revista gerente pyme edicion abril 2015

Año

6 - E

dici

ón N

o. 5

7

ABRIL

2015

A CERRAR BRECHAS LABORALES PARA LA COMPETITIVIDAD

La tecnología facilitó la vida de las pymes

Cómo comunicar lo que hace

en 30 segundos

OTROS TEMAS:

DirectoraMaría Mercedes López [email protected]

Gerente GeneralJuan Ricardo [email protected]

RectoraAmparo [email protected]

Gerente ContenidoMiguel [email protected]

EditorEdgar Aldana [email protected]

Colaboradores en esta ediciónDavid GómezManuel NietoJoost Schuring

Diagramación Revista Digital Juan David Alzate [email protected]

Gerente de TecnologíaJavier Mauricio García Loaiza [email protected]

Gerente Financiera y AdministrativaIngrid Ruiz Ramírez [email protected]

Germán GuarínDirector [email protected]

Community ManagerStephany [email protected]

Analista de desarrollos AppsCristihan [email protected]

Directora de Proyectos y ConsultoríaMaría Victoria Rodrí[email protected]

Directora ComercialYinet [email protected]

Analista de SuscripcionesNohora Sá[email protected]

Indice

Año

6 - E

dici

ón N

o. 5

7– A

bril

2015

2

18

4 PortadaA cerrar brechas laborales para la competitividad.

9 MercadeoCómo comunicar lo que hace en 30 segundos.

3 EditorialEl empleo en las pymes.

13 EmpresasLa tecnología facilitó la vida de las pymes.

CapacitaciónBBVA lanza programa de formación y financiación para las pymes.

20 LaboralAlta demanda de profesionales ti.

22 Comercio electrónicoPymes y cuponeras hacen crecer el comercio electrónico en Colombia.

26 FinanzasLas mujeres acceden más al sistema financiero.

30 Sector destacadoVentas de autos seguirán en 300 mil unidades por año.

33 TurismoMantenerse a la vanguardia, una necesidad para lograr el crecimiento.

Contacto PBX:(1) 533 78 67 - Cra 54 No.107a-25 of.108 - Bogotá - Colombia GerentePyme es una publicación de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina - ISSN:2027-6001

16 Tecnología¿qué buscan los colombianos a la hora de comprar un smartphone?

El empleo en las pymes

El reciente informe de la CAF Banco de Desarrollo de América Latina, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Consejo Privado de Competitividad

sobre las brechas de capital humano para las apuestas productivas del país, llevan a pensar cómo está la situación de empleos en las pymes.

Al respecto es importante tener en cuenta que el universo pyme abarca empresas de muchos tamaños y de los diferentes sectores y que por lo tanto no se puede generalizar, pero sí vale la pena invitar a reflexionar a nuestros empresarios sobre cómo están llenando sus vacantes.

En el caso de las empresas de menor tamaño es quizás menos complicado, toda vez que dadas sus características es poca la mano de obra que demandan y muchas veces no tienen dificultades para suplir.

No obstante, en el caso de las empresas familiares, de cierto tamaño, se pueden empezar a observar problemas porque al querer darle empleo a la familia no se mira el perfil y si la persona realmente va a poder cumplir con los requerimientos del cargo y es cuando vienen una serie de problemas que pueden llevar incluso a la liquidación del negocio y el distanciamiento entre los mismos familiares. De ahí la importancia de los protocolos y su estricto cumplimiento.

Entre tanto, las medianas empresas son las que más se pueden ver afectadas por la carencia del personal calificado que requieren y que al final terminan supliendo con perfiles que se asemejan a lo que necesitan pero que no es exactamente lo que buscan.

Como lo señalan los autores del trabajo, hay profesionales que después de invertir años y recursos estudiando una carrera terminan cumpliendo las tareas de un tecnólogo que es lo que demanda la empresa y que no habiendo otra oportunidad aceptar realizar esa labor.

De ahí la importancia y el llamado a no desligar la academia de la empresa, porque sólo en la medida en que se entiendan las necesidades de los empresarios y sea en esos campos donde formen las universidades y demás entes académicos existentes, se va a poder tener compañías realmente competitivas, que crezcan y se fortalezcan para actuar en Colombia y en el exterior.

Editorial

La globalización es una realidad en la cual Colombia está inmersa y aunque algunos sectores todavía hablan de renegociar los acuerdos comerciales es muy difícil que ello se dé. Por eso es importante actuar en diversos frentes donde todavía hay atrasos importantes y uno de ellos es el laboral.

Con el fin de promover un trabajo articulado entre sector público, sector privado y sector de formación que contribuya con el mejoramiento del capital humano en Colombia y el fortalecimiento de la productividad del país, el Consejo Privado de Competitividad, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y CAF- banco de desarrollo de América Latina- presentaron una metodología que permite comprender la dinámica, necesidades y preferencias en materia de recurso humano en el mercado laboral colombiano, por parte del sector productivo.

En la actualidad, cerca del 57% de las empresas reportan dificultades a la hora de encontrar el talento humano requerido, según el estudio “Escasez de

Talento Humano” realizado por Manpower Group (2014). Los resultados en la investigación revelan que 40% de las empresas tiene ausencia de competencias genéricas y específicas al sector; 30% falta de estudios y certificaciones y 25% falta de experiencia. “La necesidad de sofisticación y diversificación del aparato productivo colombiano tiene como uno de sus principales cuellos de botella la falta de capital humano pertinente que se ajuste a los requerimientos del sector privado y, particularmente, de las apuestas productivas que viene trabajando el país, tanto desde el nivel nacional como desde las regiones“, afirmó Rosario Córdoba, Presidente del Consejo Privado de Competitividad.

El documento presenta propuestas en tres dimensiones. En primer lugar, sugiere metodologías para la identificación de brechas de capital humano y recomendaciones puntuales para la implementación de estas metodologías; en segundo lugar, da luces sobre cómo construir un plan de acción para abordar las

A cerrar brechas laborales para la competitividad

Portada

4

brechas identificadas; y, en tercer lugar, provee ideas para la consolidación de arreglos institucionales que soporten este tipo de trabajos y los hagan sostenibles en el tiempo. Por su parte, el director Representante de CAF en Colombia, Víctor Traverso, señaló que “desde CAF consideramos que uno de los mecanismos clave para contribuir a reducir las brechas de capital humano es la implementación de sistemas nacionales o regionales de certificación de competencias. Estos permitirían la coordinación entre el sector público, empresarial y laboral a través de comités tripartitos encargados de diseñar normas, estándares y perfiles para las diferentes necesidades de la oferta de capacitación”.

El estudio recopiló las experiencias piloto en metodologías de identificación de brechas de capital humano, de cuatro clúster en cuatro regiones diferentes: Antioquia (Textil/Confección, Diseño y Moda), Atlántico (Logístico), Bolívar (Náutico) y Santander (Salud). En los pilotos de Antioquia y Atlántico, la investigación permitió identificar brechas en cantidad, calidad y pertinencia de la formación. Se propone que sea a través de una directa indagación de las necesidades del sector privado en las regiones, que se identifiquen los eventuales vacíos en materia de formación de perfiles y competencias, los cuales

podrían incluir tanto desfases en la formación universitaria (pregrado y posgrados), como en la técnica y tecnológica, en la formación para el trabajo y el desarrollo humano, e incluso en la formación básica y media.

Los lineamientosEstos Lineamientos proponen dos metodologías complementarias de identificación de brechas de capital humano. En primer lugar, se propone una de perfiles ocupacionales, la cual se ajustó con base en la del PNUD, que permite mirar el desfase actual entre oferta y demanda laboral. La segunda metodología corresponde a la de prospectiva de demanda laboral cualitativa, adaptada por el Ministerio de Trabajo de Colombia, que busca anticiparse a los posibles requerimientos de capital humano por parte de los sectores productivos en el mediano y largo plazo.

A partir de la tipología de brechas planteada, el documento propone una serie de estrategias y acciones, junto con sus respectivos responsables, que debe orientar la construcción de un plan de acción.

Al plantearse como un plan con acciones de corto, mediano y largo plazo, este debe servir como base inicial para ir consolidando un sistema de seguimiento

5

Portada

y gestión permanente de las necesidades de capital humano del sector a nivel territorial. También debe tenerse en cuenta la legitimidad del proceso de construcción de este plan frente a los diferentes actores responsables, y el compromiso de cada uno de ellos a la hora de definir las responsabilidades frente a estas acciones.

Los pilotos territoriales realizados en cuatro regiones colombianas, su réplica en otras regiones del país y los Lineamientos planteados, deberían constituir una buena base para la construcción –“de abajo hacia arriba”– de una estrategia nacional que dé respuestas contundentes a las necesidades de capital humano de las apuestas productivas del país. Esta nueva estrategia nacional debería reflejarse en una etapa más fructífera de coordinación dentro de un eventual sistema nacional de educación superior, a través de un marco de cooperación más propicio entre agentes públicos, privados, académicos y sociales y entre el nivel nacional y el local.

En cuanto a las fuentes de financiación, se plantea la posibilidad de financiar proyectos a través del Sistema General de Regalías (SGR); mediante la articulación con agencias y programas del nivel nacional, como el PTP,

SENA, Colciencias, etc.; en alianzas con organismos multilaterales; y con el apoyo indispensable de los sectores productivo y de formación. La Red Clúster Colombia se presenta como un instrumento valioso para identificar convocatorias u otras posibles fuentes de financiación de diferentes entidades públicas o privadas, e incluso para organizar trabajos entre regiones o clústers.

VisionesSegún el Presidente de la Organización Corona, Carlos Enrique Moreno, el Sena no ofrece formación relevante para el sector productivo del país, el empresario considera que la entidad ha centrado la formación en cursos cortos y no en formación tecnológica, lo que ha llevado a un gran déficit de tecnólogos.

“Entonces el país terminó por tener una carencia de tecnólogos, la relación que tenemos de profesionales a tecnólogos es de seis a uno en Colombia, cuando en un país desarrollado es uno a seis, es completamente al revés, muestra evidentemente que hay una carencia, el Sena, se ha ido formando en cursos cortos y es muy relevante para ciertos sectores, y hay capítulos en los que tiene muy buena formación, pero cuando ya el

6

PORTADA

país avanza en su proceso de desarrollo y se sofistica cada vez más el conocimiento, se queda corto en esa formación tecnológica”.

