selbstorganisierte agile teams
TRANSCRIPT
Selbstorganisierte agile Teams
Zwischen Autonomie,
Selbstbeschränkung und Chaos
Frank Düsterbeck
@fduesterbeck
ERRICHTE PROJEKTE RUND UM MOTIVIERTE INDIVIDUEN.
GIB IHNEN DAS UMFELD UND DIE UNTERSTÜTZUNG, DIE SIE
BENÖTIGENUND VERTRAUE DARAUF, DASS SIE DIE AUFGABE ERLEDIGEN.
DIE BESTEN ARCHITEKTUREN, ANFORDERUNGEN UND
ENTWÜRFEENTSTEHEN DURCH
SELBSTORGANISIERTE TEAMS.
AUTONOMIE & SELBSTORGANISATION
MANIFEST FÜR AGILE SOFTWAREENTWICKLUNG
DAS AGILE QUIZ
Was konnte schon immer gut mit komplexen
Problemstellungen umgehen?
DAS
AGILE
QUIZ
???Die Natur!
PROBLEMSTELLUNG
HOCHNIEDRIG
ARTEN DER ZUSAMMENARBEIT IM TEAM
KOMPLEXITÄT
ERP-SOFTWAREENTWICKELN
STARTUP STARTEN
LEASINGVERTRAGANPASSEN
URLAUBSANTRAG
? ? ???
Wie sollen wir denn zusammenarbeiten?
Anpassung an geschehene Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
KOMPLEXITÄT BEGEGNEN
In komplexen Problemstellungen gibt‘s keine Planbarkeit
KOMPLEXITÄT
In komplexen Problemstellungen gibt‘s immer Überraschungen
In komplexen Problemstellungen gibt‘s Unsicherheit, Dynamik und
Mehrdeutigkeit
Entscheidungen zu langsamZu viel Kommunikation
Auftrennung der Wertschöpfung
Prozessoverhead
Command & ControlZu viele Verknüpfungen
Komplexe Probleme nur durch zusätzliche Strukturen lösbar
Reaktion auf Überraschungen dauert zu lange Unmündige Mitarbeiter
Wenig Verantwortungsübernahme
SO GEHT’S NICHT
PROBLEMSTELLUNG
HOCHNIEDRIG
ARTEN DER ZUSAMMENARBEIT IM TEAM
KOMPLEXITÄT
OPERATIV FREMDORGANISIERT
OPERATIV SELBSTORGANISIERT
SelbstkoordinationSelbstgestaltung
STRATEGISCH UND OPERATIV SELBSTORGANISIERT
Selbstausrichtung
SELBSTORGANISATION
SharePoint Team
Koordinieren sich, ihre Beziehungen untereinander und ihr Verhalten selbst.
Es gibt keine übergeordnete Einheit oder zentrale Steuerungsinstanz.
Organisation
Umwelt / Markt
!
T-Force Team
N-A-K Team
AUTONOMIE
AUTONOMIEfür MICH
und MEINE ZIELE
SELBSTBESCHRÄNKUNGfürs SYSTEM (Team)
und KOLLEKTIVE ZIELE
Geht nur wenn Organisationselemente (Teams, Personen) hinreichend sozialisiert sind!
Organisation
ADAPTIVITÄT / INNOVATIVITÄT
OPERATIVEFÜHRUNG
Organisation
Adaption
Kunde / Markt Jetzt
STRATEGISCHEFÜHRUNG
Innovation
Zukunft
Selbstkoordination Selbstgestaltung Selbstausrichtung
OPERATIVEFÜHRUNG
Max Caren
Katharina
Henning
Je nach Expertise,Retro, Review
1 Kunde
Dailys, direkte Ansprache, Planning
Vision• Selbstkoordination • SelbstgestaltungX Selbstausrichtung
Wertvolle Lösung
Wertvolle Lösung
Wertvolle Lösung
Wertvolle LösungWertvolle
Lösung
Wertvolle Lösung Olga
Carsten
T-FORCE TEAM (anfangs)
Frank
Sascha
Selbstkoordination• Selbstgestaltung X Selbstausrichtung
OPERATIVEFÜHRUNG
Esra Konstanze
Dennis
N-A-K TEAM (full Scrum)
Hannes
Frank
Je nach Expertise,Retro, Review
1 Kunde
Dailys, direkte Ansprache, Planning
Vision Selbstkoordination• Selbstgestaltung • Selbstausrichtung
Wertvolle Lösung Jan
½ Kunde
OPERATIVEFÜHRUNG
Uwe Sven
Tomek
SHAREPOINT TEAM
SebastianOlli
Je nach Expertise,Weeklys, Retros
STRATEGIE
Svenja
Internationaler Autobauer
Dailys, direkte Ansprache, Planning
Industrie
Aerospace
VisionSpez. Meetings
Selbstkoordination Selbstgestaltung• Selbstausrichtung
Wertvolle Lösung
Wertvolle Lösung
Wertvolle Lösung
OPERATIVEFÜHRUNG
RAHMEN
SELBSTBESCHRÄNKUNGfürs SYSTEM (Team)
und KOLLEKTIVE ZIELE
Übergeordnete Ausrichtung
Selbst-beschränkung
Grenzen
DELEGATION POKER
Verkünden
