schéma départemental touristique durable

DOC TOURISME 240X240 FINAL 02:Mise en page 1 13/10/12 21:53

> Vallée de l'Indre© David Darrault - CDT Touraine


RAPPORT D’ÉTAPE DU SCHÉMA DÉPARTEMENTAL TOURISTIQUE DURABLE 2010-2014

Terre culturelle singulière nourrie par la petite et la grande histoire de France, la Touraineoffre un patrimoine exceptionnel dont les châteaux édifiés dans l’écrin des paysages ligérienssont le plus beau des témoignages. Ce legs de l’histoire est une chance et un atout majeur pour letourisme, secteur économique qui constitue un levier essentiel de la croissance et des créationsd’emplois en Indre-et-Loire. Pour développer plus encore l’attractivité touristique de notreterritoire, nous sommes engagés dans une démarche de qualité visant à améliorer l’accueil detous les touristes. L’enjeu est également d’associer à l’offre patrimoniale, qui doit poursuivresa démarche de modernisation et d’innovation, une offre complémentaire de loisirs actifs liésà l’identité de la Touraine, une terre de charme et d’équilibre dans laquelle vivre est un art.

À cette fin, dès 2009, le Conseil général de l’Indre-et-Loire a décidé de lancer une nouvelleréflexion pour l’élaboration d’un Schéma de Développement Touristique Durable. Dans lecadre d’un travail partenarial avec les acteurs du tourisme, de nouvelles orientations ont ainsiété définies pour adapter une stratégique de développement du tourisme au plus près desréalités du territoire et de ses ambitions.

Voté en septembre 2011 par l’assemblée départementale, le nouveau règlement du Fonds d'In-tervention Économique Touristique (FIET) en est la traduction concrète et opérationnelle afinde permettre aux porteurs de projets qui s’inscrivent dans les nouvelles priorités définies parla collectivité d’être accompagnés.

Ce document vise à partager de manière utile et pratique le contenu et les objectifs du Schéma deDéveloppement Touristique Durable et du nouveau règlement du Fonds d’intervention écono-mique et touristique. Ainsi, tous les acteurs du tourisme de notre territoire poursuivront le mêmechemin, celui de faire de la Touraine un lieu de villégiature ouvert et accueillant dans lequelchacun pourra profiter de séjours rythmés par un tourisme actif, de repos et de bien-être.

AVANT-PROPOS


> Villandry© Jean-Luc Chapin


les

orientations

stratégiques

1. DES OBJECTIFS AMBITIEUX ISSUS D’UN DIAGNOSTIC PARTAGÉ

2. UNE NOUVELLE STRATÉGIE

> LES CIBLES CLIENTÈLES

> LES PRIORITÉS DE DÉVELOPPEMENT

> LE POSITIONNEMENT MARKETING

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les orientations

stratégiques

1. DES OBJECTIFS AMBITIEUX ISSUS D’UN DIAGNOSTIC PARTAGÉ

Les différentes phases du schéma de développement touristique départemental durable ont été élaborées dans une démarchepartenariale. Le Conseil général de l’Indre-et-Loire a souhaité associer le maximum de partenaires à la réflexion menée parl’intermédiaire d’une étude clientèle réalisée auprès de 1.400 personnes et de nombreux entretiens (avec les professionnelsdu tourisme publics et privés, acteurs politiques et institutionnels) menés lors de comités techniques et de tables rondes.

> Château d’Amboise © David Darrault - CDT Touraine


LES ORIENTATIONS STRATÉGIQUES

des opportunités...

Le tourisme, une activité ancienne, bien intégrée,porteuse de retombées économiques fortes...

Les fondements du tourisme sont les patrimoinesculturels, naturels et art de vivre....

Des nouvelles dynamiques de séjours(des séjours plus longs et sur les ailes de saison)...

Des clientèles plurielles aux attenteset potentiels différenciés...

Un positionnement “haut de gamme”...

Un travail et des acquis marketing fondamentauxet partagés par les acteurs locaux...

... mais des implications

... mais des marges de croissance à activer.

... Cependant, même si les attraits eux-mêmes sont une base solide, les hébergements,activités et produits subissent le double phénomène de la concurrence et

pour certains de l’obsolescence.

... mais de nouvelles obligations pour la destination, de développementd’une offre complémentaire au produit “château”.

... des stratégies différenciées à développer et des moyens de promotion à activer.

... à nuancer pour imaginer des offres et des produits qui soienten résonance avec les évolutions du monde moderne.

... mais aux dépens d’une fonction de développement de l’offrequi doit être davantage portée et organisée.

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> LE DIAGNOSTIC

Le diagnostic issu des études et de la concertation menée fait apparaître plusieurs constats.


> Des objectifs stratégiques quantitatifs

L’ambition est d’inscrire cette croissance touristique dans unestratégie de développement durable fondée sur : > La création de valeur ajoutée et d’emplois.> La valorisation des patrimoines, des identités et des cultures.> La protection en même temps que la valorisation de l’environ-nement et des “paysages culturels”.

Un scénario ambitieux : > Viser une progression de 2 millions de nuitées touristiquesannuelles (10 millions actuellement) à l’horizon 2020.> Atteindre le milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel.> Augmenter le nombre d’emplois, notamment les emplois per-manents, en renforçant le poids du secteur marchand et en allon-geant la saison touristique.

> Une ambition qualitative de développement durable

La dimension économique : > Attirer un nombre plus important de clientèles.> Accroître les activités marchandes pour qu’elles soient évolutiveset en harmonie avec les attentes des clientèles.> Favoriser l’émergence d’une offre d’hébergement/restaurationde caractère adaptée aux attentes.> Disposer d’un réservoir de clientèles en toute saison afind’assurer la pérennité des entreprises touristiques.

La dimension environnementale : > Protéger les milieux naturels et la biodiversité, et les valoriserà des fins pédagogiques.> Former des acteurs à la prise en compte des questions environ-nementales.

La dimension sociale : > Développer le tourisme et les loisirs des résidents à travers lavalorisation des sites à vivre et l’existence d’offres qui participentà la qualité du cadre de vie.> Améliorer l’accès au tourisme et aux loisirs pour tous (handi-capés), politique tarifaire en faveur de certains visiteurs.> Reconnaître les spécificités locales.

> La Loire à Tours ©Stevens Frémont - CDT Touraine

> OBJECTIFS

Fort de ces constats, le Conseil général se fixe des objectifs clairs et ambitieux inscrits dansune démarche de développement durable.



2. UNE NOUVELLE STRATÉGIE

Une fois le diagnostic posé et les objectifs qualitatifs et quantitatifs arrêtés,de nouvelles orientations stratégiques ont ainsi pu être définies .

> CHOIX DES CIBLES DE CLIENTÈLES

Se concentrer sur les clientèles prioritaires “repeaters”de courte et moyenne proximité.

Priorités géographiques> Courts séjours de Parisiens et grand quart nord-ouest> Clientèles étrangères des grandes villes européennes acces-

sibles : Londres, Dublin, Bruxelles, Amsterdam, Allemagne del’Ouest, Italie et Espagne du Nord…

Priorités de segments> Familles> Seniors actifs> Jeunes couples urbains de moyenne à haute gamme moderne

Actions complémentaires :

S’adapter au développement des flux attendus des visiteurs issusdes pays émergents (les BRIC) : Brésil, Russie, Inde et Chine

Favoriser le développement des clientèles d’affaires : engagerune réflexion sur l’organisation et la promotion de la filièreen prenant en compte :

> La stratégie intégrée avec la démarche régionale “Destination Séminaire”> Le partenariat avec le Centre Congrès Vinci> Le ciblage sur les séminaires résidentiels : soutienpromotionnel et commercial, mise en réseau des partenaires

Répondre aux attentes de loisirs des résidents.> Des offres “nature”, de loisirs actifs et jouant sur la convivialité> Une politique d’animation plus visible> Une prise en compte des publics jeunes et seniors dynamiques,des résidents secondaires

> Festival Randonnée en Val de l'Indre © David Darrault - CDT Touraine

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> Le Clos Lucé - Amboise© David Darrault - CDT Touraine

> LES PRIORITÉS DE DÉVELOPPEMENT

L’attractivité de la Touraine s’est largement construite autour de la valorisation et de la mise en tourisme des patrimoineschâteaux, monuments, paysages ligériens…L’objectif est désormais de proposer un ensemble de prestations complémentaires fondées sur des thématiques identitaireset légitimes en Touraine afin d’asseoir la fréquentation actuelle et de générer de nouveaux flux.

> Poursuivre la modernisation et la qualification de l’offre culturelle et patrimoniale> Structurer le développement des loisirs actifs> Renforcer les activités autour de l’échange, du partage et du bien-être> Favoriser l’évolution qualitative des hébergements



Une Touraine du bien-vivre

“ Ici, vivre est un art “

Une Touraine innovante

“ Tout faire dans un paysageculturel d’exception “

Une Touraine conviviale

“ Un territoire accueillantoù je suis acteur de mes loisirs “

> Gastronomie et Vin - Savonnières©Stevens Frémont - CDT Touraine/Interloire

> Montgolfière à Chenonceau© David Darrault - CDT Touraine

> Épopée Médiévale - Cité royale de Loches© David Darrault - CDT Touraine

> LE POSITIONNEMENT MARKETING

Le tourisme est un facteur d’image à travers les entrées thématiques et les filières développées.Cette image peut permettre d’insuffler de nouvelles dynamiques en Touraine telles que :

> L’excellence et la qualité> L’innovation et la modernité> La convivialité

Une stratégie au regard d’une triple ambition :

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> La Loire - Tours© Jean-Luc Chapin


les

fiches

“action”

AXE 1 / LES POLITIQUES TRANSVERSALES

AXE 2 / CONFORTER UNE DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT

D’UNE OFFRE QUALITATIVE ET INNOVANTE

AXE 3 / UN POSITIONNEMENT RENFORCÉ,

UN MARKETING PLUS PRO ACTIF

AXE 4 / ADOPTER UN MODE D’ORGANISATION PLUS EFFICACE

AU SERVICE DES ORIENTATIONS STRATEGIQUES

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AXE 1LES POLITIQUES TRANSVERSALES

action 1 intensifier une démarche

qualité transversale et spécifique

>

les objectifs

> Augmenter le nombre de sites porteurs de la marque Qualité Tourisme. > Animer et développer les démarches de qualification de filières thématiques.> Inciter les porteurs de projets à s’insérer dans des démarches de qualification.> Accroître le nombre de prestations labellisées et particulièrement pour les sites de visite.

> Onze sites en Touraine ont obtenu la marque Qualité Tourisme dans le cadre de la démarche qualité des sites devisites du Val de Loire, dispositif reconnu par l’État en 2008. > Animation et développement de la démarche de labellisation “Accueil vélo”, désormais pilotée par le Conseilgénéral.> Refonte du portail dédié aux professionnels pour renforcer la sensibilisation et la professionnalisation desacteurs du tourisme de Touraine sur les labels et marques animés sur le territoire.

