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Logiciel dr.veto versions 19.0 et 19.1

Release Note de version

Tél +33 (0)5 40 16 32 42 - [email protected]

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Release Note version 19.0 -19.1

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TABLE DES MATIERES

1 MULTI RECONDITIONNEMENT ................................................................................ 4

A. Création et gestion des reconditionnements .......................................................................... 4

B. Gestion des tarifs ..................................................................................................................... 5

C. Gestion des stocks ................................................................................................................... 6

D. Prescription et vente ............................................................................................................... 7

2 OUTILS DE PILOTAGE MULTI STRUCTURES ............................................................... 8

3 VISIOCARE CONSULT ............................................................................................. 9

A. Activation du service ............................................................................................................... 9

B. Recherche et Affichage des contenus VisioCare Consult ........................................................ 9

C. Envoi des contenus par mail et historique des envois .......................................................... 11

D. Automatisation de l’intégration des contenus ...................................................................... 12

4 VETOMETRIE ...................................................................................................... 14

A. Activation du service ............................................................................................................. 14

B. Le widget dédié ..................................................................................................................... 14

5 AMELIORATIONS DE LA PASSERELLE OXANE ........................................................... 16

A. Gestion de la facturation ....................................................................................................... 16

B. Saisie de règlements de factures Oxane en clinique ............................................................. 16

C. Gestion des groupes d’actes ................................................................................................. 16

D. Gestion du multi-reconditionnement ................................................................................... 16

6 AMELIORATION DU MODULE VENTE ...................................................................... 17

A. Gestion du mode de remboursement ................................................................................... 17

7 GESTION DES ANIMAUX PERDUS - DONNES - VENDUS ............................................. 18

A. Gestion du statut ................................................................................................................... 18

B. Masquer les animaux perdus ................................................................................................ 18

C. Filtrage du module Courrier .................................................................................................. 19

8 GESTION DES CLIENTS EN CONTENTIEUX ................................................................ 20

A. Classements individuels des clients ...................................................................................... 20

B. Classements par familles de client ........................................................................................ 21

C. Affichages dans les recherches et sélecteurs ........................................................................ 21

D. Filtres de recherche ............................................................................................................... 22

9 AMELIORATIONS DE LA PASSERELLE VETELEVAGE ................................................... 23

A. Association d’un reconditionnement aux visites .................................................................. 23

B. Amélioration de la correction manuelle des visites .............................................................. 24


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10 SERVICE 2EME AVIS - PRONOZIA ........................................................................... 25

A. Activation du service ............................................................................................................. 25

B. Le bouton d’accès en consultation ........................................................................................ 25

11 AMELIORATIONS DES TYPES DE RENDEZ -VOUS ....................................................... 26

A. Gestion de la durée par défaut en fonction des types .......................................................... 26

Ce produit est conforme aux exigences de la marque NF Logiciel

Ce produit est certifié par :

AFNOR certification

11 rue Francis de Préssensé

93571 SAINT DENIS LA PLAINE CEDEX

Le référentiel de certification peut être obtenu auprès d’INFOCERT


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1 MULTI RECONDITIONNEMENT

Après une longue attente, la fonction de reconditionnements multiples est maintenant disponible dans

dr.veto. Finies les fiches produits multipliées pour adapter vos tarifs et vive la gestion optimisée !

A. Création et gestion des reconditionnements

Avec la version 18, la fiche produit s’était déjà parée de l’espace qui allait vous servir à cette fonction,

l’onglet « Reconditionnement » qui vous servait pour saisir votre reconditionnement unique :

Avec la V19, vous allez pouvoir remplir cet espace avec l’ensemble des fractions des produits

principaux.

Dans cet onglet, en modification, vous pouvez maintenant ajouter autant de reconditionnements que

vous le souhaitez (1) et les adapter aux fractions que vous vendez. Les principes de « Désignation de

vente » et « d’unité de commande » sont conservés avec les mêmes principes de fonctionnement.


