas pela unidade.
Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Perda Primária 52,10% 39,09% 39,42% 27,79% 22,18% 23,90% 34,1%
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2º
Semestre
Perda Primária 20,51% 18,45% 10,50% 19,50% 20,82% 21,76% 18,6%
TOTAL
2014
Perda Primária 26,3%
Com o crescimento da oferta de consultas e especialidades, verificou-se
um maior interesse por parte dos municípios em utilizar o sistema de
agendamento e a gradativa queda da taxa da Perda Primária. Ao final do ano a
perda primária estabilizou em torno de 20%.
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Perda Primária
Perda Primária
25
3.3.2. Taxa de Absenteísmo
A taxa de absenteísmo, que acompanha a não efetivação das consultas
médicas agendadas em atendimento na UPAE indica, o desperdício, pelo não
comparecimento às consultas, dos agendamentos realizados tanto pelos
municípios (1ª consulta) quanto os agendamentos realizados na unidade
(retornos e interconsultas).
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 1º
Semestre
Taxa de Absenteísmo 14,37% 15,10% 16,05% 15,07% 14,53% 15,42% 15,1%
Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 2º
Semestre
Taxa de Absenteísmo 16,57% 15,62% 15,88% 17,30% 14,84% 15,54% 16,0%
TOTAL
2014
Taxa de Absenteísmo 15,5%
A Taxa de Absenteísmo permaneceu estável durante o ano de 2014,
sempre em torno dos 15%, conforme gráfico abaixo.
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
Taxa de Absenteísmo
Taxa de Absenteísmo
26
3.3.3. Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Com o aumento das cirurgias ambulatoriais com acompanhamento de
anestesistas, verificado no 2º trimestre do ano, a unidade apresentou no
período, uma taxa de cancelamento de cirurgias mais elevada. Alguns ajustes
de fluxo e procedimentos pré-operatórios foram necessários.
Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Cancelamento de Cirurgia 6,72% 4,71% 9,61% 15,37% 23,84% 21,76% 13,7%
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2º
Semestre
Cancelamento de Cirurgia 9,93% 9,21% 10,49% 6,44% 6,98% 6,80% 8,3%
TOTAL
2014
Cancelamento de Cirurgia 11,0%
Com os devidos ajustes no fluxo de agendamento, implantação de
protocolos cirúrgicos e empenho da equipe conseguiram, no segundo semestre
reduzir e estabilizar a taxa de cancelamento de cirurgias. Mesmo assim, a
maior parte dos cancelamentos percebidos, no ano de 2014, é decorrente da
falta de condição clinica do paciente, e não por problemas da unidade.
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
Cancelamento de Cirurgia
Cancelamento de Cirurgia
27
3.3.4. Índice de Retorno/Consultas Médicas
O Índice de Retorno da unidade, como esperado para o ano de 2014,
apresentou crescimento com a ampliação das ofertas de consultas e de
especialidades, bem como com a aceitação da população pelo modelo
apresentado.
Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Índice de Retorno 0,25 0,31 0,37 0,47 0,60 0,58 0,43
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2º
Semestre
Índice de Retorno 0,57 0,55 0,58 0,60 0,61 0,66 0,60
TOTAL
2014
Índice de Retorno 0,51
O Índice de retorno, crescente, demonstra que os pacientes
comparecem a primeira consulta e retornam para conclusão do diagnóstico e
inicio do tratamento. Mesmo com o 2º semestre demonstrando um crescimento
menos acentuado, em relação ao 1º semestre, verifica-se que a tendência de
crescimento é constante.
0,00
0,50
1,00
Índice de Retorno
Índice de Retorno
28
4. PRODUÇÃO DE EXAMES
Em 2014, acompanhando o crescimento na oferta de consultas e
especialidades, a unidade verificou um crescimento no número de exames,
tendo como grande impulsionador a fração correspondente aos exames
laboratoriais (patologia clinica).
PRODUÇÃO DE EXAMES Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 TOTAL
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 1º
Semestre
Produção de Exames
Patologia Clinica 5.528 8.770 8.300 10.797 9.934 7.029 50.358
Imagem 4.714 6.252 4.388 5.343 4.241 3.988 28.926
TOTAL 10.242 15.022 12.688 16.140 14.175 11.017 79.284
Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 TOTAL
jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 2º
Semestre
Produção de Exames
Patologia Clinica 10.894 8.582 8.383 7.846 6.309 5.776 47.790
Imagem 4.695 4.081 3.648 3.697 3.457 3.528 23.106
TOTAL 15.589 12.663 12.031 11.543 9.766 9.304 70.896
TOTAL
2014
Produção de Exames
Patologia Clinica 98.148
Imagem 52.032
TOTAL 150.180
5.528
8.770 8.30010.797 9.934
7.029
10.8948.582 8.383 7.846
6.309 5.776
10.242
15.022
12.688
16.140
14.175
11.017
15.589
12.66312.031 11.543
9.7669.304
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Patologia Clinica Outros Exames
29
Através de um trabalho, desenvolvido diretamente com os profissionais
médicos, conseguimos reduzir e estabilizar o volume de exames laboratoriais,
com o incentivo ao diagnóstico clinico e contado com o auxilio do prontuário
eletrônico.
No acumulado do ano de 2014, a UPAE Garanhuns, realizou, entre exames
laboratoriais e de imagem, mais de 140.000 exames, atendendo uma carência
da região administrada pela V Geres.
A crescente procura pelos serviços ofertados pela UPAE aos 21 municípios
e a carência, na região, de um centro de diagnostico que concentre todos os
exames, disponibilizados na unidade, consolida a unidade como centro de
diagnóstico de excelência e referência para a região.
30
5. CARÊNCIAS
No ano de 2014 a unidade consolidou vários de seus serviços, previstos no
contrato inicial de gestão, e antes de completar 1 ano de atividade, atendendo
a uma solicitação da população, através da SES, ampliou a oferta de
especialidades, incluindo 5 novas especialidades que apresentavam carência
de atendimento na região.
Com o crescimento do atendimento da unidade, uma carência,
anteriormente percebida, aflorou e passou a ser um dos pontos de maior
queixa por parte da população. A falta de cadeiras, uma vez que a unidade foi
entregue para a atual gestão com apenas 50% do quantitativo de cadeiras
previstas em projeto.
Ainda em 2014, a unidade passou por pequenas reformas, realizadas pela
empresa que a construiu (garantia), devido a problemas de acomodação do
solo e consequentes fissuras, que surgiram nas estruturas internas do imóvel.
Está prevista, para 2015, uma revisão dos serviços realizados.
31
6. COMISSÕES
As comissões de Infecção Hospitalar (CCIH) e de Prontuário Médico foram
implantadas e através de suas reuniões periódicas, avaliam e sugerem pontos
de melhoria e controle dos fluxos hospitalares.
A CCIH realiza visitas aos diversos setores e promove, através da
Educação Continuada da unidade, treinamentos aos funcionários, sobre os
temas relativos a controle de infecção hospitalar.
Em suas visitas aos setores, a equipe da CCIH, avalia os trabalhos e os
riscos de infecção, aos pacientes e funcionários, inerentes a atividade de cada
setor da unidade, apresentando relatórios e rotinas, com vistas a minimizar os
riscos.
A comissão de prontuários avalia, de forma amostral, os prontuários
médicos da unidade, e orienta a forma adequada de preenchimento dos
prontuários e eventualmente solicita a equipe médica a correção dos mesmos.
32
7. RELATORIO EDUCAÇÃO PERMANENTE
O Ministério da Saúde, através da portaria Nº 1.996 de 20 de agosto de
2007, dispõe de novas diretrizes para a implementação da Política Nacional de
Educação Permanente em Saúde. Com a finalidade de formar e capacitar
profissionais da saúde para atenderem as reais necessidades da população
conforme os princípios do SUS (BRASIL, 2007).
O Serviço de Educação Permanente, baseado nesta política, trabalha
treinando, capacitando, atualizando e aprimorando a técnica assistencial a fim
de construir um profissional crítico, reflexivo e atuante diante dos problemas de
saúde e da clientela atendida, permitindo uma assistência integral, humanizada
e com excelência no cuidar.
O treinamento em serviço é uma ferramenta importante para a gestão
institucional, pois viabiliza o acesso dos funcionários ao conhecimento de
temas atuais referentes à assistência à saúde a fim de proporcionar a
equivalência na qualidade da assistência por todos os funcionários da
instituição.
A forma de ministrar as aulas nos treinamentos está direcionada ao tipo
de assunto a ser abordado, geralmente usamos o método problematizador,
participativo e prático, fundamentados no conhecimento científico. Caracteriza-
se, ainda, por um processo educativo dinâmico, contínuo, de revitalização na
superação pessoal e profissional objetivando a qualificação para o exercício da
enfermagem atual no contexto da saúde pública com postura ética e
atendimento humanizado, exercício da cidadania, reafirmação e reformulação
de valores, intensificando a utilização do processo de enfermagem
considerando a necessidade da clientela e as transformações sociais.
METAS DA EDUCAÇÃO PERMANENTE:
Aprimorar o conhecimento científico e metodológico dos profissionais
mediante capacitações permanentes;
Detectar as dificuldades no processo de trabalho;
Ampliar a resolutividade diante dos problemas do cotidiano;
Melhorar o atendimento e a assistência aos pacientes aos pacientes
Fortalecer a integração interpessoal da equipe multiprofissional
33
ATIVIDADES DA EDUCAÇÃO PERMANENTE NO ANO DE 2014:
Tema: Treinamento manuseio da Mangueira do Phaco Emulsificador.
Justificativa da Ação Educativa: Orientações à equipe de Enfermagem quanto ao manuseio e instalação da mangueira do Phaco.
Objetivo da Ação: Orientações à equipe de Enfermagem a manusear e montar corretamente a mangueira do Phaco, bem como os cuidados necessários para sua conservação.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do Bloco Cirúrgico.
Data: 02/01/2014
Duração: 1 hora.
Facilitador: Drª Ana Ramalho (Oftamologista)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 6 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração no equipamento.
Local da Ação: Bloco Cirúrgico.
34
Tema: Treinamento do Sistema MV e PEP.
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a utilização do programa para o preenchimento da avaliação do paciente. Finalizar, salvar e lançar no sistema os atendimentos do paciente. Solicitações de pedidos ao almoxarifado.
Objetivo da Ação: Capacitar à equipe multidisciplinar recém- admitida quanto ao uso dos sistemas MV e PEP, que serão necessários para o desenvolvimento das suas atividades laboral, orientando-os quanto ao passo a passo para execução do programa.
Público Alvo: Equipe multidisciplinar recém- admitida
Datas: 14/01/2014; 13/02/2014 e 19/02/2014; 06/03/2014 e 10/03/2014; 10/06/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Fernando Viana e Thyago Victor
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 6 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração do programa.
Local da Ação: Consultório/ Ambulatório
35
Tema: Treinamento de Integração Funcional IMIP.
Justificativa da Ação Educativa: Mostra um pouco da história do IMIP e seu fundador Prof. Fernando Figueira, de maneira que todos os funcionários novatos conheçam a missão e as metas da rede IMIP, bem como a interação entre os profissionais e a intuição.
Objetivo da Ação: Orientar os profissionais novatos quanto às normas e rotinas, metas e missão da rede IMIP.
Público Alvo: Todos os funcionários novatos.
Datas: 22/01/2014 e 23/01/2014; 26/03/2014 e 27/03/2014; 22/05/2014; 24/07/2014; 19/11/2014.
Duração: 4 horas.
Palestrante: Ruth Irabel (DRH do IMIP)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 122 participantes;
Metodologia Utilizada: Aula teórica, com demonstração do conteúdo em slide e vídeo.
Local da Ação: Sala de Fisioterapia
36
Tema: Treinamento de Orientações do Guia de Estabilidade para
Medicamentos Multidoses.
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a equipe de Enfermagem que os medicamentos multidoses após serem aberto, reduzindo a sua validade, onde deverá ser calculada e identificada com a data de abertura e da nova validade.
Objetivo da Ação: Orientar a equipe de Enfermagem do CME quanto à identificação dos medicamentos multidose com a data de abertura e validade após aperto.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do CME.
Data: 24/01/2014.
Duração: 30 Minutos.
Palestrante: Edjosy Ramos
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 21 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica, com demonstração do conteúdo e entrega de material impresso.
Local da Ação: Nos Setores.
37
Tema: Application do Dyna-Mapa
Justificativa da Ação Educativa: Orientações a Equipe de enfermagem quanto ao manuseio, realização no paciente e parâmetros do Mapa.
Objetivo da Ação: Orientar a Equipe de Enfermagem do Centro de Diagnóstico a manusear o Mapa.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do Centro de Diagnóstico
Data: 31/01/2014.
Duração: 2 horas 10 minutos.
Palestrante: Eronildo Ancelmo (Representante da Linkmed)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 5 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática no equipamento do Mapa.
Local da Ação: Centro de Diagnósticos.
38
Tema: Treinamento dos Maqueiros
Justificativa da Ação Educativa: Orientar os maqueiros quanto à atuação ética e postura profissional no ambiente de trabalho, medidas de segurança para os pacientes, limpeza e organização dos materiais de trabalho. Visando um serviço seguro e de qualidade para os pacientes.
Objetivo da Ação: Orientar os maqueiros a quanto às normas e rotinas do seu serviço, tendo sempre uma atuação ética no ambiente de trabalho.
Público Alvo: Maqueiros
Data: 03/02/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Enfª Edjosy Ramos
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 02 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica, com demonstração do conteúdo em slide.
Local da Ação: Sala de Reunião
39
Tema: Treinamento de Orientações Sobre a NR-32
Justificativa da Ação Educativa: Orientações a todos os profissionais da UPAE Garanhuns quanto à importância das normatizações da NR-32 que estabelece diretrizes básicas de medidas de proteção à segurança e a saúde do trabalhador, bem como orientações quanto às proibições de uso de adornos, calçados abertos e as precauções padrão.
Objetivo da Ação: Orientações a todos os funcionários da UPAE Garanhuns, veteranos e recém- admitidos quanto às normatizações da NR-32, para que assim todos sigam as padronizações exigidas pela mesma.
Público Alvo: Todos os funcionários da UPAE Garanhuns, veteranos e recém- admitidos.
Datas: 04/02/2014 à 13/02/2014; 06/03/2014 e 10/03/2014; 10/06/2014;
06/10 a 10/10/2014;
Duração: 1 hora.
Facilitador: Enfª Edjosy Ramos
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 115 participantes;
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo e entrega de folder explicativo.
Local da Ação: Todos os Setores.
40
Tema: Treinamento do Manuseio da Centrífuga
Justificativa da Ação Educativa: Orientações aos Técnicos de Enfermagem e Biomédico da Coleta quanto ao manuseio da centrífuga, bem como orientações quanto aos parâmetros da máquina.
Objetivo da Ação: Orientar a equipe da coleta quanto ao manuseio da centrífuga, para que assim as amostras sanguíneas sejam centrifugadas antes do transporte até o CERP, evitando alterações nas análises dos exames.
Público Alvo: Biomédico e Tec. de Enfermagem da Coleta.
Data: 12/02/2014
Duração: 1 hora.
Facilitador: Enfª Flávia Angélica dos Santos / CERPE
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 03 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração na centrífuga.
Local da Ação: Sala de Coleta.
41
Treinamento do Manuseio da Densitometria Óssea
Justificativa da Ação Educativa: Orientações aos Técnicos de Radiologia e Mamografia quanto ao manuseio da densitometria óssea, bem como orientações quanto aos parâmetros da máquina.
Objetivo da Ação: Orientar a equipe de técnicos de radiologia e mamografia quanto ao manuseio da densitometria óssea, os parâmetros corretos e tenha os cuidados necessários para sua conservação.
Público Alvo: Técnicos de Radiologia e Mamografia
Data: 12/03/2014 e 13/003/2014
Duração: 2 horas.
Facilitador: Eric Gouveia Peixoto – (Representante da SIENTIFC)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 06 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração na maquina de densitomeria óssea
Local da Ação: Centro de Diagnóstico.
42
Tema: Treinamento do Sistema MV PEP ( Consulta de Enfermagem).
Justificativa da Ação Educativa: Orientar os Enfermeiros quanto à utilização do programa PEP para o preenchimento da avaliação do paciente na consulta de enfermagem. Finalizar, salvar e lançar no sistema os atendimentos do paciente.
Objetivo da Ação: Capacitar os Enfermeiros para execução do programa PEP na consulta de enfermagem.
Público Alvo: Enfermeiros
Data: 08/04/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Thyago Victor
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 09 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração do programa.
Local da Ação: Sala de Reunião.
43
Tema: Treinamento Segregação de Resíduos de Serviços de Saúde +
Dinâmica.
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a equipe de enfermagem quanto à segregação dos resíduos de serviços de saúde, a classificação dos tipos de lixo e locais corretos para os descartes, visando à prevenção de acidentes de trabalho, redução de danos ambientais;
Objetivo da Ação: Capacitar a equipe de enfermagem de forma dinâmica, orientado-os quanto a segregação dos resíduos de serviço de saúde.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do Bloco Cirúrgico
Data: 16/04/2014 à 25/04/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Edjosy Ramos e Michelle Torres
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 32 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula Explicativa + Dinâmica para fixação dos conhecimentos.
Local da Ação: Sala de Reunião
44
Tema: Treinamento de Rotina e Fluxo do Bloco Cirúrgico
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a equipe de enfermagem do Bloco Cirúrgico quanto aos fluxos, rotinas de admissão, rotinas cirúrgicas e burocracias, visando otimização de tempo e melhoria na qualidade do atendimento.
Objetivo da Ação: Capacitar à equipe de enfermagem do Bloco Cirúrgico, para que realizem todas as atividades de acordo com as normatizações e fluxos, visando uma melhor qualidade no atendimento.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do Bloco Cirúrgico
Data: 29/04/2014.
Duração: 2 horas.
Palestrante: Edjosy Ramos
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 8 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula Explicativa.
Local da Ação: Bloco Cirúrgico
45
Tema: Treinamento de Higienização das Mãos
Justificativa da Ação Educativa: O treinamento de higienização das mãos tem por finalidade prestar uma assistência com cuidados limpo e seguro ao paciente. Seguir as orientações de acordo com o protocolo de higienização das mãos, que fornece aos profissionais de saúde recomendações gerais sobre as práticas de higienização das mãos, recomendações específicas para promoção da melhoria dessas práticas e a redução da transmissão cruzada de patógenos. O objetivo dessa iniciativa é assegurar que o controle das IRAS.
Objetivo da Ação: Sensibilizar a equipe de enfermagem para importância do processo de higienização das mãos antes e depois da assistência ao paciente, tendo como maior objetivo a prevenção de IRAS e doenças tanto para os pacientes como para os profissionais.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do Ambulatório
Data: 02/05/2014 à 18/05/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Edjosy Ramos e Michelle Torres
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 28 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula Explicativa + vídeo da ANVISA com cada etapa de higienização.
Local da Ação: Sala de Reunião
46
Tema: Semana de Enfermagem
Justificativa da Ação Educativa: Instituída no Brasil em 1960, através do Decreto Nº 48.202/60 a SEMANA DA ENFERMAGEM (12 a 20 de maio) celebra o trabalho de Enfermeiros, Técnicos e Auxiliares de Enfermagem. As datas foram escolhidas por se tratarem, respectivamente, do nascimento de Florence Nightingale (1820) e o falecimento de Ana Neri (1880). Pensando na integração e motivação dos funcionários, foram promovidas atividades educativas com orientações nutricionais, cuidados com a voz, com o corpo, ginástica laboral, filme brava gente e sorteios de brindes.
Objetivo da Ação: Promover atividades em comemoração à semana de enfermagem, que propiciem momentos de conhecimento, integração e descontração de toda a Equipe de enfermagem.
Público Alvo: Toda a Equipe de Enfermagem da unidade
Data: 13/05/2014.
Duração: 3 horas.
Palestrante: Edjosy Ramos e Michelle Torres
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 30 participantes.
Metodologia Utilizada: dinâmicas, palestras, Filme Brava gente que conta a história de Ana Neri e sorteios.
Local da Ação: Fisioterapia.
47
Tema: Pólipos Intestinais Sintomas e Tratamento.
Justificativa da Ação Educativa: O treinamento de pólipos intestinais tem por finalidade orientar a equipe de enfermagem do SADT quanto a sinais, sintomas e Tratamento da doença, uma vez que, é uma patologia frequentemente diagnosticada nos exames de colonoscopia. Tendo assim como objetivo, uma equipe capacitada para prestar uma assistência de qualidade.
Objetivo da Ação: Orientar a equipe de enfermagem quanto à patologia e sua sintomatologia para que assim fiquem interados dos assuntos, visto que essa é frequente nos exames de colonoscopia.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do SADT
Data: 05/06/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Luiz Cezar
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 5 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo + folder explicativo.
Local da Ação: SADT
48
Tema: Treinamento Integração dos Funcionários Recém- Admitidos
UPAE.
Justificativa da Ação Educativa: Orientações aos profissionais recém-admitidos quanto às normas e rotinas da instituição e padronizações da rede IMIP, fluxograma de atendimento da UPAE Garanhuns, normas e rotinas de biossegurança, papel da educação permanente, CCIH e apresentação dos coordenadores da unidade.
Objetivo da Ação: Orientar aos profissionais recém-admitidos quanto às normas e rotinas da UPAE Garanhuns e as padronizações da rede IMIP.
Público Alvo: Equipe Multiprofissional recém- admitida.
Data: 06/10/2014 à 10/10/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Enfª Edjosy Ramos
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 25 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com apresentações de slides.
Local da Ação: Sala de Reunião.
49
Tema: Treinamento Sobre o manuseio dos Monitores Cardíacos.
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a equipe de enfermagem do Bloco Cirúrgico e Enfermaria quanto ao manuseio correto dos monitores cardíacos e seus parâmetros.
Objetivo da Ação: Capacitar a equipe de Enfermagem para manusear os monitores.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do Bloco Cirúrgico e Enfermaria.
Data: 09/10/2014 e 10/10/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Iane Rafaela (Engenharia Clínica)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 08 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração nos monitores de como manusear o equipamento.
Local da Ação: Bloco Cirúrgico e Enfermaria.
50
Tema: Treinamento Sobre Câncer de Mama.
Justificativa da Ação Educativa: Orientar todos os profissionais da unidade quanto à campanha do outubro Rosa, sensibilizando todos os, principalmente as mulheres, para que realise com frequência o autoexame, e aquelas que já estão em idade de realizar mamografia, fazer o exame como medida preventiva, pois o câncer de mama diagnosticado precocemente tem maiores chances de cura.
Objetivo da Ação: Orientar todos os profissionais da unidade quanto à campanha do outubro Rosa.
Público Alvo: Todos os profissionais da unidade
Data: 24/10/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Arthur Araújo (Estudante de Medicina da UPE-GARANHUNS)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 24 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com apresentações de slides.
Local da Ação: Recepção do SADT
51
Tema: Treinamento Sobre Feridas e Curativos.
Justificativa da Ação Educativa: Orientar e capacitar à equipe de enfermagem quanto à realização adequada de Curativos, que é um meio terapêutico que consiste na limpeza e aplicação de uma cobertura estéril em uma ferida, quando necessário, com a finalidade de promover a rápida cicatrização e prevenir a contaminação ou infecção.
Objetivo da Ação: Orientar à equipe de enfermagem, quanto ao uso adequado de coberturas para os diferentes tipos de feridas, visando sempre uma boa assistência em saúde ao usuário.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem da UPAE
Data: 31/10/2014; 12/12/2014 e 22/12/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Michelle Torres (CCIH E Gerencias de Risco)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 33 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com apresentações de slides.
Local da Ação: Enfermaria.
52
Tema: Treinamento no Sistema MV Modulo PARA, Sobre Emissão das
Etiquetas para Identificação do Paciente.
Justificativa da Ação Educativa: Orientações aos assistentes administrativos das recepções do bloco cirúrgico e exames, quanto ao manuseio da etiquetadora para identificação das pulseiras dos pacientes e o passo a passo de todo o processo no sistema para sua impressão.
Objetivo da Ação: Orientar os assistentes administrativos das recepções do bloco cirúrgico e exames quanto à impressão das etiquetas para identificação das pulseiras, facilitando o processo identificação do paciente.
Público Alvo: Assistente Administrativo recepção de exames e Bloco cirúrgico.
Data: 13/11/2014 e 19/11/2014; 16/12/2014
Duração: 1 hora
Palestrante: Fernando Viana-TI
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 09 pessoas
Metodologia Utilizada: Aula prática com explicação do conteúdo no sistema.
Local da Ação: Recepções do Bloco Cirúrgico e Exames.
53
Tema: Biossegurança.
Justificativa da Ação Educativa: O treinamento de biossegurança tem por finalidade orientar a equipe multiprofissional quanto aos riscos de acidente de trabalho, instruindo-os quanto às medidas de precauções como vacinação e uso de EPI’s, bem como acionar seu chefe imediato em casos de acidente, para que sejam tomadas as medidas cabíveis em tempo hábil.
