SAP-Infotag Lager- und

Transportmanagement

Effektive Versandabwicklung mit

SAP EWM bei OTTO Office

Wilfried Beeth und Martin Stuchtey

Mannheim, 25. November 2014

Agenda

1 OTTO Office

2 Das Projekt „LISA“

3 arvato Systems

4 Versandabwicklung im SAP EWM

Agenda

1 OTTO Office

2 Das Projekt „LISA“

3 arvato Systems

4 Versandabwicklung im EWM

Unternehmen OTTO Office

25.11.2014

Seite 4

Unternehmen OTTO Office

– Ein Unternehmen der OTTO Group

– B2B-Distanzhandel

– Internet und Katalog

– In Deutschland und Belgien

– Zielgruppen

– Klein- und Mittelständische Unternehmen

– Gewerbetreibende und Einkaufsgenossenschaften

– Privatkunden

– Sortiment

– Büroartikel von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelspießer

– Über 20.000 Artikel von 150 führenden Herstellern

– Größtenteils im 24h-Lieferservice, teilweise in Streckenlieferung

– Rund 300 Mitarbeiter an 4 Standorten

– Verwaltung in Hamburg

– Logistikbetrieb in Karlsruhe

– Kundencenter in Lübeck und Bad Salzuflen

– Vertriebsniederlassung in Belgien

OTTO Office Betrieb Unsere Logistik in Zahlen

Standorte

• in Karlsruhe und Ettlingen

• Fläche ca. 62.000 m²

• Kommissionierung für Split Case und Bulk sowie

Retourenabwicklung

Lagerplätze Betrieb Karlsruhe

– 3.600 Kommissionierplätze Durchlaufregal

– 11.300 Kommissionierplätze Fachbodenregal

– 19.000 Palettenplätze im Reservelager

– 19.000 Palettenplätze im Blocklager

– 8.360 Kartonplätze im Reservelager

Arbeitszeiten

– 270 Arbeitstage / Jahr

– Arbeitszeit: 14h / Tag

– 200-250 Mitarbeiter

OTTO Office Betrieb

Leistungszahlen Wareneingang

– Ca. 650 Anlieferungen/Tag mit je 2 Positionen

– Spitze: 46 Anlieferungen/Stunde mit je 3 Positionen

– Ca. 1.400 HUs am Tag (Bildung und Einlagerung)

Warenausgang

– 12.000 Auslieferungen/Tag

mit durchschnittlich je 4 Positionen

– 1.360 Auslieferungen/Stunde

mit durchschnittlich je 4 Positionen

– 25.000 Pakete / Tag in der Spitze

Kommissionierung

– Bis zu 61.000 Picks am Tag

– Spitze: 7.800 (Zeilen-)Picks/Stunde

– Spitze 14.000 HUs Split-Case am Tag

– Spitze 11.500 HUs Bulk am Tag

Nachschub

– 2.500 interne Nachschubaufträge / Tag

– Peak: 260 HUs/Stunde

Agenda

1 OTTO Office

2 Das Projekt „LISA“

3 arvato Systems

4 Versandabwicklung im SAP EWM

Was haben wir bereits erledigt? In vielen Bereichen bereits erfolgreich SAP eingeführt!

Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez

Nov 2009:

o Blueprint

Review für

alle Prozess-

bereiche

Jan 2010:

Neu auf SAP:

o Debitorenstamm

o Kreditorenstamm

o Kundenkonto

o Mahnprozesse

o Hauptbuchhaltung*

o Anlagenbuchhaltung*

o Zahlwesen*

Mai/Juni 2010:

Neu auf SAP:

o Artikelstamm

o Einkaufspreise

o Disposition

o Warenrücksendungen

o Rechnungsprüfung

o Lieferantenbelastungen

o Lageranbindung

o Bestandsbuchhaltung

Dez 2010:

Neu auf SAP:

o Inkpool/Computerpool

Auftragsabwicklung und

Rechnungsstellung

o Actebis Integration für

Stammdaten, Bestellungen,

Lieferungen

Plus: neuer Webshop

2010

* OTTO SAP: Stella

Was haben wir bereits erledigt? In vielen Bereichen bereits erfolgreich SAP eingeführt!

Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Okt Sep Aug Nov Dez

Aug 2012:

Neu auf SAP für OODE, OOBE

o Kundenstamm

o Verkaufsförderung

o Freundschaftswerbung

o Bonusprogramme

o Auftragsabwicklung und

Rechnungsstellung

o Erweiterte Zahlwege

o Drop-Ship-Beschaffungsprozess

o Retourenbetrieb

o Integration Webshop

o Integration Betrieb

2012

Logistikabwicklung in SAP integrieren

•Medienbrüche in Auftragsabwicklung minimieren

•Datenaktualität in der Lieferkette

•Stamm- und Bewegungsdaten vereinheitlichen, Erhöhung der Transparenz

Komplettierung der SAP-Strategie

•Langfristige Wartbarkeit der IT-Landschaft

•Zukunftsfähigkeit

Standardisierung von Software und Prozessen

•Ablösen Altsysteme AS/400

•Systemstabilität

•Release-Fähigkeit sicherstellen

Keine Störungen des Kundenservice

•24h-Lieferung gewährleisten

•Mindestanforderungen Mengengerüst sicherstellen

•Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Fokus

Prozessoptimierung

•Datenfunk mit Verstand

•Einlagerungs- und Nachschubstrategien

•Drucksteuerung der Dokumente optimieren

Grundlagen für neue Prozesse schaffen

•Drittgeschäft

•Alternative Frachtführer

•Weitere Marken, Verkaufsorganisationen, Länder

•Spezielle Kundenabwicklungsvarianten

Ziele Was wollen wir in der Logistik erreichen?

"Wann" passiert "was" in 2013/14? Phase 4 – Logistikeinführung SAP EWM

Blueprint

Realisierung

Integrationstests

Cut Over

GO Live

Support

Zyklus 1 + Test

M A M J J A S O N D J F A M J

Zyklus 2 + Test Zyklus 3 + Test

Go-live

Vorbereitungen

Setup

Verfügbarkeit

Bereitstellzone

Arbeitsplatz

Prozessübersicht Logistik – komplett

Lager-

nummer

Torplanung

Ware

identifizieren

Ware

einlagern Anlieferung

Lagertyp Lagerbereich Lagerplatz Aktivitäts-

bereich

Lagerfähige

Retouren

Bestands-

klärung

Lager

Leitstand

Nachschub

Auftrags-

erfassung

und -freigabe

Auslieferung

Packmittel-

vorplanung

Wellen-

management

Rechnungs-

druck

Verpacken Warenausgang

Agenda

1 OTTO Office

2 Das Projekt „LISA“

3 arvato Systems

4 Versandabwicklung im SAP EWM

FA

CT

S &

FIG

UR

ES

UMSATZ

€ 329 M

MITARBEITER

> 2.700

STANDORTE

> 25

GLOBALE REICHWEITE GERMANY, USA, CHINA

Hauptsitz

Weitere Standorte in

Deutschland:

Baden-Baden, Dortmund,

Düsseldorf, Hamburg, Köln,

Leipzig, München, Rostock,

Walldorf

Standort

Infrastruktur

Services

System-

integration

Consulting

• Management Consulting

• Business Consulting

• Technologie-Consulting

• Prozessberatung

• Digitale Transformationslösungen

• IP-basierte Lösungen für fokussierte Branchen

• Cloud, Big Data, Mobile Solutions

• SAP ERP, SAP BW, WMS, SAP CRM, Finance, etc.

• Technologie-Expertise/Partner: SAP, Microsoft, Adobe, hybris, etc.

• Infrastrukturberatung & -planung

• Application Management

• Managed Services

• Hosting

• Technologie-Expertise / Partner: SAP, Adobe, Microsoft

Serviceangebot Branchenfokus

Media

Commerce

Utilities

Public Sector

Manufacturing

Agenda

1 OTTO OFFICE

2 Das Projekt „LISA“

3 arvato Systems

4 Versandabwicklung im SAP EWM

Standorte und Kommissionierverfahren An zwei Standorten, mit ca. 62.000 m2 Lager- und Kommissionierfläche, werden

täglich bis zu 25.000 Packstücke ausgeliefert.

Karlsruhe: 95 % Split Case (individuelle Packstücke), 5 % Bulk

Ettlingen: 100 % Bulk Kommissionierung (versandfähige Einheiten)

Kommissionierplanung

Die Grobplatzfindung entscheidet, für welchen Aktivitätsbereich ein Artikel geplant wird.

Bulk Artikel werden zusätzlich in „Unterpositionen“ gesplittet: 1 PAK = 1 Unterposition. Ist

die Menge kleiner als ein PAK, wird sie auch dem Aktivitätsbereich Split Case zugeordnet.

Dies wurde über BADI-Implementierungen, die u.a. die Mengenklassifikation beeinflussen,

realisiert.

Kommissionierplanung Bulk

Planung der Kommissionierung über das Wellenmanagement

Wellen werden durch Nutzung von Wellenvorlagen und Kapazitätsprofilen optimal gebildet

LA Anlage mit Freigabe der Welle, je Bulk-Position ein LA und eine Kommissionier HU

ein Mitarbeiter bearbeitet eine Welle

Versandaufkleber werden nach Freigabe der Welle zu der Welle gedruckt, je LA ein

Aufkleber

Ziel ist es, die Wellen so vorzubereiten, dass Kommissionierung, Kontrolle und Versand

schnell und sicher sind

Kommissionierung und Versand Bulk

Anhand der Versandaufkleber zur Welle wird kommissioniert

Die Kontrolle erfolgt darüber, dass alle Etiketten zu einer Welle auf Packstücke geklebt

werden

Quittierung der Lageraufgaben erfolgt über die Welle

Zuordnung zu einer Transporteinheit erfolgt direkt bei Quittierung der Lageraufgaben

zur Welle

Die Verladung (Transporteinheit) kann direkt abgeschlossen werden

Kommissionierplanung Split Case Das Kommissionierprinzip ist „Mann zur Ware“. Es wird mit Fixplätzen gearbeitet. Die