> Poursuite de l’accompagnement des sites et particulièrement ceux qui ne sont pas encore porteurs de la marque.> Déploiement de la démarche “Qualité Tourisme” dans les sites du Conseil général avec l’objectif d’obtenir lamarque pour 2012 pour la forteresse de Chinon et le Musée de la Préhistoire du Grand-Pressigny.> Mise en œuvre d’une démarche de qualification “Accueil équestre”. > Rédaction de la version 2 du référentiel qualité des sites touristiques et culturels du Val de Loire, conformé-ment aux évolutions du cadre national.

> Imaginer une démarche de qualification des chambres d’hôtes non labellisées pour permettre leur promotion,favorable à l’image de la destination.> Encourager l’hôtellerie indépendante à s’engager dans les nouvelles normes de classifications hôtelières.> Mettre en place des éductours pour la connaissance d'autres pratiques en France comme à l'étranger.


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AXE 1LES POLITIQUES TRANSVERSALES

action 2 conforter l’accessibilité

et l’inter-modalité

>

les objectifs

> Privilégier dans le développement des circulations douces les aménagementsqui permettent d’associer plusieurs pratiques.

> Améliorer l’offre de transport public vers les pôles touristiques de circulation douce.> Renforcer l’accessibilité depuis les gares vers les itinéraires.

> Création d’un itinéraire partagé équestre et VTT sur le territoire de la Communauté de communes du Bourgueilloisélaboré en partenariat avec le PNR Loire Anjou Touraine et financé par le Conseil général.> Inscription au schéma départemental de transports de différentes actions pour améliorer les dessertes dessites propriétés du Conseil général comme Saché et Candé, mise en place de navettes entre les gares et les sitestouristiques, organisation de transports en commun avec Fil vert pour rallier des évènements d’envergure.

> Le nouveau plan départemental des déplacements doux est en cours d’élaboration et va permettre, dans sonvolet touristique, d’améliorer la relation avec les gares et les sites touristiques (liaisons aménagées, parkingsvélo..) et d’adapter les modalités d’aides du Conseil général consenties aux Communautés de communes pourla réalisation de boucles ou d’itinéraires à vocation touristique.

> Communiquer et informer sur les offres de transport public vers les gares et les sites touristiques dans lessupports numériques de promotion des institutionnels du tourisme.

focus

Pour les grands évènements touristiques et culturels, le réseau Fil Vert transporte tourangeaux et touristes à un tarif modique etaccessible depuis la gare routière de Tours. Découvrir l’exposition “Mammouths” au musée de la Préhistoire du Grand Pressigny,converser avec les auteurs présents à la Forêt des Livres de Chanceaux-près-Loches, ou écouter les concerts de “Terres du Son”,visiter la forteresse de Chinon et le musée Rabelais à l’occasion des Journées du Patrimoine, ont en 2011 constitué quelquesexemples de cette démarche exemplaire.

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action 3 poursuivre la mise en accessibilité

de l’offre touristique et la labellisation

“tourisme & handicap”

>

les objectifs

> Augmenter le nombre de prestations labellisées et particulièrement pour les sites de visite.> Rendre exemplaires les sites du Conseil général pour l’accueil des clientèles en situation de handicap.> Accentuer la communication sur l’offre et adapter les outils aux publics concernés.

> 82 prestations touristiques sont aujourd'hui labellisées "Tourisme & Handicap", toutes filières confondues :restauration, hébergement, loisirs, visites culturelles...> Le nouveau site Internet de la destination Touraine www.touraineloirevalley.com mis en ligne au printemps 2011,consacre une rubrique "Touraine accessible" aux sites labellisés.

> Le travail sur la mise en accessibilité des sites et musées propriétés du Conseil général se prolonge. Unprojet sur le site de la forteresse de Chinon est en cours avec la mise en accessibilité du bâti mais aussi del'offre culturelle.> Une réflexion sur la promotion des sites labellisés à l'échelle régionale est menée en concertation avec les autresDépartements et la Région.

> Poursuivre le travail de sensibilisation notamment auprès des porteurs de projets.> Accompagner les sites de visite dans la mise en accessibilité en favorisant les échanges avec les associationslocales de personnes handicapées.

focus 01

Le Château royal d’Amboise, grand site classé du Val de Loire,a obtenu le label “Tourisme & Handicap” pour les handicapsauditif et mental en 2012 avec la mise en place de visites etd’outils de médiation adaptés à ces déficiences. Les effortsde l’équipe du château ont aussi porté sur la formation dupersonnel et la mise en accessibilité des lieux aux personnes àmobilité réduite et déficientes visuelles : accès par entréeprivée, rampes en bois amovibles, visites tactiles, “promenadedouce” dans les jardins… sans oublier la mise en accessibilitédu site Internet.

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focus 02

Le musée de la préhistoire du Grand-Pressigny a reçu le label”Tourisme & Handicap” en 2010.

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action 1 renforcer les dispositifs

en faveur des familles

les objectifs

> Analyser l’impact de l’opération “Entrez dans la Cour des grands” et engager les actions nécessairesà l’évolution du produit.

> Élargir la cible des prestataires partenaires et favoriser l’émergence de produits complémentaires etde services dédiés aux familles.

> Intégration de six nouveaux sites à l’opération à destination des familles “Entrez dans la Cour des grands”en 2011 et 2012, ce qui porte à 24 le nombre de partenaires en Touraine.> Réalisation d’une enquête auprès des publics ayant expérimenté cette opération par le CDT qui a permis defaire des propositions pour son évolution et son amélioration.> Organisation en 2012 de deux sessions de formation à destination des sites partenaires de l’opérationpour faciliter une évolution plus ludique du produit avec le concours d’un intervenant spécialisé.> Création d’un accès direct à l’offre “Famille” sur le dispositif web et web-mobile.

> Finalisation d’un inventaire des offres à destination des familles existantes dans les sites ou dans d’autres filières,pour une prochaine intégration sur le site internet dédié à l’opération.> Assistance à maîtrise d'ouvrage de 3 nouveaux sites.> Accompagnement des partenaires ciblés dont le produit famille doit faire l’objet d’une évolution.

> Créer des produits et services complémentaires dédiés aux familles.> Améliorer l’impact de la communication des offres familles et en particulier de l’opération “Entrez dans laCour des grands”.> Mettre en place un référentiel famille dédié aux hébergements et à la restauration pour qualifier les prestationsspécifiques proposées à la clientèle familiale et qui viendrait compléter les produits famille des sites touristiques.

>

focus

Atelier “Créer de nouvelles offres adaptées aux familles” : 2 sessions d’une journée en février 2012, chacune organisée en colla-boration avec le CDT Anjou. Objectif : Apporter aux partenaires des clés de réflexion pour leur parcours “Entrez dans la Cour desgrands” et ainsi élaborer des activités interactives qui privilégient les échanges au sein de la cellule familiale.

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AXE 2 CONFORTER UNE DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT


MESURE 1 > AMÉLIORER LA MODERNISATION DE L’OFFRE CULTURELLE ET PATRIMONIALE


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action 2 mettre en œuvre des projets

touristiques pilotes dans les sites du

conseil général

les objectifs

> Valoriser et améliorer la performance des sites du Conseil général.> Développer une mise en tourisme plus pro-active de ces sites et une communication mieux adaptée.

> Intégration de la forteresse royale de Chinon, le musée de la Préhistoire du Grand-Pressigny, le musée Balzacet le musée Rabelais à l’opération à destination des familles “Entrez dans la Cour des grands”.> Obtention de la marque “Qualité Tourisme” pour le musée Balzac et du label “Tourisme & Handicap” pour lemusée de la Préhistoire du Grand-Pressigny.> Création de sites Internet dédiés pour la forteresse royale de Chinon, le musée de la Préhistoire du Grand-Pressigny et le Domaine de Candé.> Création d’une pause gourmande à la forteresse royale de Chinon.> Concrétisation de partenariats avec TER Centre, Roc aux sorciers, l’office de Tourisme de La Roche Posay etle pôle Ouest Touraine (Azay, Langeais, Villandry, Rivau et Fontevraud).

> Candidature de la forteresse royale de Chinon et du musée de la Préhistoire du Grand-Pressigny à la marque“Qualité Tourisme” fin 2012.> Développement d’un ambitieux programme d’aménagements et de créations d’outils à destination des personnesen situation de handicap à la Forteresse Royale de Chinon.> Mise en œuvre d’une action commerciale plus structurée : démarchages de tour-opérateurs, outils de commercia-lisation, salons, pré- vente de billets d’entrée, stratégie web et webmarketing : mini sites forteresse et MGP, web 2.0.

> Capter de nouvelles clientèles touristiques sur les monuments et musées départementaux.

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MESURE 1 > AMÉLIORER LA MODERNISATION DE L’OFFRE CULTURELLE ET PATRIMONIALE


AXE 2

focus

Un nouvel itinéraire pédestre“Balade en Touraine” au cœur d’un ENS. Après l’étang du Louroux et le domaine deCandé, un nouveau circuit vient d’être crée aucœur d’un Espace Naturel Sensible (ENS),celui des Puys du chinonais. Réalisé en parte-nariat avec le Conservatoire des espacesnaturels de la région Centre, gestionnairedu site, cette balade répond à la volonté duConseil général de valoriser et d’ouvrir aupublic ses espaces naturels sensibles.D’une longueur limitée à 3,5 km, le circuit,situé à quelques encablures de la forteresseroyale de Chinon, est accessible au grand pu-blic et en particulier aux familles. Il permet dedécouvrir, grâce à un microclimat exception-nel outre les paysages de vignobles chinonais,une flore de type méditerranéen unique enTouraine.

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> Aménagement du Louroux© C. Caugant

action 1 poursuivre le développement,

la structuration et la qualification

des circulations douces

>

CONFORTER UNE DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT


MESURE 2 > STRUCTURER LES PRODUITS “NATURE”


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> La requalification de 13 itinéraires pédestres “Balades en Touraine” et la création d’un nouveau circuit ausein d’un ENS (Puy du Chinonais).> La structuration des boucles vélo (38 pour la saison 2012) sur les territoires avec un système collectif de numé-ros et de couleurs coordonné par le Conseil général et adopté par les autres départements en région.> La gestion de la démarche de labellisation “Accueil vélo”, qui compte 124 prestataires dans le département.> La création d’une démarche de labellisation des hébergements pour l’accueil équestre par le Conseil généralen partenariat avec le Comité départemental équestre et l’association Equiliberté. > La création sur le site www.touraineloirevalley.com d’un espace de promotion dédié aux circulations douces,avec téléchargement possible en PDF, de tous les itinéraires et boucles pédestres et vélo existants dans ledépartement, de leurs coordonnées GPS et GPX.> Intégration systématique de la thématique dans les relations Presse et réalisation d'une publicité “Loire àVélo en Touraine” sur IDF1.

> La requalification des 9 itinéraires pédestres “Balades en Touraine” restants et la création de 3 nouveauxitinéraires thématiques à Cormery, Montrésor et Nitray.> La prospection de nouveaux prestataires pour la labellisation “Accueil vélo” notamment autour des boucles de pays.> Campagne presse Loire à Vélo avec les CDT et CRT Centre Val de Loire dans le cadre du lancement officiel del'itinéraire complet.