Objetivo da Ação: Orientar a equipe multiprofissional quanto às medidas de precauções como vacinação e uso de EPI’s, bem como acionar seu chefe imediato em casos de acidente.
Público Alvo: Equipe de Multiprofissional
Data: 02/07/2014 à 09/07/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Enfª Edjosy Ramos e Enfª Michelle Torres
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 35 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo
Local da Ação: Sala de Reunião.
54
Tema: Operacional da Densitometria Óssea.
Justificativa da Ação Educativa: O Treinamento operacional da densitometria óssea tem por finalidade capacitar os técnicos em radiologia para executar o exame com segurança e qualidade, sendo orientado quanto ao posicionamento do paciente,manuseio da maquina, analise das imagens e resultados e execução do sistema operacional do exame.
Objetivo da Ação: Capacitar os técnicos em radiologia para executar o exame com segurança e qualidade.
Público Alvo: Técnicos de Radiologia
Data: 16/07/2014 à 18/07/2014
Duração: 4 horas diárias, totalizando uma carga horária de 12 horas.
Facilitador: Raquel Moraes (Téc. de Radiologia especializada em Densitometria Óssea)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 06 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo + instruções práticas no equipamento.
Local da Ação: Sala de Reunião. .
55
Tema: Estudo sobre a Bactéria H.Pilory nos resultados de
endoscopia.
Justificativa da Ação Educativa: O Treinamento tem como finalidade orientar a equipe de enfermagem quanto aos sinais e sintomas, meios de contagio e tratamento do H.pilory visto que é um achado rotineiro nos exames de endoscopia, capacitando assim a equipe para que os pacientes sejam orientados corretamente.
Objetivo da Ação: Orientar a equipe de enfermagem quanto aos sinais e sintomas, meios de contagio e tratamento do H.pilory.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem do SADT
Data: 22/07/2014.
Duração: 1 hora.
Palestrante: Luiz Cezar
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 5 participante.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo + entrega de folder
Local da Ação: SADT
56
Tema: Segurança do Paciente.
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a equipe de enfermagem quanto ao Plano de segurança do paciente e estabelece estratégias e ações de gestão de risco para a identificação do paciente, higiene das mãos, segurança cirúrgica, os cuidados com a prescrição, o uso e a administração de medicamentos, prevenção de quedas, úlceras por pressão, entre outros.
Objetivo da Ação: Orientar toda a equipe de enfermagem quanto às ações para a promoção da segurança do paciente e a melhoria na qualidade da assistência no serviço de saúde.
Público Alvo: Equipe de enfermagem da UPAE
Data: 01/08/2014 à 04/08/2014; 09/09/2014 à 12/09/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Enfª Edjosy Ramos e Enfª Michelle Torres
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 32 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo.
Local da Ação: Sala de Reunião.
57
Tema: Fluxograma Assistencial da UPAE Garanhuns
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a equipe multiprofissional quanto à proposta e o perfil da UPA-E Garanhuns, para que assim possam entender a dinâmica e o fluxograma assistencial do usuário, facilitando assim as orientações aos pacientes.
Objetivo da Ação: Informar aos médicos e profissionais da unidade, a proposta e o perfil da UPA-E Garanhuns, para que assim possam entender a dinâmica e o fluxograma assistencial do usuário, facilitando assim as orientações aos pacientes.
Público Alvo: Médicos da MULTHOSP.
Data: 04/08/2014 à 07/08/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Drº Franco Junqueira e Gustavo Amorim
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 19 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo.
Local da Ação: Sala de Reunião.
58
Tema: Treinamento de HPV
Justificativa da Ação Educativa: Orientar a equipe de enfermagem quanto ao o HPV, que é um vírus denominado como Papiloma Humano que potencializa as chances da mulher desenvolver câncer no colo de útero. Estima-se que mais de 95% dos casos de câncer de colo de útero sejam causados pelo vírus HPV. A colposcopia é um dos exames realizados para o diagnóstico do câncer do colo do útero, pensando nisso, viu-se a necessidade de orientar a equipe quanto o HPV, aos fatores de risco, tratamento, exames diagnósticos e prevenção do HPV, uma vez que, começaremos a realizar o exame de copolscopia que é fundamental para o diagnostico do CA de colo do útero.
Objetivo da Ação: Orientar toda a equipe de enfermagem quanto aos fatores de risco, tratamento e exames diagnósticos e prevenção do HPV.
Público Alvo: Equipe de enfermagem do SADT
Data: 21/08/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Luiz Cezar
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 05 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo.
Local da Ação: SADT
59
Tema: Ética no Ambiente de Trabalho
Justificativa da Ação Educativa: A ética profissional é um conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho. A ética no ambiente de trabalho é de fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da unidade e das relações de trabalho entre os funcionários. Cada indivíduo tem o seu próprio padrão de valores. Por isso, torna-se imprescindível que cada empregado faça sua reflexão, de modo a compatibilizar seus valores individuais com os valores expressos nos Princípios Éticos.
Objetivo da Ação: Orientar os profissionais quanto à ética no trabalho, para que essa seja utilizada não apenas no teor das decisões (o que devo fazer) como também o processo para a tomada de decisão (como devo fazer).
Público Alvo: Todos os Profissionais da UPAE- Garanhuns.
Data: 17/09/2014 à 18/09/2014, 20/11/2014
Duração: 2 horas.
Palestrante: Thayná Santos- DRH IMIP
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 94 pessoas
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo + Dinâmica de grupo.
Local da Ação: SADT
60
Tema: Guia de Boas Práticas da TI
Justificativa da Ação Educativa: Orientações aos usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia da informação, esclarecendo alguns pontos como rede local, estação de trabalho, sistema local, e-mail, internet e dicas de bom uso dos equipamentos e dos sistemas de informática.
Objetivo da Ação: Disciplinar e esclarecer aos usuários dos recursos de Tecnologia da Informação da UPAE, que estes recursos existem em função da sua missão institucional, relacionada à assistência da população, bem como orientações do uso adequado desse serviço.
Público Alvo: Todos os Profissionais da UPAE
Data: 19/09/2014 à 29/09/2014, 06/10/2014 e 07/10/2014.
Duração: 30 minutos
Palestrante: Enfª Edjosy Ramos e Fernando Viana-TI
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 49 pessoas
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação do conteúdo + folder explicativo.
Local da Ação: TI
61
Tema: Application do BERA
Justificativa da Ação Educativa: O exame BERA tem por finalidade determinar se existe ou não perda auditiva seu tipo e grau. Estima-se que a perda auditiva detectada na audiometria tonal é decorrente de uma lesão na cóclea, no nervo auditivo ou no tronco encefálico. Nossa unidade realizará o exame BERA, o que é de suma importância à capacitação das fonoaudiólogas para realizarem o exame de forma segura e humanizada.
Objetivo da Ação: Orientar as fonoaudiólogas quanto à instalação, o manuseio, parâmetros e laudo dos pacientes, para que assim torne-se capacitadas para executar o exame de maneira segura e efetiva.
Público Alvo: Fonoaudiólogas
Data: 23/09/2014
Duração: 3 horas.
Palestrante: Jacy Brito (Fonoaudióloga) e Suelen Soares (Engenheira Clínica) - SONOVA
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 04 pessoas
Metodologia Utilizada: Aula prática e demonstrativa com manuseio no equipamento.
Local da Ação: SADT
62
Tema: Precauções Padrão
Justificativa da Ação Educativa: As precauções são medidas aplicáveis aos profissionais e pacientes com a finalidade de minimizar infecções e prevenir agravos à saúde dos paciente e profissional, adotando como principal medida isolada a higienização das mãos e como medidas adicionais o uso de luvas, máscaras e óculos. É de grande importância que os profissionais de saúde, equipe da limpeza, maqueiros família, visitantes sejam avisados e orientados quanto às precauções e sua importância, e use corretamente as medidas de contenção aplicadas a cada caso, bem como os leitos sejam sinalizados com placas indicando o tipo de precaução para cada paciente.
Objetivo da Ação: Orientar todos os profissionais de saúde quanto às precauções padrões e medidas de proteção para o paciente, evitando assim infecções hospitalares. Como também orientar quanto aos riscos ocupacionais, para que estes sejam minimizados priorizando assim a saúde dos profissionais.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem
Data: 26/09/2014 à 29/09/2014; 30/12/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Enfª Edjosy Ramos
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 29 pessoas
Metodologia Utilizada: Aula teórica + aplicação de pré e pós-teste.
Local da Ação: Sala de Reunião
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Tema: Treinamento Sobre Câncer de Próstata
Justificativa da Ação Educativa: Participar da campanha do Novembro Azul, sensibilizando todos os profissionais da unidade, principalmente os homens, para que realizem os exames preventivos anualmente, principalmente aqueles que já possuem histórico de câncer de próstata na família. Os exames devem ser realizados como medida preventiva, pois o câncer de próstata quando diagnosticado precocemente tem maiores chances de cura.
Objetivo da Ação: Participação de todos os funcionários na campanha do Novembro Azul, sensibilizando-os quanto ao câncer de próstata, principalmente os homens, para que realizem os exames preventivos anualmente.
Público Alvo: Todos os profissionais da unidade
Data: 25/11/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Xisto Pessoa (Urologista)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 11 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com apresentações de slides.
Local da Ação: SADT (Sala de Laudos)
64
Tema: Treinamento Fluxograma e Rotina da Farmácia
Justificativa da Ação Educativa: Orientações quanto ao fluxograma operacional da farmácia, a todos os setores que fazem parte do processo de solicitação de medicações e insumos tanto para o setor, como para o paciente. Orientados também quanto ao fluxograma de devolução dispensação e reabastecimento de medicamentos e insumos, diferença entre solicitação e saída de insumos e medicamentos pelo sistema, baixa de insumos e medicamentos ao estoque e saída de medicamentos e insumos no prontuário de cada paciente, para que assim haja um melhor controle de estoque e faturamento dos gastos com o paciente.
Objetivo da Ação: Orientações à equipe de enfermagem quanto ao fluxograma e rotina da farmácia. Para que assim haja um melhor controle de estoque e faturamento dos gastos com o paciente, e seguir a risca às novas adequações do sistema.
Público Alvo: Equipe de Enfermagem Enfermaria, Ambulatório e SADT.
Data: 25/1/2014 e 26/11/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Teresa Barreto (Farmacêutica IMIP)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 10 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração de passo a passo no sistema.
Local da Ação: SADT (Sala de Laudos)
65
Tema: Treinamento Atualizações de Fluxograma do Sistema MV no Bloco
Cirúrgico.
Justificativa da Ação Educativa: Orientações quanto ao fluxograma operacional do sistema MV no bloco cirúrgico, a todos que fazem parte do processo, orientando o passo a passo na emissão dos relatórios de MAPA cirúrgico semanal, validação das tabelas de cirurgia e motivos, procedimento de troca de cirurgia no agendamento e confirmação de cirurgia com mais de um procedimento, bem como orientações sobre dúvidas dos profissionais relacionadas às novas adequações do sistema.
Objetivo da Ação: Capacitar Enfermeiras e burocratas do bloco cirúrgico, Enfermeiro do faturamento e técnicos em informática para operacionalização do sistema MV do Bloco Cirúrgico.
Público Alvo: Equipe Multiprofissional
Data: 26/11/2014
Duração: 2 horas.
Palestrante: Márcio Aragão (Faturamento IMIP) e Raquel Vila Nova (consultoria MV)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 5 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração de passo a passo no sistema.
Local da Ação: Sala de Reunião
66
Tema: Treinamento Fluxograma de Internamento Hospitalar no Sistema
MV .
Justificativa da Ação Educativa: Orientações quanto ao fluxograma operacional do sistema MV no internamento hospitalar, orientando todos que fazem parte do processo quanto ao passo a passo da internação do paciente na recepção do bloco cirúrgico, a confirmação do paciente no leito até a alta hospitalar, bem como orientações sobre dúvidas dos profissionais relacionadas às novas adequações do sistema.
Objetivo da Ação: Capacitar Enfermeiras e burocratas do bloco cirúrgico e enfermaria, Enfermeiro do faturamento e técnicos em informática para operacionalização do sistema MV do Bloco Cirúrgico e Enfermaria.
Público Alvo: Equipe Multiprofissional
Data: 27/11/2014
Duração: 2 horas.
Palestrante: Márcio Aragão (Faturamento IMIP) e Raquel Vila Nova (consultoria MV)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 8 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração de passo a passo no sistema.
Local da Ação: Sala de Reunião
67
Tema: Treinamento de Orientações Sobre Atestado Médico.
Justificativa da Ação Educativa: Orientações a todos os funcionários quanto a atestado médico, seus prazos de entrega e penalidades em casos de falsificação e adulteração. O atestado médico visando o abono de faltas por motivo de saúde dos funcionários, apenas será válido se for entregue diretamente ao setor de medicina do trabalho, pelo próprio funcionário ou na sua impossibilidade, por qualquer outra pessoa; nos horários e prazos estabelecidos pela empresa; ser original, constando data de emissão, assinatura do médico com o carimbo e CRM; constar a quantidade de dias de afastamento e a data inicial do afastamento.
Objetivo da Ação: Capacitar todos os funcionários, os orientado quanto a atestado médico, seus prazos de entrega e penalidades em casos de falsificação e adulteração.
Público Alvo: Equipe Multidisciplinar da UPAE Garanhuns.
Data: 18/12/2014 à 22/12/2014
Duração: 1 hora
Palestrante: Edjosy Ramos (Edu. Permanente) e Náthalia Ferreira (Téc. Segurança do Trabalho).
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 90 pessoas
Metodologia Utilizada: Aula teórica com entrega de folder explicativa.
Local da Ação: Recepção Central
68
Tema: Treinamento Fluxograma de AIH
Justificativa da Ação Educativa: Orientar enfermeiros e burocratas do bloco cirúrgico, ambulatório e enfermaria quanto ao fluxograma da AIH, de internamento, orientações de organizações de prontuários e Correção de procedimento cirúrgico no sistema. Uma vez que a UPAE Garanhuns passa a ser hospital dia, alguns procedimentos necessitaram de internamento e este será feito através da AIH- Autorização de Internação Hospitalar.
Objetivo da Ação: Capacitar Enfermeiros e burocratas do bloco cirúrgico, Ambulatório e enfermaria, quanto ao fluxograma da AIH e internamento.
Público Alvo: Equipe Multiprofissional
Data: 24/12/2014
Duração: 1 hora.
Palestrante: Fábio Tavares (Enfermeiro do Faturamento).
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 9 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula teórica com explicação de passo a passo para executar o sistema.
Local da Ação: Recepção do Bloco Cirúrgico
69
Treinamento do Manuseio do Topografo
Justificativa da Ação Educativa: Orientações aos Técnicos de Enfermagem do setor de Exames Oftalmológicos quanto ao manuseio do Topografo, bem como orientações dos parâmetros da máquina.
Objetivo da Ação: Orientar a equipe de Técnicos de Enfermagem quanto ao manuseio do Topografo, para que assim saiba manusear o equipamento, usar os parâmetros corretos e tenha os cuidados necessários para sua conservação.
Público Alvo: Técnicos de Enfermagem
Data: 19/03/2014
Duração: 1 horas.
Facilitador: Eric Gouveia Peixoto – (Representante da SIENTIFC)
Quantidade Total de Funcionários Treinados: 03 participantes.
Metodologia Utilizada: Aula prática com demonstração na maquina do Topografo
Local da Ação: Ambulatório/ Exames Oftalmológicos.
70
8. DIFICULDADES ENCONTRADAS E ENCAMINHAMENTOS
Superadas as dificuldades iniciais de implantação, com pessoal e
estabelecimento de fluxos, além do período onde a unidade passou a ser
conhecida pela população e a divulgação dos procedimentos realizados, bem
como do horário de funcionamento, a unidade passou a trabalhar em ritmo
constante e consolidou os fluxos internos.
Durante o ano de 2014, com o crescimento da procura pelo atendimento
na unidade, ficou mais evidente o problema, detectado desde a inauguração,
da falta de cadeiras para acomodar os pacientes, principalmente nas
recepções e salas de espera. Este assunto, que já havia sido tratado com a
SES, foi novamente questionado e a unidade, enquanto aguarda um
posicionamento sobre o fornecimento das referidas cadeiras, para poder
acomodar o crescente público em atendimento, utilizou-se da possibilidade de
locar cadeiras plásticas para viabilizar a acomodação dos pacientes dentro da
unidade.
Outra dificuldade percebida pela a unidade durante o ano de 2014 é
relativo ao transporte dos pacientes. Mesmo não sendo de responsabilidade da
unidade, o referido transporte impacta diretamente no funcionamento da
mesma. Pacientes oriundos dos 21 municípios são deixados na porta da
unidade, em horários em que a mesma está fechada (fora de horário de
funcionamento) para ficar aguardando a abertura dos portões. Muitos pacientes
chegam à unidade horas antes do horário previsto para atendimento, e acabam
se acumulando dentro das recepções, complicando o fluxo interno, de
pacientes e funcionários, tornando o ambiente desagradável para todos. Este
fato foi apresentado em reunião da CIR, com as secretarias municipais
componentes da V Região e com os gestores da V Geres, solicitando apoio de
todos para reverter este quadro. Aguardamos que para o ano de 2015
tenhamos melhores resultados.
Devido a dificuldades, recorrentes, em sermos atendidos pelo SAMU,
para transporte de pacientes que necessitam de atendimento de urgência,
estabelecemos uma parceria com o Hospital Regional Dom Moura (HRDM),
71
através de sua diretoria, com objetivo de viabilizar o transporte de pacientes
para aquela unidade, que é nossa referência em urgência, emergência e
pernoite.
A unidade, desde sua inauguração, não recebeu as licenças referentes
ao prédio e instalações. A ausência destas licenças acarretou problemas com
diversos setores da sociedade, desde fornecedores que se recusaram a
atender pedidos, até órgãos de classe como CREMEPE que não libera o RT
(Responsabilidade Técnica) da unidade sem a apresentação das referidas
licenças. Durante o ano de 2014 foi solicitada a SES e a ATP Ecoplan
(fiscalizadora) que nos fossem fornecidas as licenças. Estamos aguardando
retorno para 2015.
Na parte estrutural da unidade, foram verificadas varias fissuras e
rachaduras, decorrentes da acomodação do prédio. Em estudo sobre o solo, a
construtora responsável pela obra, verificou a necessidade de uma ação
corretiva e realizou a obra, finalizando-a em outubro/14. Aguardamos para
2015, uma revisão do serviço realizado para averiguação de sua eficácia.
72
9. CONCLUSÃO
A UPAE Garanhuns veio para suprir uma lacuna existente na saúde da
região administrada pela V GERES que, em muitos casos, necessitava destinar
os pacientes da região para um centro maior, e muitas vezes para a capital,
para a realização de consultas por especialistas, exames e procedimentos
simples de baixa complexidade, deslocamento este oneroso aos cofres
municipais e extremamente incomodo para a população, que com o advento da
UPAE passa a ter atendimento de qualidade em sua região, não necessitando
se afastar de seus entes queridos e de sua rotina.
A população, de modo geral, apresenta satisfação com o acolhimento, o
atendimento e com o funcionamento da unidade.
73
ANEXOS
I. PLANILHAS MENSAIS
a. Janeiro/2014
b. Fevereiro/2014
c. Março/2014
d. Abril/2014
e. Maio/2014
f. Junho/2014
g. Julho/2014
h. Agosto/2014
i. Setembro/2014
j. Outubro/2014
k. Novembro/2014
l. Dezembro/2014
II. CIRURGIAS REALIZADAS – Resumo 2014
III. Resumo Financeiro 2014
IV. ATAS DE PRESENÇA – EDUCAÇÃO CONTINUADA
a. Setembro/13
b. Outubro/13
c. Novembro/13
d. Dezembro/13
UPAE GARANHUNS jan/14
1 Consultas Médicas
D A E % PF C A E % PF A E % PF C
Alergologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 0 49 49 100,00 0 0 0 0,00 0 0 49 0 #DIV/0! #DIV/0!
Angiologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cirurgião Geral 1769 309 242 55,76 67 0 74 74 17,05 0 118 118 27,19 0 0 434 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cardiologia 966 454 347 62,86 107 0 140 140 25,36 0 65 65 11,78 0 0 552 1188 46,464646 55,47
Dermatologia 442 392 282 84,68 110 0 18 18 5,41 0 33 33 9,91 0 0 333 713 46,704067 62,13
Endocrinologia 494 404 329 66,46 75 0 27 27 5,45 0 139 139 28,08 0 0 495 475 104,21053 120,00
Gastroenterologia 400 391 300 71,09 91 0 29 29 6,87 0 93 93 22,04 0 0 422 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Infectologia 136 3 2 22,22 1 0 4 4 44,44 0 3 3 33,33 0 0 9 238 3,7815126 4,20
Mastologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Nefrologia 140 94 69 65,71 25 0 6 6 5,71 0 30 30 28,57 0 0 105 238 44,117647 54,62
Neurologia 160 170 130 88,44 40 0 10 10 6,80 0 7 7 4,76 0 0 147 389 37,789203 48,07
Oftalmologia 413 622 479 66,81 143 0 62 62 8,65 0 176 176 24,55 0 0 717 634 113,09148 135,65
Otorrinolaringologia 680 563 465 76,73 98 0 34 34 5,61 0 107 107 17,66 0 0 606 713 84,992987 98,74
Pneumologia 144 60 39 63,93 21 0 6 6 9,84 0 16 16 26,23 0 0 61 528 11,55303 15,53
Proctologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Reumatologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urologia 712 326 251 68,96 75 0 35 35 9,62 0 78 78 21,43 0 0 364 712 51,123596 61,66
Total 6456 3788 2935 68,35 853 0 494 494 11,50 865 865 20,14 0 0 4294 5828 73,678792 88,32
Agenda:
D- Disponibilizado
R - Regulado
A - Agendado
E -Eexecutado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento inerente a OS
3. Aumento do quadro de Cardiologia ampliando a quantidade de consultas ofertadas e os dias de consulta.
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Interconsulta
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente
(%)Considerado
absenteísmo
1. Foram ofertadas 7909 consultas em Janeiro, com a entrada de mais uma especialidade (Infectologia) passando de 11 para 12 especialidades ofertadas.
2. Oferta de consultas em Infectologia, passando de 11 para 12 especialidades ofertadas.
4. Das 7909 consultas ofertadas, 6456 foram disponibilizadas para a Regulação, como 1ª consulta, as demais (1453) foram distribuidas entre Interconsulta e Subsequente.
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\1.Anexo planilha para OS e UPAE 20 01 2014 - V2 - Janeiro
UPAE GARANHUNS jan/14
A E PF C
Nutrição 156 124 36 0 99 125,25 161,62
Psicologia 8 7 1 0 66 10,6061 12,12121212
Fisioterapia 14 13 1 0 83 15,6627 16,86746988
Fonoaudiologia 0 0 0 0 83 0 0
Terapia ocupacional 0 0 0 0 66 0 0
Enfermagem 0 0 0 0 248 0 0
Serviço social 0 0 0 0 188 0 0
Farmácia 0 0 0 0 30 0 0
Total 178 144 38 0 863 16,69 21,09
1. Processo de contratação de demais especialistas não médicos em continuidade.
2. Iniciado o atendimento de Psicologia
3. Não houve atendimento para Enfermagem e Farmácia.
Sessões de Fisioterpaia
A E PF C
45 45 0 0 862 5,22 5,22
Legenda:
A - agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelados pela OS (problemas estruturais, de equipamentos ou profissionais)
1. Inicio das Sessões de Fisioterapia.
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2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%
Consultas
Sessões
Fisioterapia
% (diminuido
absenteímos)
% (diminuido
absenteímos)
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 7 5 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 5 0 0 12 10 1 1 #DIV/0! #DIV/0!
Menor 32 31 0 1 0 0 0 0 111 93 9 9 97 84 7 6 0 0 0 0 1 1 0 0 241 209 16 16 #DIV/0! #DIV/0!
Total 39 36 1 2 0 0 0 0 111 93 9 9 97 84 7 6 0 0 0 0 6 6 0 0 253 219 17 17 #DIV/0! #DIV/0!
