seleccion de personal trabajo ii unidad
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Trabajo del curso Dirección de Personal ITRANSCRIPT
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
¨AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO
DE LA EDUCACIÓN¨
FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: DIRECCIÓN DE PERSONAL I
CICLO: IV
TEMA: Trabajo II UNIDAD
DOCENTE TUTOR: Lic. Adm. Edita Jerid Periche Castro.
ALUMNO:
REA VILCHEZ RAUL RAFAEL
TUMBES-PERU
2015
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
DEDICATORIA
A mis padres y a DIOS que nos dado la existencia, en ella la capacidad por
superarnos y deseamos lo mejor en cada paso por este camino y arduo de la vida,
gracias por ser como son, por que su presencia y persona han ayudado a construir
y forjar las personas que somos ahora.
y a nuestros maestros y amigos, que por en el andar de la vida nos hemos ido
encontrando; porque cada uno de ustedes asido motivado nuestros sueños y
esperanzas en consolidar un mundo más humano y con justicia, gracias a todos los
que han recorrido con nosotros este camino por que nos han enseñado y nos siguen
enseñando a ser más humanos
AGRADECIMIENTO
A DIOS por brindarnos la oportunidad de vivir y disfrutar cada momento de nuestras
vidas y guiarnos por el camino que ha trazado para nosotros.
A nuestros padres por el apoyo que nos brindan en nuestra vida universitaria ya
que sin ellos no podríamos lograr nuestras metas y sueños. A la universidad
católica los Ángeles de Chimbote por la enseñanza que nos brindan a diario y a
los maestros por la formación académica que nos enseñan.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
ÍNDICE
Carátula --------------------------------------------------------------------------------------------- 1
Presentación----------------------------------------------------------------------------------------2
Índice--------------------------------------------------------------------------------------------------3
Introducción----------------------------------------------------------------------------------------4
La Selección de Personal-----------------------------------------------------------------------5
Bases para la Selección de Personal--------------------------------------------------------8
Criterios de ponderación-----------------------------------------------------------------------15
Procesos de la selección de personal----------------------------------------------------19
Conclusiones--------------------------------------------------------------------------------------20
Bibliografía-----------------------------------------------------------------------------------------21
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
INTRODUCCIÓN
Nada es tan importante para cualquier organización como el reclutamiento y la
selección de su personal. S. Ignacio de Loyola expresó que si se elegían bien los
novicios de la Compañía, sería muy fácil luego elegir a su General.
El proceso de reclutamiento implica la atracción de candidatos potencialmente
calificados para desempeñar un puesto dentro de la organización, de modo
consecuente con su respectiva selección y contratación.
Esta selección se realiza de acuerdo con las necesidades de la unidad
administrativa que corresponda y con los requisitos del manual de puestos
correspondiente.
Cuanto sigue constituye la base para elaborar el Manual de Procedimientos para
el área de reclutamiento y selección de personal.
El manual debe presentar la forma en que debe llevarse a cabo el proceso de
reclutamiento y preselección. Al respecto, cabe recordar que la selección última
corresponde a la autoridad de línea -de la unidad respectiva- la cual, apoyada en la
información que le proporcione Recursos Humanos, tomará la decisión de contratar
a un candidato de la terna o nómina remitida al efecto.
La estructura del proceso de reclutar y preseleccionar comporta a su vez una
serie de subsistemas compuesta por diferentes etapas o fases, las cuales se
muestran enseguida.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
LA SELECCIÓN DE PERSONAL
La selección de personal es un proceso destinado a buscar, evaluar y reclutar a
las personas más apropiadas para un determinado puesto de trabajo. Para ello,
han de seguirse una serie de pasos, que describimos a continuación.
1. Análisis del puesto de trabajo.
Es necesario realizar un análisis del puesto de trabajo a cubrir para conocer qué
estudios, habilidades y conocimientos han de tener los candidatos parar poder
realizar el trabajo con éxito. Este análisis nos servirá también para determinar qué
instrumentos y tipos de entrevistas son los más adecuados para el proceso de
selección.
