Market research top-line No.6 – August - 2009

Attitude and behavior toward health and H1N1HIGHLIGHTS:

HCMC HA NOI DANANG

Decision-makers’ guides: The Decision to Commission Market Research

Top 10 TVCs

About

Viettrack is a monthly market research top-line developed by FTA Research & Consultant, therepresentative of ESOMAR in Vietnam.

Viettrack aims to: Provide snapshots on Vietnam consumers based on panel of 900 Vietnamese consumers

across 3 key cities (HCMC = Hanoi = Danang = 300 respondents) Explain market research terms, usage, application, methodologies for Vietnam market Introduce new developments in market research worldwide and Asia Pacific region. Interact with marketers in Vietnam on approach and direction for the most effective and

value for investment usage of market research. Eventually, this would help reducemarketing failures and expand the market research industry in Vietnam

Viettrack is a monthly market research top-line developed by FTA Research & Consultant, therepresentative of ESOMAR in Vietnam.

Viettrack aims to: Provide snapshots on Vietnam consumers based on panel of 900 Vietnamese consumers

across 3 key cities (HCMC = Hanoi = Danang = 300 respondents) Explain market research terms, usage, application, methodologies for Vietnam market Introduce new developments in market research worldwide and Asia Pacific region. Interact with marketers in Vietnam on approach and direction for the most effective and

value for investment usage of market research. Eventually, this would help reducemarketing failures and expand the market research industry in Vietnam

Attitude and behavior toward health and H1N1Thái độ và hành vi của người dân đối với sức khỏe và cúm H1N1

Attitude and behavior toward health and H1N1Thái độ và hành vi của người dân đối với sức khỏe và cúm H1N1

%

164

15

30

64

60

68

64

20

36

176

I'm very concerned about my health, I doexercise and have a healthy life/Tôi rấtquan tâm đến sức khỏe, tôi tập thể dụcvà có lối sống lành mạnh

I'm concerned about my health and seethe doctor and take medication when Iget sick/Tôi quan tâm đến sức khỏe, tôikhám bệnh và uống thuốc khi bệnh

My health is very well, I'm not concernedabout it/Sức khỏe của tôi tốt, tôi khôngcần quan tâm đến

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

Most people are very much concerned about their health and take actions (seeing thedoctor, taking medicine and vaccine) to protect their health.Đa số người dân rất quan tâm đến sức khỏe và có hành động bảo vệ sức khỏe (khám bệnh, uống thuốc, tiêm vacxin)

Q. Which following statements best describe your perception on health?Phát biểu nào dưới đây phù hợp với suy nghĩ của bạn về sức khỏe?

FTA Viettrack panel - August 2009

164

15

30

64

60

68

64

20

36

176

I'm very concerned about my health, I doexercise and have a healthy life/Tôi rấtquan tâm đến sức khỏe, tôi tập thể dụcvà có lối sống lành mạnh

I'm concerned about my health and seethe doctor and take medication when Iget sick/Tôi quan tâm đến sức khỏe, tôikhám bệnh và uống thuốc khi bệnh

My health is very well, I'm not concernedabout it/Sức khỏe của tôi tốt, tôi khôngcần quan tâm đến

H1N1 and influenza are the most concern disease now. People also grow concerned aboutcancers, stomach-related diseases, cardiology, diabetes.H1N1 và các loại cúm khác các bệnh đáng quan ngại nhất hiện nay. Các bệnh ung thư, dạ dày, tim, tiểu đường cũng làcác căn bệnh thời đại.

%TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

92

63

58

56

56

53

51

50

49

80

H1N1

Flu (cough, runny nose, headache)Cảm (ho, sổ mũi, nhức đầu)

Cancers/Ung thư

90

51

59

46

30

29

35

50

43

90

95

55

39

55

50

64

53

55

37

97

92

82

76

66

87

66

64

45

68

52

Q. Which following diseases do concern you might have? Bệnh nào sau đây bạn sợ rằng mình mắc phải FTA Viettrack panel - August 2009

92

63

58

56

56

53

51

50

49

80

StomachacheĐau dạ dày

Epidemic (measles, mumps, rubella,varicella,…)

CardiologiesTim

DiabetesTiểu đường

HepatitisViêm gan

Ophthalmology(eye) diseases/các bệnh vềmắt

HIV

90

51

59

46

30

29

35

50

43

90

95

55

39

55

50

64

53

55

37

97

92

82

76

66

87

66

64

45

68

52

Influenza, ophthalmology, ENT and stomachache are top diseases people frequently catch.Cúm, bệnh về mắt và tai mũi họng, dạ dày là các bệnh thường gặp nhất.

%TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

97

29

25

19

17

16

14

12

10

30

Flu (Cough, runny nose, headache)Cảm (ho, sổ mũi, nhức đầu)

Ophthalmology(eye) diseasesCác bệnh về mắt

Ear – Nose – Throat diseaseBệnh tai mũi họng

StomachacheĐau bao tử

98

16

41

20

20

18

8

9

6

32

94

47

10

18

21

9

5

24

8

23

100

23

25

20

9

21

28

4

15

34

Q. Which following diseases do you usually have? Bệnh nào bạn thường gặp?

FTA Viettrack panel - August 2009

97

29

25

19

17

16

14

12

10

30

Dental diseaseNha khoa

TonsillitisCác chứng viêm, sưng

SinusitisViêm mũi

Nervous depressionCăng thẳng

Epidemic (measles, mumps, rubella,varicella,…)

Các bệnh dịchRheumatism

Nhức mỏi cơ khớp

98

16

41

20

20

18

8

9

6

32

94

47

10

18

21

9

5

24

8

23

100

23

25

20

9

21

28

4

15

34

Influenza is the most popular disease people frequently catch, therefore people often go topharmacy to take medicines or get advices from pharmacy.Top 3 diseases that people often visit doctor are ophthalmology, stomach and ear, nose andthroat.Cảm cúm là bệnh thường gặp nhất và người dân thường hỏi thăm và mua thuốc ở hiệu thuốc. Bệnh về mắt, dạ dày, taimũi họng là các bệnh khiến bệnh nhấn đi khám bác sỹ nhiều nhất

%TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

16

24

23

20

15

16

15

11

10

9

89

6

6

6

4

1

1

2

2

2

23

22

14

32

13

18

16

7

9

5

90

10

3

12

7

3

1

1

1

14

18

34

6

17

21

8

2

17

7

80

5

10

4

1

1

2

4

1

12

31

20

22

14

8

20

25

3

14

97

2

5

2

4

3

1

3

Flu (Cough, runny nose, headache)Cảm (ho, sổ mũi, nhức đầu)

Ophthalmology(eye) diseasesCác bệnh về mắt

Ear – Nose – Throat diseaseBệnh tai mũi họng

Q. Which following diseases do you usually have, visit doctor and visit pharmacy?Bạn thường mắc phải những bệnh nào? Bạn sẽ đi khám bác sỹ hay tự mua thuốc ở tiệm?

FTA Viettrack panel - August 2009

16

24

23

20

15

16

15

11

10

9

89

6

6

6

4

1

1

2

2

2

23

22

14

32

13

18

16

7

9

5

90

10

3

12

7

3

1

1

1

14

18

34

6

17

21

8

2

17

7

80

5

10

4

1

1

2

4

1

12

31

20

22

14

8

20

25

3

14

97

2

5

2

4

3

1

3

Visit Doctor/Khám bác sỹ Go to Pharmarcy/Hỏi thăm và mua thuốc ở hiệu thuốc

Ear – Nose – Throat diseaseBệnh tai mũi họng

StomachacheĐau dạ dày

Dental diseaseNha khoa

TonsillitisCác chứng viêm, sưng

SinusitisViêm mũi

Nervous depressionCăng thẳng

Epidemic (measles, mumps, rubella,varicella,…)

Các bệnh dịchRheumatism

Nhức mỏi cơ khớp

Most people have been concerned about epidemics. They update information regularlyand take precautious measurements to prevent from epidemics.Đa số mọi người đang lo ngại về bệnh dịch và thường xuyên cập nhật, thực hiện những biện pháp phòng ngừa.