DEMATIC-Kartonfördertechnik ist über eine Schnittstelle angebunden

Kommissionierplanung Split Case

Planung der Kommissionierung über das Wellenmanagement

Split Case Wellen werden lieferungsrein gebildet

Wellen werden direkt freigegeben

Für jeden Lagerauftrag wird eine Pick-HU und eine Plan-Versand-HU angelegt

arvato Packstückoptimierung 2.0

KEP Routing- und Tracking Daten werden im SAP EWM ermittelt

Plan-Versand-HUs werden direkt bei der Anlage an das ERP per RFC mit vielen

Inhalten, z. B. Kommissionierplatz, KEP-Daten übertragen

Wegematrix für die PICK-HUs werden an den MFR übertragen

Pick- und Packliste werden aus dem ERP teilweise mit der Rechnung gedruckt

Kommissionierung Split Case

I-Punkt: Verheiraten der Pick-HU mit dem MFR

Quittierung Split Case

Aufruf Webservice MFR zur Wegbestimmung

in die Wechselbrücke

Packstückvorplanung SAP EWM bietet drei Stellen zum Aufrufen eines Verpackungsplanungsalgorithmus:

Bei Anlage des Auslieferungsauftrags

Bei der Wellenbildung

Bei der Lagerauftragsanlage (Kommissionierauftrag)

Planung und Kommissionierung

Das Ergebnis „Plan-Versand-Handlung-Unit“ wird als Kommissionier-HU und Versand-HU

verwendet

SAP liefert einen einfachen Verpackungsplanungsalgorithmus als Demo mit SAP EWM aus

arvato Packstückoptimierung 2.0

Weiterentwicklung der bewährten arvato-Packstückoptimierung

Gemeinschaftsentwicklung von arvato und dem Fraunhofer IML

Algorithmus basierend auf der bewährten UNIT-Engine vom Fraunhofer IML

Voll integriert in die Verpackungsplanung in SAP EWM und WM (ABAP)

Individuell für den Kunden erweiterbar

Weitere Vorbestimmungen und Findungen sind möglich

Lagerplatzfindung

Transportraumvorbestimmung

Container-Optimierung

Integrierte Laufzeit-Optimierung und Steuerung

Packstückoptimierung 2.0 Features

Optimierung in 3D

Packmittelgruppierungen

Individuelle Füllgradsteuerung

Hohlraumverpackung und Stapelfähigkeit

Schräg verpacken

Qualität dynamisch einstellbar

Packstückoptimierung 2.0 Tools 3D-Viewer

Log-Viewer

Algorithmus-Protokoll

arvato KEP-Lösung

Best-Practice-Lösung von arvato:

Angelehnt an das XSI-KEP-Cockpit aus SAP

ERP

Frachtführer-unabhängig

Integriert in die Kommissionier-HU Anlage über

den Lagerauftrag

Integriert in die HU-Bildung über den Packtisch

in SAP EWM

DPD Anbindung

Routingdaten von DPD einlesen

Speichern der Daten zur HU im EWM

Drucken des DPD-Labels

Schnittstelle zu DPD zur

Sendungsanmeldung

Überleitung der Trackingnummer ins ERP

KEP-Cockpit vor der WA-Buchung

Logistikabwicklung in SAP integrieren

•Medienbrüche in Auftragsabwicklung minimieren

•Datenaktualität in der Lieferkette

•Stamm- und Bewegungsdaten vereinheitlichen, Erhöhung der Transparenz

Komplettierung der SAP-Strategie

•Langfristige Wartbarkeit der IT-Landschaft

•Zukunftsfähigkeit

Standardisierung von Software und Prozessen

•Ablösen Altsysteme AS/400

•Systemstabilität

•Release-Fähigkeit sicherstellen

Keine Störungen des Kundenservice

•24h-Lieferung gewährleisten

•Mindestanforderungen Mengengerüst sicherstellen

•Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Fokus

Prozessoptimierung

•Datenfunk mit Verstand

•Einlagerungs- und Nachschubstrategien

•Drucksteuerung der Dokumente optimieren

Grundlagen für neue Prozesse schaffen

•Drittgeschäft

•Alternative Frachtführer

•Weitere Marken, Verkaufsorganisationen, Länder

•Spezielle Kundenabwicklungsvarianten

Fazit

Was wollten wir in der Logistik erreichen?

OTTO Office ist

– der perfekte Partner für Ihr Büro!

– der perfekte Partner für Ihre IT und Logistik