Existen tres elementos fundamentales en el análisis del puesto de trabajo:
a) Identificar los requisitos del puesto de trabajo. Es decir, conocer cuáles son las
principales tareas a realizar y las responsabilidades más importantes de dicho
puesto.
b) Identificación de los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para
llevar a cabo cada una de las tareas a realizar en el puesto, así como el nivel
requerido en cada una de ellas. Por lo general, la posesión de los conocimientos y
habilidades requeridas suele demostrarse mediante los estudios realizados,
entrenamiento o experiencia.
c) Identificación de las características psicológicas necesarias. En función de
las tareas a realizar en el puesto de trabajo, serán más útiles ciertas
características de personalidad. Por ejemplo, una persona introvertida y
perfeccionista puede ser adecuada para un puesto que requiera la realización de
una tarea solitaria y con atención al detalle, mientras que para un puesto que
requiera un gran contacto con otras personas, será preferible una persona capaz
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de manejar adecuadamente las tensiones y emociones que surgen en la
interacción con los demás y con cierto grado de espontaneidad y extroversión.
2. Lista de criterios.
Una vez identificados los requisitos y los conocimientos y destrezas necesarios, se
elaborará una lista con los criterios que han de satisfacer los candidatos. Esta lista
servirá para clasificar a los candidatos en función de la calidad de sus
conocimientos, experiencia, características de personalidad u otros factores
considerados importantes para el puesto de trabajo.
Como mínimo, la lista deberá contener lo siguiente:
Puesto a cubrir
Conocimientos y habilidades requeridos
Rasgos de personalidad requeridos
3. El proceso de selección
Los elementos fundamentales del proceso de selección son los siguientes:
a) Preselección. Consiste en analizar los CV recibidos y clasificarlos en función
de los requerimientos para el puesto.
b) Entrevista. Aquellas personas cuyos CV cumplen con los requisitos necesarios
(conocimientos y competencias) son seleccionadas para realizar la entrevista. En
primer lugar, se realiza una entrevista breve que permite comprobar los datos del
CV, la disposición del candidato, su interés en el puesto, coherencia entre la
información escrita y la impresión superficial, etc. Puede realizarse
telefónicamente.
Después se realiza la evaluación técnica, donde se ponen a prueba los
conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para saber si el nivel del
candidato es el exigido por el puesto.
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El siguiente paso consiste en realizar una entrevista más profunda, centrada en
conocer al candidato, características personales, datos históricos, intereses,
proyectos y expectativas con respecto a la posición, rasgos culturales, jerarquía de
valores.
La entrevista puede ser estructurada (se basa en un cuestionario previamente
elaborado), semi-estructurada (ofrece mayores grados de libertad y se
consideran determinadas áreas a explorar, como trabajo, familia, vínculos, etc.), y
libre o no estructurada (realizada sin ningún cuestionario o guión preestablecido,
por lo general partiendo de una pregunta muy general como pedirle al candidato
que hable de sí mismo).
c) Evaluación psicológica. Se utiliza una batería de test o pruebas psicológicas
para evaluar a los candidatos (test de personalidad, test de inteligencia, test de
aptitudes, etc.)
d) Análisis de datos. Los candidatos son clasificados en función de las
características requeridas por el puesto y clasificados siguiendo la lista de
criterios. Los candidatos que cumplan con un mayor número de criterios o que los
cumplan en un nivel más elevado son situados en primer lugar.
e) Informe. Una vez que el evaluador cuenta con información suficiente, se
elabora el informe dirigido a la empresa o empleador, detallando los conocimientos
obtenidos sobre el candidato tras la entrevista y evaluación psicológica. Se
exponen los motivos por el que el evaluador considera que el candidato es apto
para el puesto de trabajo, así como las posibles dificultades u obstáculos para el
correcto desempeño del trabajo.