Sin embargo, reconoce que el aporte del Sena es muy valioso para la formación del país y a la vez mencionó que por la falta de tecnólogos, muchos profesionales terminan desempeñando ese rol en las empresas, situación que genera frustración en los trabajadores.

También dijo que el tema surge del divorcio que hay entre lo que se necesita en el sector productivo y la educación universitaria y la educación tecnológica en Colombia, pues cree que hay una formación muy generalista en las universidades, lo cual profundiza los vacíos en la formación universitaria y tecnológica.

Por su parte, el director del Sena, Alfonso Prada afirmó que la entidad tiene un gran objetivo que es formación para el trabajo, tiendo como objetivo primordial la población joven de Colombia.

Dijo que la formación no debe estar enmarcada en el concepto del empleo, sino que debe tener un enorme

componente de emprendimiento en la formación de empresa.

Y defendió con vehemencia la demanda que tienen los tecnólogos en el mercado: 61% de empleabilidad, según las cifras del Observatorio Laboral del Ministerio.

Prada comentó el caso de una gran superficie en la que se habló de establecer una alianza no solo para formar gente que requiere en materia de logística, caja, selección de productos y manejo de alimentos, sino que además se hiciera un gran esfuerzo que puedan generar su propia empresa.

8

PORTADA

Cómo comunicar lo que hace en 30 segundos

Tener la capacidad de presentarse y explicar muy rápidamente cómo puede generar valor a un cliente potencial le ayudará a interesar personas para las cuales de otro modo hubiera pasado desapercibido. Es lo que se conoce como discurso de elevador.

Qué es el discurso de elevadorEl discurso de elevador, llamado así por la analogía de poder contar su historia en el tiempo que comparte con un prospecto dentro de un elevador en un recorrido de 10 pisos, es una poderosa herramienta de ventas. Utilizado frecuentemente como herramienta para vender un proyecto a un inversionista, también aplica a otras situaciones donde tiene que “vender” la relevancia de lo que hace.

En palabras sencillas, es explicar verbalmente en 30 segundos o menos:

Qué haceA quién se dirigeQué resuelveCómo lo hace

Es un mensaje redactado y ensayado previamente, el cual contiene toda la información que un cliente potencial necesita saber para definir si solicita más información de la forma como usted le puede ayudar. Piénselo como si fuera a redactar el mensaje para una valla en la autopista vehicular. El conductor tendrá escasos segundos para leer rápidamente una frase o interpretar una imagen y con base en eso decidir un siguiente paso.

Cuándo usar el discurso de elevadorTodos vivimos muy ocupados y con limitaciones de tiempo. Por eso tener muy claro y espontáneo

Por: David Gomez*

Mercadeo

9

su discurso de elevador hace la diferencia entre la indiferencia y el interés de un cliente potencial, cuando se encuentre frente a él. Estas son algunas situaciones comunes donde se utiliza el discurso de elevador:

Cuando se encuentra con un conocido que no veía hace tiempo.Cuando tiene un stand en una feria exposición y la gente no tiene ni idea a qué se dedica su empresa.En un evento social tipo conferencia, coctel o similares.Cuando un amigo le presenta una persona que no conoce y una vez empieza la conversación, surge la inevitable pregunta, ¿y tú a qué te dedicas?Cuando llega algún cliente referido que cree que le puede ayudar porque un amigo se lo recomendó, pero que no tiene muy claro cómo y por qué.Cuando tiene que poner su biografía o la de la empresa resumida para una pieza de comunicación o similar. (Aunque no es verbal, cumple el mismo principio).Cuando está en una actividad grupal y el moderador invita a cada asistente a que se presente brevemente.Y... cuando se encuentra con alguien en un elevador (¡obvio!)

Variaciones del discurso de elevadorEl discurso de elevador se compone de los siguientes elementos, los cuales pueden alternarse en la forma de implementación:

Discurso de elevador = Qué hace + A quién se dirige + Qué resuelve + Cómo lo hace

Tomemos por ejemplo el caso de un agente inmobiliario que se especializa en viviendas para familias que al tener su primer hijo necesitan mudarse a un lugar más grande. Dependiendo de la redacción y de la forma como se sienta más cómodo, puede variar el orden de los componentes.

Opción 1:Soy agente inmobiliario [qué hace] que ayuda a parejas que están por tener su primer hijo [a quién va dirigido] a encontrar rápidamente una vivienda para la nueva familia [qué resuelve], a través de nuestra amplia base de datos de inmuebles para nuevos padres [cómo lo hace].

Opción 2:Ayudo a parejas que están por tener su primer hijo [a quién va dirigido] a encontrar rápidamente una nueva vivienda [qué resuelve]. Soy agente inmobiliario [qué hace] y trabajo con una amplia base de datos de inmuebles para nuevos padres [cómo lo hace].

Opción 3:Soy agente inmobiliario [qué hace] que ayuda a parejas que están por tener su primer hijo [a quién va dirigido], donde a través de nuestra amplia base de inmuebles para nuevos padres [cómo lo hace] les

10

Mercadeo

ayudo a encontrar rápidamente una vivienda para la nueva familia [qué resuelve].

Puede tener diferentes versionesLa efectividad del mensaje será mayor cuando lo que resuelve tiene relevancia para quien lo escucha. En ciertos casos, usted puede enfocarse en más de un segmento de mercado con necesidades diferentes, lo que requerirá un discurso adaptado a cada necesidad. Por ejemplo si en el caso del agente inmobiliario también trabaja con inmuebles para estudiantes que vienen de otras ciudades, ése sería un discurso de elevador diferente.

Puede tener uno general y otros particulares, que usará según la necesidad que perciba de su interlocutor. Si es una persona que recién conoce y no tiene idea de a qué se dedica, podría usar el general.

Errores más comunes al presentar su negocioCentrarse en lo que hace – Si bien contar lo que hace es parte del discurso, un cliente potencial estará más interesado en saber qué resuelve, cómo le puede ayudar a resolver un desafío o capitalizar una oportunidad. A la gente no le interesa que usted sea un agente inmobiliario, le interesa que está especializado

en nuevos padres o en estudiantes que vienen de otra ciudad, y que le puede ayudar a encontrar una vivienda rápidamente.

Querer contarlo todo – El objetivo es llamar la atención para que la persona quiera saber más, no contarle todo su plan de negocio. Sólo necesita incluir los aspectos clave para interesar a su interlocutor y así continuar la conversación, bien sea ampliando la información, concertando una cita o intercambiando tarjetas de presentación.

Que no suene creíble – Usar palabras rebuscadas, que se vean prediseñadas y no coloquiales, hará que suene más a un discurso de ventas prefabricado y menos a una solución real de negocio. Cuéntelo en sus propias palabras y como realmente lo sienta, es más genuino y veraz.

No adaptarlo a su mercado – Su discurso de elevador tendrá relevancia si lo que dice es de interés para quien lo escucha. Es por eso que no siempre la misma frase aplicará para todas las personas, pues usted puede dirigirse a más de un mercado o resolver más de una necesidad. Adáptelo según el caso.

* Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com

12

Mercadeo

La tecnología facilitó la vida de las pymes

Entrevista a María Mercedes López, CEO de UniPymes, publicada en el portal del Instituto Internacional de Inversión y Empresa Familiar (InvestFamily)

En esta ocasión tenemos el privilegio de contar María Mercedes López, CEO de Unipymes y Directora de la revista Gerente Pyme, sin duda una autentica referencia por su conocimiento de las Pymes.

Unipymes es una destacada Comunidad Latina de expertos que ayuda a emprendedores y directivos de todo tipo de empresas, a convertirse en empresarios de talla mundial, gracias a sus programas de capacitación internacional, ya que aunque su origen y sede central está en Colombia, su presencia se extiende a varios países de Latinoamérica, llegando actualmente a más de 100.000 personas cada año, además de contar con el apoyo de importantes entidades empresariales, tales como bancos y otras destacadas empresas.

Por todo ello pensamos que su opinión nos puede ayudar a entender mejor la situación del mercado empresarial latino y las claves para crecer con éxito.

Con una privilegiada visión en contacto con multitud de empresas, ¿cómo ves la situación de las pymes para afrontar la actual situación de cambio que vivimos?

Considero que los empresarios estamos pasando por el mejor momento desde que inició la era industrial. Antes de la llegada del internet, las redes sociales y todo este cambio tecnológico era casi imposible que una persona del común se imaginara que podía ser dueño de una entidad educativa, ser dueño de un medio de comunicación, o ser dueño de lo que quisiera, que antes era un privilegio para unos pocos. Hoy, después de desarrollar un gran producto o servicio, necesitas

Empresas

13

María Mercedes López, CEO de UniPymes

cosas tan sencillas como crear un concepto y contar una historia alrededor de ese producto o servicio para conquistar a los clientes, sin importar en qué lugar del planeta se encuentre.

¿Cuáles crees que son las principales dificultades que tienen las pymes para afrontar el futuro?

La única dificultad que tienen las pymes radica en tener un pensamiento limitado, creer que a su alrededor solo hay dificultades y que no va a ser capaz de superar su radio de acción. Es un tema más mental que real. Pensar en frases como “La tecnología me atropella” o “Mi empresa todavía no necesita estar en internet”, resumen en buena medida el tipo de pensamientos que deben eliminar los empresarios que buscan el éxito.

Como sabes InvestFamily tiene su foco en las empresas familiares, que en su conjunto constituyen la base de la economía de cualquiera de nuestros países. ¿Qué les dirías a las nuevas generaciones que tengan que asumir la sucesión?

Un tema fundamental en las empresas familiares que buscan trascender es rodearse de un buen equipo humano y estar siempre al tanto de la tecnología. La innovación debe ser el pan de cada día.

¿Qué posibilidades ofrece Colombia hoy en día a las empresas que quieran invertir y desarrollarse comercialmente allí?

