sete report 2017Ελλάδα & Ανταγωνιστές - Θέση στην Παγκόσμια...

ΣΕΤΕ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣSETE ANNUAL REPORT

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017MHNYMA • MESSAGE 32

Mήνυμα Προέδρου Message from the President

Eξέλιξη Τουριστικής Κίνησης 2017 Tourism Flow 2017

Marketing Greece

Δίκτυο Μελών Members' Network

Οι Δράσεις Επικοινωνίαςκαι οι Παρεμβάσεις του ΣΕΤΕSETE Communication Activity and Interventions

Εκδηλώσεις ΣΕΤΕ SETE Events

SETE Intelligence

Περιφερειακά ΓραφείαSETE HUBS

Διοικητικά Συμβούλια Board of Directors

XορηγοίSponsors

Iνστιτούτο ΣΕΤΕ SETE Institute

SETE Trainning

Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα ΣΕΤΕ SETE Co-Funded Programs

04

28

76

80

06

48

16

22

34

35

40

47

43

0201 05

0607

0304

Περιεχόμενα Contents

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 54 MHNYMA ΠΡΟΕΔΡΟΥ • MESSAGE FROM THE PRESIDENT

Το 2017 ήταν μία καλή χρονιά για τον ελληνικό τουρισμό, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι αντιμετωπίστηκαν τα διαρθρωτικά προβλήματα που δυσχεραίνουν την περαιτέρω ανάπτυξη του τομέα.

Ο ΣΕΤΕ, στο πλαίσιο της ανανεωμένης στρατηγικής του, ξεκίνησε έναν κύκλο περιφερειακών συναντήσεων, αναδεικνύοντας το πρότυπο της βιώσιμης ανάπτυξης και προβάλλοντας τα οφέλη που προκύπτουν από την ουσιαστική διασύνδεση άλλων τομέων με τον τουρισμό, όπως για παράδειγμα της αγροδιατροφής και του πολιτισμού.

Στο πλαίσιο αυτό, μαζί με το Ινστιτούτο του (ΙΝΣΕΤΕ) και τη Marketing Greece, πραγματοποιήσαμε έντεκα περιφερειακές συναντήσεις εργασίας στην Αλεξανδρούπολη, τη Θεσσαλονίκη, τον Βόλο, την Πάτρα, τη Σαντορίνη, την Κέρκυρα, την Κρήτη, τη Ρόδο, την Τρίπολη, τη Λαμία και τα Ιωάννινα. Eπίσης, διοργανώσαμε και την πρώτη θεματική συνάντηση εργασίας στην Αθήνα, με θέμα τη διασύνδεση τουρισμού και πολιτισμού. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, καταθέσαμε τις προτάσεις μας επισημαίνοντας την ανάγκη υλοποίησης ενός σχεδίου, το οποίο θα δημιουργήσει τις κατάλληλες συνθήκες για τη διασύνδεση του πολιτισμού με τον τουρισμό.

Επιπροσθέτως, συνεχίσαμε να παρεμβαίνουμε στα αρμόδια όργανα, θέτοντας τις προϋποθέσεις που απαιτείται να ικανοποιηθούν για να παραμείνει σε αναπτυξιακή τροχιά ο ελληνικός τουρισμός τα επόμενα χρόνια και να ενισχυθεί η επενδυτική του δραστηριότητα.

Οι προϋποθέσεις αυτές, συνοψίζονται στη διατήρηση της οικονομικής και πολιτικής σταθερότητας, τη διαμόρφωση ενός ρεαλιστικού και σταθερού φορολογικού πλαισίου, τη λειτουργία ενός ευέλικτου χρηματοπιστωτικού συστήματος, τη δημιουργία εθνικού χωροταξικού πλαισίου και τη διασφάλιση της ασφάλειας δικαίου.

Επιπλέον, ενισχύσαμε το ΙΝΣΕΤΕ το οποίο παράγει σημαντικό έργο, τόσο ως προς την κατεύθυνση της συγκέντρωσης και ανάλυσης στοιχείων, όσο και ως προς την κατεύθυνση της εκπαίδευσης και της κατάρτισης. Αντίστοιχα, ενισχύσαμε τη Marketing Greece, η οποία με τις δράσεις της στήριξε την προσπάθεια για τη βελτίωση των ποιοτικών χαρακτηριστικών της τουριστικής ζήτησης - μεγαλύτερη δαπάνη ανά επισκέπτη, άμβλυνση της εποχικότητας και μεγαλύτερη γεωγραφική διασπορά του τουριστικού ρεύματος.

Ταυτόχρονα, προετοιμάσαμε το έδαφος για την υλοποίηση ενός κύκλου δράσεων στις Βρυξέλλες, με στόχο την ενδυνάμωση της φωνής του ελληνικού τουρισμού, εκεί που χτυπά η «καρδιά» της Ευρώπης.

Συνεχίζουμε δυναμικά, προκειμένου όλοι μαζί να ωθήσουμε την επόμενη χρονιά τον ελληνικό τουρισμό σε υψηλότερες θέσεις στην κατάταξη, με τους πιο δημοφιλείς προορισμούς του κόσμου. Με τη δραστηριότητά μας έχουμε αποδείξει, όλα τα τελευταία χρόνια, πόσο σημαντική είναι η συμβολή του τομέα για την έξοδο της ελληνικής οικονομίας από την κρίση. Με την ανάληψη νέων πρωτοβουλιών, προάγοντας παράλληλα την ενότητα, μπορούμε να πετύχουμε ακόμη περισσότερα για το καλό της χώρας.

Γιάννης Α. ΡέτσοςΠρόεδρος ΔΣ ΣΕΤΕ

2017 was a good year for Greek tourism, without this meaning that the structural problems hindering further growth in the industry have been dealt with.

As part of its renewed strategy, SETE began a round of regional meetings, promoting a model of sustainable growth and the benefits of substantively linking other sectors, such as agri-food and culture, to tourism.

In this context, together with the SETE Institute (INSETE) and Marketing Greece, we held 11 regional meetings, in Alexandroupoli, Thessaloniki, Volos, Patras, Santorini, Corfu, Crete, Rhodes, Tripoli, Lamia and Ioannina. We also organized the first thematic workshop in Athens on linking tourism with culture. During the workshop, we submitted our proposals, highlighting the need for the formulation of a plan that will create the right conditions for linking culture to tourism.

In addition, we continued our interventions with competent bodies, outlining the conditions under which Greek tourism can continue to grow in the coming years and for investments in tourism to increase. In short, these conditions are continued economic and political stability, a realistic and sustainable taxation framework, a flexible financing system, a national spatial development framework and legal certainty.

We also supported INSETE to continue its important work in gathering and analyzing data, as well as providing training and education. Similarly, we offered our support to Marketing Greece, whose actions continue to enhance the qualitative characteristics of tourism demand – increased spending per visitor, reduced seasonality and a wider geographic distribution of tourists.

At the same time, we paved the way for a new round of actions in Brussels aimed at strengthening the voice of Greek tourism in Europe’s decision-making centre.

We are continuing, dynamically, so that, working together over the coming years, we can raise Greek tourism’s ranking among the most popular destinations in the world. Through our activities, we have shown over recent years the important role played by our sector in bringing Greece through its economic crisis. By taking new initiatives, and promoting unity, we can achieve even more for the good of our country.

Yiannis A. RetsosSETE BoD Chairman

We have one objective, to bring greek tourism to the top

O στόχος μας είναι ένας, να φτάσουμε τον ελληνικό τουρισμό στην κορυφή

Mήνυμα Προέδρου Message from the President

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 76 EΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΚΙΝΗΣΗΣ • TOURISM FLOW

Το 2017 ήταν μια χρονιά ρεκόρ για τον εισερχόμενο τουρισμό στην Ελλάδα με 27,2 εκ. αφίξεις και € 14,2 δισ. έσοδα. Επιπλέον, η χώρα υποδέχθηκε 3 εκ. τουρίστες με κρουαζιέρα, οι οποίοι εισέφεραν στην εθνική οικονομία € 462 εκ. Συνυπολογίζοντας τα έσοδα και από άλλες δραστηριότητες που σχετίζονται με τον τουρισμό (αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, εσωτερικός τουρισμός, επενδύσεις κλπ.), το σύνολο των εσόδων που δημιούργησε ο τουρισμός για την χώρα ανήλθε σε € 18,3 δισ., ποσό που αντιπροσωπεύει το 10,3% του ΑΕΠ της χώρας. Λαμβάνοντας υπόψη και τις θετικές πολλαπλασιαστικές επιπτώσεις λόγω των δαπανών που προκαλούνται από τους προμηθευτές του τουρισμού και τους εργαζόμενους σε αυτόν, η συνολική συμβολή του τουρισμού στο ΑΕΠ της χώρας εκτιμάται από € 40,2 δισ. έως € 48,5 δισ., δηλαδή από 22,6% έως 27,3% του ΑΕΠ. Τα μεγέθη αυτά είναι τα υψηλότερα που έχει επιτύχει ποτέ η τουριστική δραστηριότητα στην Ελλάδα. Παράλληλα, στην αιχμή του στο τρίτο τρίμηνο, οι εργαζόμενοι στον τουρισμό αντιπροσώπευαν το 16,9% του συνόλου, με τη συνολική (άμεση και έμμεση) συνεισφορά στην απασχόληση να υπερβαίνει το 35%. Παρά την καλή αυτή εικόνα όμως, υπάρχουν προβλήματα με άμεση επίπτωση στην ανταγωνιστικότητα του κλάδου, όπως είναι η υψηλή φορολόγηση και μάλιστα με φόρους που επιβαρύνουν τις τιμές, η ασάφεια του κανονιστικού πλαισίου και η γραφειοκρατία που επιβαρύνουν το επιχειρηματικό περιβάλλον, η ανεπάρκεια των λιμενικών υποδομών, το επίπεδο της τουριστικής εκπαίδευσης κ.α. Η άρση αυτών των εμποδίων ή, έστω, η μερική βελτίωσή τους, θα επιτρέψει στην χώρα να κάνει άλμα στην ανταγωνιστικότητα και να ανέβει πολύ πάνω από την 24η θέση που κατέχει σήμερα στην διεθνή κατάταξη για τον δείκτη ανταγωνιστικότητας στον τουρισμό του World Economic Forum. Αυτό θα της επιτρέψει και να προβεί στην αναγκαία βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, που αποτελεί προϋπόθεση αφενός για την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου και αφετέρου για την προσέλκυση τουριστών υψηλότερης οικονομικής στάθμης και δαπάνης.

2017 was a record year for incoming tourism to Greece, with 27.2 million arrivals and € 14.2 billion revenues. Further, there were 3 million cruise passengers that went ashore in Greece who spent € 462 million. Including revenues from other activities, as well, as they relate to tourism (air and sea transport, local tourism, investment etc.), total tourism activity amounted to € 18.3 billion, which corresponds to 10.3% of the Greek GDP. Taking also into account multiplier effects, total contribution of tourism to GDP is estimated at between € 40.2 billion and € 48.5 billion, i.e. between 22.6% and 27.3% of GDP. These are the highest figures ever attained by tourism activity in Greece. In addition, at its peak (Q3), employment in tourism represented 16.9% of the total employment, while total (direct and indirect) contribution to employment exceeded 35%. Despite this very positive picture, there are issues with a significant immediate impact on the competitiveness of the sector. Such issues include heavy taxation - particularly in the form of taxes that impact price competitiveness, a regulatory environment that is often vague and very bureaucratic, inadequate port facilities, the level of tourism education and training etc. Lifting even some of these burdens, will allow the country to make a step increase in its international competitiveness standing, and rise well above position 24 in the World Economic Forum rankings of international tourism competitiveness. This will permit the necessary quality improvements that are prerequisites for lengthening the season as well as for attracting tourists of a higher economic standing and spend.

Eξέλιξη Tουριστικής Kίνησης 2017 Tourism Flow 2017


Kaίριοι Δείκτες Απόδοσης Key Performance Indicators

Ελληνικός Τουρισμός: Στοιχεία & ΑριθμοίGreek Tourism: Facts & Figures

01

Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: Bank of Greece, processing SETE Intelligence

Διεθνείς Ταξιδιωτικές Εισπράξεις*International Tourism Receipts*

Mέση Διάρκεια Παραμονής | Δαπάνη ανά ταξίδι | Δαπάνη ανά ΔιανυκτέρευσηAverage Length Stay | Expenditure per trip | Expenditure per Night

Έσοδα (εκ.A)Ιncome (mill.a)

20162017

MεταβολήChange

Mέση ΔιάρκειαLength of Stay

Μέση κατά Kεφαλή ΔαπάνηΑverage Spend

Δαπάνη ανά ΔιανυκτέρευσηSpend per Νight

Διαν/σεις (χιλ.)Οvernight stays (thous.)

Aφίξεις (χιλ.)Arrivals (thous.)

12.749 7,7

190.402 514,1

24.799 67,0

14.202 7,7

209.855 522,3

27.194 67,7

+11,4% +0,5%

+1,6%

+1,1%

+10,2%

+9,7%

Συμβολή Τουρισμού στο ΑΕΠ (σε δισ. s)Τourism Direct Contribution to GDP (in billion s)

Συμμετοχή στην ΑπασχόλησηContribution to Employment

Πηγή:Τράπεζα της Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: Bank of Greece, processing SETE Intelligence

Πηγή: Τravel & Tourism Economic Impact 2018 Greece Source: Τravel & Tourism Economic Impact 2018 Greece

Έμμεση Ιndirect

Άμεση Επίπτωση στον ΤουρισμόDirect Impact of TourismEγχώρια ΔιαπάνηDomestic SpendingΜεταφορές & ΚρουαζιέραTransport & Cruise

Έμμεση και Προκαλούμενη ΕπίπτωσηIndirect & Induced Impact

AEΠGDPΤουρισμόςTourism

Eισερχόμενος ΤουρισμόςΙnbound Tourism

Άμεση Direct

18,3

27,3%του ΑΕΠ

1,92,214,2

30,2

48,5

24,8%

12,2%

Ελλάδα & Ανταγωνιστές - Θέση στην Παγκόσμια Κατάταξη, 2017 Greece & Competitors - World Ranking Position, 2017

Διεθνείς Τουριστικές Αφίξεις σε Ελλάδα και Ανταγωνιστές, 2017 International Tourist Arrivals in Greece and Competitors, 2017

02

03

Θέση στην Ανταγωνιστικότητα Rank in Competitiveness

Ισπανία Spain

Ελλάδα Greece

Κροατία Croatia Τουρκία

Turkey Κύπρος Cyprus

Αίγυπτος Egypt

1

52

2432 44

74

Πηγή: Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού και Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: UNWTO and the WEF, processing SETE Intelligence

Πηγή: Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού, Στατιστική Υπηρεσία Κύπρου, CAPMAS, KOT, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: UNWTO, Statistical Service of the Republic of Cyprus, CAPMAS, KOT, processing SETE Intelligence

Αφίξεις (εκατ.) Μεταβολή 2017/2016 Arrivals (mil.) Change 2017/2016

Ισπανία Spain 81,8 8,6%

Τουρκία Turkey 37,6 29,5%

Ελλάδα Greece 27,2 9,7%

Κροατία Croatia 15,6 13,7%

Αίγυπτος Egypt 8,0 52,6%

Κύπρος Cyprus 3,7 14,6%


Διεθνείς Τουριστικές Αφίξεις ανά Χώρα Προέλευσης, 2017 International Tourist Arrivals by Country of Origin, 2017

Εποχικότητα Διεθνών Τουριστικών Αφίξεων, 2017 Seasonality of International Tourist Arrivals, 2017

04

05



Μεταβολή 2017/2016 2017 2016 Change

Γερμανία Germany 3.706 3.139 18,1%

Ηνωμένο Βασίλειο United Kingdom 3.002 2.895 3,7%

Βουλγαρία Bulgaria 2.546 2.523 0,9%

ΠΓΔΜ FYROM 1.571 1.721 -8,7%

Ιταλία Italy 1.441 1.387 3,9%

Γαλλία France 1.420 1.314 8,1%

Ρουμανία Romania 1.149 1.026 12,0%

Σερβία Serbia 1.080 722 49,6%

Τουρκία Turkey 972 890 9,2%

Ολλανδία Netherlands 947 771 22,9%

ΗΠΑ USA 865 779 11,1%

Αλβανία Albania 829 722 14,7%

Πολωνία Poland 747 735 1,6%

Κύπρος Cyprus 632 652 -3,1%

Ρωσία Russia 589 595 -1,1%

Αφίξεις Arrivals Έσοδα Revenues

Αφίξεις Arrivals Έσοδα Revenues

Ιανουάριος January 1,9% 1,1%

Φεβρουάριος February 1,6% 1,0%

Μάρτιος March 2,3% 1,4%

Απρίλιος April 3,7% 3,2%

Μάιος May 7,3% 7,3%

Ιούνιος June 12,3% 13,9%

Ιούλιος July 18,9% 20,0%

Αύγουστος August 21,4% 24,3%

Σεπτέμβριος September 17,1% 16,9%

Οκτώβριος October 8,7% 7,9%

Νοέμβριος November 2,7% 1,5%

Δεκέμβριος December 2,1% 1,3%

15.594.796

8.695 εκατ.e

Αφίξεις Arrivals

Έσοδα Revenues

57,3%

61,2%

Τα 10 Ελληνικά Αεροδρόμια με τις Περισσότερες Διεθνείς Τουριστικές Αφίξεις, 2017 Top 10 Greek Airports in International Tourist Arrivals, 2017

Κατανομή Διεθνών Ταξιδιωτικών Εισπράξεων ανά Χώρα Προέλευσης, 2017* Breakdown of International Tourism Receipts by Country of Origin, 2017*

06

07

Πηγή: Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ) και Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών (ΔΑΑ)Επεξεργασία: SETE Intelligence. Τα στοιχεία υπόκεινται σε αλλαγές λόγω δημοσίευσης πιο πρόσφατων στοιχείων από τις πηγές. Source: Hellenic Civil Aviation Authority (HCAA) and Athens International Airport (AIA)Processing: SETE Intelligence. Data are subject to changes

Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: Bank of Greece, processing SETE Intelligence * Δεν περιλάμβάνονται οι αφίξεις και τα έσοδα από κρουαζιέρα * Cruise arrivals and receipts are not included

1 Αθήνα Athens 4.797.365

2 Ηράκλειο Heraklion 3.147.704

3 Ρόδος Rhodes 2.178.663

4 Θεσσαλονίκη Thessaloniki 1.929.916

5 Κέρκυρα Corfu 1.300.189

6 Χανιά Chania 1.093.702

7 Κως Kos 1.027.342

8 Ζάκυνθος Zakynthos 781.093

9 Σαντορίνη Santorini 431.120

10 Μύκονος Mykonos 346.458

2.553Γερμανία Germany

753ΙταλίαItaly

640ΟλλανδίαNetherlands

418ΡωσίαRussia

395ΑυστραλίαAustralia

374ΡουμανίαRomania

341ΒέλγιοBelgium

2.065Ηνωμένο Βασίλειο

United Kingdom

4.855Λοιπές χώρες

Other countries

994ΓαλλίαFrance

814ΗΠΑUSA

1

2

3

4

5

6

7

8

910


Διανυκτερεύσεις Μη Κατοίκων στην Ελλάδα, 2006-2017* Non-Residents' Overnight Stays in Greece, 2006-2017*

10 Κυριότερες Χώρες Προέλευσης βάσει της Μέσης Διάρκειας Παραμονής ανά Ταξίδι Μη Κατοίκων στην Ελλάδα, 2017 Top 10 Countries of Origin in Non-Residents' Average Duration of Stay in Greece, 2017

08

09

Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence * Δεν περιλάμβάνονται οι διανυκτερεύσεις από κρουαζιέρα Source: Bank of Greece, processing SETE Intelligence * Cruise overnights are not included


12,8Αυστραλία Australia

12,4Καναδάς Canada

11,0ΗΠΑUSA

10,6Κύπρος Cyprus10,2

Γερμανία Germany

10,0Ρωσία Russia

9,2Δανία Denmark

9,0Ολλανδία Netherlands

8,9Αυστρία Austria

8,9Βέλγιο Belgium

Μέση Διάρκεια Παραμονής Length of Stay

7,7

209.855.157Σύνολο για το 2017

Τotal for 2017

Συμβολή στην Περιφεριακή Ανάπτυξη Contribution to Regional Development10

Kaτανομή Εσόδων 2017 Revenue Distribution 2017

Άμεση Συμβολή Τουρισμού στο ΑΕΠ Περιφέρειας 2017 Direct Contribution of Tourism to the 2017 GDP Region

26% Νότιο Αιγαίο South Aegean

23% Κρήτη Crete

15% Αττική Attica

13% Κεντρική Μακεδονία Central Macedonia

12% Ιόνια νησιά Ionian Islands

77% Νότιο Αιγαίο South Aegean

73% Ιόνια νησιά Ionian Islands

47% Κρήτη Crete

2%

5%10%

1%

7% 4%

73%

2%

3%3%

5%

9%

77%

13%

0,3%

2% 2%

1%

15%1%12%

2%

23%

47%

26%

1%

Σύνολο Διανυκτερεύσεων Total of Overnight Stays

2007 161.235.200

2008 152.596.091

2009 141.443.690

2010 140.175.727

2011 150.978.226

2012 140.919.380

2013 160.250.697

2014 184.788.592

2015 185.027.145

2016 190.401.819

2017 209.855.157

Πηγή: EΛΣΤΑΤ, Tράπεζα της Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: ELSTAT, Bank of Greece, processing SETE Intelligence


Κατηγορία Category Κλίνες Beds

5* 153.132

4* 211.064

3* 186.056

2* 204.193

1* 51.600

Σύνολο Total 806.045

Αριθμός Ξενοδοχειακών Κλινών, 2017 Hotel Beds, 2017

Ποσοστιαία Κατανομή Ξενοδοχειακών Μονάδων, Δωματίων, Κλινών ανά Κατηγορία, 2017 Percentage Distribution of Hotel Units, Rooms, Beds, by Category, 2017

12

13

Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: Hellenic Chamber of Hotels, processing SETE Intelligence

Πηγή: Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: Hellenic Chamber of Hotels, processing SETE Intelligence

5,1%

15,2%18,1%

26,0%

23,2%

26,2%

6,5% 6,4%19,0%

26,2%

23,1%

25,3%

25,7%

39,9%

14,2%

5* 4* 3* 2* 1*Kaτηγορία Category

Moνάδες Units Δωμάτια Rooms Κλίνες Beds

Kατανομή Ξενοδοχειακών Κλινών ανά Κατηγορία Distribution of Hotel Beds per Category11

Περιφέρεια Regional Unit 5* 4* 3* 2* 1*

Aνατ. Μακεδονία και Θράκη Eastern Macedonia and Thrace 1,6% 1,9% 3,4% 3,5% 4,3%

Αττική Attica 8,4% 7,8% 6,6% 7,0% 7,5%

Βόρειο Αιγαίο North Aegean 1,2% 1,4% 4,4% 4,0% 2,3%

Δυτική Ελλάδα Western Greece 2,0% 2,1% 3,1% 2,5% 1,0%

Δυτική Μακεδονία Western Macedonia 0,1% 0,4% 1,8% 0,7% 0,9%

Ήπειρος Epirus 1,1% 2,0% 3,0% 2,3% 1,7%

Θεσσαλία Thessaly 1,8% 3,3% 4,1% 4,5% 5,5%

Ιόνια νησιά Ionian Islands 7,9% 10,8% 13,8% 14,7% 5,7%

Κεντρική Μακεδονία Central Macedonia 11,6% 8,1% 11,1% 9,2% 31,8%

Κρήτη Crete 26,1% 24,9% 17,3% 19,4% 19,5%

Νότιο Αιγαίο South Aegean 33,2% 30,9% 20,7% 21,6% 12,2%

Πελοπόνησσος Peloponnese 4,0% 3,8% 6,1% 5,1% 3,3%

Στερεά Ελλάδα Central Greece 0,9% 2,6% 4,6% 5,6% 4,2%

Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, επεξεργασία στοιχείων SETE Intelligence Source: Hellenic Chamber of Hotels, processing SETE Intelligence

Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος Source: Hellenic Chamber of Hotels

Συγκέντρωση Προσφοράς ΞενοδοχείωνConcentration of Hotels Supply

Ξενοδοχειακό ΔυναμικόHotel Capacity

ΚλίνεςBeds

ΜονάδεςUnits


70% 806.045 9.783των κλινών σε Ιόνιο, Κεντρική Μακεδονία, Κρήτη, Νότιο Αιγαίοof beds in Ionian Islands, Central Macedonia, Crete, South Aegean

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 1716 ΔΙΚΤΥΟ ΜΕΛΩΝ • MEMBERS NETWORK

Τα Μέλη του ΣΕΤΕ προέρχονται από τέσσερις κατηγορίες:

Οι Τουριστικές Επιχειρήσεις προέρχονται από ολόκληρο το φάσμα των άμεσων και έμμεσων τουριστικών δραστηριοτήτων.

Οι Πανελλήνιες Κλαδικές Ενώσεις Τουριστικών Επιχειρήσεων εκπροσωπούν ιδίως τους κλάδους των καταλυμάτων, των τουριστικών γραφείων, των μεταφορών (αεροπορικών, χερσαίων και θαλάσσιων), των οργανωτών εκθέσεων & συνεδρίων και γενικότερα το σύνολο των κλάδων του Τουρισμού.

SETE Members fall into four categories:

Tourism Businesses, regardless of size, cover the entire range of direct and indirect tourism activities.

Unions of Tourism Businesses, at a national level, represent accommodation businesses, travel agencies, transport businesses (air, land and sea) and all other tourism sectors.

Δίκτυο Μελών Members' Network

Tακτικά Ordinary

ΈκτακταAssociate

Συνδεδεμένα Affiliate

ΕπίτιμαHonorary


RELEASE & RELAX MOTION www.spaconsulting.gr

HOTEL AEGLI www.aegli.gr

PORTO PALACE HOTEL www.portopalace.gr

ELECRA METROPOLIS ΑΤΗΕΝS HOTEL www.electrahotels.gr

FRAPORT www.fraport-greece.com

KYDON HOTEL www.kydonhotel.com

ANTHEMUS SEA BEACH HOTEL & SPA www.anthemussea.gr

BEST WESTERN PLAZA www.rhodesplazahotel.com

STELLAR MEDITERRANEAN HOTELS www.stellar-mediterranean.com

RETHYMNO ΜΑRΕ www.rethymnomare.gr

DIRIGO www.dirigo.gr

ISTIKBAL - PORTOKALIDES GROUP www.istikbalgreece.gr

LUCY HOTEL www.lucyhotel.gr

RHENIA MYKONOS www.rheniamykonos.com

ΑΜΜΟΝ ZEUS HOTEL www.ammon-zeus.gr

ATRIUM PLATINUM HOTEL www.atriumplatinum.gr

DTS INCOMING HELLAS www.dtservices.travel

KUDOS LIFE EXPERIENCES www.kudoslifeexperiences.com

APOLLO PALACE CORFU www.apollopalace-corfu.com

REMACO MANAGEMENT CONSULTING www.remaco.gr

SPARTA REAL ESTATE www.ariahotels.gr

ΕΚΑ ΗELLAS www.ekahellas.com

BARBOUNI HOTEL www.barbouni.gr

ARGO TRAVEL www.argotravel.com

TOOL COMMUNICATIONS www.tool.gr

NATIONAL BANK OF GREECE www.nbg.gr

MAYOR MON REPOS PALACE www.mayorhotels.com

MAYOR PELEKAS MONASTERY www.mayorhotels.com

MAYOR LA GROTTA VERDE GRAND RESORT www.mayorhotels.com

MAYOR CAPO DI CORFU www.mayorhotels.com

MAYOR HOTELS & RESORTS www.mayorhotels.com

ISLAND ART AND TASTE www.islandartandtaste.gr

INNJOBS www.innjobs.net

DOMOTEL KASTRI www.domotel.gr

MADINMEDIA www.madinmedia.gr

WILO HELLAS www.wilo.gr

DOMOTEL XENIA VOLOS www.domotel.gr

LUXURY TRAVEL DMC www.beleontours.com

ATHENS 1 ΙΝΤΕRΤΑXΙ www.athens1.gr

IONIAN HOTEL ENTERPRISES (HILTON ATHENS HOTEL) www.ionianhe.gr - www.hiltonathens.gr

COSMOCERT www.cosmocert.gr

IDEAL STANDARD www.idealstandard.gr

OCTANE www.octaneconsultants.com

MAKRIDIS ASSOCIATES www.makridisassociates.com

PANOLYMPIA www.panolympia.gr

INCREDIBLUE www.incrediblue.com

LINDIAN VILLAGE www.lindianvillage.gr

EZA BEERS www.eza-beers.gr

ERMIA HOTELS & RESORTS www.ermiaresorts.com

GASTRONOMY ESSENTIALS www.cucina.gr

AEGEO SPAS www.aegeospas.gr

RETHYMNO SA (SENTIDO PEARL BEACH, SENTIDO AEGEAN PEARL HOTEL) www.pearlhotels.gr - www.sentidohotels.com

ANDRONIS LUXURY SUITES www.andronis-suites.com

EVERMORE CRUISES www.evermorecruises.com

HOUSEMARKET SA (IKEA) www.ikea.gr

PORTES SUITES AND VILLAS MYKONOS www.portesmykonos.com

MODUS & AMPLIO www.modus-amplio.com

TRAVEL HERMES www.travelhermes.gr

ALEXAKIS HOTEL www.hotelalexakis.gr

VISIT METEORA www.visitmeteora.travel

ALTERNATIVE ATHENS www.alternativeathens.com

TRAVELGEMS www.travelgems.com

MACT MEDIA GROUP www.mact.gr

TOURGREECE SA www.tourgreece.gr

HOTEL WELLNESS SPA SERVICES www.hotelspaservices.com

EXCELLENCE & LEAN MANAGEMENT CONSULTANTS www.excellence-lean.gr

JACOBS DOUWE EGBERTS www.jacobsdouweegbertsprofessional.com

COCA COLA 3E TRIA EPSILON www.gr.coca-colahellenic.com

VASSILIOU TROFINKO www.vtf.gr

AKTOR www.aktor.gr

NORDIA SA (MARMOLINE) www.marmoline.gr

DRUCKFARBEN HELLAS (KRAFT PAINTS) www.kraftpaints.gr

ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ - DIXONS SOUTHEAST EUROPE ΑΕΒΕ www.kotsovolos.gr

ΤΕΝΟRΑ ENGINEERING SA www.tournikiotisgroup.gr

Το 2017 η διεύρυνση του ΣΕΤΕ συνεχίστηκε με την εγγραφή νέων Τουριστικών Επιχειρήσεων, με βασικό κριτήριο την εταιρική αφοσίωση στην ποιότητα. Το Μέλος ΣΕΤΕ χαρακτηρίζει δυναμικές και πρωτοπόρες επιχειρήσεις από ολόκληρη την Ελλάδα αφοσιωμένες στην προσπάθεια για ποιοτική αναβάθμιση του Ελληνικού Τουρισμού.

Στο πλαίσιο αυτό ενεγράφησαν το κάτωθι Νέα Μέλη, τα οποία αναφέρονται με σειρά εγγραφής:

SETE continued its expansion with the registration of new tourism businesses during 2017, with the key criterion being for the businesses to show a dedication to quality. In this way, the SETE membership comprises dynamic, pioneering companies from across the country, dedicated to constantly improving the quality of Greek tourism. New Μembers registered during 2017, by order of registration:

Nέα Μέλη New Members


O ΣΕΤΕ με στόχο την έγκυρη, έγκαιρη και πληρέστερη ενημέρωση των Μελών του απέστειλε το 2017 περισσότερες από 122 Εγκυκλίους. Περίπου 50 ενημερώσεις περιλάμβαναν τις πλέον πρόσφατες έρευνες, μελέτες και αναφορές με τα αντίστοιχα περιληπτικά σημειώματα και εστίασαν στην ανάλυση αγορών εξερχόμενου τουρισμού, σε στατιστικά στοιχεία αποτύπωσης της τουριστικής αγοράς και των χαρακτηριστικών των ταξιδιωτών, στην ανάλυση επιμέρους τουριστικών προϊόντων και στις εφαρμογές των νέων τεχνολογιών στον τουρισμό.

Επίσης, κοινοποιήθηκαν προς τα Μέλη του Συνδέσμου 38 ενημερώσεις σχετικές με ΦΕΚ, υπουργικές αποφάσεις και ρυθμίσεις οι οποίες, άμεσα ή έμμεσα, επηρεάζουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες τους.

Τέλος, στα Μέλη του Συνδέσμου εστάλησαν τα Δελτία Τύπου, οι παρεμβάσεις του ΣΕΤΕ προς την Κυβέρνηση και τον ευρύτερο δημόσιο τομέα, καθώς και ενημερώσεις για εκδηλώσεις, εκθέσεις και συνέδρια και για τη γενικότερη δραστηριότητα του ΣΕΤΕ .

Η αποστολή του e-Newsletter «Επιχειρηματικά Νέα - Δράσεις Μελών ΣΕΤΕ», συμβάλλει στην καλύτερη ενημέρωση για τις δράσεις των Μελών. Η αποστολή του γίνεται ανά δεκαπενθήμερο σε επιλεγμένους αποδέκτες από τον ευρύτερο τουριστικό και οικονομικό χώρο (ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, τουριστικά γραφεία, αεροπορικές εταιρείες, διαφημιστικές εταιρείες, εταιρείες ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, εταιρείες yachting).

Το e-Newsletter «Επιχειρηματικά Νέα-Δράσεις Μελών ΣΕΤΕ», περιλαμβάνει τις πρόσφατες επιχειρηματικές δράσεις των Μελών του ΣΕΤΕ σε σχέση με νέες υπηρεσίες και προϊόντα, αγοραπωλησίες, μετακινήσεις στελεχών και άλλα επιχειρηματικά νέα. Η έκδοση περιλαμβάνει και νέα που αφορούν στην «Εταιρική Υπευθυνότητα» των επιχειρήσεων, με τις πρόσφατες δράσεις και πρωτοβουλίες των Μελών του ΣΕΤΕ σε σχέση με την προσφορά τους στην κοινωνία, την εκπαίδευση, τον πολιτισμό και το περιβάλλον.

With the aim of providing prompt, valid and complete updates to its members, SETE sent out more than 122 circulars in 2017. Around 50 of these included latest studies, surveys and reports, along with corresponding summary notes, and focused on outbound tourism market analysis, statistics relating to tourism and traveller traits, analysis of individual tourism products, and new technologies in tourism.

SETE members also received 38 updates relating to the Government Gazette, and ministerial decisions and regulations that, directly or indirectly, may influence their business activities.

Finally, members received press releases and notifications of SETE interventions to the government and the wider public sector, as well as updates on events, exhibitions, conferences and SETE activities in general.

An e-newsletter, “Business News – SETE Members’ Actions”, is sent fortnightly to selected recipients from the wider travel industry and related businesses (hotel enterprises, tourism agencies, airlines, advertising agencies, rental car companies, yachting companies), allowing the activities of Members to become better known.

The newsletter includes recent actions of SETE Members regarding new services and products, sales and purchases, changes in management positions and other business news. The edition also includes news pertaining to the “Corporate Responsibility” of enterprises, with the recent actions and initiatives of SETE Members regarding their contributions to society, education, culture and the environment.

