“rolul si obiectivele comunitatii erp î n cadrul mediului de afaceri din romania”

“Rolul si obiectivele Comunitatii ERPîn cadrul mediului de afaceri din Romania”

Facultatea IMST, Politehnica Bucuresti Facultatea IMST, Politehnica Bucuresti 20 20 AprilieAprilie 2011 2011

BucurestiBucuresti

Agenda

1. Ce este COMUNITATEA ERP ?

2. Importanța proiectului COMUNITATEA ERP

3. Structura portalului

4. Oportunitati de valorificare a COMUNITATII ERP

5. Studiu de caz: Situația implementarii unor sisteme informatice integrate în Romania

1. Un portal de succes

2. Un instrument de management

3. Un model de bussines

4. Model de marketing direct

5. Un model de bază de date relațională

6. Suport pentru procesul de alegere si implementare a unui sistem ERP

7. Un mediu interactiv de prezentare, studiu și analiză a unor puncte de vedere ale specialiștilor ERP

8. O sursă de informatii corecte, complete, impartiale și la zi despre piata ERP (Enterprise Resource Planning) locala

Ce este COMUNITATEA ERP ?

COMUNITATEA ERP- un portal de succes

Comunitatea ERP este un portal flexibil, dezvoltat de un grup de consultanti independenti (din domeniul ERP) cu scopul de a informa corect si complet comunitatea de afaceri cu privire la:

–produsele de gestiune de business comercializate in Romania, functionalitati, preturi;–firmele din Romania care ofera servicii de implementare si suport pentru produse de gestiune; –consultanti independenti / freelanceri; –proiecte de succes, referinte; –alte informatii utile; –news etc.

COMUNITATEA ERP- un instrument de management

Comunitatea ERP este un instrument de management care crează sisteme de comunicații flexibile utile :

– se adresează dinamicii IT și deservește deopotrivă personalului responsabil in domeniu dar și managementului organizației (manageri de procese si persoane de decizie, IT manageri, Contabili, Key Useri);– conduc la îmbunătățirea performanțelor, prin dezvoltarea și flexibilizarea activităților ; – ajută IT-ul să folosească acele soluții care susțin și promovează cel mai bine targetul afacerii; – ajută managementul de virf la reducerea costurilor și riscurilor operaționale.

COMUNITATEAERP - un model de businessAre la bază o strategie concepută și implementată cu scopul de a conduce la crearea de valoare adaugată, satisfacerea potențialilor clienți (nucleul oricărui model de business) și recuperarea investitiei facute;

Se focusează pe componente care se potrivesc cel mai bine cu strategia elaborată: - unicitatea modelului de business în sine; - resurse şi procese cheie prin care valoarea este creată şi livrată atât pentru clienţi cât şi pentru INBS; - eficiență; - noutate; - diferenţierea față de competitori; - modele de colectare a veniturilor de la fiecare segment de clienţi; - strategii de menținere a clienților și atragerea de noi clienți; - integrarea activităţilor cu cea a partenerilor externi;

COMUNITATEAERP –

Model de marketing direct

Marketing direct =ansamblu de concepte și instrumente prin care se dă un mesaj către consumatori, urmărind generarea unor reacții cuantificabile ale acestora (compararea de produse/servicii, solicitarea de informații suplimentare, etc)

ComunitateaERP: 1.Se adresează în principal specialiștilor de marketing ai producătorilor și potențialilor clienți;2.Comunicarea cu potențialii consumatori este directă (prin forum, email), fără a exclude folosirea mijloacelor tradiționale (peste 20 articole publicate in presa de specialitate);3.Mediul interctiv al schimbului de informații.

COMUNITATEAERP –

Un model de bază de date relațională

COMUNITATEAERP – Suport pentru procesul de alegere si implementare a unui sistem ERP

Obiectivele principale ale COMUNITATII ERP sunt:

• să ofere informații serioase, corecte și complete, obținute numai din surse autorizate, mereu de actualitate;

• să pună la dispoziție informații utile despre implementările reușite și cele mai putin reușite pentru produsele ERP selectate;

• să ajute la intelegerea și prioritizarea nevoilor de funcționalități ERP în raport cu afacerea clienților;

•să eficientizeze timpul și efortul alocat procesului de analiză și selecție a produsului ERP.