Infinidad de oportunidades. La estabilidad y el crecimiento que registra la economía colombiana son el principal abrebocas para quienes buscan llegar al mercado local. Pero, adicionalmente, es un mercado de 47 millones de personas, que cada día es más sofisticado y busca novedades en productos y servicios. A esto se suma que la clase media en el país ha tenido un crecimiento sostenido durante la última década y hoy se estima que alcanza los 30 millones de ciudadanos. Esto implica un mayor número de consumidores con capacidad de compra, y que siempre está ávido de novedades. Otros factores que son clave al momento de explorar el mercado colombiano tienen que ver con:

a) Nuestro talento humano capacitado, con un alto nivel de formación en una amplia red de universidades y centros de educación superior.b) Contamos con un Gobierno abierto a la inversión extranjera. Hay muchas facilidades para las empresas que quieran invertir en Colombia.c) Un nuevo escenario en el postconflicto, pues durante los últimos 50 años buena parte de la estrategia del gobierno estuvo en combatir la guerrilla, que para los colombianos era un tema central. Sin embargo, la firma

Empresas

14

Empresas

15

de un acuerdo de paz nos abre otras oportunidades y nos está obligando a mirar cuál va a ser nuestra prioridad. Y creo que es ¡volvernos unos consumidores masivos!

Desde tu propia experiencia como emprendedora ¿Cuáles crees que son las claves para ser un gran emprendedor?

Las resumiría en tres características: la pasión, la perseverancia y el trabajo duro.

Por último háblanos de Unipymes, ¿qué le aporta a los profesionales y emprendedores y porque les interesa unirse a vuestra comunidad?

Estamos en un tema que ha cobrado la mayor relevancia a nivel mundial, el del conocimiento. Creo que lo más importante y satisfactorio es que les aportamos conocimiento empresarial de talla mundial.

¿Cuáles son las materias o necesidades formativas más demandados por parte de las empresas hoy en día?

Básicamente las áreas que más interés despiertan entre los usuarios de nuestra comunidad son los relacionados con gerencia y negocios.

Como empresa dinámica, estáis en continua evolución para ofrecer siempre un servicio competitivo a las empresas con las que colaboráis. ¿En qué proyectos estáis trabajando actualmente para ofrecer en el futuro? Puedes adelantarnos alguna novedad

Desde que iniciamos nuestro proyecto empresarial, siempre hemos tenido en mente el mismo foco: crear la comunidad empresarial más grande del planeta.

TECNOLOGÍA

16

¿Qué buscan los colombianos a la hora de comprar un Smartphone?

El 61% de la población mundial tiene al menos un teléfono móvil, según el último reporte trimestral de 2014 de GfK. América Latina fue la región que tuvo mayor incremento en ventas de dispositivos móviles, logró un crecimiento del 43% con respecto a 2013.

Tener en cuenta la retroalimentación del consumidor sobre las preferencias del basadas en características versus costo es vital a la hora de fabricar un celular, de esta manera el usuario puede adquirir productos que cumplan sus expectativas a un buen precio.

Gracias a una encuesta realizada por la empresa, se pudo identificar que hay 5 tipos de usuarios que hacen parte de su comunidad:

Usuarios 100% chat: buscan un equipo para comunicarse por Whatsapp y redes sociales al más mínimo precio. En su mayoría mujeres de estratos 2 y 3, estudiantes y empleados, solteros entre 18 y 35 años.

Usuarios conocedores: buscan un equipo para comunicarse con características como alto rendimiento de la batería y almacenamiento. En su mayoría mujeres

de estratos 2 y 3, estudiantes y empleados, solteros entre 18 y 35 años.

Usuarios ágiles: Están dispuestos a pagar por un equipo que satisfaga su necesidad de respuesta y funcionalidad, buscan velocidad y batería. Está compuesto por hombres y mujeres de estratos 2 y 3, predominando 3, estudiantes en su mayoría y empleados, solteros y con una alta proporción de casados entre 18 y 45 años.

Usuarios prácticos: buscan velocidad, rendimiento de batería y obtener un sistema operativo actualizado a un precio accesible. Lo conforman hombres y mujeres de estratos 3 y 4, estudiantes y empleados con alta incidencia en desempleados, solteros y en una relación entre 18 y 45 años.

Usuarios ejecutivos: buscan un equipo todo en uno, velocidad, optimizar rendimiento de batería, Sistema Operativo actualizado y se interesan ampliamente por megapíxeles y el flash de una cámara.

* Gerente general de Lanix en Colombia y la Región Andina

Por: Manuel Nieto*

BBVA lanza programa de formación y financiación para las Pymes

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) del país pueden inscribirse hasta el 15 de mayo en el programa “Camino al Éxito”, una iniciativa del BBVA que comprende premios en efectivo para las empresas, acceso a una formación presencial y online con el fin de brindarle a los empresarios las herramientas necesarias para hacer de sus negocios, compañías sostenibles.

La convocatoria está dirigida a pymes creadas antes del 1 de enero de 2013 y que registren ventas entre 1.000 y 6.000 millones de pesos que podrán postularse en tres categorías: impacto financiero, impacto social e innovación.

“Este programa, que es una continuación del Premio Pyme Sostenible que creamos hace cinco años, tiene como principal fin apoyar el desarrollo económico de las Pymes que son las mayores generadoras de empleo en el país”, señaló Oscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia.

Para participar las empresas interesadas pueden hacerlo a través de la página web: www.caminoalexito.

com donde deberán inscribirse y completar un formulario. Las empresas podrán optar por la categoría más favorable para la empresa, de acuerdo con la evolución de sus indicadores financieros; la innovación en su modelo de negocio y la ejecución de los planes de responsabilidad social que adelante la compañía.

Del total de las empresas inscritas, se escogerán 170 pymes que participarán en un programa de formación presencial a nivel nacional a cargo de la Universidad de los Andes en temas como finanzas, liderazgo, innovación, desarrollo de negocio y crecimiento sostenible.

Las empresas que se inscriban en la plataforma podrán acceder de inmediato a formación virtual y hacer parte de la comunidad empresarial conformada por pymes. “Con este programa de formación que adelantaremos en conjunto con la Universidad de los Andes esperamos formar a 1.000 empresas a 2018.”, añadió Cabrera Izquierdo.

CAPACITACIÓN

18

Además de los premios locales, Camino al Éxito otorgará dos premios más; a nivel regional. Cualquier negocio podrá optar a estos dos premios: Mejor proyecto de crecimiento y Mejor evolución de negocio. BBVA seleccionará a las mejores pymes, en función de su actividad, sus principios y valores. El premio consistirá en un Trofeo BBVA Camino al Éxito, entregado por El Consejero Delegado de BBVA y el director de LOBs Globales y de América del Sur, en el país designado para 2015.

PremiosCamino al Éxito entregará premios en las tres categorías, que contemplan 100 millones de pesos en efectivo que se repartirán entre el primer y segundo puesto; además de financiación preferencial para sus negocios; pauta publicitaria y posibilidad de cursar un diplomado en el área e institución de su preferencia.

Los ganadores de cada categoría harán parte de una convocatoria regional de pymes que tendrá lugar en Santiago de Chile a finales de septiembre.

“Las pequeñas y medianas empresas son el motor que impulsa el desarrollo económico y social de Colombia. Con este programa buscamos convertirnos en el banco de las Pymes en Colombia”, subrayó el presidente de BBVA Colombia.

El favorito del públicoCamino al Éxito también premiará a la pyme que represente los valores de superación, crecimiento e innovación. Para participar en esta categoría, los empresarios deben realizar un video y compartirlo en la plataforma: www.caminoalexito.com en la categoría de favorito del público. La empresas que más votos obtenga será hará acreedor a un premio de 10 millones de pesos en efectivo.

CAPACITACIÓN

19

LABORAL

20

Alta demanda de profesionales TI

Los avances tecnológicos y la evolución del mercado han provocado que las empresas requieran cada vez más de profesionales del área de las Tecnologías de la Información dentro de sus equipos de trabajo. Incluso, la brecha entre oferta y demanda ha provocado un aumento en los sueldos de los expertos del área tecnológica. Según la consultora global de reclutamiento PageGroup, las carreras que se proyectan como mejor pagadas para 2020 son las relacionadas al sector TI, minería digital, S&OP, robótica, banca y finanzas y energías renovables. “La necesidad de las empresas por incorporar tecnología se ha hecho latente. Es por eso, que estudiar carreras TI es una decisión acertada, ya que posee un campo laboral amplio y las empresas, tanto grandes como medianas o pequeñas, están cada vez más necesitando de estos expertos para la gestión y desarrollo de sus procesos, mejorando sus modelos de negocio en un mercado que es cada día más competitivo”, comenta Aníbal Gonda, Evangelizador Técnico de GeneXus.

Según cifras de Fedesoft, en Colombia se emplean 45.000 profesionales en el sector y se necesitan 12.000 nuevos profesionales graduados al año, para suplir la demanda de empleo calificado que la industria del software necesita. Sin embargo anualmente y según cifras del gobierno nacional, solo se gradúan aproximadamente 5.000 estudiantes que reúnen las habilidades necesarias para poder suplir esta demanda. Es así como el 80% de los profesionales graduados de carreras TI consiguen en menos de un año un empleo dentro de las actuales 1600 empresas de TI, de las cuales 950 se dedican netamente al desarrollo del software. Sin lugar a duda faltan profesionales del área. “Actualmente existe un déficit de expertos tecnológicos pero al mismo tiempo las instituciones educativas están incorporando carreras racionadas al ámbito, y a la vez, los jóvenes han mostrado interés por cursarlas, provocando un incremento en el número de matriculados por año. La razón es simple, es un campo laboral con mucha oferta y buenos sueldos”, agrega Gonda.

El despegue que ha tenido el comercio electrónico en los últimos años en Latinoamérica y específicamente en países como Colombia no solo se ha dado por el aumento de las conexiones a internet. La variedad en productos y servicios ofrecida por las pequeñas y medianas empresas (pymes), así como los atractivos descuentos que manejan las cuponeras son dos de los factores que más han contribuido a que los colombianos finalmente hayan empezado a hacer ‘clic’ para comprar.

Las cifras más recientes que manejan las plataformas de pago en línea como PayULatam destacan que al consolidar el 2014, en el país se registraron transacciones por valor de 3.500 millones de dólares, esto es un 40% más que lo facturado en el 2013. Estas cifras acercan a Colombia a los promedios de comercio electrónico que manejan países como Chile y Argentina, y recortan diferencias con Brasil, líder indiscutido de e-commerce en la región latinoamericana.