Κλαδική κατανομή επιχειρήσεωνEnterprises per industry

321

15

2326

142168912

4843

ΞενοδοχείαΗotels

Eταιρείες Ξενοδοχειακού ΕξοπλισμούΗotel Εquipment Companies

ΜεταφορέςΤransport

Σχολές Τουριστικής ΕπαίδευσηςTourism and Hospitality Schools

Πανελλήνιες Τουριστικές ΕνώσειςUnions of Tourism Business

Συνδεδεμένα ΜέληAffiliate Members

Σύμβουλοι Επιχειρήσεων/Εταιρείες Μarketing, Management

Business Consultants/Marketing, Management Companies

Toυριστικά ΓραφείαTravel Agencies

Διάφορες Τουριστικές ΕπιχειρήσειςVarious Tourism Business

Eταιρείες Τουριστικών ΕκδόσεωνΤουrism Publication Companies

Διοργανωτές Εκθέσεων & ΣυνεδρίωνConferences & Fair Organizers

Ενημέρωση ΜελώνΜέλη του ΣΕΤΕ

Eπιχειρηματικά Νέα

Member UpdatesSETE Members

Business News

Ο ΣΕΤΕ με πρωτοβουλία του Προέδρου του, κ. Γιάννη Ρέτσου, υλοποίησε εντός του 2017 την πρώτη φάση του σχεδίου στήριξης των κατοίκων της Μάνδρας οι οποίοι επλήγησαν από τις πλημμύρες το Νοέμβριο του ίδιου έτους. Στα τέλη του έτους ο Σύνδεσμος παρέδωσε στον Δήμο Μάνδρας-Ειδυλλίας 330 καινούργια πλήρη σετ κρεβατιών για την κάλυψη των άμεσων αναγκών των κατοίκων. Η προσπάθεια συνεχίσθηκε και το 2018 για την παράδοση ακόμη περισσότερων κρεβατιών. Η πρωτοβουλία του ΣΕΤΕ αποτελεί ένα ελάχιστο δείγμα προσφοράς του τουριστικού κόσμου της χώρας στους πλημμυροπαθείς κατοίκους της περιοχής.

Upon the initiative of its President, Mr Yiannis Retsos, SETE implemented the first stage of a support plan for the residents of Mandra, Attica, who were affected by floods in November 2017. At the end of the year, SETE presented 330 brand new bed sets to the Municipality of Mandra-Eidylia to meet the immediate needs of the municipality's residents. SETE continued its effort by delivering further beds during 2018. The initiative is the least that the country's tourism community could do to support the flood victims of the area.

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Corporate Social ResponsibiltyΣτήριξη από τον ΣΕΤΕ στους πλημμυροπαθείς της Μάνδρας

SETE support for the flood victims in Mandra, Attica

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 23ΔΡΑΣΕΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ • COMUNICATION ACTIVITY AND INTERVENTIONS22

Το έτος 2017, το οποίο χαρακτηρίστηκε από έντονες εξελίξεις στα ζητήματα του τουρισμού, ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων, στηρίζοντας και προωθώντας τις θέσεις του τομέα, τόσο εντός, όσο και εκτός συνόρων, παρουσίασε πλούσια δράση μέσω δυναμικών παρεμβάσεων, ομιλιών και ανακοινώσεων στον τύπο και την κοινή γνώμη εν γένει.

Σε συνεχή συνεργασία και αμφίδρομη επικοινωνία με το Ινστιτούτο του (ΙΝΣΕΤΕ) και τη Marketing Greece, ο ΣΕΤΕ δημιούργησε για μία ακόμη χρονιά γόνιμο έδαφος, ώστε να ληφθούν πρωτοβουλίες και να δημιουργηθούν στρατηγικές απαραίτητες για την ενδυνάμωση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.

Η επικοινωνία του ΣΕΤΕ με τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και κατ’ επέκταση με κάθε ενδιαφερόμενο φορέα, ιδιώτη και επιχείρηση, περιλάμβανε Δελτία Τύπου και ανακοινώσεις σχετικά με τα αποτελέσματα και τα στατιστικά στοιχεία των διαφορετικών τομέων του τουρισμού, απολογισμούς των πράξεων και των συνεργειών, προβλέψεις της πορείας των αφίξεων και των εσόδων, καθώς και των προοπτικών αλλά και των αποτρεπτικών παραγόντων της ανάπτυξης και της βιωσιμότητας του ελληνικού τουρισμού.

Επιπροσθέτως, ο ΣΕΤΕ γνωστοποίησε τη σημασία της διασύνδεσης του τουρισμού με τον πολιτισμό καταθέτοντας τις προτάσεις του για την επίτευξη του στόχου αλλά και τη βαρύτητα που κατέχει πλέον η τεχνολογία στη λειτουργία και εξέλιξη των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων. Tέλος, επικοινώνησε τις θέσεις του αναφορικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν ευαίσθητες πληγείσες περιοχές, είτε λόγω φυσικών καταστροφών, είτε λόγω κοινωνικοπολιτικών εξελίξεων.

In a year of intensive developments in the tourism sector, the Greek Tourism Confederation played a vibrant and active role through dynamic interventions, speeches, and the distribution of press releases and public statements, supporting and promoting its positions on tourism within and beyond the country's borders.

Through its close and constant cooperation with its Institute (INSETE) and Marketing Greece, SETE once again paved the way for the introduction of initiatives and strategies necessary for the upgrading of the Greek tourism product.

SETE's communication with the media – and, by extension, all relevant organizations, individuals and businesses – included press releases and announcements relating to the results and statistics of various areas of tourism, information on the outcome of operations and synergies, forecasts of arrivals and receipts, as well as the prospects for and factors preventing the development and sustainability of Greek tourism.

In addition, SETE communicated the importance of linking tourism to culture, submitting its proposals for attaining this objective, and highlighted the importance of the role now played by technology in the operation and evolution of Greek tourism businesses. It also communicated its positions on the problems facing regions affected either by natural disaster or adverse socio-political developments.

Οι Δράσεις Επικοινωνίας και οι Παρεμβάσεις του ΣΕΤΕ

Δελτία Τύπου

SETE's Communication Activity and Interventions

Press Releases

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 2524 ΔΡΑΣΕΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ • COMMUNICATION ACTIVITY AND INTERVENTIONS

Το 2017, υπήρξε για τον ΣΕΤΕ ιδιαίτερα δραστήριο αναφορικά με την παρουσίαση κρίσιμων θεμάτων που πραγματεύονταν μεταξύ άλλων τη βιώσιμη ανάπτυξη, αλλά και με την ανάληψη μίας σειράς πρωτοβουλιών, με στόχο την ενίσχυση του τουριστικού τομέα και κατ΄ επέκταση της οικονομίας.

Περαιτέρω, οι ομιλίες και οι παρουσιάσεις του Συνδέσμου προσανατολίστηκαν στην άρση των προβλημάτων και των αντικινήτρων που υφίστανται, προκειμένου να δημιουργηθεί ένα φιλικό οικονομικό περιβάλλον για τις επιχειρήσεις. Επίσης, ο ΣΕΤΕ παρότρυνε την Πολιτεία να λάβει μέτρα στην κατεύθυνση διευκόλυνσης της υλοποίησης επενδύσεων. Στο πλαίσιο αυτό, ετέθησαν και οι προϋποθέσεις που απαιτείται να ικανοποιηθούν για να παραμείνει σε αναπτυξιακή τροχιά ο ελληνικός τουρισμός τα επόμενα χρόνια και να ενισχυθεί η επενδυτική του δραστηριότητα. Οι προϋποθέσεις αυτές συνοψίζονται στη διατήρηση της οικονομικής και πολιτικής σταθερότητας, τη διαμόρφωση ενός ρεαλιστικού και σταθερού φορολογικού πλαισίου, τη λειτουργία ενός ευέλικτου χρηματοπιστωτικού συστήματος, τη δημιουργία εθνικού χωροταξικού πλαισίου και τη διασφάλιση της ασφάλειας δικαίου.

Ο ΣΕΤΕ προέβη σε παρεμβάσεις που αφορούν σε θέματα φορολογίας, ρύθμισης οφειλών των επιχειρήσεων, προγραμμάτων επιδότησης της απασχόλησης, εκσυγχρονισμού των αεροδρομίων και ορθής χρήσης του αιγιαλού.

Παράλληλα, επιδιώκοντας να βρίσκεται διαχρονικά σε επαφή με τους αρμόδιους κυβερνητικούς φορείς, πραγματοποίησε μεταξύ άλλων συναντήσεις οι οποίες επικεντρώνονται το περιβάλλον, τη χωροταξία, τις μεταφορές, τις βραχυχρόνιες μισθώσεις, την ενέργεια και την εκπαίδευση.

Επιπλέον, διοργάνωσε την πρώτη θεματική συνάντηση εργασίας με τίτλο: «Διασύνδεση τουρισμού - πολιτισμού. Τα εμπόδια και οι προοπτικές». Η συνάντηση εντάσσεται σε ένα νέο κύκλο θεματικών συναντήσεων που εγκαινίασε ο Σύνδεσμος, με στόχο την ανάδειξη σημαντικών ζητημάτων που αφορούν στη βιώσιμη ανάπτυξη και ποιοτική αναβάθμιση του ελληνικού τουρισμού. Κατά το 2017, άρχισε και η προετοιμασία του κύκλου δράσεων του ΣΕΤΕ για την ενδυνάμωση της φωνής του ελληνικού τουρισμού στις Βρυξέλλες, εκεί που χτυπάει η «καρδιά» της Ευρώπης.

2017 was a particularly active year for SETE in the presentation of critical issues dealing with, among other matters, sustainable development and the launch of a series of initiatives aimed at boosting the tourism sector, and, through this, the economy.

SETE's speeches and presentations were geared towards the removal of existing problems and impediments to creating a business-friendly economic environment. At the same time, SETE urged the State to take measures to facilitate investments. Within this context, the conditions necessary for Greek tourism to maintain its recent growth over the coming years and enhance its attractiveness as an area of investment were outlined. In summary, these are the maintenance of economic and political stability, a realistic and sustainable taxation framework, a flexible financial system, a national spatial development framework and legal certainty.

SETE launched interventions relating to taxation, business debt settlement, employment subsidy programs, airport modernization and the proper use of the country's shoreline.

At the same time, as part of its policy of maintaining contact with competent government agencies, it also held meetings focused on the environment, spatial development, transportation, short-term leases, energy and education.

Meanwhile, it held the first thematic workshop on: "Interconnecting tourism and culture. Obstacles and prospects". The meeting was part of a new round of thematic workshops launched by SETE aimed at highlighting important issues related to the sustainable development and qualitative upgrading of Greek tourism. Within 2017 a round of SETE actions also began in Brussels, intended to strengthen the voice of Greek tourism in Europe’s decision-making centre.

Ομιλίες

Παρεμβάσεις

Speeches

Interventions

5.2017 Ναυτεμπορική Naftemporiki

12.2017 Real News

10.2017 Πατρίς Patris News

10.2017 Deal News

05.2017 Καθημερινή Kathimerini

07.2017 Καθημερινή Kathimerini12.2017 Real News

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 2726 ΔΡΑΣΕΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ • COMMUNICATION ACTIVITY AND INTERVENTIONS

Ιδιαίτερη βαρύτητα δόθηκε στην ενημέρωση των μελών του ΣΕΤΕ στην Περιφέρεια. Στο πλαίσιο αυτό, κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2017, ο ΣΕΤΕ μαζί με το ΙΝΣΕΤΕ και τη Marketing Greece πραγματοποίησε 11 περιφερειακές συναντήσεις εργασίας στην Αλεξανδρούπολη, τη Θεσσαλονίκη, τον Βόλο, την Πάτρα, τη Σαντορίνη, την Κέρκυρα, την Κρήτη, τη Ρόδο, την Τρίπολη, τη Λαμία και τα Ιωάννινα.

Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, μεταξύ άλλων, συζητήθηκαν θέματα σε σχέση με τη στρατηγική του ΣΕΤΕ για τη βιώσιμη ανάπτυξη, την ενίσχυση του κοινωνικού αποτυπώματος του τουρισμού και την ουσιαστική διασύνδεση του τουρισμού με τον αγροδιατροφικό τομέα και τον πολιτισμό, που μπορούν άμεσα να ενισχύσουν ποιοτικά την εμπειρία που προσφέρει η χώρα. Επίσης, εξετάσθηκαν οι προοπτικές της, περαιτέρω, προώθησης των προορισμών με τη συμβολή της Marketing Greece.

Η πρώτη περιφερειακή συνάντηση του ΣΕΤΕ για το 2017, με επίκεντρο τη διασύνδεση του τουρισμού με τον αγροδιατροφικό τομέα και τον πολιτισμό, πραγματοποιήθηκε τον Ιούνιο στην Πάτρα. Ακολούθησαν, τον ίδιο μήνα, άλλες τρεις συναντήσεις στην Αλεξανδρούπολη, τον Βόλο και τη Σαντορίνη. Στην Αλεξανδρούπολη, ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ, κ. Γιάννης Ρέτσος, πέραν των συναντήσεων που είχε, επισκέφτηκε και μία πρότυπη κτηνοτροφική μονάδα, ενώ στον Βόλο είχε την ευκαιρία να συνομιλήσει με εκπροσώπους γυναικείων συνεταιρισμών τοπικών προϊόντων. Στη Σαντορίνη, πέραν των άλλων θεμάτων, συζητήθηκε και το ζήτημα του υπερτουρισμού, ενώ πραγματοποιήθηκε επίσκεψη στον αρχαιολογικό χώρο του Ακρωτηρίου, όπου συζητήθηκαν οι σύγχρονες λύσεις που χρειάζεται να υλοποιηθούν για την καλύτερη διαχείριση και προώθηση των χώρων πολιτιστικής κληρονομιάς.

Στο πλαίσιο της περιφερειακής συνάντησης στη Θεσσαλονίκη, τον Ιούλιο του 2017, πραγματοποιήθηκε σύσκεψη με τα μέλη του προεδρείου του φορέα «Οίνοι Β. Ελλάδος» κατά την οποία συζητήθηκαν ζητήματα που απασχολούν τους οινοπαραγωγούς και οι τρόποι που τα τοπικά κρασιά, αφενός μπορούν να αναδειχθούν μέσω του οινοτουρισμού και αφετέρου να συνδυαστούν με την τουριστική εμπειρία.

Τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο του 2017, πραγματοποιήθηκαν περιφερειακές συναντήσεις στην Κέρκυρα, το Ρέθυμνο και τη Ρόδο. Στη συνάντηση του Ρεθύμνου, ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η επίσκεψη σε Φάρμα Αγροτουρισμού, η οποία με τη δραστηριότητά της συνδυάζει την τοπική κουζίνα, τα τοπικά προϊόντα, τη γαστρονομία και την πολιτιστική κληρονομιά. Τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο του 2017, πραγματοποιήθηκαν τρεις περιφερειακές συναντήσεις, στην Τρίπολη, τη Λαμία και τα Ιωάννινα. Στην Τρίπολη αναδείχθηκε η αξία της ανάπτυξης εναλλακτικών μορφών τουρισμού, προϊόντων και υπηρεσιών, που διασυνδέουν τον τομέα με τον πολιτισμό, ενώ στη συνάντηση των Ιωαννίνων δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στις δυνατότητες που υπάρχουν για την περαιτέρω προώθηση του πολυσύνθετου τουριστικού χαρτοφυλακίου της Ηπείρου.

SETE paid particular attention to informing its members in the regions. In the second half of 2017, it jointly held – with INSETE and Marketing Greece – 11 regional workshops in Alexandroupoli, Thessaloniki, Volos, Patras, Santorini, Corfu, Crete, Rhodes, Tripoli, Lamia and Ioannina.

Among other matters, the workshops discussed issues relating to SETE's strategy on sustainable development, improving the social footprint of tourism and effectively linking sectors – such as those of agri-food and culture – with tourism, all of which could directly upgrade the quality of the tourism experience in the country. In addition, the prospects of further promoting the various destinations visited, in cooperation with Marketing Greece, were considered.

In June, SETE held its first regional meeting focusing on linking tourism to the agri-food sector and culture in Patras. Three further meetings followed in the same month, in Alexandropouli, Volos and Santorini. In Alexandroupoli, in addition to other meetings, SETE's President, Mr Yiannis Retsos, visited a noteworthy livestock breeding unit, while in Volos he had the opportunity to speak with representatives of women's cooperatives for local products. In Santorini, over-tourism was discussed, amongst other issues, whilst a visit to the Akrotiri archaeological site was also arranged, where discussions included modern solutions to better manage and promote cultural heritage sites.

In July, a meeting was held with members of the "Wines of Northern Greece" organization in Thessaloniki, during which the issues of concern for wine producers, as well as ways for promoting local wines through wine tourism and the tourist experience generally, were discussed.

In September and October, regional meetings were held in Corfu, Rethymno and Rhodes. Of particular interest in Rethymno was a visit to an agro-tourism farm which manages, through its activity, to bring together local cuisine, local products, gastronomy and cultural heritage.

In November and December, three regional meetings were held in Tripoli, Lamia and Ioannina. In Tripoli, particular attention was given to the potential value of developing alternative forms of tourism, as well as products and services linking tourism to culture, while in Ioannina the emphasis was on the available opportunities to further promote the multi-dimensional tourism portfolio of Epirus.

Περιφερειακές Συναντήσεις Regional Meetings

Detailed information on SETE's overall communication activity is available on its website

www.sete.gr.

Το σύνολο των δράσεων επικοινωνίας του ΣΕΤΕ μπορείτε να το βρείτε, αναλυτικά, στη σελίδα του Συνδέσμου στο διαδίκτυο

www.sete.gr

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 2928 EΚΔΗΛΩΣΕΙΣ • ΕVENTS

Κατά τη διάρκεια του 2017, ο ΣΕΤΕ πραγματοποίησε τις παρακάτω εκδηλώσεις:

25η Τακτική Γενική Συνέλευση ΣΕΤΕ 16ο Συνέδριο ΣΕΤΕ «Τουρισμός & Ανάπτυξη» Θεματική Συνάντηση Εργασίας: «Διασύνδεση τουρισμού – πολιτισμού. Τα εμπόδια και οι προοπτικές»

Η 25η Τακτική Γενική Συνέλευση του ΣΕΤΕ πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη, 18 Μαΐου 2018 στο ξενοδοχείο Electra Metropolis Athens. Tην Κλειστή Συνεδρίαση χαιρέτισαν οι κ.κ. Κυριάκος Μητσοτάκης, Αρχηγός της Αξιωματικής Αντιπολίτευσης, Φωκίων Καραβίας, Διευθύνων Σύμβουλος EUROBANK, Ευτύχιος Βασιλάκης, Αντιπρόεδρος AEGEAN AIRLINES και Γρηγόρης Χριστόπουλος, Chief Commercial Officer Business Segment Ομίλου ΟΤΕ. Κατά τη διάρκεια των εργασιών της Κλειστής Συνεδρίασης, εξελέγη το νέο Διοικητικό Συμβούλιο του Συνδέσμου με Πρόεδρο τον κ. Γιάννη Α. Ρέτσο.