> Poursuivre le développement de circuits “Balades en Touraine” pour atteindre un nombre de 35 minimumrépartis sur l’ensemble du département.> Engager la création avec les partenaires du monde équestre, d’itinéraires emblématiques pour la Touraine.> Accompagner la qualification des futurs parcours “vélo”, Cher à vélo, Saint-Jacques à vélo, Touraine-Berryet des nouvelles boucles de Pays qui devraient atteindre le nombre de 50 d’ici la fin 2014.> Étudier l’opportunité de créer des itinéraires à vocation touristique pour des Vététistes. > Construire une gamme de séjours thématiques autour des circulations douces avec un objectif de commer-cialisation. > Intégrer un module de cartographie dynamique sur la page du site www.touraineloirevalley.com pour améliorerla préparation d'un séjour Loire à Vélo et sur la version mobile pour un meilleur usage.

les objectifs

> Structurer une offre de loisirs actifs en circulations doucessur les différentes pratiques : pédestre, vélo, équestre.

> Qualifier les prestations et services (loueurs, hébergements, sites..)pour l’accueil de ces clientèles spécifiques .

> Favoriser le développement de séjours thématiques.


AXE 2

action 2 renforcer les loisirs liés à l’eau

les objectifs

> Développer les activités liées au fleuve et aux rivières : batellerie, canoë, baignade.> Mettre en œuvre un projet touristique global autour du Cher canalisé.

> La restauration de ports de Loire après Tours, Bréhémont, Langeais, La Chapelle sur Loire, Chouzé, CandesSaint-Martin, Savigny en Véron et sur la Vienne à Saint-Germain.> Des aides à des constructions de bateaux destinés à une exploitation touristique professionnelle ou associativepour un montant total de 28 000 euros à Chinon, Bréhémont, Rochecorbon dans le cadre du FIET.> Des financements du Conseil général à hauteur de 23 000 euros pour permettre à une dizaine de professionnelset associations de respecter les nouvelles normes européennes en matière de pilotage et d’expertise des bateaux.

> Une démarche qualité commune aux entreprises de location de canoës.> Un projet d’étude pour le développement économique, touristique et environnemental du Cher canaliséfinancé par les deux départements d’Indre-et-Loire et du Loir-et-Cher.

> Améliorer la communication autour du canoë, dans le cadre de la mise en valeur globale de l’offre de circu-lations douces.> Faire émerger un projet qualitatif de baignade de plein air avec des services et loisirs associés pour satisfairela demande de nos visiteurs.

>

focus

Sur la Loire, sur le Cher ou sur la Vienne, les professionnels vous baladent :L’Amarante, La Belle Adèle, l’Ambacia, Millière Raboton homme de Loire,le Saint-Martin-de-Tours, la Chinonaise, Endremage.De biens jolis noms de bateaux pour de jolies balades gourmandes, littéraires,nature, simplement contemplatives voire pour une nuit à bord sur le fleuveroyal ou ses affluents. Les professionnels de ce tourisme sur l’eau, souvent surdes bateaux traditionnels, permettent aux visiteurs de découvrir la Tourainesous un autre angle.

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> Millière Raboton © DR



MESURE 2 > STRUCTURER LES PRODUITS “NATURE”


action 1 un projet innovant autour

du goût et des terroirs

les objectifs

> Développer une offre touristique qui réponde à l’image “Art de vivre “.> Parfaire la structuration de la filière “terroir, gastronomie, bons produits “.

> Réhabilitation de l'Orangerie du domaine de Candé en boutique thématisée autour de "l'art de vivre enTouraine, du potager à la table du château".> Réhabilitation du local jardinage, de la serre et du clos du potager.> Mise en œuvre de traitements biologiques du potager et du verger conservatoire de variétés anciennes.> Création d’un espace de dégustation permettant le développement d'ateliers autour des vins et des produitsdu terroir de Touraine et l'accueil de producteurs (safraniers de Touraine...).> Organisation de 9 marchés gourmands valorisant les producteurs locaux.> Amélioration de la signalétique interne des sites et des mobiliers extérieurs.> Partenariat pour la promotion du terroir (Vitiloire, salon de l’agriculture, Fermexpo, Eurogusto, fêtes desvendanges).

> Réalisation d'un stationnement paysagé durable et d’un cheminement lumineux.> Lancement d'ateliers enfants : savez-vous planter des...; la vie foisonnante du jardin; concours d'épouvantails...> Création d'une exposition valorisant l'inventaire des produits régionaux et la chaire UNESCO "Alimentation"obtenue par l'université François Rabelais.> 3 marchés gourmands prévus en 2012 dont un le 23 septembre, Journée nationale de la gastronomie.> Un nouveau sentier de randonnée grand public, lié au classement ENS du domaine.> Développement des partenariats avec l’IEHCA.

> Consolider la thématique au travers d’une étude de positionnement du site de Candé.> Poursuivre la valorisation du domaine dans son ensemble et les prestations environnementales liées.> Développer le partenariat avec l’université, les chambres consulaires, les filières et les producteurs.

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MESURE 3 > ACCROÎTRE LES DIMENSIONS DU PARTAGE ET DU BIEN-ÊTRE


AXE 2

action 2 soutenir les initiatives et

contribuer à la structuration de

l’œnotourisme

les objectifs

> Contribuer à la constitution de produits associant l’offre viticole à celle d’autres filières. > Améliorer sensiblement la visibilité des produits oenotouristiques.

> Concertation avec les différents acteurs des trois territoires d'Indre-et-Loire, labellisés “Vignobles & Découvertes”(Chinon-Bourgueil-Azay le Rideau, Val de Loire-Amboise et Val de Loire-Chenonceau).> Recensement des points de blocage au développement du label.> Accompagnement des porteurs de projets "Vignobles & Découvertes" dans l'animation et la communicationoenotouristique.> Création d'une page dédiée sur le site internet Touraine. Mise en avant de la thématique sur la carte touris-tique et le magazine ICI, soutien de la filière au travers des relations Presse et création d'une vidéo Bouche àoreille "vignoble”.> Accompagnement de la filière sur VITILOIRE ; pilotage et animation de l'événement "les chefs à Vitiloire",valorisant les AOC de Loire via le savoir-faire des chefs locaux.

> Conseils et soutien sur les outils de communication et définition d'un site internet commun aux 3 territoires.> Définition d'un plan d'actions pour structurer la filière.> Soutien financier via l'association ligérienne ARVIVAL de l'opération Vignes, Vins et Randos (INTERLOIRE)et du projet de coopération sur la valorisation et la promotion des patrimoines vitivinicoles en Val de Loire .> Workshop DESTINATION VIGNOBLES en octobre 2012 auprès des TO internationaux.

> Améliorer la professionnalisation des acteurs.> Renforcer la mise en réseau des différents prestataires.> Créer et promouvoir des produits et séjours clés en main.

>





focus

“Les chefs à Vitiloire” : pour la troisièmeannée, 10 chefs de Touraine sélectionnés pourla qualité de leur table et leur attachement auterroir local se sont produits en public au cœurdu village de Vitiloire (2 et 3 juin).Au programme, une démonstration “live” deleur savoir-faire autour de produits stars dela Touraine, et des dégustations autourd’accords mets & vins.Le CDT Touraine pilote cet événement, avecle soutien de la Ville de Tours, d’Interloire etla CCI Touraine notamment.

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AXE 2

action 3 valoriser la thématique “jardins”>

les objectifs

> Développer la filière sur le territoire, soutenir les initiatives des sites, inciter aux actions collectives,pour en faire un des fleurons de l’offre de la destination.

> Engager une communication plus visible et plus offensive.

> Constitution d’une base de données qualifiée sur la filière (parcs, jardins privés, espaces publics, ENS…)> Création d'une page spécifique "jardins" sur le site portail www.touraineloirevalley.com,> Rédactionnel évènementiel tout au long de l’année sur les supports de promotion (magazine ICI, newsletter…)et relations presse. Présence systématique d’un représentant de la filière jardin lors de l’opération pressed’entrée de saison à Paris. Réalisation d’une vidéo bouche à oreille dédiée à la filière. Conférence de presseà Londres à la RHS avec 5 jardins de Touraine.> Rédaction d'un règlement d'aide pour les initiatives destinées à améliorer l'accueil du public ou permettantde développer des services nouveaux.

> Conseils aux porteurs de projets, instruction de demandes de subvention.> Collaboration avec les différents acteurs régionaux (SHOT, CDT, CRT, APJRC...).> Elargissement de la thématique au fleurissement avec la valorisation de parcours dans les villages de Touraine.> Mise en place d’une stratégie marketing évènementielle dédiée à la filière avec la valorisation de l’évènementnational “Rendez-vous au jardin “ en 2013.> Réflexion sur une action web “Jardins de Touraine”.

> Définir et réaliser une offre collective sur les parcs et jardins de Touraine permettant de renforcer la filière.> Créer des produits packagés “Jardins de Touraine” en partenariat avec les sites et commercialisateurs de Touraine.

focus

Mon Jardin, ma maison : 1er magazine jardin en audience (150 600 exemplaires et 1 700 000 lecteurs dont1 100 000 de lectrices), il réalise un reportage de 9 pages sur les jardins et lieux insolites liés aux jardins deTouraine. Cette parution fait suite à un accueil de presse réalisé par le CDT Touraine en 2011.

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action favoriser l’innovation,

la modernisation, la thématisation

en matière d’hébergement

les objectifs

> Soutenir les hébergements qui proposent une vocation thématique, les équipements à destinationdes groupes, les formules innovantes et insolites.

> Aider l’hôtellerie indépendante dans ses démarches globales de modernisation.> Accompagner la nécessaire adaptation de l’hôtellerie de plein air.> Encourager dans tous les types d’hébergements la prise en compte de l’accueil des personnes en situation

de handicap et le développement durable.

> De nombreux projets ont été déjà aidés (9 hôtels, 7 campings et 1 aire de camping cars, 64 chambres d’hôtes,10 gîtes, 1 gite d’étape, 1 résidence de tourisme pour un montant total de 775 000 euros).

> D’autres sont en cours de réalisation et devraient remplir les conditions d’attribution des aides aux porteursde projets, grâce à leur qualité, à leur positionnement, leur caractère innovant, par exemple : des chambres d’hôtesen troglo avec vue sur l’Indre ou encore un meublé et des prestations de bien-être au sein d’un château familialau nord-ouest de la Touraine.

> Mieux faire connaitre les besoins en matière d’hébergements de groupe notamment pour l’accueil des clientèlesen itinérance (groupes de randonneurs, de cyclotouristes).

>

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MESURE 4 > FAVORISER L’ÉVOLUTION QUALITATIVE DES HÉBERGEMENTS


action 1 consolider les acquis

en matière de marque et de signature et

faire évoluer le positionnement

les objectifs

> Utiliser et valoriser les bénéfices de la marque.> Renforcer son adhésion.> Faire évoluer progressivement son positionnement et ses attributs.

> Évolution de la charte graphique.> Création du signe de reconnaissance et diffusion auprès des professionnels du tourisme.> Réalisation d'une collection de vidéos "Bouche à oreille" autour de la rencontre : 10 vidéos présentées à la presselors d'une conférence de lancement de saison à Paris.> Association de la marque Touraine, via des partenariats, à des événements phares comme "Euro Gusto","Vitiloire" ou "Terres du Son".