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Los datos que se deben incluir en el informe son los siguientes:
Las características intelectuales del candidato.
La estructura de la personalidad.
El comportamiento manifiesto que surge de las entrevistas y la evaluación
psicológica.
Conclusión. Incluye un resumen con los aspectos que se consideren
relevantes para caracterizar al candidato en función del perfil buscado.
BASES PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL
Como la selección de recursos humanos es un sistema de comparación y de
elección, para tener validez necesita apoyarse en algún estándar o criterio. Éste se
obtiene de los requisitos del puesto vacante; de tal manera, que el punto de partida
es obtener la información sobre el puesto.
Ejemplo de base de selección de personal de una empresa Real
BASES DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL PARA LA
CONTRATACIÓN DE TRABAJADORES/AS DESEMPLEADOS/AS DENTRO DEL
PROGRAMA “DIPUALBA EMPLEO”
PROYECTO 01: “MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES MUNICIPALES Y
ZONAS VERDES EN VILLAMALEA”
Trabajadores a seleccionar: 12 Peones. Fecha prevista para comenzar:
01/06/2014 Duración contrato: 3 meses. Salario 765 euros mensuales.
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PROYECTO 02: “APOYO A CENTROS DE ASISTENCIA A MAYORES EN
VILLAMALEA” ”
Trabajadores a seleccionar: 2 Peones. Fecha prevista para comenzar:
01/06/2013 Duración contrato: 3 meses. Salario 765 euros mensuales.
1.-REQUISITOS DE LOS SOLICITANTES (Según las Bases del Programa
publicadas en BOP nº 34 de 24 de Marzo de 2014)
Aquellos/as que estén interesados en participar en el Programa “Dipualba-
Empleo” deberán reunir los siguientes requisitos tanto en el momento de la
selección como en el momento de la contratación:
- No padecer enfermedad ni defecto físico o psíquico que impida el normal
desarrollo de las funciones del puesto de trabajo.
- Encontrarse inscritos/as como desempleados/as en la Oficina de Empleo
correspondiente a Villamalea que sería la Oficina de Empleo sita en Casas
Ibáñez.
- Estar empadronados en el municipio de Villamalea con fecha anterior al 6 de
Mayo de 2013.
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2.- CRITERIOS DE EXCLUSIÓN (Según las Bases del Programa publicadas en
BOP nº 34 de 24 de Marzo de 2014)
En ningún caso podrán trabajar para un mismo proyecto más de una persona
por unidad familiar, salvo que no hubiese otros demandantes de empleo y existieran
puestos a cubrir.
Quedarán excluidos de la participación en estos proyectos las personas
mayores de 65 años y menores de 25 años, salvo que tengan cargas familiares.
Será motivo de exclusión, detectar que existen niños (hijos) de los solicitantes
que no estén matriculados en el colegio o incurran en situación de absentismo, estas
situaciones se comprobarán por los Servicios Sociales y los Centros Educativos
pertinentes.
En el supuesto de personas que hayan prestado sus servicios con
anterioridad en el Ayuntamiento de Villamalea, y conste en los archivos municipales
informe desfavorable, la Comisión lo tendrá en cuenta a efectos de poder excluirlos
del proceso.
No podrán participar los desempleados que participaron en algún Plan
de Empleo en los doce meses anteriores a la aprobación de estas bases.
Será causa de exclusión no corresponder los datos declarados con los
oficialmente contrastados en los organismos y dependencias correspondientes por
el personal competente.
Quedarán excluidos los solicitantes que omitan o declaren datos falsos, que este
Ayuntamiento compruebe por sus propios medios.