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Sur l’exemple (2) :

Un flacon de 50 ml reconditionné en 10 ml aura donc une unité de commande de 5, soit 5 unités de

10ml dans les 50ml du flacon commandable à la centrale.

De plus si vous souhaitez toujours vendre le produit principal acheté à la centrale, le bouton (3) vous

permettra de conserver cette référence dans votre catalogue produits.

Nous vous rappelons l’importance de modifier la désignation de vente pour qu’elle corresponde à la

fraction que vous vendez. Par défaut, dr.veto créera les nouveaux reconditionnements avec la

désignation du produit principal. La facturation d’un reconditionné portant la désignation du produit

principal pourrait légalement vous contraindre de délivrer le produit principal au prix du

reconditionnement.

B. Gestion des tarifs

En ajoutant des reconditionnements, vous allez aussi ajouter des sections de gestion de tarifs dans

l’onglet « Tarifs » (1) du produit :

Ainsi dans cet espace, vous trouverez votre tarif historique lié au conditionnement principal (2) sur

lequel sera appliqué par défaut le coefficient que vous avez défini pour le produit et en dessous, une

section par reconditionnement (3) qui vous permettra ainsi de configurer des tarifs pour chaque

fraction. Sans coefficient précisé, c’est le prix du conditionnement principal divisé par l’unité de

commande qui sera appliqué, comme cela était calculé dans les versions précédentes.


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C. Gestion des stocks

La gestion du stock a bien-sûr été adaptée à cette nouvelle fonction. En effet, toutes les valeurs de

stock reconditionné que vous trouvez dans la fiche sont liées entre elles (2) et avec le stock principal

(1) :

Également, au niveau de la recherche du module produits, la recherche vous indiquera le nombre de

reconditionnements faits pour chaque produits (3) s’il en existe et le survol avec la souris de ce nombre

vous affichera l’état de stock pour chacune des références (4)


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D. Prescription et vente

Maintenant que nos reconditionnements sont créés et gérés, il ne reste plus qu’à les utiliser. Aussi

dans les sélecteurs de produits de la consultation ou de la vente, lors de vos recherches de produits

vous trouverez votre conditionnement d’achat si vous avez activé son ajout et surtout l’ensemble des

reconditionnements que vous avez configuré.

Ainsi pour notre exemple, vous retrouvez bien le flacon 50ml (1) et ses différents détails (2) (3) et (4) :


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2 OUTILS DE PILOTAGE MULTI STRUCTURES

Membres de multisites, de GIE ou de chaînes de cliniques, dr.veto vous propose maintenant en option

un outil de pilotage multi structures.

Via un site web dédié, cela vous permettra d’accéder aux statistiques de vente de l’ensemble des

structures du groupe utilisant dr.veto.

Également, principalement à destination des gestionnaires de groupes (mais pas que ….), des outils de

gestion administratifs permettant la consultation et l’export des catalogues d’actes et de produits et

la réalisation des exports comptables pour l’ensemble du groupe ont été mis en place.

Les outils administratifs :

Si vous êtes intéressés, contactez notre commerciale, Alexandra, au 05 40 16 32 40, qui pourra vous

expliquer de manière plus détaillée l’ensemble des fonctions et vous établir un devis pour l’activation

et l’utilisation de ces fonctions.


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3 VISIOCARE CONSULT

Nous sommes heureux de vous présenter l’intégration d’un nouveau partenaire dans dr.veto : la société Médi-Production et son service VisioCare Consult.

Ce service a pour objectif de vous proposer de contenus médicaux multimédia descriptifs dans le but d’améliorer la compréhension de vos clients des symptômes et traitements de leurs animaux que vous leur décrivez. Abandonnez l’improbable schéma fait sur un coin de bureau au profit d’un outil didactique complet !

A. Activation du service

Pour activer le service, rendez-vous dans les options de l’accueil, bouton « Ubivet », dans l’onglet

« Medi-Production » (1) vous trouverez tous les outils nécessaires à la souscription et l’activation du

service pour votre compte dr.veto (2). Une fois la souscription faite, vous pourrez activer les fonctions

dans dr.veto en cochant la case dédiée (3).