%

27 5 4

12

6260 60

67

30 34 36

19

11

I am afraid of getting epidemic,therefore I apply all precautions/Tôi longại bệnh dịch và thực hiện nhữngbiện pháp phòng ngừa

I'm slightly afraid of epidemic when itspreads quickly, therefore I update theinformation everyday/Tôi hơi sợ vìbệnh dịch lây rất nhanh, tôi cập nhậtthông tin thường xuyênI do not concern because there is noepidemic in my area/Tôi không lo ngạibởi vì không có bệnh dịch trong khuvực tôi sinh sống

I do not concern and fear epidemic atall/Tôi không lo ngại hay sợ bệnh dịch

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

Q. Which statements best describe your feeling about epidemic? Câu nào mô tả đúng cảm nhận của bạn về bệnh dịch

FTA Viettrack panel - August 2009

27 5 4

12

6260 60

67

30 34 36

19

11

I am afraid of getting epidemic,therefore I apply all precautions/Tôi longại bệnh dịch và thực hiện nhữngbiện pháp phòng ngừa

I'm slightly afraid of epidemic when itspreads quickly, therefore I update theinformation everyday/Tôi hơi sợ vìbệnh dịch lây rất nhanh, tôi cập nhậtthông tin thường xuyênI do not concern because there is noepidemic in my area/Tôi không lo ngạibởi vì không có bệnh dịch trong khuvực tôi sinh sống

I do not concern and fear epidemic atall/Tôi không lo ngại hay sợ bệnh dịch

Positively, most people follow H1N1 epidemic information and apply precautions in orderto prevent it.Đa số người dân theo dõi thông tin cúm H1N1 và thực hiện những biện pháp phòng ngừa

%

15 6 4 5

48 4538

60

47 4858

34

11

I am afraid of getting H1N1, therefore I aplly allprecautions/Tôi sợ mắc phải H1N1 nên thựchiện biện pháp phòng ngừa

I'm slightly afraid of H1N1 when it spreadsquickly, therefore I update the informationeveryday/Tôi hơi sợ, H1N1 lây rất nhanh, tôicập nhật thông tin hằng ngày

I do not concern because there is no H1N1 inmy area/Tôi không lo vì không có H1N1 trongkhu vực tôi sinh sống

I do not concern and fear H1N1 at all/Tôi khônglo ngại, sợ cúm H1N1

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

Q. Which statements best describe your feeling about H1N1? Câu nào mô tả đúng cảm nhận của bạn về H1N1?FTA Viettrack panel - August 2009

15 6 4 5

48 4538

60

47 4858

34

11

I am afraid of getting H1N1, therefore I aplly allprecautions/Tôi sợ mắc phải H1N1 nên thựchiện biện pháp phòng ngừa

I'm slightly afraid of H1N1 when it spreadsquickly, therefore I update the informationeveryday/Tôi hơi sợ, H1N1 lây rất nhanh, tôicập nhật thông tin hằng ngày

I do not concern because there is no H1N1 inmy area/Tôi không lo vì không có H1N1 trongkhu vực tôi sinh sống

I do not concern and fear H1N1 at all/Tôi khônglo ngại, sợ cúm H1N1

People pay more attention on eating habits including having healthy and hygiene foods,having meals at home,…H1N1 affects to shopping center and supermarket habits pretty much.Người dân chú ý nhiều hơn đến thói quen ăn uống (chọn thức ăn hợp vệ sinh, có lợi cho sức khỏe, ăn ở nhà. H1N1khiến nhiều người ít đi chợ, siêu thị

%

TOTAL

55

45

38

54

67

49

16

16

11

6

47

52

59

49

36

52

74

40

45

43

5

10

9

4

5

5

14

50

50

56

Less/Ít hơn Same/Không đổi More/Nhiều hơn

Having good food for health (garlic, onion...)Sử dụng thực phẩm có lợi cho sức khỏe (tỏi, hành, …)