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3.- SOLICITUD DE PARTICIPACIÓN
Las solicitudes para participar en el Programa Dipualba Empleo se podrán
recoger tanto en la Agencia de Empleo y Desarrollo Local como en el Registro
General del Ayuntamiento de Villamalea y se presentarán en el Registro General
del Excmo. Ayuntamiento de Villamalea, utilizando para ello el modelo que se
facilitará al efecto. (Horario de recogida de documentación 9h a 14h) desde el día
6 de Mayo hasta el dia 16 de Mayo del 2014.
Toda la documentación complementaria a la instancia deberá ser
adjuntada dentro del plazo y hora de presentación de instancias en el
Registro de este Ayuntamiento.
Documentación obligatoria a presentar con la solicitud:
Fotocopia del DNI o Documento de Identificación de Extranjero, en su caso.
Fotocopia de la Tarjeta de la Seguridad Social.
Fotocopia del libro de Familia si existen cargas familiares.
Certificado de estar inscrito como demandante de empleo expedido por la
Oficina de Empleo y Emprendedores de Casas Ibáñez.
Certificado de percepción de prestaciones expedido por la Oficina de Empleo
y Emprendedores de Casas Ibáñez.
Documento que acredite por el Órgano competente la minusvalía.
Modelo de Declaración Jurada (será facilitado por el Ayuntamiento), se
comprobará por el funcionario correspondiente que los datos declarados
corresponden con la realidad.
En caso de que el cónyuge se encuentre en situación legal de desempleo
presentar fotocopia de la tarjeta de demanda y Certificado de no cobrar
prestaciones o subsidios.
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Presentar documentación que acredite la relación conyugal con el/la solicitante
(en caso de acreditar la situación de desempleo y de no ingresos del cónyuge)
4.-CRITERIOS DE PRELACIÓN
La selección se llevará a cabo por una COMISIÓN LOCAL DE SELECCIÓN, de
acuerdo con la puntuación que se obtenga como resultado de la aplicación del
siguiente baremo:
Víctimas de violencia de género tendrán prioridad absoluta en la
selección. Dicha condición se acreditará documentalmente a través de algunos
de los medios previstos en el artículo 3.2 del RD 1917/2008 de 21 de Noviembre
(BOE nº297, de 10/12/2008 )
- Hasta 6 puntos, atendiendo al nivel de protección por desempleo de los/las
posibles beneficiarios con arreglo a la siguiente escala:
- 6 Puntos, para el solicitante que no perciba ningún tipo de ingreso
(prestaciones de desempleo, subsidios a nivel asistencial y otros,
pensiones viudedad, orfandad, incapacidad, no contributivas etc) y
tenga cargas familiares o vivan solos y carezcan de ingresos
económicos de cualquier tipo.
5 Puntos: para el solicitante que no perciba prestación por desempleo
de nivel contributivo, pero si subsidio o similar y que tenga cargas
familiares.
4 Puntos: para el solicitante que perciba prestación por desempleo de
nivel contributivo y que tenga cargas familiares.
3,5 Puntos: para el solicitante que no perciba prestación por desempleo ni
de nivel contributivo ni de nivel asistencial (subsidio por desempleo) y que no
tenga cargas familiares.
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2 Puntos: para el solicitante que no perciba prestación por desempleo de
nivel contributivo, pero si prestación de nivel asistencial o similar y que no
tenga cargas familiares.
1 Punto: para el solicitante que perciba prestación por desempleo de nivel
contributivo y que no tenga cargas familiares.
El término “similar” a la prestación de desempleo de nivel asistencial hace
referencia a la pensión no contributiva de la Seguridad Social así como
cualquier otra pensión con cuantía superior a 365€.
- 1 punto para el solicitante que acredite que el cónyuge se
encuentra en situación de desempleo acreditándolo con la
demanda de empleo correspondiente y con una antigüedad mínima
de tres meses y que no percibe ninguna prestación o subsidio o
bien familia monoparental padre o madre con hijos a su cargo.