Legenda:
A -agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelado
JUSTIFICATIVAS PARA NÃO REALIZAÇÃO DAS CIRURGIAS DE PEQUENO PORTE:
1. RECEBIDOS, PARCIALMENTE, INSTRUMENTAIS CIRÚRGICOS, AGUARDANDO ENTREGA;
2. PROCEDIMENTOS CIRURGICOS DE OFTALMO REALIZADOS COM QUANTIDADE REDUZIDA DE INSTRUMENTOS;
3. DURANTE INSTALAÇÃO DO AUTOCLAVE, 01 APRESENTOU DEFEITO (GARANTIA).
4. APENAS 01 AUTOCLAVE EM FUNCIONAMENTO;
JUSTIFICATIVAS PARA NÃO REALIZAÇÃO DAS CIRURGIAS DE MÉDIO PORTE:
1. UM MONITOR MULTIPARAMETROS APRESENTANDO DEFEITO
2. RECEBIDOS, PARCIALMENTE, INSTRUMENTAIS CIRÚRGICOS, AGUARDANDO ENTREGA;
3. DURANTE INSTALAÇÃO DO AUTOCLAVE, 01 APRESENTOU DEFEITO (GARANTIA).
4. APENAS 01 AUTOCLAVE EM FUNCIONAMENTO;
5. INÍCIO PROGRAMADO EM PROPOSTA PARA FEV/2014
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UPAE GARANHUNS
% (diminuido
absenteímos)
Total Geral Otorrino Urológica
Cirurgias
%MetaTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
jan/14
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\1.Anexo planilha para OS e UPAE 20 01 2014 - V2 - Janeiro
UPAE GARANHUNS jan/14
Procedimentos A E PF C Meta %% (diminuido
absenteímos)
Patologia Clínica (posto de coleta) 5528 5528 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Bioquímica 3146 3146 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Hematologia 680 680 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urianálise 235 235 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Parasitológico 139 139 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Imunologia 541 541 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Bacteriologia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Outros 787 787 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Audiometria - Impedanciometria 301 278 23 0 #DIV/0! #DIV/0!
BERA 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biópsia 143 143 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Colposcopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Densitometria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
ECG 555 555 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ecocardiografia com Doppler Vascular 36 32 4 0 #DIV/0! #DIV/0!
EEG 76 66 10 0 #DIV/0! #DIV/0!
Holter 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
MAPA 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Teste Ergométrico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Endoscopia -
Colonoscopia/Retossigmoidoscopia
35 31
4 0
#DIV/0! #DIV/0!
Endoscopia Digestiva Alta 210 200 10 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mamografia 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Radiologia Simples 167 161 6 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonografia Geral 462 435 27 0 #DIV/0! #DIV/0!
Broncoscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Espirometria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Nasofibroscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biometria Ultrassônica 54 54 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Campimetria Computadorizada 59 59 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Fundoscopia 510 510 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Gonioscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mapeamento de Retina com Gráfico 498 498 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Otoneurológico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Paquimetria 65 65 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Paquimetria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Teste Ortóptico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Tonometria 690 690 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cistoscopia 5 5 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urodinâmica 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Outros 932 932 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Total 10326 10242 84 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Legenda:
A - agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelados pela OS (problemas estruturais, de equipamentos ou profissionais)
1. Aumento ECG acompanhando uma maior procura por consultas Cardiologicas
2. Aumento ECO com maior disponibilidade de agenda para exame
3. Aumento nos exames laboratoriais decorrente do aumento das consultas ambulatoriais.
4. Aumento após treinamento de equipe e ampliação de agenda de exames.
4 Exames
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jan/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 39
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 39
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 89
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 29
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 13
Enfermeiros 7
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 0
Fonoaudiólogos 1
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 0
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 27
1. Médicos contratados através de PJ
2. Contratação de 1 Psicologa
5 Informações sobre pessoal
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jan/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 1
Queixas Tratadas 1
Meta ( 80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e das respostas às reclamações dos usuários.
1. Registrada queixa referente ao acesso a UPAE (falta de ponto de onibus)
Enviado oficio a AMTT (Autarquia Municipal de Transporte
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7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE GARANHUNS jan/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem resposta
Total
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 2 9 27 276 246 8 568 100
02. Durante a consulta foi bem informado 1 3 4 328 220 12 568 100
03. O estabelecimento e bem sinalizado 5 14 33 326 186 4 568 100
04.1 Demora no atendimento funcionario da recepção 1 8 48 291 213 7 568 100
04.2 Demora no atendimento dos médicos 2 9 17 306 219 15 568 100
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 3 282 274 9 568 100
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 3 11 273 275 6 568 100
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 9 266 276 17 568 100
06.Sensação de segurança nos procedimentos 0 1 6 298 249 14 568 100
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 5 299 257 7 568 100
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 1 3 5 299 253 7 568 100
07.3 Tratamento pelos médicos 1 0 7 292 258 10 568 100
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 1 12 309 234 12 568 100
09. As explicações do médico no atendimento 0 1 3 309 244 11 568 100
10.Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 1 1 9 303 237 17 568 100
11. O silêncio do ambiente 24 39 61 225 211 8 568 100
Total 38 92 260 4682 3852 164 9088 1600
% 0,4181338 1,0123239 2,8609155 51,518486 42,385563 1,8045775 100 17,6056338
1. Pesquisa realizada com pacientes e acompanhantes, nos diversos setores da UPAE
2. Satisfação percebida de 93,9% (Bom e Excelente) no período.
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Variáveis %
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UPAE GARANHUNS jan/14
ESF % UBT % Outros %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 234 100,00 234 6,18
Angelim 0 0,00 0 0,00 94 100,00 94 2,48
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 150 100,00 150 3,96
Brejão 0 0,00 0 0,00 103 100,00 103 2,72
Calçado 0 0,00 0 0,00 53 100,00 53 1,40
Caetés 0 0,00 0 0,00 217 100,00 217 5,73
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 112 100,00 112 2,96
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 173 100,00 173 4,57
Correntes 0 0,00 0 0,00 50 100,00 50 1,32
Garanhuns 897 66,25 309 22,82 148 10,93 1354 35,76
Iati 0 0,00 0 0,00 143 100,00 143 3,78
Itaiba 0 0,00 0 0,00 103 100,00 103 2,72
Jucati 0 0,00 0 0,00 114 100,00 114 3,01
Jupi 0 0,00 0 0,00 83 100,00 83 2,19
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 114 100,00 114 3,01
Lajedo 0 0,00 0 0,00 331 100,00 331 8,74
Palmerina 0 0,00 0 0,00 62 100,00 62 1,64
Paranatama 0 0,00 0 0,00 91 100,00 91 2,40
Saloa 0 0,00 0 0,00 66 100,00 66 1,74
São João 0 0,00 0 0,00 73 100,00 73 1,93
Terezinha 0 0,00 0 0,00 66 100,00 66 1,74
Total 897 23,69 309 8,16 2580 68,15 3786 100,00
São Bento do Una 2
Legenda:
ESF= Equipe Saúde da Família
UBT= Unidade Básica Tradiciopnal
Outros= Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
1. Informações obtidas atraves do sistema de Regulação (SISREGII);
2. Sistema informa tipo de unidade apenas para o município de Garanhuns.
3. Houveram 3788 agendamentos, porém 2 foram de São Bento do Uma (fora da V Geres).
Total %
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MunicípioTipos de Unidade
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8 Controle de Origem dos Pacientes
UPAE GARANHUNS jan/14
9 Perda Primária
D A PP
Alergologia 0 0 #DIV/0!
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 1985 309 15,57
Cardiologia 1150 454 39,48
Dermatologia 520 392 75,38
Endocrinologia 710 404 56,90
Gastroenterologia 574 391 68,12
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 160 3 1,88
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 175 94 53,71
Neurologia 200 170 85,00
Oftalmologia 585 622 106,32
Otorrinolaringologia 800 563 70,38
Pneumologia 160 60 37,50
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 890 326 36,63
Total 7909 3788 47,89
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
PP - Perda primária
1. As vagas foram disponibilizadas em acordo com o descrito acima, ficando a cargo da Regulação a distribuição
das mesmas, através de cotas, aos municípios.
2. Percebe-se um aumento da participação dos municipios no processo, fortalecendo o sistema implantado.
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A - Consultas Agendadas - São as consultas agendadas pelos municípios, via central de regulação, e as interconsultas e
consultas subsequentes agendadas pela UPAE no sistema de regulação.
D - Consultas Disponibilizadas - São as consultas disponibilizadas no sistema de informação da regulação a partir da oferta
de serviços da UPAE, que deverá ser entregue/repassada a regulação regional até o dia 20 do mês anterior a sua execusão , e
se eventualmente houver necessidade de alteração, o prazo é de no mínimo 7 dias.
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
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UPAE GARANHUNS jan/14
10 Taxa de Absenteísmo
A E Tx Abs A E A E Tx Abs
Alergologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 49 49 100,00 0 0 #DIV/0! 49 49 100,00 0
Angiologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Cirurgião Geral 309 242 78,32 74 74 100,00 118 118 100,00 501 434 86,63 67
Cardiologia 454 347 76,43 140 140 100,00 65 65 100,00 659 552 83,76 107
Dermatologia 392 282 71,94 18 18 100,00 33 33 100,00 443 333 75,17 110
Endocrinologia 404 329 81,44 27 27 100,00 139 139 100,00 570 495 86,84 75
Gastroenterologia 391 300 76,73 29 29 100,00 93 93 100,00 513 422 82,26 91
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Infectologia 3 2 66,67 4 4 100,00 3 3 100,00 10 9 90,00 1
Mastologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Nefrologia 94 69 73,40 6 6 100,00 30 30 100,00 130 105 80,77 25
Neurologia 170 130 76,47 10 10 100,00 7 7 100,00 187 147 78,61 40
Oftalmologia 622 479 77,01 62 62 100,00 176 176 100,00 860 717 83,37 143
Otorrinolaringologia 563 465 82,59 34 34 100,00 107 107 100,00 704 606 86,08 98
Pneumologia 60 39 65,00 6 6 100,00 16 16 100,00 82 61 74,39 21
Proctologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Reumatologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Urologia 326 251 76,99 35 35 100,00 78 78 100,00 439 364 82,92 75
Total 3788 2935 77,48 494 494 100,00 865 865 100,00 5147 4294 83,43 853
Legenda:
A - agendado
E - executado
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
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Pct.s
Faltosos
Tx AbsTotal
ExecutadoEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Tx Abst. Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 7 1 14,29 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 5 0 0,00 12 1 8,33
Menor 32 1 3,13 0 0 #DIV/0! 111 9 8,11 97 6 6,19 0 0 #DIV/0! 1 0 0,00 241 16 6,64
Total 39 2 5,13 0 0 #DIV/0! 111 9 8,11 97 6 6,19 0 0 #DIV/0! 6 0 0,00 253 17 6,72
Legenda:
A - agendado
C - cancelado
Tx - taxa de cancelamento
Cirugias canceladas por alteração do diagnóstico/condições do paciente.
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UPAE GARANHUNS
UrológicaTipo
Cirurgias
jan/14
Total Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
jan/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 0 0 #DIV/0!
Anestesia (sala de cirurgia) 49 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 316 118 0,37
Cardiologia 487 65 0,13
Dermatologia 300 33 0,11
Endocrinologia 356 139 0,39
Gastroenterologia 329 93 0,28
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 6 3 0,50
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 75 30 0,40
Neurologia 140 7 0,05
Oftalmologia 541 176 0,33
Otorrinolaringologia 499 107 0,21
Pneumologia 45 16 0,36
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 286 78 0,27
Total 3429 865 0,25
Legenda:
IR - índice de retorno
1. Verificado indice de 25% de retorno das consultas. Superior ao mês anterior (21%).
2. Projetando ampliação do numero de vagas destinadas a Retono no proximo mês.
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1 Consultas Médicas
D A E % PF C A E % PF A E % PF C
Alergologia 136 76 60 85,71 16 0 6 6 8,57 0 6 4 5,71 0 0 70 0 #DIV/0! #DIV/0!
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 0 112 109 100,00 0 0 0 0,00 0 0 109 0 #DIV/0! #DIV/0!
Angiologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cirurgião Geral 1640 325 260 50,78 65 0 92 88 17,19 0 194 164 32,03 0 0 512 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cardiologia 824 506 426 60,77 80 0 149 149 21,26 0 126 126 17,97 0 0 701 0 #DIV/0! #DIV/0!
Dermatologia 408 392 307 84,57 85 0 24 22 6,06 0 36 34 9,37 0 0 363 0 #DIV/0! #DIV/0!
Endocrinologia 620 475 385 67,78 90 0 35 33 5,81 0 151 150 26,41 0 0 568 0 #DIV/0! #DIV/0!
Gastroenterologia 368 367 297 66,29 70 0 47 37 8,26 0 166 114 25,45 0 0 448 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Infectologia 102 2 2 22,22 0 0 4 4 44,44 0 3 3 33,33 0 0 9 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mastologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Nefrologia 160 120 98 67,12 22 0 17 14 9,59 0 34 34 23,29 0 0 146 0 #DIV/0! #DIV/0!
Neurologia 128 173 138 75,82 35 0 30 29 15,93 0 17 15 8,24 0 0 182 0 #DIV/0! #DIV/0!
Oftalmologia 584 575 459 57,95 116 0 66 66 8,33 0 280 267 33,71 0 0 792 0 #DIV/0! #DIV/0!
Otorrinolaringologia 680 567 443 73,34 124 0 46 46 7,62 0 116 115 19,04 0 0 604 792 76,262626 91,92
Pneumologia 272 101 81 64,80 20 0 18 16 12,80 0 32 28 22,40 0 0 125 0 #DIV/0! #DIV/0!
Proctologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Reumatologia 144 136 108 81,82 28 0 20 19 14,39 0 6 5 3,79 0 0 132 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urologia 672 289 224 54,24 65 0 36 36 8,72 0 159 153 37,05 0 0 413 0 #DIV/0! #DIV/0!
Total 6738 4104 3288 63,55 816 0 702 674 13,03 1326 1212 23,42 0 0 5174 792 653,28283 756,31
Agenda:
D- Disponibilizado
R - Regulado
A - Agendado
E -Eexecutado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento inerente a OS
Interconsulta
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente
(%)Considerado
absenteísmo
1. Foram ofertadas 8492 consultas em Fevereiro, com a entrada de duas especialidades (Alergologista e Reumatologista) passando de 12 para 14 especialidades ofertadas.
2. Das 8492 consultas ofertadas, 6738 foram disponibilizadas para a Regulação, como 1ª consulta, as demais (1754) foram distribuidas entre Interconsulta e Subsequente, para atender a crescente necessidade do serviço.
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C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\2.Anexo planilha para OS e UPAE 20 01 2014 - v2 - Fevereiro
UPAE GARANHUNS fev/14
A E PF C
Nutrição 161 128 33 0 #DIV/0! #DIV/0!
Psicologia 30 25 5 0 #DIV/0! #DIV/0!
Fisioterapia 15 10 5 0 #DIV/0! #DIV/0!
Fonoaudiologia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Terapia ocupacional 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Enfermagem 26 21 5 0 #DIV/0! #DIV/0!
Serviço social 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Farmácia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Total 232 184 48 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Sessões de Fisioterpaia
A E PF C
69 69 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Legenda:
A - agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelados pela OS (problemas estruturais, de equipamentos ou profissionais)
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%
Consultas
Sessões
Fisioterapia
% (diminuido
absenteímos)
% (diminuido
absenteímos)
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3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 16 13 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 12 10 1 1 29 24 2 3 #DIV/0! #DIV/0!
Menor 42 42 0 0 0 0 0 0 106 98 4 4 99 86 7 6 0 0 0 0 0 0 0 0 247 226 11 10 #DIV/0! #DIV/0!
Total 58 55 1 2 0 0 0 0 106 98 4 4 99 86 7 6 1 1 0 0 12 10 1 1 276 250 13 13 #DIV/0! #DIV/0!
Legenda:
A -agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelado
13 pacientes faltosos
UPAE GARANHUNS
% (diminuido
absenteímos)
13 cancelamentos por Alteração diagnostico do paciente/impossibilidade clinica do paciente
Total Geral Otorrino Urológica
Cirurgias
%MetaTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
fev/14
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UPAE GARANHUNS fev/14
Procedimentos A E PF C Meta %% (diminuido
absenteímos)
Patologia Clínica (posto de coleta) 0 8770 -8770 0 #DIV/0! #DIV/0!
Bioquímica 0 4837 -4837 0 #DIV/0! #DIV/0!
Hematologia 0 1209 -1209 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urianálise 0 442 -442 0 #DIV/0! #DIV/0!
Parasitológico 0 377 -377 0 #DIV/0! #DIV/0!
Imunologia 0 853 -853 0 #DIV/0! #DIV/0!
Bacteriologia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Outros 0 1052 -1052 0 #DIV/0! #DIV/0!
Audiometria - Impedanciometria 488 533 -45 0 #DIV/0! #DIV/0!
BERA 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biópsia 0 27 -27 0 #DIV/0! #DIV/0!
Colposcopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Densitometria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
ECG 0 672 -672 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ecocardiografia com Doppler Vascular 79 70 9 0 #DIV/0! #DIV/0!
EEG 41 38 3 0 #DIV/0! #DIV/0!
Holter 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
MAPA 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Teste Ergométrico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Endoscopia -
Colonoscopia/Retossigmoidoscopia
36 28
8 0
#DIV/0! #DIV/0!
Endoscopia Digestiva Alta 200 182 18 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mamografia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Radiologia Simples 578 577 1 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonografia Geral 466 415 51 0 #DIV/0! #DIV/0!
Broncoscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Espirometria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Nasofibroscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biometria Ultrassônica 0 77 -77 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Campimetria Computadorizada 0 64 -64 0 #DIV/0! #DIV/0!
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Fundoscopia 0 552 -552 0 #DIV/0! #DIV/0!
Gonioscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mapeamento de Retina com Gráfico 0 1111 -1111 0 #DIV/0! #DIV/0!
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Otoneurológico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Paquimetria 66 66 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Paquimetria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Teste Ortóptico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Tonometria 0 825 -825 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cistoscopia 6 5 1 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urodinâmica 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Outros 0 1010 -1010 0 #DIV/0! #DIV/0!
Total 1960 15022 -13062 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Legenda:
A - agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelados pela OS (problemas estruturais, de equipamentos ou profissionais)
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
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fev/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 46
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 46
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 96
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 29
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 15
Enfermeiros 9
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 0
Fonoaudiólogos 1
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 0
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 29
5 Informações sobre pessoal
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fev/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 1
Queixas Tratadas 1
Meta ( 80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e das respostas às reclamações dos usuários.
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7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE GARANHUNS fev/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem resposta
Total
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 2 14 259 262 0 537 100
02. Durante a consulta foi bem informado 0 1 6 270 259 1 537 100
03. O estabelecimento e bem sinalizado 0 3 44 280 209 1 537 100
04.1 Demora no atendimento funcionario da recepção 0 12 31 254 235 5 537 100
04.2 Demora no atendimento dos médicos 2 6 29 240 258 2 537 100
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 4 235 294 4 537 100
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 5 232 299 1 537 100
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 3 231 300 3 537 100
06.Sensação de segurança nos procedimentos 0 2 5 242 282 6 537 100
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 4 231 299 3 537 100
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 2 4 232 297 2 537 100
07.3 Tratamento pelos médicos 0 0 3 234 297 3 537 100
08. Interesse do médico em ouvir queixas 1 0 3 229 298 6 537 100
09. As explicações do médico no atendimento 0 0 2 242 290 3 537 100
10.Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 1 0 4 247 282 3 537 100
11. O silêncio do ambiente 2 7 49 196 280 3 537 100
Total 6 35 210 3854 4441 46 8592 1600
% 0,0698324 0,4073557 2,4441341 44,85568 51,687616 0,5353818 100 18,62197393
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Variáveis %
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Registro Mensal
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ESF % UBT % Outros %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 309 100,00 309 7,54
Angelim 0 0,00 0 0,00 110 100,00 110 2,68
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 264 100,00 264 6,44
Brejão 0 0,00 0 0,00 98 100,00 98 2,39
Calçado 0 0,00 0 0,00 72 100,00 72 1,76
Caetés 0 0,00 0 0,00 233 100,00 233 5,68
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 154 100,00 154 3,76
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 187 100,00 187 4,56
Correntes 0 0,00 0 0,00 75 100,00 75 1,83
Garanhuns 792 72,20 147 13,40 158 14,40 1097 26,76
Iati 0 0,00 0 0,00 129 100,00 129 3,15
Itaiba 0 0,00 0 0,00 138 100,00 138 3,37
Jucati 0 0,00 0 0,00 131 100,00 131 3,20
Jupi 0 0,00 0 0,00 91 100,00 91 2,22
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 106 100,00 106 2,59
Lajedo 0 0,00 0 0,00 387 100,00 387 9,44
Palmerina 0 0,00 0 0,00 102 100,00 102 2,49
Paranatama 0 0,00 0 0,00 118 100,00 118 2,88
Saloa 0 0,00 0 0,00 119 100,00 119 2,90
São João 0 0,00 0 0,00 97 100,00 97 2,37
Terezinha 0 0,00 0 0,00 83 100,00 83 2,02
Total 792 19,32 147 3,59 3161 77,10 4100 100,00
São Bento do Una 4
Legenda:
ESF= Equipe Saúde da Família
UBT= Unidade Básica Tradiciopnal
Outros= Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
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8 Controle de Origem dos Pacientes
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
UPAE GARANHUNS fev/14
9 Perda Primária
D A PP
Alergologia 136 76 55,88
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 1640 325 19,82
Cardiologia 824 506 61,41
Dermatologia 408 392 96,08
Endocrinologia 620 475 76,61
Gastroenterologia 368 367 99,73
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 102 2 1,96
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 160 120 75,00
Neurologia 128 173 135,16
Oftalmologia 584 575 98,46
Otorrinolaringologia 680 567 83,38
Pneumologia 272 101 37,13
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 144 136 94,44
Urologia 672 289 43,01
Total 6738 4104 60,91
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
PP - Perda primária
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A - Consultas Agendadas - São as consultas agendadas pelos municípios, via central de regulação, e as interconsultas e
consultas subsequentes agendadas pela UPAE no sistema de regulação.
D - Consultas Disponibilizadas - São as consultas disponibilizadas no sistema de informação da regulação a partir da oferta
de serviços da UPAE, que deverá ser entregue/repassada a regulação regional até o dia 20 do mês anterior a sua execusão , e
se eventualmente houver necessidade de alteração, o prazo é de no mínimo 7 dias.
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
UPAE GARANHUNS fev/14
10 Taxa de Absenteísmo
A E Tx Abs A E A E Tx Abs
Alergologia 76 60 78,95 6 6 100,00 6 4 66,67 88 70 79,55 18
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 112 109 97,32 0 0 #DIV/0! 112 109 97,32 3
Angiologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Cirurgião Geral 325 260 80,00 92 88 95,65 194 164 84,54 611 512 83,80 99
Cardiologia 506 426 84,19 149 149 100,00 126 126 100,00 781 701 89,76 80
Dermatologia 392 307 78,32 24 22 91,67 36 34 94,44 452 363 80,31 89
Endocrinologia 475 385 81,05 35 33 94,29 151 150 99,34 661 568 85,93 93
Gastroenterologia 367 297 80,93 47 37 78,72 166 114 68,67 580 448 77,24 132
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Infectologia 2 2 100,00 4 4 100,00 3 3 100,00 9 9 100,00 0
Mastologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Nefrologia 120 98 81,67 17 14 82,35 34 34 100,00 171 146 85,38 25
Neurologia 173 138 79,77 30 29 96,67 17 15 88,24 220 182 82,73 38
Oftalmologia 575 459 79,83 66 66 100,00 280 267 95,36 921 792 85,99 129
Otorrinolaringologia 567 443 78,13 46 46 100,00 116 115 99,14 729 604 82,85 125
Pneumologia 101 81 80,20 18 16 88,89 32 28 87,50 151 125 82,78 26
Proctologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Reumatologia 136 108 79,41 20 19 95,00 6 5 83,33 162 132 81,48 30
Urologia 289 224 77,51 36 36 100,00 159 153 96,23 484 413 85,33 71
Total 4104 3288 80,12 702 674 96,01 1326 1212 91,40 6132 5174 84,38 958
Legenda:
A - agendado
E - executado
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
Pct.s
Faltosos
Tx AbsTotal
ExecutadoEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Tx Abst. Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 16 2 12,50 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 1 0 0,00 12 1 8,33 29 3 10,34
Menor 42 0 0,00 0 0 #DIV/0! 106 4 3,77 99 6 6,06 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 247 10 4,05
Total 58 2 3,45 0 0 #DIV/0! 106 4 3,77 99 6 6,06 1 0 0,00 12 1 8,33 276 13 4,71
Legenda:
A - agendado
C - cancelado
Tx - taxa de cancelamento
Total Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
UPAE GARANHUNS
UrológicaTipo
Cirurgias
fev/14
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fev/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 66 4 6,06
Anestesia (sala de cirurgia) 109 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 348 164 47,13
Cardiologia 575 126 21,91
Dermatologia 329 34 10,33
Endocrinologia 418 150 35,89
Gastroenterologia 334 114 34,13
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 6 3 50,00
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 112 34 30,36
Neurologia 167 15 8,98
Oftalmologia 525 267 50,86
Otorrinolaringologia 489 115 23,52
Pneumologia 97 28 28,87
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 127 5 3,94
Urologia 260 153 58,85
Total 3962 1212 30,59
Legenda:
IR - índice de retorno
UPAE GARANHUNS
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UPAE GARANHUNS mar/14
1 Consultas Médicas
D A E % PF C A E % PF A E % PF C
Alergologia 102 30 20 74,07 10 0 5 4 14,81 0 4 3 11,11 0 0 27 0 #DIV/0! #DIV/0!