Según el sitio web Cuponatic.com.co, la relación entre las pymes y las cuponeras ha sido definitiva para el

crecimiento del comercio electrónico en el país. “Las pymes han encontrado en internet la oportunidad ideal para mercadear su marca y sus productos sin tener que hacer cuantiosas inversiones o tener que esperar largos períodos de tiempo para obtener resultados. Los cupones online, por su parte, han hecho que muchos más colombianos se interesen en comprar en internet promocionando productos y servicios hasta con un 80% de descuento de su precio normal. Hoy en día, 8 de cada 10 clientes de las cuponeras en Colombia son pymes”, explica Camilo Perdomo, Regional Manager de Cuponatic.

Lo que ofrecen las pymesEntre los negocios que se promocionan están Spas que quieren darse a conocer, restaurantes que buscan que los usuarios los visiten por primera vez y se vuelvan clientes, ópticas que quieren destacarse, fabricantes de muebles y artículos de decoración o comercializadores de productos para niños o mascotas. Todos los

COMERCIO ELECTRÓNICO

22

Pymes y cuponeras hacen crecer el comercio electrónico en Colombia


24

pequeños comercios tienen cabida y potencian sus negocios en internet.

Según coinciden en señalar varias de estas empresas, el alcance conseguido a través de plataformas como las de las cuponeras ha sido un fuerte motor de desarrollo de sus negocios.

“Una de las grandes ventajas que plataformas como Cuponatic ofrecen a las pymes es la posibilidad de llegar a cada una de las personas que se mueven por la web, dándoles a conocer nuestros servicios y ayudándonos a incrementar nuestro número de clientes. Con eventos como el Cyberlunes específicamente hemos podido dar a nuestros clientes un valor agregado que se ve reflejado en generosos descuentos”, comenta Natalia Fonseca, ejecutiva de Body Natural.Spa, uno de los pequeños comercios que han recurrido en el último tiempo a esta tendencia online.

El negocio de las cuponeras se fortaleceCon 3.4 millones de usuarios en Latinoamérica, Cuponatic.com.co es un claro ejemplo de la importancia que tienen las cuponeras para el crecimiento del comercio electrónico en la región.

Firmas como Internet World Stats calculan que en la actualidad la región latinoamericana tiene una penetración de internet cercana al 60%, esto significa que hay más de 350 millones de personas conectadas. Para el 2015 se proyecta un crecimiento del 20% del comercio electrónico en la región y las cuponeras podrían estar aportando al menos una tercera parte de ese aumento.

En el caso específico de Colombia, Cuponatic.com.co será una de las que más contribuya. Esta cuponera se ha consolidado como la segunda más importante del mercado al obtener un crecimiento del 15% en el período 2013-2014 y proyectar un aumento del 20% para el 2015.

Según Mauricio Chiappe, el mercado colombiano se ha destacado en los últimos años por acoger muy bien la oferta de valor entregada por los sitios de descuentos online, lo que resulta ser un factor importante para que las empresas, fabricantes o comercios cuenten con un nuevo canal para vender y dar a conocer sus productos. Comodidad, ahorro, seguridad y rapidez, son algunos de los beneficios que encuentran las personas que recurren a los cupones online para hacer sus compras.

“El sector de cupones en línea se ha consolidado ya en el mercado colombiano. Siguen entrando y saliendo


25

jugadores, como sucede por la dinámica normal que tienen los negocios, pero empresas como la nuestra siguen desarrollando estrategias para su crecimiento. En el último tiempo, por ejemplo, hemos fortalecido el servicio al cliente, garantizamos la satisfacción de los clientes y proveedores, trabajamos por alcanzar y superar sus expectativas, aumentamos los medios de pago haciéndolos más eficientes con una mejor integración tecnológica, somos más dinámicos para acomodarnos mejor al mercado, intentamos ser proactivos a la hora de solucionar problemas antes de que se presenten y mejoramos nuestra propuesta de valor en todo lo que hacemos. En resumen seguimos apostando por el mercado colombiano”, destaca el representante del sitio web ganador recientemente del premio a Mejor Pyme Electrónica en Latinoamérica y del E Commerce Award Colombia a la Mejor Pyme de Comercio Electrónico 2014.

Con respecto al futuro de este tipo de negocios, Perdomo se muestra más que optimista. “Los descuentos nunca van a pasar de moda, por lo que los compradores

siempre estarán en busca de las mejores ofertas en el mercado para comprarlas. Los proveedores siempre van a buscar canales de venta eficientes y seguros por lo que empresas como Cuponatic representan la mejor alternativa para entrar en la onda del comercio electrónico. Cada vez más el e-commerce se afianza y la penetración de intenet llega a más hogares. Empezar a vender por internet es solo cuestión de tiempo para cualquier negocio en la actualidad”.

Las mujeres acceden más al sistema financiero

En 2014 más mujeres (53,6%) que hombres (46,4%) accedieron a un producto de crédito, de acuerdo con un análisis de la información financiera, crediticia, comercial y de servicios registrada en DataCrédito.

Según la entidad, la diferencia del 7,2% es relevante a favor del género femenino, lo que es un buen indicador del creciente papel de las mujeres en la economía nacional.

Con respecto a la participación de la edad del solicitante del producto crediticio, el rango predominante con el 31,7% es el de 26-35 años. A partir de esta edad, los porcentajes de participación sobre el total de las operaciones crediticias son decrecientes para los rangos de edad.

El rango más joven de edad, el de 18-25 años tiene el 14,7% de participación. Estos números son consistentes con el ciclo de vida y crédito. 26-35 años es el rango de edad donde el crédito juega un papel determinante en

el acceso a bienes durables y de consumo. Es de anotar que 1 de cada seis nuevos créditos fue otorgado a un joven menor de 25 años.

Con respecto a la región, sobresale principalmente Cundinamarca con el 29,2% de participación, jalonado claramente por Bogotá. Tres regiones tienen una participación relativamente similar como son el Eje cafetero y Antioquia, Pacífico y Sur Occidente y la región Caribe. Con el 10,8% le sigue la región de Santanderes y Boyacá y con la menor participación es la región más despoblada del país, Orinoquía y Amazonía.

Analizando las aperturas de las operaciones del 2014, para los cuatro sectores, cooperativo, financiero, real y telecomunicaciones, se aprecia que el sector financiero agrupa el 45,7% del total. Esto se puede explicar por el dinamismo propio de este sector y el papel de los bancos en todo el país.

FINANZAS

26

El sector real participa con el 26,4% del total, recogiendo acá un sinnúmero de tipos de cartera, como la de almacenes por departamento, laboratorios, servicios públicos, electrodomésticos, muebles, vestuario, ente otras. El tercer sector es el de telecomunicaciones que recoge la telefonía celular, de gran crecimiento en Colombia. Finalmente, el sector cooperativo es el de menor participación con el 9,1%.

Una categoría que es fundamental analizar es el tipo de cliente, entre los que realizan una apertura de crédito, pero ya tienen una experiencia crediticia previa y los que sin tener una relación anterior de crédito, tienen su primer contacto con este tipo de producto.

Del total de operaciones del 2014, el 92,3% son para personas que ya tenían una experiencia crediticia previa y el restante 7,7% son para personas que no la tenían. Esta relación demuestra que una gran parte de la población que tiene acceso al crédito, solicita un nuevo crédito basado en las experiencias pasadas y probadas. De otro lado, cada año siguen ingresando un número importante de personas sin experiencia crediticia y los diferentes pro veedores de estos productos confían en su comporta miento futuro.

Partiendo de esta última variable, se analizaron estos dos tipos de clientes (con y sin experiencia previa) contra cuatro variables diferentes: edad, región, sector y tipo de cartera.

En el comparativo tipo de cliente contra edad, se aprecia una clara tendencia decreciente en el porcentaje de clientes que por primera vez entran a participar en el mercado con algún producto de crédito. Esta proporción disminuye en la medida que avanza el rango de edad. Este comportamiento es normal en la medida que es más común iniciar una experiencia crediticia en el rango joven de 18 a 25 años que en la edad madura por ejemplo de 45-55 años. De otro lado, el porcentaje de clientes que ya tienen alguna experiencia en el rango 18 a 25 años es del 87,1%, lo que demuestra que los jóvenes inician temprano la construcción de su historia crediticia.

En cuanto a la relación entre el tipo de cliente y las regiones, se evidencia una menor variabilidad entre las seis regiones sobre la entrada en el año 2014, de las personas al historial de crédito. Sin embargo, las regiones que tienen más porcentaje de la población con productos crediticios son el Eje Cafetero y Antioquia, y

FINANZAS

27

FINANZAS

28

Santanderes y Boyacá. Por otro lado, la región que tiene más personas ingresando por primera vez al mercado de productos de crédito es el Caribe.

En tipo de cliente contra sector, se observa que las personas que ingresan al mercado de crédito inician principalmente a través del sector de telecomunicaciones. Este sector agrupa el porcentaje más alto de clientes sin experiencia crediticia. Este resultado es normal considerando las facilidades para obtener un teléfono celular. Después está el sector real el que cobija más personas entrando a solicitar crédito. Finalmente, el sector financiero tiene el menor porcentaje de personas que ingresan al mercado por primera vez a través de este tipo de créditos.

Analizando en particular los créditos otorgados por el sector financiero para el año 2014, cuando se compara el tipo de cliente contra el tipo de cartera, el microcrédito sobresale con el mayor porcentaje de personas que obtienen por primera vez un crédito. Esto demuestra el gran potencial y el papel que desempeñan los microempresarios en Colombia. De manera opuesta, el crédito hipotecario (vivienda) tiene el menor porcentaje, mostrando que en general cuando una persona solicita un crédito de este tipo, ya

previamente ha obtenido un crédito de otra categoría, como por ejemplo consumo.

Durante el año 2014, DataCrédito registró en su base de datos 16 millones de créditos nuevos, reportados tanto por el sector financiero formal, como por las cooperativas de crédito, el comercio y el sector de telecomunicaciones.

Los nuevos créditos otorgados en el 2014 y reportados a DataCrédito ascienden a 173 billones de pesos, sumando los saldos de los desembolsos de los créditos y los cupos de crédito.

Del total de estas aperturas, el 95% fueron para personas que ya tenían previamente algún tipo de crédito, equivalente a 165 billones de pesos y el 5% restante (8 billones de pesos) para personas que no tenían ningún registro de crédito, dentro de la base de datos de DataCrédito.