B. Recherche et Affichage des contenus VisioCare Consult

Une fois activé, dans les modules « Consultation » et « Vente », une fois votre client

chargé vous trouverez un bouton « VisioCare Consult »(1), sur la droite de votre fiche

de consultation, vous permettant de lancer la recherche des contenus disponibles :

La recherche se fera automatiquement sur l’ensemble de paramètres de votre

consultation dans l’ordre suivant :

1- L’espèce de votre l’animal

2- Le motif de la consultation, s’il est renseigné

3- L’intitulé des actes que vous avez ajouté à votre consultation

4- Le sexe de l’animal


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Lorsque vous cliquez sur le bouton, la fenêtre de recherche s’affiche :

Dans cet affichage, vous retrouvez donc :

- Les paramètres de la recherche automatique (2) en fonction de l’ordre ci-dessus, ces

paramètres peuvent être supprimés en cliquant sur la petite croix présente à leur droite

comme dans nos modules clients ou produits

- Une zone de saisie permettant la saisir de nouveaux filtres de recherche (3) et le bouton (4)

validant la saisie et lançant la recherche.

- Un menu d’arborescence (5) repliable détaillant la position des contenus dans la liste VisioCare

Consult

- Une ligne pour chaque contenu lié à la recherche (6) avec une icône descriptive de son type :

Vidéo 3D - Vidéo - Photo - Radio - Scanner - Echographie

- Un bouton (7) permettant la visualisation du contenu

Au clic sur ce bouton, une fenêtre s’ouvrira vous affichant le contenu sélectionné


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- Un bouton (8) permettant l’envoi par mail au propriétaire du contenu

Exemple d’affichage de contenu :

C. Envoi des contenus par mail et historique des envois

Concernant l’envoi par mail, plusieurs informations :

- L’envoi des mails passe par la plateforme VisioCare Consult et donc le texte qui sera

automatiquement lié à l’envoi est à configurer sur votre espace client VisioCare Consult.

- Les contraintes de la RGPD s’appliquent sur ces envois, aussi le bouton d’envoi sera inactif

pour tous les clients n’ayant pas donné leur accord pour l’utilisation du mail.

Chaque envoi de mail est historisé dans la fiche du client et son historique courrier (1), en double

cliquant sur la ligne vous pourrez ainsi revoir le contenu envoyé :


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D. Automatisation de l’intégration des contenus

Afin d’intégrer VisioCare consult au cœur de votre parcours client et de vous éviter de rechercher sans

cesse les mêmes contenus, dr.veto vous permet d’attacher du contenu à vos actes et ainsi vous

proposera de les afficher automatiquement à l’ajout de ces derniers.

La première étape sera de rattacher les contenus que vous souhaitez automatiques à vos actes. Pour

cela dans votre tableau de configuration « actes » un nouveau bouton VCC (1) est disponible pour

chaque ligne.

En cliquant sur ce bouton, vous lancez une recherche VisioCare Consult sur le libellé de l’acte. Vous

pouvez bien entendu comme en consultation moduler la recherche comme vous le souhaitez.

Dans cette recherche un nouveau bouton (2) est disponible qui vous permettra, en le cliquant,

d’attacher le contenu à l’acte. Dès que vous le cliquez, les boutons (1) et (2) deviennent verts vous

indiquant que le lien avec le contenu est actif.

Un clic sur le logo vert de la recherche vous permettra de délier l’acte du contenu.

Grâce à cela, dès que vous allez ajouter votre acte lié dans une consultation ou une vente, dr.veto vous

demandera s’il doit afficher le contenu et vous le jouera automatiquement si vous validez l’alerte.


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4 VETOMETRIE

Cette riche V19 vous apporte également une passerelle vers le service de statistiques du SNVEL.

Ce service gratuit a pour objectif de pouvoir partager de manière anonyme l’ensemble de votre activité

et ainsi de bénéficier d’études statistiques avancées et surtout de pouvoir comparer votre activité à

l’ensemble des chiffres du marché collectés chez l’ensemble des vétérinaires.