Ο νέος Πρόεδρος του ΣΕΤΕ, κ. Γιάννης Α. Ρέτσος, κατά τη διάρκεια της ομιλίας του στην Ανοικτή Συνεδρίαση της Γενικής Συνέλευσης στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, αφού ευχαρίστησε τον απερχόμενο Πρόεδρο του ΣΕΤΕ, κ. Ανδρέα Α. Ανδρεάδη, για την ανεκτίμητη προσφορά του στον ελληνικό τουρισμό, αναφέρθηκε στους τέσσερεις στρατηγικούς στόχους του Συνδέσμου για την επόμενη τριετία: Μακροχρόνια και σταθερή ανάπτυξη που θα κατατάξει την Ελλάδα σε ακόμη καλύτερη θέση στις μεγάλες τουριστικές δυνάμεις του κόσμου.

Ενότητα ολόκληρου του τομέα και εργασιακή ειρήνη ως απαραίτητος όρος επιτυχίας.

Διαρκής, αρμονική και επωφελής για την ελληνική οικονομία και τη χώρα σχέση με τις εκάστοτε κυβερνήσεις

Ενδυνάμωση της κοινωνικής διάστασης του τουρισμού και ενίσχυση του κοινωνικού αποτυπώματος, παράλληλα με την καλλιέργεια της τουριστικής συνείδησης.

In 2017, SETE hosted the following events:

25th SETE Ordinary General Assembly 16th SETE Conference Thematic Workshop: «Interconnecting tourism and culture. Obstacles and prospects"

The 25th SETE Ordinary General Assembly was held on Thursday, 18 May 2018 at the Electra Metropolis Athens Hotel. The Closed Meeting of the General Assembly was addressed by Mr. Kyriakos Mitsotakis, President of main opposition party New Democracy, Mr. Fokion Karavias, CEO of EUROBANK, Mr. Eftychios Vassilakis, Vice-President of AEGEAN AIRLINES, and Mr. Grigoris Christopoulos, OTE Group Chief Commercial Officer Business Segment. The Confederation's new Board of Directors was elected in the Closed Meeting, and Mr Yiannis A. Retsos was elected to serve as President.

In his speech during the Open Session of the 25th General Assembly at the Athens Concert Hall (Megaron), Mr. Retsos gave his warm thanks to SETE's outgoing President, Mr. Andreas A. Andreadis, for his invaluable contribution to Greek tourism, and went on to list the Confederation's four strategic objectives for the coming three years: Long-term sustainable development that will rank Greece even higher among the world's strongest tourism destinations.

Unity within the entire industry and industrial peace as a prerequisite for success.

Ongoing and harmonious relations with the country's governments, to the benefit of the Greek economy and the country generally.

Strengthening of tourism's social dimension and enhancing its social footprint, whilst raising awareness of the importance of offering high-quality services in all aspects of the tourism experience.

Εκδηλώσεις

25η Τακτική Γενική Συνέλευση ΣΕΤΕ

Events

25th SETE Ordinary General Assembly


AEGEAN AIRLINES EUROBANK COSMOTE LG BUSINESS SOLUTIONS GOLDAIR FORUM SA THE ORGANIZING COMPANY OF HORECA & XENIA TRADESHOWS ELECTRA HOTELS & RESORTS GOOGLE HOTELBRAIN MARMOLINE

NESCAFE ALEGRIA PROFESSIONAL COFFEE MACHINES NOISIS STANTON CHASE COCA COLA 3 EPSILON ATHENIAN BREWERY KAROULIAS BIANCONERO METAXA KIR - YIANNI ESTATE TSILILI

Κεντρικός Ομιλητής της Ανοικτής Συνεδρίασης ήταν ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης, κ. Γιάννης Δραγασάκης, ο οποίος επεσήμανε τη θέση της κυβέρνησης ότι ο ελληνικός τουρισμός κατά τη διάρκεια του 2017 έδειξε δυναμική, αντοχή και προσαρμοστικότητα. Ο κ. Δραγασάκης τόνισε επίσης στην ομιλία του ότι στρατηγικός στόχος της ελληνικής κυβέρνησης αποτελεί εκτός των άλλων και η λειτουργία του τουρισμού ως μοχλού ανασυγκρότησης και ανάπτυξης ολόκληρης της οικονομίας, χαρακτηριστικό παράδειγμα της οποίας είναι και η σύνδεση της τουριστικής κατανάλωσης με την εγχώρια παραγωγή.

Η 25η Τακτική Γενική Συνέλευση του ΣΕΤΕ πραγματοποιήθηκε με την ευγενική χορηγία και υποστήριξη των παρακάτω εταιρειών:

Την εκδήλωση υποστήριξαν σπουδαστές του Μητροπολιτικού Κολλεγίου.

The keynote speaker at the Open Session was Mr. Yannis Dragasakis, Deputy Prime Minister of the Hellenic Republic and Member of Parliament for SYRIZA, who noted that Greek tourism proved to be dynamic, resilient and adaptable throughout 2017. Mr. Dragasakis also stressed that one of the Government's strategic goals was for tourism to serve as a driver for the reconstruction and development of the economy as a whole, pointing to the link between tourist consumption and domestic production.

The 25th SETE Ordinary General Assembly was kindly sponsored and supported by the following companies:

The event was supported by students at Metropolitan College.

Το 16ο Συνέδριο του ΣΕΤΕ «Τουρισμός & Ανάπτυξη» με θέμα: «Ελληνικός Τουρισμός: Ανάπτυξη και Βιωσιμότητα. Για την οικονομία, την κοινωνία, το περιβάλλον» πραγματοποιήθηκε στις 16 & 17 Οκτωβρίου 2017 στο Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος με τη συμμετοχή περισσότερων από 350 συνέδρων.

Κατά τη διάρκεια της ομιλίας του στο Συνέδριο, ο Πρόεδρος του ΣΕΤΕ, κ. Γιάννης Ρέτσος, αναφέρθηκε στη στρατηγική του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων, η οποία έχει ως στόχο την ολιστική, μακροχρόνια και σταθερή ανάπτυξη του ελληνικού τουρισμού. Στο πλαίσιο της στρατηγικής αυτής, ο ΣΕΤΕ συνεχίζει να ενισχύει το Ινστιτούτο του (ΙΝΣΕΤΕ), τόσο ως προς την κατεύθυνση της συγκέντρωσης και ανάλυσης στοιχείων, όσο και ως προς την κατεύθυνση της εκπαίδευσης και της κατάρτισης, ενώ προχωρά τον πλήρη ανασχεδιασμό των λειτουργιών της Marketing Greece, ώστε αυτή να παραμείνει στην πρώτη γραμμή της μάχης για την προώθηση της χώρας μας και του τουριστικού της προϊόντος.

Σε σχέση με το επιχειρηματικό κλίμα στη χώρα, ο Πρόεδρος του ΣΕΤΕ διαπίστωσε ότι: «ακόμα δεν έχει δημιουργηθεί ένα φιλικό και σταθερό επενδυτικό περιβάλλον, με ρεαλιστικό και όχι εξοντωτικό φορολογικό πλαίσιο, ευέλικτο χρηματοπιστωτικό σύστημα με υγιή ανταγωνισμό και ξεκάθαρους κανόνες». Επιπλέον, σημείωσε ότι: «μόνο μέσω της βιώσιμης ανάπτυξης και της συνεχούς ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας του προϊόντος θα υλοποιηθούν, επιτέλους, περισσότερες επενδύσεις, θα αυξηθούν τα έσοδα της ελληνικής οικονομίας και των κρατικών ταμείων και θα δημιουργηθούν περισσότερες θέσεις εργασίας».

Κατά τη διάρκεια των διήμερων εργασιών του Συνεδρίου, ο Γενικός Διευθυντής του ΣΕΤΕ, κ. Γιώργος Αμβράζης, ο Γενικός Διευθυντής του ΙΝΣΕΤΕ, κ. Ηλίας Κικίλιας και η Διευθύνουσα Σύμβουλος της Μarketing Greece, κα. Ιωάννα Δρέττα, αναφέρθηκαν, ειδικότερα, στις νέες δράσεις που δρομολογούνται και εντάσσονται στη στρατηγική του Συνδέσμου. Επιπλέον, η κα. Δρέττα παρουσίασε τη δράση Blogtrotters, η οποία αφορά στην πρόσκληση στην Ελλάδα και τη διαδραστική συμμετοχή, διακεκριμένων ξένων bloggers και vloggers σε προορισμούς της χώρας.

The 16th SETE “Tourism & Development" Conference: "Greek Tourism: The perfect balancing act - Exploring the dynamic role of tourism in contributing to environmental, economic and social sustainability" was held on 16 & 17 October 2017 at the Stavros Niarchos Foundation Cultural Center, with 350 people in attendance.

In his speech at the Conference, SETE's President, Mr. Yiannis Retsos, referred to the strategy of the Greek Tourism Confederation, aimed at the holistic, long-term and sustainable development of Greek tourism. As part of this strategy, he noted, SETE is providing continued support to its Institute (INSETE) as regards both data collection and analysis, as well as training and education, while at the same time is moving towards a full redesign of the operations of Marketing Greece to enable it to remain at the forefront of the promotion of Greece and its tourism product.

With regard to the business climate in the country, SETE's President noted: "A friendly and steady investment environment is yet to be created and needs to be guided by realistic rather than gruelling taxation and a flexible financial system promoting healthy competition, and governed by clear rules." He added: "The only way to attract more investment, increase money going into the Greek economy and state funds, and create more jobs is through sustainable development and continued support for the competitiveness of the tourism product".

During the Conference, SETE's General Manager, Mr. George Amvrazis, INSETE's General Manager, Mr. Ilias Kikilias, and the CEO of Μarketing Greece, Ms. Ioanna Dretta, referred in particular to the new actions being launched and included in the Confederation's strategy. In addition, Ms. Dretta presented the Blogtrotters initiative, under which highly-regarded foreign digital influencers and vloggers are invited to visit destinations across Greece and engage with their followers.

16ο Συνέδριο ΣΕΤΕ 16th SETE Conference


Το 2017, το Blogtrotters εστίασε στη βιώσιμη ανάπτυξη, τις φυσικές ομορφιές των εν λόγω προορισμών και την ανάδειξη των πολιτιστικών και πολιτισμικών χαρακτηριστικών τους, με έμφαση στη γαστρονομία, τις τοπικές παραγωγές και τον παραδοσιακό τρόπο ζωής.

Για το κυβερνητικό έργο επί τουριστικών θεμάτων τοποθετήθηκαν στο Συνέδριο ο Υπουργός Επικρατείας, κ. Αλέκος Φλαμπουράρης και η Υπουργός Τουρισμού, κα. Έλενα Κουντουρά. Στο Συνέδριο συμμετείχαν διακεκριμένοι Έλληνες και ξένοι ομιλητές, οι οποίοι μίλησαν για καίρια ζητήματα που αφορούν στον τουριστικό τομέα, όπως για πρακτικές που επιτυγχάνουν τη βέλτιστη σχέση βιώσιμης ανάπτυξης και τουρισμού, για τη χωροταξία και την ενίσχυση του κοινωνικού αποτυπώματος του τουρισμού, για τη διασύνδεση του τουρισμού με τον αγροδιατροφικό τομέα και τον πολιτισμό, για τις τελευταίες εξελίξεις στις τραπεζικές χρηματοδοτήσεις, καθώς και για τεχνολογικές λύσεις που στηρίζουν τη λειτουργία των επιχειρήσεων.

Το Συνέδριο πραγματοποιήθηκε με την ευγενική χορηγία των εταιρειών:

Την εκδήλωση υποστήριξαν σπουδαστές του BCA COLLEGE.

In 2017, Blogtrotters focused on sustainable development, showcasing the cultural, environmental and social characteristics of each destination, with emphasis on gastronomy, local products and the traditional way of life.

Mr. Alekos Flambouraris, Minister of State, and Ms. Elena Kountoura, Minister of Tourism, spoke about the Government's work on tourism issues. Prominent Greek and foreign speakers addressed the Conference on key tourism-related issues such as practices to ensure an optimum relationship between sustainable development and tourism, spatial development and increasing the social footprint of tourism, linking tourism to the agri-food industry and culture, the latest developments in bank financing, and technological solutions supporting the operation of businesses.

The Conference was kindly sponsored and supported by the following companies:

The event was supported by students at BCA College.

Θεματική συνάντηση εργασίας διοργάνωσε την Παρασκευή, 1 Δεκεμβρίου 2017 στο ξενοδοχείο Electra Metropolis Athens ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων με τίτλο: «Διασύνδεση τουρισμού - πολιτισμού. Τα εμπόδια και οι προοπτικές». Η συνάντηση εντάσσεται σε έναν νέο κύκλο θεματικών συναντήσεων που εγκαινίασε ο Σύνδεσμος με στόχο την ανάδειξη σημαντικών ζητημάτων που αφορούν στη βιώσιμη ανάπτυξη και ποιοτική αναβάθμιση του ελληνικού τουρισμού.

Ο Πρόεδρος του ΣΕΤΕ, κ. Γιάννης A. Ρέτσος, κατά τον εναρκτήριο χαιρετισμό του στη συνάντηση εργασίας, επεσήμανε την ανάγκη υλοποίησης ενός αποφασιστικού σχεδίου το οποίο θα δημιουργήσει τις κατάλληλες συνθήκες για την ουσιαστική διασύνδεση του πολιτισμού με τον τουρισμό. Στο πλαίσιο αυτό σημείωσε ότι «χρειάζονται πολιτικές αποφάσεις, πρωτοβουλίες που αφορούν τους πάντες».

Στο πάνελ της συζήτησης κατέθεσαν τις απόψεις τους για το θέμα ο Πρόεδρος του «Διαζώματος», κ. Σταύρος Μπένος, ο Προϊστάμενος της υπηρεσίας ερευνητικών προγραμμάτων του Πολιτιστικού Ιδρύματος Ομίλου Πειραιώς (ΠΙΟΠ), κ. Χριστόδουλος Ρίγγας και η Επιστημονική Υπεύθυνη Έργων της εταιρείας PostScriptum, κα Αλεξάνδρα Νικηφορίδου.

Σε χαιρετισμό που απηύθυνε η Υπουργός Τουρισμού, κα Έλενα Κουντουρά, αναφέρθηκε στη στενή συνεργασία με το Υπουργείο Πολιτισμού και Αθλητισμού για την προώθηση όλων των θεμάτων συναρμοδιότητας και την προβολή των κοινών δράσεων στην Ελλάδα και το εξωτερικό με στόχο την ενίσχυση της εξωστρέφειας του ελληνικού σύγχρονου πολιτισμού.

Επίσης, τόνισε ότι η πολιτιστική κληρονομιά της Ελλάδας σε συνδυασμό με την πλούσια φύση, τον εναλλακτικό τουρισμό και την ανάπτυξη όλων των θεματικών μορφών τουρισμού που αποτελούν στρατηγική επιλογή στην υλοποιούμενη εθνική περιφερειακή πολιτική, συνθέτουν ολοκληρωμένα τουριστικά προϊόντα με επίκεντρο την εμπειρία και καθιστούν την Ελλάδα παγκόσμιο ελκυστικό προορισμό για βιωματικά ταξίδια όλο το χρόνο.

Η θεματική συνάντηση εργασίας πραγματοποιήθηκε με την ευγενική χορηγία των παρακάτω εταιρειών:

The Greek Tourism Confederation held a Thematic Workshop on 1 December 2017, at the Electra Metropolis Athens Hotel, entitled: “Interconnecting tourism and culture. Obstacles and prospects". The meeting was part of a new round of thematic workshops launched by SETE aimed at raising important issues linked to sustainable development and the qualitative improvement of Greek tourism.

In his welcome speech, SETE's President, Mr. Yiannis Retsos, stressed the need to formulate a decisive plan to create suitable conditions for effectively linking culture to tourism. "There is a need for political decisions and initiatives that concern everybody," he noted.

The debate panel consisted of Mr. Stavros Benos, President of "Diazoma", Mr. Christodoulos Riggas, Head of Research Programs at the Piraeus Bank Group Cultural Foundation, and Ms. Alexandra Nikiforidou, Project Leader at PostScriptum, who shared their thoughts and opinions on the subject.

In her speech, Ms. Elena Kountoura, Minister of Tourism, spoke of the close cooperation within the Ministry of Culture and Sports on promoting all issues for which the ministry is jointly responsible, including actions in Greece and abroad, with a view to enhancing the international image of modern Greek culture.

She also stressed that Greece's cultural legacy, combined with its natural beauty, alternative tourism and the development of all thematic forms of tourism that are a strategic choice of the national regional policy currently being implemented, constitute integrated tourism products focused on making Greece an attractive global destination for experiential tourism all year round.