Se entiende por “cargas familiares” tener a cargo del solicitante
siempre que convivan con el mismo:
A. Hijos menores de 26 años que no tengan rentas superiores al
75% del SMI (483,97€/mes).
B. Hijos mayores 26años con incapacidad reconocida.
C. Menores acogidos.
No se podrá considerar, en ningún caso, a cargo del trabajador, a
efectos de la existencia de responsabilidades familiares, a quienes
posean rentas de cualquier naturaleza en cuantía anual igual o
superior al 75% del salario mínimo interprofesional, excluidas las
pagas extraordinarias.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
5.- PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
La selección se realizará teniendo en cuenta la puntuación de cada solicitante,
ordenándolos de mayor a menor puntuación.
En caso de igualdad de puntos de varios solicitantes, se procederá de acuerdo
con los siguientes criterios:
Se dará prioridad a las solicitudes presentadas por:
1)Personas que posean una discapacidad reconocida.
2)Personas empadronadas en el municipio de Villamalea con mas
antigüedad.
3)Desempleados/as que tengan mas antigüedad como desempleados en
la Oficina de Servicio Público correspondiente.
Si continuara la igualdad, prevalecerá el solicitante que mayor tiempo haya
estado inscrito como demandante de empleo la oficina de empleo correspondiente
y en particular los mayores de 45 años.
El Ayuntamiento podrá reservar un 15% del total de los puestos a cubrir para
personal cuyo perfil se adecue a las características de las tareas a realizar, con
independencia de estos criterios y con el acuerdo unánime de los miembros de la
Comisión Local de Selección.
Con las personas solicitantes que no hayan sido seleccionadas se confeccionará
una Lista de Reserva. En el caso de que haya que suplir la baja de un trabajador/a,
se procederá a su sustitución de forma automática con las reservas realizadas en
el proceso de selección, según el orden de puntuación.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
SOBRE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Criterio de ponderación según mi punto de vista
En lo personal yo calificaría la entrevista de selección con mayor ponderación que
la entrevista de conocimientos, asignando así un 30% y la entrevista de
conocimientos un 15%
El Por qué se basa en:
Ya que la Entrevista de personal está centrada en conocer al candidato,
características personales, datos históricos, intereses, proyectos y expectativas con
respecto a la posición, rasgos culturales, jerarquía de valores.
Recomendaciones para el entrevistado:
Antes de la entrevista:
La primera impresión será muy difícil de borrar. Por esta razón es muy conveniente
que cuides tu imagen hasta en los más mínimos detalles:
• Cuida la apariencia no usando una indumentaria de colores vivos y estridentes.
• Acude formalmente vestido y adaptado al puesto de trabajo.
• Lleva el pelo bien arreglado. • Usa maquillajes poco llamativos.
• Evita las colonias fuertes.
• Controla la ansiedad practicando técnicas de relajación.
• Obtén l máxima información sobre la empresa, el puesto, el sector a que se dedica.
• Prepara el análisis del puesto de trabajo.
• Prepara tu currículum.
• Prepara vocabulario sobre el puesto.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
Durante la entrevista:
Puntualidad
• Pide permiso para entrar.
• Llega puntual y no más de 10 o 15 minutos antes del comienzo de la entrevista.
• Deja que el entrevistador lleve la iniciativa y sea él quien te dé la mano en primer
lugar, porque él es quien lleva el control de la entrevista.
• Da la mano de manera enérgica pero que el apretón no sea excesivo.
• Saluda al entrevistador por su nombre si lo conoces.
• No tutees a tu interlocutor.
La postura.
• No te sientes hasta que te lo indiquen.
• La postura debe ser natural, bien acomodada con la cabeza y la esplada recta. No
apoyes los codos en la mesa, puede parecer una conducta avasalladora.
La mirada.
• Debes mirar al interlocutor la mayor parte del tiempo. Una mirada directa indica
generalmente un contacto fácil y franco.
• Procura que la mirada insistente no se convierta en intimidatoria.