• Să asigurăm interactivitatea cu mediul de afaceri astfel încât orice abonat să poată solicita relații suplimentare ți să primească informațiile direct de la sursă.

COMUNITATEAERP – Un mediu interactiv de prezentare, studiu și analiza a unor puncte de vedere

ale specialistilor ERP

Comunitatea ERP este locul de întâlnire al managerilor cu atribuții decizionale și investiționale pe piața solutiilor IT integrate ERP (Enterprise Resource Planning) si produse complementare: Business Intelligence (BI), Customer Relationship Management (CRM), Sales Force Automation (SFA), Supply Chain Management (SCM), sisteme de management documente (SMD) etc.

:Accesul în COMUNITATEA ERP este liber însa anumite informații vor fi disponibile numai abonaților, pe baza unui cont și a unei parole de acces.În secțiunea Forum cei interesati pot afla experiențele altor vizitatori și pot împartași experiențele. Funcționalitatea este permisă numai utilizatorilor inregistrati.

COMUNITATEAERP – O sursă de informatii corecte, complete, impartiale și la zi despre piata

ERP

COMUNITATEA ERP este un forum independent, neafiliat nici unui producator sau furnizor de servicii, care răspunde 24h pe zi, 7 zile pe săptămâna tuturor întrebărilor și nelamuririlor legate de solutiile de tip ERP (Enterprise Resource Planning) si aplicatii complementare (Business Intelligence (BI), Customer Relationship Management (CRM), Sales Force Automation (SFA), Warehouse Management System (WMS), Supply Chain Management (SCM) etc.), de la specificatii tehnice la oferte comerciale, de la produse la furnizori si servicii.

Agenda


2. Importanta proiectului COMUNITATEA ERP




Agenda



Agenda

Importanța proiectului COMUNITATEA ERP

De ce este nevoie de noi în piață? -Pentru că nu există un produs ERP perfect, ci doar un produs potrivit pentru fiecare model de afacere;

- Pentru că este necesară o sursă de informații standardizate, verificate, corecte și aprobate – ceea ce conduce la un risc redus de a analiza informatii eronate sau subiective

- Datorită interactivității oferite și care conduce la economie de efort pentru a obtine raspunsuri corecte la intrebari si solicitari de specialitate- Oferă posibilitatea de a compara si de a selecta oferta de produse, de servicii de implementare si chiar de a studia posibilitatea angajarii de freelanceri – rezultand intr-o productivitate superioara a investitiei planificate

Cui ne adresam

• Publicul targetat de catre Comunitatea ERP

este reprezentat de:– Manageri si persoane de decizie– IT manageri – Contabili– Key Useri

• Baza de date cu abonati este o resursa de o importanta esentiala, gestionata de Comunitatea ERP

Parteneri

• Producatorii de sisteme de gestiune: ERP, WhM, SFA, FI/Co, BI etc. care doresc sa isi promoveze produsele prin intermediul comunitatii ERP si care pot intra in contact cu targetul de interes prin intermediu Comunitatii ERP pentru desfasurarea de activitati de marketing si vanzari

• Furnizorii de servicii de implementare sisteme de gestiune

• Freelanceri

Traficul de vizitatori pe ComunitateaERP

1823

1226

12291189

884

779 830

11091212

1044

1470

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Traficul

Structura abonatilor

Numar total: 244Structura abonatilor: - Consultanti/PFA: 8,9% - Integratori/comercianti IT/C: 35% - Potentiali clienti: 56,1%Functii detinute: Director executiv, Director, Director general, Administrator, Sef departament IT, Inginer IT, Analist programator, Director Tehnic, Economist, Director de vanzari, Consultant vanzari, Project Manager, Contabil Sef, Inginer, Contabil, Director Financiar, Director de dezvoltare, Inginer sistem informatic, Student