The thematic workshop was kindly sponsored and supported by the following companies:

Θεματική Συνάντηση Εργασίας: «Διασύνδεση τουρισμού – πολιτισμού. Τα εμπόδια και οι προοπτικές»

Thematic Workshop: “Interconnecting tourism and culture. Obstacles and prospects"

AEGEAN AIRLINES EUROBANK COSMOTE LG BUSINESS SOLUTIONS LAMPSA HELLENIC HOTELS S.A. FRAPORT GREECE GOLDAIR ATHENS INTERNATIONAL AIRPORT CISCO-SPACE HELLAS ECOLAB HEWLETT PACKARD ENTERPRISE-PYLONES HELLAS

JACOBS DOUWE EGBERTS LAMDA DEVELOPMENT NOISIS ATHENS 1 – INTERTAXI ELIT LANGUAGE SERVICES STANTON CHASE HELLENIC BREWERY OF ATALANTI (EZA) KIR-YIANNI ESTATE

AEGEAN AIRLINES EUROBANK COSMOTE

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 3534

INΣΤΙΤΟΥΤΟ ΣΕΤΕ • INSTITUTE OF SETE

Το Ινστιτούτο ΣΕΤΕ (ΙΝΣΕΤΕ), την τέταρτη χρονιά λειτουργίας του, παρουσίασε έντονη δραστηριότητα υλοποιώντας μεγάλο αριθμό ενεργειών, που είχαν ως αποδέκτες το σύνολο των επιχειρήσεων και stakeholders του ελληνικού τουρισμού, και απώτερο σκοπό την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς του.

Το ΙΝΣΕΤΕ μέσα από τη δομή που έχει αναπτύξει και τις δράσεις που υλοποιεί: Υποστηρίζει επιστημονικά τον ΣΕΤΕ στη διαμόρφωση προτάσεων πολιτικής για την ανάπτυξη του τουριστικού τομέα στη χώρα και στην τεκμηρίωση θέσεων σε καίρια για τον τομέα ζητήματα, συντονίζοντας παράλληλα θεματικές επιτροπές για τρέχοντα ζητήματα που αφορούν στον κλάδο. Συμβάλλει στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των τουριστικών επιχειρήσεων, παρέχοντάς τους πληροφόρηση και εργαλεία για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών / προϊόντων, ή / και την ανάπτυξη νέων. Στηρίζει την ποιοτική αναβάθμιση του τουριστικού τομέα μέσα από την ενίσχυση των δεξιοτήτων / γνώσεων του ανθρώπινου δυναμικού του. Προάγει τη θέση και τη συμβολή του τουριστικού τομέα στη βιώσιμη οικονομική, κοινωνική και πολιτιστική ανάπτυξη σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο.

Με κεντρικό του σύνθημα «Συνδέοντας τον Τουρισμό με τους Ανθρώπους του» και κύριο στόχο την ενδυνάμωση και την ανάπτυξη των δεξιοτήτων, των ικανοτήτων και της κουλτούρας των ανθρώπων του τουριστικού τομέα, το SETE Training σχεδιάζει και υλοποιεί στοχευμένα εκπαιδευτικά προγράμματα που απαντάνε ξεκάθαρα στις ανάγκες του σύγχρονου επαγγελματία και είναι φτιαγμένα αποκλειστικά για αυτόν.

Ακόμη, εποπτεύει και υποστηρίζει επιστημονικά το σύνολο των δράσεων κατάρτισης που υλοποιούνται από το ΙΝΣΕΤΕ στο πλαίσιο συγχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων και συμμετέχει ενεργά στην εδραίωση της ποιοτικής διάστασης στις υπηρεσίες και τα επαγγέλματα του τομέα, μέσα από τη διαμόρφωση σχημάτων πιστοποίησης.

INSETE, the Institute of the Greek Tourism Confederation (SETE) demonstrated intense activity in the fourth year of its operation, by implementing a number of activities targeted at all Greek tourism businesses and stakeholders and ultimately aiming at boosting the competitiveness of the tourism sector in Greece.

Via its current structure INSETE: Provides scientific support to SETE in formulating policy proposals to develop the tourism industry in Greece and substantiating positions in key tourism - related issues, while coordinating thematic committees on current issues relating to this industry. Contributes towards boosting the competitiveness of tourism businesses by providing the information and tools necessary to improve the services / products offered and by developing new ones. Supports the improvement of quality in the tourism industry by enhancing the skills/knowledge of its human resources. Promotes the role and contribution of tourism in sustainable economic, social and cultural development at national and European level.

SETE Training, the education and training pillar of the Greek Tourism Confederation Institute, leads all its activities with the motto "Connecting Tourism to its People". The objectives of the divisions’ operations are the enhancement and development of the knowledge, skills, and competencies of the Greek tourism industry’s’ professionals.SETE Training designs and facilitates targeted training programs which meet the needs of and are exclusively tailored to modern-day professionals.

In addition, it oversees and provides scientific support to all training activities implemented by INSETE, under co-funded programs, and is actively engaged in consolidating the quality of tourism services and professions by establishing certification schemes.

INΣΕΤΕ INSETE

SETE Training - Εκπαιδευτικές Δράσεις SETE Training - Training Activities

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 3736 INΣΤΙΤΟΥΤΟ ΣΕΤΕ • INSTITUTE OF SETE

3ος κύκλος αυτοχρηματοδοτούμενων σεμιναρίων

Σε συνέχεια των δύο πρώτων κύκλων σεμιναρίων που είχαν υλοποιηθεί το 2015 και 2016, το SETE Training υλοποίησε το 2017, 46 εκπαιδευτικά σεμινάρια, σε 13 περιοχές της Ελλάδaς, με 945 συμμετέχοντες και 22 θεματολογίες.

Περισσότερες πληροφορίες για τη δράση:

1. Περίοδος Υλοποίησης: Ιανουάριος-Δεκέμβριος 20172. Κατηγορίες Εκπαιδεύσεων: Τεχνικά, Πωλήσεις & Μάρκετινγκ, Διοίκηση & Λειτουργική διαχείριση3. Θεματολογίες: "Animation Cuisine" Live Cooking Bufffet - Live

Cooking Bistrot - Live Cooking Snacks Advance Complaint Handling Advanced Communication Advanced Communication for Supervisors Budgeting-Cost Control Digital Marketing Masterclass Lean Management Management Masterclass Ενοικιαζόμενων Δωματίων MICE Masterclass Sous Vide για Μαζική Παραγωγή Strategic Revenue Optimization & Yield Management Sushi & Asian Fusion Hands On Textura & The Art of Glazing Βασικές Αρχές Αλλαντοποιίας και Παστών Αλιευμάτων

Hands On Βιτρίνες γλυκών Ξενοδοχείων και Ζαχαροπλαστείων Διαχείριση Παραπόνων Διαχείριση Παραπόνων 2 Διαχείριση Συγκρούσεων Διαχείριση Χρόνου & Στρες Εξυπηρέτηση Πελατών Μοντέρνες Τεχνικές Μαγειρικής Β. Ευρώπης (Nordic cuisine) Hands On Μοντέρνα Ελληνική Κουζίνα4. Σεμινάρια: 46 5. Τόποι διεξαγωγής: 13 (Αθήνα, Βόλος, Ζάκυνθος, Ηράκλειο, Θεσσαλονίκη, Καλαμάτα, Κατερίνη, Κέρκυρα, Κως, Ρόδος, Σκιάθος, Χαλκιδική, Χανιά)6. Συμμετέχοντες: 9457. Εκπαιδευτικοί φορείς / Συντονιστές: 5

(Gastronomy Essentials, Summit, Βικτώρια Τσολίδου, ΕΕΔΕ, Signature Europe)

8. Εισηγητές: 239. Ωρες κατάρτισης Εκπαιδευτικές ώρες: 740 Σύνολο ανθρωποωρών: 15.772 Μέσος όρος ωρών εκπαίδευσης ανά συμμετέχοντα: 16,7 Ποσοστό συμμετοχής: 100% Μέσος όρος ωρών εκπαίδευσης σεμιναρίου: 16 ώρες

Εκπόνηση έρευνας αξιολόγησης του 3ου κύκλου αυτοχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων κατάρτισης και Διάγνωση Εκπαιδευτικών Αναγκών των τουριστικών επιχειρήσεων της Ελλάδας (ΤΝΑ 2017)

Στην έρευνα αξιολόγησης του 3ου κύκλου προγραμμάτων κατάρτισης για επαγγελματίες του τουρισμού, συμμετείχαν 464 συμμετέχοντες από 10 πόλεις και 37 σεμινάρια και 11 εισηγητές από 11 θεματολογίες.

Η ικανοποίηση των συμμετεχόντων από τις προσφερθείσες θεματολογίες ήταν αρκετά υψηλή με το 45% των συμμετεχόντων να τις βαθμολογεί με βαθμό άνω του 9/10 και το 45% μεταξύ 8 και 9/10. Τόσο η κάλυψη όσο και η αύξηση των γνώσεων των συμμετεχόντων φαίνεται να είναι επίσης αρκετά υψηλή (άνω του 50% σε σχεδόν όλα τα σεμινάρια), ενώ η αξιολόγηση όλων των εισηγητών, των μεθόδων διδασκαλίας τους και του εκπαιδευτικού υλικού που παρείχαν στους συμμετέχοντες ήταν άριστη.

Σε ό,τι αφορά στην αξιολόγηση της διοργάνωσης των σεμιναρίων από τους εισηγητές, είναι σε υψηλά επίπεδα. Επίσης, σχεδόν σε όλα τα υλοποιημένα σεμινάρια, η σύσταση της ομάδας αναφορικά με το ιεραρχικό επίπεδο των συμμετεχόντων, η συνάφεια εργασίας και θεματολογίας και η συνάφεια των γνώσεων και δεξιοτήτων που προσφέρθηκαν με τις γνωστικές ελλείψεις των συμμετεχόντων, ήταν αρκετά ικανοποιητική.

Η μελέτη των εκπαιδευτικών αναγκών των

επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στους κύριους τουριστικούς κλάδους όλης της Ελλάδας με σκοπό το σχεδιασμό της 4ης δράσης αυτοχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων για το έτος 2017-2018, διενεργήθηκε σε δείγμα τουριστικών επιχειρήσεων που επιλέχθηκε μέσω στρωματοποιημένης δειγματοληψίας, ώστε να εξασφαλιστεί η καλύτερη αντιπροσώπευση του πληθυσμού, ενώ η συλλογή των δεδομένων έγινε μέσω της συμπλήρωσης ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, το οποίο στο μεγαλύτερο ποσοστό συμπληρώθηκε επί τόπου με τηλεφωνική συνέντευξη και κατά περιπτώσεις ηλεκτρονικά μέσω συνδέσμου που στάλθηκε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Ο τελικός αριθμός του δείγματος που συγκεντρώθηκε είναι 338 επιχειρήσεις, με τις 242 να ανήκουν στον κλάδο των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων όλων των κατηγοριών από 11 περιφέρειες της Ελλάδας, τις 57 στον κλάδο των ενοικιαζόμενων δωματίων από 10 περιφέρειες της Ελλάδας και τις 39 στον κλάδο των τουριστικών πρακτορείων με έδρα την Αττική.

Executive seminars 2017

Following the Executive Seminars Cycle of 2015 and 2016, SETE Training organized 46 executive seminars, in 13 Greek cities, focusing on 22 topics. The executive seminars were attended by 945 tourism professionals.

More in depth:1. Implementation Period: January-December 20172. Training Categories: Technical, Sales & Marketing,

Administration & Operational Management3. Topics: "Animation Cuisine" Live Cooking Buffet - Live Cooking

Bistrot - Live Cooking Snacks Advance Complaint Handling Advanced Communication Advanced Communication for Supervisors Budgeting-Cost Control Digital Marketing Masterclass Lean Management Management Masterclass for Rented Accommodation MICE Masterclass Sous Vide for Mass Production Strategic Revenue Optimization & Yield Management Sushi & Asian Fusion Textura & The Art of Glazing Hands On Basic Principles on the Cured Meat and Salted Fish Industry Pastry Displays in Hotels and Pastry Shops Complaint Handling Complaint Handling 2 Conflict Management Time & Stress Management Customer Service Hands On Modern Nordic Cuisine Techniques Modern Greek Cuisine4. Seminars: 46 5. Locations: 13 (Athens, Volos, Zakynthos, Heraklion,

Thessaloniki, Kalamata, Katerini, Corfu, Kos, Rhodes, Skiathos, Chalkidiki, Chania)

6. Participants: 9457. Educational Partners / Moderators: 5

(Gastronomy Essentials, Hellenic Management Association, Signature Europe, Summit, Viktoria Tsolidou)

8. Trainers: 239. Trainning hours Total training hours: 740 Total training Man-hours: 15,772 Average training hours per participant: 16,7 Attendance Percentage: 100% Average seminar duration: 16 hours

Evaluation Survey for the 2016-2017 Executive Seminar Cycle and Greek Tourism Industry Training Needs Analysis (ΤΝΑ 2017)

The Evaluation Survey for the 2016-2017 Executive Seminar Cycle has a sample of 464 participants from 10 cities as well as 37 seminars and 11 speakers for 11 topics.

Participant satisfaction with the topics offered was quite high, with 45% of the topics having received a rating of over 9/10 and 45% of them between 8 and 9/10. The rate of participant knowledge coverage and increase appears to be quite high (over 50% in almost all seminars), and all speakers, teaching methods and training material handed to participants were assessed as perfect.

The organization of the seminars by the speakers received a high assessment rate as well. Moreover, in most of the seminars, the composition of the team in terms of the hierarchical level of participants, the relevance of their work and the topics covered, as well as of the knowledge offered and skills built to the knowledge gaps of participants, were quite satisfactory.

The training needs of businesses operating in the main tourism sectors across the country were studied with a view to designing the 4th action of self-funded educational programs for 2017-2018. This study involved a sample of tourism businesses selected by stratified sampling method to ensure a more representative sample, and data was collected using an online questionnaire, completed mostly on the spot during telephone interviews, or, in certain cases, online by emailing a link to the questionnaire.

The final sample consisted of 338 businesses, of which 242 were hotels across all categories from 11 regions throughout the country, 57 were room rental businesses from 10 regions in Greece, and 39 were travel agencies established in Attica.

Ειδικότερα, το 2017 υλοποιήθηκαν οι εξής δράσεις: In particular, the following activities were implemented in 2017:


1. Τα αποτελέσματα της έρευνας για τον κλάδο των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, συνοπτικά έχουν ως εξής: Το τμήμα που φάνηκε να παρουσιάζει τη μεγαλύτερη ανάγκη επιπλέον κατάρτισης στις περισσότερες περιοχές είναι αυτό της εξυπηρέτησης (service), με αρκετά μεγάλη διαφορά σε σύγκριση με το δεύτερο κατά σειρά τμήμα (Υποδοχή). Επίσης, φαίνεται ότι τα τμήματα που χρειάζονται εκπαίδευση στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, είναι κοινά σε όλες τις κατηγορίες και τα μεγέθη επιχειρήσεων όσον αφορά το είδος της ανάγκης. Η μόνη διαφοροποίηση αφορά στο βαθμό. Ακόμη, φαίνεται να υπάρχει αντιστρόφως ανάλογη σχέση του επιπέδου ιεραρχίας με την ανάγκη επιπλέον εκπαίδευσης και κατάρτισης. Τα στελέχη της πρώτης γραμμής φάνηκε να έχουν τη μεγαλύτερη ανάγκη επιπλέον κατάρτισης ενώ οι Ιδιοκτήτες και οι Γενικοί διευθυντές τη μικρότερη.

2. Το μεγαλύτερο μέρος των επιχειρήσεων ενοικίασης δωματίων ανέφερε ότι, κανένα τμήμα της επιχείρησής του δεν έχει κάποια ανάγκη επιπλέον εκπαίδευσης και κατάρτισης, ενώ το 1/4 περίπου των επιχειρήσεων ανέφερε ότι, τα τμήματα «Εξυπηρέτηση», «Υποδοχή» και «Οροφοκομία» έχουν ανάγκη επιπλέον κατάρτισης και επιμόρφωσης, ενώ η θεματολογία που αναφέρεται ως πιο αναγκαία από το μεγαλύτερο ποσοστό των επιχειρήσεων είναι οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ.

3. Σε ανοικτή ερώτηση αναφορικά με τις ειδικότητες που έχουν μεγαλύτερη ανάγκη επιπλέον κατάρτισης και επιμόρφωσης στα τουριστικά πρακτορεία, το μεγαλύτερο ποσοστό των ερωτηθέντων ανέφερε τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ. Με αρκετά μεγάλη διαφορά ως δεύτερες ειδικότητες εμφανίζονται αυτές που αφορούν την τεχνολογία και το λογιστήριο. Παράλληλα, το μεγαλύτερο ποσοστό του δείγματος ανέφερε ότι οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής έχουν τη μεγαλύτερη ανάγκη επιπλέον κατάρτισης και επιμόρφωσης. Σημαντικός όμως ήταν και ο αριθμός των ατόμων που ανέφεραν ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές έχουν ανάγκη επιπλέον κατάρτισης και επιμόρφωσης. Αξίζει ακόμη να σημειωθεί ότι παρά το γεγονός ότι το 64% του δείγματος έχει σκεφτεί την επιπλέον κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού της επιχείρησης, μόνο το 42% έχει υλοποιήσει κάποια σχετική ενέργεια.

Με βάση τα αποτελέσματα που προέκυψαν σχεδιάστηκαν τα σεμινάρια του 4ου κύκλου (2017-2018).

Διοργάνωση και έναρξη του 4ου κύκλου αυτοχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων κατάρτισης για επαγγελματίες του τουρισμού 2017-2018.

Συνεργασία με το e-Cornell, του Πανεπιστημίου Cornell των ΗΠΑ και διάθεση 100 e-learning courses. To SETE Training εξασφάλισε, καλύπτοντας πάνω από το 70% του κόστους παρακολούθησης, για τους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους του τουρισμού την αγορά 100 courses της πλατφόρμας eCornell με σκοπό την πρόσβαση σε υψηλού επιπέδου τεχνογνωσία.

1. Below is a summary of the results of the survey for hotel businesses: The department which appeared to be most in need of additional training in most locations was that of service, followed by far by the second next department (Reception). It also appears that the departments of hotel businesses where training is needed are the same across all businesses irrespective of category or size, in terms of the type of the need. The only difference lies in the degree of the need. Further, the hierarchy level seems to be inversely proportional to the need for additional training and education. Front-line executives appeared to be in more need of training, with business Owners and General Managers needing training to a lesser degree.

