RSE

Rives Dicostanzo est engagé dans une démarche de développement durable depuis 2009. La démarche sociétale de l’entreprise se structure en se mettant progressivement en cohérence avec la norme ISO 26000 et ses exigences internationales.

Notre entreprise est en développement régulier et a la conviction que sa performance doit profiter à toutes ses parties prenantes. La croissance de Rives Dicostanzo ne se limite pas aux seuls aspects économiques mais également dans la mise en œuvre d’actions qui concrétisent ses engagements sociétaux : auprès de ses clients, pour leur offrir toujours plus de qualité et de services ; auprès de ses collaborateurs, pour améliorer leurs conditions de travail ; pour réduire l’impact de ses activités sur l’environnement.

Rives Dicostanzo s’engage durablement avec ses parties intéressées internes et externes :

Édition juin 2018 1.

RES

PO

NS

AB

ILIT

É S

OC

IÉTA

LE

DES

EN

TREP

RIS

ES

Rives Dicostanzo s’engagepour ses collaborateurs

L’entreprise met tout en œuvre pour assurer à ses 297 collaborateurs des conditions de travail toujours meilleures : proximité, communication et sécurité. Leur performance, leur esprit d’équipe et leur engagement font la force de l’entreprise.

Plus de sécuritéLes métiers liés au déménagement, à la logistique et au transport sont physiques et à risques. La prise en compte des dangers est basée sur le compagnonnage, un encadrement de proximité, des formations sur les bonnes pratiques et sur la sécurité. La maîtrise de l’accidentologie passe également en 2018-2019 par la mise en œuvre d’un nouveau plan de prévention des risques en partenariat avec l’AFT, l’Assurance Maladie et l’INRS.

Depuis 2015, l’ensemble du groupe Rives Dicostanzo est certifié OHSAS 18001 afin de répondre aux exigences internationales du management de la santé et de la sécurité.

PLAN DE PRÉVENTIONDES RISQUES

PROFESSIONNELS

État des lieuxa priori et a

posterioriIdentifier et analyser

Imagineret agir

Vérifier /réajuster

S’articulerpour agir

Certifié OHSAS 18001

2.

RÉPARTITION DES BUDGETS FORMATION EN 2018

Plus de diversitéRives Dicostanzo mène une politique ambitieuse en matière de formation afin d’améliorer l’expertise, la qualité, la sécurité et le bien-être de ses équipes.

Nombre de jours de formation 2017

311 jours

Formation continue 112 jours

Formation sécurité 199 jours

Budget formations 2017Coûts pédagogiques 63 498 €

Coûts du personnel 15 407 €

Coût total 78 905 €

Augmenter le niveau des compétences techniques et insuffler un haut niveau de culture sécurité à nos collaborateurs restent les priorités majeures de l’entreprise. De ce fait, un plan de formation est mis en œuvre afin de développer les compétences métiers et sécuritaires de nos collaborateurs avec un budget 2018 en augmentation de 15 % par rapport à 2017.

Près de la moitié de nos collaborateurs a suivi au moins une formation avec un organisme extérieur en 2017, 44 % des personnes formées en sécurité ont reçu une formation Gestes et Postures.

Effectif 2017 formé par des organismes externes (hors formations internes) 144Effectif ayant suivi au moins une formation continue 47

Effectif ayant suivi au moins une formation sécurité 95

Gestes etPostures, SST,

préventiondes risques

Formationcontinue,

perfectionnementCACES 3, 4, 5bras de grue,nacelle

Aérosureté, ATEX,ADR, IMDG,électricité, FCO

22 %

28 %

17 %

33 %

3.

Plus de diversitéRives Dicostanzo est signataire de la Charte de la diversité depuis 2012, cette charte incite à garantir la promotion et le respect de la diversité dans nos effectifs afin de lutter contre toute forme de discrimination.

› Diversité des genres : nos métiers liés à la manutention sont exercés pour une grande part par des hommes, en revanche les fonctions support sont équilibrées entre hommes et femmes.

Répartition des genres par activité Hommes Femmes

PRODUCTION : Déménagement-Logistique-Distribution 91 % 9 %

HORS PRODUCTION : fonctions support et administratives 57 % 43 %

TYPOLOGIE DES SALARIÉS EN CONTRAT D’INSERTION EN 2017

En 2017, 20 postes en ETP étaient occupés par des salariés en insertion.