> Conception et diffusion de 10 nouvelles vidéos.> Appropriation du signe de reconnaissance par les sites majeurs tels que les châteaux de la Loire.

> Production des dernières vidéos pour finaliser la série.> Sensibilisation et appropriation du signe de reconnaissance par les organisateurs d'événements.

>

AXE 3 UN POSITIONNEMENT RENFORCÉ,


MESURE 1 > UNE STRATÉGIE MARKETING CONFORTÉE ET ÉLARGIE


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focus

Pour renforcer la notoriété auprès des clientèles, impliquer et mobi-liser plus de partenaires touristiques, sensibiliser d’autres secteursd’activités économiques, la marque Touraine Loire Valley a évoluéavec la création d’une déclinaison : le signe de reconnaissance.Marqueur, balise, repère… Il indique l’appartenance à un territoirespécifique, particulier : la Touraine.

Diffusion auprès de 1 000 professionnels du tourisme du nouveauGuide de communication de la marque et d’un kit adhésif du Signe dereconnaissance.

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action 2 une prise en compte

différenciée des marchés dans

les moyens d’action utilisés

les objectifs

> Mieux structurer les actions en fonction des types de clientèles.> Mieux intégrer les nouveaux objectifs : convivialité, bien-être, territoire actif en toute saison…

> Création d'un magazine semestriel grand public bilingue anglais et de 3 nouvelles versions (Russe, Brésilienet Chinois) pour la carte touristique.> Diffusion et marketing direct sur les bassins prioritaires.> Mise en place d’un dispositif multi-canal géolocalisé comprenant l’achat de mots-clés sur les moteurs derecherche ainsi qu’une campagne de bannières.> Actions prescripteurs de voyages taillées sur mesure.

> Réalisation d'un outil de gestion de la relation client dédié : EUDONET.> Mise en place de campagnes webmarketing permettant de renforcer la visibilité des dispositifs sur internetafin de promouvoir la destination sur des bassins ciblés.> Veille sur la programmation des prescripteurs de voyages.

> Réfléchir sur l'opportunité d'un outil de formation en ligne dédié aux prescripteurs de voyages et d'unprogramme de fidélisation associé.

>

AXE 3

focus Magazine ICI : Dans le cadre de l'évolution de la gamme des supports de communication de la destinationvisant à mieux répondre aux attentes des clientèles touristiques et à faire évoluer le positionnement de la marqueterritoriale, le CDT Touraine a souhaité créer un magazine : complémentaire aux supports existants, il présente ladestination en s’appuyant sur les valeurs fortes de l’art de vivre, la convivialité et la proximité.Bilingue français-anglais, semestriel, tirage 50 000 exemplaires.

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UN POSITIONNEMENT RENFORCÉ,


MESURE 1 > UNE STRATÉGIE MARKETING CONFORTÉE ET ÉLARGIE


action 1 une démarche de création de

produits pour répondre aux besoins

spécifiques des clientèles et valoriser

une image exclusive

les objectifs

> Développer une gamme d’offres permettant la re-visite et le renouvellement des motivations de séjours,> Créer des produits d’exception pour faire émerger une destination de “désir”,> Structurer et développer un marketing spécifique à l’attention des cibles prioritaires mais aussi

des tribus et “communautés”.

> Élargissement de "Plus de Touraine" aux sites de visite ouverts sur la période de l'opération, et intégrationdes résidences de tourisme.> Mise en place du formulaire "devis en ligne" pour permettre aux internautes de monter leur propre séjour enassociation avec les commercialisateurs de Touraine.> Élaboration de circuits touristiques "types" en 1, 3 et 7 jours, mis en avant sur le site de la Touraine.> Création d'un chéquier découverte diffusé lors des actions de promotion.

> Réflexion sur l'évolution de l'opération "Plus de Touraine" et de ses outils.

> Accompagner les prestataires dans la mise en marché de leur offre auprès des agences en ligne.

>

focus

Dans l’objectif de transformer la séduction du client potentiel vers la concrétisation au séjour, création d’un chéquier d’offresprivilèges de la Touraine qui propose 10 prestations variées avec des avantages clients (hébergements, visites, loisirs et plein air,détente, spectacles). Il a été remis à l’occasion des différentes actions de promotion de mai à octobre: animations estivales sur lesaires d’autoroutes Sarthe Touraine, Tours Longue-Vue, Tours Val de Cher et de l’aéroport Tours Val de Loire, opérations de marketingdirect printemps et automne, Vitiloire, la Fête des Vendanges à Montmartre, … Plus de 5 000 chéquiers diffusés sur 7 500 édités.

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MESURE 2 > UNE DÉMARCHE MARKETING PLUS PRO-ACTIVE


action 2 une utilisation de l’outil internet

plus systématique, sélective et innovante

les objectifs

> Faire évoluer plus encore les actions de promotion vers le e-marketing.> Étudier une démarche expérimentale dans les innovations techniques et comportementales.

> Refonte du portail Touraine Loire Valley.> Création du site mobile dédié, d'une page YouTube - Touraine Loire Valley et animation de la page Facebookdu même nom.> Prise en compte de critères qualité dans la présentation de l'offre touristique pour mieux conseiller l'internaute.> Élaboration d'un planning éditorial annuel et animation d'une newsletter grand public.> Systématisation du recours aux nouvelles technologies (QR codes) pour établir le lien entre promotion off et on-line.

> Mise en place d'une stratégie de community management à l'échelle du territoire.> Partenariat avec les sites tels que Tripadvisor. > Optimiser le référencement naturel du site.

> Développement de la cartographie dynamique sur la page “Loire à vélo”.> Diffusion de l'offre touristique qualifiée de la Touraine auprès des principaux infomédiaires.

>

AXE 3

focus

Mis en service le 13 mai 2011, le nouveau site Internet de la destination Touraine Loire Valleya accueilli 130 000 visiteurs uniques entre le 1er juin 2011 et le 31 décembre 2011, soit67% de progression par rapport à l’année précédente. L’ergonomie a permis d’augmenterle nombre de pages vues par les visiteurs avec 4,3 pages (augmentation de 16 % par rapport à2010) tandis que celles relatives aux hébergements sont les plus consultées. Enfin, la versionmobile développée en 2011 et mise en service en 2012 connait un bondémarrage avec 2 000 visiteurs uniques sur les 50 premiers jours.

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UN POSITIONNEMENT RENFORCÉ,




action 3 des actions de promotion de

la filière tourisme d’affaires

les objectifs

> Créer plus de synergies entre les acteurs et valoriser la diversité et la qualité de l’offreproposée par la destination.

> Améliorer le taux d’utilisation des équipements dédiés au tourisme d’affaires, mais égalementla performance des équipements liés : restauration, hébergements, activités de loisirs.

> Accompagnement de la communauté ECOBIZ de la CCI et du club DESTINATION SEMINAIRES du CRTCentre-Val de Loire.> Démarchages sur le marché belge avec le Centre des congrès Vinci (MICE).

> Démarchages et éductours spécifiques à la filière.

> Mettre à jour de la base de données Tourisme d'affaires.> Réfléchir sur la création d’un convention bureau avec la CCI et l’agglomération.

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> Rencontres Professionnelles - Château de Jallanges © DR

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focus

La 1ère édition des “Rencontres Professionnellesdu Club Régional Destination Séminaires” s’estdéroulée avec succès le 13 octobre 2011 auchâteau de Jallanges. Elle a rassemblé 45adhérents du Club et 25 entreprises régionaleset parisiennes organisant des événementsprofessionnels. Temps forts : un déjeuner“speed-meeting” et des activités inventives.



action 1

des outils d’intervention

mieux adaptés à l’évolution des besoins

les objectifs

> Adopter un nouveau règlement d’aides au service des orientations et des priorités énoncéesdans le schéma de développement touristique.

> Renforcer l’attractivité, la diversité de l’offre touristique, encourager l’innovation.

> Le nouveau règlement du fonds d’intervention en faveur du tourisme a été adopté par l’assemblée départe-mentale en septembre 2011. Il permet de venir en aide aux actions les plus innovantes et plus généralement àcelles qui correspondent aux priorités affichées par le schéma de développement touristique.> De nombreux porteurs de projets ont déjà été soutenus pour un montant global de plus de 1 300 000 euros,participant ainsi déjà au renforcement de la qualité de l’hôtellerie indépendante et à la thématisation desmeublés et chambres d’hôtes, d’hébergements plus novateurs ou plus insolites, de la valorisation de l’oeno-tourisme, d’itinéraires qualifiés de villages remarquables...

> D’autres idées nouvelles à destination d’une clientèle de groupe, d’oenotourisme, d’accessibilité au public ensituation de handicap dans de grands sites patrimoniaux, de mise en lumière du patrimoine sont instruites

> Poursuivre l’effort de soutien prioritairement orienté vers les dossiers susceptibles d’apporter à la destinationune véritable valeur ajoutée.

>

AXE 4> ADOPTER UN MODE D’ORGANISATION PLUS EFFICACE



focus

La bourse à projets, un nouvel outil pour les acteurs les plus créatifs.Le dispositif a pour particularité de pouvoir aider des projets en investissement comme en fonctionnement. Les évènementsnouveaux et d’envergure, valorisant les thématiques jardins, éco-tourisme, oenotourisme, savoir-faire, les nouvelles créationsmuséographiques, les outils d’interprétation au service de la médiation. Le montant maximal de l’aide peut être de 30 000 €avec un minimum de 2 500 €.

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action 2 une dynamique territoriale

repensée autour des priorités stratégiques,

et de mutualisation des fonctions de

structuration et d’animation de l’offre

les objectifs

> Afficher des priorités de développement des territoires.> Encourager et poursuivre la mutualisation des structures et des moyens dans les territoires.> Faire émerger des interlocuteurs locaux sur la fonction développement de l’offre.

> La réalisation d’un schéma touristique du Pays Loire Touraine complémentaire au schéma départemental etqui définit les priorités du territoire.> L’élaboration d’une stratégie de développement touristique commune entre les Communautés de communesTouraine Nord-Ouest et du Bourgueillois.> Le schéma de développement touristique de Tour(s) Plus et la création de la SPL Office de tourisme uniquepour l’agglomération.

> La définition de la stratégie de développement et de communication pour le Pays Touraine Côté Sud portée parl’Agence Touristique locale.> La nouvelle organisation mutualisée des outils d’accueil, de développement et de promotion sur le secteurTNO-Bourgueil.> Le financement grâce au dispositif d’aide aux associations de 2 postes à l’Agence touristique de la TouraineCôté sud à Loches ou le musée de la poire tapée à Rivarennes…

> Initier une réflexion sur les priorités en matière de développement avec le territoire du Chinonais.

>

AXE 4> ADOPTER UN MODE D’ORGANISATION PLUS EFFICACE



action 3 une organisation touristique

interne au conseil général optimisée

les objectifs

> Réorganiser les fonctions développement et promotion de la politique touristique départementale.

> La Direction du Tourisme responsable et organisatrice de la politique touristique du département.

> Étude sur la création d’une structure dédiée à la gestion de la politique touristique départementale.

>

Financela politiquetouristique

Définit la politiquedépartementale(schéma...)

