retos de la supervisión
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22 de julio de 2005
Ejecución:El Nuevo Desafío
de Liderazgo
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Eras de la Civilización
Era Industrial
Cazadores/ Recolectores
Agricultores
Información/Conocimiento
Sabiduría
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Tiempo
Cambio
Cambios tecnológicos
Cambios sociales
Cambios en los negociosCambios políticos
Reacción a Cambios Tecnológicos
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Culturas Primitivas
EntendimientoEntendimiento
DatosDatos
InformaciónInformación
SabiduríaSabiduría
ConocimientoConocimiento
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La Sociedad Contemporánea
Sabiduría
Información
Conocimiento
Datos
Entendimiento
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El Paradigma Oculto
“La gente en la base no tiene cabeza”
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El Paradigma de la Persona Integral
Mente
Espíritu
Corazón
Cuerpo
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Las 4 Necesidades Humanas
Aprender
(Mente)
Dejar un Legado
(espirítu)
Amar(corazón)
Vivir(cuerpo)
Significado y Contribución
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Satisfaciendo necesidades humanas de forma ética
(espirítu)
Trátame Amablemen
te(corazón)
Págame Justament
e(cuerpo)
Utilízame Creativamen
te(Mente)
Persona Integral en un Puesto Integral
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Mental - IM(Mente)
Inteligencia Espiritual -
IES(espirítu)
Social Emocional -
IE(corazón)
Física - IF(cuerpo)
4 Inteligencias/Capacidades
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Encontrar Caminos
(Mente)
Modelaje(Espirítu)
Facultamiento
(Corazón)
Alineamiento
(Cuerpo)
Los 4 Roles del Liderazgo
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Visión(Encontrar Caminos)
Conciencia (Modelaje)
Pasión(Facultamiento)
Disciplina
(Alineamiento)
Los 4 Roles del Liderazgo
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ENGENDRAN LA CAPACIDAD ORGANIZACIONAL
(desarrollan equipos, manejan el cambio)
MOVILIZAN EL COMPROMISO INDIVIDUAL
(comprometen a otros, comparten el poder)
ARTICULAN LADIRECCIÓN
(visión, clientes, futuro)
DEMUESTRA CARÁCTERPERSONAL
(hábitos, integridad, confianza, pensamiento analítico)
Fuente: Ulrich, Zenger, Smallwood: Result-based Leadership
¿Qué hacen los líderes exitosos?
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Estrategia (Encontrar Caminos)
Cultura(Modelaje)
Ejecución(Facultamiento)
Estructura(Alineamiento)
Los 4 Roles del Liderazgo
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Focalizar en las prioridades organizacionales críticas.
Alinear las prioridades organizaciones con las metas grupales e individuales.
Trabajar sinérgicamente para ejecutar en dichas prioridades.
Liderar los cambios organizacionales sin perder el enfoque del negocio en los resultados y en la capacidad de lograr dichos resultados de forma sostenible.
Desafíos mayores para lograr Ejecución en la Era del Conocimiento/Sabiduría
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Los gerentes trabajan duro, pero no se enfocan
Mi gerente . . . Calificación
Es un trabajador dedicado 1Prioriza el trabajo de forma tal que nuestro tiempo esté enfocado en las áreas más importantes 74
Fija expectativas claras cuando asigna tareas 75Planifica con anticipación a fin de reducir el trabajar en estado de crisis 76Provee retroalimentación acerca del desempeño de nuestro equipo de trabajo 77
En un estudio de los perfiles de FranklinCovey, se pidió a más de 400.000 colaboradores que calificaran a sus supervisores en una lista de 77 características.
(Fuente: FranklinCovey Profile Center Aggregate Report, 2002)
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EnfoqueUn estudio de 800 trabajadores demostró que 60% del tiempo está dedicado a actividades que no están relacionadas a los
objetivos más importantes de la organización.
Referencia: Estudio Within Worldwide & Franklin Covey (2002)
3.24.8
Horas Actividades
Horas Enfocadas
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xQ™ Coeficiente de Ejecución
Con ayuda de McKinsey & Company, FranklinCovey desarrolló una herramienta de medición de los principios de ejecución, que se llama el xQ™ o Coeficiente de Ejecución.
La puntuación del xQ™ de una organización es la medida de cuán bien las personas se enfocan y ejecutan las metas crucialmente importantes a nivel personal, de equipo y organizacional.
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El xQ™ es un indicador PREDICTIVO del éxito futuro de la organización.
La forma en que nuestro equipo humano ejecuta hoy es un indicador crucial con relación a los resultados que obtendremos mañana.
xQ™ - Un indicador predictivo
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Causa Raíz de la Pobre Ejecución
1. ¿Saben las personas lo que se espera de ellas? Conocimiento (Qué, Porqué)
3. ¿Saben hacer lo que hay que hacer? Habilidad (Cómo)
4. ¿Hay progreso, monitoreo, seguimiento? (Retroalimentación)
5. ¿Trabajan en conjunto? ¿La organización habilita? ¿Hay confianza?
6. ¿Saben a quién rendirle cuenta?
CLARIDAD
COMPROMISO
TRADUCCION
POSIBILITAR EL DESEMPEÑO
SINERGIA
RENDICION DE CUENTAS
PobreEjecución 2. ¿Desean hacer lo que hay que
hacer? Actitud (Querer)
Causa Raíz
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Principios y Niveles de Ejecución
EJECUCIÓN
Claridad
Compromiso
Convertir en acciones
Posibilitar el desempeño
Sinergia
Rendición de Cuentas
Nivel organizacional
Nivel de equipo
Nivel personal
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Modelar PropósitoFacultamie
ntoPlan de Acción
Plan de Acción
ModelarFacultamie
nto
Propósito Facultamiento
Plan de Acción
Plan de Acción
Plan de Acción
Facultamiento
EJECUCION EFECTIVA
DESGASTE
ARRANQUES EN FALSO
ANSIEDAD
CONFUSIÓN
DESCONFIANZA
Elementos Clave para la Ejecución
Modelar
Modelar
Modelar Propósito
Propósito
Propósito Facultamiento
Alineación
Alineación
Alineación
Alineación
Alineación
X
X
X
X
X
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Si usted ejecuta, podrá lograr cualquier cosa. Cuándo una
empresa tiene su misión clara y las misiones personales de sus asociados están alineadas con
ella, todos reman hacia la misma
dirección.—Stephen Cooper
“
”
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Comentarios, Preguntas & Respuestas
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Gracias