2. Most room rental businesses reported that there was no need for additional training and education in any area of the business, with about one quarter of the businesses reporting that the "Service", "Reception" and "Housekeeping" departments were in need of additional training and education. Most businesses indicated sales and marketing as the training topic of most importance.

3. To an open question regarding areas most in need of

additional training and education in travel agencies, most respondents answered that it was sales and marketing, followed by far by technology and accounting. At the same time, most businesses in the sample reported that front-line employees were in most need of additional training and education. An equally high number of respondents reported that owners and managers needed additional training and education. It is worth mentioning that although 64% of the businesses in the sample had thought of providing additional training to their workforce, only 42% have actually done so in one way or another.

The seminars of the Executive Seminar Cycle 2017-2018 were designed based on the survey results.

Organization and commencement of the Executive Seminar Cycle 2017.

Partnership with e-Cornell, of the United States Cornell University. SETE Training purchased 100 courses from eCornell platform and offered them to Greek professionals in 70% deducted prices, in order to provide tourism professionals with access to high-level education, from one of the leading hotel schools in the world, in affordable fees.

Σχεδιασμός και διοργάνωση δράσης «Σχολείο Τουρισμού OnTour». Το Σχολείο Τουρισμού OnTour είναι μία νέα δράση, η οποία από το 2018 έχει στόχο να υλοποιηθεί σε όλη την Ελλάδα. Είναι μία εκπαιδευτική εκδήλωση, διάρκειας μίας ή δύο ημερών με αποκλειστικά τουριστική θεματολογία, ένα συνέδριο για τον τουρισμό, οργανωμένο σε πόλεις της Ελλάδας, το οποίο ουσιαστικά υιοθετείται από την τοπική επιχειρηματική κοινότητα, η οποία με την υποστήριξή μας συνέρχεται για να προωθήσει αξίες όπως η δια βίου μάθηση, ο εθελοντισμός και οι συνέργειες για την ανάπτυξη του προορισμού.

Εκπόνηση αναλυτικών προδιαγραφών κατάρτισης εκπαιδευτικού υλικού περιεχομένου συμπεριλαμβανομένων

των ερωτήσεων - απαντήσεων αποτίμησης γνώσεων και δεξιοτήτων των ωφελουμένων, για επτά (7) ειδικότητες-αντικείμενα κατάρτισης του προγράμματος «Κατάρτιση και πιστοποίηση ανέργων σε κλάδους αιχμής», που υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού, Εκπαίδευση & Δια Βίου Μάθηση 2014-2020».

Έναρξη υλοποίησης του έργου Erasmus+ με τίτλο: "Development of Partnerships through Intermediary Platforms for the support of WBL / Apprenticeship in Tourism”, με επικεφαλής εταίρο την ΕΕΔΕ. Το έργο αφορά την υποστήριξη στην εξασφάλιση της συνεργασίας μεταξύ φορέων Επαγγελματικής Εκπαίδευσης & Κατάρτισης (ΕΕΚ), μικρών & μεγάλων επιχειρήσεων, τοπικών φορέων, επαγγελματικών ενώσεων και κοινωνικών εταίρων για την υλοποίηση προγραμμάτων μαθητείας, μέσω στοχευμένων και υψηλού επιπέδου δράσεων από φορείς ΕΕΚ και πρακτικών βασισμένων στην εργασία στον κλάδο του Τουρισμού.

Στρατηγική συνεργασία του Ινστιτούτου του ΣΕΤΕ με τον Σύνδεσμο Ελληνικού Οίνου, μέσω της οποίας σε κάθε

εκπαιδευτικό σεμινάριο Γαστρονομίας του SETE Training, έχει ενταχθεί η ενότητα Food & Wine Pairing, με σκοπό:

Την ανάδειξη του ελληνικού οίνου και γνωριμία των επαγγελματιών μαγείρων με τις επιλογές, τις δυνατότητες και τις ιδιομορφίες του.

Τη διασύνδεση των επαγγελματιών με παραγωγούς και τη δημιουργία δικτύου γνωριμιών, που θα συνεισφέρει στη διεύρυνση των επαφών.

Την ενίσχυση του στρατηγικού στόχου του ΣΕΤΕ, για σύνδεση του τουρισμού με την αγροδιατροφή.

Συμμετοχή/Ομιλίες σε μεγάλο αριθμό συνεδρίων-εκθέσεων, για τις ανάγκες της κατάρτισης των στελεχών του τουριστικού τομέα και προώθησης των εκπαιδευτικών δράσεων SETE Training.

Design and implementation of the "School of Tourism OnTour" Activity. "School of Tourism OnTour" is a new activity that aspires to travel across Greece, starting from 2018. It is a one - or two-day training event, covering exclusively tourism-related topics, held in cities across Greece. The entire activity is Not For Profit and the participation for tourism professionals is free. The Events are managed by local authorities and sponsored by local businesses, in an effort to bring the local community members together under the values of lifelong learning, volunteering and synergies for the common good of the area.

Development of detailed specifications for training and training material/content, including questions and answers to assess the knowledge and skills of the beneficiaries, for seven (7) training specialties-areas in the "Training and certifying the unemployed in advanced sectors" under the 2014-2020 "Human Resources Development, Education and Life Lifelong Learning" Operational Program.

Commencement of the implementation of the Erasmus+ project: “Development of Partnerships through Intermediary Platforms for the support of WBL/ Apprenticeship in Tourism”, with EEDE being the leading partner. The project is about providing support to secure partnerships between Vocational Training and Education (VTE) organizations, small and large businesses, local bodies, professional associations and social partners to implement apprenticeship programs through targeted and high-level actions undertaken by VTE organizations and practices based on work in Tourism.

Strategic cooperation between the SETE Institute and the Greek Wine Federation, as a result of which a Food & Wine Pairing section has been included in each Culinary executive seminar of SETE Training, aiming into training professional chefs in:

Showcasing Greek wine and familiarizing professionals with the various Greek wines, their possibilities and peculiarities.

Bringing together professionals and producers and creating a network which will contribute to broader contacts.

Strengthening SETE's strategic goal to link tourism to the agri-food sector.

Participation in/Speeches at conferences and fairs, on the training needs of tourism executives and the promotion of the training activities of SETE Training.


Το SETE Intelligence αποτελεί έναν εκ των κύριων πυλώνων του ΙΝΣΕΤΕ. Αποστολή του είναι η παρακολούθηση, τεκμηρίωση και πληροφόρηση για τον τουριστικό τομέα, μέσα από την ανάλυση στατιστικών δεδομένων και τη διεξαγωγή ερευνών, καθώς και την εκπόνηση μελετών με θεματολογίες που συνδέονται άμεσα και έμμεσα με τον τουρισμό και την προετοιμασία των θέσεων του ΣΕΤΕ για διάφορα θέματα τουριστικής πολιτικής.

Στο πλαίσιο αυτό, εντός του 2017 υλοποιήθηκαν οι παρακάτω ενέργειες:

SETE Intelligence is one of INSETE's key pillars. Its mission is to monitor, document and inform on tourism through statistical analyses and surveys as well as to conduct studies on topics directly and indirectly related to tourism and to prepare SETE's positions on various tourism policy issues.

In this context, the following actions were implemented in 2017:

SETE IntelligenceΜελέτες / Έρευνες / Στατιστικά στοιχεία

SETE IntelligenceStudies / Surveys / Statistics

Στατιστικά Στοιχεία – Τεκμηρίωση

Μέσα από τη μηνιαία έκδοση Στατιστικών Δελτίων, η Ομάδα του SETE Intelligence συγκεντρώνει, επεξεργάζεται και αναλύει στοιχεία για την ελληνική τουριστική αγορά, παρέχοντας στους stakeholders του τουρισμού μία μόνιμη και αξιόπιστη πηγή βασικής πληροφόρησής τους αναφορικά με την πορεία του ελληνικού τουρισμού.

Στα Στατιστικά Δελτία ενδεικτικά περιλαμβάνονται στοιχεία αναφορικά με: τις διεθνείς αεροπορικές αφίξεις στα κυριότερα

αεροδρόμια της χώρας, τον προγραμματισμό διεθνών πτήσεων στα περιφερειακά

αεροδρόμια κατά την θερινή σεζόν, τις αφίξεις εσωτερικού στα κυριότερα αεροδρόμια της

χώρας, τις διεθνείς οδικές αφίξεις τις διεθνείς αφίξεις δια θαλάσσης την εγχώρια ακτοπλοϊκή κίνηση το ταξιδιωτικό ισοζύγιο (αφίξεις/εισπράξεις) τις μακροοικονομικές εξελίξεις της ελληνικής οικονομίας τους Δείκτες Κύκλου Εργασιών των κλάδων που

σχετίζονται με τον τουρισμό (καταλύματα, εστίαση, μεταφορές, τουριστικά γραφεία)

τους Δείκτες Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης των κυριότερων αγορών της χώρας

τις εκδοθείσες βίζες Σένγκεν στοιχεία για την ζήτηση για ξενοδοχειακές υπηρεσίες

στην Ελλάδα και σε ανταγωνιστικούς προορισμούς.

Ακόμη, η επιστημονική ομάδα του SETE Intelligence λαμβάνοντας υπόψη της τη σπουδαιότητα της περιφερειακής διάστασης του τουρισμού, έχει προχωρήσει σε ανάλυση των βασικών τουριστικών μεγεθών ανά περιφέρεια, όπως για παράδειγμα το Ξενοδοχειακό Δυναμικό, τις Αφίξεις - Διανυκτερεύσεις και την Πληρότητα, τους Επισκέπτες σε Μουσεία και Αρχαιολογικούς χώρους, τις Αφίξεις σε λιμένες, τις Αεροπορικές Αφίξεις Εσωτερικού - Εξωτερικού.

Περιοδικές Εκδόσεις

Η περιοδική έκθεση «Ελληνικός Τουρισμός - Εξελίξεις & Προοπτικές» παρουσιάζει μια αναλυτική και εμπεριστατωμένη επισκόπηση του τουριστικού τομέα και των παραγόντων εξέλιξης, τόσο για τη ζήτηση όσο και την προσφορά των τουριστικών υπηρεσιών στην Ελλάδα. Η έκδοση, παράλληλα, παρουσιάζει το πλαίσιο των μακροοικονομικών εξελίξεων σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, και επικεντρώνεται σε δεδομένα, γεγονότα και καταστάσεις τα οποία ενδέχεται να επηρεάσουν την επίτευξη των στόχων ανάπτυξης και ποιότητας του τομέα. Από την έκθεσης του πρώτου τεύχους της περιοδικής έκθεσης «Ελληνικός Τουρισμός - Εξελίξεις & Προοπτικές» τον Ιούλιο 2016, έως και τα τέλη του 2017, έχουν εκδοθεί συνολικά τέσσερα τεύχη (Νο 2: Ιανουάριος 2017, Νο 3: Ιούλιος 2017 και Νο 4: Δεκέμβριος 2017).

Μελέτες

Η Τράπεζα της Ελλάδος ανακοίνωσε για πρώτη φορά το καλοκαίρι του 2017 στοιχεία του ταξιδιωτικού ισοζυγίου ανά Περιφέρεια και ανά χώρα μόνιμης κατοικίας των επισκεπτών (Αγορά). Η συγκέντρωση και επεξεργασία από το 2016 ταξιδιωτικών στοιχείων ανά Περιφέρεια (περιφερειακή κατανομή των Ταξιδιωτικών Εισπράξεων, καθώς και των Επισκέψεων και Διανυκτερεύσεων των εισερχόμενων ταξιδιωτών) μέσω της Έρευνας Συνόρων της Τράπεζας της Ελλάδος, αποτέλεσε το έναυσμα για την Ομάδα του SETE Intelligence για την έκδοση της μελέτης «Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; - Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά». Η μελέτη αυτή αναλύει τα στοιχεία περαιτέρω σε επίπεδο Περιφερειών, προκειμένου να αποκτήσουμε μια ευκρινέστερη εικόνα για τις προτιμήσεις των διαφόρων αγορών μας, του χρόνου διαμονής τους και των δαπανών τους, καθώς και τους βασικούς δείκτες διαμονής και δαπάνης από τις αγορές αυτές. Η δεύτερη έκδοση της μελέτης «Κερδισμένοι και Χαμένοι / Εισερχόμενος τουρισμός ανά Περιφέρεια - Ανάλυση στοιχείων 1ου 6μηνου 2017 και Σύγκριση με 1ο 6μηνο 2016», αναλύει τα στοιχεία του 1ου 6μήνου 2017 και τα συγκρίνει με τα αντίστοιχα του 1ου 6μήνου 2016 προκειμένου να αποτυπώσει τις τάσεις – ανά Περιφέρεια – αναφορικά με τον αριθμό Επισκέψεων, Διανυκτερεύσεων και τις Εισπράξεις, αλλά και βασικούς δείκτες όπως Δαπάνη ανά Επίσκεψη, Δαπάνη ανά Διανυκτέρευση και Μέση Διάρκεια Παραμονής.

Επιπλέον, το SETE Intelligence εκπόνησε την ετήσια μελέτη για την συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία («Συμβολή του Τουρισμού στην Ελληνική Οικονομία το 2016»).

Ακόμη, μετά από επεξεργασία και ανάλυση στοιχείων της IPK International αναφορικά με τον εισερχόμενο τουρισμό στην Ελλάδα για το έτος 2015, η Ομάδα του SETE Intelligence προχώρησε σε εκπόνηση μελετών αναφορικά με το προφίλ των εξεταζόμενων αγορών, αλλά και το προφίλ του εισερχόμενου οδικού τουρισμού στην Ελλάδα.

Statistics – Documentation

By publishing monthly Statistics Bulletins, the SETE Intelligence Team gathers, processes and analyzes data about the Greek tourism market, providing tourism stakeholders with a permanent and reliable source of information about developments in Greek tourism.

Among other information, the Statistical Bulletins include: international arrivals at the country's main airports; flight schedules for international flights to Regional

airports during the summer season; domestic arrivals at the country's main airports; international arrivals by road; international arrivals by sea; domestic ship traffic; travel balance (arrivals/receipts); macroeconomic developments in the Greek economy; Turnover Ratios for tourism-related sectors

(accommodation, restaurants, transportation, tourist agencies);

Consumer Confidence Indexes for the country's main markets;

number of Schengen visas issued Data on demand for hotel services in Greece and

competing destinations.

In addition, considering the importance of the regional dimension of tourism, the scientific team of SETE Intelligence has carried out an analysis of the key tourism-related figures per region, such as Number of Hotels, Arrivals-Stays and Capacity, Number of Visitors to Museums and Archeological Sites, Arrivals at ports, Domestic-International Arrivals at Airports.

Regular Publications

The regular report entitled "Greek Tourism - Developments & Prospects" provides a detailed and substantiated overview of tourism and the factors determining its development, for both the demand for and supply of tourism services in Greece. This publication also outlines in the context of both national and international macroeconomic developments, and focuses on data, events, and situations which are likely to affect the achievement of the industry's growth and quality goals. Since the first issue of "Greek Tourism - Developments & Prospects" in July 2016, a total of four issues were published by the end of 2017 (Issue Νο 2: January 2017, Issue Νο 3: July 2017, and Issue Νο 4: December 2017).

Studies

In the summer of 2017, the Bank of Greece reported for the first time information about the travel balance per Region and country of permanent residence of travelers (Market). The gathering and processing, since 2016, of travel information by Region (regional distribution of Travel Receipts as well as of Visits and Stays of incoming travelers) through the Border Survey conducted by the Bank of Greece, made possible for the Team of SETE Intelligence to publish the study "Who goes where? How long do they stay? How much to they spend? - Analysis of incoming tourists by Region and Market". This study breaks down further available information by Region to give us a clearer picture of the preferences of tourists from various markets, how long they stay and how much they spend, as well as of the key stay and spending indexes for such markets. Τhe second issue of the study under the title "Winners and Losers / Incoming tourists by Region - Analysis of data for the 1st half of 2017 and comparison with the 1st half of 2016", analyzed data for the 1st half of 2017 and compares them with the respective data for the 1st half of 2016 to identify trends by Region regarding the number of Visits, Stays and Receipts, as well as key indexes such as Spending by Visit, Spending by Stay and Average Stay.

In addition, SETE Intelligence conducted an annual study on the contribution of tourism to the Greek economy ("Contribution of Tourism to the Greek Economy in 2016").

Further, the Team of SETE Intelligence processed and analyzed data from IPK International regarding tourists who entered Greece in 2015, and conducted studies about the profile of the tourists entering Greece by road.


Επιπλέον, μέσα από την επεξεργασία στοιχείων της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ) και του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, προχώρησε στην έκδοση μελέτης αναφορικά με τις Διεθνείς Αεροπορικές Αφίξεις Απολογισμός 2015-2016, στην οποία πέραν των διεθνών αεροπορικών αφίξεων ανά χώρα προέλευσης, παρουσιάστηκε το top 15 των αγορών για το σύνολο των αεροδρομίων, η κίνηση ανά αεροδρόμιο, αλλά και το top 15 των πόλεων προέλευσης για τα περιφερειακά αεροδρόμια.

Παράλληλα, βάσει στοιχείων της «Έρευνας Εργατικού Δυναμικού» της ΕΛΣΤΑΤ, τον Μάιο 2017 η ομάδα του SETE Intelligence εξέδωσε τη μελέτη με τίτλο Μακροχρόνιες τάσεις (1983 – 2016) απασχόλησης στον Τουρισμό και στους λοιπούς κλάδους της ελληνικής Οικονομίας, η οποία έχει ως αντικείμενο την αποτύπωση των μακροχρόνιων τάσεων της απασχόλησης στον τουρισμό και τους λοιπούς κλάδους της οικονομίας, ανά μορφή απασχόλησης (πλήρους-μερικής) και ανά Περιφέρεια.

