IL RUOLO DELLA FUNZIONE “MARKETING” PER LO SVILUPPO

NOVIGOS

Donatella Cutro

Roma, 16 APRILE 2009

MUMM – VI^ EDIZIONE

2

1. BACKGROUND1. BACKGROUND

INDICEINDICE

2. OBIETTIVI 2. OBIETTIVI

3. AZIONI3. AZIONI

4. CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE4. CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE

5. FONTI5. FONTI

3

2002: nasce VeA Consulting s.r.l.

2007: dirigenza Vea Consulting si rese conto che era il momento di proseguire la fase di crescita, anzitempo pianificata.

“Novigos SpA è frutto di un percorso…”

Esigenze alla base della trasformazione: → maggiore profittabilità→ cambiamento posizionamento della società→ continuità al business di partenza

2008: nasce Novigos SpA

→creazione di un nuovo nome e logo: NOVIGOS in Esperanto vuol dire

innovazione

→necessità di creare una propria mission

→costruzione di una brand awareness

→trasformazione della forma giuridica: da s.r.l. a SpA

MISSION“Supportare imprese pubbliche e private nel miglioramento delle

loro performance attraverso strategie che integrino tecnologia, processi e modelli organizzativo –

gestionali innovativi”

FOCUS ON

→Consulting

→Technology

→Process Outsourcing

POSIZIONAMENTO ATTUALE ED AUSPICATO

- INTEGRAZIONE IT +

-

ES

TEN

SIO

NE

DEL

L’O

FFER

TA

+

7

Implementazione della funzione marketing di supporto strategico sia all’azione commerciale sia alla comunicazione della nuova immagine e

all’acquisizione di una brand awareness da consolidare giorno dopo giorno

8

Implementazione della funzione marketing…

DA… A…

MERCATO INDEFINITO TARGET QUALI - QUANTITATIVI

DATI DISPERSI INFORMAZIONI CONDIVISE

CONOSCENZA OCCASIONALE OSSERVATORIO COMPETITORS

SVILUPPO MARKETING

SPONTANEISMO PROGRAMMAZIONE

COMUNICAZIONE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

9

… di supporto strategico sia all’azione commerciale sia alla comunicazione […] ed acquisizione di una brand

awareness

10

1. Condivisione dei cambiamenti strategici

2. Formazione e comunicazione della nuova immagine di Novigos

Ridurre il disordineFocus su identità, valori, cultura

11

1. Rivisitazione documentazione commerciale

2. Conoscenza dei prospect e mantenimento relazione

Intrecciare relazioni con l’ambiente esterno, costruendo immagine, reputazione e brand

equity

12

PERIODO: 6 ottobre – 30 novembre 2008

AZIENDE INTERESSATE: 134

13

3 FASI:

A.CONOSCITIVA

B.RECALLING

C.FEEDBACK

STANDARD RISPOSTE:

- Esito negativo- Esito positivo

14

OBIETTIVO: ♦ Affermare la brand image dei servizi erogati;♦ Ottenere un atteggiamento favorevole, la legittimazione ed il consenso nell’ambiente generale♦ Presentazione del Primo Rapporto per Competere redatto dalla R&D Novigos.

15

Un lavoro di analisi su 45 paesi che vuole evidenziare

le opportunità che questi stessi paesi offrono al miglioramento della

competitività aziendale.

16

17

18

19

L’obiettivo è stato raggiunto!!!

813 nuovi visitatori

1.404 nuovi visitatori+ 63,3 %

+ 36,7 %

20

L’obiettivo è stato raggiunto!!!

♦ MIGLIORAMENTO DELLA BRAND AWARENESS

♦ MAGGIORE CONOSCENZA DEI PROSPECT E DEL MERCATO DI RIFERIMENTO

♦ LEGITTIMAZIONE E CONSENSO NELL’AMBIENTE ESTERNO DA PARTE DI TUTTI GLI ATTORI SOCIALI

21

www.novigos.com

www.veaconsulting.it

www.shinystat.it

www.unimib.it/symphonya

Bibliografia

Pastore A., Vernuccio M. (2008), Impresa e comunicazione. Principi e strumenti per il management, Apogeo.

Sitografia

Fine

Grazie per l’attenzione

B U O N M U M M!