Anestesia (sala de cirurgia) 0,00 0 0 149 133 100,00 0 0,00 0 0 133 0 #DIV/0! #DIV/0!
Angiologia #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cirurgião Geral 1477 289 242 50,42 47 0 75 65 13,54 0 196 173 36,04 0 0 480 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cardiologia 701 422 318 54,36 104 0 162 149 25,47 0 154 118 20,17 0 0 585 0 #DIV/0! #DIV/0!
Dermatologia 464 425 325 83,55 100 0 32 26 6,68 0 42 38 9,77 0 0 389 0 #DIV/0! #DIV/0!
Endocrinologia 513 422 338 59,72 84 0 44 43 7,60 0 206 185 32,69 0 0 566 0 #DIV/0! #DIV/0!
Gastroenterologia 366 364 308 63,77 56 0 41 37 7,66 0 147 138 28,57 0 0 483 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ginecologia (CAF e Biópsias) #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Hematologia #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Infectologia 144 5 3 37,50 2 0 2 2 25,00 0 3 3 37,50 0 0 8 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mastologia #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Nefrologia 147 102 74 52,11 28 0 14 13 9,15 0 58 55 38,73 0 0 142 0 #DIV/0! #DIV/0!
Neurologia 84 88 85 65,38 3 0 28 21 16,15 0 27 24 18,46 0 0 130 0 #DIV/0! #DIV/0!
Oftalmologia 539 543 441 52,75 102 0 94 92 11,00 0 310 303 36,24 0 0 836 0 #DIV/0! #DIV/0!
Otorrinolaringologia 572 479 397 61,65 82 0 63 56 8,70 0 205 191 29,66 0 0 644 0 #DIV/0! #DIV/0!
Pneumologia 272 92 72 63,16 20 0 21 16 14,04 0 30 26 22,81 0 0 114 0 #DIV/0! #DIV/0!
Proctologia #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Reumatologia 72 72 54 64,29 18 0 35 21 25,00 0 17 9 10,71 0 0 84 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urologia 513 281 229 63,97 52 0 41 40 11,17 0 100 89 24,86 0 0 358 0 #DIV/0! #DIV/0!
Total 5966 3614 2906 58,37 708 0 806 718 14,42 1499 1355 27,21 0 0 4979 0 #DIV/0! #DIV/0!
Agenda:
D- Disponibilizado
R - Regulado
A - Agendado
E -Eexecutado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento inerente a OS
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Interconsulta
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente
(%)Considerado
absenteísmo
1. Foram ofertadas 8227 consultas em 14 especialidades diferentes.
2. Das 8227 consultas ofertadas, 5966 foram disponibilizadas para a regulação, como 1ª consulta, as demais (2261) foram distribuidas entre Interconsulta e Subsequente para atender a necessidade do serviço.
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\3.Anexo planilha para OS e UPAE 20 01 2014- Março
UPAE GARANHUNS mar/14
A E PF C
Nutrição 188 128 60 0 #DIV/0! #DIV/0!
Psicologia 39 30 9 0 #DIV/0! #DIV/0!
Fisioterapia 19 15 4 0 #DIV/0! #DIV/0!
Fonoaudiologia 22 17 10 0 #DIV/0! #DIV/0!
Terapia ocupacional 3 2 1 0 #DIV/0! #DIV/0!
Enfermagem 194 183 11 0 #DIV/0! #DIV/0!
Serviço social 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Farmácia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Total 465 375 95 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Sessões de Fisioterpaia
A E PF C
Fisioterapia 102 102 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Legenda:
A - agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelados pela OS (problemas estruturais, de equipamentos ou profissionais)
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%
Consultas
Sessões
% (diminuido
absenteímos)
% (diminuido
absenteímos)
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 17 11 5 1 0 0 0 0 0 0 0 0 29 11 3 15 1 1 0 0 2 0 2 0 49 23 10 16 158 14,56 20,89
Menor 22 22 0 0 0 0 0 0 122 106 13 3 74 56 10 8 0 0 0 0 14 14 0 0 232 198 23 11 125 158,40 176,80
Total 39 33 5 1 0 0 0 0 122 106 13 3 103 67 13 23 1 1 0 0 16 14 2 0 281 221 33 27 283 78,09 89,75
Legenda:
A -agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelado
33 pacientes não compareceram aos procedimentos
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Vascular Dermatológica Oftalmo
mar/14
27 cancelamentos por impossibilidade clinica do paciente e devido ao equipamento de Facoemulsificação (catarata) ter apresentado defeito, ficando inoperante na 2ª quinzena do mês
UPAE GARANHUNS
% (diminuido
absenteímos)
Total Geral Otorrino Urológica
Cirurgias
%MetaTipo
Geral
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\3.Anexo planilha para OS e UPAE 20 01 2014- Março
UPAE GARANHUNS mar/14
Procedimentos A E PF C Meta %% (diminuido
absenteímos)
Patologia Clínica (posto de coleta) 0 8300 -8300 0 #DIV/0! #DIV/0!
Bioquímica 0 4553 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Hematologia 0 1130 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urianálise 0 376 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Parasitológico 0 256 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Imunologia 0 821 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Bacteriologia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Outros 0 1164 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Audiometria - Impedanciometria 224 309 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
BERA 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biópsia 0 59 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Colposcopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Densitometria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
ECG 0 584 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ecocardiografia com Doppler Vascular 169 143 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
EEG 48 33 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Holter 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
MAPA 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Teste Ergométrico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Endoscopia -
Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 0 26 0 0
#DIV/0! #DIV/0!
Endoscopia Digestiva Alta 195 186 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mamografia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Radiologia Simples 301 246 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonografia Geral 417 374 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Broncoscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Espirometria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Nasofibroscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biometria Ultrassônica 0 81 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Campimetria Computadorizada 0 110 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Fundoscopia 0 12 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Gonioscopia 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Mapeamento de Retina com Gráfico 0 498 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Otoneurológico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Paquimetria 0 113 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Paquimetria 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Teste Ortóptico 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Tonometria 0 644 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Cistoscopia 0 6 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Urodinâmica 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Outros 0 964 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Total 1354 12688 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
Legenda:
A - agendado
E - executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelados pela OS (problemas estruturais, de equipamentos ou profissionais)
1. Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
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Registro Mensal
mar/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 46
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 46
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 99
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 29
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 18
Enfermeiros 9
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 2
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 30
5 Informações sobre pessoal
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mar/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 5
Queixas Tratadas 5
Meta ( 80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e das respostas às reclamações dos usuários.
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7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE GARANHUNS mar/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem resposta
Total
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 0 4 151 416 5 576 100
02. Durante a consulta foi bem informado 0 0 8 166 396 6 576 100
03. O estabelecimento e bem sinalizado 3 8 56 188 319 2 576 100
04.1 Demora no atendimento funcionario da recepção 1 23 116 220 210 6 576 100
04.2 Demora no atendimento dos médicos 1 21 23 213 311 7 576 100
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 3 164 404 5 576 100
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 5 159 407 5 576 100
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 5 162 402 7 576 100
06.Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 6 174 390 6 576 100
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 0 194 379 3 576 100
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 1 189 382 4 576 100
07.3 Tratamento pelos médicos 0 0 1 190 382 3 576 100
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 1 2 197 370 6 576 100
09. As explicações do médico no atendimento 0 0 2 183 385 6 576 100
10.Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 4 181 386 5 576 100
11. O silêncio do ambiente 1 2 33 152 385 3 576 100
Total 6 55 269 2883 5924 79 9216 1600
% 0,0651042 0,5967882 2,9188368 31,282552 64,279514 0,8572049 100 17,36111111
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
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Variáveis %
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
UPAE GARANHUNS mar/14
ESF % UBT % Outros %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 237 100,00 237 8,16
Angelim 0 0,00 0 0,00 65 100,00 65 2,24
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 241 100,00 241 8,29
Brejão 0 0,00 0 0,00 89 100,00 89 3,06
Calçado 0 0,00 0 0,00 46 100,00 46 1,58
Caetés 0 0,00 0 0,00 172 100,00 172 5,92
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 115 100,00 115 3,96
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 151 100,00 151 5,20
Correntes 0 0,00 0 0,00 42 100,00 42 1,45
Garanhuns 607 81,70 62 8,34 74 9,96 743 25,57
Iati 0 0,00 0 0,00 105 100,00 105 3,61
Itaiba 0 0,00 0 0,00 77 100,00 77 2,65
Jucati 0 0,00 0 0,00 86 100,00 86 2,96
Jupi 0 0,00 0 0,00 68 100,00 68 2,34
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 74 100,00 74 2,55
Lajedo 0 0,00 0 0,00 297 100,00 297 10,22
Palmerina 0 0,00 0 0,00 60 100,00 60 2,06
Paranatama 0 0,00 0 0,00 89 100,00 89 3,06
Saloa 0 0,00 0 0,00 85 100,00 85 2,92
São João 0 0,00 0 0,00 22 100,00 22 0,76
Terezinha 0 0,00 0 0,00 42 100,00 42 1,45
Total 607 20,89 62 2,13 2237 76,98 2906 100,00
Legenda:
ESF= Equipe Saúde da Família
UBT= Unidade Básica Tradiciopnal
Outros= Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
8 Controle de Origem dos Pacientes
UPAE GARANHUNS mar/14
9 Perda Primária
D A PP
Alergologia 102 30 29,41
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 1477 289 19,57
Cardiologia 701 422 60,20
Dermatologia 464 425 91,59
Endocrinologia 513 422 82,26
Gastroenterologia 366 364 99,45
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 144 5 3,47
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 147 102 69,39
Neurologia 84 88 104,76
Oftalmologia 539 543 100,74
Otorrinolaringologia 572 479 83,74
Pneumologia 272 92 33,82
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 72 72 100,00
Urologia 513 281 54,78
Total 5966 3614 60,58
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
PP - Perda primária
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
A - Consultas Agendadas - São as consultas agendadas pelos municípios, via central de regulação, e as interconsultas e
consultas subsequentes agendadas pela UPAE no sistema de regulação.
D - Consultas Disponibilizadas - São as consultas disponibilizadas no sistema de informação da regulação a partir da oferta
de serviços da UPAE, que deverá ser entregue/repassada a regulação regional até o dia 20 do mês anterior a sua execusão , e
se eventualmente houver necessidade de alteração, o prazo é de no mínimo 7 dias.
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
UPAE GARANHUNS mar/14
10 Taxa de Absenteísmo
A E Tx Abs A E A E Tx Abs
Alergologia 30 20 66,67 5 4 80,00 4 3 75,00 39 27 69,23 12
Anestesia (sala de cirurgia) #DIV/0! 149 133 89,26 #DIV/0! 149 133 89,26 16
Angiologia #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Cirurgião Geral 289 242 83,74 75 65 86,67 196 173 88,27 560 480 85,71 80
Cardiologia 422 318 75,36 162 149 91,98 154 118 76,62 738 585 79,27 153
Dermatologia 425 325 76,47 32 26 81,25 42 38 90,48 499 389 77,96 110
Endocrinologia 422 338 80,09 44 43 97,73 206 185 89,81 672 566 84,23 106
Gastroenterologia 364 308 84,62 41 37 90,24 147 138 93,88 552 483 87,50 69
Ginecologia (CAF e Biópsias) #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Hematologia #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Infectologia 5 3 60,00 2 2 100,00 3 3 100,00 10 8 80,00 2
Mastologia #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Nefrologia 102 74 72,55 14 13 92,86 58 55 94,83 174 142 81,61 32
Neurologia 88 85 96,59 28 21 75,00 27 24 88,89 143 130 90,91 13
Oftalmologia 543 441 81,22 94 92 97,87 310 303 97,74 947 836 88,28 111
Otorrinolaringologia 479 397 82,88 63 56 88,89 205 191 93,17 747 644 86,21 103
Pneumologia 92 72 78,26 21 16 76,19 30 26 86,67 143 114 79,72 29
Proctologia #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0
Reumatologia 72 54 75,00 35 21 60,00 17 9 52,94 124 84 67,74 40
Urologia 281 229 81,49 41 40 97,56 100 89 89,00 422 358 84,83 64
Total 3614 2906 80,41 806 718 89,08 1499 1355 90,39 5919 4979 84,12 940
Legenda:
A - agendado
E - executado
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
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Registro Mensal
Pct.s
Faltosos
Tx AbsTotal
ExecutadoEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Tx Abst. Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 17 1 5,88 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 29 15 51,72 1 0 0,00 2 0 0,00 49 16 32,65
Menor 22 0 0,00 0 0 #DIV/0! 122 3 2,46 74 8 10,81 0 0 #DIV/0! 14 0 0,00 232 11 4,74
Total 39 1 2,56 0 0 #DIV/0! 122 3 2,46 103 23 22,33 1 0 0,00 16 0 0,00 281 27 9,61
Legenda:
A - agendado
C - cancelado
Tx - taxa de cancelamento
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
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UPAE GARANHUNS
UrológicaTipo
Cirurgias
mar/14
Total Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
mar/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 24 3 12,50
Anestesia (sala de cirurgia) 133 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 307 173 56,35
Cardiologia 467 118 25,27
Dermatologia 351 38 10,83
Endocrinologia 381 185 48,56
Gastroenterologia 345 138 40,00
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 5 3 60,00
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 87 55 63,22
Neurologia 106 24 22,64
Oftalmologia 533 303 56,85
Otorrinolaringologia 453 191 42,16
Pneumologia 88 26 29,55
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 75 9 12,00
Urologia 269 89 33,09
Total 3624 1355 37,39
Legenda:
IR - índice de retorno
UPAE GARANHUNS
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UPAE Garanhuns-PE
1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 78 62 52 65,00 10 10 8 7 8,75 1 32 22 21 26,25 1 120 80
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 122 124 106 100,00 18 0 0 0 0,00 0 122 106
Angiologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Cirurgião Geral 834 279 229 49,14 50 80 78 59 12,66 19 721 204 178 38,20 26 1635 466
Cardiologia 507 442 360 44,33 82 204 242 211 25,99 31 300 270 241 29,68 29 1011 812
Dermatologia 377 367 267 65,44 100 80 79 70 17,16 9 123 82 71 17,40 11 580 408
Endocrinologia 418 388 284 43,03 104 83 92 85 12,88 7 335 329 291 44,09 38 836 660
Gastroenterologia 267 254 200 44,84 54 90 84 74 16,59 10 172 201 172 38,57 29 529 446
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 130 12 8 80,00 4 7 0 0 0,00 0 63 2 2 20,00 0 200 10
Mastologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Nefrologia 104 76 62 43,06 14 20 20 20 13,89 0 76 65 62 43,06 3 200 144
Neurologia 78 78 61 58,65 17 20 21 20 19,23 1 22 23 23 22,12 0 120 104
Oftalmologia 828 771 588 56,00 183 120 138 135 12,86 3 242 344 327 31,14 17 1190 1050
Otorrinolaringologia 864 588 460 64,70 128 70 69 62 8,72 7 186 215 189 26,58 26 1120 711
Pneumologia 212 99 78 61,90 21 25 23 20 15,87 3 84 38 28 22,22 10 321 126
Proctologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Reumatologia 92 92 74 51,75 18 22 23 22 15,38 1 46 50 47 32,87 3 160 143
Urologia 526 330 246 53,59 84 50 53 46 10,02 7 224 186 167 36,38 19 800 459
Total 5315 3838 2969 51,86 869 1003 1054 937 16,37 117 2626 2031 1819 31,77 212 0 8944 5725 7768 73,69979
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
abr/14
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\4.Anexo planilha para OS e UPAE Abril de 2014
abr/14
D A E PF C
Nutrição 200 202 143 59 0
Psicologia 220 68 48 20 0
Fisioterapia 120 18 16 2 0
Fonoaudiologia 105 29 17 12 0
Terapia ocupacional 100 4 3 1 0
Enfermagem 2609 506 476 30 0
Serviço social 210 107 107 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 3564 934 810 124 0 1093 74,11
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
200 140 139 1 0 1092 18,32
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
UPAE Garanhuns-PE
Registro Mensal
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 17 9 6 2 0 0 0 0 0 0 0 0 72 35 7 30 0 0 0 0 22 15 1 6 111 59 14 38
Menor 2 0 1 1 0 0 0 0 157 122 23 12 139 110 17 12 0 0 0 0 1 1 0 0 299 233 41 25
Total 19 9 7 3 0 0 0 0 157 122 23 12 211 145 24 42 0 0 0 0 23 16 1 6 410 292 55 63 283 103,18
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
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%Meta
abr/14UPAE Garanhuns-PE
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\4.Anexo planilha para OS e UPAE Abril de 2014
UPAE Garanhuns-PE abr/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 10.797 10.797 0 0 66,90
Bioquímica 5.790 5.790 0 0 35,87
Hematologia 1.689 1.689 0 0 10,46
Urianálise 497 497 0 0 3,08
Parasitológico 344 344 0 0 2,13
Imunologia 1.153 1.153 0 0 7,14
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 1.324 1.324 0 0 8,20
Audiometria - Impedanciometria 350 328 22 0 2,03
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 62 62 0 0 0,38
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 0 0 0 0 0,00
ECG 696 696 0 0 4,31
Ecocardiografia com Doppler Vascular 126 114 12 0 0,71
EEG 67 66 1 0 0,41
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 0 0 0 0 0,00
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 29 24 5 0 0,15
Endoscopia Digestiva Alta 202 187 15 0 1,16
Mamografia 0 0 0 0 0,00
Radiologia Simples 751 751 0 0 4,65
Ultrassonografia Geral 423 374 49 0 2,32
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 175 175 0 0 1,08
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 59 59 0 0 0,37
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 0,00
Fundoscopia 26 26 0 0 0,16
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 684 684 0 0 4,24
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 59 59 0 0 0,37
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 982 982 0 0 6,08
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 10 10 0 0 0,06
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 746 746 0 0 4,62
Total 16.244 16.140 104 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
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Registro Mensal
abr/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 47
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 47
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 176
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 76
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 18
Enfermeiros 9
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 2
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 30
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 60 40
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 0 0
Pessoa Jurídica 47 1 28
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
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abr/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 3
Queixas Tratadas 3
Meta (80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-PE abr/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 0 4 101 330 1 436
02. Durante a consulta foi bem informado 0 1 5 106 322 2 436
03. O estabelecimento e bem sinalizado 1 0 18 112 305 0 436
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 1 1 195 137 101 1 436
04.2 Demora no atendimento dos médicos 0 2 16 151 263 4 436
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 9 111 316 0 436
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 1 115 319 1 436
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 4 105 324 3 436
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 3 107 325 1 436
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 2 103 329 2 436
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 1 107 327 1 436
07.3 Tratamento pelos médicos 0 0 1 100 333 2 436
08. Interesse do médico em ouvir queixas 1 1 4 114 313 3 436
09. As explicações do médico no atendimento 1 0 4 106 322 3 436
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 4 105 322 5 436
11. O silêncio do ambiente 0 1 7 114 309 5 436
Total 4 6 278 1794 4860 34 6976
% 0,0573394 0,0860092 3,9850917 25,716743 69,667431 0,4873853 100
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Variáveis
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 231 100,00 231 7,78
Angelim 0 0,00 0 0,00 51 100,00 51 1,72
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 193 100,00 193 6,50
Brejão 0 0,00 0 0,00 39 100,00 39 1,31
Calçado 0 0,00 0 0,00 45 100,00 45 1,52
Caetés 0 0,00 0 0,00 136 100,00 136 4,58
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 132 100,00 132 4,45
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 196 100,00 196 6,60
Correntes 0 0,00 0 0,00 61 100,00 61 2,05
Garanhuns 414 52,34 58 7,33 319 40,33 791 26,64
Iati 0 0,00 0 0,00 110 100,00 110 3,70
Itaiba 0 0,00 0 0,00 117 100,00 117 3,94
Jucati 0 0,00 0 0,00 67 100,00 67 2,26
Jupi 0 0,00 0 0,00 85 100,00 85 2,86
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 89 100,00 89 3,00
Lajedo 0 0,00 0 0,00 255 100,00 255 8,59
Palmerina 0 0,00 0 0,00 76 100,00 76 2,56
Paranatama 0 0,00 0 0,00 108 100,00 108 3,64
Saloa 0 0,00 0 0,00 70 100,00 70 2,36
São João 0 0,00 0 0,00 89 100,00 89 3,00
Terezinha 0 0,00 0 0,00 28 100,00 28 0,94
Total 414 13,94 58 1,95 2497 84,10 2969 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
8 Controle de Origem dos Pacientes
abr/14UPAE Garanhuns-PE
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 78 16 20,51
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 834 555 66,55
Cardiologia 507 65 12,82
Dermatologia 377 10 2,65
Endocrinologia 418 30 7,18
Gastroenterologia 267 13 4,87
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 130 118 90,77
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 104 28 26,92
Neurologia 78 0 0,00
Oftalmologia 828 57 6,88
Otorrinolaringologia 864 276 31,94
Pneumologia 212 113 53,30
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 92 0 0,00
Urologia 526 196 37,26
Total 5315 1477 27,79
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
UPAE Garanhuns-PE abr/14
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 62 10 16,13 8 1 12,50 22 1 4,55 92 12 13,04
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 124 18 14,52 0 0 #DIV/0! 124 18 14,52
Angiologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 279 50 17,92 78 19 24,36 204 26 12,75 561 95 16,93
Cardiologia 442 82 18,55 242 31 12,81 270 29 10,74 954 142 14,88
Dermatologia 367 100 27,25 79 9 11,39 82 11 13,41 528 120 22,73
Endocrinologia 388 104 26,80 92 7 7,61 329 38 11,55 809 149 18,42
Gastroenterologia 254 54 21,26 84 10 11,90 201 29 14,43 539 93 17,25
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 12 4 33,33 0 0 #DIV/0! 2 0 0,00 14 4 28,57
Mastologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 76 14 18,42 20 0 0,00 65 3 4,62 161 17 10,56
Neurologia 78 17 21,79 21 1 4,76 23 0 0,00 122 18 14,75
Oftalmologia 771 183 23,74 138 3 2,17 344 17 4,94 1253 203 16,20
Otorrinolaringologia 588 128 21,77 69 7 10,14 215 26 12,09 872 161 18,46
Pneumologia 99 21 21,21 23 3 13,04 38 10 26,32 160 34 21,25
Proctologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 92 18 19,57 23 1 4,35 50 3 6,00 165 22 13,33
Urologia 330 83 25,15 53 7 13,21 186 20 10,75 569 110 19,33
Total 3838 868 22,62 1054 117 11,10 2031 213 10,49 6923 1198 17,30
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
UPAE Garanhuns-PE abr/14
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 17 2 11,76 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 72 30 41,67 0 0 #DIV/0! 22 6 27,27 111 38 34,23
Menor 2 1 50,00 0 0 #DIV/0! 157 12 7,64 139 12 8,63 0 0 #DIV/0! 1 0 0,00 299 25 8,36
Total 19 3 15,79 0 0 #DIV/0! 157 12 7,64 211 42 19,91 0 0 #DIV/0! 23 6 26,09 410 63 15,37
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
abr/14UPAE Garanhuns-PE
UrológicaTipo
CirurgiasTotal
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
abr/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 59 21 0,36
Anestesia (sala de cirurgia) 106 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 288 178 0,62
Cardiologia 571 241 0,42
Dermatologia 337 71 0,21
Endocrinologia 369 291 0,79
Gastroenterologia 274 172 0,63
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 8 2 0,25
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 82 62 0,76
Neurologia 81 23 0,28
Oftalmologia 723 327 0,45
Otorrinolaringologia 522 189 0,36
Pneumologia 98 28 0,29
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 96 47 0,49
Urologia 292 167 0,57
Total 3906 1819 0,47
Legenda:
IR - Índice de retorno
UPAE Garanhuns-PE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
UPAE Garanhuns-Pe
1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 60 57 45 52,94 12 15 11 10 11,76 1 45 36 30 35,29 6 120 85
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 140 151 131 100,00 20 0 0 0 0,00 0 140 131
Angiologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Cirurgião Geral 1093 307 241 40,78 66 130 129 117 19,80 12 880 261 233 39,42 28 2103 591
Cardiologia 460 439 327 43,14 112 212 225 207 27,31 18 248 264 224 29,55 40 920 758
Dermatologia 330 328 236 57,70 92 100 104 80 19,56 24 230 126 93 22,74 33 660 409
Endocrinologia 390 445 350 46,85 95 150 76 73 9,77 3 400 359 324 43,37 35 940 747
Gastroenterologia 272 272 230 50,22 42 60 54 50 10,92 4 196 189 178 38,86 11 528 458
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 80 7 6 20,69 1 40 16 13 44,83 3 40 10 10 34,48 0 160 29
Mastologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Nefrologia 104 104 89 50,00 15 20 17 17 9,55 0 76 74 72 40,45 2 200 178
Neurologia 208 195 161 53,49 34 100 87 76 25,25 11 108 75 64 21,26 11 416 301
Oftalmologia 623 584 462 40,14 122 112 141 136 11,82 5 300 561 553 48,05 8 1035 1151
Otorrinolaringologia 400 400 328 46,79 72 100 84 77 10,98 7 300 298 296 42,23 2 800 701
Pneumologia 225 116 89 53,61 27 50 35 29 17,47 6 170 57 48 28,92 9 445 166
Proctologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Reumatologia 80 80 66 44,59 14 30 35 26 17,57 9 50 64 56 37,84 8 160 148
Urologia 400 343 282 53,01 61 50 48 45 8,46 3 350 234 205 38,53 29 800 532
Total 4725 3677 2912 45,61 765 1309 1213 1087 17,02 126 3393 2608 2386 37,37 222 0 9427 6385 9710 65,75695
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
Especialidades MédicasPrimeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
Total
ExecutadoMeta %
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
mai/14
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\5.Anexo planilha para OS e UPAE Maio de 2014
mai/14
D A E PF C
Nutrição 252 248 177 71 0
Psicologia 180 84 70 14 0
Fisioterapia 126 28 22 6 0
Fonoaudiologia 105 50 41 9 0
Terapia ocupacional 105 20 20 0 0
Enfermagem 2682 768 768 0 0
Serviço social 101 101 101 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 3551 1299 1199 100 0 1150 104,26
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
180 165 163 2 0 1150 15,65
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 20 13 1 6 0 0 0 0 0 0 0 0 129 79 1 49 52 39 1 12 29 19 1 9 230 150 4 76
Menor 30 26 0 4 0 0 0 0 276 205 16 55 158 122 4 32 0 0 0 0 15 13 0 2 479 366 20 93
Total 50 39 1 10 0 0 0 0 276 205 16 55 287 201 5 81 52 39 1 12 44 32 1 11 709 516 24 169 0 #DIV/0!