Having meals at homeĂn ở nhà

Buying the safety and hygiene of food sMua thức ăn an toàn, hợp vệ sinh

Using sauce separatelySử dụng nước chấm riêng

Eatin

g ha

bit

Thói

quen

ănuố

ngEa

ting

habi

tTh

óiqu

enăn

uống

FTA Viettrack panel - August 2009

55

45

38

54

67

49

16

16

11

6

47

52

59

49

36

52

74

40

45

43

5

10

9

4

5

5

14

50

50

56

Less/Ít hơn Same/Không đổi More/Nhiều hơn

Having meals at restaurantsĂn tại nhà hàng

Having snack or foods on streetĂn quà vặt, thức ăn dọc đường

Having meals at food outletsĂn ở quán

Shopping at wet marketĐi chợ

Shopping at supermarketĐi siêu thị

Shopping at department storeĐi trung tâm mua sắm lớn

Eatin

g ha

bit

Thói

quen

ănuố

ngEa

ting

habi

tTh

óiqu

enăn

uống

Shop

ping

Shop

ping

Q. How does the H1N1 affect on your behavior? H1N1 ảnh hưởng như thế nào đến bạn?

Most entertainment and public transport get hurt.Các tụ điểm giải trí và phương tiện công cộng bị ảnh hưởng nhiều bởi H1N1

%

All Panel/HCMC, Hà Nội, Đà Nẵng

67

69

69

74

73

54

45

58

39

36

36

31

32

53

59

47

3

3

4

5

5

1

3

Less/Ít Same/Không đổi More/Nhiều hơn

Going to parks, entertainment center (ĐamSen, Suoi Tien)

Các công viên giải trí

Going to coffee shopĐến quán cafe

Going to cinemaXem phim ở rạp

Ente

rtai

nmen

tTụ

điểm

giải

trí

Ente

rtai

nmen

tTụ

điểm

giải

trí

FTA Viettrack panel - August 2009

67

69

69

74

73

54

45

58

39

36

36

31

32

53

59

47

3

3

4

5

5

1

3

Less/Ít Same/Không đổi More/Nhiều hơn

Overseas travelĐi nước ngoài

Travel by busDi chuyển bằng xe bus

Travel by planeDi chuyển bằng máy bay

Domestic travelDu lịch nội địa

Business tripĐi công tác

Trav

elĐ

ilại

Trav

elĐ

ilại

Q. How does the H1N1 affect on your behavior? H1N1 ảnh hưởng đến hành vi của bạn?

Most keep updating H1N1 by watching TV, reading newspaper more frequently than they used to.Moreover, they also protect their health by using masks and buying medicine for their families.Đa số cập nhật thông tin cúm H1N1 qua tivi, báo thường xuyên hơn trước đây và bảo vệ sức khỏe bằng cách sử dụng khẩu trang

%

TOTAL

39

18

10

8

6

6

3

65

54

59

56

35

29

18

1

33

35

41

65

72

86

Less/Ít hơn Same/Không đổi More/Nhiều hơn

Using masksSử dụng khẩu trang

Watching news on televisionTheo dõi tin trên tivi

Reading newspaperĐọc báo

Buying medicine and keep it at homeMua thuốc để ở nhà

Oth

er A

ctiv

ities

/Các

hoạt

độgn

khác

Oth

er A

ctiv

ities

/Các

hoạt

độgn

khác

Q. How does the H1N1 affect on your behavior? Cúm H1N1 ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của bạn?

FTA Viettrack panel - August 2009

39

18

10

8

6

6

3

65

54

59

56

35

29

18

1

33

35

41

65

72

86

Less/Ít hơn Same/Không đổi More/Nhiều hơn

Buying medicine and keep it at homeMua thuốc để ở nhà

Keep private use of certain materialsSử dụng vật dụng cá nhân riêng

Visiting hospitalĐến bệnh viện

Go to school/ Joining training courseĐến trường/đi học

Oth

er A

ctiv

ities

/Các

hoạt

độgn

khác

Oth

er A

ctiv

ities

/Các

hoạt

độgn

khác

People are well aware of H1N1 and its implications: infection ways, symptom, preventivemeasures.Người dân ý thức rất rõ về H1N1: đường lây, triệu chứng, phương pháp phòng ngừa