De manière indirectes’appuie sur le CDT

De manière directe En collaborationavec le service Culture du Cg

Avec l’appui technique du CDT

direction

du

tourisme

Coordonne l’application de la stratégie départementale

volet

marketing

promotion

volet

développement

de l’offre et

organisation

de l’animation

territoriale

volet

touristique

des monuments

départementaux

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> ADOPTER UN MODE D’ORGANISATION PLUS EFFICACE



> Épopée médiévale - Cité royale de Loches© Christophe Raimbault- CDT Touraine


règlement

fonds d’intervention économique et touristique

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le règlement

du fonds d’intervention

économique et touristique

> Batellerie sur la Loire - Amboise © David Darrault - CDT Touraine


LES PROGRAMMES TOURISTIQUES STRUCTURANTS

Les programmes touristiques structurants répondent à une logiqued’aménagement du territoire touristique de la destination Tou-raine.

Ils concernent la nécessaire montée en qualité des structurestouristiques existantes ainsi que l’implantation de nouvellesstructures susceptibles d‘apporter à la destination et au territoireune vraie valeur ajoutée en terme d’offre. Ces programmes devrontêtre en adéquation avec les besoins de la destination et de son ter-ritoire d’implantation et concernent les projets d’un investissementsupérieur à 450 000 euros H.T.

Les projets innovants en matière d’hébergement dans les filièresidentifiées comme stratégiques pour renforcer la diversification del’offre dans le schéma de développement touristique départementaldurable 2011-2015, (loisirs liés à l’eau et aux rivières, œnotourisme,jardins, valorisation des produits et savoir-faire, bien-être) serontjugés comme prioritaires.

Les engagements en matière de qualité, d’accessibilité des per-sonnes en situation de handicap, de respect de l'environnementdans le choix des matériaux, une gestion énergétique et de la res-source en eau raisonnée seront également des critères importantspour l’attribution des aides.Les projets doivent également avoir une incidence concrète enmatière de création d’emplois durables, dont le nombre prévudevra être communiqué.

I/ BÉNÉFICIAIRES > Privés (SCI, SARL…)> Publics (Communes ou groupements de Communes)> Partenariat public / privé

2/ ENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE> Exploitation de l’activité objet de la subvention durantune période minimale de 10 ans.

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLE > Investissement initial (travaux, aménagements, agencement,paysagement), à l’exclusion de toute acquisition foncière ouimmobilière, dépense de fonctionnement ou de mobilier.> Honoraires d’architectes liés au bâti, à son intégrationenvironnementale et paysagère.

4/ TAUX D’INTERVENTION ET PLAFONDAide aux entreprises et autres organismes à activitéséconomiquesL’aide publique est fonction de la taille de l’entreprise (petite,moyenne, ou grande) selon les taux maximaux ou plafondssuivants :- Petites entreprises (- de 50 salariés) > Taux maxi de 15% - Moyennes entreprises (de 50 à 249 salariés) > Taux maxi de 7,5% - Grandes entreprises (+ de 250 salariés) > Taux maxi de 7,5%

> Subvention plafonnée à 200 000 €

Aide aux Communes et groupements de Communes 30% maximum d’une assiette éligible plafonnée à 650 000 €H.T. en fonction du plan de financement du projet, des contre-parties sollicitées ou obtenues et des recettes de commercia-lisation attendues.

I/IV

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LES PROJETS TOURISTIQUES LOCAUX

À côté des projets structurants, des opérations de taille plus modeste concourent à la diversification del’offre touristique départementale et sont un véritable outil de développement local (création d’emplois,génération de retombées économiques locales directes ou indirectes, sauvegarde et réhabilitation de sitespatrimoniaux…) pour les différents territoires du département.

LA FILIÈRE HÉBERGEMENT

> HOTELLERIE

Il s’agit de soutenir les projets de nouvelles structures ou de restruc-turation d’établissements existants en matière d’hôtellerie indépen-dante. Concernant la restructuration d’établissements, la prioritésera donnée aux projets qui présentent une vision globale moderni-sée et innovante et permettant de répondre aux attentes des clien-tèles touristiques, en matière de confort et de décoration, d’accueil,de qualité de service, de prestations liées au bien-être. Les efforts enmatière d’accessibilité des personnes en situation de handicap et lesmesures prises en faveur d’une gestion raisonnée et respectueuse del’environnement seront pris en compte pour l’attribution des aides.

1/ BÉNÉFICIAIRES> Propriétaires privés (SCI, SARL,…)> Exploitants

2/ TYPE DE PROJETS AIDÉS Hôtellerie et hôtellerie-restauration, indépendante et franchisée.Les établissements situés en zones commerciales ou d’activitésen périphérie des communes ne sont pas éligibles.

3/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ETENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE> Exploitation de l’activité objet de la subvention durant unepériode minimale de 5 ans.> Labellisation “Accueil vélo” obligatoire pour tout établissementsitué à proximité d’un itinéraire cyclable touristique ayant étéélaboré dans le respect du cahier des charges national des vélo-routes et voies vertes.> Démarche d’obtention de l’éco-label européen pour les projetsde création.> Les travaux devront permettre un classement minimum de 2*.

4/ ASSIETTE ÉLIGIBLE > Investissement initial et équipements d’agencement et liés auxservices « bien être » (immeubles par destination), à l’exclusionde toute acquisition foncière et immobilière, dépenses de fonc-tionnement ou de mobilier.> Honoraires d’architectes liés au bâti, à son intégration environ-nementale et paysagère.

5/ TAUX D’INTERVENTION UNIQUE20% d’une assiette éligible plafonnée à 225 000 € H.T.

II/IV

> Hôtel Ronsard © DR


> MEUBLÉS TOURISTIQUES

Le nombre de meublés touristiques en Touraine est important etreste relativement stable. Les aides consenties doivent donc seconcentrer sur les projets présentant une vraie valeur ajoutée, parleur caractère identitaire et insolite (troglodytes), ou par une thé-matisation affirmée (pêche, viticole, bien-être..), ou par une offrede prestation spécifique s’ajoutant à la prestation d’hébergement. Le contexte et les besoins du territoire par rapport à ce type d’héber-gement seront également pris en compte.

Pour les projets situés à proximité d’itinéraires ou de boucles cyclo-touristiques, il sera demandé un engagement dans la charte “Accueilvélo”. Les projets d’hébergements de grande capacité (dits d’étape oude groupes) et particulièrement ceux situés à proximité d’uneoffre qualifiée de circulation douce (itinéraires ou boucles cyclables,pédestres ou équestres, base canoë) sont également éligibles.

Les efforts en matière d’accessibilité des personnes en situation dehandicap et les mesures prises en faveur d’une gestion raisonnée etrespectueuse de l’environnement seront pris en compte pour l’attri-bution des aides.

1/ BÉNÉFICIAIRES > Propriétaires privés, en nom propre> Publics (communes ou groupements de communes) pour leshébergements de grande capacité

2/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ETENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE> Démarche de classement Préfecture de niveau 2 ou labellisationavec un classement à minima 2 épis, 2 clés, ou niveau de presta-tion équivalent.> Capacité d’accueil minimum de 6 personnes.> Utilisation conforme pendant 10 ans pour les créations, 5 anspour les améliorations.> Le bénéficiaire doit disposer de ses propres outils de commu-nication permettant la réservation ou s’intégrer dans un réseaude commercialisation éprouvé.> Les projets de modernisation seront pris en compte s’ilsentraînent un classement ou une capacité supérieure ou unethématisation nouvelle.> Labellisation “ Accueil vélo” obligatoire pour tout établisse-ment situé à proximité d’un itinéraire cyclable touristique ayantété élaboré dans le respect du cahier des charges national desvéloroutes et voies vertes.> Capacité à accueillir les cavaliers et leurs chevaux pour leshébergements de grande capacité situés à proximité d’itiné-raires équestres.

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLE Travaux de réhabilitation d’un bâtiment ancien dans le cadre dela création ou de l’amélioration d’une structure ayant fait l’objetd’un classement, dans la limite de deux hébergements meubléspar propriétaire (à l’exclusion de toute acquisition foncière etimmobilière, dépenses de fonctionnement ou de mobilier).

4/ TAUX D’INTERVENTION> 20 % d’une assiette éligible plafonnée à 150 000 € TTC.> 20 % d’une assiette éligible plafonnée à 225 000 € TTC pourles meublés de grande capaci té (à partir de 10 personnes).

LES PROJETS TOURISTIQUES LOCAUXLA FILIÈRE HÉBERGEMENT

> Chambre d'hôte les écureuils © Leguerroue

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> CHAMBRES D’HÔTES

Le nombre de chambres d’hôtes en Touraine est très important etreste relativement stable, l’aide à leur développement n’est donc pasprioritaire dans l’utilisation des crédits du fonds d’intervention éco-nomique touristique. Les aides consenties se concentreront sur lesprojets présentant une vraie valeur ajoutée, par leur caractère iden-titaire et insolite (troglodytes), ou par une thématisation affirmée(pêche, viticole, bien-être, démarche artistique..), ou par une offrede prestation spécifique s’ajoutant à la prestation d’hébergement.Le contexte et les besoins du territoire par rapport à ce type d’héber-gement seront également pris en compte.

Pour les projets situés à proximité d’itinéraires ou de boucles cyclo-touristiques, il sera demandé un engagement dans la charte “Accueilvélo”.

Les efforts en matière d’accessibilité des personnes en situation dehandicap et les mesures prises en faveur d’une gestion raisonnée etrespectueuse de l’environnement seront pris en compte pour l’attri-bution des aides.

1/ BÉNÉFICIAIRES > Propriétaires privés, en nom propre> Publics (Communes ou groupements de Communes)

2/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ETENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE> Minimum 3 épis, 3 clés, ou niveau de prestation équivalent.> Utilisation conforme pendant 10 ans pour les créations, 5 anspour les améliorations.> Le bénéficiaire doit faire connaître son activité auprès de lamairie de la Commune d’implantation de ses chambres.> Le bénéficiaire doit disposer de ses propres outils de commu-nication permettant la réservation ou s’intégrer dans un réseaude commercialisation éprouvé. > Labellisation « Accueil vélo » obligatoire pour tout établisse-ment situé à proximité d’un itinéraire cyclable touristique ayantété élaboré dans le respect du cahier des charges national desvéloroutes et voies vertes.

Ces éléments seront demandés lors du paiement du solde de lasubvention.

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLE Travaux de réhabilitation d’un bâtiment ancien dans le cadre dela création ou de l’amélioration de structures existantes, auminimum de deux chambres et dans la limite maximum de cinqchambres d’hôtes par propriétaire (à l’exclusion de toute acqui-sition foncière et immobilière, dépenses de fonctionnement oude mobilier).

4/ TAUX D’INTERVENTION20 % d’une assiette éligible plafonnée à 15 000 € H.T. ou T.T.C.par chambre, selon récupération ou non de la TVA par le maîtred’ouvrage.


II/IV

> Gîte Les écureuils © Leguerroue


> CAMPING ET HÉBERGEMENT DE PLEIN AIR

L’hébergement de plein air doit s’adapter à l’évolution de la demandedes clientèles. Les qualités d’accueil, de services et de prestations doi-vent être les critères essentiels d’éligibilité des projets au delà de leurclassement.