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
%Meta
mai/14UPAE Garanhuns-Pe
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\5.Anexo planilha para OS e UPAE Maio de 2014
UPAE Garanhuns-Pe mai/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 9.934 9.934 0 0 68,72
Bioquímica 5.736 5.736 0 0 39,68
Hematologia 1.277 1.277 0 0 8,83
Urianálise 322 322 0 0 2,23
Parasitológico 165 165 0 0 1,14
Imunologia 1.124 1.124 0 0 7,78
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 1.310 1.310 0 0 9,06
Audiometria - Impedanciometria 307 280 27 0 1,94
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 44 44 0 0 0,30
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 0 0 0 0 0,00
ECG 646 646 0 0 4,47
Ecocardiografia com Doppler Vascular 172 132 40 0 0,91
EEG 41 39 2 0 0,27
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 2 2 0 0 0,01
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 47 38 9 0 0,26
Endoscopia Digestiva Alta 198 184 14 0 1,27
Mamografia 0 0 0 0 0,00
Radiologia Simples 567 537 30 0 3,71
Ultrassonografia Geral 471 417 54 0 2,88
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 128 128 0 0 0,89
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 53 53 0 0 0,37
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 0,00
Fundoscopia 4 4 0 0 0,03
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 486 486 0 0 3,36
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 51 51 0 0 0,35
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 600 600 0 0 4,15
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 2 2 0 0 0,01
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 878 878 0 0 6,07
Total 14.631 14.455 176 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
mai/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 50
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 50
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 183
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 83
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 18
Enfermeiros 9
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 2
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 29
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 59 41
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 0 4
Pessoa Jurídica 50 1 28
Cooperativa 0 0 0
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
UPAE Garanhuns-Pe
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
mai/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 6
Queixas Tratadas 6
Meta (80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
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UPAE Garnhuns-Pe
7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe mai/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 0 2 106 290 2 400
02. Durante a consulta foi bem informado 0 0 2 99 294 5 400
03. O estabelecimento e bem sinalizado 2 0 5 122 269 2 400
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 6 49 52 130 160 3 400
04.2 Demora no atendimento dos médicos 0 4 24 120 249 3 400
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 5 100 292 3 400
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 5 101 293 1 400
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 6 95 295 4 400
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 3 99 294 4 400
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 2 135 261 2 400
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 3 133 262 2 400
07.3 Tratamento pelos médicos 0 0 7 124 267 2 400
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 0 3 129 265 3 400
09. As explicações do médico no atendimento 0 0 5 133 260 2 400
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 3 143 250 4 400
11. O silêncio do ambiente 0 0 1 149 248 2 400
Total 8 53 128 1918 4249 44 6400
% 0,125 0,828125 2 29,96875 66,390625 0,6875 100
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Variáveis
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 234 100,00 234 8,04
Angelim 0 0,00 0 0,00 67 100,00 67 2,30
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 239 100,00 239 8,21
Brejão 0 0,00 0 0,00 57 100,00 57 1,96
Calçado 0 0,00 0 0,00 58 100,00 58 1,99
Caetés 0 0,00 0 0,00 127 100,00 127 4,36
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 78 100,00 78 2,68
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 103 100,00 103 3,54
Correntes 0 0,00 0 0,00 69 100,00 69 2,37
Garanhuns 644 72,12 47 5,26 202 22,62 893 30,67
Iati 0 0,00 0 0,00 104 100,00 104 3,57
Itaiba 0 0,00 0 0,00 94 100,00 94 3,23
Jucati 0 0,00 0 0,00 85 100,00 85 2,92
Jupi 0 0,00 0 0,00 78 100,00 78 2,68
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 89 100,00 89 3,06
Lajedo 0 0,00 0 0,00 167 100,00 167 5,73
Palmerina 0 0,00 0 0,00 70 100,00 70 2,40
Paranatama 0 0,00 0 0,00 65 100,00 65 2,23
Saloa 0 0,00 0 0,00 100 100,00 100 3,43
São João 0 0 0 0 83 100,00 83 2,85
Terezinha 0 0 0 0 52 100 52 1,79
Total 644 22,12 47 1,61 2221 76,27 2912 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
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8 Controle de Origem dos Pacientes
mai/14UPAE Garanhuns-Pe
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 60 3 5,00
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 1093 786 71,91
Cardiologia 460 21 4,57
Dermatologia 330 2 0,61
Endocrinologia 390 -55 -14,10
Gastroenterologia 272 0 0,00
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 80 73 91,25
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 104 0 0,00
Neurologia 208 13 6,25
Oftalmologia 623 39 6,26
Otorrinolaringologia 400 0 0,00
Pneumologia 225 109 48,44
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 80 0 0,00
Urologia 400 57 14,25
Total 4725 1048 22,18
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
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Especialidades MédicasPrimeira Consulta
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10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 57 12 21,05 11 1 9,09 36 6 16,67 104 19 18,27
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 151 20 13,25 0 0 #DIV/0! 151 20 13,25
Angiologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 307 66 21,50 129 12 9,30 261 28 10,73 697 106 15,21
Cardiologia 439 112 25,51 225 18 8,00 264 40 15,15 928 170 18,32
Dermatologia 328 92 28,05 104 24 23,08 126 33 26,19 558 149 26,70
Endocrinologia 445 95 21,35 76 3 3,95 359 35 9,75 880 133 15,11
Gastroenterologia 272 42 15,44 54 4 7,41 189 11 5,82 515 57 11,07
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 7 1 14,29 16 3 18,75 10 0 0,00 33 4 12,12
Mastologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 104 15 14,42 17 0 0,00 74 2 2,70 195 17 8,72
Neurologia 195 34 17,44 87 11 12,64 75 11 14,67 357 56 15,69
Oftalmologia 584 122 20,89 141 5 3,55 561 8 1,43 1286 135 10,50
Otorrinolaringologia 400 72 18,00 84 7 8,33 298 2 0,67 782 81 10,36
Pneumologia 116 27 23,28 35 6 17,14 57 9 15,79 208 42 20,19
Proctologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 80 14 17,50 35 9 25,71 64 8 12,50 179 31 17,32
Urologia 343 61 17,78 48 3 6,25 234 29 12,39 625 93 14,88
Total 3677 765 20,81 1213 126 10,39 2608 222 8,51 7498 1113 14,84
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
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11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 20 6 30,00 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 129 49 37,98 52 12 23,08 29 9 31,03 230 76 33,04
Menor 30 4 13,33 0 0 #DIV/0! 276 55 19,93 158 32 20,25 0 0 #DIV/0! 15 2 13,33 479 93 19,42
Total 50 10 20,00 0 0 #DIV/0! 276 55 19,93 287 81 28,22 52 12 23,08 44 11 25,00 709 169 23,84
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
Total Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
mai/14UPAE Garanhuns-Pe
UrológicaTipo
Cirurgias
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mai/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 55 30 0,55
Anestesia (sala de cirurgia) 131 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 358 233 0,65
Cardiologia 534 224 0,42
Dermatologia 316 93 0,29
Endocrinologia 423 324 0,77
Gastroenterologia 280 178 0,64
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 19 10 0,53
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 106 72 0,68
Neurologia 237 64 0,27
Oftalmologia 598 553 0,92
Otorrinolaringologia 405 296 0,73
Pneumologia 118 48 0,41
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 92 56 0,61
Urologia 327 205 0,63
Total 3999 2386 0,60
Legenda:
IR - Índice de retorno
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UPAE Garanhuns-Pe
1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 60 55 50 59,52 5 10 8 8 9,52 0 50 34 26 30,95 8 120 84
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 145 167 143 100,00 24 0 0 0 0,00 0 145 143
Angiologia 90 67 61 75,31 6 25 22 19 23,46 3 5 1 1 1,23 0 120 81
Cirurgião Geral 983 356 270 42,79 86 197 124 99 15,69 25 786 290 262 41,52 28 1966 631
Cardiologia 520 485 378 44,16 107 300 305 279 32,59 26 220 221 199 23,25 22 1040 856
Dermatologia 390 355 269 61,98 86 100 76 66 15,21 10 290 128 99 22,81 29 780 434
Endocrinologia 306 277 211 42,20 66 66 75 66 13,20 9 240 241 223 44,60 18 612 500
Gastroenterologia 272 276 221 47,94 55 56 64 56 12,15 8 200 199 184 39,91 15 528 461
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 132 6 6 21,43 0 22 17 11 39,29 6 110 11 11 39,29 0 264 28
Mastologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Nefrologia 107 94 70 48,61 24 20 18 15 10,42 3 76 75 59 40,97 16 203 144
Neurologia 166 156 118 42,45 38 72 68 61 21,94 7 110 108 99 35,61 9 348 278
Oftalmologia 416 411 333 36,43 78 40 98 92 10,07 6 369 508 489 53,50 19 825 914
Otorrinolaringologia 405 390 299 46,50 91 78 86 77 11,98 9 312 284 267 41,52 17 795 643
Pneumologia 162 102 82 55,41 20 32 28 22 14,86 6 130 51 44 29,73 7 324 148
Proctologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Reumatologia 80 80 64 42,95 16 16 18 16 10,74 2 64 71 69 46,31 2 160 149
Urologia 400 306 258 55,36 48 80 58 51 10,94 7 320 187 157 33,69 30 800 466
Total 4489 3416 2690 45,13 726 1259 1232 1081 18,14 151 3282 2409 2189 36,73 220 0 9030 5960 9710 61,38002
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
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Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
jun/14
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\6.Anexo planilha para OS e UPAE Junho de 2014
jun/14
D A E PF C
Nutrição 204 218 151 67 0
Psicologia 155 76 69 7 0
Fisioterapia 96 51 39 12 0
Fonoaudiologia 85 35 26 9 0
Terapia ocupacional 85 16 15 1 0
Enfermagem 2550 613 606 7 0
Serviço social 62 62 62 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 3237 1071 968 103 0 1150 84,17
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
200 162 156 6 0 1150 17,39
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
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2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 20 13 0 7 0 0 0 0 3 3 0 0 90 61 5 24 42 35 0 7 9 7 0 2 164 119 5 40
Menor 0 0 0 0 0 0 0 0 204 133 21 50 157 121 11 25 0 0 0 0 22 18 0 4 383 272 32 79
Total 20 13 0 7 0 0 0 0 207 136 21 50 247 182 16 49 42 35 0 7 31 25 0 6 547 391 37 119 565 69,20
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
Registro Mensal
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%Meta
jun/14UPAE Garanhuns-Pe
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\6.Anexo planilha para OS e UPAE Junho de 2014
UPAE Garanhuns-Pe jun/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 7.029 7.029 0 0 62,04
Bioquímica 3.948 3.948 0 0 34,85
Hematologia 854 854 0 0 7,54
Urianálise 261 261 0 0 2,30
Parasitológico 137 137 0 0 1,21
Imunologia 800 800 0 0 7,06
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 1.029 1.029 0 0 9,08
Audiometria - Impedanciometria 334 312 22 0 2,75
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 24 24 0 0 0,21
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 0 0 0 0 0,00
ECG 707 707 0 0 6,24
Ecocardiografia com Doppler Vascular 173 146 27 0 1,29
EEG 28 27 1 0 0,24
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 31 27 4 0 0,24
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 42 34 8 0 0,30
Endoscopia Digestiva Alta 204 184 20 0 1,62
Mamografia 0 0 0 0 0,00
Radiologia Simples 642 595 47 0 5,25
Ultrassonografia Geral 407 369 38 0 3,26
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 72 72 0 0 0,64
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 69 69 0 0 0,61
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 0,00
Fundoscopia 0 0 0 0 0,00
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 391 391 0 0 3,45
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 50 50 0 0 0,44
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 462 462 0 0 4,08
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 3 3 0 0 0,03
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 828 828 0 0 7,31
Total 11.496 11.329 167 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
jun/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 53
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 53
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 188
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 86
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 19
Enfermeiros 10
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 2
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 29
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 60 42
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 2 2
Pessoa Jurídica 53 1 28
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
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jun/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 1
Queixas Tratadas 1
Meta (80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe jun/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 0 1 78 196 0 275
02. Durante a consulta foi bem informado 0 0 0 65 210 0 275
03. O estabelecimento e bem sinalizado 0 0 11 84 179 1 275
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 0 4 79 100 91 1 275
04.2 Demora no atendimento dos médicos 0 5 12 130 128 0 275
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 0 62 212 1 275
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 1 60 214 0 275
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 1 59 215 0 275
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 2 55 217 1 275
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 1 49 222 3 275
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 0 56 217 2 275
07.3 Tratamento pelos médicos 0 0 2 47 225 1 275
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 0 1 55 215 4 275
09. As explicações do médico no atendimento 0 0 1 59 214 1 275
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 2 60 212 1 275
11. O silêncio do ambiente 0 0 1 74 199 1 275
Total 0 9 115 1093 3166 17 4400
% 0 0,2045455 2,6136364 24,840909 71,954545 0,3863636 100
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Variáveis
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ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 251 100,00 251 9,33
Angelim 0 0,00 0 0,00 57 100,00 57 2,12
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 214 100,00 214 7,96
Brejão 0 0,00 0 0,00 47 100,00 47 1,75
Calçado 0 0,00 0 0,00 48 100,00 48 1,79
Caetés 0 0,00 0 0,00 144 100,00 144 5,36
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 97 100,00 97 3,61
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 103 100,00 103 3,83
Correntes 0 0,00 0 0,00 69 100,00 69 2,57
Garanhuns 523 72,84 40 5,57 155 21,59 718 26,70
Iati 0 0,00 0 0,00 100 100,00 100 3,72
Itaiba 0 0,00 0 0,00 103 100,00 103 3,83
Jucati 0 0,00 0 0,00 69 100,00 69 2,57
Jupi 0 0,00 0 0,00 75 100,00 75 2,79
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 48 100,00 48 1,79
Lajedo 0 0,00 0 0,00 222 100,00 222 8,26
Palmerina 0 0,00 0 0,00 53 100,00 53 1,97
Paranatama 0 0,00 0 0,00 70 100,00 70 2,60
Saloa 0 0,00 0 0,00 72 100,00 72 2,68
São João 0 0 0 0 95 100,00 95 3,53
Terezinha 0 0 0 0 34 100 34 1,26
Total 523 19,45 40 1,49 2126 79,06 2689 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
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8 Controle de Origem dos Pacientes
jun/14UPAE Garanhuns-Pe
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 60 5 8,33
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 90 23 25,56
Cirurgião Geral 983 627 63,78
Cardiologia 520 35 6,73
Dermatologia 390 35 8,97
Endocrinologia 306 29 9,48
Gastroenterologia 272 -4 -1,47
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 132 126 95,45
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 107 13 12,15
Neurologia 166 10 6,02
Oftalmologia 416 5 1,20
Otorrinolaringologia 405 15 3,70
Pneumologia 162 60 37,04
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 80 0 0,00
Urologia 400 94 23,50
Total 4489 1073 23,90
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
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Especialidades MédicasPrimeira Consulta
UPAE Garanhuns-Pe jun/14
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10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 55 5 9,09 8 0 0,00 34 8 23,53 97 13 13,40
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 167 24 14,37 0 0 #DIV/0! 167 24 14,37
Angiologia 67 6 8,96 22 3 13,64 1 0 0,00 90 9 10,00
Cirurgião Geral 356 86 24,16 124 25 20,16 290 28 9,66 770 139 18,05
Cardiologia 485 107 22,06 305 26 8,52 221 22 9,95 1011 155 15,33
Dermatologia 355 86 24,23 76 10 13,16 128 29 22,66 559 125 22,36
Endocrinologia 277 66 23,83 75 9 12,00 241 18 7,47 593 93 15,68
Gastroenterologia 276 55 19,93 64 8 12,50 199 15 7,54 539 78 14,47
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 6 0 0,00 17 6 35,29 11 0 0,00 34 6 17,65
Mastologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 94 24 25,53 18 3 16,67 75 16 21,33 187 43 22,99
Neurologia 156 38 24,36 68 7 10,29 108 9 8,33 332 54 16,27
Oftalmologia 411 78 18,98 98 6 6,12 508 19 3,74 1017 103 10,13
Otorrinolaringologia 390 91 23,33 86 9 10,47 284 17 5,99 760 117 15,39
Pneumologia 102 20 19,61 28 6 21,43 51 7 13,73 181 33 18,23
Proctologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 80 16 20,00 18 2 11,11 71 2 2,82 169 20 11,83
Urologia 306 48 15,69 58 7 12,07 187 30 16,04 551 85 15,43
Total 3416 726 21,25 1232 151 12,26 2409 220 9,13 7057 1097 15,54
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
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Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 20 7 35,00 0 0 #DIV/0! 3 0 0,00 90 24 26,67 42 7 16,67 9 2 22,22 164 40 24,39
Menor 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 204 50 24,51 157 25 15,92 0 0 #DIV/0! 22 4 18,18 383 79 20,63
Total 20 7 35,00 0 0 #DIV/0! 207 50 24,15 247 49 19,84 42 7 16,67 31 6 19,35 547 119 21,76
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
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UrológicaTipo
CirurgiasTotal
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
jun/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 58 26 0,45
Anestesia (sala de cirurgia) 143 0 0,00
Angiologia 80 1 0,01
Cirurgião Geral 369 262 0,71
Cardiologia 657 199 0,30
Dermatologia 335 99 0,30
Endocrinologia 277 223 0,81
Gastroenterologia 277 184 0,66
Ginecologia (CAF e Biópsias) 0 0 #DIV/0!
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 17 11 0,65
Mastologia 0 0 #DIV/0!
Nefrologia 85 59 0,69
Neurologia 179 99 0,55
Oftalmologia 425 489 1,15
Otorrinolaringologia 376 267 0,71
Pneumologia 104 44 0,42
Proctologia 0 0 #DIV/0!