Plus d’insertionRives Dicostanzo aide les personnes « éloignées de l’emploi » à accéder à plus de stabilité, à des diplômes et des formations. Les contrats d’insertion sont ouverts aux bénéficiaires du RSA, demandeurs d’emploi de longue durée, jeunes de moins de 26 ans, personnes prises en charge au titre de l’aide sociale…

Insertion par l'activité économique en 2017Salariés en parcours d’insertion 40

Nombre d’ETP 19,5

Nombre d'heures réalisées par les salariés en parcours d'insertion 29332

0 5 10 15 20 25 30 35

Niveau de formation équivalentou inférieur à un CAP

Plus de 50 ans

Sans emploi depuis plus d’un an

Moins de 26 ans

Résident QPV(Quartier prioritaire de la ville)

Salariés bénéficiaires du RSA

(%)

4.

› Diversité des âges : les jeunes sont le potentiel de Rives Dicostanzo, les anciens sa mémoire. L’objectif de notre gestion structurelle des ressources humaines est de conserver une pyramide des âges équilibrée.

› Diversité d’expériences et de cultures différentes : faire cohabiter des individus porteurs de cultures différentes, tel est l’objectif d’un management interculturel chez Rives Dicostanzo. Mieux écouter et cultiver les différences des uns et des autres est une clef essentielle pour améliorer nos performances.

Effectifs/nationalitésNationalité française 91 %

Autres nationalités 9 %

Nombre de nationalités 25

< 25 ans

> 55 ans

26 à35 ans

36 à45 ans

46 à55 ans

< 1 an < 3 ans < 10 ans < 25 ans > 25 ans

4832

72

339

ANCIENNETÉ EN 2017 DES CDI

CHIFFRE D’AFFAIRES 2017 : 17 MILLIONS D’EUROS

5.

Rives Dicostanzo s’engagepour ses clients

Par l’amélioration continueLa qualité se travaille au jour le jour depuis plus de 50 ans : Rives Dicostanzo améliore au quotidien le niveau de service rendu à ses clients (déménagement, logistique et distribution).Rives Dicostanzo démontre le bien-fondé de son projet de développement par la diversité et l’innovation dans son offre de prestations de services.

Conservation de biensDem’ AménagementLogistique et distribution

4 %

44 %52 %

Conservation de bien Dem’ AménagementLogistique et distribution

Par sa démarche qualitéTous les sites Rives Dicostanzo sont certifiés ISO 9001. Cela signifie que l’entreprise répond à des exigences organisationnelles très précises. Cette norme lui permet de garantir des prestations efficaces et un niveau de qualité de service égal à tous les clients et sur tous les sites.

Par sa culture d’entrepriseRives Dicostanzo motive ses collaborateurs à passer de la notion d’intérêt individuel à la

notion d’intérêt collectif afin de rendre des services à fortes valeurs ajoutées à nos clients.

Par son engagement associatif, culturel et sportifRives Dicostanzo s’investit dans la vie sociétale en soutenant, par la mise à disposition d’équipes et de camions, différentes opérations à vocation humanitaire ou sociale, telles que : Collecte de la Banque alimentaire, Téléthon, Méditéranéo, plusieurs clubs sportifs…

L’entreprise compte aujourd’hui 13 sites logistiques et de déménagement ainsi que 5 antennes commerciales pour toujours plus de réactivité auprès de ses clients.

Archivage 1 %

1 %Ventes de fourniturespour déménagements

Garde meubles2 %

Stockage2 %

Distribution7 %

Déménagementsde particuliers

14 %

Ateliers intégrés16 %Transfert administratif

et industriel28 %

Logistiquede distribution

29 %

PARIS

REIMS

RENNES

CLERMONT-FERRAND

ANGOULÊME

BORDEAUX TOULOUSE

LYON

CHAMBÉRY

GRENOBLE

MONTPELLIER MARSEILLE

AGEN

6.