%

100

96

95

94

65

62

60

54

30

99

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

100

98

98

94

73

80

49

42

32

100

100

91

94

98

42

44

49

60

25

97

100

100

93

91

81

63

81

59

34

100

H1N1 transmit via breathingLây qua đường hô hấp

Seeing doctor if you are stricken with flu symptom and quarantine immediatelyKhám bệnh khi có triệu chứng bệnh H1N1 và cách ly ngay lập tức

Symptoms of H1N1 are similar with flu including fever, headache, runny nose,sore throat, cough, tiredness

Triệu chứng nhiễm H1N1 tương tự như cúm: đau đầu, sổ mũi, đau cổ họng,ho, mệt mỏi

People who are infected H1N1 have to wear medical maskNgười nhiễm H1N1 phải mang khẩu trang y tế

Q. In terms of the H1N1 perception, which one is true? Những điều nào sau đây đúng?FTA Viettrack panel - August 2009

100

96

95

94

65

62

60

54

30

99

100

98

98

94

73

80

49

42

32

100

100

91

94

98

42

44

49

60

25

97

100

100

93

91

81

63

81

59

34

100

People who are infected H1N1 have to wear medical maskNgười nhiễm H1N1 phải mang khẩu trang y tế

Personal hygiene such as cleaning hands regularly, covering mouth whencoughing, avoiding crowd could help to prevent H1N1

Vệ sinh cá nhân như rửa tay, che miệng khi ho, tránh đám đông có thể giúpngăn ngừa H1N1

H1N1 Virus causes PneumoniaVirus H1N1 gây viêm phổi

There is no vaccine for H1N1Không có vacxin H1N1

H1N1 virus transmits and spreads quickly but the risk of death is lowH1N1 dễ dàng lây lan nhưng tử vong thấp

Wearing N95 mask definitely prevents from H1N1Mang khẩu trang N95 chắc chắn ngăn ngừa H1N1

Javel liquids can detect H1N1 virusDung dịch javel có thể diệt virus H1N1

Television, newspaper and internet are considered top 3 reliable sources for following theinformation of H1N1.Tivi, báo và internet là ba kênh thông tin về H1N1 đáng tin cậy nhất.

%

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

90

81

61

53

46

45

38

35

22

64

6

8

14

3

1

4

85

75

65

40

45

56

38

40

22

54

4

5

1

25

4

2

5

85

82

54

76

53

44

35

22

21

62

11

16

5

3

1

2

100

86

65

44

39

35

41

43

23

75

4

3

12

2

4

TelevisionTivi

NewspaperBáo chí

Friends, relatives, colleaguesBạn bè, người thân, đồng nghiệp

Internet

Q. Which sources of information do you search for H1N1?/ Which ones is the most reliable?Bạn tìm thông tin H1N1 ở đâu? Đâu là nguồn tin cậy nhất?

FTA Viettrack panel - August 2009

90

81

61

53

46

45

38

35

22

64

6

8

14

3

1

4

85

75

65

40

45

56

38

40

22

54

4

5

1

25

4

2

5

85

82

54

76

53

44

35

22

21

62

11

16

5

3

1

2

100

86

65

44

39

35

41

43

23

75

4

3

12

2

4

S o u r c e / N g u ồ n M o s t r e l i a b l e s o u r c e / N g u ồ n đ á n g t i n c ậ y n h ấ t

Internet

MagazineTạp chí

Medical center/hospitalBệnh viện, trung tâm y tế

Community healh propaganda programsTruyền thông sức khỏe tại địa phương

Billboard/banderol on streetBảng hiệu trên đường

Radio

%

1

2841

23 19

33

33

31 36

3926

46 44

Too expensive/Rất đắt

Expensive/Đắt

Normal/Bình thường

Inexpensive/Rẻ

Very inexpensive/Rất rẻ

72% claim that the current price of medicine is expensive, especially Hanoi and Danang.72% người được hỏi cho rằng giá thuốc hiện nay đắt.