SECTOR DESTACADO

30

BBVA Research estima que las ventas de vehículos se ubiquen por el orden de las 290.000 unidades para 2015, con una mayor participación de los automotores nacionales. Mientras que para 2016, prevé un leve repunte de las ventas ubicándose en 305 mil unidades. “Aunque existen señales de desaceleración en el sector automotor, provenientes del decrecimiento anual de las ventas en los primeros meses del año, la reducción de las importaciones, la reducción de la confianza de los hogares y la acumulación de inventarios en los concesionarios, consideramos que a mediano plazo las perspectivas son positivas”, afirmó Juana Téllez, economista jefe de BBVA Colombia. A juicio de Téllez, el buen desempeño en el ingreso promedio de los hogares, el bono demográfico que experimenta Colombia, el aumento de las clases medias, la baja penetración de los vehículos en Colombia y la necesidad de renovación del parque automotor son factores que hacen pensar en la fortaleza del sector y su gran potencial en el mediano plazo. El sector automotor representa el 2,7% de la producción bruta industrial y el 0,8% del PIB. En 2013,

la producción bruta del sector automotor fue de 5,5 billones de pesos. Mientras que las ventas de vehículos ascendieron a 1,6% del PIB (12,4 billones de pesos).Así mismo, en 2013 el sector aportó 15.000 empleos, de los cuales 8.000 eran permanentes.

Por su parte, la producción bruta del sector de motocicletas se ubicó en 2,3 billones de pesos en 2013 representando un 1,1% de la producción bruta industrial y aportando 7,2 mil empleos a la economía. Conjuntamente, el sector automotor y de motos aporta cerca de 4% de la producción industrial.

Perspectivas

De acuerdo con el análisis hecho por BBVA Research, la baja penetración de los vehículos en Colombia, con un índice de motorización de 100 vehículos por cada 1.000 habitantes, frente a países de igual nivel de desarrollo muestran las posibilidades del sector.

“Aún más, la motorización se relaciona positivamente con el nivel de desarrollo de los países y Colombia es un país en crecimiento, con una clase media en expansión.

Ventas de autos seguirán en 300 mil unidades por año

SECTOR DESTACADO

31

Países como Estados Unidos, España, Alemania y Japón más que quintuplican la tasa de penetración de Colombia”, señala Juana Téllez.

En el caso de las motos la tasa de penetración era del 23,3% de hogares en 2014 frente al 13,5% de autos particulares. En este caso, el potencial de penetración es diferencial según regiones. Bogotá tiene una cobertura de autos particulares del 20,4% de los hogares, el Valle del Cauca del 18% y Antioquia del 12,6%. Atlántico y Pacífico presentan valores de 7% y 6% respectivamente.

Adicionalmente, a nivel nacional, de los hogares que tienen moto, el 90,7% tiene una sola moto. Este porcentaje se ubica en 87,2% en el caso de los vehículos particulares.

Por otra parte, parece necesaria una mayor renovación del parque automotor. Entre 2009 y 2012 la edad se redujo muy marginalmente, desde 15,3 años a 14,9 años. Los requerimientos de renovación parecen ser más inminentes en los sectores de carga y de pasajeros cuyas edades promedio se ubican en 16,9 y 16,7 años, respectivamente.

“Así las cosas, los potenciales de crecimiento del sector a mediano plazo se mantienen intactos y anticipan unas perspectivas positivas luego del período de desaceleración cíclica. Los ingresos de los hogares, la

mayor proporción de la población en clase media, la baja penetración de los vehículos en el país y la edad avanzada del parque automotor dan lugar a estas expectativas”, puntualizó Téllez.

Balance positivo en 2014El año 2014 fue dinámico en términos de ventas, las cuales crecieron en 11,8%, y fueron jalonadas por los vehículos particulares (+11,1%) y los utilitarios (+18,1%), los cuales aportaron conjuntamente 10,2 puntos porcentuales al crecimiento de las ventas totales (11,8%). En lo que corresponde, a las ventas de vehículos de carga (+15,8%) y los pick-ups (+3,0%) presentaron un crecimiento positivo, mientras que las ventas de taxis decrecieron en (-13%).

Las principales marcas que se vendieron en 2014 fueron Chevrolet con 82.501 carros vendidos, Renault con 51.027, KIA con 31.644, Hyundai con 21.777, Ford con 21.416 y Nissan con 21.145.

En lo que corresponde a los precios de los vehículos se mantuvieron prácticamente estables durante 2014, mejorando la capacidad adquisitiva de los hogares colombianos. El valor promedio de los autos en 2014 se ubicó en $28 millones.

“La expectativa de devaluación promedio de 2015, que se ubica en alrededor de 25%, implicará un incremento en los precios de los vehículos de a lo sumo 10%. No obstante, estos incrementos podrán ser diferenciales entre cada tipo de vehículo, siendo posiblemente más elevados en los utilitarios y taxis y menos fuertes en los vehículos de gama media y alta”, señaló Téllez.

Hoy en día, un hogar tendría que destinar 8 meses de ingresos completos para comprar un carro, cifra que resulta inferior a los 8,2 meses que exigían los precios y los ingresos de 2013.

FinanciaciónLa cartera de créditos de vehículos en 2014 se ubicó en 10,4 billones, lo que significó un aumento de 14,7% con respecto al valor de diciembre de 2013. Así mismo, el número de créditos aumentó notablemente, desde 180.600 en 2013 a 211.500 en 2014. El valor total de los desembolsos anuales pasó de 4,6 billones de pesos a 5,8 billones entre los dos años.

Por otra parte, el monto promedio de los créditos de vehículos también aumentó, pasando de 26,1 millones a 27,1 millones entre 2013 y 2014. Es de destacar que la reducción de las tasas de interés ha venido determinando una menor cuota mensual en el crédito de vehículos. Mientras que en 2013 la cuota promedio se ubicó en 610.000, en 2014 se redujo a 535.000 pesos.

“En este tipo de financiación el reto más grande es aumentar la cobertura de la cartera de vehículos a más grupos de la población. En 2014, sólo el 9% de los colombianos mayores de edad tenían un crédito de vehículo, este porcentaje fue ligeramente inferior al observado en 2013”, afirmó Téllez.

SECTOR DESTACADO

32

TURISMO

33

La industria del turismo, siempre cambiante, refleja como ninguna otra las nuevas tendencias en auge y la evolución en las necesidades del consumidor. Es un momento clave para analizar nuestras acciones y replantear los objetivos basados en resultados que nos apoyen a desarrollar nuestro negocio en un ambiente cada vez más competitivo.

El crecimiento económico en la mayoría de los mercados se recupera poco a poco. En este sentido, en el tercer trimestre del 2014, la estimación del PIB latinoamericano (excluyendo Venezuela que todavía no ha publicado las cifras del PIB) mostró que la economía creció un 0,7% año con año. En relación a estas cifras quienes presentaron mayor crecimiento dentro de la región fueron Panamá y República Dominicana (ambas con un 6,0%). La región enfrenta una situación donde se requiere maximizar los recursos para incrementar la satisfacción al cliente, por lo que mantenerse a la vanguardia se convierte en una necesidad para lograr un crecimiento.

En este sentido, es importante destacar las áreas que cobraron fuerza durante el 2014 en Latinoamérica y que por su nivel de crecimiento representan grandes oportunidades de negocio. Aquí algunas de las más relevantes:

Agencias de viajes tradicionales y onlinePara el 2016, se espera que el mercado de viajes en Latinoamérica registre alrededor de US$98.5 mil millones en reservas brutas.Como uno de los aportes para el crecimiento del sector se destacan las agencias de viajes en línea, donde se prevé que para el 2016, las reservas en línea se aproximarán a $24.4 mil millones. Los mercados con mayor crecimiento son Colombia y Perú.

Mantenerse a la vanguardia, una necesidad para lograr el crecimiento

Por: Joost Schuring*

TURISMO

34

Un mejor control de costosVisibilidad completa de gastosIncrementar la seguridad del viajero

Para alcanzar estos objetivos la tecnología es un aliado clave que permite optimizar los tiempos minimizando los errores, manteniendo un control exhaustivo de todos los movimientos. Además, gracias a la misma se pueden establecer parámetros que ayudan a distribuir los costos en los gastos apropiados. Por ejemplo, en Latinoamérica la industria de los viajes corporativos ha crecido 7.2% en los últimos años, y los gastos vinculados se dividen en: Vuelos (43%), Hotel (31%), Alimentos y bebidas (13%), Alquiler de auto (6%) y Otros (8%).

Servicios complementariosLa evolución tecnológica influenció grandes cambios en el comportamiento diario de las personas en América Latina. La región tiene 176.3 millones de usuarios ‘en línea’, y en la actualidad, alrededor del 70% de las aplicaciones de viaje (en dispositivos móviles) más utilizados en EE.UU. pertenecen a intermediarios y agencias de viajes. Las redes sociales tienen una gran influencia en los viajes - antes, durante y después de

Para potenciar estas oportunidades en el futuro, los negocios deberán generar una innovadora combinación de la mayor oferta de contenido, tecnología y soluciones que impulsen el negocio en Internet. En este sentido, ya están disponibles herramientas online que apuntan a los viajes inspiracionales acercando flexibilidad a los viajeros y permitiéndoles encontrar su lugar ideal mediante la búsqueda por destino, presupuesto, fecha de viaje e intereses personales y también permiten a las agencias coordinar las distintas ofertas disponibles.

Viajes Corporativos:La llegada de la generación Millenials (nacidos entre la década de los 80′s hasta principios de la primera década del 2000) a los puestos de trabajo provoca una rápida transformación de la cultura empresarial en muchas compañías.La tecnología propicia que el reto principal del servicio al viajero sea la movilidad, la personalización y rapidez de la información, mientras se relega la gestión pura de viajes corporativos a un segundo término.

En este sentido, las tres prioridades en la búsqueda de una mejor gestión de viajes corporativos son:

TURISMO

36

La tecnología que lleva al pasajero desde la búsqueda a la reserva, desde la facturación al aeropuerto y desde el retiro del equipaje hasta el hotel, se puede encontrar en una sola plataforma que permita una evolución en la industria. Es de vital importancia entender esta nueva fase de cambio y su impacto en el modelo de negocio de los viajes para generar un crecimiento.

