SEGMENTACIÓN DE MERCADO

MÓDULO 1 PRODUCTO

DIVISIÓN

BÁSICA:CONSUMIDOR FINAL

Y EMPRESARIAL

ENFOQUES MKT

CONSUMO INDUSTRIAL

De empresas a empresa, comercializar

productos o servicios.La forma en que compran las

organizaciones es

radicalmente diferente .Lo cual da como resultado

requisitos de marketing diferentes.

Individuos o familias que

adquieren productos o servicios

para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto, aquí

podemos englobar

innumerables productos de todo tipo.

PARA

DARNOSUNA IDEA

WTF MERCADO

Está formado por todos los

consumidores o

compradores (Primero que

nada PERSONAS)

actuales y potencialesde un determinado producto

Mercado Potencial:

Mercado Potencial:

Todos aquellas personasque tienen la posibilidad de,

en algúnmomento, adquirirnuestro producto o servicio.

MERCADO

Segmento de mercado específico[personas u organización] en el que

un vendedor

enfoca sus esfuerzos. Ya que

cuentan con característicaso necesidades similares.

META

Es el proceso de dividir el mercado en grupos de

consumidores que se parezcan más entre sí

en relación con algunos o algún criterio razonable. Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con

varias variables:

SEGMENTACION DE MERCADOS

http://www.youtube.com/watch?v=eE9A6OaT99M

VARIABLES

SexoEdad

IngresosEducación

Etnias Religión

Nacionalidad

DEMOGRAFICAS

PaísRegión

DepartamentosMunicipiosCiudadesComunasBarrios

GEOGRAFICAS

clase socialestilo de vida

tipos de personalidadactitudes de la persona hacia si

mismaHacia su trabajo,

la familia, creencias valores

PSICOGRÁFICAS

DE USO

Búsqueda del beneficioTasa de utilización del

productoFidelidad a la marca

Utilización del producto final

Nivel de 'listo-para-consumir'

Unidad de toma de decisión

VENTAJAS DE SEGMENTACIÓN

Se proporciona un mejor servicio.

Facilita la publicidad el costo.

Logra una buena distribución del producto.

Se obtienen mayores ventas.

Se ahorra tiempo dinero y esfuerzo al no colocar el producto

en dondeno se va a vender.

Se define a quien va dirigido el producto y las

características de los mismos.

Se facilita el análisis para tomar decisiones.

Se diseña una mezcla de mercadotecnia mas efectiva.

ERRORES MÁS COMUNES

Uso de Lenguaje inapropiado

Sobre Estimación de laPoblación

Falta de Objetividad

Precio erróneos

Mala distribución de PV

Fuentes de Información no actualizadas

EJEMPLO

CASO: Chococrispiz en México

PERFIL DEMOGRAFICO EDAD: 2 años a 50 añosSEXO: Masculino y FemeninoNACIONALIDAD: Mexicana

PERFIL SOCIOECONOMICOINGRESOS: 1 smmlv en adelanteOCUPACION: Ocupaciones en generalEDUCACION: PrimarioESTRATO SOCIOECONOMICO: De 2 en adelante

Chococrispiz en México

CICLO DE VIDA: Joven soltero, joven casado, joven divorciado sin hijos, joven divorciado con

hijos, joven adulto soltero, adulto casado, adulto divorciado con

hijos.

PERFIL POR PERSONALIDADBuena vida, nuevas fortunas

ESTILOS DE VIDA Y VALORESSatisfechos o cumplidores

ActualizadoresExperimentadores

RealizadoresEsforzados

SEGMENTACIONEN MERCADOINDUSTRIAL

TIPO DE INDUSTRIATAMAÑO

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓNCRITERIOS DE COMPRA

gobierno

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

CASO PRÁCTICO

El Smart CAR, producido por Daimler Chrysler,sólo mide 8 pies de largo y recorre 57 millaspor galón de gasolina. Con un precio de lista de alrededorde 9 mil dólares, ha logrado gran popularidad en Europay Asia. A pesar de sus ventajas competitivas de bajocosto de operación, maniobrabilidad y facilidad de estacionamiento,existen dudas acerca de lo bien que se ajustaría a los estilos de viday valores de los compradores EUA. El éxito de las camionetasen EUA sugiere que ciertas preocupaciones por el cupo, la comodidady seguridad pueden definir el impulso en las compras automóviles.¿Qué características demográficas y Psicográficas deberían examinar Chrysler al buscar un segmento de mercado, para el Smart CAR?

CIGARROS

1 2

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TOP OF MIND

POSICIONAMIENTO

MÓDULO 1 PRODUCTO

Se llama Posicionamiento

a la referencia del lugarque en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la

principal diferenciaque existe entre esta y su

competencia. También

a la capacidad del

producto de alienar al

consumidor

POSICIONAMIENTOCONSUMIDOR

POSICIÓN

Es la manera en que los clientes actuales y posibles

ven un producto,

marca u organización

en relación con la

competencia.

CONSUMIDOR

POSICIONAMIENTOIN HOME

Es el uso que hace una empresa de

todos los elementoscon los que dispone, para crear

y mantener en la mente

del mercado meta una imagen particular en relación con

productos de la competencia.

VENTAJA COMPETITIVA

MÓDULO 1 PRODUCTO

VENTAJA COMPETITIVA

Son aquellos atributosque tiene mi producto

que no tiene la competencia

y que el consumidor percibe.

Difícil de igualarÚnica

Posible de mantenerNetamente superior

a la competenciaAplicable a variadas

situaciones del mercado

Para ser realmente efectiva, una [ventaja competitiva] debe ser:

CASO ZARAIdentificar Mercado actual y Mercado META¿Qué hacen para tener posicionamiento en lamente del consumidor?¿Cuál es o cuáles son su ventaja Competitiva y los 5 puntos, que hacen que funcione la misma?

CASO SOLEROIdentificar Mercado actual y Mercado META¿Qué hacen para tener posicionamiento en lamente del consumidor?¿Cuál es o cuáles son su ventaja Competitiva y los 5 puntos, que hacen que funcione la misma?

F OD A

INTERNO EXTERNO

INTERNO

EXTERNO