Reumatologia 80 69 0,86
Urologia 309 157 0,51
Total 3771 2189 0,58
Legenda:
IR - Índice de retorno
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1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 60 59 42 48,84 17 20 16 14 16,28 2 40 35 30 34,88 5 120 86
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 156 178 152 100,00 26 0 0 0 0,00 0 156 152
Angiologia 100 91 63 56,25 28 50 49 36 32,14 13 50 18 13 11,61 5 200 112
Cirurgião Geral 681 334 264 46,56 70 100 97 91 16,05 6 304 233 212 37,39 21 1085 567
Cardiologia 700 594 503 45,85 91 350 337 312 28,44 25 350 306 282 25,71 24 1400 1097
Dermatologia 500 474 355 54,36 119 150 105 94 14,40 11 350 235 204 31,24 31 1000 653
Endocrinologia 237 236 193 46,96 43 60 57 54 13,14 3 184 184 164 39,90 20 481 411
Gastroenterologia 272 271 215 46,14 56 56 59 56 12,02 3 200 211 195 41,85 16 528 466
Geriatria 50 15 10 62,50 5 5 5 4 25,00 1 20 2 2 12,50 0 75 16
Ginecologia (CAF e Biópsias) 130 122 89 59,33 33 60 69 60 40,00 9 10 1 1 0,67 0 200 150
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 285 17 13 22,03 4 40 40 32 54,24 8 35 16 14 23,73 2 360 59
Mastologia 164 165 129 68,98 36 48 39 37 19,79 2 48 23 21 11,23 2 260 187
Nefrologia 96 83 77 42,78 6 24 22 21 11,67 1 80 89 82 45,56 7 200 180
Neurologia 168 150 119 38,26 31 80 85 77 24,76 8 184 152 115 36,98 37 432 311
Oftalmologia 399 392 333 29,73 59 100 156 141 12,59 15 611 681 646 57,68 35 1110 1120
Otorrinolaringologia 391 377 315 47,58 62 100 94 84 12,69 10 314 289 263 39,73 26 805 662
Pneumologia 195 123 99 53,23 24 45 44 32 17,20 12 150 65 55 29,57 10 390 186
Proctologia 40 35 27 47,37 8 20 19 17 29,82 2 20 15 13 22,81 2 80 57
Reumatologia 80 80 69 43,40 11 20 20 19 11,95 1 60 72 71 44,65 1 160 159
Urologia 450 355 283 47,40 72 150 88 79 13,23 9 300 262 235 39,36 27 900 597
Total 4998 3973 3198 44,24 775 1634 1579 1412 19,54 167 3310 2889 2618 36,22 271 0 9942 7228 9710 74,43872
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
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jul/14
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\7.Anexo planilha para OS e UPAE Julho de 2014
jul/14
D A E PF C
Nutrição 276 279 228 51 0
Psicologia 125 125 112 13 0
Fisioterapia 138 87 65 22 0
Fonoaudiologia 115 96 88 8 0
Terapia ocupacional 115 47 40 7 0
Enfermagem 3450 743 741 2 0
Serviço social 93 93 93 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 4312 1470 1367 103 0 1150 118,87
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
460 375 333 42 0 1150 40,00
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
UPAE Garanhuns-Pe
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2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 27 18 2 7 0 0 0 0 8 8 0 0 121 92 9 20 49 35 2 12 31 25 3 3 236 178 16 42
Menor 0 0 0 0 0 0 0 0 312 256 33 23 182 162 11 9 0 0 0 0 15 15 0 0 509 433 44 32
Total 27 18 2 7 0 0 0 0 320 264 33 23 303 254 20 29 49 35 2 12 46 40 3 3 745 611 60 74 565 108,14
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
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%Meta
jul/14UPAE Garanhuns-Pe
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\7.Anexo planilha para OS e UPAE Julho de 2014
UPAE Garanhuns-Pe jul/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 10.894 10.894 0 0 68,91
Bioquímica 6.126 6.126 0 0 38,75
Hematologia 1.322 1.322 0 0 8,36
Urianálise 371 371 0 0 2,35
Parasitológico 317 317 0 0 2,01
Imunologia 1.316 1.316 0 0 8,32
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 1.442 1.442 0 0 9,12
Audiometria - Impedanciometria 234 219 15 0 1,39
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 49 49 0 0 0,31
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 52 42 10 0 0,27
ECG 789 789 0 0 4,99
Ecocardiografia com Doppler Vascular 168 134 34 0 0,85
EEG 62 48 14 0 0,30
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 53 45 8 0 0,28
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 45 38 7 0 0,24
Endoscopia Digestiva Alta 206 180 26 0 1,14
Mamografia 38 38 0 0 0,24
Radiologia Simples 594 553 41 0 3,50
Ultrassonografia Geral 495 421 74 0 2,66
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 133 133 0 0 0,84
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 149 149 0 0 0,94
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 0,00
Fundoscopia 4 4 0 0 0,03
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 448 448 0 0 2,83
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 149 149 0 0 0,94
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 570 570 0 0 3,61
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 8 7 1 0 0,04
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 898 898 0 0 5,68
Total 16.038 15.808 230 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
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jul/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 59
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 59
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 199
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 94
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 19
Enfermeiros 10
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 2
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 30
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 61 44
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 2 4
Pessoa Jurídica 59 1 28
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
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UPAE Garanhuns-Pe
jul/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 9
Queixas Tratadas 8
Meta (80%) 88,89%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe jul/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 2 1 25 212 301 1 542
02. Durante a consulta foi bem informado 0 0 11 164 365 2 542
03. O estabelecimento e bem sinalizado 6 9 59 192 276 0 542
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 6 7 51 243 230 5 542
04.2 Demora no atendimento dos médicos 8 5 49 229 250 1 542
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 5 132 403 2 542
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 1 0 14 134 393 0 542
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 12 139 391 0 542
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 5 140 394 3 542
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 4 144 394 0 542
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 8 141 392 1 542
07.3 Tratamento pelos médicos 0 1 7 143 390 1 542
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 1 10 137 392 2 542
09. As explicações do médico no atendimento 0 0 8 142 392 0 542
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 3 134 404 1 542
11. O silêncio do ambiente 2 2 14 136 386 2 542
Total 25 26 285 2562 5753 21 8672
% 0,2882841 0,2998155 3,2864391 29,543358 66,339945 0,2421587 100
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Variáveis
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Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 313 100,00 313 9,79
Angelim 0 0,00 0 0,00 68 100,00 68 2,13
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 275 100,00 275 8,60
Brejão 0 0,00 0 0,00 61 100,00 61 1,91
Calçado 0 0,00 0 0,00 64 100,00 64 2,00
Caetés 0 0,00 0 0,00 166 100,00 166 5,19
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 126 100,00 126 3,94
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 107 100,00 107 3,35
Correntes 0 0,00 0 0,00 93 100,00 93 2,91
Garanhuns 588 70,00 38 4,52 214 25,48 840 26,27
Iati 0 0,00 0 0,00 140 100,00 140 4,38
Itaiba 0 0,00 0 0,00 101 100,00 101 3,16
Jucati 0 0,00 0 0,00 55 100,00 55 1,72
Jupi 0 0,00 0 0,00 88 100,00 88 2,75
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 68 100,00 68 2,13
Lajedo 0 0,00 0 0,00 230 100,00 230 7,19
Palmerina 0 0,00 0 0,00 73 100,00 73 2,28
Paranatama 0 0,00 0 0,00 82 100,00 82 2,56
Saloa 0 0,00 0 0,00 84 100,00 84 2,63
São João 0 0 0 0 111 100,00 111 3,47
Terezinha 0 0 0 0 53 100 53 1,66
Total 588 18,39 38 1,19 2572 80,43 3198 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
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8 Controle de Origem dos Pacientes
jul/14UPAE Garanhuns-Pe
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 60 1 1,67
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 100 9 9,00
Cirurgião Geral 681 347 50,95
Cardiologia 700 106 15,14
Dermatologia 500 26 5,20
Endocrinologia 237 1 0,42
Gastroenterologia 272 1 0,37
Geriatria 50 35 70,00
Ginecologia (CAF e Biópsias) 130 8 6,15
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 285 268 94,04
Mastologia 164 -1 -0,61
Nefrologia 96 13 13,54
Neurologia 168 18 10,71
Oftalmologia 399 7 1,75
Otorrinolaringologia 391 14 3,58
Pneumologia 195 72 36,92
Proctologia 40 5 12,50
Reumatologia 80 0 0,00
Urologia 450 95 21,11
Total 4998 1025 20,51
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
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Especialidades Médicas Primeira Consulta
UPAE Garanhuns-Pe jul/14
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10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 59 17 28,81 16 2 12,50 35 5 14,29 110 24 21,82
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 178 26 14,61 0 0 #DIV/0! 178 26 14,61
Angiologia 91 28 30,77 49 13 26,53 18 5 27,78 158 46 29,11
Cirurgião Geral 334 70 20,96 97 6 6,19 233 21 9,01 664 97 14,61
Cardiologia 594 91 15,32 337 25 7,42 306 24 7,84 1237 140 11,32
Dermatologia 474 119 25,11 105 11 10,48 235 31 13,19 814 161 19,78
Endocrinologia 236 43 18,22 57 3 5,26 184 20 10,87 477 66 13,84
Gastroenterologia 271 56 20,66 59 3 5,08 211 16 7,58 541 75 13,86
Geriatria 15 5 33,33 5 1 20,00 2 0 0,00 22 6 27,27
Ginecologia (CAF e Biópsias) 122 33 27,05 69 9 13,04 1 0 0,00 192 42 21,88
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 17 4 23,53 40 8 20,00 16 2 12,50 73 14 19,18
Mastologia 165 36 21,82 39 2 5,13 23 2 8,70 227 40 17,62
Nefrologia 83 6 7,23 22 1 4,55 89 7 7,87 194 14 7,22
Neurologia 150 31 20,67 85 8 9,41 152 37 24,34 387 76 19,64
Oftalmologia 392 59 15,05 156 15 9,62 681 35 5,14 1229 109 8,87
Otorrinolaringologia 377 62 16,45 94 10 10,64 289 26 9,00 760 98 12,89
Pneumologia 123 24 19,51 44 12 27,27 65 10 15,38 232 46 19,83
Proctologia 35 8 22,86 19 2 10,53 15 2 13,33 69 12 17,39
Reumatologia 80 11 13,75 20 1 5,00 72 1 1,39 172 13 7,56
Urologia 355 72 20,28 88 9 10,23 262 27 10,31 705 108 15,32
Total 3973 775 19,51 1579 167 10,58 2.889 271 9,38 8441 1213 14,37
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
UPAE Garanhuns-Pe jul/14
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Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 27 7 25,93 0 0 #DIV/0! 8 0 0,00 121 20 16,53 49 12 24,49 31 3 9,68 236 42 17,80
Menor 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 312 23 7,37 182 9 4,95 0 0 #DIV/0! 15 0 0,00 509 32 6,29
Total 27 7 25,93 0 0 #DIV/0! 320 23 7,19 303 29 9,57 49 12 24,49 46 3 6,52 745 74 9,93
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
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jul/14UPAE Garanhuns-Pe
UrológicaTipo
CirurgiasTotal
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
jul/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 56 30 0,54
Anestesia (sala de cirurgia) 152 0 0,00
Angiologia 99 13 0,13
Cirurgião Geral 355 212 0,60
Cardiologia 815 282 0,35
Dermatologia 449 204 0,45
Endocrinologia 247 164 0,66
Gastroenterologia 271 195 0,72
Geriatria 14 2 0,14
Ginecologia (CAF e Biópsias) 149 1 0,01
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 45 14 0,31
Mastologia 166 21 0,13
Nefrologia 98 82 0,84
Neurologia 196 115 0,59
Oftalmologia 474 646 1,36
Otorrinolaringologia 399 263 0,66
Pneumologia 131 55 0,42
Proctologia 44 13 0,30
Reumatologia 88 71 0,81
Urologia 362 235 0,65
Total 4610 2618 0,57
Legenda:
IR - Índice de retorno
UPAE Garanhuns-Pe
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1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 60 58 51 53,68 7 10 9 7 7,37 2 50 44 37 38,95 7 120 95
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 156 174 163 100,00 11 0 0 0 0,00 0 156 163
Angiologia 80 74 54 47,79 20 60 59 47 41,59 12 20 13 12 10,62 1 160 113
Cirurgião Geral 675 318 262 47,29 56 100 86 75 13,54 11 360 244 217 39,17 27 1135 554
Cardiologia 520 481 394 45,97 87 250 262 242 28,24 20 270 241 221 25,79 20 1040 857
Dermatologia 450 408 307 52,21 101 100 80 71 12,07 9 350 254 210 35,71 44 900 588
Endocrinologia 340 362 272 45,79 90 120 122 111 18,69 11 220 230 211 35,52 19 680 594
Gastroenterologia 268 268 209 46,65 59 70 78 71 15,85 7 190 183 168 37,50 15 528 448
Geriatria 32 13 11 52,38 2 8 3 3 14,29 0 20 7 7 33,33 0 60 21
Ginecologia (CAF e Biópsias) 81 70 56 42,42 14 65 66 61 46,21 5 16 16 15 11,36 1 162 132
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 184 16 13 32,50 3 30 24 14 35,00 10 50 15 13 32,50 2 264 40
Mastologia 152 127 106 65,43 21 48 37 36 22,22 1 100 28 20 12,35 8 300 162
Nefrologia 104 77 63 40,91 14 36 45 32 20,78 13 60 68 59 38,31 9 200 154
Neurologia 222 201 153 45,13 48 88 88 63 18,58 25 125 132 123 36,28 9 435 339
Oftalmologia 306 306 259 28,78 47 162 175 163 18,11 12 340 503 478 53,11 25 808 900
Otorrinolaringologia 399 407 323 48,87 84 75 75 71 10,74 4 324 286 267 40,39 19 798 661
Pneumologia 170 98 77 45,83 21 40 40 34 20,24 6 130 65 57 33,93 8 340 168
Proctologia 40 40 31 48,44 9 25 22 20 31,25 2 15 15 13 20,31 2 80 64
Reumatologia 80 40 34 41,46 6 20 33 13 15,85 20 60 35 35 42,68 0 160 82
Urologia 400 357 284 51,26 73 100 63 57 10,29 6 300 238 213 38,45 25 800 554
Total 4563 3721 2959 44,24 762 1563 1541 1354 20,24 187 3000 2617 2376 35,52 241 0 9126 6689 9710 68,88774
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
ago/14
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\8.Anexo planilha para OS e UPAE Agosto de 2014
ago/14
D A E PF C
Nutrição 252 255 205 50 0
Psicologia 160 146 121 25 0
Fisioterapia 100 42 34 8 0
Fonoaudiologia 380 148 126 22 0
Terapia ocupacional 105 44 37 7 0
Enfermagem 3150 636 635 1 0
Serviço social 115 115 115 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 4262 1386 1273 113 0 1150 110,70
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
400 417 252 165 0 1150 21,91
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
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DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 35 30 1 4 0 0 0 0 7 7 0 0 102 75 6 21 31 27 0 4 45 40 1 4 220 179 8 33
Menor 0 0 0 0 0 0 0 0 308 275 20 13 102 84 6 12 0 0 0 0 0 0 0 0 410 359 26 25
Total 35 30 1 4 0 0 0 0 315 282 20 13 204 159 12 33 31 27 0 4 45 40 1 4 630 538 34 58 565 95,22
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
%Meta
ago/14UPAE Garanhuns-Pe
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\8.Anexo planilha para OS e UPAE Agosto de 2014
UPAE Garanhuns-Pe ago/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 8.582 8.582 0 0 66,66
Bioquímica 4.869 4.869 0 0 37,82
Hematologia 967 967 0 0 7,51
Urianálise 309 309 0 0 2,40
Parasitológico 255 255 0 0 1,98
Imunologia 1.034 1.034 0 0 8,03
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 1.148 1.148 0 0 8,92
Audiometria - Impedanciometria 235 211 24 0 1,64
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 29 29 0 0 0,23
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 66 51 15 0 0,40
ECG 626 626 0 0 4,86
Ecocardiografia com Doppler Vascular 163 122 41 0 0,95
EEG 65 56 9 0 0,43
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 19 17 2 0 0,13
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 46 41 5 0 0,32
Endoscopia Digestiva Alta 201 173 28 0 1,34
Mamografia 52 49 3 0 0,38
Radiologia Simples 558 525 33 0 4,08
Ultrassonografia Geral 506 419 87 0 3,25
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 92 92 0 0 0,71
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 172 172 0 0 1,34
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 49 49 0 0 0,38
Fundoscopia 2 2 0 0 0,02
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 332 332 0 0 2,58
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 186 186 0 0 1,44
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 462 462 0 0 3,59
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 4 4 0 0 0,03
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 674 674 0 0 5,24
Total 13.121 12.874 247 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
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ago/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 59
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 59
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 200
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 92
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 20
Enfermeiros 10
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 3
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 31
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 63 45
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 0 0
Pessoa Jurídica 59 4 29
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
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UPAE Garanhuns-Pe
ago/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 3
Queixas Tratadas 3
Meta (80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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UPAE Garnhuns-Pe
7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe ago/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 0 8 305 373 1 687
02. Durante a consulta foi bem informado 0 0 3 262 421 1 687
03. O estabelecimento e bem sinalizado 1 8 16 267 395 0 687
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 0 4 14 314 354 1 687
04.2 Demora no atendimento dos médicos 0 4 17 287 379 0 687
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 1 262 423 1 687
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 3 275 409 0 687
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 10 257 420 0 687
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 2 242 442 1 687
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 2 251 430 4 687
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 6 269 412 0 687
07.3 Tratamento pelos médicos 0 0 9 258 419 1 687
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 0 4 243 440 0 687
09. As explicações do médico no atendimento 0 0 6 245 434 2 687
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 5 246 432 4 687
11. O silêncio do ambiente 0 0 40 248 397 2 687
Total 1 16 146 4231 6580 18 10992
% 0,0090975 0,1455604 1,3282387 38,49163 59,861718 0,1637555 100
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Variáveis
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Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 266 100,00 266 8,99
Angelim 0 0,00 0 0,00 55 100,00 55 1,86
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 259 100,00 259 8,75
Brejão 0 0,00 0 0,00 60 100,00 60 2,03
Calçado 0 0,00 0 0,00 60 100,00 60 2,03
Caetés 0 0,00 0 0,00 154 100,00 154 5,20
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 124 100,00 124 4,19
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 118 100,00 118 3,99
Correntes 0 0,00 0 0,00 67 100,00 67 2,26
Garanhuns 528 67,18 47 5,98 211 26,84 786 26,56
Iati 0 0,00 0 0,00 132 100,00 132 4,46
Itaiba 0 0,00 0 0,00 102 100,00 102 3,45
Jucati 0 0,00 0 0,00 66 100,00 66 2,23
Jupi 0 0,00 0 0,00 70 100,00 70 2,37
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 79 100,00 79 2,67
Lajedo 0 0,00 0 0,00 223 100,00 223 7,54
Palmerina 0 0,00 0 0,00 62 100,00 62 2,10
Paranatama 0 0,00 0 0,00 73 100,00 73 2,47
Saloa 0 0,00 0 0,00 78 100,00 78 2,64
São João 0 0,00 0 0,00 90 100,00 90 3,04
Terezinha 0 0,00 0 0,00 35 100 35 1,18
Total 528 17,84 47 1,59 2384 80,57 2959 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
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8 Controle de Origem dos Pacientes
ago/14UPAE Garanhuns-Pe
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 60 2 3,33
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 80 6 7,50
Cirurgião Geral 675 357 52,89
Cardiologia 520 39 7,50
Dermatologia 450 42 9,33
Endocrinologia 340 -22 -6,47
Gastroenterologia 268 0 0,00
Geriatria 32 19 59,38
Ginecologia (CAF e Biópsias) 81 11 13,58
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 184 168 91,30
Mastologia 152 25 16,45
Nefrologia 104 27 25,96
Neurologia 222 21 9,46
Oftalmologia 306 0 0,00
Otorrinolaringologia 399 -8 -2,01
Pneumologia 170 72 42,35
Proctologia 40 0 0,00
Reumatologia 80 40 50,00
Urologia 400 43 10,75
Total 4563 842 18,45
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
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Especialidades Médicas Primeira Consulta
UPAE Garanhuns-Pe ago/14
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10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 58 7 12,07 9 2 22,22 44 7 15,91 111 16 14,41
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 174 11 6,32 0 0 #DIV/0! 174 11 6,32
Angiologia 74 20 27,03 59 12 20,34 13 1 7,69 146 33 22,60
Cirurgião Geral 318 56 17,61 86 11 12,79 244 27 11,07 648 94 14,51
Cardiologia 481 87 18,09 262 20 7,63 241 20 8,30 984 127 12,91
Dermatologia 408 101 24,75 80 9 11,25 254 44 17,32 742 154 20,75
Endocrinologia 362 90 24,86 122 11 9,02 230 19 8,26 714 120 16,81
Gastroenterologia 268 59 22,01 78 7 8,97 183 15 8,20 529 81 15,31
Geriatria 13 2 15,38 3 0 0,00 7 0 0,00 23 2 8,70
Ginecologia (CAF e Biópsias) 70 14 20,00 66 5 7,58 16 1 6,25 152 20 13,16
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 16 3 18,75 24 10 41,67 15 2 13,33 55 15 27,27
Mastologia 127 21 16,54 37 1 2,70 28 8 28,57 192 30 15,63
Nefrologia 77 14 18,18 45 13 28,89 68 9 13,24 190 36 18,95
Neurologia 201 48 23,88 88 25 28,41 132 9 6,82 421 82 19,48
Oftalmologia 306 47 15,36 175 12 6,86 503 25 4,97 984 84 8,54
Otorrinolaringologia 407 84 20,64 75 4 5,33 286 19 6,64 768 107 13,93
Pneumologia 98 21 21,43 40 6 15,00 65 8 12,31 203 35 17,24
Proctologia 40 9 22,50 22 2 9,09 15 2 13,33 77 13 16,88
Reumatologia 40 6 15,00 33 20 60,61 35 0 0,00 108 26 24,07
Urologia 357 73 20,45 63 6 9,52 238 25 10,50 658 104 15,81
Total 3721 762 20,48 1541 187 12,13 2.617 241 9,21 7879 1190 15,10
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
UPAE Garanhuns-Pe ago/14
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Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 35 4 11,43 0 0 #DIV/0! 7 0 0,00 102 21 20,59 31 4 12,90 45 4 8,89 220 33 15,00
Menor 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 308 13 4,22 102 12 11,76 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 410 25 6,10
Total 35 4 11,43 0 0 #DIV/0! 315 13 4,13 204 33 16,18 31 4 12,90 45 4 8,89 630 58 9,21
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
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ago/14UPAE Garanhuns-Pe
UrológicaTipo
CirurgiasTotal
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
ago/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 58 37 0,64
Anestesia (sala de cirurgia) 163 0 0,00
Angiologia 101 12 0,12
Cirurgião Geral 337 217 0,64
Cardiologia 636 221 0,35
Dermatologia 378 210 0,56
Endocrinologia 383 211 0,55
Gastroenterologia 280 168 0,60
Geriatria 14 7 0,50
Ginecologia (CAF e Biópsias) 117 15 0,13
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 27 13 0,48
Mastologia 142 20 0,14
Nefrologia 95 59 0,62
Neurologia 216 123 0,57
Oftalmologia 422 478 1,13
Otorrinolaringologia 394 267 0,68
Pneumologia 111 57 0,51
Proctologia 51 13 0,25
Reumatologia 47 35 0,74
Urologia 341 213 0,62
Total 4313 2376 0,55
Legenda:
IR - Índice de retorno
UPAE Garanhuns-Pe
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UPAE Garanhuns-Pe
1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 30 30 21 42,00 9 3 4 2 4,00 2 27 27 27 54,00 0 60 50
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 189 186 167 100,00 19 0 0 0 0,00 0 189 167
Angiologia 80 80 36 58,06 44 40 36 14 22,58 22 40 19 12 19,35 7 160 62
Cirurgião Geral 380 289 225 50,22 64 180 112 100 22,32 12 200 144 123 27,46 21 760 448
Cardiologia 520 494 382 45,26 112 240 238 216 25,59 22 280 271 246 29,15 25 1040 844
Dermatologia 460 432 334 50,91 98 160 105 90 13,72 15 300 275 232 35,37 43 920 656
Endocrinologia 402 383 312 46,78 71 97 96 86 12,89 10 305 310 269 40,33 41 804 667
Gastroenterologia 228 207 167 37,03 40 36 57 48 10,64 9 180 256 236 52,33 20 444 451
Geriatria 32 26 19 67,86 7 8 7 4 14,29 3 20 7 5 17,86 2 60 28
Ginecologia (CAF e Biópsias) 100 98 80 48,48 18 50 50 42 25,45 8 50 49 43 26,06 6 200 165
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 132 13 10 713,04 3 32 6 3 13,04 3 100 11 10 43,48 1 264 23
Mastologia 235 200 164 29,01 36 78 46 36 13,74 10 157 66 62 23,66 4 470 262
Nefrologia 104 90 76 99,35 14 26 24 16 10,46 8 70 70 61 39,87 9 200 153
Neurologia 192 183 152 75,99 31 38 28 24 7,89 4 150 150 128 42,11 22 380 304
