serm и hidden marketing – эффективные методики уничтожения...

41
«SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива» Смирнов Николай, ООО «Айкубаз», Москва

Upload: iqbuzz

Post on 15-Jun-2015

520 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

Сегодня интернет продажен как никогда, а количество неадекватных пользователей растет с геометрической прогрессией. Компании создают на конкурентов «черный PR» в интернете, а тролли не унимаются. Все понимают, что честными методами не справиться с данной проблемой. Что же со всем этим делать? Обработка негатива стала борьбой за конкурентное преимущество на рынке. Социальные медиа уже давно отлично индексируются поисковыми машинами и требуется бороться не только с самими социальными медиа, но и поисковыми системами (Яндекс и Google). В рамках вебинара мы обсудим следующие вопросы: • Как построена работа с негативом в агентствах; • Как систематизировать процесс работы с негативом; • Как убрать из выдачи поисковиков негативные сообщения, даже если они находятся в ТОП-3 Яндекса; • Какие существуют инструменты борьбы с негативом и его отслеживания.

TRANSCRIPT

Page 1: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

«SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива»

Смирнов Николай, ООО «Айкубаз», Москва

Page 2: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

План занятия

SERM: • Изучаем WordStat• Используем SeoPult для вытеснения негатива• Google Alerts. Предупредить и обезвредить поисковую выдачу

Hidden Marketing:• Что это такое? • Рекомендации по ботам • Яндекс поиск по блогам и IQBuzz

Ссылка без регистрации для друзей:http://m.mirapolis.ru/m/miravr/8247114255Код для мобильного гостевого доступа:8247114255

Page 3: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Социальные медиа

Page 4: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Сарафанное радио

• Разные люди объединяются• Отличное сарафанное радио• Потребности и проблемы одного человека могут быть потребностями и проблемами другого

Page 5: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Негатив

Page 6: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

SERM

Управление репутацией в поисковых машинах за счет использования SEO механик влияния на выдачу

Преимущества :•Долгосрочно•Решение прошлых проблем •Возможно использовать SEO(штат)

Недостатки :•Дорого•Долго •Малоприменимо для SMM

Page 7: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Найти ключевые слова для поиска

Идем в Word Stat Яндекса http://wordstat.yandex.ru/ и вводим название компании.

Page 8: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Проверка по регионам

Вкладка по регионам, чтобы проверить привязанность к ГЕО Таргетингу

Page 9: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Выдача по Москве

Page 10: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Выдача по Нижнему Новгороду

Page 11: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Первая место и первое сообщение =)

Page 12: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Соц.сети и индексация

Социальные сети индексируются, новые алгоритмы машин и сетей только увеличивают видимость

Пожалуйста, не доверяйте дебилам-агентствам!

Page 13: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Очень достоверная информация

Page 14: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Покупайте ботов

Page 15: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Ссылочный взрыв

Я пошел сразу на собеседование с генеральным директором

Page 16: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Seopult

Webeffector, Rookee, Wizard

Page 17: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Крик души

SEO нужно руки оторвать. Такой сайт нереально продвигать по отзывам.

Page 18: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Позиции для продвижения

Page 19: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Целевые URL

Стоимость перехода для нас не важна

Проверяйте целевые страницы для продвижения

Page 20: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Огромные деньги

Page 21: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Альтернатива ручного поиска

Поисковики делают большой акцент на тематичность площадок

Page 22: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

SERM. Итоги

Нужно продвинуть 10 сайтов и дальше все в шоколаде =) Итог: Результат через 2-4 месяца

Page 23: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Solomono

Page 24: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Google Alerts

Page 25: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Создание оповещений

Желательно для отслеживания активностей в поисковике использовать Google Alerts.

Page 26: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Анализируйте

Такой же набор можно использовать для отслеживания конкурентов

Page 27: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг - информация, передаваемая из нерекламногоисточника. Она не воспринимается как реклама, а является мнением или описанием жизненного опыта.

Недостатки :•Обычно не профессионально•Быстро спадающий результат•Зависит от скорости реакции

Преимущества :•Быстро •Дешево •Продающие инсайты

Page 28: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Боты. Дадада

Page 29: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Площадки для создания агентов влияния

Page 30: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Рекомендации

• Обязательная регистрация на форуме!• Наличие аватарки в профиле, если на форуме есть такая функция;• Необходимо выбирать нормальный Логин (ник) при регистрации;• Не писать рекламный пост до того момента, как с данного аккаунта

не будет написано не менее 10 нерекламных сообщений!• Не стоит писать посты в одной теме с двух аккаунтов, которые

имеют один ip-адрес.

Page 31: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Управление агентами влияния

https://hootsuite.com/

Page 32: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Продажный PR

Захламляем информационный фон подставным контентом.

Что можно использовать:1. Блогун. Даем задания блогерам.

Конечно больше нацелен на ЖЖ2. Sociate. Покупаем дешевые посты в

VK 3. Создаем группы и заваливаем их

Спамом (не нужно делать)

Page 33: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Сколько стоят блоггеры

Блогер (кол-во читателей) Стоимость за пост (руб)

50-100 100

100-200 300-500

200-500 500-3000

500-2000 1 000-5 000

2000-3000 2 000-7 000

3000-7000 3 000-9 000

7000-10 000 7 000-15 000

10 000-15 000 15 000-25 000

15 000-25 000 25 000-50 000

Топ-блогеры 50 000-250 000

Page 34: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Сервисы мониторинга социальных медиа

Page 35: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Яндекс поиск по блогам

Поиск осуществляется с помощью собственных поисковых запросов

Page 36: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Возможности таргетинга

Page 37: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Расширенный язык запросов

Более подробно о расширенном языке запросов http://api.yandex.ru/blogs/doc/

Page 38: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

IQBuzz

Каждая система обладает своими преимуществами и недостатками

Page 39: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Пример работы по репутации

Работа на форумах жильцов ЖК:

- Публикация официальной информации от УК

- Мониторинг вопросов внутри форума, официальные ответы на

них

Нейтрализация негатива из ТОП выдачи ПС:

- Постинг нейтральных и позитивных сообщений на ресурсах, подобранных по

ключевым запросам «название ЖК + отзывы»

-Вывод в ТОП позитивных отзывов (SERM)

Постинг на ресурсах, где присутствуют упоминания

конкурентов:

- Постинг нейтральных и позитивных сообщений (партизанский постинг)

Оперативная реакция на вновь появляющиеся упоминания о ЖК:

- Постинг от лица бренда- Участие в обсуждениях, с целью

переключения внимания жителей с негативных аспектов на позитивные.

Оперативный мониторинг

Page 40: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

Наш опыт по негативу

Конечно, лучше вместо hidden marketingиспользовать адвокатов бренда.Главное вовремя успеть среагировать.

Page 41: SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива

25% СКИДКА – НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ IQBUZZ!

Что нужно сделать, чтобы воспользоваться скидкой?

• Оформить заявку на бесплатный тестовый доступ к IQBuzz через сайтwww.iqbuzz.ru

• Оценить полезность Сервиса и принять решение о покупке

• Информировать менеджера, который будет работать с Вами оспециальной скидке, как участнику вебинара

Спец.предложение участникам вебинара

Вебинар закончился!

Промо-код: ВебинарСервис мониторинга http://iqbuzz.ru/

Смирнов Николай, ООО «Айкубаз»E-mail: [email protected] , skype :nikol_smirnov, facebook.com/smirnov606