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

Q. What do you think about the current price of medicine? Bạn nghĩ như thế nào về giá thuốc hiện nay?FTA Viettrack panel - August 2009

1

2841

23 19

33

33

31 36

3926

46 44

Too expensive/Rất đắt

Expensive/Đắt

Normal/Bình thường

Inexpensive/Rẻ

Very inexpensive/Rất rẻ

Health insurance is the most popular across cities. Then are life insurance, accidentinsurance and labour insurance.Bảo hiểm y tế thông dụng ở thành phố HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, kế đến là bảo hiểm nhân thọ, tại nạn và lao động.Nhìn chung, người mua bảo hiểm có sử dụng dịch vụ y tế .

%

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

%97

82

77

51

48

43

75

15

24

17

8

3

1

73

12

22

16

8

3

89

94

81

75

87

25

36

59

21

22

23

16

54

16

20

23

15

94

Health insuranceBảo hiểm y tế

Life insuranceBảo hiểm nhân thọ

98

69

65

40

43

33

81

14

15

9

7

1

81

12

15

9

7

1

87

100

97

90

27

77

61

85

11

35

19

1

9

2

84

8

30

17

1

9

1

85

Q. Which health insurance are you aware of, currently buying, used ?Loại hình bảo hiểm nào bạn biết, mua và sử dụng?

FTA Viettrack panel - August 2009

Aware/Biết đến Buy/ Have/Mua Used/Đã từng sử dụng

97

82

77

51

48

43

75

15

24

17

8

3

1

73

12

22

16

8

3

89

94

81

75

87

25

36

59

21

22

23

16

54

16

20

23

15

94

Accident insuranceBảo hiểm tai nạn

Labour insuranceBảo hiểm lao động

Comprehensive health insurance of private insurancecompany

Bảo hiểm y tế tiêu chuẩn cao (do các công ty bảohiểm cung cấp

Health insurance for the poor, elderlyBảo hiểm y tế cho người nghèo, người già neo đơn

Critical illness InsuranceBảo hiểm bệnh hiểm nghèo

98

69

65

40

43

33

81

14

15

9

7

1

81

12

15

9

7

1

87

100

97

90

27

77

61

85

11

35

19

1

9

2

84

8

30

17

1

9

1

85

Women and those who are above 41 years old are main decision makers on familyhealthcare spending.Phụ nữ và những người trên 41 tuổi quyết định chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe trong gia đinh

%

2639

17 21

7461

83 79

Female/Nữ

Male/Nam

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang

33

18

3448

18

15

20

1917

23

8

1911

1613

310

89

3714 11

45 6 5 4

18 - 25 y.o

26 - 30 y.o

31 - 35 y.o

36 - 40 y.o

41 - 45 y.o

46 - 50 y.o

Over 50 y.o

TOTAL HCM Ha Noi Da Nang%

Q. Who is the decision maker on spending for household healthcare, male or female?Ai là người quyết định chi tiêu chăm sóc sức khỏe trong gia đình, nam hay nữ?

FTA Viettrack panel - August 2009

2639

17 21

7461

83 79

Female/Nữ

Male/Nam

33

18

3448

18

15

20

1917

23

8

1911

1613

310

89

3714 11

45 6 5 4

18 - 25 y.o

26 - 30 y.o

31 - 35 y.o

36 - 40 y.o

41 - 45 y.o

46 - 50 y.o

Over 50 y.o

Top 10 TVCs

“Chin Su sauce ad”, “P/S tea”, “Comfort Andy & Lily” top the list of advertising ever watched.Quảng cáo nước chấm Chinsu, kem đánh răng trà xanh P/S và nước xả vải Andy & Lily được xem nhiều nhất

%

Nước chấm tỏi ớt Chin su

P/S trà xanh

Comfort Andy & Lily

TỔNG CỘNG TPHCM Ha Noi Da Nang

74

68

64

63

63

63

63

62

61

61

70

72

56

57

59

58

61

54

54

53

42

65

70

52

46

47

60

48

47

44

46

55

81

95

88

82

72

80

87

87

84

91

Q. Which following TVC have you ever watched? Bạn đã từng xem TVC nào?FTA Viettrack panel - August 2009

Comfort Andy & Lily

Dr.Thanh – Nóng trong người

Nước lau sàn Sunlight

Maggi 3 ngọt

Dove – dầu gội phục hồi

ACB – Ngân hàng của mọi nhà

Knorr thịt thăn xương ống

Nước rửa chén hương chanh Sunlight– Anh Vũ

74

68

64

63

63

63

63

62

61

61

70

72

56

57

59

58

61

54

54

53

42

65

70

52

46

47

60

48

47

44

46

55

81

95

88

82

72

80

87

87

84

91

The most unique and most like advertising belongs to Big Zero. Than are Coca Cola – Brrrrrrand Vinamilk – Chiec mui trang.Quảng cáo độc đáo và được yêu thích nhất là Beeline-Big Zero, kế tiếp à Cocacola-brrrrrr và Sữa chua Vinamilk-chiếc mũ trắng