Oftalmologia 280 278 231 36,87 47 61 217 191 20,90 26 520 516 492 53,83 24 861 914
Otorrinolaringologia 400 394 337 17,00 57 80 78 72 11,13 6 320 254 238 36,79 16 800 647
Pneumologia 170 135 110 16,92 25 60 35 28 14,36 7 110 68 57 29,23 11 340 195
Proctologia 40 40 33 0,00 7 20 23 17 26,15 6 20 16 15 23,08 1 80 65
Reumatologia 40 40 0 389,02 40 20 67 58 70,73 9 20 57 24 29,27 33 80 82
Urologia 400 373 319 535,23 54 80 57 46 8,19 11 320 212 197 35,05 15 800 562
Total 4225 3785 3008 44,60 777 1498 1472 1260 18,68 212 3189 2778 2477 36,72 301 0 8912 6745 9710 69,46447
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
set/14
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\9.Anexo planilha para OS e UPAE Setembro de 2014
set/14
D A E PF C
Nutrição 264 261 176 85 0
Psicologia 176 164 123 41 0
Fisioterapia 80 34 26 8 0
Fonoaudiologia 390 208 179 29 0
Terapia ocupacional 110 92 81 11 0
Enfermagem 3300 595 593 2 0
Serviço social 160 160 160 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 4480 1514 1338 176 0 1150 116,35
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
450 467 366 101 0 1150 31,83
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 20 14 1 5 0 0 0 0 6 5 0 1 125 94 9 22 27 21 0 6 12 8 0 4 190 142 10 38
Menor 27 19 4 4 0 0 0 0 309 288 16 5 94 67 9 18 1 1 0 0 37 32 1 4 468 407 30 31
Total 47 33 5 9 0 0 0 0 315 293 16 6 219 161 18 40 28 22 0 6 49 40 1 8 658 549 40 69 565 97,17
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
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%Meta
set/14UPAE Garanhuns-Pe
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\9.Anexo planilha para OS e UPAE Setembro de 2014
UPAE Garanhuns-Pe set/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 8.383 8.383 0 0 67,84
Bioquímica 4.745 4.745 0 0 38,40
Hematologia 936 936 0 0 7,57
Urianálise 244 244 0 0 1,97
Parasitológico 178 178 0 0 1,44
Imunologia 1.003 1.003 0 0 8,12
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 1.277 1.277 0 0 10,33
Audiometria - Impedanciometria 356 326 30 0 2,64
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 36 36 0 0 0,29
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 36 33 3 0 0,27
ECG 581 581 0 0 4,70
Ecocardiografia com Doppler Vascular 168 119 49 0 0,96
EEG 54 45 9 0 0,36
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 30 30 0 0 0,24
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 44 37 7 0 0,30
Endoscopia Digestiva Alta 203 179 24 0 1,45
Mamografia 59 55 4 0 0,45
Radiologia Simples 410 383 27 0 3,10
Ultrassonografia Geral 483 177 306 0 1,43
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 80 80 0 0 0,65
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 149 149 0 0 1,21
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 64 64 0 0 0,52
Fundoscopia 0 0 0 0 0,00
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 324 324 0 0 2,62
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 151 151 0 0 1,22
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 530 530 0 0 4,29
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 3 3 0 0 0,02
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 672 672 0 0 5,44
Total 12.816 12.357 459 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
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set/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 57
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 57
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 195
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 93
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 20
Enfermeiros 10
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 1
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 3
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 30
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 62 44
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 0 0
Pessoa Jurídica 57 4 28
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
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UPAE Garanhuns-Pe
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6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 11
Queixas Tratadas 9
Meta (80%) 81,82%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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UPAE Garnhuns-Pe
7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe set/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 2 2 39 352 415 0 810
02. Durante a consulta foi bem informado 0 2 8 339 457 4 810
03. O estabelecimento e bem sinalizado 0 2 23 355 430 0 810
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 1 14 143 404 247 1 810
04.2 Demora no atendimento dos médicos 1 2 29 351 424 3 810
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 1 9 343 454 3 810
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 11 333 465 1 810
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 1 12 342 453 2 810
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 1 9 338 457 5 810
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 6 337 465 2 810
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 8 328 471 3 810
07.3 Tratamento pelos médicos 0 1 10 324 469 6 810
08. Interesse do médico em ouvir queixas 1 0 9 327 465 8 810
09. As explicações do médico no atendimento 0 1 7 325 470 7 810
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 1 7 329 464 9 810
11. O silêncio do ambiente 1 10 41 316 440 2 810
Total 6 38 371 5443 7046 56 12960
% 0,0462963 0,2932099 2,8626543 41,998457 54,367284 0,4320988 100
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Variáveis
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 259 100,00 259 8,61
Angelim 0 0,00 0 0,00 54 100,00 54 1,80
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 266 100,00 266 8,84
Brejão 0 0,00 0 0,00 76 100,00 76 2,53
Calçado 0 0,00 0 0,00 46 100,00 46 1,53
Caetés 0 0,00 0 0,00 163 100,00 163 5,42
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 120 100,00 120 3,99
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 102 100,00 102 3,39
Correntes 0 0,00 0 0,00 58 100,00 58 1,93
Garanhuns 520 63,57 54 6,60 244 29,83 818 27,19
Iati 0 0,00 0 0,00 133 100,00 133 4,42
Itaiba 0 0,00 0 0,00 106 100,00 106 3,52
Jucati 0 0,00 0 0,00 78 100,00 78 2,59
Jupi 0 0,00 0 0,00 74 100,00 74 2,46
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 72 100,00 72 2,39
Lajedo 0 0,00 0 0,00 227 100,00 227 7,55
Palmerina 0 0,00 0 0,00 57 100,00 57 1,89
Paranatama 0 0,00 0 0,00 66 100,00 66 2,19
Saloa 0 0,00 0 0,00 87 100,00 87 2,89
São João 0 0,00 0 0,00 107 100,00 107 3,56
Terezinha 0 0,00 0 0,00 39 100 39 1,30
Total 520 17,29 54 1,80 2434 80,92 3008 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
8 Controle de Origem dos Pacientes
set/14UPAE Garanhuns-Pe
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 30 0 0,00
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 80 0 0,00
Cirurgião Geral 384 95 24,74
Cardiologia 520 26 5,00
Dermatologia 460 28 6,09
Endocrinologia 402 19 4,73
Gastroenterologia 228 21 9,21
Geriatria 32 6 18,75
Ginecologia (CAF e Biópsias) 100 2 2,00
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 132 119 90,15
Mastologia 235 35 14,89
Nefrologia 104 14 13,46
Neurologia 192 9 4,69
Oftalmologia 280 2 0,71
Otorrinolaringologia 400 6 1,50
Pneumologia 170 35 20,59
Proctologia 40 0 0,00
Reumatologia 40 0 0,00
Urologia 400 27 6,75
Total 4229 444 10,50
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
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Especialidades Médicas Primeira Consulta
UPAE Garanhuns-Pe ago/14
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Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 30 9 30,00 4 2 50,00 27 0 0,00 61 11 18,03
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 186 19 10,22 0 0 #DIV/0! 186 19 10,22
Angiologia 80 44 55,00 36 22 61,11 19 7 36,84 135 73 54,07
Cirurgião Geral 289 64 22,15 112 12 10,71 144 21 14,58 545 97 17,80
Cardiologia 494 112 22,67 238 22 9,24 271 25 9,23 1003 159 15,85
Dermatologia 432 98 22,69 105 15 14,29 275 43 15,64 812 156 19,21
Endocrinologia 383 71 18,54 96 10 10,42 310 41 13,23 789 122 15,46
Gastroenterologia 207 40 19,32 57 9 15,79 256 20 7,81 520 69 13,27
Geriatria 26 7 26,92 7 3 42,86 7 2 28,57 40 12 30,00
Ginecologia (CAF e Biópsias) 98 18 18,37 50 8 16,00 49 6 12,24 197 32 16,24
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 13 3 23,08 6 3 50,00 11 1 9,09 30 7 23,33
Mastologia 200 36 18,00 46 10 21,74 66 4 6,06 312 50 16,03
Nefrologia 90 14 15,56 24 8 33,33 70 9 12,86 184 31 16,85
Neurologia 183 31 16,94 28 4 14,29 150 22 14,67 361 57 15,79
Oftalmologia 278 47 16,91 217 26 11,98 516 24 4,65 1011 97 9,59
Otorrinolaringologia 394 57 14,47 78 6 7,69 254 16 6,30 726 79 10,88
Pneumologia 135 25 18,52 35 7 20,00 68 11 16,18 238 43 18,07
Proctologia 40 7 17,50 23 6 26,09 16 1 6,25 79 14 17,72
Reumatologia 40 40 100,00 67 9 13,43 57 33 57,89 164 82 50,00
Urologia 373 54 14,48 57 11 19,30 212 15 7,08 642 80 12,46
Total 3785 777 20,53 1472 212 14,40 2.778 301 10,84 8035 1290 16,05
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
UPAE Garanhuns-Pe set/14
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Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 20 5 25,00 0 0 #DIV/0! 6 1 16,67 125 22 17,60 27 6 22,22 12 4 33,33 190 38 20,00
Menor 27 4 14,81 0 0 #DIV/0! 309 5 1,62 94 18 19,15 1 0 0,00 37 4 10,81 468 31 6,62
Total 47 9 19,15 0 0 #DIV/0! 315 6 1,90 219 40 18,26 28 6 21,43 49 8 16,33 658 69 10,49
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
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set/14UPAE Garanhuns-Pe
UrológicaTipo
CirurgiasTotal
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
set/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 23 27 1,17
Anestesia (sala de cirurgia) 167 0 0,00
Angiologia 50 12 0,24
Cirurgião Geral 325 123 0,38
Cardiologia 598 246 0,41
Dermatologia 424 232 0,55
Endocrinologia 398 269 0,68
Gastroenterologia 215 236 1,10
Geriatria 23 5 0,22
Ginecologia (CAF e Biópsias) 122 43 0,35
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 13 10 0,77
Mastologia 200 62 0,31
Nefrologia 92 61 0,66
Neurologia 176 128 0,73
Oftalmologia 422 492 1,17
Otorrinolaringologia 409 238 0,58
Pneumologia 138 57 0,41
Proctologia 50 15 0,30
Reumatologia 58 24 0,41
Urologia 365 197 0,54
Total 4268 2477 0,58
Legenda:
IR - Índice de retorno
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1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 0 0 0 0,00 0 21 11 11 37,93 0 40 20 18 62,07 2 61 29
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 216 225 202 100,00 23 0 0 0 0,00 0 216 202
Angiologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Cirurgião Geral 565 324 267 58,17 57 70 66 59 12,85 7 280 153 133 28,98 20 915 459
Cardiologia 550 485 389 44,46 96 300 301 265 30,29 36 268 244 221 25,26 23 1118 875
Dermatologia 490 475 348 52,97 127 100 85 74 11,26 11 421 275 235 35,77 40 1011 657
Endocrinologia 348 316 243 43,39 73 75 73 65 11,61 8 280 284 252 45,00 32 703 560
Gastroenterologia 268 261 200 41,67 61 60 64 55 11,46 9 216 241 225 46,88 16 544 480
Geriatria 35 17 10 29,41 7 10 8 8 23,53 0 30 17 16 47,06 1 75 34
Ginecologia (CAF e Biópsias) 130 116 91 45,27 25 45 74 64 31,84 10 80 52 46 22,89 6 255 201
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 176 16 10 740,00 6 26 7 6 30,00 1 70 4 4 20,00 0 272 20
Mastologia 260 180 148 29,31 32 65 25 21 9,05 4 200 69 63 27,16 6 525 232
Nefrologia 104 90 68 64,38 22 20 16 12 8,22 4 80 71 66 45,21 5 204 146
Neurologia 112 112 94 120,71 18 20 33 32 16,16 1 88 78 72 36,36 6 220 198
Oftalmologia 300 298 239 37,01 59 100 164 144 16,05 20 420 536 514 57,30 22 820 897
Otorrinolaringologia 420 409 332 15,52 77 100 70 62 9,25 8 299 298 276 41,19 22 819 670
Pneumologia 162 134 104 15,58 30 59 38 36 18,09 2 100 74 59 29,65 15 321 199
Proctologia 44 38 31 0,00 7 20 17 14 25,00 3 20 13 11 19,64 2 84 56
Reumatologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Urologia 544 357 295 508,69 62 80 59 52 9,22 7 300 236 217 38,48 19 924 564
Total 4508 3628 2869 44,28 759 1387 1336 1182 18,24 154 3192 2665 2428 37,47 237 0 9087 6479 9710 66,72503
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
Especialidades MédicasPrimeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
Total
ExecutadoMeta %
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
out/14
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\10.Anexo planilha para OS e UPAE Outubro de 2014
out/14
D A E PF C
Nutrição 276 281 204 77 0
Psicologia 184 167 134 33 0
Fisioterapia 180 95 46 49 0
Fonoaudiologia 420 247 194 53 0
Terapia ocupacional 115 121 97 24 0
Enfermagem 1610 701 698 3 0
Serviço social 112 112 112 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 2897 1724 1485 239 0 1150 129,13
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
925 419 309 110 0 1150 26,87
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
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DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 17 16 0 1 0 0 0 0 6 6 0 0 117 106 1 10 44 32 2 10 16 13 0 3 200 173 3 24
Menor 5 5 0 0 0 0 0 0 406 386 11 9 58 50 2 6 0 0 0 0 45 37 1 7 514 478 14 22
Total 22 21 0 1 0 0 0 0 412 392 11 9 175 156 3 16 44 32 2 10 61 50 1 10 714 651 17 46 565 115,22
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
Registro Mensal
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%Meta
out/14UPAE Garanhuns-Pe
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\10.Anexo planilha para OS e UPAE Outubro de 2014
UPAE Garanhuns-Pe out/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 7.846 7.846 0 0 66,75
Bioquímica 4.535 4.535 0 0 38,58
Hematologia 1.051 1.051 0 0 8,94
Urianálise 287 287 0 0 2,44
Parasitológico 220 220 0 0 1,87
Imunologia 659 659 0 0 5,61
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 1.094 1.094 0 0 9,31
Audiometria - Impedanciometria 235 211 24 0 1,80
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 29 29 0 0 0,25
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 18 17 1 0 0,14
ECG 633 633 0 0 5,39
Ecocardiografia com Doppler Vascular 172 104 68 0 0,88
EEG 22 18 4 0 0,15
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 31 27 4 0 0,23
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 47 38 9 0 0,32
Endoscopia Digestiva Alta 238 218 20 0 1,85
Mamografia 49 49 0 0 0,42
Radiologia Simples 256 249 7 0 2,12
Ultrassonografia Geral 468 417 51 0 3,55
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 123 123 0 0 1,05
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 108 108 0 0 0,92
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 0,00
Fundoscopia 0 0 0 0 0,00
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 319 319 0 0 2,71
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 108 108 0 0 0,92
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 578 578 0 0 4,92
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 4 4 0 0 0,03
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 658 658 0 0 5,60
Total 11.942 11.754 188 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
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out/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 53
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 53
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 204
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 92
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 22
Enfermeiros 11
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 2
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 3
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 35
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 70 47
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 0 2
Pessoa Jurídica 53 4 28
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
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UPAE Garanhuns-Pe
out/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 1
Queixas Tratadas 1
Meta (80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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UPAE Garnhuns-Pe
7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe out/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 3 16 312 370 7 708
02. Durante a consulta foi bem informado 0 1 11 293 394 9 708
03. O estabelecimento e bem sinalizado 0 1 13 321 367 6 708
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 1 4 30 397 269 7 708
04.2 Demora no atendimento dos médicos 1 4 19 291 386 7 708
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 14 272 413 9 708
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 11 273 417 7 708
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 13 266 419 10 708
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 11 270 420 7 708
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 1 8 277 414 8 708
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 1 6 287 406 8 708
07.3 Tratamento pelos médicos 0 1 4 284 410 9 708
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 1 6 275 417 9 708
09. As explicações do médico no atendimento 0 1 6 271 423 7 708
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 1 7 272 417 11 708
11. O silêncio do ambiente 0 4 18 288 390 8 708
Total 2 23 193 4649 6332 129 11328
% 0,0176554 0,2030367 1,7037429 41,039901 55,896893 1,1387712 100
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
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Variáveis
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 277 100,00 277 9,65
Angelim 0 0,00 0 0,00 49 100,00 49 1,71
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 266 100,00 266 9,27
Brejão 0 0,00 0 0,00 53 100,00 53 1,85
Calçado 0 0,00 0 0,00 46 100,00 46 1,60
Caetés 0 0,00 0 0,00 131 100,00 131 4,57
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 86 100,00 86 3,00
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 99 100,00 99 3,45
Correntes 0 0,00 0 0,00 59 100,00 59 2,06
Garanhuns 437 54,97 53 6,67 305 38,36 795 27,71
Iati 0 0,00 0 0,00 110 100,00 110 3,83
Itaiba 0 0,00 0 0,00 106 100,00 106 3,69
Jucati 0 0,00 0 0,00 70 100,00 70 2,44
Jupi 0 0,00 0 0,00 69 100,00 69 2,41
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 45 100,00 45 1,57
Lajedo 0 0,00 0 0,00 273 100,00 273 9,52
Palmerina 0 0,00 0 0,00 59 100,00 59 2,06
Paranatama 0 0,00 0 0,00 65 100,00 65 2,27
Saloa 0 0,00 0 0,00 77 100,00 77 2,68
São João 0 0,00 0 0,00 90 100,00 90 3,14
Terezinha 0 0,00 0 0,00 44 100,00 44 1,53
Total 437 15,23 53 1,85 2379 82,92 2869 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
8 Controle de Origem dos Pacientes
out/14UPAE Garanhuns-Pe
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 0 0 #DIV/0!
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 565 237 41,95
Cardiologia 550 62 11,27
Dermatologia 490 25 5,10
Endocrinologia 348 32 9,20
Gastroenterologia 268 7 2,61
Geriatria 35 18 51,43
Ginecologia (CAF e Biópsias) 130 14 10,77
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 176 160 90,91
Mastologia 260 80 30,77
Nefrologia 104 13 12,50
Neurologia 112 0 0,00
Oftalmologia 300 0 0,00
Otorrinolaringologia 420 10 2,38
Pneumologia 162 29 17,90
Proctologia 44 6 13,64
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 544 186 34,19
Total 4508 879 19,50
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
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Especialidades Médicas Primeira Consulta
UPAE Garanhuns-Pe out/14
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 0 0 #DIV/0! 11 0 0,00 20 2 10,00 31 2 6,45
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 225 23 10,22 0 0 #DIV/0! 225 23 10,22
Angiologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 324 57 17,59 66 7 10,61 153 20 13,07 543 84 15,47
Cardiologia 485 96 19,79 301 36 11,96 244 23 9,43 1030 155 15,05
Dermatologia 475 127 26,74 85 11 12,94 275 40 14,55 835 178 21,32
Endocrinologia 316 73 23,10 73 8 10,96 284 32 11,27 673 113 16,79
Gastroenterologia 261 61 23,37 64 9 14,06 241 16 6,64 566 86 15,19
Geriatria 17 7 41,18 8 0 0,00 17 1 5,88 42 8 19,05
Ginecologia (CAF e Biópsias) 116 25 21,55 74 10 13,51 52 6 11,54 242 41 16,94
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 16 6 37,50 7 1 14,29 4 0 0,00 27 7 25,93
Mastologia 180 32 17,78 25 4 16,00 69 6 8,70 274 42 15,33
Nefrologia 90 22 24,44 16 4 25,00 71 5 7,04 177 31 17,51
Neurologia 112 18 16,07 33 1 3,03 78 6 7,69 223 25 11,21
Oftalmologia 298 59 19,80 164 20 12,20 536 22 4,10 998 101 10,12
Otorrinolaringologia 409 77 18,83 70 8 11,43 298 22 7,38 777 107 13,77
Pneumologia 134 30 22,39 38 2 5,26 74 15 20,27 246 47 19,11
Proctologia 38 7 18,42 17 3 17,65 13 2 15,38 68 12 17,65
Reumatologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Urologia 357 62 17,37 59 7 11,86 236 19 8,05 652 88 13,50
Total 3628 759 20,92 1336 154 11,53 2.665 237 8,89 7629 1150 15,07
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
UPAE Garanhuns-Pe out/14
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 17 1 5,88 0 0 #DIV/0! 6 0 0,00 117 10 8,55 44 10 22,73 16 3 18,75 200 24 12,00
Menor 5 0 0,00 0 0 #DIV/0! 406 9 2,22 58 6 10,34 0 0 #DIV/0! 45 7 15,56 514 22 4,28
Total 22 1 4,55 0 0 #DIV/0! 412 9 2,18 175 16 9,14 44 10 22,73 61 10 16,39 714 46 6,44
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
Total Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
out/14UPAE Garanhuns-Pe
UrológicaTipo
Cirurgias
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out/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 11 18 1,64
Anestesia (sala de cirurgia) 202 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 326 133 0,41
Cardiologia 654 221 0,34
Dermatologia 422 235 0,56
Endocrinologia 308 252 0,82
Gastroenterologia 255 225 0,88
Geriatria 18 16 0,89
Ginecologia (CAF e Biópsias) 155 46 0,30
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 16 4 0,25
Mastologia 169 63 0,37
Nefrologia 80 66 0,83
Neurologia 126 72 0,57
Oftalmologia 383 514 1,34
Otorrinolaringologia 394 276 0,70
Pneumologia 140 59 0,42
Proctologia 45 11 0,24
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 347 217 0,63
Total 4051 2428 0,60
Legenda:
IR - Índice de retorno
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
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UPAE Garanhuns-Pe
1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 30 26 20 40,82 6 10 10 9 18,37 1 20 20 20 40,82 0 60 49
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 216 209 185 100,00 24 0 0 0 0,00 0 216 185
Angiologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Cirurgião Geral 510 293 231 52,74 62 60 57 46 10,50 11 280 168 161 36,76 7 850 438
Cardiologia 510 444 357 43,70 87 300 290 267 32,68 23 210 208 193 23,62 15 1020 817
Dermatologia 439 402 311 54,47 91 106 74 66 11,56 8 330 244 194 33,98 50 875 571
Endocrinologia 360 314 254 44,33 60 70 70 61 10,65 9 290 290 258 45,03 32 720 573
Gastroenterologia 276 249 184 47,67 65 63 56 44 11,40 12 189 177 158 40,93 19 528 386
Geriatria 32 9 8 25,81 1 5 4 4 12,90 0 23 21 19 61,29 2 60 31
Ginecologia (CAF e Biópsias) 104 90 71 44,38 19 50 56 47 29,38 9 50 44 42 26,25 2 204 160
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 192 11 10 641,67 1 8 6 6 25,00 0 72 8 8 33,33 0 272 24
Mastologia 224 183 154 22,36 29 22 24 20 8,13 4 198 79 72 29,27 7 444 246
Nefrologia 104 78 55 111,68 23 19 19 15 10,95 4 77 74 67 48,91 7 200 137
Neurologia 250 181 153 69,76 28 75 74 69 20,66 5 175 133 112 33,53 21 500 334
Oftalmologia 289 278 233 29,05 45 175 199 178 18,74 21 364 567 539 56,74 28 828 950
Otorrinolaringologia 345 308 276 14,81 32 66 85 70 11,78 15 264 264 248 41,75 16 675 594
Pneumologia 160 124 88 15,63 36 32 29 26 13,54 3 128 83 78 40,63 5 320 192
Proctologia 40 37 30 0,00 7 20 23 22 33,85 1 20 16 13 20,00 3 80 65
Reumatologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Urologia 400 350 269 546,26 81 40 50 43 8,69 7 360 201 183 36,97 18 800 495
Total 4265 3377 2704 43,28 673 1337 1335 1178 18,86 157 3050 2597 2365 37,86 232 0 8652 6247 9710 64,33574
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
nov/14
Total
ExecutadoMeta %Especialidades Médicas
Primeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\11.Anexo planilha para OS e UPAE Novembro de 2014
nov/14
D A E PF C
Nutrição 260 260 201 59 0
Psicologia 160 137 105 32 0
Fisioterapia 160 56 45 11 0
Fonoaudiologia 160 230 186 44 0
Terapia ocupacional 100 102 81 21 0
Enfermagem 1400 588 588 0 0
Serviço social 107 107 107 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 2347 1480 1313 167 0 1150 114,17
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
800 458 339 99 0 1150 69,57
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 17 15 0 2 0 0 0 0 3 3 0 0 133 118 7 8 20 13 2 5 18 15 1 2 191 164 10 17
Menor 8 8 0 0 0 0 0 0 382 344 25 13 66 47 3 16 0 0 0 0 26 25 0 1 482 424 28 30
