réseaux sociaux d'entreprise et productivité
DESCRIPTION
Présentation pour un workshop lors du salon eCom-SITB à Genève le 30-04-2013TRANSCRIPT
Doper sa productivité avec les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) Intranet 2.0
Agenda • Présentation • Fondamentaux : réussir son projet de RSE • Productivity First! • Dépasser les approches et fonctionnalités
basiques du RSE : • Gamification • Crowdsourcing interne • Veille collaborative
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Présentation : Knowledge Expert • 15 consultants • 5 teams:
• Collaborative Solution • Web • Mobile • Social • SEO
• 4 ans d’existence • 1 spécialité
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Présentation : Grégoire Japiot Consultant Social Business : • Intranet et RSE • Social media et digital marketing [email protected] +41 22 533 20 86 @gregoire (twitter)
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
RSE : définition Réseau social regroupant les membres d'une même organisation qui a pour vocation d'encourager et de favoriser : • la collaboration • l'interaction • le travail en équipe • l'entraide • le partage • l'échange • la communication horizontale
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Fondamentaux : RSE vs Facebook
“On va faire un facebook d’entreprise !”
Oui …mais non !
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Fondamentaux : dans le bon ordre !
STRATÉGIE & ANIMATION
*avant*
outils
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Fondamentaux : global / big picture • Vision globale du SI de l’entreprise
• Communication globale autour du projet
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Fondamentaux : SI #global
• Interconnection avec les outils existants
• Connecteurs et APIs
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Fondamentaux : services #global
• Top Management
• Middle Management
• RH
• …IT !
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Fondamentaux : le plus…
#Créativité
#Innovation
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Productivité
25%
Potentiel de gain en productivité McKinsey Global Institute - Juillet 2012 The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Productivité
...mais aussi : #Partager #Collaborer #Motiver #Loyauté #Fans
La productivité c'est : #Performance #Efficacité #Croissance #KPIs #Amélioration
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Productivité : comment ? • Interfaces utilisateurs simplifiées (UI) • Expérience utilisateur améliorée (UX) • Moins d’emails (notifications) • Plus de collaboration et transversalité entre
services et implantations • Capitalisation sur la culture d’entreprise Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Idées pour dopper votre RSE
• Gamification
• Veille collaborative
• Crowdsourcing interne
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Gamification
Reprendre des mécaniques et signaux propres aux jeux pour des actions ou applications qui ne sont pas des jeux.
But : Rendre une action plus ludique et favoriser l’engagement de l’individu qui y participe.
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Gamification Scores de réputation
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Veille collaborative
• Amélioration du processus de veille
• Collaboration et transversalité
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Crowdsourcing interne Crowdsourcing : utilisation de la créativité, de l'intelligence et du savoir-faire d'un grand nombre de personnes.
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Boîte à idées 2.0 • Partage • Votes (rating) • Commentaires
“Home-testing” • Employés VS panélistes • Confidentialité • Communication interne
Conclusion
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Collaboration Transversalité Communication Transparence Innovation
PRODUCTIVITÉ
CULTURE D’ENTREPRISE
Merci pour votre attention
Grégoire Japiot [email protected]
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013