« Vétométrie » (1) Une fois la souscription faite sur le site du partenaire www.vetometrie.fr , vous

pourrez activer les fonctions dans dr.veto entrant vos paramètres de connexion et en cochant la case

dédiée (2).

B. Le widget dédié

Pour vérifier que les transmissions avec le services se passent bien et vous faire un rapport des envois,

un widget dédié à été mis en place sur la page d’accueil de dr.veto qu’il vous suffit d’ajouter à espace

personnel. Une fois la passerelle active, le widget même replié vous affichera un résumé des actions

effectuées.

http://www.vetometrie.fr/


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Si vous le déployez, vous pourrez retrouver l’ensemble des détails des différentes synchronisations,

voir la date du prochain envoi d’informations et accéder rapidement au site internet via le bon

« home ».

Une fois les synchronisation en place, tout se passe sur le site vetométrie qui vous donnera l’ensemble

des informations issues de dr.veto, courbes et résultats statistiques pour votre clinique mais

également en comparaison avec l’ensemble de vos confrères inscrits sur le service.


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5 AMELIORATIONS DE LA PASSERELLE OXANE

A. Gestion de la facturation

Jusque-là, seuls les règlements validés par Oxane remontaient dans vos factures dr.veto, la passerelle

nous offre maintenant la possibilité d’intégrer l’ensemble de la facturation liée à la gestion de vos

plans.

Ainsi toutes les factures issues des acomptes et des mensualités sont à présent intégrées dans dr.veto

et ceci, qu’elles soient réglées ou non.

Celles qui ont été réglée soit par prélèvement ou CB automatique, soit directement sur le site du

partenaire, continueront de se solder directement et de vous créer le règlement associé tel que cela

fonctionnait avant.

De cette manière, vous retrouverez dans vos impayés, également les impayés issus d’Oxane.

B. Saisie de règlements de factures Oxane en clinique

Associée à la gestion des factures et l’intégration des impayés Oxane dans dr.veto, la passerelle permet

en plus la transmission des règlements faits en clinique.

Une régularisation des mensualités d’un plan ou le paiement de l’acompte initial peuvent donc être

saisis dans dr.veto comme des règlements classiques et seront envoyés automatiquement à votre

service partenaire.

Attention tout de même, seuls des règlements uniques et intégraux sont imputables aux factures

issues de la passerelle, un verrou est mis en place afin d’éviter toute erreur ou confusion.

C. Gestion des groupes d’actes

Les groupes d’actes forfaitaires avec un prix global sont maintenant transmis au service Oxane et sont

donc disponibles à la sélection sur les différents espaces de gestion des plans sur leur site.

Vous pouvez donc maintenant les intégrer dans vos plans et plans-type et ils seront ensuite

consommables dans dr.veto de la même manière que vos actes.

D. Gestion du multi-reconditionnement

Attachée à notre nouvelle fonction des produits, la passerelle Oxane évolue et prend également en

charge le multi reconditionnement. Ainsi l’ensemble de vos conditionnements seront disponibles dans

la création de vos plans et vous permettront donc une gestion très précise de vos quantités.

De la même manière qu’avant, la consommation sera détectée par dr.veto et la fenêtre de sélection

proposée à l’ajout du reconditionnement.


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6 AMELIORATION DU MODULE VENTE

A. Gestion du mode de remboursement

Il est maintenant (enfin ? ) possible de définir le type de remboursement que vous faites à votre

client. Ainsi dans le module « Vente » en sélectionnant le type de document « Avoir de

Remboursement » vous trouverez maintenant à côté du total, un sélecteur vous permettant de choisir

le mode de remboursement.


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7 GESTION DES ANIMAUX PERDUS - DONNES - VENDUS

A. Gestion du statut

Suite à vos nombreux retours, la fiche de vos animaux est maintenant complétée par des fonctions

liées aux animaux perdus, donnés ou vendus.