Agenda






Structura portalului

Stiri – newsUtile – articole de studiatProduse (ERP, FI, SFA, WhM, HR/SAL, BI etc.)Furnizori de serviciiFreelanceriTestimonialeForumLinkuri

Agenda






Acces la baza de dateAnalize comparative - produseInformații standardizate – creșterea credibilității datorită unei standardizări a informațiilor realizată de către un organism neutruSegmentarea abonaților – informatii calitative despre piata, despre cererea de solutii de gestiune reprezentata prin abonatii inregistratiStatistici - Informatii cantitative despre piata ERP din Romania: volum, crestere, cote de piata etc. obtinute prin analiza confidentiala a datelor de piata oferite de catre producatorii si furnizorii de solutii IT si procesate de catre comunitateaERP ca organism neutru

Oportunitati de valorificare a COMUNITATII ERP

Agenda





5. Studiu de caz: Situația implementarii unor sisteme informatice integrate în Romania (328 respondenti)

Care este numarul de angajati ai firmei dvs

Numar de angajati

65

160

81

22

0 50 100 150 200

sub 9

intre 10 si 49

intre 50 si 150

peste 150

Angajati

Care este pozitia dvs in companie ?

Responsabilitati

159

120

48

0 50 100 150 200

Manager general

Manager de proces

Angajat fara atributiimanageriale

Numar

Ce procent din numarul total de angajati opereaza pe computere ?

Numar utilizatori calculator

15%

22%

17%

46%

Sub 10%

Intre 10% si 25%

Intre 25% si 50%

Peste 50%

Unde se situeaza afacearea dvs sub aspectul utilizarii de produse informatice

Utilizare produse informatice

82

176

105

77

0 50 100 150 200

Aplicatii de editare documente(MS Office)

Aplicatii software pentru diferiteactivitati (Ex contabilitate)

Aplicatii software integrate intr-unsistem informatic

Sistem integrat de gestiune aafacerii (ERP, CRM, etc)

Numar companii

Ce pondere din modulele achizitionate ale sistemului informatic sunt utilizate in prezent ?

Ponderea utilizarii sistemului integrat

7%

19%

36%

38%

Sub 50%

Intre 50% si 80%

peste 80%

se utilizeaza toate

Indicati posibilele motive ale neutilizarii la maxim a sistemului integrat

Utilizarea modulelor sistemului

19

2111

66

92

0 5 10 15 20 25

Nu avem nevoie de toate modulele

Nu se potrivesc 100% afacerii noastre

Personalul nu s-a adaptat cerintelor sistemului

Colaboratorii nu utilizeaza sisteme compatibile

Furnizorii/clientii nu utilizeaza sisteme compatibile

Lipsa de calif icare a personalului

Alte motive

Cazuri

Care sunt eventualele probleme cu care va confruntati in utilizarea sistemului integrat

Probleme in utilizarea sistemului integrat

73

37

45

36

20

28

39

18

14

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Erori de operare

Neadaptarea angajatilor la cerintele sistemului

Rigiditatea sistemului in corectarea erorilor

Intreruperi datorate defectelor de sistem

Fluctuatia de personal

Lipsa de instruire adecvata

Intreruperi de conxiuni retea

Colaborarea proasta cu IT

Alte

Cazuri

Aveti in plan implementarea unui sistem informatic integrat in urmatorul an ?

Preocupari de implementare

Da30%

Nu70%

Da

Nu

Indicati eventualele piedici in implementarea unui sistem integrat

Piedici in implementare sistem integrat

43

114

50

90

19

0 20 40 60 80 100 120

Probleme curente ale companiei

Pretul sistemelor informatice

Lipsa personalului calif icat

Obisnuinta de a folosi actualele aplicatii

Alte motive

Cazuri

Ce elemente va ghideaza in alegerea furnizorului de produse informatice ?

31

72

61

81

88

0 20 40 60 80 100

Vechimea acestuia pe piata

Recomandari de la utilizatori actuali

Sa ofere customizari

Analiza ofertelor de pe piata

Recomandarile specialistilor ERP

Alegerea furnizorului de sisteme integrate

“rolul si obiectivele comunitatii erp î n cadrul mediului de afaceri din romania”

Documents