sap strateji yönetimi.tuğba demirsu yücetürk & derya gece
TRANSCRIPT
SAP Analitik & İzolasyon Forum İstanbulOyun Devam EdiyorSAP STRATEJİ YÖNETİMİKonuşmacı Adı : Tuğba Demirsu Yücetürk (IK Takım Lideri), Derya Gece (SAP Developer) Firma Adı : Aktaş Holding
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2
Gündem
Aktaş Holding Hakkında SSM (SAP Strateji Yönetimi) SSM Yapımız KPI nedir, özellikleri nelerdir? SSM-BI Entegrasyonu
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3
AKTAŞ HOLDİNG’in TEMELLERİ
1938 Aktaş Holding’in Temelleri
1938 ... Sait Aktaş kauçuk ve lastik atölyesi 1972 ... Bursa’da Türkiye’nin ilk körük üretimi 1990 ... İlk ihracat 2000 … Almanya2007 ... %90 ihracat,1.5 milyon adet satış2008 ... Bulgaristan... 2009 ... Brezilya…Kuzey Amerika2010 ... Çin…AKEV
1980
1990
2000
2002
2002
2004
2005
2008
2009
2010
Aktaş…
1938’den itibaren,
Hava süspansiyon sistemleri, bileşenlerini ve
kauçuk izolasyon malzemesini 4 lokasyonda
üretir,
ve 6 kıtada 80’den fazla ülkeye ihraç eder.
Ayırıcı SayfaBaşlık (Eğer gerekiyorsa)
6 KITADA AKTAŞ
BATI AVRUPA
TÜRKİYE
DOĞU AVRUPA
ORTADOĞU / AFRİKA
BALKANLAR
UZAK DOĞU
KUZEY AMERİKA
GÜNEY AMERİKA AVUSTRALYA
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
Hava Süspansiyon Sistemi Sektöründe Kısaca Aktaş…
• Dünya pazar payı: %17
• Dünya pazarında hava süspansiyon sistemi sektöründe 3. büyük
firma
• Türkiye’nin lider hava süspansiyon sistemi firması
• Firma Sayısı: 13
• Üretim Alanı: 43.000 m2 kapalı alan
• Ciro: 116 milyon Euro
• Fon Büyüklüğü: 65 million Euro
• Toplam Yatırım: 5 milyon $ (2011)
• Toplam Yatırım: 12.6 milyon $ (2009-2011)
• Çalışan Sayısı: 700
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
SSM (SAP Strateji Yönetimi)
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9
BSC (Balanced Scorecard)
9Performansın % 80’i, sistemin % 20’si ile ilgilidir!
BSC
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 1010
KARLILIK
GELİRVERİMLİLİK
SÜREÇ HATA ORANLARI
KÖTÜ STOK YÖNETİMİ
DÜŞÜK OPERASYONEL
VERİMLİLİK
DÜŞÜK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE
SADAKATİ
DÜŞÜK TESLİMAT HIZI
BUZ DAĞININ ALTINI
GÖREBİLMEK!
DÜŞÜK KAPASİTE KULLANIM ORANI
ETKİN OLMAYAN MARKA YÖNETİMİ
Çok Boyutlu Performans Yönetimi
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
DEPARTMAN
TAKIM
DEPARTMAN DEPARTMAN DEPARTMAN
TAKIM
BİREY BİREYBİREYBİREY
TAKIM TAKIM TAKIM TAKIM
STR. İŞ BİRİMİ
TAKIM
STR. İŞ BİRİMİ
-
Perform
ans
bir tesadüf d
egildir!
ORGANİZASYON
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12
Karne Bileşenleri
STRATEJİK AMAÇLAR
STRATEJİK TEMALAR
VİZYON
FİNANSAL MÜŞTERİİŞ
SÜREÇLERİÖĞRENME
VE BÜYÜME
KRİTİK PERFORMANS GÖSTERGELERİ (KPI)
İNİSİYATİF (STRATEJİK PROJE VE PROGRAMLAR)
ORGANİZASYON GELECEKTE NEREDE OLACAK?
ORAYA NASIL ULAŞACAĞIZ?
BAŞARILI OLDUĞUMUZU NASIL ANLAYACAĞIZ?
BAŞARILI OLABİLMEK İÇİN NEYE İHTİYACIMIZ VAR?
PERFORMANSI ARTIRMAK İÇİN NE YAPMALIYIZ?
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13
Kurumsal Karnenin Yapısı
13
ÖĞRENME & BÜYÜME PERSPEKTİFİİLERİYE BAKMAK!
İŞ SÜREÇLERİ PERSPEKTİFİ
İÇERİDEN DIŞARI BAKMAK!
FİNANSAL PERSPEKTİFGERİYE BAKMAK!
MÜŞTERİ PERSPEKTİFİ
DIŞARIDAN İÇERİYE BAKMAK!
