Innovasjon Norge TysklandSektormøte Trondheim 20.09 2010Runa Eggen

2

Innovasjon Norge

Innovasjon Norge sier blant annet

dette om hva som er vår oppgave:

Vi skal bidra til at norsk næringsliv

utvikler seg, spesielt med tanke på

fornyelse og innovasjon, både for

bedrifter og enkeltprodukter. Jobben vår

er blant annet å utvikle distriktene og

styrke og profilere norsk næringsliv i

Norge og utlandet. Vi skal få flere

nordmenn til å reise mer i Norge og

trekke utenlandske turister hit.

Trondheim. Foto hentet fra Flickr.com

3

Innovation Norway Hamburg Tourism

4

Aktiviteter

• Kampanjer: Alpin, vinter uten ski, langrenn, sommer, kortreise

• Temaprosjektene: Vandring og fiske

• Deltakelse publikumsmesser

• Pressemeldinger og pressereiser

• Nyhetsbrev til kunde og til bransjen

• Hjelper og tilrettelegger for samarbeid mellom TO og næringen i Norge

• ITB International Tourismus Börse,

NTW Norwegian Travel Workshop, workshops, studieturer

I dag:

Sommerkampanjen 2010 og 2011.

Temaprosjektene

5

Ferie – og fritidsreisende i Norge

21% av alle utenlandske gjestedøgn fra Tyskland

Kilde: Gjesteundersøkelsen 2009 (revidert utgave), TØI. Reiseundersøkelsen, 4. kvartal 2009, SSB. Euromonitor International.

Viktige markeder for Ferie- og %-endring i ferie- og Gjennomsnittlig Norges andel av ferie- og

Norge som turistnasjon fritidsgjestedøgn 2009 fritidsgjestedøgn 2008-2009 oppholdstid 2009 fritidsutreiser pr. marked

Utlandet i alt 23 943 000 4 % 7,1 0,49% 1)

Sverige 3 925 000 19 % 4,1 9,90 %

Tyskland 4 999 000 2 % 9,5 1,00 %

Danmark 2 745 000 -3 % 6,3 8,40 %

Storbritannia 1 281 000 -12 % 6,6 0,40 %

Polen 1 481 000 -8 % 9,6 3,00 %

Nederland 1 493 000 -10 % 9,7 1,00 %

Frankrike 898 000 5 % 8,6 0,50 %

USA 1 084 000 8 % 11,8 0,20 %

Spania 476 000 -6 % 8,5 0,60 %

Italia 382 000 11 % 8,1 0,30 %

Russland 334 000 5 % 6,3 0,20 %

Japan 93 000 18 % 5,2 0,13 %

Norge 42 860 000 1 % 3,8 67 %

6

TrøndelagNorsk natur, historie og fiskeglede!

Sommer 2010

Føringer for kampanjen.Hva gjorde vi.Trøndelag Reiseliv med i kampanjen igjen etter noen års ”pause”.

8

Middels markedspotensial

Lavt markedspotensial

Høyt markedspotensial

Føringer for kampanjen 2010

• Kampanjeområde:

Hessen, Nordrhein Westfalen

Niedersachsen og Hamburg.

• Konsepter:

Kampanjen var delt inn i feriehus og

rundreise

• Budsjett:

Samlet budsjett er sum fra næring

matchet med tilsvarende fra IN

• Norgesprofil:

En viktig del av kampanjen

99

Oppbygg av en kampanje:Tidlig start og lang kampanje

Kampanjestart midt i desember 2009Tyskere starter planleggingen tidlig. Bruker jula.Nye aktiviteter hver måned fra desember til maiLangt kampanjetidsrom. Bra!

Kampanjen en markedsmiks bestående av utendørsreklame, print, onlineStartet med profil. Til det er utendørsreklame Følger opp med bilag. Bilag rommer alt! Distribusjon av bilag ble gjort tidlig i kampanjeperioden

Online kommer litt ut i kampanjeperioden - etter bilag. Her hadde vi med tilbud. Til slutt fanget vi opp de som booker sent i en salgskampanje - Last Minute

10

Aktiviteter Des Jan Feb Mars Apr

Feriehusbilag 9.- 19.12

ML-Plakat. 5.-11.01

Rundreisebilag 7.-11.01

FH-EMailings

RR-Emailings

GF-Plakat. 5.-15.03

Online banner

Infopakker

Nordnorge 6.3-7.4

Last Minute. Start 19.04

1111

Opplyste byboards

Megalightsplakater:

God kanal for profilaktiviteter.

Førsteklasses plassering og opplyste.

Et generelt Norgesmotiv – Norge må få fokus. 5.-11.01. 2010

Totalt 364 plakater.

I Hannover, Köln,

Düsseldorf, Frankfurt

og Wiesbaden

12

BilagOpplag 2.800.000. 24 sider

Trøndelag 1 side.

Rundreiser som inkluderte Trøndelag på tilbudssidene

Meget god distribusjon i dagsaviser og magasiner

13

Email-utsendelser

• En målrettet aktivitet som fungerer bra

• 18 email-utsendelser. Januar, februar, mars.

6 med feriehusinnhold, 12 med rundreiseinnhold

• Til 1.500.000 adresser - adresser i henhold til gitte

utvalgskriterier

• Kriterier feriehusadressene: Interesse for feriehus- og

apartmenthusreiser, alder +30, nettoinntekt/mnd +3000 Euro,

Hamburg, Niedersachsen, NRW og Hessen.

