séance 1 marketing international easynomie
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing International Mercatique Internationale
Séance 1 – Cours d’introductionLicence 3 / Semestre 1 – Année 2013-
2014Partenariat entre l’UPJV et BGF-KKFK
![Page 2: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/2.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 2
Définition du marketing
• Comment définir le marketing ?
– Des méthodes pour augmenter les ventes ?
– De la publicité ?– Convaincre ou persuader le client ?– Analyser les besoins ?– Etc ?
![Page 3: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/3.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 3
Le marketing
• Correspond à un ensemble d’outils permettant la prise de décision d’un groupe et assurant la réussite de ses objectifs.
• Ces Outils sont sur plusieurs niveaux– Décisionnel – Opérationnel
![Page 4: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/4.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 4
Qui fait du marketing ?
• A votre avis ?
• Entreprises• Gouvernement• Hommes Politiques • ONG• Vous-même
![Page 5: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/5.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 5
Pourquoi utiliser le marketing ?
• Quelles sont les raisons pour le marketing d’exister ?
– Augmenter le Chiffre d’Affaire (CA)– Transformer l’Image de Marque– Affronter la concurrence et se
différencier– Etc.
![Page 6: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/6.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 6
Pourquoi parler de marketing international
• Quelles sont les problématiques de la dimension internationale ?
– Complexité d’environnements différents– Dimensions Culturelles primordiales–Méthodes de travail/consommation
différentes d’un environnement à un autre
![Page 7: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/7.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 7
Donc
• Un même produit n’est jamais consommé de la même façon
• Les produits ne restent identiques qu’en surface
• Le concept un peu daté du Think Global Act Local
![Page 8: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/8.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 8
Un exemple « Glocal »
• La stratégie Mc Donald
Dans le mondeEn Inde Respect de la culture
indienne où la vache est sacrée
![Page 9: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/9.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 9
Par ailleurs
• Utilisation de l’image VS réalité du produit
![Page 10: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/10.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 10
La démarche marketing
• A la vue de ces arguments– L’entreprise est obligée de suivre un
plan marketing strict
– Dans le cas où elle ne s’adapte pas parfaitement à un environnement précis, c’est un manque à gagner (cf, le cas de l’Inde pour Mc Donald)
![Page 11: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/11.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 11
Les étapes d’un plan marketing
Marketing d’étude•Analyse de l’environnement •Etude de marché (Offre et Demande)
Marketing Stratégique•Prise de décision (définition de la stratégie générale de l’entreprise)•Élaboration du Mix Marketing
Marketing Opérationnel•Définition de la stratégie de vente•Distribution et présence sur lieu de vente•Élaboration des supports de communication•etc.
![Page 12: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/12.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 12
![Page 13: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/13.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 13
La multiplicité des stratégies marketing
• Il existe une multitude de comportements différents concernant les entreprises– Le comportement de Leader Innovateur• Apple, Google, Microsoft, Samsung…
– Le Comportement de Suiveur• Smartphones Nokia• Ententes implicites
– Burger King / Mc Donald = Menu à 500 ft
– Etc.
![Page 14: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/14.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 14
Stratégie Quantitative VS Stratégie Qualitative
• Quantitative– Prix– Réduction du coût– Réduction du risque– Pratique– Utilité
• Qualitative– Nouveauté– Performance– Design– Marque– Personnalisation
Valeur = Bénéfices/Coûts
![Page 15: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/15.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 15
![Page 16: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/16.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 16
Le marketing d’étude
• Le marketing d’étude peut être définit comme l’ensemble des outils et méthodes dont une entreprise dispose afin d’effectuer les meilleurs choix possibles
– Analyse de marché, études de consommateurs
– Analyse des ventes – Analyse de la concurrence
![Page 17: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/17.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 17
Le marketing Stratégique
• Le marketing stratégique peut se définir comme l’ensemble des décisions définissant la stratégie générale de l’entreprise
– Par exemple • Apple : Produits designs hauts de gamme• Samsung : Produits hétérogènes
![Page 18: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/18.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 18
Le marketing opérationnel
• Le marketing opérationnel peut se définir comme l’ensembles des outils et méthodes dont une entreprise dispose sur le terrain afin de remplir ses objectifs
– Exemples• Placement de produit• Publicité et application de la stratégie de
communication
![Page 19: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/19.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 19
Les outils marketing d’analyse
• Que doit-on analyser ?– Les lois ?– Comment les individus consomment ?– La concurrence– Les produits annexes• De substitution• Complémentaires
– Etc.
![Page 20: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/20.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 20
Les outils marketing d’analyse
• La méthode Pestle– Consiste en une analyse fournie de
l’environnement• Politique• Economique• Social• Technologique• Légal• Environnemental
![Page 21: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/21.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 21
![Page 22: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/22.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 22
![Page 23: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/23.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 23
Les outils marketing d’analyse
• Les Benchmark– Consistent à analyser la concurrence sur
des données comparables
– Par exemple, on dresse un tableau comparatif des caractéristiques des produits de marques différentes
![Page 24: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/24.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 24
![Page 25: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/25.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 25
Benchmark
• Dresser une liste de caractéristiques communes
• Et comparer les offres (ou autres) par rapport à ces caractéristiques.
![Page 26: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/26.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 26
L’utilité des Benchmarks
• Mettre en avant les « Meilleures Pratiques »– « Best Practices »
• Evaluer la concurrence• S’adapter/Imiter la concurrence
• Les Benchmarks concernent les produits comme la chaine de production ainsi que l’organisation et les choix stratégique de l’entreprise
![Page 27: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/27.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 27
Un exemple !
![Page 28: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/28.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 28
Les outils marketing d’analyse
• Le tableau SWOT– Est un tableau récapitulatif de la
situation interne et externe d’une entreprise ou d’un marché facilitant la prise de décision en jaugeant une situationStrengths (Forces) Weaknesses(Faiblesses)
Opportunities(Opportunités) Threats (Menaces)
![Page 29: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/29.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 29
![Page 30: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/30.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 30
La recherche d’information
• Documents• Internet• Etudes de population• Rapports gouvernementaux• Etudes Terrains
• Toutes les sources possibles
![Page 31: Séance 1 marketing international easynomie](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061203/546cf701af79595e658b709d/html5/thumbnails/31.jpg)
08/04/2023 Esteban Giner BGF KKFK 31
Conclusion de cette séance
• Outils pour analyser un environnement• PESTLE• Benchmark pour analyser l’offre• SWOT pour dresser une image de la
situation actuelle
• Quelle que soit la situation, il est nécessaire de s’intéresser à l’environnement et ses évolutions !