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14
Hiyerarşi
14
BA
SA
MA
KL
AM
A
BA
SA
MA
KL
AM
A
PERFORMANS HİYERARŞİSİ
YÖNETİMKURULU
UZLAŞIM
BASAMAKLAMA
GENEL MÜDÜR
SİB YÖNETİCİLERİ
DEPARTMANYÖNETİCİLERİ
ŞEFLER
ÇALIŞANLAR
STRATEJİ
3 SAAT% 5
1.000 TL
10 GÜN% 4
300.000 TL
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
SSM Yapımız
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
Karne Yapısı
Kurumsal Karne
Perspektif (4)
Stratejik Amaç (12)
KPI (290)
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17
Perspektif
TETİK
LEY
İCİL
ER
TEM
EL P
ER
FO
RM
AN
S
SO
NU
ÇLA
RI
SA
ĞLAY
ICIL
AR
FİN
AN
SM
ÜŞ
TER
İİÇ
İŞ
LEY
İŞİ
GELİŞ
İM
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
Kurumsal Karnenin Yapısı
18
İŞ SÜREÇLERİ• STRATEJİK AMAÇLAR• KRİTİK PERFORMANS GÖST.• HEDEFLER• STRATEJİK PROJELER
MÜŞTERİ• STRATEJİK AMAÇLAR• KRİTİK PERFORMANS GÖST.• HEDEFLER• STRATEJİK PROJELER
FİNANSAL• STRATEJİK AMAÇLAR• KRİTİK PERFORMANS GÖST.• HEDEFLER• STRATEJİK PROJELER
ÖĞRENME VE BÜYÜME• STRATEJİK AMAÇLAR• KRİTİK PERFORMANS GÖST.• HEDEFLER• STRATEJİK PROJELER
KRİTİK SÜREÇLERİ GELİŞTİRMEK İÇİN MADDİ OLMAYAN VARLIKLARI (ÇALIŞANLAR, SİSTEMLER VE KÜLTÜR) NASIL HAREKETE GEÇİRMELİYİZ?
MÜŞTERİLERİMİZİ VE HİSSEDARLARIMIZI MEMNUN ETMEK İÇİN HANGİ SÜREÇLERİ GELİŞTİRMELİYİZ?
HİDDESARLARIMIZA NASIL GÖRÜNMELİ, ONLARIN BEKLENTİLERİNİ KARŞILAMAK İÇİN HANGİ FİNANSAL SONUÇLARI DOĞURMALIYİZ?
VİZYON VE STRATEJİ
MÜŞTERİLERİMİZE NASIL GÖRÜNMELİ, ONLAR İÇİN HANGİ DEĞERİ ÜRETMELİYİZ?
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19
SSM (SAP Strateji Yönetimi)
19
BÜYÜK RESMİ VERESİM İÇİNDE
NEREDE DURDUĞUNU GÖREBİLMEK!
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
Özellikler
20
Stratejik amaçlar,alt karnelere değişmeden iner!
KİŞİSEL KARNE
KURUMSAL KARNE
1. amaç birliği (farkındalık)2. performansın konsolidasyonu
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21
KPI nedir ?
KPI, stratejik amaçları gerçekleştirmeye yönelik belirlenen ‘Anahtar Performans Göstergeleri’dir. Her bir karnenin kendi süreçlerine özgü KPI’ ları tanımlanır ve ilgili amaca bağlanır.
KPI’lar tanımlanırken standart özellikleri belirlenir, bunlar : KPI cinsi (artan, azalan, sıfır hedef, mutlak değerli), KPI dönemselliği, boyut konsolidasyonu, zaman konsolidasyonu’ dur.
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22
Artan KPI
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23
Azalan KPI
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24
Mutlak Değerli KPI
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25
Mutlak Değerli KPI
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26
Sıfır Hedef
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27
KPI Dönemselliği
• Aylık KPI (M)
• Çeyreklik KPI (Q)
• Yıllık KPI (Y)
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28
Boyut Konsolidasyonu
Boyut Konsolidasyonu KPI’ ların nasıl bir kırılımda, veri besleme açısından nasıl bir hiyerarşi ile konumlanacağını belirlemek için tanımlanmış standart KPI özelliklerinden biridir.
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29
Boyut Konsolidasyonu Metotları
• Sum (Toplam)
• Average (Ortalama)
• Enter (Giriş)
• None (Yok)
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30
Zaman Konsolidasyonu
Zaman konsolidasyonu geçmişe dönük olarak verilere baktığımızda verilerin nasıl görüntülenmesini istediğimizi ifade eder.
Örneğin : Satış Adedi rakamlarına geçmiş 3 aylık dönem için baktığımızda zaman konsolidasyonumuz ‘Sum’ metodu olarak belirtildiyse verilerin toplamı, ‘Avg’ metodu seçildiyse verilerin ortalaması karneye yansıyacaktır.
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31
Zaman Konsolidasyonu Metotları
• Sum (Toplam)
• Exclusive Average (Harici Ortalama)
• Inclusive Average (Dahili Ortalama)
• First (İlk Değer)
• Last (Son Değer)
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32
Renk Skalaları
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33
Genel Karne Görüntüsü
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34
Karne Örneği
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 35
Hibrit Yapı
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Sorularınız
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teşekkürler
İletişim Bilgileri:
Ad Soyad : Derya GeceUnvan : SAP DeveloperE-Posta : [email protected] Numarası : 0224 300 10 46
İletişim Bilgileri:
Ad Soyad : Tuğba Demirsu YücetürkUnvan : İnsan Kaynakları Takım LideriE-Posta : [email protected] Numarası : 0224 300 00 61