%

Beeline – Big Zero

Cocacola – Brrrrrr

Sữa chua Vinamilk – Chiếc mũi trắng

TỔNG CỘNG TPHCM Ha Noi Da Nang

FTA Viettrack panel - August 2009

Nước chấm tỏi ớt Chin su

Comfort Andy & Lily

Dr.Thanh – Nóng trong người

ACB – Ngân hàng của mọi nhà

Maggi 3 ngọt

P/S trà xanh

Nước mắm cá cơm Chin su

Q. Which are the top 3 unique TVCs? Top 3 TVCs you like best? Ba TVC nào bạn thấy độc đáo nhất?Và 3 TVC nào bạn thích nhất?

Market Research Explained

THE DECSION TO COMMISSION MARKET RESEARCH (*)

Decision-makers' guide:

THE DECSION TO COMMISSION MARKET RESEARCH (*)

(*) Source: http://www.b2binternational.com/library/whitepapers/pdf/roi_and_market_research.pdf

WHAT AFFECTS THE DECISION TO COMMISSION MARKET RESEARCH?

In most business planning processes, there is a sequence which follows:

S - Situation analysis – a starting point of any business decision is to fully understand the situation andanalyse it in every way. It is here that market research makes its greatest contribution.

O - Objectives – these may be set in advance of doing the situation analysis or they may arise from it.

S - Strategies – these are the long-term actions that will be required to achieve the goal.

T - Tactics – these are the short-term specific actions that are part of the overarching strategies.

A - Action – these are the tasks that need doing by different people and with a given resource over theshort, medium and long term.

C - Controls – these are the measures that ensure the actions are successful in achieving the goal.

In the SOSTAC paradigm, market research is used at the front end to provide a full understanding of thesituation. It could also be used to test hypotheses and determine if

and how an objective can be achieved. Plus it could be used at the back end as a control to see if theobjectives are being achieved.

WHAT AFFECTS THE DECISION TO COMMISSION MARKET RESEARCH?

In most business planning processes, there is a sequence which follows:

S - Situation analysis – a starting point of any business decision is to fully understand the situation andanalyse it in every way. It is here that market research makes its greatest contribution.

O - Objectives – these may be set in advance of doing the situation analysis or they may arise from it.

S - Strategies – these are the long-term actions that will be required to achieve the goal.

T - Tactics – these are the short-term specific actions that are part of the overarching strategies.

A - Action – these are the tasks that need doing by different people and with a given resource over theshort, medium and long term.

C - Controls – these are the measures that ensure the actions are successful in achieving the goal.

In the SOSTAC paradigm, market research is used at the front end to provide a full understanding of thesituation. It could also be used to test hypotheses and determine if

and how an objective can be achieved. Plus it could be used at the back end as a control to see if theobjectives are being achieved.

QUESTIONS TO JUDGEMENTALLY ASSESS THE ROI OF MARKET RESEARCH

5 = high/important;1 = low/not important

What is the size of the investment for which marketintelligence will guide the decision?What is the need for market that does not already existwithin the organization?What is the risk to the business of taking a decision withoutmarket intelligence?What is the need for independent research to resolveinternal differences on a proposed decision?What is the need for independent research to resolveinternal differences on a proposed decision?TOTAL

The next Viettrack will come in on 15th September 2009

Market research top-line

Your feedback and enquiry on Viettrack is highly appreciated.The next Viettrack will come in on 15th September 2009

Contact:• +84 8 3514 2584• canguyen@fta.com.vn or• viettrack@fta.com.vn• www.ftaresearch.com