Vous trouverez dans la fiche une nouvelle case à cocher (1) vous permettant ainsi de classer les

animaux sur ce statut :

Une fois activée, cette coche ajoutera une petite flèche d’indication du statut au nom de l’animal dans

les divers menus et sélecteurs présents dans dr.veto et classera l’animal en fin de liste des animaux du

propriétaire

B. Masquer les animaux perdus

Comme pour les décédés, l’option de masquage disponible dans la configuration de la clinique (menu

accueil – Options – Clinique) est améliorée et cachera en plus les animaux perdus pour ne garder que

les animaux actifs.


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C. Filtrage du module Courrier

Également comme pour les décédés, le module Courriers exclura automatiquement tous les animaux

déclarés perdus, donnés ou vendus des courriers avec sources de données liées aux animaux (par ex :

Rappels d’actes) ceci afin de vous éviter la douloureuse relance d’un propriétaire d’un animal disparu.


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8 GESTION DES CLIENTS EN CONTENTIEUX

Une fonction de gestion des clients en contentieux est désormais disponible dans dr.veto. Pour tous

vos clients problématiques, que ce soit financièrement ou par un comportement déplacé avéré envers

vous, vos confrères ou vos équipes, vous allez pouvoir maintenant leur affecter un statut dédié avec

un affichage spécifique.

A. Classements individuels des clients

La fiche client se complète d’une case à cocher dédiée (1) qui vous permet de voir et classer le client

dans le statut :

Il vous suffit donc d’activer / désactiver cette case en modifiant la fiche de votre client pour classer

votre client et activer les affichages et recherches qui seront décrits plus bas.

Nous vous conseillons également vivement d’indiquer en note dans la fiche la raison de ce classement

quand celle-ci n’est pas d’ordre financière. Une date et des faits décrits dans la fiche du client (sur les

cas agressifs par exemple) ne pourront que justifier le classement en cas de contrôle et permettre à

l’ensemble de votre structure d’être avertis.


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B. Classements par familles de client

Accompagnant le classement individuel des clients, une fonction de classement général d’une famille

de clients dans la catégorie s’ajoute également (1). Il vous permet d’activer ou désactiver le classement

pour l’ensemble des clients de cette famille.

Pour cela, rendez-vous dans les options du module clients et la gestion de vos familles de clients :

Ainsi en cochant les cases (1), vous pourrez activer/désactiver le classement pour l’ensemble des

clients de cette famille.

Attention, si vous pouvez désactiver individuellement le classement d’un client appartenant à une

famille où cela est activé, le comportement général de cette configuration, appliquera le statut à

l’ensemble des clients de cette famille. Une alerte de confirmation vous sera affichée à chaque

changement.

C. Affichages dans les recherches et sélecteurs

L’objectif principal de cette fonction est un signalement sur l’ensemble des recherches et sélecteurs

de clients afin de pouvoir identifier rapidement un client classé dans la catégorie. Ainsi dans l’ensemble

des modules et pour toutes les listes de clients, les contentieux seront affichés en rouge (1) en lieu et

place du noir habituel. Également, pour toutes les infos bulles au survol des informations (2) une

annotation « [Contentieux] »s’ajoutera aux informations de l’info-bulle.

Exemple de recherche sur le module clients :


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Exemples sur les sélecteurs de clients de l’agenda et de la consultation :

Petite spécificité sur le module de vente au comptoir : Le module étant rouge, il était difficile de

distinguer le rouge du client sur le rouge du module. Aussi pour ce module particulièrement, le

sélecteur de clients affichera le contentieux en bleu.

D. Filtres de recherche

Enfin dernière fonctionnalité liée à ce statut :

la possibilité de filtrer les recherches suivant

le statut et ainsi de retrouver tous les clients

précisément. Pour cela, nous avons ajouté

dans les facettes des recherches avancés

« Clients » des modules clients et courriers,

la facette « contentieux » (1) qui permettra

ainsi de n’afficher que les clients pour

lesquels le classement est actif.