Verkaufen
Befragen
Einigen
Beraten
Erkundigen
Delegieren
AUTONOMIE&
SELBSTORGANISATION
MANAGER ENTSCHEIDET
TEAM ENTSCHEIDET
DELEGATIO
NSSTUFEN
Jurgen Appelo
FÜHRUNG
Spezielle Form von Macht / Zielorientierte Einflussnahme
„To understand the nature of leadership requiresunderstanding of the essence of power,
for leadership is a special form of power“
James MacGregor Burns
Hinkommen Support Impulse
MACHT
MACHT IN DER ORGANISATION
STRUKTURELL INDIVIDUELL
AUTORITÄT
IDEOLOGIE
MIKROPOLITIK
EXPERTEN-WISSEN
BEEINFLUSSENBEWIRKEN
VONERGEBNISSEN
Abgeleitet aus hierarchischer Position
Abgeleitet aus fachlicher Kompetenz
Abgeleitet aus demkollektiven Ethos
Abgeleitet von persönlichen Zielen
Unabhängig von tatsächlichen Fähigkeiten
IN-TEAM-FÜHRUNG
Führungsfunktion durch Experten
Macht ist kontrolliert
Führung durch Reputation und Befähigung
Temporäre, fluktuierende Hierarchien
Experte, der: Derjenige der für die Aufgabe tiefes, fundiertes Wissen mitbringt
EXPERTENDEMOKRATIE
AUTONOMIE MANAGEMENT UND FÜHRUNG
ETHISCHE KOMPETENZWerte, Vision, Vorbild
Cay von Fournier
SOZIALE KOMPETENZKommunikation, Konfliktlösung, Integrität
METHODISCHE KOMPETENZPlanen, Projekt-, Anforderungs-, Qualitätsmanagement
FACHLICHE KOMPETENZBranchenwissen, Fähigkeiten, Organisation
FÜHRUNG
NORMATIVEFÜHRUNG STRATEGISCHE
FÜHRUNG
OPERATIVEFÜHRUNG
EthikWerte
PrinzipienVorbild
…
VisionMission
StrategieAusrichtung
…
Wert-optimierungSynergie-bildung
KonfliktlösungUnterstützung
…
(Ex-) Manager haben Zeit für Führung
(Ex-) Manager haben Zeit für Führung in die Selbstführung!!!
NUR WENN DER RAUM DER VERANTWORTUNG DEFINIERT IST
VERMAG DER MENSCH SIE ZU TRAGEN
Ludger Heidbrink
FÜHRUNG
1. VERTRAUE DEINEN LEUTEN
2. GEWINNE VERTRAUEN VON DEINEN LEUTEN
3. HILF DASS LEUTE SICH UNTEREINANDER VERTRAUEN (MINGLE, DON‘T MEDDLE)
4. VERTRAUE DIR SELBST (BLEIB DEINEN WERTEN TREU)
VERTRAUEN
Zusammen aus administrativen Gründen
Arbeiten unabhängig voneinander
TEAMGRUPPE
Jeder denkt für sich, Entscheidungen
hierarchisch
Persönliche Ziele im Vordergrund
Persönliche und Team Ziele gemeinsam
erreichen
Das Ganze ist mehr als die Summe der Einzelteile
Konflikte sind Motor für Ideen
Entscheidungen werden autonom partizipativ
getroffen
oder
DAS AGILE QUIZ
Wenn zwei Menschen immer
dasselbe denken,
DAS
AGILE
QUIZ
???ist einer von ihnen überflüssig
(Winston Churchill)
BREITE
TIE
FE
TIE
FE! !
I-Shape T-Shape
?
DIVERSITÄT
Crossfunktionale Teams
X-T-Shape
Crossfunktionale / Crosssoziale Teams
DAS AGILE QUIZWenn divers aufgestellte Menschen transparent und
gleichberechtigt, verantwortungsvoll und reflektiert
zusammenarbeiten, entsteht?
DAS
AGILE
QUIZ
???Streit
KONFLIKTE
Bedürfniskonflikt
Rollenkonflikt
VerteilungskonfliktZielkonflikt
Machtkonflikt
...-konflikt
Identitätsbasierter Konflikt
Informationskonflikt
OPERATIVEFÜHRUNG
Frank
α-Nerd Scrum Master
Newbie2
XYZ TEAM
Newbie1Selbstorganisation
geht nur wenn Organisationselemente (Teams, Personen) hinreichend sozialisiert sind!
Bedürfniskonflikt
Rollenkonflikt
Verteilungskonflikt
Zielkonflikt
Machtkonflikt
Identitätsbasierter Konflikt
Informationskonflikt
KONFLIKTVERMEIDUNG UND -LÖSUNG
Konfliktvorbeugung
Aktiv Austragen statt aussitzen
Frühest mögliches Ansprechen
Normen, Werte und Verhaltensregeln
DoPI
Retros
Mediator
Teamposter
Eskalationsregeln
Scrum (Werte)
Scrum MasterFührung
Delegation Poker
Delegation Poker
Produktvisionposter
…