rtb8 - atelier5 tourisme collaboratif : c'est quoi et quelles conséquences pour mon...
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Jean Luc Boulin, Antonin Léonard et Benoît Panel sont intervenus lors des RTB8 sur la thématique du tourisme collaboratif et des conséquences de son développement pour les DMO.TRANSCRIPT
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Atelier 5 –Jean-Luc Boulin, Antonin Leonard, Benoit Panel
Le Tourisme collaboratif!
26 / 11 / 2013!
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1. L’économie collabora/ve à l’assaut du tourisme-‐
Jean-‐Luc Boulin @JeanLucBoulin Antonin Leonard @AntoLeonard
6 / 11 / 2013! -‐2-‐
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La nouvelle économie?
• L’économie collabora9ve, le futur de l’économie?
• Un sujet très étudié (thème de Le Web Londres), présent dans les medias
• Numéro un pour les fonds d’inves9ssement dans les startup
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Défini9on?
• Collaborab9ve consump9on, ou collabora9bve economy
• Echange, vente, partage directement de consommateurs à consommateurs, avec le net comme intermédiaire
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Du web à l’économie collabora9ve
• Le web des marques
Les marques parlent aux consommateurs
• Le web social
Les consommateurs parlent aux marques • L’économie
collabora9ve
Les consommateurs font leur business
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Pourquoi?
Plus de densité de popula9on
Envie de développement
durable
Envie de communauté
Le web génère une culture du
partage
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Pourquoi?
• Temps moyen d’u9lisa9on d’une perceuse électrique : 12mn
• Vive « Neighborgoods.net » pour l’emprunter à mon voisin!
Crise = je veux moné9ser mes inves9ssements
• « nous sommes passés d'un monde où la propriété était quelque chose à quoi nous aspirions, à un monde ou l'accès aux belles choses, services et talents ont triomphé de la propriété » Lisa Gandsky
Plus envie de faire que d’avoir
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Le modèle
Accès partagé
Réputa9on
Communauté
Confiance
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La confiance
« Notre étude montre que la confiance au sein de la communauté de BlaBlaCar provient, par ordre croissant d’importance: • d’une photo (note de confiance de 2,5), • des coordonnées cer9fiées (3,2), • des avis posi9fs (3,4). • Lorsqu’on combine ces trois éléments, la note de confiance monte jusqu’à 4.25. A 9tre de comparaison, un voisin n’ob9ent qu’une note de 3,3. Les amis et la famille ob9ennent 4.7. »
Source : blog de la consomma9on collabora9ve, 18/1/2013
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La communauté
• Le web est un formidable accélérateur technologique pour créer des communautés d’intérêt.
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Les pra9ques
Vendre (ses créa9ons)
Revendre (occasion) Louer (un bien)
Etre copropriétaire
Inves9r (crowdfunding)
Echanger (une maison, des vêtements)
Donner ()
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Dans le tourisme
Venir Dormir Manger
Visiter Expérimenter
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• Drivy = loca9on de voiture
• Covoiturage.fr • Jelouemoncampingcar • Tripndrive ou TravelerCar : parking collabora9f
Transports
Venir
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• Couchsurfing • Homeexchange • Gamping • Bedycasa • Airbnb
Hébergement
Dormir
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Le Gamping 18
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• Livemyfood • Cookening • Supermarmite Restaura9on
Manger
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• France = Premier pays de greeters
• Forte implica9on des DMO
L’essor des
greeters
Visiter
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27/11/13 Loca9on de vélos entre par9culiers
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• Sidetour : « do something memorable! »
Peut-‐t-‐on échanger ou vendre
de l’expérience touris9que?
Expérimenter
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• Vayable : tout le monde peut « vendre » ses bons plans et son expérience
Peut-‐t-‐on échanger ou vendre
de l’expérience touris9que?
Expérimenter
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Ques9ons pour les DMO
• Hébergeurs collabora9fs vs hébergeurs tradi9onnels : concurrence ou complémentarité?
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Ques9ons pour les DMO
• Les touristes collabora9fs : comment leur parler?
• Les offreurs collabora9fs : les intégrer à l’offre touris9que locale?
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Pour en savoir plus
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2. jelouemoncampingcar.com Benoit Panel @BenoitPanel
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Notre équipe
Benoît Panel 36 ans Adrien Pinson 25 ans
2
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Notre parcours
30/10/2012: Lauréat 1er Startup Week End de Bretagne
15/02/2012: Auberge Numérique
– Définition du plan d’affaires – Juridique – Développement du site
15/04/2012: Signature du contrat avec la MACIF
– Assurances Tous Risques incluant la location P2P
15/05/2012: Recrutement Propriétaires
29/05/2012: Lancement du site
25/11/2013: JLMCC, leader de la location de camping-cars P2P
– 650 véhicules à louer, 960 locations, 715 000€ volume d’affaires
43
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Un bien onéreux et sous u/lisé
330 000 camping-‐cars en Europe u9lisés 63 jours /4 K€ > coût > 8 K€ / an 44
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U/lisa/on du camping-‐car
45
• 600 000 personnes en camping-car • 5 000 000 ont voyagé en camping-car, caravane et
résidence mobile (mobil-home, tente, etc.)
En France, en 2010 :
• 11 000 km • 10 fois pour des séjours de 3/4 jours • 5 fois pour des séjours > 5j • Printemps, Eté et Automne
ü
En 2010 un camping-car a été utilisé : ü
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Qui voyage en camping-‐car ?
46
• Age moyen de 58 ans • 54% retraités / employés, fonctionnaires, cadres Portrait de nos utilisateurs : • 46 ans - Couple + 1 enfant • Séjour 7,8 jours
Portrait des propriétaires :
• Vivre des vacances différentes (34%) • Vivre à son rythme sans contraintes • Partir en étant proche de la nature • Voyager dans le confort • Saisonnalité : séjours concentrés d’avril à octobre • Etapes de 48h – sports/ musées/ restaurants
• Budget moyen de 60€/j
ü
Leurs aspirations : ü
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Envie de vacances en plein air
47
Entre 1 200 et 1 500 € par semaine
chez un loueur tradi/onnel
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Concurrents
Avec floRe
48
P2P, sans assurance
P2P, avec assurance
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Services d’un loueur professionnel
Suivi administra9f Assistance technique 24h/24 Assurance tout risque
49
La MACIF, notre partenaire
et assureur N°1 des camping-‐cars en France 4
Et avantages de la loca/on entre par/culiers
moins cher qu’un loueur tradi9onnel
50%
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Un bien onéreux et sous u/lisé
230 000 camping-‐cars en France u9lisés 76 jours / an 50
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51
Trac/on et résultats
11
2 3 17
33 9 6 8 10 2 3
17
58
89 78
201
275
55 60
mai-‐12 juil.-‐12 sept.-‐12 nov.-‐12 janv.-‐13 mars-‐13 mai-‐13 juil.-‐13 sept.-‐13
Evolu/on du nombre de loca/ons
+ 370 000 visiteurs uniques + 980 loca/ons + 7500 nuits 715 000€ volume d’affaires
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Ciblez
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Communiquez auprès des vacanciers itinérants : • Faites la promotion de la diversité et des
spécificités de vos territoires • Rencontres et authenticité • Mettez en avant vos talents et merveilles
• Coût 0€
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Objec/fs interna/onaux
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10 000 véhicules à louer
30 000 locations
6 pays européens
D’ici 2016 :
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55
Presse
11