Y es a través de soluciones enfocadas en conectividad, personalización y sustentabilidad, donde buscamos en Amadeus construir el futuro de los viajes, guiándose en 3 conceptos claves: servir, gestionar y conectar a los clientes. Trabajando con los socios de la industria, para facilitar todo el recorrido de los viajes de puerta a puerta, acercando ofertas personalizadas basadas en las propias necesidades del usuario. Así, juntos construimos el futuro de los viajes.

* Vicepresidente de Amadeus para Latinoamérica &Caribe

un viaje - y el avance de la tecnología móvil aumentará esta tendencia ya que los viajeros, gracias a esta conectividad, tienen acceso a mayor información sobre todos los detalles de su viaje.

Hoy por hoy elegir servicios a medida es el objetivo principal del viajero. La industria mundial del viaje y la experiencia de sus usuarios se están modificando de forma tan radical que es necesario un cambio fundamental en la forma de vender productos de viaje y prestar servicio a los pasajeros.

Gracias a herramientas dinámicas y flexibles de comercialización, la industria tiene la oportunidad de brindar una experiencia única y personalizada a cada pasajero y, por ende, generar mayores ingresos.Cada consumidor valora aspectos diferentes en su experiencia de viaje, en términos de aerolíneas, por ejemplo, la tecnología les brinda la posibilidad de familiarizarse con las necesidades de sus clientes y ofrecerles la experiencia que desean (exceso de equipaje, mayor amplitud entre asientos, opciones de comida a bordo, viajeros frecuentes, etc.) aumentando así tanto la fidelidad como el valor añadido.

GERENTE DEL MES

37

Para Cristian Camilo López y Germán López, de la empresa familiar Arte Joyas, en la ciudad de Cali, la tecnología es una de las claves de su negocio.

Arte Joyas es un negocio 100% familiar, cuando padre e hijo deciden montarla en el año 2005, teniendo en cuenta que el papá llevaba más de 20 años de experiencia en el diseño y fabricación de joyería y dado a que en la familia varios integrantes han tenido locales de joyería desde los años 80. Sin embargo, en este momento son los únicos que se dedican a eso.

Entre los principales logros y dificultades destacan el realizar argollas para personas en el exterior, básicamente de España y Estados Unidos. Pero “definitivamente nuestro principal logro lo vemos cada que logramos ver que una pareja que tiene nuestro arte en las manos vuelve a visitarnos después de varios años. Pensamos que no se trata de oro solamente, si no

también de un compromiso y nos encanta ver cuando nuestros clientes se aferran a él”. Sin embargo, todo no brilla como el oro. Uno de los obstáculos más grandes que tuvieron por mucho tiempo fue cómo darse a conocer. “Nuestro local está ubicado en el centro de Cali y alrededor tenemos infinidad de locales parecidos que venden argollas. No sabíamos cómo darle a entender al público que éramos distintos y darnos a conocer. Por mucho tiempo nos tocó competir sólo por precio para poder sobrevivir pero gracias a internet en este momento eso no es un problema, ya no nos enfocamos en el precio si no en entregar un excelente producto”.

Como forma de financiamiento dejan que los clientes separen sus argollas con el 60% por anticipado y que todos los meses vayan pagando una pequeña cuota para que cuando llegue la fecha de su boda ya cuenten con el producto final.

Internet, ventana de oro para Arte Joyas

Por: Stephany Gregory

GERENTE DEL MES

38

Por eso, sostienen que “Internet en este momento es la ventana de nuestra joyería hacia el mundo. Tiene igual o más importancia que nuestro local comercial dado a que es la plataforma por la que más nos comunicamos directamente con nuestros clientes”. En solo 6 meses han logrado un total de 13 mil fans, “no teníamos antes ni siquiera página en Facebook. Nuestras ventas incrementaron un 200% y en muchos aspectos el perfil de el cliente mejor por lo que ya no tenemos que competir por precio y nos enfocamos 100% en dejarlos con un excelente producto”. Una de las principales metas este 2015 es lograr montar otro punto de venta en un lugar más acogedor para el cliente dentro de un centro comercial. “Sabemos que lo vamos a lograr ya estamos cerca”, concluyen con orgullo.

Señalan que desde hace un año se lanzaron a aprovechar las nuevas tecnologías y empezaron a hacer publicidad por medio de Facebook. “Ha sido lo mejor que hemos hecho ya que gracias a Facebook podemos llegar a nuestro nicho especifico de mercado, hemos logrado que nos visiten personas de toda Cali, al igual que nos han llamado a nivel nacional. Nuestra producción aumentó un 200% y nos encanta ver cómo la gente deja comentarios sobre nuestros productos en esta red social”.

“Realizamos campañas pagas por medio de Facebook para mostrar nuestras argollas y atraer más clientes potenciales. Todos los meses sin falta invertimos en las campañas. Iniciamos muy incrédulos con 200 mil pesos mensuales, pero al ver el incremento de las llamadas en solo ese mes nos decidimos a ampliar el presupuesto”, aseguran.

Una vez Facebook les ayudó a conseguir clientes empezaron a ofrecer el servicio de domicilio para el primer contacto con el cliente así éste no tiene que ir hasta el local.

German lopez CEO fundador de Arte Joyas

Los alimentos de origen natural son los favoritos de los consumidores hoy en día. Una tendencia que va en crecimiento, y acompañada de preferencias específicas sobre lo que debe o no contener un alimento, al pensar en la salud y el bienestar, de acuerdo a los resultados del Estudio Global de Nielsen sobre Salud y Bienestar.

Cuando se trata de los alimentos que comemos, los consumidores están volviendo a lo básico. Se pidió a los encuestados que valoraran atributos de salud en sus decisiones de compra con el fin de conocer la importancia que estos tienen hoy en día. Los atributos más deseables para los colombianos encuestados están alrededor de lo natural y lo fresco. 72% señalan como muy importante que los alimentos tengan todo natural, para un 79% es muy importante que los sabores sean naturales, y 61% consideran muy importante que estén hechos de vegetales y frutas.

De igual manera predomina el interés porque los alimentos no tengan colores artificiales (53%), o sabores artificiales (53%), 51% los prefiere libres de modificaciones genéticas.

Además, los consumidores están buscando alimentos funcionales que proporcionan beneficios que pueden o bien reducir su riesgo de enfermedad y/o promover la buena salud. 63% de los encuestados consideran muy importante que los alimentos sean altos en fibra, un 54% los busca ricos en proteínas, un 52% que sean fortificados con vitaminas.

Otros piensan que es muy importante que sean fortificados con calcio (51%), que contengan minerales (49%), y que sean fortificados con micronutricentes (41%), para satisfacer sus necesidades de nutrición. También cobra importancia que sean ricos en grasas no saturadas (45%).

Menos es más para aproximadamente casi las tres cuartas partes de los encuestados, que dicen que es muy importante que los alimentos sean bajos en colesterol (68%), bajos en sal (49%), bajos o libres de azúcar (54%) y bajos en grasas (59%).

Las preocupaciones ambientales y socioeconómicas también son un factor que hoy en día incide en las decisiones de compra de los consumidores, a la hora

BIENESTAR

39

Consumidores prefieren cada vez más lo natural

BIENESTAR

40

de buscar sus alimentos, donde es clave la búsqueda de ingredientes orgánicos y de fuentes sostenibles.

Los consumidores colombianos también van en línea con lo sostenible. 63% de los encuestados consideran entre muy importante (33%) e importantes (30%) que los alimentos tengan componentes como hierbas locales.

El 78% considera relevante que sean orgánicos donde 49% lo ven como muy importante y 29% importante.

Los ingredientes de fuentes sostenibles también son hoy en día preferidos. 71% de los consumidores colombianos encuestados vía online, considera que es muy importante (38%) e importante (33%).

Vejez y atributos de alimentos saludables Mientras que los atributos de salud son factores importantes en las decisiones de compra de todos los grupos de edad, los porcentajes son más bajos entre los encuestados pertenecientes a la llamada Generación Silenciosa (más de 65 años).

Las calificaciones de atributos de Salud son más altas entre los Milenio (21-34), seguido de los Baby Boomers (50-64), la Generación X (35-49) y la Generación Z (menores de 20). Los atributos que en su mayoría son clave para los encuestados, de acuerdo a sus edades, son por ejemplo la búsqueda de productos que no tengan transgénicos, que no tienen colorantes / sabores artificiales y que todos sean naturales. Ciertos atributos, sin embargo, son más importantes para las generaciones más jóvenes y otros para los consumidores mayores. El 45% de encuestados de la Generación Z, dicen que los ingredientes de origen sostenible son muy importantes en sus decisiones de compra, seguidos de los Milenio (38%) y la Generación X (34%), en comparación con sólo el 21% de la Generación Silenciosa.

Por el contrario, los productos sin azúcar y bajos en azúcar son más importantes para los consumidores de más edad. 37% de los Baby Boomers y el 33% de los encuestados de la Generación Silenciosa señalan que estos son atributos muy importantes, en comparación con el 26% de la Generación Z y el 31% de los Milenio.

TECNOLOGÍA

41

Colombia, líder en producción de Software de calidad

Un informe del Software Engineering Institute (SEI) señala que Colombia ocupa el primer lugar en la calificación de número de empresas valoradas en CMMI, la valoración más reconocida en el ámbito internacional tanto en desarrollo como en servicios.

“Es un resultado muy importante para nuestra industria” señaló el Ministro de las TIC, Diego Molano Vega “pues refleja grandes resultados en certificar empresas en calidad y confirma que nuestra industria ya alcanzó un punto de maduración para exportar software”.

El Software Engineering Institute (SEI) es una organización mundialmente reconocida por valorar a las mejores empresas TI del mundo.

“La cifras demuestran que la industria de software de Colombia está creciendo a un paso acelerado y que ya empezamos a figurar y puntear en los ranking internacionales” afirmó el Ministro. “Cuando entré al MinTIC la meta era duplicar las ventas de la industria

de software en cuatro años, y no sólo se cumplió sino que casi se triplicó al pasar de 2.6 billones de pesos en ventas en 2010 a 7.5 billones de pesos en 2014. Una suma nada despreciable para potencializar el sector TI y aportarle a la economía del país”.

También resaltó el Ministro que durante 2010-2014, 120 empresas de software participaron en las convocatorias abiertas del MinTIC en asocio con Colciencias para apoyar sus procesos de valoración y certificación en modelos de calidad. “De esas, 66 empresas han optado por la valoración CMMI la más reconocida en el ámbito internacional. El resto de empresas se han certificado en otros modelos como IT Mark, diseñado para MiPymes; en MPS BR, Moprosoft y otros denominados de línea blanca. Todo esto con una inversión por parte del gobierno de $16.240 millones de pesos”.