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Comunicación verbal.
• Cuida la comunicación verbal: no hables demasiado alto ni deprisa. Tan importante
es lo que se dice como la manera de decirlo, sabiendo guardar silencios para
escuchar al interlocutor y no precipitarse en las respuestas.
• Cuida que el lenguaje sea culto y adaptado al puesto de trabajo, que no sea
demasiado pedante ni demasiado coloquial.
• Evita palabras con connotación negativa: “El problema es….”
• Emplea frases cortas y verbos de acción, un lenguaje directo hará que el
entrevistador no necesite un exceso de concentración para entender lo que dices.
• Expresa seguridad: “Estoy seguro/a….”, “sabré estar a la altura…”
• Expresa motivación y entusiasmo: “Estoy muy interesado/a…”,”Estoy muy
ilusionado/a con la posibilidad de …”
• Expresa logros; “Estuve responsabilizado/a de …”, “Aquello me ha ayudado a
conseguir…”
• Sé sincero para no caer en contradicciones.
Comunicación no verbal
Es todo aquello que transmitimos por medio de movimientos o gestos. Deben ser
acordes a la idea o al sentimiento que estamos transmitiendo.
Debes tratar de evitar “TICS” que puedan demostrar nerviosismo, mala educación
o incluso algún trastorno de la personalidad.
Algunos de los obstáculos que dificultan la comunicación pueden ser, por ejemplo,
tener las manos metidas en los bolsillos, mecerse sobre los pies, rascarse la
cabeza, taparse la boca con las manos, morderse los labios. Para evitar esta
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situación puedes apoyar las manos en las piernas o en los brazos de la silla. Los
tics faciales necesitan un poco más de entrenamiento. Debes mantener la cabeza
quieta y de vez en cuando hacer gestos de asentimiento.
Los gestos aconsejables son aquellos que denotan interés y atención, que no
parezcas ausente y distraído y sonreír moderadamente, pero no de manera irónica
o maliciosa.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
El Proceso de Selección de personal de una empresa privada.
Éste proceso puede ser más exigente que el proceso de selección de una empresa
del Estado.
El Proceso de Selección de personal de una empresa Estatal.
Éste proceso puede ser fraudulento llegando a no seleccionar el mejor profesional
para ocupar el puesto vacante.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
CONCLUSIONES
El primer punto que se trató en el desarrollo de esta trabajo tuvo como tema
central ¿Qué es el proceso de selección?, así como sus objetivos, elementos
que lo conforman y los pasos a seguir al llevar a cabo el proceso de selección.
También se habló de las principales ventajas que se obtiene en la realización
del proceso de selección, además haciendo hincapié de que no existe ningún
tipo de desventajas en su realización.
Al concluir este trabajo pudimos darnos cuenta que realmente es de suma
importancia realizar el proceso de selección para obtener el personal
capacitado que requiere una empresa.
Sin embargo, para que esta importancia se pueda notar se hace necesario
cumplir con cada uno de los pasos a seguir durante el transcurso del proceso.
Las ventajas son múltiples, debido a que la empresa resulta beneficiada por
la mayor parte, pero también los aspirantes al ocupar un puesto, obtienen
una cercanía con la empresa con el transcurso del proceso.
DIRECCIÓN DE PERSONAL I
BIBLIOGRAFÍA
COBACH. Recursos Humanos 1. 4ta. Edición. México, EDIT. COBACH, pp. 120.
MORA, Consuelo y otros. Administración de recursos humanos. México, EDIT.
UNISON. 1996. pp.74.
WEATHER, William. Administración de personal y recursos humanos. 4ta. Edición.
México, EDIT. McGRAW HILL, 1995. Pp. 486
www.upct.es/seeu/_.../ENTREVISTA_SELECCION_PERSONAL.pdf
https://prezi.com/mcaaf5awzcop/bases-para-la-seleccion-de-personal/