requ. de la ind. aut. calidad

8/15/2019 Requ. de La Ind. Aut. Calidad

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PLAN DE CALIDAD


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1.- INTRODUCCION*Identifca los requisitos del clientecon respecto a la solución y una vezdesarrollada ésta, la uncionalidadque ase!urar" el cu#pli#iento delos requisitos de calidad$

*Descri%e los est"ndares que seaplicar"n para !arantizar la calidad,tanto en relación con la soluciónque se va a crear, co#o con losprocesos del pro!ra#a utilizadospara crear dic&a solución$


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'esu#e las actividadespara la !arant(a de calidadnecesarias para evaluar el#odo en que se van acu#plir tales requisitos y

est"ndares$Docu#enta los requisitosdel cliente yresponsa%ilidades de losrecursos para la !arant(a decalidad$Proporciona criterios paraevaluar la calidad de lasolución co#pleta, as(co#o procesos paraase!urar el cu#pli#iento

de dic&o nivel de calidad$


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De i!ual or#a o recer un #étodo para la evaluación delrendi#iento del siste#a de calidad en los proveedores$

)arantizar la incorporación de la calidad a los aspectosor!anizativos y del ne!ocio del pro!ra#a, as( co#o a las

acetas técnicas$


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2.-Plan de Calidad e!+n la nor#a NE-EN I .

/00012003, siste#as d!estión de la calidaunda#entos y voca%ulario, sedefne Plan de calidad co#odocu#ento que especifca quéprocedi#ientos y recursosasociados de%en aplicars

quién de%e aplicarlos cu"ndo de%en aplicarse a unproyecto, producto, proceso ocontrato espec(fco$


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Una vez que la organización ha decidido desarrollarun lan de calidad! "s#a de$er%a iden#i&car lasen#radas ' el alcance del lan de la calidad. (s ec#osa #ener en cuen#a en la re aración del lan de lacalidad son)

*Identifcar a la persona responsa%le de la preparación delplan de la calidad$


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*Docu#entación del plan calidad$

*'esponsa%ilidades$

*Co&erencia y co#pati%ilidcontenido y or#ato con el allos ele#entos de entrada necesidades de los usuarios prev

*Presentación y estructura$


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+a' varias si#uaciones en que los lanes de lacalidad ueden ser ,#iles o necesarios! or e e lo)5ostrar có#o el siste#a de !estión de la calidad de laor!anización se aplica a un caso espec(fco6

Cu#plir con los requisitos le!ales, re!la#entarios o delcliente6

En el desarrollo y validación de nuevos productos o procesos6

De#ostrar, interna y7o e8terna#ente, có#o se cu#plir" conlos requisitos de calidad$


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*.r!anizar y !estionar actividades para cu#plir los requisitos

de calidad y o%9etivos de la calidad6*.pti#izar el uso de recursos para el cu#pli#iento de loso%9etivos de la calidad6

*5ini#izar el ries!o de no cu#plir los requisitos de calidad6

* tilizarlos co#o %ase para dar se!ui#iento y evaluar elcu#pli#iento de los requisitos para la calidad6

*En ausencia de un siste#a de la !estión de calidaddocu#entado$


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2.Requisi#os de calidad*En ausencia de un siste#a de la !estión de calidaddocu#entado$

Esta sección tiene co#o fnalidad proporcionar unadefnición e8acta y #edi%le de la calidad del proyecto$ Estadefnición se e8presa en tér#inos de requisitos de calidadorientados al cliente y al siste#a$

La uncionalidad a través de la que la solución cu#plir" losrequisitos se descri%e en la especifcación uncional$ En elcaso de que los requisitos se especifquen en su totalidad enla Especifcación :uncional, &a!a re erencia a las seccionesadecuadas$


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Cada requisito de%e tener asociada una #étrica de calidad1 unindicador para deter#inar la presencia o ausencia de los requisitos decalidad$

Ade#"s de resultar pr"cticas, las #étricas se e8presan en tér#inoscuantitativos y calcula%les ;Por e9e#plo, el tie#po #edio de aparición

de un allo no de%er(a ser in erior a


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/.-0s# ndares de calidadLa tarea de defnir el #odo en que &ay que proporcionar lacalidad solicitada se puede si#plifcar en !ran #edida al&acer re erencia a un !rupo de est"ndares de calidad

e8istentes$Estos est"ndares son caracter(sticas de calidad conocidas6 porlo tanto, al se!uirlos, se proporcionar" un nivel de calidadest"ndar$ Los e9e#plos incluyen una duración est"ndar,or#atos est"ndar de docu#entos y técnicas de dise>oest"ndar$


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El tér#ino ?est"ndares decalidad?, tal y co#o se utilizaen esta plantilla, co#prendetodos los est"ndares quea ectan a la calidad de lasolución entre!ada al cliente$En otras pala%ras, aquéllos quea ectan a la capacidad de lasolución de satis acer losrequisitos del cliente$

En el caso de un pro!ra#a o

proyecto concreto, estosest"ndares se pueden#odifcar para adaptarse alsector al que pertenece elcliente, a su entorno o arequisitos de terceros$


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Re erencia a es# ndares de calidad e3is#en#es

Especifcar los docu#entos correspondientes$

*04T5ND(R04 D0 C(6ID(D 04P0C78ICO4 D06PRO9R(:(

Especifcar los docu#entos correspondientes$

* 04T5ND(R04 D0 C(6ID(D D06 PRO;0CTOEspecifcar los docu#entos correspondientes$


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/.


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Organización ' res onsa$ilidadesde la garan#%a de calidad

(CI?NInsertar el or!ani!ra#a$

Defnir la or!anización de !arant(a de calidad dentro delpro!ra#a$

En pro!ra#as peque>os, el director del pro!ra#a es elresponsa%le de la !arant(a de calidad$ Con recuencia, sepuede asi!nar un asesor de calidad para ayudar al directordel pro!ra#a$


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Los pro!ra#as #"s e8tensos pueden tener un director de

calidad dedicado y un !rupo de !arant(a de calidad$ @en!a encuenta que se de%e incluir ta#%ién al personal del cliente yde terceros$ Las responsa%ilidades del tra%a9o a ectan aldirector de calidad, al asesor de !arant(a de calidad y alcoordinador de las prue%as$


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Id. deac#ividad

No $redel recurso

Tarea 8echa deinicio

8echa de&n

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