Dijo Molano que además de la valoración y certificación de Empresas TI, el MinTIC avanza en la formación y certificación de talento humano con excelencia en el desarrollo de software. “Hoy tenemos 480 personas

TECNOLOGÍA

42

certificadas en TSP/PSP (Team Software process/personal software process) modelo del SEI reconocido a nivel mundial. Una persona que tenga este certificado es apetecida en cualquier empresa TI del mundo, y queremos que nuestro talento sea el mejor”, agregó

Alianza de FedesoftAsí mismo, la Federación Colombiana de la Industria del Software y Tecnologías Informáticas Relacionadas (Fedesoft) y Charles Plant, importante consultor internacional de la industria de Software desarrollaron una alianza de largo plazo con el objetivo de trabajar de cerca con los empresarios de la industria del software en Colombia, en la búsqueda de modelos de competitividad y acercamiento a los mercados globales. En algunos casos, la medición de los indicadores en una industria intensiva en innovación, investigación y talento humano no es fácil, puesto que no es comparable ni se comporta igual que otras industrias. La mayoría de las empresas de la industria de software utilizan indicadores financieros y de rentabilidad iguales a las de otras industrias, no permitiendo entender su negocio en la mayoría de los casos. Trabajo que está desarrollando Charles Plant y Fedesoft, para generar un modelo en el cual hoy las empresas de

software colombianas puedan tener indicadores claros y contundentes para hacer sus evaluaciones, tomando componentes de modelos ya impuesto en otras partes del mundo y que han sido exitosos. “Existe un indicador que estamos midiendo en las empresas de nuestra industria y se usa como una medida de crecimiento; estos es ventas / número de empleados”, explica Paola Restrepo Ospina, Presidente Ejecutiva de Fedesoft. “Este indicador se está usado en nuestra industria a nivel global para entender el nivel de productividad de la empresa pues las empresas que tienen un nivel de productividad más alto (Ventas /número de empleados) han tenido mayores utilidades y han sido capaces de crecer frente a las que han tenido este indicador por debajo de los 30 millones de pesos”.

Aruba busca posicionarse como centro de negocios

En los últimos años las empresas europeas y norteamericanas han incrementado su interés por aprovechar las oportunidades comerciales que ofrece El Caribe y América Latina, encontrando en la Zona Franca de Aruba, el lugar perfecto para expandir y consolidar sus empresas.

Además, les asegura el rendimiento del capital invertido en sus actividades de venta, mercadeo, capacitación, mantenimiento, investigación, desarrollo y almacenaje con la seguridad y flexibilidad que ofrece Free Zone Aruba (FZA), sociedad anónima, propiedad del gobierno encargada de promover, administrar y desarrollar las propiedades e instalaciones de la Zona Franca en medio de un ambiente seguro y atractivo.

Free Zone Aruba, con el ánimo de mantenerse como el principal socio comercial de empresas exitosas con operaciones internacionales, que benefician con un valor agregado la economía de Aruba, se ha fijado como

objetivo atraer inversiones internacionales sólidas, expidiendo mediante concesión la licencia de admisión y administración de los requisitos de operación sin ningún costo; desarrollar y administrar instalaciones atractivas en la Zona Franca aprovechando su ubicación en dos áreas reconocidas: Bushiri y Barcadera, la primera ubicada a muy poca distancia del puerto de Oranjestad, y la segunda conectada con el puerto y el aeropuerto, facilitando el flujo libre de productos y servicios, con opciones de arrendar o construir sus propios galpones; y promover una Zona Franca de alta clase y renombre mundial con un sistema de integridad que cumple con las más altas normas y recomendaciones internacionales.

El concepto vanguardista de zona Franca y la población multilingüe de Aruba, brindan la oportunidad a los diferentes tipos de empresas de servicios, para desarrollar diversas actividades comerciales: de tipo internacional, como importaciones y

COMERCIO

44

exportaciones masivas, consolidación y distribución de carga, despachos directos, comercio electrónico, y exhibición de productos a potenciales compradores internacionales; de tipo industrial y tecnología verde, con una moderna planta de reciclaje que combina el reciclaje con la tecnología, convirtiendo los desechos en energía, con acciones como procesamiento y embalaje, reparación y mantenimiento, renovación y exhibición, actividades libres de impuestos de importación para las empresas de este tipo que actualmente operan, y en algunos casos para los materiales que requieran importarse; y finalmente los servicios globales para los cuales la zona cuenta con instalaciones excelentes para la prestación de este servicio, con acceso a medios digitales y telecomunicaciones, servicios profesionales, científicos y técnicos o de investigación, asesorías, administración y soporte, comercio electrónico, ventas y mercadeo, exposiciones, call y centros de datos, turismo médico, servicios educativos y de aprendizaje, comercio y logística.

El gobierno viene promoviendo a Aruba como “puerta de entrada” para desarrollar una economía “inteligente y sostenible” implementando incentivos especiales

para la apertura de empresas con potencial de valor agregado, que deseen establecer su negocio en Aruba.

Si la empresa es una sociedad mercantil, industrial o tecnológica, la zona franca de Aruba le brinda grandes beneficios: 2% de impuestos sobre las ganancias obtenidas, exención de impuestos sobre los derechos de importación e impuestos de consumo sobre productos y equipos, impuesto sobre volumen de ventas generadas por exportación, impuesto sobre los dividendos y comisión cambiaria sobre pagos en moneda extranjera. Adicionalmente goza de beneficios comerciales como la plena propiedad extranjera, exención de licencias comerciales, posibilidades flexibles de construcción, ubicación, ventas locales y reembolso por carga de zona franca.

Los servicios que ofrece Aruba a empresas que deseen hacer negocios en la zona franca van desde el arrendamiento de espacios para galpones y oficinas a costos competitivos, o la construcción de sus propias instalaciones en la zona de Barcadera, hasta exposiciones y contactos internacionales que con frecuencia ofrecen oportunidades de negocio, información que

COMERCIO

45

COMERCIO

46

es compartida con los clientes, manteniendo en línea al día la información, brindando asesoría a través de Ejecutivos de Cuentas acerca de los trámites aduaneros y solicitud de lotes para arrendamiento a largo plazo, servicio de mantenimiento y seguridad de las instalaciones, e información en línea para clientes y empresas que operan en la zona.

Los servicios prestados por Free Zone Aruba, en relación con el procedimiento de admisión son gratuitos; sin embargo aplican algunos costos y gastos operacionales que incluyen los derechos notariales y el ‘Free Zone Facility Charge (FFC) que se cobra con base en un sistema por niveles de facturación, mientras mayor sea el volumen de ventas, menor será el monto pagadero. Este impuesto es utilizado para cubrir los gastos de los diferentes servicios e inversiones, tales como seguridad, mantenimiento, mercadeo, promoción y desarrollo de la Zona Franca.

La zona franca de Aruba en la actualidad está comprendida por dos áreas ubicadas en Bushiri y Bacadera. Bushiri con un área aproximada de 9 hectáreas , localizada muy cerca del puerto de Oranjestad, funciona desde 1999 y cuenta con un área de 7000 metros cuadrados para galpones y 5 hectáreas

de espacio para almacenamiento al aire libre, espacios para oficinas, salones de exposiciones y ventas, servicio personalizado en el sitio y seguridad las 24 horas.

Bacadera por su parte, ubicada en una zona industrial en crecimiento, cerca al puerto y al aeropuerto, con un área aproximada de 40 hectáreas, cuenta con terrenos listos para la construcción de instalaciones para uso comercial dispuestos en tres secciones: una de 12 hectáreas disponible para zona industrial y tecnológica, otra de 12 hectáreas para zona de comercio internacional, y una de 20hectáreas para zona de servicios globales y sala de exposición y ventas.

Aruba tiene una posición como puerta de entrada para los negocios entre Europa y las Américas, en cooperación con los Países Bajos, con la firma de un protocolo en el 2011, con el fin de promover el concepto de “Gateway” (puerta de entrada).

TECNOLOGÍA

47

Integración de rostro y voz para la seguridad

Para combatir y contrarrestar los altos índices de fraude y suplantación de identidad, en Colombia ha nacido una novedosa plataforma multibiométrica, que integra a las huellas, el reconocimiento, validación y autenticación de las personas, a partir de patrones como la voz y el rostro. Esta moderna plataforma denominada Biosecure, ha sido desarrollada por la empresa colombiana Olimpia, experta en soluciones de ciberseguridad. Los más recientes avances tecnológicos de países como Estados Unidos, Corea, Rusia, China e Israel, se consolidan en esta herramienta que está trabajada como solución para cerrar espacios al fraude y suplantación en sectores como el gubernamental, banca, salud, educación, retail, seguros y el de las telecomunicaciones, en casos como: Expedición de certificados, licencias y documentos.Aprobación de productos y servicios en entidades privadas.Revisión de antecedentes y seguimiento a listas negras.Control de acceso a instalaciones. “Como compañía especializada seguimos de cerca las tendencias mundiales en temas de seguridad, la

biometría es una industria emergente con un amplio campo de acción para el desarrollo de productos y servicios como Biosecure. Hemos lanzado una plataforma que llega para optimizar los procesos de validación de personas en diferentes escenarios”, afirma Daniel Medina, gerente general de Olimpia.

ServicioBiosecure presenta una oferta integral a través de cuatro servicios: Validación de identidad. Almacenamiento, análisis y verificación de la información aportada por cada persona como paso fundamental para enrolarse en el sistema. Consta de tres pasos complementarios e indispensables para el proceso de validación de identidad: a) Captura de datos: Captura inicial de los datos de identidad de cada persona a través de documento; registro de huella, voz y rostro, firma digitalizada, datos básicos e información necesaria para la entidad. b) Validación automática: Verificación de la validez del documento frente a la base de datos AFIS (Automated

TECNOLOGÍA

48

Fingerprint Identification System) y ANI (Archivo Nacional de Identificación) de la Registraduría Nacional, contraste de huella viva con huella del documento, datos sociodemográficos y comprobación de número celular por SMS. c) Validación manual: Cotejo de dactiloscopia y grafología realizado en línea por personal experto. Aseguramiento de transacciones. Garantizar autenticación del titular (por medio de huella, rostro y/o voz) en los procesos de pagos y transacciones en línea, realizados generalmente con entidades bancarias a través de medios electrónicos o de forma presencial. Aseguramiento de áreas. Administración del acceso de personas a determinada área o lugar, esto por medio de la configuración previa de los usuarios que tienen autorización para ingresar a través de la toma de huella, escaneo facial y/o de voz. Videovigilancia. Búsqueda y seguimiento a personas en listas negras mediante reconocimiento facial en cámaras de vigilancia administradas, análisis de videos, detección de placas y generación de alertas.