L’implantation d’une offre de locatif (mobil-home, bungalows,chalets ou toute autre structure souple aménagée), les aménage-ments nécessaires à l’accueil de la clientèle cyclotouristique,l’adhésion à une démarche qualité constituent d’autres conditionspréalables à l’éligibilité des projets.

Les efforts en matière d’accessibilité des personnes en situation dehandicap et les mesures prises en faveur d’une gestion raisonnée etrespectueuse de l’environnement seront pris en compte pour l’attri-bution des aides. Pour les aménagements paysagers, le projet devraproposer une majorité d’essences locales.

LES PROJETS TOURISTIQUES LOCAUXLA FILIÈRE HÉBERGEMENT

> Camping Parc De Fierbois © Peter Allan

1/ BÉNÉFICIAIRES > Publics : Communes ou groupements de Communes> Propriétaires exploitants privés

2/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ET ENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE> Le camping devra être classé 2 étoiles minimum après travaux (hors classementpour les aires de camping-cars et campings à la ferme).> Engagement dans le processus de labellisation “camping qualité”.> Demande de labellisation “Accueil vélo” pour les établissements situés àproximité d’un itinéraire cyclable touristique ayant été élaboré dans le respectdu cahier des charges national des véloroutes et voies vertes.> Mise aux normes pour l’accueil des personnes en situation de handicap.> Exploitation de l’activité objet de la subvention durant une période minimalede 5 ans.> Le bénéficiaire doit disposer de ses propres outils de communicationpermettantla réservation ou s’intégrer dans un réseau de commercialisation éprouvé.

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLE > Création, extension, amélioration d’un terrain de camping,> Equipements (neufs ou de moins de 5 ans), travaux nécessairespour augmenter la capacité d’accueil.> Amélioration des équipements existants relatifs au confort, àl’accueil, aux loisirs, à la signalisation, à l’organisation du terrainet à son aménagement paysager.> Implantation de locatifs : H.L.L., ou nouvelles formes derésidences mobiles.> Aménagement d’une aire de service pour camping-cars(acquisition et installation d’une borne homologuée, son raccordement aux réseaux divers).

4/ TAUX D’INTERVENTION ET PLAFOND> 20 % d’une assiette éligible plafonnée à 225 000 € H.T., pour lacréation ou la rénovation d’un camping de 2 à 4 étoiles.> 50 % d’une assiette plafonnée à 15 000 € H.T. pour l’aménage-ment d’une aire de service pour camping-cars.L’aide départementale est globalement plafonnée à 45 000 €pour l’ensemble du projet.

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> NOUVELLES FORMES D’HÉBERGEMENT

En matière d’hébergement, la Touraine doit être en capacité d’ac-compagner les évolutions et les nouvelles formes les plus inno-vantes, qui peuvent contribuer à renforcer une image dynamiqueet moderne. Il s’agit donc de permettre aux porteurs de projetsde nouvelles formes d’hébergements (cabanes dans les arbres,roulottes, gîtes flottants, yourtes…) de bénéficier d’aides com-parables à celles consenties pour les formes d’hébergement plusclassiques.

1/ BÉNÉFICIAIRES> Propriétaires privés, en nom propre> Publics : Communes ou groupements de Communes

2/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ETENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE> Déclaration de l’activité à la mairie de la Commune d’implanta-tion de la structure d’hébergement.> Utilisation conforme pendant 10 ans pour les créations, 5 anspour les améliorations.> Le bénéficiaire doit disposer de ses propres outils de communi-cation permettant la réservation ou s’intégrer dans un réseau decommercialisation éprouvé.

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLE Travaux de réhabilitation d’un bâtiment ancien dans le cadre de lacréation ou de l’amélioration d’une structure ayant fait l’objet d’unclassement, dans la limite de deux hébergements meublés parpropriétaire.

4/ TAUX D’INTERVENTION20 % d’une assiette éligible plafonnée à 150 000 € H.T. ou T.T.C.selon récupération ou non de la TVA par le maître d’ouvrage.

> Roulotte de la Grangée © DR


II/IV


LES OBJECTIFS DE QUALITÉ

ET D’ACCESSIBILITÉ

> LA DÉMARCHE QUALITÉ

Il s’agit de soutenir les projets de nouvelles structures ou de re-structuration d’établissements existants en matière d’hôtellerieindépendante. Concernant la restructuration d’établissements, lapriorité sera donnée aux projets qui présentent une vision globalemodernisée et innovante et permettant de répondre aux attentesdes clientèles touristiques, en matière de confort et de décoration,d’accueil, de qualité de service, de prestations liées au bien-être.Les efforts en matière d’accessibilité des personnes en situationde handicap et les mesures prises en faveur d’une gestion raison-née et respectueuse de l’environnement seront pris en comptepour l’attribution des aides.

1/ BÉNÉFICIAIRES > Privés (individuels ou en société)> Publics (Communes ou groupement de Communes)> Partenariat public privé> Associations

2/ TYPE DE PROJETS AIDÉS > Sites de loisirs> Sites de visites

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLE > Etudes (faisabilité, maîtrise d’œuvre…).> Installation d’équipements (aménagements des espaces d’accueilet de services, signalétique, outils d’interprétation, adaptation desoutils d’information et de communication, traitement des abords,respect de l’environnement (tri sélectif, plantation d’essenceslocales, sanitaires …).À l’exclusion des acquisitions foncières et immobilières et desdépenses de fonctionnement.

4/ TAUX D’INTERVENTION ET SEUILD’INVESTISSEMENT MINIMUM20% d’une dépense subventionnable plafonnée à 50 000 € H.T.(seuil d’investissement minimum de 1 500 €).

5/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ETENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIREPour pouvoir être éligible, le site doit répondre aux critèressuivants : > Être engagé auprès du Comité départemental du tourisme(C.D.T.) ou des têtes de réseaux porteuses de la marque QualitéTourisme France dans la démarche (audit, formation…).> Avoir fait l’objet d’un pré audit Qualité Tourisme par le C.D.T.,précisant les points d’amélioration en terme de fonctionnementet d’investissement.> Être ouvert au public à l’année.> Respecter la réglementation sur les établissements recevantdu public.> Présenter un projet viable techniquement et économiquement.

LES PROJETS TOURISTIQUES LOCAUXLA FILIÈRE HÉBERGEMENT / LES OBJECTIFS DE QUALITÉ ET D’ACCESSIBILITÉ

> Qualité © David Darrault - Dominique Couineau - CDT Touraine

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> L’ACCESSIBILITÉ

Le Conseil général déjà impliqué dans la démarche de qualificationet de labellisation “Tourisme et Handicap”, souhaite renforcerl’accessibilité aux personnes en situation de handicap à l’offre devisite et de loisirs en Indre-et-Loire.

Il s’agit d’intégrer les clientèles en situation de handicap dans la dé-marche de développement touristique de la destination Touraine,de permettre le droit aux vacances pour tous et de garantir la satis-faction des clientèles en situation de handicap.

Ce dispositif doit permettre d’accompagner les sites de tourisme etde loisirs dans les investissements et équipements d’accueil néces-saire aux 4 formes de handicap (physique, visuel, auditif, mental)en vue de se conformer aux exigences légales de la loi de 2005 surl’égalité des chances.

> Château de Chenonceau© David Darrault/Dominique Couineau - CDT Touraine


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1/ BÉNÉFICIAIRES > Privés (individuels ou en société)> Publics (Communes ou groupement de Communes…)> Partenariats Public / Privé> Associations

2/ TYPE DE PROJETS AIDÉS Sites touristiques et de loisirs (châteaux, centre d’interprétation, musées, parcde loisirs, activités sportives touristiques, sites de découverte et de visite…).

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLE > Études (faisabilité, maîtrise d’œuvre…).> Installation d’équipements spécifiques (signalisation, signalétique, outils d’inter-prétation adaptés de type panneaux, guides sonores, image, maquettes tactiles).> Travaux d’aménagement nécessaires pour accueillir la clientèle en situation dehandicap (intérieurs, extérieurs : rampe d’accès, sanitaires adaptés, barre d’appui,rambarde, places de stationnement adaptées, élargissement de portes…).

À l’exclusion des acquisitions foncières et immobilières et desdépenses de fonctionnement.

4/ TAUX D’INTERVENTION ETSEUIL D’INVESTISSEMENT MINIMUM20% d’une dépense subventionnable plafonnée à 225 000 € H.T.(seuil d’investissement minimum de 1 500 €).

5/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ETENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIREPour pouvoir être éligible, le site doit répondre aux critèressuivants : > Être ouvert au public à l’année.> Respecter la réglementation sur les établissements recevantdu public.> Présenter un projet viable techniquement et économiquement.

Après travaux : > Permettre l’accessibilité aux personnes en situation de handicap.> Disposer de prestations et de services, d’outils de communica-tion et de promotion accessibles aux personnes en situation dehandicap.> Solliciter le label Tourisme et Handicap.

La qualité d’intégration de l’aménagement à son environnementsera également un élément déterminant.


AUTRES PROJETS TOURISTIQUES

Dans le cadre de sa stratégie de diversification de l’offre, le Conseilgénéral souhaite développer une offre complémentaire à celle dugrand patrimoine, basée sur des filières emblématiques qui corres-pondent à l’identité du département.

> VALORISATION DE LA FILIÈRE JARDINS

Parmi les filières les plus légitimes en Touraine, celle des jardinsest emblématique. Toutefois son offre doit s’amplifier et se struc-turer pour contribuer davantage à l’image de la Touraine. Les aidesconsenties doivent se concentrer sur l’innovation et les initiativesdestinées à mieux accueillir le public et permettant de développerdes services nouveaux.

1/ BÉNÉFICIAIRES Peuvent bénéficier du cadre d'intervention départemental : > Les propriétaires privés, exploitants> Les associations de type loi 1901> Les personnes morales de droit public> Exploitants des sites à vocation touristique donnant lieuà l’acquittement d’un droit d’entrée

2/ TYPE DE PROJETS AIDÉS > Création d’une boutique, d’un lieu destiné aux expositions ouà des offres à vocation pédagogique autour de la thématique.> Mise en place d’un éclairage du site, en vue de visites nocturnes.> Mise en place d’outils spécifiques et innovants pour le circuitde visite (outils d'interprétation, de médiation, signalétique …).> Acquisition et installation de mobilier réalisé par des artisansd’art locaux (bancs, chaises, tables…).

3/ ENGAGEMENTS DU BÉNÉFICIAIRE > Ouverture du site 90 jours minimum par an dont 16 jours deweek-end ou jours fériés dans une période continue ou disconti-nue, de début mai à fin septembre.> Disposer d’outils de promotion propres au site (site Internet,éditions…).> Participation à la manifestation nationale “Rendez vous auxjardins”.> Faire valoir une démarche de gestion des jardins respectueusede l’environnement.

4/ ASSIETTE ÉLIGIBLE> Travaux de création ou de réhabilitation pour les bâtiments àvocation d’accueil, d’exposition ou d’animation, à l’exclusion detoute acquisition foncière et de petit mobilier.> Installations d’éclairage, mobiliers et outils de signalétique,d’interprétation, de médiation.

5/ TAUX D’INTERVENTION ET PLAFOND20 % maximum d’une assiette éligible plafonnée à 150 000 € T.T.C.