• Kriterien rundreiseadresser: Interesse i rundreiser, alder +50.

Ellers likt feriehus.

14

Viktige kriterier for emaileneFølgende faktorer er avgjørende for at email åpnes,leses og at det klikkes videre:

Valg av mottakere: Mottakere må passe inn med målgruppen

og kampanjeområde.

Emnetekst: Trigge nysgjerrigheten hos mottaker slik at

emailen åpnes.

Tidspunkt for utsendelse: Er mottaker i sommermodus? Er det

arrangement/annet som skjer i kampanjeområde som bør tas

hensyn til?

Layout og innhold: Skape lyst til å lese videre og klikke.

15eCircle 15

Performance

Top Performer:ÖR > 30%KR > 3%CTR > 5 - 10%

Good Performer:ÖR > 25%KR > 2%CTR > 3 - 5%

Middle Performer:ÖR > 20%KR > 1 %CTR > 1 - 3%

Quelle: eCircle Email- Standalone- Kampagnen 2008 - 2009

Kampanjen kan betraktes som TOP når åpningsraten (ÖR) er fra 30% og høyere, og CTR større enn 5-10%

Trøndelag:

Åpningsrate 24,17%

CTR 7,50%

Hvordan vurderes email-utsendelsene

16

Emailutsendelse til 80.000 adresser

• Trøndelag + tilbud fra Color

Line

• Sendt ut 23. februar 2010

• Ordlyd i emnefelt:

Märchenhaftes Norwegen:

Trøndelag entdecken

• Åpningskvote: 24,17%

• CTR: 7,50%

ÅR er MIDDLE Performer.

CTR er TOP!

17

Pressetur 22.-27. juli 2010

Wikinger, Helden und UNESCO-Welterbe:

Eine Reise durch Trøndelag, Norwegens

historische Schatzkammer

• „Fullbooket“ tur

• Trondheim-Røros-Inderøy

• “En god gruppe, programmet var bra

og ble godt gjennomført“

• Bl.a en deltaker fra en av de to store

presseagenturene i TY (ddp).

Trondheim juli 2010

Foto Tina Fraune -

ledsager på turen

Røros juli 2010

Foto Tina Fraune –

ledsager på turen

18

Pressetur 22.-27 juli 2010

Sommer 2011Hva er status?Hva planlegger vi?Videre fremdrift

20

Sommer 2011 - segmentering

Felles for alle som besøker Norge: Naturen og det flotte

landskapet er hovedmotivet for reisen

• To retninger som peker seg ut for hvordan den tyske turist vil

reise og oppleve:

1. Feriehusopphold (FH)

2. Rundreise (RR)

• Disse to turistene er såpass forskjellige = forskjellige måter i

hvordan vi kommuniserer og når ut til målgruppen

= riktig å fortsette med inndelingen FH og RR

21

Sommer 2011 - målgruppe

Den typiske tyske feriehusgjesten

• Søker stillhet, ro og avslapping.

• Ønsker å se det storslagne med

Norge fra ett tilholdssted

• Krydret med korte utflukter, lette

aktiviteter og naturen rett utenfor

husdøren.

• Alder fra 30+, gjerne familie med

barn

Foto øverst: Gudbrandsdalen: Morten Brun/Innovation Norway. Foto nederst: Andvord gård i Lom: CH/Innovation Norway

22

Sommer 2011 - målgruppe

Den typiske tyske

rundreisegjesten

• Utforskeren. Søker aktivt nye

opplevelser og det storslagne med

Norge ved å reise fra sted til sted.

• Natur og kultur er viktig innhold.

• Par uten barn. Alder 40+, men ofte

og 60+.

Foto øverst: Atlanterhavsveien: Einar Engdal/Kroken Caravan AS. Foto nederst hentet fra Flickr.com

23

Sommer 2011 – videre fremdrift

• Ute på ”turné” for å informere om og selge inn kampanjedeltakelse

• Hos norsk og tysk næring

• Vektlegger at vi er enda tryggere på hvordan vi skal jobbe

• Tilbakemelding fra de som ønsker å være med i kampanjen innen 1. oktober

• I løpet av oktober kampanjeforslag fra oss

• NYTT: Basispakke (NOK 150.000) – skreddersyr utover det

Trøndelag. Foto hentet fra Flickr.com

24

Få på plass salgskanaler

• Trøndelag prioriterer dette. Bra!

• Gjort mye i 2010:

En egen besøksrunde i Tyskland, ITB,

visningstur

• Viktig nå: Jobbe videre med og utvikle

samarbeidet med de nye kontaktene.

Få på plass salgskanaler.

• Da får dere enda mer ut av å delta i IN sine

kampanjer.

Med salgskanalene på plass lønner det seg å delta i

sommerkampanjen 2011

Fra ITB 2010

25

Innovasjonnorge.no/reiseliv

Trøndelag: Terje Rakke/Nordic life/Innovation Norway

Her ligger alle markedsaktiviteter 2011 nøye beskrevet:

Norgeskampanjen

Publikumsmesser

ITB

Temaprosjektene

Vinter

Nyhet: Workshop 6. mai 2011.

Alle de store TO fra Tyskland, Østerrike og Sveits inviteres.