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9 AMELIORATIONS DE LA PASSERELLE VETELEVAGE

Avec les modifications de la gestion des reconditionnements, une modification devait être faite pour

la gestion de vos visites Vetélevage. Nous en avons profité pour améliorer l’intégration de la passerelle.

A. Association d’un reconditionnement aux visites

Avec la gestion du multi-reconditionnement vient l’association d’un reconditionnement à votre

catalogue de produits Vetélevage. Ainsi vous avez maintenant la possibilité de lier un des

reconditionnements de votre produit à l’import de vos visites. Cela vous permettra ainsi

automatiquement d’éviter une correction supplémentaire pour chaque itération du produit. Pour cela,

nous avons ajouté à la fiche produit, dans l’onglet reconditionnement, une case à cocher (1) vous

permettant d’associer automatiquement le conditionnement dans dr.veto à son équivalent côté

Vetélevage.

L’une de ces coches n’est, bien sûr, pas obligatoire, en cas de non-configuration, la visite se mettra en

correction et vous permettra de sélectionner le reconditionnement utilisé comme décrit dans le

chapitre suivant.

Cette configuration vous permettra également de corriger une association faite par erreur lors de

l’import. Il vous suffit de la décocher pour délier le reconditionnement de l’import automatique.


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B. Amélioration de la correction manuelle des visites

Effet de notre certification NF, la création automatique de clients n’est plus possible car la passerelle

ne porte pas assez d’informations pour être conforme avec les prérequis de la norme. Aussi, nous

avons retirés tous les boutons de création automatique dès lors qu’ils incluaient la création d’un client.

Le bouton principal des corrections est donc devenu unique et manuel.

A l’intérieur du module de correction, quelques modifications également :

Le bouton de création automatique de l’exploitation est remplacé pour un bouton « nouveau » (1)

qui remplira une création de client avec l’ensemble des informations récupérées de la passerelle

mais vous demandera aussi les mentions obligatoires à la facturation des visites.

Dans le cadre d’un produit multi-reconditionné, la correction vous demandera de sélectionner le

reconditionnement délivré lors de la visite par un sélecteur automatique (2). A la validation, vous

aurez la possibilité d’enregistrer cette association définitivement afin que pour vos prochaines

sessions d’import, le produit soit directement lié à ce conditionnement.


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10 SERVICE 2EME AVIS - PRONOZIA

dr.veto, solution ouverte et communicante, continue de tisser des liens avec les nombreux acteurs du

marché digital vétérinaire : le service d’aide à la décision médicale « 2ème avis » édité par la société

Pronozia.

Ce service a pour but de vous proposer une aide complémentaire à votre examen médical pour

l’interprétation des symptômes afin de vous confirmer votre avis ou vous apporter un point de vue

différent sur vos cas clinques complexes. Il associe également des axes de traitement à l’ensemble des

hypothèses qu’il formule.



« 2eme avis » (1) vous pourrez activer la fonction dans dr.veto en cochant la case dédiée (2).

B. Le bouton d’accès en consultation

Une fois l’activation faite, un bouton (1) apparait en consultation vous

permettant de rapidement accéder via votre navigateur internet au

site de 2ème avis. Il ne vous reste plus qu’à vous enregistrer ou vous

inscrire pour accéder au service.

Une passerelle simple mais rapide et efficace !


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11 AMELIORATIONS DES TYPES DE RENDEZ-VOUS

A. Gestion de la durée par défaut en fonction des types

Enfin, nouvelle et dernière fonction (très demandée) de cette version 19.1, la configuration d’une

durée par défaut pour les types de rendez-vous. Dans les options de l’accueil, bouton « Bibliothèques »

et sur la bibliothèque « Types de rendez-vous » vous pouvez définir une durée de rendez-vous par

défaut (1) en minutes en fonction du type de rendez-vous. Ainsi pour chaque rendez-vous au

changement de son type, dr.veto recalculera automatiquement le temps et le configurera directement

en fonction de cette configuration.

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