Στο πλαίσιο του στόχου της αειφορίας, το SETE Intelligence εκπόνησε και τις ακόλουθες μελέτες: 1) «Ανακύκλωση και διαχείριση στερεών αποβλήτων στις τουριστικές επιχειρήσεις της Ελλάδας», στο πλαίσιο της οποίας συντάχθηκαν 3 Ειδικοί οδηγοί για για τη διαχείριση των στερεών αποβλήτων και την ανακύκλωση: (1) για ξενοδοχειακά και άλλα καταλύματα, (2) για τουριστικά πρακτορεία και (3) για τον κλάδο του yachting και τις μαρίνες, και 2) «Η χωρική οργάνωση και ανάπτυξη του τουρισμού μέσα από την ανάλυση και αξιολόγηση των υπό διαδικασία θεσμοθέτησης νέων περιφερειακών χωροταξικών πλαισίων», η οποία παρουσιάζει τα Περιφερειακά Χωροταξικά Πλαίσια (ΠΧΠ) που έχουν κατά το πλήθος τους αναθεωρηθεί τα τελευταία χρόνια, αλλά δεν έχουν θεσμοθετηθεί, και τις προτάσεις τους αναφορικά με τον τουρισμό.

Συντονισμός Επιτροπής Χωροταξίας ΣΕΤΕ

Η επιτροπή χωροταξίας που έχει συσταθεί από τον ΣΕΤΕ από το 2014, με Πρόεδρο τον Αντιπρόεδρο Οικονομικών του Δ.Σ. κ. Κ. Κωνσταντινίδη, με τη συμμετοχή έγκριτων επιστημόνων από τον χώρο της Χωροταξίας και Περιβάλλοντος, επεξεργάζεται τρέχοντα θέματα και εξελίξεις που αφορούν στην χωροταξία και το περιβάλλον και συνδέονται με τον τουριστικό τομέα ή έχουν επιπτώσεις σε αυτόν και εισηγείται στον ΣΕΤΕ προτάσεις πολιτικής.

In addition, it processed data from the Hellenic Civil Aviation Authority (HCAA) and the Athens International Airport and published a study entitled "International Airport Arrivals in GreeceQ 2015 outcome and 2016 planning", which in addition to listing international air arrivals by country of origin, also listed the top 15 markets for all airports, traffic by airport, and the top 15 cities of origin of flights arriving at regional airports.

At the same time, drawing on information from ELSTAT's "Workforce Survey", in May 2017, the Team of SETE Intelligence published a study entitled "Long-term employment terms (1983 – 2016) in Tourism and in the other sectors of the Greek economy", which identifies long-term trends in employment in tourism and other sectors of the economy by type of employment (full- and part-time) and Region.

Additionally, within the scope of promoting sustainability in tourism development, SETE Intelligence also carried out the following two studies; 1) "Solid Waste Recycling and Management at tourism businesses in Greece" was completed. As part of this study, three focused guides were prepared on solid waste management and recycling: (1) for hotels and the hospitality sector in general, (2) for tourist agencies, and (3) for the yachting sector and marinas.2) "Spatial organization and development of tourism through an analysis and assessment of the new regional spatial development frameworks to be adopted" was completed, presenting the Regional Spatial Development Frameworks (RSDFs) which have been revised in recent years but not yet adopted, as well as their provisions with regards to tourism.

Coordination of SETE's Spatial Development Committee

In 2014, SETE set up a spatial development committee chaired by Mr Κ. Konstantinidis, Financial Vice-President of the BoD, consisting of highly-regarded scientists in the areas of Spatial Development and the Environment. This committee examines current issues and developments related to spatial development and the environment which are linked to or affect tourism and makes policy proposals to SETE.

Υλοποιούμενες Δράσεις

Το ΙΝΣΕΤΕ, το 2017, προχώρησε στην υλοποίηση των εξής πράξεων, οι οποίες έχουν ενταχθεί στο ΕΣΠΑ 2014-2020:

«Επιταγή εισόδου για Nέους έως 29 ετών σε ιδιωτικές επιχειρήσεις στον κλάδο του τουρισμού για απόκτηση εργασιακής εμπειρίας» σε συνεργασία με την ΕΕΔΕ. Το έργο αφορά στην παροχή σε 8.000 ανέργους και οικονομικά μη ενεργούς νέους, ηλικίας από 18 έως 29 ετών υπηρεσιών συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης οι οποίες περιλαμβάνουν α) θεωρητική κατάρτιση 80 ωρών, β) πρακτική άσκηση των ωφελουμένων σε επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα που εξυπηρετούν και ενισχύουν άμεσα ή έμμεσα τον τουρισμό και το τουριστικό προϊόν της χώρας, συνολικής διάρκειας 420 ωρών και γ) υπηρεσίες υποστήριξης και συμβουλευτικής καθοδήγησης των ωφελουμένων σε όλη τη διάρκεια της πρακτικής άσκησης που αφορούν i) στη διάγνωση και κατάλληλη σύζευξη των εκπαιδευτικών αναγκών/δεξιοτήτων των καταρτιζόμενων με τις ανάγκες των επιχειρήσεων, ii) στην τοποθέτηση, παρακολούθηση και εποπτεία του καταρτιζομένου από τον πάροχο κατάρτισης στην επιχείρηση πρακτικής άσκησης, μέσω του επόπτη Πρακτικής και iii) σε επιπρόσθετες υπηρεσίες για τη μετατροπή της πρακτικής άσκησης του καταρτιζόμενου σε σύμβαση εξαρτημένης εργασίας και την τοποθέτησή του στην επιχείρηση πρακτικής. Επιπλέον, στο πλαίσιο του προγράμματος πραγματοποιείται πιστοποίηση των επαγγελματικών προσόντων των ωφελουμένων για 7 βασικές ειδικότητες στον τουριστικό τομέα. Το έτος αναφοράς υλοποιήθηκε το σύνολο των ενεργειών κατάρτισης και πρακτικής άσκησης των ωφελούμενων του προγράμματος, ενώ παράλληλα υλοποιήθηκαν ενέργειες συμβουλευτικής υποστήριξής τους και πιστοποίησης των προσόντων τους.

«Ενίσχυση της θεσμικής και επιχειρησιακής ικανότητας του ΣΕΤΕ»: Το εν λόγω πρόγραμμα του ΙΝΣΕΤΕ αποσκοπεί στην υποστήριξη και αναβάθμιση του θεσμικού ρόλου του ΣΕΤΕ ως κοινωνικού εταίρου, μέσα από την υλοποίηση δράσεων που συμβάλλουν στην ενίσχυση της επιχειρησιακής του ικανότητας και διασφαλίζουν την ανάπτυξη και τεκμηρίωση των θέσεων και προτάσεών του σε κρίσιμους για τον τουριστικό κλάδο τομείς πολιτικής. Σημειώνεται, ότι το έργο εντάχθηκε στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού, Εκπαίδευση & Δια Βίου Μάθηση 2014-2020» στα τέλη Ιουλίου του 2016, ενώ το 2017 δόθηκε παράταση για την υλοποίηση της Πράξης έως τα τέλη του 2019.

«Κατάρτιση & Πιστοποίηση Ανέργων σε κλάδους Αιχμής». Το ΙΝΣΕΤΕ σε συνεργασία με την ΕΥΕ-ΕΚΤ και όλα τα Ινστιτούτα των Κοινωνικών Εταίρων, ανέλαβε την ανάπτυξη αναλυτικών προδιαγραφών κατάρτισης και εκπαιδευτικού υλικού/περιεχομένου συμπεριλαμβανομένων των ερωτήσεων - απαντήσεων αποτίμησης γνώσεων και δεξιοτήτων των ωφελουμένων, για επτά (7) ειδικότητες - αντικείμενα κατάρτισης με έμφαση στον τουρισμό. To φυσικό αντικείμενο της δράσης ολοκληρώθηκε εντός του 2017.

Implemented Actions

In 2017, INSETE implemented the following actions that have been included under the 2014-2020 NSRF:

"Voucher to Young People up to 29 years of age to enter private tourism businesses to acquire work experience" in cooperation with EEDE. This project is about offering 8,000 unemployed and economically inactive young people aged between 18 and 29 continuing vocational training services which include: (a) 80 hours of theoretical training, (b) traineeships for beneficiaries at private businesses which serve and enhance, directly or indirectly, Greece's tourism and tourism product, for a total of 420 hours, and (c) support and coaching to beneficiaries throughout the program to ensure that (i) the training needs/skills of trainees are identified and properly matched to the needs of businesses, (ii) trainees are placed, monitored and supervised by the training provider at the business through the Traineeship Supervisor, and (iii) additional services are offered to turn traineeships into employment contracts leading to the employment of trainees at the businesses where they do their traineeship. In addition, the program includes a certification scheme for the professional qualifications of beneficiaries in 7 basic specialties in the tourism industry. In the year of reference, all training and traineeship actions were implemented for the program beneficiaries, alongside coaching and the certification of their qualifications.

"Strengthening SETE's institutional and operational capacity": This is a program of INSETE which aims to support and upgrade SETE's institutional role as social partner through the implementation of actions which contribute towards strengthening its operational capacity and ensure the development and substantiation of SETE's positions and proposals in policy areas which are critical for tourism. The project was included under the 2014-2020 "Human Resources Development, Education and Life Lifelong Learning" Operational Program at the end of July 2016 and in 2017 was extended until the end of 2019.

"Training & certification of unemployed in advanced business sectors". INSETE, in cooperation with ESF ACTIONS and all Social Partner Institutes, undertook to develop detailed specifications for training and training material/content, including questions and answers to assess the knowledge and skills of the beneficiaries for seven (7) training specialties-areas with an emphasis on tourism. The physical object of the action was completed in 2017.

ΣΕΤΕ Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα SETE Co-Funded Programs


Υποβληθείσες Προτάσεις

Κατά το έτος αναφοράς στο πλαίσιο προσκλήσεων του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ανταγωνιστικότητα, Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία 2014-2020», το ΙΝΣΕΤΕ υπέβαλε τις εξής προτάσεις:

«Κατάρτιση και Πιστοποίηση γνώσεων και δεξιοτήτων Εργαζομένων σε επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου». Η συγκεκριμένη πρόταση του Ινστιτούτου Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ) αποσκοπεί στην κατάρτιση και πιστοποίηση γνώσεων και δεξιοτήτων εργαζομένων σε επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου, ώστε να ενισχυθούν τα επαγγελματικά προσόντα και η επαγγελματική τους ικανότητα, με απώτερο στόχο την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών στον κλάδο του τουρισμού. Το προτεινόμενο πρόγραμμα περιλαμβάνει δράσεις α) θεωρητικής κατάρτισης διάρκειας 80 ωρών για 1.200 ωφελούμενους - εργαζόμενους στον τουριστικό τομέα με τίτλο «Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών & Ανάδειξης Τουριστικής Εμπειρίας (Guest Experience Expert (GEE) in Tourism)» και β) πιστοποίησης των γνώσεων και δεξιοτήτων τους που θα αποκτηθούν μέσω της θεωρητικής κατάρτισης.

Η επιλογή του συγκεκριμένου προγράμματος κατάρτισης πραγματοποιήθηκε λαμβάνοντας υπόψη στοιχεία από πρωτογενείς και δευτερογενείς έρευνες, καθώς και λοιπά στοιχεία που τεκμηριώνουν την ανάγκη για περαιτέρω ενίσχυση των προσόντων των εργαζομένων στο τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών. Η Πράξη εντάχθηκε στο Ε.Π. στα τέλη του 2017.

«Δράσεις πρόγνωσης και παρακολούθησης μεταβολών του Τουριστικού Τομέα για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της διαρθρωτικής προσαρμογής του». Η εν λόγω πρόταση αποσκοπεί στην ανάπτυξη παρεμβάσεων για τη συστηματική πρόγνωση και παρακολούθηση των μεταβολών του τουριστικού περιβάλλοντος για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, της διαρθρωτικής προσαρμογής του και την υποστήριξη των δράσεων ανάπτυξης και προσαρμοστικότητας των επιχειρήσεων και των εργαζομένων. Ειδικότερα, περιλαμβάνει τα ακόλουθα: Σχέδια Δράσης για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της διαρθρωτικής προσαρμογής του τουριστικού τομέα, Παρακολούθηση / Αποτύπωση τουριστικών μεγεθών με έμφαση στις λιγότερο ανεπτυγμένες περιοχές, Δράσεις παρακολούθησης της δυναμικότητας των τουριστικών προορισμών και των επιχειρήσεων του τουριστικού κλάδου, Δράσεις Διάχυσης/Προβολής της Πράξης και Δράσεις Συντονισμού και Επιστημονικής υποστήριξης της υλοποίησής της και Δημιουργία εργαλειοθήκης για την ενίσχυση της επιχειρηματικότητας και ανταγωνιστικότητας των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων. Η Πράξη αναμένεται να ενταχθεί στο Ε.Π. στις αρχές του 2018.

Ενιαία Δράση Κρατικών Ενισχύσεων Έρευνας, Τεχνολογικής Ανάπτυξης & Καινοτομίας «ΕΡΕΥΝΩ - ΔΗΜΙΟΥΡΓΩ- ΚΑΙΝΟΤΟΜΩ»

ClimateTour, (Ανάπτυξη ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος παροχής κλιματικών υπηρεσιών για την υποστήριξη του παρεχόμενου τουριστικού προϊόντος και της προσαρμογής του στις κλιματικές αλλαγές, Development of a climate services’ integrated information system in support of tourism product and its adaptation to climate change). Συντονιστής Έργου: Καθ. Φείδας Χαράλαμπος (Τομέας Μετεωρολογίας και Κλιματολογίας, Τμήμα Γεωλογίας, Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης).

“Ευφυές Σύστημα Υποστήριξης Αποφάσεων Δυναμικής Βελτιστοποίησης Τιμής για Διοίκηση Εσόδων σε Ξενοδοχεία”, Genius Dynamic Price Optimization Decision Support System for Hotel Revenue Management - GenDyPrO. Συντονιστής Έργου: Αναπλ. Καθ. Ευάγγελος Γρηγορούδης από τον ΕΛΚΕ/Πολυτεχνείο Κρήτης (Εργαστήριο Σχεδιασμού & Ανάπτυξης Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων -ΕΡΓΑΣΥΑ).

Ακόμη, στο πλαίσιο διεθνών προγραμμάτων, το 2017 σημειώθηκαν οι εξής ενέργειες:

Συμμετοχή ΙΝΣΕΤΕ ως εταίρος στην Δράση “Fostering employability and entrepreneurship for Egyptian youth and women in the Tourism sector”. Η εν λόγω δράση ενίσχυσης της απασχολησιμότητας και της επιχειρηματικότητας για την αιγυπτιακή νεολαία και τις γυναίκες στον τομέα του τουρισμού, αναμένεται να βελτιώσει την κατάσταση των ομάδων-στόχων και των τελικών δικαιούχων και των τεχνικών και διαχειριστικών ικανοτήτων των ομάδων-στόχων, μέσα από δράσεις, όπως για παράδειγμα εκπαίδευσης και ενίσχυσης των δεξιοτήτων και ικανοτήτων τους, βελτίωσης της πρόσβασής τους για πρώτη φορά στην επίσημη αγορά εργασίας του τουρισμού, δικτύωσης των νέων επιχειρηματιών με επιχειρηματικές ενώσεις κλπ.

Έναρξη υλοποίησης του έργου Erasmus+ με τίτλο: “Development of Partnerships through Intermediary Platforms for the support of WBL/ Apprenticeship in Tourism”, με επικεφαλής εταίρο την ΕΕΔΕ. Το έργο αφορά στην υποστήριξη και την εξασφάλιση της συνεργασίας μεταξύ φορέων Επαγγελματικής Εκπαίδευσης & Κατάρτισης (ΕΕΚ), μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων, τοπικών φορέων, επαγγελματικών ενώσεων και κοινωνικών εταίρων για την υλοποίηση προγραμμάτων μαθητείας, μέσω στοχευμένων και υψηλού επιπέδου δράσεων από φορείς ΕΕΚ και πρακτικών βασισμένων στην εργασία στον κλάδο του Τουρισμού.

Συμμετοχή στην Πρόταση Χρηματοδότησης του έργου TOUROPE (TOURism allied skills strategy for EurOPE), με Επικεφαλής Εταίρο, την Αναπτυξιακή Ευβοίας ΑΕ, εταιρεία της Περιφέρειας Στερεάς Ελλάδας, που υποβλήθηκε στο Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα Erasmus+ (Programme KA 2 - Cooperation for Innovation and Exchange of Good Practices, Sector Skills Alliances).

Submitted Proposals

In the year of reference, INSETE submitted the following proposals as part of the 2014-2020 "Competitiveness, Entrepreneurship and Innovation":

"Training and Certification of the knowledge and skills of Employees in tourism businesses". The focus of this proposal of the Greek Tourism Confederation Institute (INSETE) is on the training and certification of the knowledge and skills of employees in tourism businesses to improve their qualifications and professional capacity with the ultimate aim of improving the services provided in the tourism industry. The proposed program includes actions involving (a) 80 hours of theoretical training for 1,200 beneficiaries/Guest Experience Experts (GEE) in Tourism, and (b) the certification of the knowledge and skills to be acquired at the end of the theoretical training. This training program was selected considering information from primary and secondary surveys as well as from other sources which substantiates the need to further enhance the qualifications of Customer Service employees. The Operation was included under the OP at the end of 2017.

"Actions to forecast and monitor changes in the Tourism Industry aimed at strengthening its competitiveness and adapting its structure". This proposal sets out to develop intervention actions for the systematic forecast and monitoring of changes in tourism with a view to strengthening its competitiveness and adapting its structure as well as to supporting actions for the development and adaptability of businesses and employees. In particular, it includes the following: Action Plans for boosting the competitiveness and structural adaptation of tourism, Monitoring / Identifying tourism-related figures with an emphasis on less developed areas, Actions for monitoring the capacity of tourist destinations and tourism businesses, Actions for Diffusing/Showcasing the Operation and Actions for Coordinating and providing Scientific Support to its implementation, and the Creation of a toolbox to boost entrepreneurship and the competitiveness of Greek tourism businesses. The Operation is expected to be included under the OP in early 2018.