Total 25 23 0 2 0 0 0 0 385 347 25 13 199 165 10 24 20 13 2 5 44 40 1 3 673 588 38 47 565 104,07
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
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%Meta
nov/14UPAE Garanhuns-Pe
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\11.Anexo planilha para OS e UPAE Novembro de 2014
UPAE Garanhuns-Pe nov/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 6.309 6.309 0 0 62,94
Bioquímica 3.528 3.528 0 0 35,20
Hematologia 877 877 0 0 8,75
Urianálise 205 205 0 0 2,05
Parasitológico 138 138 0 0 1,38
Imunologia 685 685 0 0 6,83
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 876 876 0 0 8,74
Audiometria - Impedanciometria 270 258 12 0 2,57
BERA 0 0 0 0,00
Biópsia 25 25 0 0 0,25
Colposcopia 0 0 0 0,00
Densitometria 8 6 2 0 0,06
ECG 606 606 0 0 6,05
Ecocardiografia com Doppler Vascular 194 177 17 0 1,77
EEG 61 60 1 0 0,60
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 26 25 1 0 0,25
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 42 32 10 0 0,32
Endoscopia Digestiva Alta 199 181 18 0 1,81
Mamografia 67 58 9 0 0,58
Radiologia Simples 174 173 1 0 1,73
Ultrassonografia Geral 396 344 52 0 3,43
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 49 49 0 0 0,49
Biometria Ultrassônica 109 109 0 0 1,09
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 68 68 0 0 0,68
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 58 58 0 0 0,58
Fundoscopia 0 0 0 0 0,00
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 288 288 0 0 2,87
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 0 0 0 0 0,00
Potencial de Acuidade Visual 64 64 0 0 0,64
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 548 548 0 0 5,47
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 4 4 0 0 0,04
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 582 582 0 0 5,81
Total 10.147 10.024 123 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA
4 Exames
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Registro Mensal
nov/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 55
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 55
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 201
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 89
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 21
Enfermeiros 11
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 2
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 3
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 1
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 34
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 67 45
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 2 2
Pessoa Jurídica 54 4 29
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
UPAE Garanhuns-Pe
nov/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 7
Queixas Tratadas 6
Meta (80%) 85,71%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
UPAE Garnhuns-Pe
7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe nov/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 1 9 232 349 5 596
02. Durante a consulta foi bem informado 0 0 6 226 358 6 596
03. O estabelecimento e bem sinalizado 0 1 16 224 350 5 596
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 0 0 14 220 355 7 596
04.2 Demora no atendimento dos médicos 4 4 11 214 352 11 596
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 4 4 11 214 352 11 596
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 7 181 401 7 596
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 5 0 6 237 343 5 596
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 4 236 347 9 596
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 5 240 344 7 596
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 3 212 373 8 596
07.3 Tratamento pelos médicos 4 0 4 231 350 7 596
08. Interesse do médico em ouvir queixas 1 1 6 224 357 7 596
09. As explicações do médico no atendimento 1 1 6 215 367 6 596
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 5 223 361 7 596
11. O silêncio do ambiente 0 2 13 223 352 6 596
Total 19 14 126 3552 5711 114 9536
% 0,199245 0,1468121 1,3213087 37,248322 59,888842 1,1954698 100
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Variáveis
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 241 100,00 241 8,91
Angelim 0 0,00 0 0,00 46 100,00 46 1,70
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 266 100,00 266 9,84
Brejão 0 0,00 0 0,00 39 100,00 39 1,44
Calçado 0 0,00 0 0,00 54 100,00 54 2,00
Caetés 0 0,00 0 0,00 122 100,00 122 4,51
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 126 100,00 126 4,66
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 87 100,00 87 3,22
Correntes 0 0,00 0 0,00 6 100,00 6 0,22
Garanhuns 499 63,16 52 6,58 239 30,25 790 29,22
Iati 0 0,00 0 0,00 92 100,00 92 3,40
Itaiba 0 0,00 0 0,00 97 100,00 97 3,59
Jucati 0 0,00 0 0,00 68 100,00 68 2,51
Jupi 0 0,00 0 0,00 82 100,00 82 3,03
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 36 100,00 36 1,33
Lajedo 0 0,00 0 0,00 222 100,00 222 8,21
Palmerina 0 0,00 0 0,00 52 100,00 52 1,92
Paranatama 0 0,00 0 0,00 56 100,00 56 2,07
Saloa 0 0,00 0 0,00 92 100,00 92 3,40
São João 0 0,00 0 0,00 90 100,00 90 3,33
Terezinha 0 0,00 0 0,00 40 100,00 40 1,48
Total 499 18,45 52 1,92 2153 79,62 2704 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
8 Controle de Origem dos Pacientes
nov/14UPAE Garanhuns-Pe
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 30 4 13,33
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 510 217 42,55
Cardiologia 510 66 12,94
Dermatologia 439 37 8,43
Endocrinologia 360 46 12,78
Gastroenterologia 276 27 9,78
Geriatria 32 23 71,88
Ginecologia (CAF e Biópsias) 104 14 13,46
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 192 181 94,27
Mastologia 224 41 18,30
Nefrologia 104 26 25,00
Neurologia 250 69 27,60
Oftalmologia 289 11 3,81
Otorrinolaringologia 345 37 10,72
Pneumologia 160 36 22,50
Proctologia 40 3 7,50
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 400 50 12,50
Total 4265 888 20,82
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Especialidades Médicas Primeira Consulta
UPAE Garanhuns-Pe nov/14
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 26 6 23,08 10 1 10,00 20 0 0,00 56 7 12,50
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 209 24 11,48 0 0 #DIV/0! 209 24 11,48
Angiologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 293 62 21,16 57 11 19,30 168 7 4,17 518 80 15,44
Cardiologia 444 87 19,59 290 23 7,93 208 15 7,21 942 125 13,27
Dermatologia 402 91 22,64 74 8 10,81 244 50 20,49 720 149 20,69
Endocrinologia 314 60 19,11 70 9 12,86 290 32 11,03 674 101 14,99
Gastroenterologia 249 65 26,10 56 12 21,43 177 19 10,73 482 96 19,92
Geriatria 9 1 11,11 4 0 0,00 21 2 9,52 34 3 8,82
Ginecologia (CAF e Biópsias) 90 19 21,11 56 9 16,07 44 2 4,55 190 30 15,79
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 11 1 9,09 6 0 0,00 8 0 0,00 25 1 4,00
Mastologia 183 29 15,85 24 4 16,67 79 7 8,86 286 40 13,99
Nefrologia 78 23 29,49 19 4 21,05 74 7 9,46 171 34 19,88
Neurologia 181 28 15,47 74 5 6,76 133 21 15,79 388 54 13,92
Oftalmologia 278 45 16,19 199 21 10,55 567 28 4,94 1044 94 9,00
Otorrinolaringologia 308 32 10,39 85 15 17,65 264 16 6,06 657 63 9,59
Pneumologia 124 36 29,03 29 3 10,34 83 5 6,02 236 44 18,64
Proctologia 37 7 18,92 23 1 4,35 16 3 18,75 76 11 14,47
Reumatologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Urologia 350 81 23,14 50 7 14,00 201 18 8,96 601 106 17,64
Total 3377 673 19,93 1335 157 11,76 2.597 232 8,93 7309 1062 14,53
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
UPAE Garanhuns-Pe nov/14
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 17 2 11,76 0 0 #DIV/0! 3 0 0,00 133 8 6,02 20 5 25,00 18 2 11,11 191 17 8,90
Menor 8 0 0,00 0 0 #DIV/0! 382 13 3,40 66 16 24,24 0 0 #DIV/0! 26 1 3,85 482 30 6,22
Total 25 2 8,00 0 0 #DIV/0! 385 13 3,38 199 24 12,06 20 5 25,00 44 3 6,82 673 47 6,98
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
nov/14UPAE Garanhuns-Pe
UrológicaTipo
CirurgiasTotal
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
nov/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 29 20 0,69
Anestesia (sala de cirurgia) 185 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 277 161 0,58
Cardiologia 624 193 0,31
Dermatologia 377 194 0,51
Endocrinologia 315 258 0,82
Gastroenterologia 228 158 0,69
Geriatria 12 19 1,58
Ginecologia (CAF e Biópsias) 118 42 0,36
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 16 8 0,50
Mastologia 174 72 0,41
Nefrologia 70 67 0,96
Neurologia 222 112 0,50
Oftalmologia 411 539 1,31
Otorrinolaringologia 346 248 0,72
Pneumologia 114 78 0,68
Proctologia 52 13 0,25
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 312 183 0,59
Total 3882 2365 0,61
Legenda:
IR - Índice de retorno
UPAE Garanhuns-Pe
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UPAE Garanhuns-Pe
1 Consultas Médicas
D A E % PF D A E % PF D A E % PF
Alergologia 31 0 0 0,00 0 7 7 7 24,14 0 23 23 22 75,86 1 61 29
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 0 0,00 0 240 229 195 100,00 34 0 0 0 0,00 0 240 195
Angiologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Cirurgião Geral 455 279 228 56,30 51 50 46 40 9,88 6 300 153 137 33,83 16 805 405
Cardiologia 486 451 346 45,41 105 279 273 246 32,28 27 200 189 170 22,31 19 965 762
Dermatologia 542 409 300 57,36 109 60 60 51 9,75 9 261 201 172 32,89 29 863 523
Endocrinologia 375 352 285 46,72 67 70 67 56 9,18 11 282 289 269 44,10 20 727 610
Gastroenterologia 222 240 181 43,61 59 50 48 43 10,36 5 233 207 191 46,02 16 505 415
Geriatria 30 21 18 56,25 3 5 4 4 12,50 0 25 11 10 31,25 1 60 32
Ginecologia (CAF e Biópsias) 100 96 80 49,69 16 40 49 35 21,74 14 60 50 46 28,57 4 200 161
Hematologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Infectologia 105 10 8 536,00 2 10 6 6 24,00 0 95 14 11 44,00 3 210 25
Mastologia 220 167 134 25,23 33 30 28 23 10,55 5 190 70 61 27,98 9 440 218
Nefrologia 104 65 55 96,18 10 15 16 13 9,92 3 89 71 63 48,09 8 208 131
Neurologia 327 184 126 78,85 58 30 33 28 10,04 5 197 140 125 44,80 15 554 279
Oftalmologia 279 277 220 28,90 57 55 90 81 8,83 9 497 641 616 67,18 25 831 917
Otorrinolaringologia 408 331 265 12,78 66 100 90 80 13,82 10 302 262 234 40,41 28 810 579
Pneumologia 124 97 74 21,99 23 25 24 21 14,89 3 75 54 46 32,62 8 224 141
Proctologia 40 38 31 0,00 7 15 15 15 21,43 0 25 25 24 34,29 1 80 70
Reumatologia 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0
Urologia 407 330 268 532,32 62 50 49 45 9,15 4 357 194 179 36,38 15 814 492
Total 4255 3347 2619 43,77 728 1131 1134 989 16,53 145 3211 2594 2376 39,71 218 0 8597 5984 9710 61,62719
Agenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C- Cancelamento
Especialidades MédicasPrimeira Consulta Interconsulta Total
Disponibilizado
SubsequenteC
Total
ExecutadoMeta %
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dez/14
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\12.Anexo planilha para OS e UPAE Dezembro de 2014
dez/14
D A E PF C
Nutrição 260 288 204 84 0
Psicologia 168 152 117 35 0
Fisioterapia 160 49 41 8 0
Fonoaudiologia 350 227 155 72 0
Terapia ocupacional 100 100 72 28 0
Enfermagem 1400 535 535 0 0
Serviço social 92 92 92 0 0
Farmácia 0 0 0 0 0
Total 2530 1443 1216 227 0 1150 105,74
Sessões de Fisioterpaia
D A E PF C
800 487 349 138 0 1150 30,35
Legenda:
D - Disponibilizado
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
%=Disponibilizada/Meta
2 Consultas Não Médica e Sessões de Fisioterpaia
Não médicas Meta
Meta
%
%Fisioterapia
Consultas
Sessões
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
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3 Cirurgias
Porte A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C A E PF C
Maior 18 13 2 3 0 0 0 0 2 2 0 0 131 118 7 6 29 22 1 6 16 12 0 4 196 167 10 19
Menor 4 4 0 0 0 0 0 0 388 333 39 16 62 47 5 10 0 0 0 0 12 11 1 0 466 395 45 26
Total 22 17 2 3 0 0 0 0 390 335 39 16 193 165 12 16 29 22 1 6 28 23 1 4 662 562 55 45 565 99,47
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelado
Total Geral Otorrino Urológica
CirurgiasTipo
Geral Vascular Dermatológica Oftalmo
Registro Mensal
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%Meta
dez/14UPAE Garanhuns-Pe
C:\Users\Administrador\Desktop\RM.2014\12.Anexo planilha para OS e UPAE Dezembro de 2014
UPAE Garanhuns-Pe dez/14
Procedimentos A E PF C %
Patologia Clínica (posto de coleta) 5.871 5.871 0 0 63,04
Bioquímica 3.378 3.378 0 0 36,27
Hematologia 866 866 0 0 9,30
Urianálise 238 238 0 0 2,56
Parasitológico 130 130 0 0 1,40
Imunologia 538 538 0 0 5,78
Bacteriologia 0 0 0 0 0,00
Outros 721 721 0 0 7,74
Audiometria - Impedanciometria 239 218 21 0 2,34
BERA 0 0 0 0 0,00
Biópsia 15 15 0 0 0,16
Colposcopia 0 0 0 0 0,00
Densitometria 9 7 2 0 0,08
ECG 582 582 0 0 6,25
Ecocardiografia com Doppler Vascular 159 136 23 0 1,46
EEG 46 46 0 0 0,49
Holter 0 0 0 0 0,00
MAPA 51 28 23 0 0,30
Teste Ergométrico 0 0 0 0 0,00
Eletroneuromiografia 0 0 0 0 0,00
Endoscopia - Colonoscopia/Retossigmoidoscopia 33 29 4 0 0,31
Endoscopia Digestiva Alta 191 184 7 0 1,98
Mamografia 37 29 8 0 0,31
Radiologia Simples 164 151 13 0 1,62
Ultrassonografia Geral 521 459 62 0 4,93
Broncoscopia 0 0 0 0 0,00
Espirometria 0 0 0 0 0,00
Nasofibroscopia 0 0 0 0 0,00
Biometria Ultrassônica 105 105 0 0 1,13
Biomicroscopia de Fundo de Olho 0 0 0 0 0,00
Campimetria Computadorizada 72 72 0 0 0,77
Curva Diária de Pressão Ocular CPDO 0 0 0 0 0,00
Fundoscopia 4 4 0 0 0,04
Gonioscopia 0 0 0 0 0,00
Mapeamento de Retina com Gráfico 273 273 0 0 2,93
Microscopia Especular de Córnea 0 0 0 0 0,00
Otoneurológico 0 0 0 0 0,00
Paquimetria 70 70 0 0 0,75
Potencial de Acuidade Visual 0 0 0 0 0,00
Retinografia Colorida Binocular 0 0 0 0 0,00
Retinografia Fluorescente Binocular 0 0 0 0 0,00
Teste Ortóptico 0 0 0 0 0,00
Tonometria 476 476 0 0 5,11
Ultrassonagrafia de Globo Ocular/Orbital 0 0 0 0 0,00
Ultrassonografia Oftalmológica 0 0 0 0 0,00
Cistoscopia 3 3 0 0 0,03
Urodinâmica 0 0 0 0 0,00
Outros 555 555 0 0 5,96
Total 9.476 9.313 163 0 100,00
Legenda:
A - Agendado
E - Executado
PF - Número de pacientes faltosos
C - Cancelamento
Outros = CERATOMETRIA E UROFLUXOMETRIA
4 Exames
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dez/14
Médicos Especialistas com títulos Nº
Nº Médicos com Título de Especialistas 53
Total de médicos Nº
Nº Total de Médicos 53
Funcionários Nº
Total Funcionários (todos os vínculos) 201
Serviços Terceirizados Nº
Nº Total de Profissionais Prestadores de Serviço 92
Outros profissinais de nível superior Nº
Nº Total de profissionais 22
Enfermeiros 11
Psicólogos 1
Fisioterapeutas 2
Terapeutas Ocupacionais 1
Fonoaudiólogos 3
Nutricionistas 1
Farmacêuticos 2
Assistentes Sociais 1
Auxiliares e Técnicos de Enfermagem Nº
Nº Total de auxiliares e técnicos de enfermagem 34
Recursos Humanos Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
CLT 0 65 44
Recursos Humanos - Terceirizados Médicos
Outros
Profissionais de
Saúde
Administrativo
Pessoa Física 0 3 3
Pessoa Jurídica 53 4 29
Cooperativa 0 0 0
Registro Mensal
5 Informações sobre pessoal
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dez/14
6 Resolução de queixas
Queixas Nº
Queixas Recebidas 3
Queixas Tratadas 3
Meta (80%) 100,00%
Envia no relatório mensal o relatório de atividades e dos encaminahmentos/respostas às reclamações dos usuários.
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7 Pesquisa de Satisfação do Usuário
UPAE Garanhuns-Pe dez/14
Péssimo Ruim Regular Bom ExcelenteSem
respostaTotal
Nº Nº Nº Nº Nº Nº Nº
01. Limpeza e conforto da recepção 0 1 18 269 372 0 660
02. Durante a consulta foi bem informado 0 0 6 319 335 0 660
03. O estabelecimento e bem sinalizado 0 1 11 302 346 0 660
04.1 Demora no atendimento funcionário da recepção 2 3 16 284 355 0 660
04.2 Demora no atendimento dos médicos 3 3 10 310 334 0 660
05.1 Boa vontade e disposição dos enfermeiros 0 0 7 277 376 0 660
05.2 Boa vontade e disposição funcionário recepção 0 0 6 234 420 0 660
05.3 Boa vontade e disposição dos médicos 0 0 5 286 369 0 660
06. Sensação de segurança nos procedimentos 0 0 6 286 368 0 660
07.1 Tratamento pelos enfermeiros 0 0 4 273 383 0 660
07.2 Tratamento pelos funcionários da recepção 0 0 7 218 435 0 660
07.3 Tratamento pelos médicos 0 0 8 267 385 0 660
08. Interesse do médico em ouvir queixas 0 0 6 275 379 0 660
09. As explicações do médico no atendimento 0 0 7 269 384 0 660
10. Explicações dos enfermeiros nos procedimentos 0 0 6 253 401 0 660
11. O silêncio do ambiente 7 8 15 253 377 0 660
Total 12 16 138 4375 6019 0 10560
% 0,1136364 0,1515152 1,3068182 41,429924 56,998106 0 100
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Variáveis
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
ESF % UBT % Outras %
Aguas Belas 0 0,00 0 0,00 285 100,00 285 8,52
Angelim 0 0,00 0 0,00 56 100,00 56 1,67
Bom Conselho 0 0,00 0 0,00 257 100,00 257 7,68
Brejão 0 0,00 0 0,00 61 100,00 61 1,82
Calçado 0 0,00 0 0,00 67 100,00 67 2,00
Caetés 0 0,00 0 0,00 188 100,00 188 5,62
Canhotinho 0 0,00 0 0,00 128 100,00 128 3,82
Capoeiras 0 0,00 0 0,00 136 100,00 136 4,06
Correntes 0 0,00 0 0,00 88 100,00 88 2,63
Garanhuns 685 71,13 42 4,36 236 24,51 963 28,77
Iati 0 0,00 0 0,00 107 100,00 107 3,20
Itaiba 0 0,00 0 0,00 162 100,00 162 4,84
Jucati 0 0,00 0 0,00 81 100,00 81 2,42
Jupi 0 0,00 0 0,00 96 100,00 96 2,87
Lagoa do Ouro 0 0,00 0 0,00 39 100,00 39 1,17
Lajedo 0 0,00 0 0,00 257 100,00 257 7,68
Palmerina 0 0,00 0 0,00 48 100,00 48 1,43
Paranatama 0 0,00 0 0,00 80 100,00 80 2,39
Saloa 0 0,00 0 0,00 89 100,00 89 2,66
São João 0 0,00 0 0,00 112 100,00 112 3,35
Terezinha 0 0,00 0 0,00 47 100,00 47 1,40
Total 685 20,47 42 1,25 2620 78,28 3347 100,00
Legenda:
ESF - Equipe Saúde da Família
UBT - Unidade Básica Tradiciopnal
Outras - Outras Unidades de Saúde que não sejam ESF e UBT
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
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8 Controle de Origem dos Pacientes
dez/14UPAE Garanhuns-Pe
Total %
Registro Mensal
MunicípioTipos de Unidade
9 Perda Primária
D CNAg PP
Alergologia 31 31 100,00
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0!
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 455 176 38,68
Cardiologia 486 35 7,20
Dermatologia 542 133 24,54
Endocrinologia 375 23 6,13
Gastroenterologia 222 0 0,00
Geriatria 30 9 30,00
Ginecologia (CAF e Biópsias) 100 4 4,00
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 105 95 90,48
Mastologia 220 53 24,09
Nefrologia 104 39 37,50
Neurologia 327 143 43,73
Oftalmologia 279 2 0,72
Otorrinolaringologia 408 77 18,87
Pneumologia 124 27 21,77
Proctologia 40 2 5,00
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 407 77 18,92
Total 4255 926 21,76
Legenda:
D - Disponibilizado
CNAg - Consultas não agendadas
PP - Perda primária
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Especialidades Médicas Primeira Consulta
UPAE Garanhuns-Pe dez/14
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
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Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
10 Taxa de Absenteísmo
A PF Tx Abs A PF Tx Abst A PF Tx Abs
Alergologia 0 0 #DIV/0! 7 0 0,00 23 1 4,35 30 1 3,33
Anestesia (sala de cirurgia) 0 0 #DIV/0! 229 34 14,85 0 0 #DIV/0! 229 34 14,85
Angiologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 279 51 18,28 46 6 13,04 153 16 10,46 478 73 15,27
Cardiologia 451 105 23,28 273 27 9,89 189 19 10,05 913 151 16,54
Dermatologia 409 109 26,65 60 9 15,00 201 29 14,43 670 147 21,94
Endocrinologia 352 67 19,03 67 11 16,42 289 20 6,92 708 98 13,84
Gastroenterologia 240 59 24,58 48 5 10,42 207 16 7,73 495 80 16,16
Geriatria 21 3 14,29 4 0 0,00 11 1 9,09 36 4 11,11
Ginecologia (CAF e Biópsias) 96 16 16,67 49 14 28,57 50 4 8,00 195 34 17,44
Hematologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Infectologia 10 2 20,00 6 0 0,00 14 3 21,43 30 5 16,67
Mastologia 167 33 19,76 28 5 17,86 70 9 12,86 265 47 17,74
Nefrologia 65 10 15,38 16 3 18,75 71 8 11,27 152 21 13,82
Neurologia 184 58 31,52 33 5 15,15 140 15 10,71 357 78 21,85
Oftalmologia 277 57 20,58 90 9 10,00 641 25 3,90 1008 91 9,03
Otorrinolaringologia 331 66 19,94 90 10 11,11 262 28 10,69 683 104 15,23
Pneumologia 97 23 23,71 24 3 12,50 54 8 14,81 175 34 19,43
Proctologia 38 7 18,42 15 0 0,00 25 1 4,00 78 8 10,26
Reumatologia 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
Urologia 330 62 18,79 49 4 8,16 194 15 7,73 573 81 14,14
Total 3347 728 21,75 1134 145 12,79 2.594 218 8,40 7075 1091 15,42
Legenda:
A - Agendado
PF - Pacientes faltosos
Tx Abs - Taxa de absenteísmo
Tx AbsTotal Pact.
FaltososEspecialidades Médicas
Primeira Consulta Subsequente Total
Agendado
Interconsulta
UPAE Garanhuns-Pe dez/14
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
11 Taxa de Cancelamento de Cirurgia
Porte A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc. A C Tx. Canc.
Maior 18 3 16,67 0 0 #DIV/0! 2 0 0,00 131 6 4,58 29 6 20,69 16 4 25,00 196 19 9,69
Menor 4 0 0,00 0 0 #DIV/0! 388 16 4,12 62 10 16,13 0 0 #DIV/0! 12 0 0,00 466 26 5,58
Total 22 3 13,64 0 0 #DIV/0! 390 16 4,10 193 16 8,29 29 6 20,69 28 4 14,29 662 45 6,80
Legenda:
A - Agendado
C - Cancelado
Tx - Taxa de cancelamento
Total Geral Vascular Dermatológica Oftalmo Otorrino
dez/14UPAE Garanhuns-Pe
UrológicaTipo
Cirurgias
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
Registro Mensal
dez/14
12 Índice de Retorno / Consultas Médicas
Especialidades MédicasPrimeira Consulta
+ InterconsultaSubsequente IR
Alergologia 7 22 3,14
Anestesia (sala de cirurgia) 195 0 0,00
Angiologia 0 0 #DIV/0!
Cirurgião Geral 268 137 0,51
Cardiologia 592 170 0,29
Dermatologia 351 172 0,49
Endocrinologia 341 269 0,79
Gastroenterologia 224 191 0,85
Geriatria 22 10 0,45
Ginecologia (CAF e Biópsias) 115 46 0,40
Hematologia 0 0 #DIV/0!
Infectologia 14 11 0,79
Mastologia 157 61 0,39
Nefrologia 68 63 0,93
Neurologia 154 125 0,81
Oftalmologia 301 616 2,05
Otorrinolaringologia 345 234 0,68
Pneumologia 95 46 0,48
Proctologia 46 24 0,52
Reumatologia 0 0 #DIV/0!
Urologia 313 179 0,57
Total 3608 2376 0,66
Legenda:
IR - Índice de retorno
UPAE Garanhuns-Pe
Registro Mensal
SISTEMA DE INFORMAÇÃO UPAE
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE PERNAMBUCO
SECRETARIA EXECUTIVA DE ATENÇÃO Á SAÚDE
DIRETORIA GERAL DE MODERNIZAÇÃO E MONITORAMENTO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
BIOPSIA INCISIONAL 5
BIOPSIA / PUNÇÃO DE TUMOR SUPERFICIAL DA PELE 47
BIOPSIA A CEU ABERTO 14
HERNIORRAFIA CRURAL - BILATERAL 3
HERNIORRAFIA EPIGASTRICA 26
HERNIORRAFIA INCISIONAL 8
HERNIORRAFIA INGUINAL - UNILATERAL 53
HERNIORRAFIA SEM RESSECCAO INTESTINAL 1
HERNIORRAFIA UMBILICAL 50
ELETROCAUTERIZACAO DE LESÕES DE PELE 161
ELETROCOAGULACAO DE LESAO CUTANEA 38
EXERESE CALO 21
EXERESE CISTO BILATERAL-EPIDIDIMO 3
EXERESE CISTO BRAQUIAL 1
EXERESE CISTO SEBACEO 391
EXERESE CISTO UNILATERAL-EPIDIDIMO 5
EXERESE CISTODERMOIDE 12
EXERESE DE CISTO SACRO-COCCIGEO 2
EXERESE DE OUTRAS PEQUENAS LESOES NA PELE 541
EXERESE DE VERRUGAS 77
EXERESE LIPOMA 224
EXERESE NEVOS 1026
EXERESE TUMOR DE PELE 164
EXERESE UNHA 81
DRENAGEM DE ABCSESSO 2
INCISAO E DRENAGEM DE ABSCESSO 1
INTRADERMOTERAPIA 1
LINFADENETCOMIA PROFUNDA 1
NODULO FRIBROGENIO 1
RETIRADA CORPO ESTRANHO 12TUMOR BASOCELULAR 5
BIOPSIA DE RETINA 1
ALCOLIZAÇAO DE NERVO CRANIANO 1
BLEFAROCALASE 40
BLEFAROPLASTIA 19
CORREÇAO DE ECTROPIO 45
CRIOCAUTERIZACAO 1
EXERESE - TUMOR DE PALPEBRAS 298
EXÉRESE DE CALÁZIO 13
EXERESE DE TUMOR DE CONJUTIVA 68
FACOEMUL C/ IMPL DE LENTE INTRA-OCULAR DOB 775
GLAUCOMA-IRIDECTOMIA 2
GLAUCOMA-TRABECULECTOMIA 1
PTERIGIO- SUTURA CONJUNTIVA 111
PTERIGIO- TRATAMENTO CIRURGICO 172
PTOSE-TRATAMENTO CIRURGICO 16
RECONSTITUICAO DE CANAL LACRIMAL 12
RECONSTITUICAO LACRIMAL 2
RECONSTITUICÇÃO CONJUNTIVAL 22
REPOSICIONAMENTO DE LENTE ITO 2
RETIRADA CORPO ESTRANHO DA CORNEA 1
SIMBLEFAROPLASTIA 71
SONDAGEM DAS VIAS LACRIMAIS 2
TRIQUIASE 1
TUMOR DE PALPEBRA/CORREÇAO 157VITRECTOMIA ANTERIOR 4
AMIGDALECTOMIA 59
ADENOITECTOMIA 33
AMIGDALECTOMIA C/ ADENOIDECTOMIA 127
AMIGDALECTOMIA DAS PLATINAS 3
BIOPSIA DE OROFARINGE 1FRENECTOMIA LINGUAL OU LABIAL 3
VASECTOMIA 24
BIOPSIA DE PROSTATA E VESICULA 9
BIÓPSIA PRÓSTATA 93
CISTOCELE 1
CISTOSCOPIA 16
CISTOSTOMIA 3
EXERESE DE CISTO DE BOLSA ESCROTAL 7
FRENULOPLASTIA 1
ORQUIDOPEXIA BILATERAL 3
ORQUIECTOMIA UNILATERAL 3
POSTECTOMIA 141
TRATAMENTO DE INCONTINENCIA URINARIA 2
TRATAMENTO DE TORCAO DE TESTICULO 1
URETEROPLASTIA 1
VARICOCELE 20
HEMORROIDECTOMIA 11
ESFINCTERECTOMIA 3
FISTULECTOMIA 1
BIOPSIA DA VULVA 4
CONIZACÃO 2
FISTULA VAGINAL 2
TOTAL DE CIRURGIAS 5388
Ginecologia
Dermatologia
Urologia
UNIDADE PERNAMBUCANA DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO
PROF. ANTÔNIO SIMÃO DOS SANTOS FIGUEIRA
UPAE GARANHUNS
2014
Cirurgia Geral
Proctologia
CIRURGIAS REALIZADAS EM 2014
Especialidades Tipos de Cirurgias
Otorrinolarigologia
Oftalmologia