LES PROJETS TOURISTIQUES LOCAUXLES OBJECTIFS DE QUALITÉ ET D’ACCESSIBILITÉ / AUTRES PROJETS TOURISTIQUES

> Clos médiéval du Donjon de Loches - Cité Royale de Loches© Stevens Frémont - CDT Touraine 48 | 49


> VALORISATION DES PATRIMOINES LOCAUX

Ces aides ont pour objectif d’encourager les initiatives émanantdes territoires notamment dans les secteurs ruraux sur des pro-jets, valorisant et structurant une offre autour des itinéraires devisites dans les villages les plus remarquables ou d’itinéraires thé-matiques non éligibles au travers de dispositifs déjà existants(comme le PDIPR, le schéma départemental des deux roues légersou la valorisation des Espaces naturels sensibles).

1/ BÉNÉFICIAIRES > Publics : Communes ou groupements de Communes> Associations ou groupements

2/ TYPES DE PROJETS AIDÉS > Les itinéraires de villages remarquables et reconnus commetels, présentant un patrimoine bâti préservé, un effort de fleu-rissement avéré.> Les itinéraires thématiques (liés à un personnage, à un savoir-faire, un milieu naturel, un paysage..).

3/ ENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIREObligation de se conformer à la charte graphique Touraine pourles supports d’information et de communication.

4/ ASSIETTE ÉLIGIBLE Les aménagements et équipements liés à la réalisation d’iti-néraires thématiques ou de villages, (signalétique, panneauxd’information, Relais information service, tables d’orientation,de lecture du paysage…ou développement d’applications numé-riques liées à l’itinéraire).

5/ TAUX D’INTERVENTION 40 % maximum d’une assiette éligible plafonnée à 50 000 € H.T.ou T.T.C. selon récupération ou non de la TVA par le maîtred’ouvrage.

> Fête de la Pélerie - Villaines-les-Rochers, Pays d'Azay-le-Rideau© David Darrault - CDT Touraine


II/IV

ET DES INITIATIVES EN ÉCO-TOURISME


> VALORISATION DES FILIÈRES LIÉES AUX

Ces aides ont pour objectif d’encourager les initiatives liées à lapromotion des savoir-faire artisanaux et des produits du terroir(reconnus par une appellation d’origine contrôlée) à destinationdes clientèles touristiques.L’amélioration des prestations d’accueil dans les offices de tou-risme entre également dans ce cadre.

1/ BÉNÉFICIAIRES > Publics : Communes ou groupements de Communes> Associations ou groupements professionnels

2/ TYPE DE PROJETS AIDÉS > Sites de valorisation des savoir-faire (maison des vins, site deregroupement d’artisans d’art...) proposant des dégustations,des animations, des expositions, des démonstrations en lienavec la thématique du site.> Aménagements des espaces d’accueil des offices de tourismeintercommunaux.

3/ ENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE> Obligation de se conformer à la charte graphique Touraine pourles supports d’information et de communication.> Proposer des périodes et des horaires d’ouverture adaptés àla fréquentation touristique du territoire (à minima de mai àseptembre inclus).

4/ ASSIETTE ÉLIGIBLE Les aménagements et équipements participant à l’améliorationdes conditions d’accueil ou apportant une véritable plus-valueen termes de promotion et de valorisation de produits emblé-matiques de Touraine.

5/ TAUX D’INTERVENTION 20 % maximum d’une assiette éligible plafonnée à 100 000 €H.T. ou T.T.C. selon récupération ou non de la TVA par le maîtred’ouvrage.

LES PROJETS TOURISTIQUES LOCAUXAUTRES PROJETS TOURISTIQUES

> Manifestation viticole, randonnée - Panzoult, vignoble de Chinon© Stevens Frémont - CDT Touraine

SAVOIR-FAIRE LOCAUX, À L’OENOTOURISME,VALORISATION DE L’ACCUEIL TOURISTIQUE

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1/ BÉNÉFICIAIRES > Les professionnels à vocation touristique, inscrits au répertoire de laChambre des métiers ou de la Chambre de commerce et d'industrie, dontl'activité est directement liée au développement des activités de batellerie,et basés en Indre-et-Loire.> Les personnes morales de droit public d'Indre-et-Loire.> Les associations de type loi 1901, exerçant leur activité sur l'Indre-et-Loire.

2/ CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ET ENGAGEMENTS DU BÉNÉFICIAIRE Pour les professionnels : > Exploitation de l’activité objet de la subvention durant une période minimalede 5 ans.> Avoir réalisé une étude préalable de marché.> Les références et garanties attestant de son activité professionnelle.> L'engagement de développer l'activité à plus de 80 % sur le territoiredépartemental.

Pour les associations : > Intégrer un volet accueil du grand public et scolaires lors de la réalisationdes chantiers de construction ou de rénovation.> Établir un programme d'animation lié à la pratique de navigation.> S'engager à participer à au moins une manifestation organisée ou soutenuepar le Conseil général d'Indre-et-Loire chaque année.

Pour les personnes morales de droit public : > Adéquation du projet avec la fréquentation touristique.> Intégration dans l'environnement.

> ACTIVITÉS DE BATELLERIE

Ce dispositif accompagne le programme de revalorisation des ports deLoire (et de certains de ses affluents). Il s’agit d’encourager le dévelop-pement d’une offre de loisirs et de découverte du fleuve Loire et de sesaffluents porteuse d’une vraie valeur ajoutée d’image aux moyens debalades organisées avec des bateaux traditionnels, respectueux de latradition de batellerie.

3/ ASSIETTE ÉLIGIBLEPour les professionnels de la construction et de l'aménagementpour la navigation : > La formation professionnelle> La modernisation de l'outil de production

Pour les personnes morales de droit public : > Les aménagements et équipements spécifiques liés à l'acces-sibilité et l'accueil sur les sites d'embarquement -débarque-ment (pontons, aires de pique-nique, racks à vélos, bancs,signalisation et signalétique des espaces portuaires…).> Les aménagements de type bornes de proximité inviolables(eau, électricité…).> Les équipements permettant une mise en lumière discrèteet faiblement consommatrice d'énergie des éléments d'archi-tecture des ports de Loire.> Les projets culturels, touristiques ou d'animation liés à lanavigation.

Pour les associations et professionnels non constructeursd'embarcations :> Les opérations d'acquisition, de construction, de rénovation,de mise aux normes ou d'aménagement de bateaux de transportde passagers. Les bateaux traditionnels seront privilégiés.> Les études de marché préalables au développement de l'activitééconomique ou touristique respectant le Schéma d’orientationdes navigations de loisirs en Loire, Marine et ports de Loire.> Les équipements spécifiques de navigation.> Les outils de promotion de prestations touristiques (éditions,traductions, site Internet…).> La formation de l'équipage par des organismes agréés(Attestation Spéciale Passagers, premiers secours…).> Les contrôles réglementaires et obligatoires par des orga-nismes agréés pour la navigation et le transport de passagers.> La sortie de l'eau des bateaux pour les travaux ou contrôlescités ci-dessus.> Les projets culturels, touristiques ou d'animation liés à lanavigation présentant un intérêt départemental (associationsuniquement).


II/IV


4/ TAUX D’INTERVENTION ET PLAFONDS

LES PROJETS TOURISTIQUES LOCAUXAUTRES PROJETS TOURISTIQUES

personnes morales

de droit public

professionnels associations

dépenses d'investissement

acquisition, travaux

ou équipements

30% maximum du coût H.T.d'une assiette éligibleplafonnée à 20 000 € par projet

20% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 25 000 € par projet

20% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 25 000 € par projet

dépenses de fonctionnement

formationsNéant

50% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 600 € par personne

50% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 600 € par personne


contrôles, homologation

et sortie de l'eau

Néant50% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 5 000 € par bateau

50% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 5 000 € par bateau


études de marchéNéant

20% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 10 000 €

Néant


outils de promotionNéant

20% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 10 000 €

20% maximum du coût T.T.C.d'une assiette éligible plafonnéeà 10 000 €


projets touristiques, culturels

ou d'animation, autres dépenses

40% maximum du coût H.T.d'une assiette éligible plafonnéeà 20 000 € par projet

Néant40% maximum du coût H.T. ou T.T.C.(selon récupération de TVA)d'une assiette éligible plafonnéeà 20 000 € par projet

52 | 53


Ce nouveau dispositif apportera une aide à des projets d’envergurequi engageront des dépenses d’investissement comme des dépensesde fonctionnement. Cette bourse doit permettre de soutenir des projets particulière-ment innovants susceptibles d’apporter une véritable valeur ajou-tée à la destination. L’aide ponctuelle et non renouvelable dans un délai de trois annéesminimum est une contribution du Conseil général pour rendre pos-sible la réalisation de projets nouveaux dont les caractéristiquesn’entrent pas dans les critères classiques du règlement d'aides.

Les demandes seront instruites par le service Tourisme qui les pré-sentera pour avis à un comité technique composé d’élus du Conseilgénéral et de représentants des professionnels du tourisme, réuniau moins deux fois par an, avant le passage éventuel des dossiersen Commission permanente. Le dépôt de chaque dossier de demande de subvention devra se faireau plus tard pour le 31 janvier de l’année de réalisation.

1/ BÉNÉFICIAIRES > Les Communes et groupements de Communes> Les associations ou groupements> Les professionnels privés

2/ TYPE DE PROJETS AIDÉS > Les événementiels valorisant les thématiques jardins, écotou-risme, savoir-faire, œnotourisme, avec une cible touristique, uneenvergure et une communication à minima de niveau régional.> Les nouvelles créations muséographiques innovantes et exem-plaires.> Le développement d’applications technologiques liées au dé-veloppement touristique.

3/ TAUX D’INTERVENTIONUne enveloppe spécifique sera déterminée chaque année aubudget primitif pour le financement de la bourse à projet. Lemontant des aides consenties ne pourra pas dépasser 30 000 €par projet avec un minimum de 2 500 €.

III/IV

LA BOURSE À PROJETS

> Parcours dans les arbres - Saint-Benoit-la-Forêt©David Darrault - CDT Touraine


Toute demande d’aide est adressée à la Présidente du Conseil générald’Indre et Loire pour instruction par le Service Tourisme, en relationavec les autres financeurs du projet.

Les aides attribuées au titre du Fonds d’intervention en faveur dutourisme ne présente aucun caractère d’automaticité. Les demandessont examinées dans la limite des crédits disponibles.

La décision d’attribution de l’aide sera prise par la Commissionpermanente du Conseil Général d’Indre et Loire.L’attribution de l’aide est également conditionnée à la signatured’une convention entre le Conseil général et le porteur de projet.

1/ CADRE RÈGLEMENTAIRE

Les aides financières définies au présent règlement d’intervention sontautorisées en application du règlement n°1998/2006 de la commissioneuropéenne du 15 décembre 2006, concernant l’application des articles87 et 88 du traité CE aux aides de minimis (JOUE L 379/5 du 28 décembre2006).

Dans ce cadre les aides publiques versées, y compris celles du Départe-ment, ne peuvent dépasser par bénéficiaire, 200 000 € maximum surune période de trois exercices. Cette règle ne s’applique pas pour lesporteurs de projets publics.