Certifié ISO 9001

Rives Dicostanzo s’engagedans le recyclage des déchets

Hormis les émissions de CO2, le principal déchet de l’entreprise est l’emballage en carton. 100 % de nos déchets transitent en déchèterie afin d’être recyclés. Sur un volume annuel de 147 tonnes de cartons achetés en 2017, 117 tonnes, soit près de 80 %, sont récupérées, triées, et directement recyclées en filière de pâte à papier.Les papiers-cartons collectés auprès de Rives Dicostanzo sont stockés dans des bennes ou compactés. Ils sont ensuite transportés vers les centres de traitement afin d’être valorisés par le tri et mis en balle. Ils deviennent alors des FCR (FibresCellulosiques de Recyclage).

Cette nouvelle matière première sera consommée par des papetiers pour devenir carton, essuie-tout, papier journal, papier écriture, etc.Le recyclage d’une tonne de carton permet d’épargner 2,5 tonnes de bois et d’éviter le rejet de 2,5 tonnes de CO2.

Rives Dicostanzo et Valdelia soutiennent l’activité d’entreprises de l’économie sociale et solidaire dont l’approvisionnement en mobilier de « seconde main » est source de revenus et un élément moteur au regard de leurs missions d’insertion sociale.

Ce service répond à un besoin avéré de nombreux clients professionnels : les débarrasser gratuitement et simplement de leurs meubles usagés. Ce sont 86 tonnes de DEA (déchets d’éléments d’ameublement) qui ont été recyclées ainsi en 2017.

117 t

1 262 t

86 tDEA

DE CARTONS RECYCLÉESEN FILIÈRE PÂTE À PAPIER

DE DIB COLLECTÉES POUR TRI SÉLECTIF EN DÉCHÈTERIE

DE DÉCHETS D’ÉLÉMENTS D’AMEUBLEMENT RETRAITÉES POUR UNE DEUXIÈME VIE

7.

Déménager, distribuer, c’est savoir livrer les biens de nos clients avec un rapport Qualité-Coût-Délais conforme et réduire l’impact de nos activités sur l’environnement.

Rives Dicostanzo est également signataire depuis 2013 de la Charte de réduction des émissions de CO2 des transporteurs routiers, les actions environnementales portent sur 2 axes :

Formation et sensibilisation à l’éco-conduite En 2017, les démarches de sensibilisation à l’écoconduite de nos chauffeurs avec notre partenaire MAXIS ont permis de faire une économie de carburant d’un litre aux 100 km soit une réduction d’émissions de CO2 de plus de 7 tonnes.

Les véhicules appartenant à Rives Dicostanzo ont parcouru en 2017 2 368 090 km, avec une émission de CO2 par km de 0,373 kg. Ce ratio est en baisse régulière depuis 2013 grâce à l’accompagnement et la motivation des équipes de conducteurs à la pratique de l’éco-conduite.

Renouvellement du parc de véhicules La modernisation du parc en moyens roulants est régulière : en 2017, en plus de 2 véhicules électriques, 17 sont déjà aux normes Euro 6, 100 aux normes Euro 5 et 32 aux normes Euro 4. Rives Dicostanzo est fondateur avec d’autres transporteurs d’une nouvelle station de gaz naturel à Toulouse. En 2018, 2 camions roulant au gaz GNV remplaceront des véhicules plus polluants.

Rives Dicostanzo s’engagepour réduire son empreinte environnementale

Depuis 2015, Rives Dicostanzo est certifié ISO 14001 pour l’ensemble de ses sites et de ses activités. Cette norme implique de limiter les impacts de nos activités sur l’environnement, d’identifier et de maîtriser les risques de pollution. Les avantages de cette certification sont :• une diminution des dépenses grâce à une économie d’énergie ;• une prévention des risques environnementaux grâce à un management global de l’entreprise ;• une amélioration continue et implication des équipes ;• un avantage concurrentiel par la valorisation des engagements environnementaux.

Données CO2 2017

Km 2 368 090Total consommation GO (l) 287 872Moyenne (l/100 km) 12,1Base (l/100 km) 13,2

Différentiel (l/100 km) -1,12Émissions CO2 (kg CO2) 883 776

Économies CO2 (kg CO2) 70 856

Accompagnement et motivation des équipes

de conducteurs à la pratique de la conduite

rationnelle

Euro 422 %

Euro 567 %

Euro 611 %

8.

Certifié ISO 14001

ICO

M R

CS

Tou

lous

e B

393

658

760

© G

uilla

ume

Oliv

er, R

ives

Dic

osta

nzo,

Thi

nkst

ock.

201

8-05

-484

2. ic

om-c

om.fr