La plataforma ha sido estructurada para operar a través de diferentes tipos de canales, de acuerdo con el uso y aplicación que se le quiera dar. Biosecure trae consigo una nueva experiencia al usuario con un servicio disponible en computadores, dispositivos móviles y kioskos (puntos fijos para atención masiva de público en diferentes zonas). “Este sistema de validación de identidad es el primer paso para la consolidación de la primera gran Central de Datos Biométricos del país, al integrar múltiples patrones de reconocimiento, que permiten mayor precisión y seguridad en la identificación de personas”, advierte Daniel Medina, el gerente general de la empresa colombiana Olimpia líder en ciberseguridad. Según cifras de International Data Corp, para este año se calcula que el 15% de los aparatos móviles serán accesibles por métodos biométricos. Para 2020 la cifra crecerá a 50%. Para los próximos 5 años, la firma AcuityMarket Intelligence tiene previsto que el mercado mundial de biometría móvil alcanzará un valor de 33.300 millones de dólares.

TECNOLOGÍA

49

Organizaciones sociales acceden gratis al software de Microsoft

Microsoft anunció que todas las ONG que cumplan con los requisitos de su programa de donación, podrán acceder a todas las herramientas y servicios de Microsoft sin costo a través del portal www.tecnologiaparaelsectorsocial.org Las organizaciones sin ánimo de lucro del país podrán aplicar a una donación de herramientas tecnológicas en cuatro pasos: se trata de Office 365, y podrán solicitar además la donación de software on-premise, de acuerdo a las necesidades tecnológicas de su entidad y a la compatibilidad de su hardware con las herramientas seleccionadas. El Programa de donación de Microsoft operado en más de 180 países por TechSoup Global, busca fortalecer y facilitar a través de la tecnología, la labor de aquellas entidades cuya misión esté enfocada en mejorar el bienestar social, preservar la cultura, fomentar la educación, conservar o recuperar el medio ambiente y demás actividades que busquen el beneficio de la comunidad.

Jorge Silva, gerente general de la empresa asegura que “de cara a la movilidad, conectividad y seguridad que exige el mundo actual, el último año más de 70 ONGs que operan en el país han adoptado tecnologías en la nube que les han permitido administrar mejor sus equipos y optimizar sus procesos. Hoy Colombia ocupa el segundo lugar en la región, en la adopción de este modelo de tecnologías en el sector de organizaciones sociales”. Colombia Somos Todos, fundación creada por el futbolista James Rodríguez, quiere sumar la tecnología de Microsoft a su fuerza de trabajo con la adquisición de software sin costo. Como afirma Pilar Rubio, presidenta de la Fundación, “contar con herramientas tecnológicas puede ayudar a que los niños tengan mayores oportunidades de acceder a los diferentes programas y desarrollos que actualmente se encuentran en la web. La tecnología brinda múltiples oportunidades de aprendizaje en un mundo por explorar y nosotros queremos otorgar esas herramientas a nuestros niños con la ayuda de Microsoft”.

TECNOLOGÍA

50

Por su parte, la Fundación Corazón Verde, en su misión de mejorar la calidad de vida de las familias de los miembros de la Policía Nacional, adquirió licencias de Office 365 sin costo dejando en el pasado problemas de seguridad y administración que dificultaban su gestión. Karla Campi Marín, directora administrativa de la organización afirma: “con la llegada de Office 365 además de tener una disponibilidad del 100 por ciento del correo electrónico, podemos acceder a la información alojada en la nube desde cualquier lugar y dispositivo, esto es súper importante porque realmente la fundación se mueve y se da a conocer gracias a la información que envía y recibe. Uno de los habilitadores fundamentales de la fundación es la colaboración entre los diferentes equipos que la conforman y tener acceso a los datos y documentos en el momento correcto hace la diferencia”.

Los 4 pasos para acceder a Office 365 Las organizaciones sociales legalmente constituidas interesadas en fortalecer y potencializar su gestión mediante el uso de las tecnologías de Microsoft, sólo deben seguir los siguientes pasos:

1. Registrarse para una prueba gratuita por 30 días de Office 365 en el sitio Office 365 para ONG.

2. Una vez registradas en la versión de prueba, TechSoup a través de su operador en Colombia Makaia notificará a cada organización el inicio de su proceso de validación para obtener Office 365 para Organizaciones sin Ánimo de Lucro. Seguido a esto solicitará la documentación necesaria para determinar su elegibilidad.

3. La ONG debe enviar los documentos solicitados.

4. Microsoft notificará, hasta 20 días hábiles después, si la organización es elegible para acceder a esta donación.

Para acceder a una donación de software on-premise: Las organizaciones interesadas en software on-premise pueden postularse para recibir máximo 10 productos y 50 licencias por solución, entre los más de 100 productos disponibles para donación. Para lograrlo solo deben verificar la elegibilidad, registrarse y registrar la organización, enviar los documentos requeridos y, después de la validación de la información, solicitar la donación.

Llega la quinta generación de procesadores Intel Core

Intel presentó en Colombia la quinta generación de la familia de procesadores Intel Core. Esta nueva familia ha sido fabricada específicamente para la próxima generación de dispositivos de cómputo que ofrecen una experiencia más eficaz, más ligera y más delgada a través de las notebooks tradicionales, los 2 en 1, Ultrabook, Chromebooks, PCs de escritorio, All-In-One y las PCs mini.

“Con la llegada de esta nueva generación de procesadores Intel Core al mercado colombiano, queremos brindarles a los usuarios mejores experiencias, para que durante su día a día logren ser más productivos y eficaces en sus trabajos, estudios o en el hogar”, afirma Juan Carlos Garcés, Gerente General para Intel Colombia.

La nueva familia de procesadores de la 5ª Generación Intel Core es la más reciente ola de procesadores de 14 nanómetros de Intel, que proporciona un mayor rendimiento del sistema y de los gráficos, experiencias de usuario más naturales y envolventes, y que permiten una mayor duración de batería en comparación a la generación anterior.

El lanzamiento de la tecnología de la 5ª Generación Intel Core incluyen 14 nuevos procesadores para consumidores y empresas, abarcando 10 nuevos procesadores de 15W con Intel® HD Graphics y cuatro nuevos productos de 28W con Intel® Iris™ Graphics. La 5ª Generación del procesador Intel Core se ha diseñado específicamente para la próxima generación de dispositivos de cómputos que ofrece dispositivos más delgados y más eficientes a través de diversos factores de forma, incluyendo las tradicionales notebooks, las 2 en 1, las Ultrabooks™, las Chromebooks, las PCs desktop All-in-one y las PCs mini.Estos son algunos de los beneficios que trae la 5ª generación de procesadores Intel Core:

Rendimiento: Los consumidores que planean actualizar una vieja PC de 4 a 5 años, notarán las siguientes mejoras: rendimiento de gráficos hasta 12 veces mejor, velocidad de conversión de vídeo hasta 8 veces más rápida, productividad de rendimiento de hasta 2,5 veces más veloz, modo de respuesta 9 veces más rápido, todo esto con una duración de batería hasta 2.6 veces más larga.

TECNOLOGÍA

52

TECNOLOGÍA

53

Duración de batería: Intel continúa impulsando las mejoras en la duración de la batería, y la más nueva familia de procesadores aumenta el parámetro una vez más. Con mejoras en la gestión del consumo y en el diseño, los consumidores reciben hasta una hora y media adicional de duración de la batería.

Mejores Gráficos: La 5ª Generación de la familia del procesador Intel Core, ofrece opciones gráficas que incluyen Intel® HD e Intel® Iris. Todas estas ofrecen visuales increíbles y permiten el uso de pantallas 4K de Ultra HD. Incluyendo la tecnología WiDi, que permite proyectar la computadora a cualquier pantalla sin necesidad de cables.

El Internet de las Cosas: La 5ª Generación de los procesadores Intel Core también está disponible para equipar la creciente ola acerca del internet de las cosas. Tecnologías vestibles, hogares y dispositivos inteligentes, hacen parte de lo que llegará en conjunto con la 5ª generación de procesadores Intel Core.

Experiencias más naturales y más envolventes: El rendimiento de la 5ª Generación de los procesadores Intel Core ofrece la base para óptimas experiencias de usuario en la actualidad y en el futuro. Cuando se

utiliza en conjunto con la tecnología Intel® RealSense 3D, sin cables, sin contraseñas y con asistencia de voz, la 5ª Generación de los procesadores Intel Core posibilitan experiencias de usuario más naturales e interactivas. La tecnología Intel RealSense 3D ofrece funciones como control por gestos, la captación y edición 3D y capacidades innovadoras de foto y vídeo para los dispositivos.

DisponibilidadEn el mercado colombiano ya se encuentran disponibles dispositivos con la 5ª generación de procesadores Intel Core en centros especializados de compra y con la oferta de los siguientes fabricantes: Lenovo, Acer, HP y Toshiba.

“Durante los próximos meses veremos más dispositivos basados en la nueva familia de procesadores Intel, brindando tecnología de punta, experiencias de cómputo de alto rendimiento y nuevas maneras de comunicarnos e interactuar con nuestro entorno”, señaló Garcés.

Comunicación Externo

@

@Y OBTENGA SIN

CONTRATE SU PLANY OBTENGA SIN

COSTO LADESARROLLO DE

SU PáGINA WEB

OPTIMIZACIÓNO EL

DE MARKETING

Su departamento

de MarketingSu Empresa

decisiónTome la mejorpara empresa

Somos el equipo que su empresa necesita

(57)+1 540 7194 318 516 4040

Calle 57 No 26 - 13 Bogotá D.C.

WWW.FOCUS.COM.CO

CONTÁCTENOS

Tel:

Dirección

su

revista gerente pyme edicion abril 2015

Documents