2/ MODALITÉS DE RÉALISATION

En cas de non commencement d’opération dans les 12 mois après noti-fication de l’aide accordée, le projet est réputé caduc et la subventionannulée.

Les travaux devront être achevés dans un délai maximumde 2 ans, sauf décision expresse de la Présidente duConseil Général d’Indre et Loire, sur demande motivée dumaître d’ouvrage, à compter de la date de notification dela subvention.

3/ CONSTITUTION DU DOSSIER

Le porteur de projet remettra au service instructeurun dossier comprenant les pièces suivantes :

> Courrier de demande de subvention au titre du fondsconcerné, adressé à la Présidente du Conseil générald’Indre et Loire.> Plan de localisation.> Étude détaillée présentant le projet, le programme archi-tectural, les animations et services proposés à la clientèle,le plan de développement de l’activité et les retombéeséconomiques et touristiques attendues pour le territoire.> Étude de faisabilité technique, commerciale, financièreet d’opportunité économique et touristique garantissantla viabilité et la solvabilité du projet.> Plan d’implantation des équipements, photographiesou photomontage… permettant d’apprécier l’intégrationarchitecturale du projet à son environnement.> Récapitulatif des démarches administratives entre-prises (certificat d’urbanisme, permis de construire, au-torisation Loi sur l’eau, étude d’impact, enquêtepublique…)> Chiffrage global du projet accompagné de devis détaillés.> Note relative à l’environnement touristique du projet

54 | 55

MODALITÉS D’INSTRUCTION ET DE DÉCISION

SAUF DISPOSITIONS PARTICULIÈRES

IV/IV


(complémentaire et concurrentiel).> Plan de financement prévisionnel comportant les principaux postes dedépenses, toutes les contreparties financières obtenues ou sollicitées, lacharge de l’emprunt (accord ou projet d’accord bancaire) et/ou l’apporten fonds propres.> Relevé d’identité Bancaire.

Selon l’importance ou la complexité du projet :

> Un programme pluriannuel de développement de l’activité du site,avec indication de la montée en charge des services et des principauxindicateurs (croissance du chiffre d’affaires, des emplois, de la margenette, délai d’atteinte du point d’équilibre économique…).> Bilans et comptes de résultat des trois derniers exercices et des budgetsprévisionnel d’exploitation des deux prochains exercices.> Documents juridiques relatifs à l’investisseur et à l’exploitant S.C.I,S.A, S.A.R.L…(statuts…) Extrait d’immatriculation au registre du com-merce (extrait K bis), codes SIRET SIREN…> Plan de commercialisation et de promotion envisagées.> Attestations de conformité avec les réglementations en vigueur(hygiène, sécurité, services fiscaux etc…).> Compte administratif N- 1, taux de recours à l’emprunt…> Numéro d’enregistrement Préfecture des associations, statuts, 3derniers comptes rendus d’assemblée générale.

4/ CRITÈRES D’APPRÉCIATION

Le Conseil Général d’Indre-et-Loire appréciera la demande d’aide duporteur de projet à partir de critères économiques, sociaux et environ-nementaux (qualité du projet, originalité du programme architectural,

variété des services, adaptation aux différentes clien-tèles, compte d’exploitation prévisionnel équilibré - ap-ports en fonds propres, durée d’amortissement del’investissement initial, autofinancement progressif dela structure d’exploitation), nombre d’emplois pérennescréés, HQE, chantier propre, recours aux énergies renou-velables, tri sélectif…).

5/ MODALITÉS DE FINANCEMENT

Après décision de la commission permanente, la subven-tion sera versée en deux fois :> 50% sur présentation de 50% de factures acquittées,> 50% sur présentation d’un état récapitulatif des fac-tures acquittées visé par le porteur de projet et/ou un ex-pert comptable, avec indication des dates de paiement.

En cas de total de dépense inférieur à l’assiette éligibleretenue, la subvention sera proratisée et réduite au mon-tant de la dépense réelle.

6/ ENGAGEMENT DU BÉNÉFICIAIRE

Exploitation de l’activité objet de la subvention durantune période minimale de 5 années. Durant ces 5 an-nées, l’exploitant s’engage à transmettre tous les ansle bilan et le compte d’exploitation du site.

IV/IV

(SAUF DISPOSITIONS PARTICULIÈRES MENTIONNÉES

POUR LES DIFFÉRENTS TYPES DE PROJETS)


Dans le cas ou l’exploitant cesserait son activité avant ce terme, lasubvention départementale serait remboursée à due proportion.

La participation du Conseil général d’Indre et Loire au financementdu projet devra être mentionnée dans toute communication et no-tamment par l’apposition du logo (panneau de chantier, documentpromotionnel…).

7/ CONTRÔLE ET SUIVI

Après achèvement des travaux, le porteur de projet communiqueraau Département un dossier synthétique présentant des vues et unedescription de la réalisation, mentionnant la conformité au dossierinitial ou les modifications apportées, après accord de l’ensemble desfinanceurs.

En cas de non respect de ses obligations par l’exploitant pendant la duréedes travaux et de la convention, le Département se réserve le droit desuspendre la subvention et de demander, sans formalités particulières,la restitution intégrale des sommes déjà perçues à ce titre, par l’émissiond’un titre de recette exécutoire. Il en sera notamment ainsi si des modi-fications fondamentales sont apportées au projet initial, sans accordpréalable de la Présidente du Conseil général d’Indre et Loire.

Après le versement du solde de la subvention et en cas de non-respectde l’une des obligations par l’exploitant, le Département d’Indre-et-Loire se réserve le droit de demander la restitution intégrale ou par-tielle de la subvention perçue, par l’émission, sans autre formalité,d’un titre de recette exécutoire.

8/ ÉVALUATION

Le Conseil général souhaite mesurer l’impact de sa poli-tique d’aides au bénéfice des porteurs de projets touris-tiques. Dans ce cadre, chaque bénéficiaire d’une aidepourra être sollicité pour répondre - dans une périodecomprise entre 1 et 3 années- après son obtention à unquestionnaire portant sur l’évolution de l’activité aidée(évolution chiffre d’affaires, fréquentation, emploi, satis-faction clientèle..).

MODALITÉS D’INSTRUCTION ET DE DÉCISION

56 | 57


annexes

quelques chiffres de l’observatoire

de l’économie et des territoires

de touraine

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Le tourisme en Touraine, un secteur qui représente : > Plus de 800 millions d’euros annuels dépensés par les touristes

> 3,7% de l’emploi salarié total de l’Indre et Loire (3,2% en région Centre)

> 28% des emplois touristiques de la région Centre

> 27% de l’offre en hébergement marchand de la région

> L’Indre et Loire accueille 37% des séjours des touristes itinérants en région Centre

(ont utilisé plusieurs hébergements ou séjourné en divers lieux)

> L’Indre et Loire accueille 25% des séjours des touristes sédentaires en région Centre

(ont passé tout leur séjour dans le même lieu ou hébergement)

ANNEXES

quelques chiffres

de l’observatoire de

l’économie et des

territoires de touraine


> PAR MODE D’HÉBERGEMENT

L’HÉBERGEMENT : PLUS DE 108 500 LITS TOURISTIQUES

I/II

0

20

40

60

80

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0

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0

20

40

60

80

100

4 étoiles

24%

4 étoiles

9%

1 étoile

12%

sans

étoile

13%

1 étoile

7%

3 étoiles

27%

2 étoiles

44%

3 étoiles

34%

2 étoiles

30%

36,7%

23,6%

14,6%

7,9%

2,4%

6,4%

5,3%

3,1%

campings

hôtels classés

gîtes / meublés

chambres chez l’habitant

autres hébergements

hébergements temporaires

et de groupe

résidences de tourisme

hôtels non classés

Sources : INSEE / Préfecture d’Indre et Loire / CDT Touraine / Relais départemental des Gîtes de France / Clévacances / Office de Tourisme intercommunaux /CCI Touraine / DDJS / OE2T / UNAT / FUAJ / LFAJ / Groupements professionnels - 31/12/09

Répartition des campings classésselon leur catégorie de classement

Répartition des hôtels classésselon leur catégorie de classement

Répartition des hébergementstouristiques marchandsen Indre et Loire au 31/12/09

Répartition des gîtes/meubléslabellisés selon leur niveau de label*

Répartition des chambreschez l’habitant labellisées

3

épis/clés

61%

4/5

épis/clés

8%

1

épi/clé

2%

2

épis/clés

29%

3

épis/clés

69%

4

épis/clés

14%

1épi/clé

0%

2

épis/clés

17%

* Label Gîtes de France et Clévacances uniquement.Gîtes de France : niveau de label en épis, 1 épi étant le moins confortable.Clévacances : niveau de label en clés, 1 clé étant le moins confortable.

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0

20

40

60

80

100

> PAR CLIENTÈLES

clients

français

64,5%

clients

étrangers

35,5%

Répartition des nuitées réaliséesdans les hôtels, campings et gîtesen centrale de réservation en 2011

Répartition des nuitées étrangères réaliséesdans les hôtels, campings et gîtes en centralede réservation en 2011

0

20

40

60

80

100

21,4%gb/irlande

17,1%pays-bas

14,4%autres pays

10,7%allemagne

7,6%belgique

7,6%états-unis/canada

6,9%japon

6,2%espagne

5,9%italie

2,1%suisse

ANNEXES

Sources : DGCIS / INSEE / CRT Centre /Relais départemental des Gîtes de France


0

20

40

60

80

100

> 38 châteaux ouverts à la visite> 76 édifices religieux> 100 lieux de mémoire et d’exposition (musées, visites d’entreprises…)> 16 parcs et sites ludiques et de loisirs> 4 trains touristiques> 18 sites semi-naturels (parcs et jardins aménagés, sites troglodytiques…)> 21 bateaux permettent des balades sur la Loire et ses affluents> 100 caves touristiques présentent les 13 vins AOC de Touraine> 6 800 km de sentiers balisés pour la randonnée pédestre, accessibles au VTT> 157 km du parcours “La Loire à Vélo” réalisé fin 2011 en Indre et Loire> 9 golfs ou swin-golfs> De nombreux sites accessibles pour la pratique de sports : aériens, équestres, mécaniques, sports d’eau, etc.> 11 prestataires de tourisme aérien (montgolfières, hélicoptères)> Vinci Centre International de Congrès (plus de 3 000 places en 3 auditoriums)> Le Grand Hall (12 500 places) et le Parc des Expositions

LA TOURAINE, ENTRE PASSÉ ET PRÉSENT, LOISIRS ET AFFAIRES

II/II

> Plus de 4 millions d’entrées dans les sites de visite

monuments

75%

autres sites

16%

musées

9%À retenir : > 15 sites réalisent chacun plus de 45 000 entrées annuelles.

> Avec 850 000 entrées annuelles, le château de Chenonceau

est le château le plus visité de France après le château de Versailles.

Sources : OE2T / CRT Centre-Val de Loire / Sites de visiteBase : fréquentation connue sur au moins une année au cours des 5 dernières années.

Sources : OE2T / CRT Centre-Val de Loire /Sites de visiteBase : cumul des entrées connues en 2011ou estimées pour certains sites.

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Con

cept

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n.fr