Single Action for State Aid for Research, Technological Development & Innovation "I RESEARCH - I CREATE - I INNOVATE"

ClimateTour, (Development of a climate services’ integrated information system in support of tourism product and its adaptation to climate change). Project Coordinator: Professor Charalambos Feidas (Meteorology and Climatology, Geology Department, Aristotle University of Thessaloniki).

“Genius Dynamic Price Optimization Decision Support System for Hotel Revenue Management - GenDyPrO". Project Coordinator: Lecturer Evangelos Grigoroudis, Technical University of Crete/Special Research Funds Account (Decision Support Systems Laboratory - DSSL).

In addition, the following actions were taken in 2017 under international programs:

INSETE's participation as partner in the Action “Fostering employability and entrepreneurship for Egyptian youth and women in the Tourism sector”. This action for fostering employability and entrepreneurship for Egyptian youth and women in the tourism sector is expected to lead to improvements in the situation of the target groups and end beneficiaries as well as in the management abilities of the target groups through actions, such as training and enhancing their skills and abilities, offering them improved access to the official tourism labor market for the first time, networking of new entrepreneurs with business associations, etc.

Commencement of the implementation of the Erasmus+ project: “Development of Partnerships through Intermediary Platforms for the support of WBL/ Apprenticeship in Tourism”, with EEDE being the leading partner. The project is about providing support to secure partnerships between Vocational Training and Education (VTE) organizations, small and large businesses, local bodies, professional associations and social partners to implement apprenticeship programs through targeted and high-level actions undertaken by VTE organizations and practices based on work in Tourism.

Participation in the Funding Proposal for the Project TOUROPE (TOURism allied skills strategy for EurOPE), whose Leading Partner is Development Co. of Evia S.A., a company of the Region of Central Greece, which was submitted to the European Program Erasmus+ (Program KA 2 – Cooperation for Innovation and Exchange of Good Practices, Sector Skills Alliances).

4746 INΣΤΙΤΟΥΤΟ ΣΕΤΕ • INSTITUTE OF SETE

Τα Περιφερειακά Γραφεία του ΣΕΤΕ που λειτουργούν σε 5 Περιφέρειες της χώρας: Ιονίων Νήσων (Κέρκυρα), Πελοποννήσου (Τρίπολη), Κεντρικής Μακεδονίας (Θεσσαλονίκη), Στερεάς Ελλάδας (Λαμία), Νοτίου Αιγαίου (Ρόδος), αποτελούν ένα ολοκληρωμένο δίκτυο προώθησης πολιτικών και βέλτιστων πρακτικών και ενίσχυσης της προσαρμοστικότητας των επιχειρήσεων, επαγγελματιών και εργαζομένων του τουριστικού τομέα σε περιφερειακό επίπεδο, ενώ παράλληλα ενισχύουν την επιχειρησιακή ικανότητα των περιφερειακών κλαδικών οργανώσεων του ΣΕΤΕ, μέσω της στήριξης παραγωγής και διατύπωσης θέσεων και προτάσεων σε επιμέρους τομείς ενδιαφέροντος και διαμόρφωσης των απαραίτητων δικτύων και εταιρικών σχέσεων με φορείς και οργανισμούς σε περιφερειακό επίπεδο.

Στο πλαίσιο υλοποίησης του έργου «Ενίσχυση της θεσμικής και επιχειρησιακής ικανότητας του ΣΕΤΕ» ο ρόλος των Περιφερειακών Γραφείων ενισχύεται και ισχυροποιείται με στόχους την περαιτέρω υποστήριξη της ανάπτυξης και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των τουριστικών επιχειρήσεων, τη διάχυση του επιστημονικού έργου του ΙΝΣΕΤΕ στην τοπική τουριστική κοινότητα, την ενδυνάμωση της επιχειρησιακής ικανότητας των περιφερειακών κλαδικών ενώσεων του ΣΕΤΕ και την προώθηση διακλαδικών οικονομικών σχέσεων σε τοπικό επίπεδο – διασύνδεση τουριστικής ανάπτυξης με την ανάπτυξη λοιπών τοπικών παραγωγικών τομέων.

Το ΙΝΣΕΤΕ συμμετέχει ενεργά σε 28 Επιτροπές – Ομάδες Εργασίας, πολλές από τις οποίες αποτελούν θεσμικά όργανα της Πολιτείας με διορισμό μέσω ΦΕΚ, που έχουν συγκροτηθεί για θέματα χάραξης πολιτικής στον τομέα του τουρισμού και την ανάπτυξη της οικονομίας ευρύτερα, για θέματα εκπαίδευσης και επαγγελματικής κατάρτισης και απασχόλησης, ενώ παράλληλα, στηρίζει μέσα από τεκμηριωμένη ανάλυση τις θέσεις του ΣΕΤΕ σε τομείς όπως Επενδυτικός Νόμος, Εργασιακές Σχέσεις, Ασφαλιστικό, Χωροταξικά και Φορολογικά θέματα

SETE hubs which operate in 5 Regions across the country Ionian Islands: (Corfu), the Peloponnese (Tripoli), Central Macedonia (Thessaloniki), Central Greece (Lamia), South Aegean (Rhodes), make up an integrated network promoting policies and best practices and supporting the adaptability of businesses, professionals and employees in tourism at regional level, while enhancing the operational capacity of SETE's regional sectoral organizations by supporting production and formulating positions and proposals in individual areas of interest as well as by shaping the necessary networks and partnerships with bodies and organizations at regional level.

In the context of the implementation of the project "Strengthening SETE's institutional and operational capacity", the role of SETE hubs is enhanced and strengthened with a view to further supporting development and enhancing the competitiveness of tourism businesses, diffusing INSETE's scientific work among the local tourism community, strengthening the operational capacity of SETE's regional sectoral associations and promoting cross-industry economic relations at local level - interlinking tourism development to the development of the rest of the local production sectors.

INSETE actively participates in 28 Committees – Working Groups, many of which are State institutions, appointed by publication in the Government Gazette and set up to deal with policymaking issues in tourism and the growth of the economy in general, education, vocational training, and employment. At the same time, drawing on a substantiated analysis, INSETE supports SETE's positions in areas such as Investment Law, Employment Relationships, Social Security, Spatial Development and Taxation.

Περιφερειακά Γραφεία ΣΕΤΕ

Συνεργασίες, Συμμετοχή σε Επιτροπές, Ομάδες Εργασίας

SETE HUBS

Partnerships, Participation in Committees, Working Group

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ • ΑΝNUAL REPORT 2017

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 4948 MARKETING GREECE

H Marketing Greece με βασικό στρατηγικό της στόχο τη βελτίωση των ποιοτικών χαρακτηριστικών της τουριστικής ζήτησης – μεγαλύτερη δαπάνη ανά επισκέπτη, άμβλυνση της εποχικότητας και μεγαλύτερη γεωγραφική διασπορά του τουριστικού ρεύματος – σχεδιάζει και υλοποιεί ένα ευρύ φάσμα δράσεων προώθησης του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.

Αξιολογώντας τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε τόπου και στοχεύοντας στην αύξηση της επιθυμίας επίσκεψης του δυνητικού ταξιδιώτη, η Marketing Greece σχεδιάζει και υλοποιεί ολοκληρωμένες καμπάνιες προβολής. Οι καμπάνιες περιλαμβάνουν ενέργειες ανάπτυξης περιεχομένου, παραγωγή ταινιών, ψηφιακή προβολή καθώς, και ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων βασισμένες στην ανταγωνιστική ταυτότητα του κάθε προορισμού, όπως προκύπτει στο πλαίσιο εκπόνησης σχετικού Σχεδίου Marketing.

Η ταξιδιωτική πλατφόρμα Discovergreece.com και η ενεργή κι ολοένα αυξανόμενη διαδικτυακή κοινότητα μελών της, αποτελούν βασικό «όχημα» της Marketing Greece για την προώθηση και ενίσχυση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος στο διεθνές, και δευτερευόντως, στο ελληνικό κοινό.

Επιπλέον, η Marketing Greece συνεχίζει να αναπτύσσει το Διεθνές Δίκτυο Δημοσίων Σχέσεων, στοχεύοντας στη μετάδοση και αναπαραγωγή θετικής δημοσιότητας και στην παρουσίαση των ποικίλων τουριστικών προϊόντων και προορισμών της Ελλάδας με έναν σύγχρονο, ελκυστικό και βιωματικό τρόπο.

Το 2017 η Marketing Greece, σύμφωνα με το ετήσιο Σχέδιο Marketing που σχεδίασε, προώθησε ένα εύρος τουριστικών προορισμών και εμπειριών. Βασική προτεραιότητα αποτέλεσε η εντατικοποίηση της προβολή της Αθήνας ως σύγχρονου και ελκυστικού city break προορισμού καθώς και η προβολή λιγότερων γνωστών προορισμών, με στόχο τη διεύρυνση του χαρτοφυλακίου των τουριστικών προϊόντων και την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου.

Παράλληλα, και αυτή τη χρονιά, η Marketing Greece έχτισε νέες και ενίσχυσε υπάρχουσες συνέργειες και στρατηγικές συνεργασίες με ιδιωτικές επιχειρήσεις, συλλογικούς φορείς και φορείς του ευρύτερου δημόσιου τομέα, στο πλαίσιο της δράσης της αλλά και της ευρύτερης φιλοσοφίας της.

With a key strategic goal of improving the quality of tourism demand - increased spending per visitor, reduced seasonality and a wider geographic distribution of tourists - Marketing Greece carries out a range of actions, designed to enhance the Greek Tourism Product.

In developing marketing plans that identify the competitive positioning of destinations, and then subsequently generating digital and audiovisual content and carrying out public relations actions to promote these destinations, it designs and implements integrated campaigns with an aim to driving the desire of potential visitors to Greece.

The principal vehicle for carrying out this plan is Marketing Greece's innovative travel platform Discovergreece.com and its ever-growing and engaged social media following. Its audience is primarily international visitors, but targeted actions are also carried out for the local market.

In addition to this, it continues to develop its International Public Relations network, supporting foreign media and digital influencers to produce positive publicity on Greece and present the country’s diverse tourism products and destinations, in a way that is not only attractive but also experiential.

In 2017, Marketing Greece showcased an array of destinations and experiences. It intensified its promotion of Athens as a modern and exciting city break destination, and focused on promoting lesser-known destinations which could also serve to extend the seasonality of tourism in Greece.

In doing so, it was able to develop new, and further existing, strategic partnerships with public and private sector organizations and associations.

MARKETING GREECE

Προβάλλοντας το Ελληνικό Τουριστικό Προϊόν

MARKETING GREECE

Promoting the Greek Tourism Product


Η Marketing Greece, με σημαντική στρατηγική της προτεραιότητα την ανάδειξη της Αθήνας ως city break προορισμού, συμμετείχε στην σύμπραξη μεταξύ του Δήμου Αθηναίων, της AEGEAN και του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών με στόχο την τουριστική προβολή της Αθήνας.

Στο πλαίσιο αυτό, η Marketing Greece συντόνισε τη δημιουργία μιας ζωντανής και δυναμικής καμπάνιας με τίτλο «One City. Never Ending Stories», η οποία στόχευσε στην ενδυνάμωση της εικόνας της Αθήνας, με ιδιαίτερη έμφαση στην ισχυρή πολιτιστική της διάσταση, και στην καθιέρωσή της ως κορυφαίου city break προορισμού.

Από τον Δεκέμβριο του 2016 έως τον Αύγουστο του 2017, η καμπάνια μέσα από ένα πλέγμα δράσεων ανέδειξε τη μοναδική αθηναϊκή εμπειρία και παρουσίασε τις αυθεντικές ιστορίες που χαρίζει η πόλη με σύγχρονο, ζωντανό και δυναμικό τρόπο.

Η Αθήνα αποτυπώθηκε μέσα από πρωτότυπο φωτογραφικό υλικό που φιλοξενήθηκε στο website της καμπάνιας, ένα campaign video και 5 επιμέρους θεματικά video.

To πλήρες πλάνο ψηφιακής προώθησης περιελάμβανε ηλεκτρονικές διαφημίσεις, προώθηση των video, προβολή στο YouTube και στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, αλλά και ένα ευρύ πρόγραμμα βιωματικών εμπειριών για σημαντικούς influencers και εκπροσώπους των ΜΜΕ του εξωτερικού.

Στοχεύοντας στην ανάδειξη της σύγχρονης πολιτιστικής διάστασης της αθηναϊκής πρωτεύουσας, η οποία αποτελεί ισχυρό πόλο έλξης επισκεπτών, η Marketing Greece υποστήριξε σημαντικά πολιτιστικά δρώμενα, όπως τις δράσεις στο Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος (ΚΠΙΣΝ), την Documenta14 και την έκθεση Van Gogh Alive που φιλοξενήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.

Με στόχο την προβολή του ΚΠΙΣΝ και της Documenta14, υλοποιήθηκαν ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων, με κύριο όχημα τη διοργάνωση δημοσιογραφικών και blogger αποστολών στην Αθήνα, ενώ για την προώθηση της πρωτοποριακής έκθεσης Van Gogh Alive 2017 πραγματοποιήθηκαν ενέργειες ψηφιακής προβολής, μέσω δημιουργίας ειδικού αφιερώματος στο Discovergeece.com για 5 μήνες και στοχευμένης προώθησης στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης της πλατφόρμας.

Αναγνωρίζοντας τη δυναμική των εκδηλώσεων της πόλης για την προσέλκυση city break ταξιδιωτών, η Marketing Greece έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στην προώθηση του Κλασικού Μαραθωνίου της Αθήνας 2017 και της πολιτιστικής δράσης της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών, Αττικής & Αργοσαρωνικού «Οι Πέτρες μιλούν», η οποία περιελάμβανε θεατρικά δρώμενα που υλοποιήθηκαν σε μνημεία, αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία της Αθήνας.

Τα αθλητικά και πολιτιστικά δρώμενα υποστηρίχτηκαν με ενέργειες ψηφιακής προβολής στο Discovergreece.com και στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης της πλατφόρμας, καθώς και με ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων για την περαιτέρω ενίσχυση της επικοινωνίας των δράσεων αλλά και την ανάδειξη των εμπειριών της Αθήνας.

Marketing Greece’s focus on promoting Athens as an attractive and multi-faceted city break destination provided the perfect opportunity to play a supporting role in the groundbreaking collaboration between the Municipality of Athens, Aegean Airlines and the Athens International Airport, known as the Athens Tourism Partnership (ATP).

In coordinating the ATP’s flagship campaign, “One City. Never-Ending Stories“, it contributed to strengthening the image of Athens and placing it among the top European city break destinations by emphasising its strong cultural dimensions, both ancient and modern.

Running between December 2016 and August 2017, the campaign included a package of actions to promote Athens as a city that offers memorable experiences, through authentic stories presented in a modern, lively and dynamic way.

Athens was showcased through original photographic material hosted on the campaign website, a main campaign video and 5 separate thematic videos.

The digital promotion plan included online ads, the promotion of videos on YouTube, a comprehensive social media plan, as well as a broad program of targeted visits by international media and digital influencers.

Building on the strong cultural appeal of Athens amongst visitors, emphasis was given to communicating important modern cultural developments in the city, including the Stavros Niarchos Cultural Centre (SNFCC), Documenta14 and the Van Gogh Alive 2017 exhibition.

While the SNFCC and Documenta14 were core themes of the PR department’s media and blogger visits to Athens, the pioneering Van Gogh Alive 2017 exhibition, hosted in the Athens Concert Hall, had a special 5-month promotion on Discovergreece.com and its social media channels.

In identifying calendar events which can serve as season-extending city break opportunities, Marketing Greece gave special attention to promoting the 2017 Athens Marathon and the Athens Hotels Association’s cultural initiative "The Stones Speak", involving theatre performances taking place at monuments, archaeological sites and museums in Athens.

The Athens Marathon and “The Stones Speak” featured in targeted digital campaigns on Discovergreece.com and its social media channels, with the marathon also attracting the attention of a number of international journalists and bloggers.

Η Αθήνα ως σύγχρονος City Break προορισμός

Προβολή της διαχρονικής πολιτιστικής διάστασης της Αθήνας

One City. Never Ending Stories

Προβολή πολιτιστικών και αθλητικών δράσεων ως κίνητρο για City Break ταξίδια

Athens as a modern City Break destination

The enduring cultural appeal of Athens

One City. Never Ending Stories

Sporting and cultural events as a City Break opportunity

www.youtube.com/watch?v=amJjBG_vgwM www.discovergreece.com/en/cover-story/athens-authentic-marathon


Η Μarketing Greece/ ΣΕΤΕ και η Coca – Cola Τρία Έψιλον σε στρατηγική συνεργασία με την Περιφέρεια Θεσσαλίας, υλοποίησαν ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα δράσεων για την προβολή του τουριστικού προϊόντος της Θεσσαλίας.

Σε συνέχεια του στρατηγικού σχεδιασμού που ολοκληρώθηκε το 2016, τέθηκε σε πλήρη εφαρμογή το 2017 το πλάνο δράσεων της «Σύμπραξης Τουρισμού για τη Θεσσαλία», με κεντρικό στόχο τη γνωστοποίηση της ταυτότητας του τουριστικού προϊόντος της Θεσσαλίας και την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας λιγότερο γνωστών προορισμών της, τόσο στο ελληνικό κοινό όσο και σε στοχευμένες αγορές του εξωτερικού.

Το ολοκληρωμένο πλέγμα δράσεων περιελάμβανε: Ψηφιακή καμπάνια με όχημα τη διαδραστική ψηφιακή ιστοσελίδα mythessaly.com

Ανάπτυξη παρουσίας στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Facebook, Instagram & Youtube)

Καμπάνια προβολής στο Discovergreece.com και στο οικοσύστημά του

Ψηφιακή διαφημιστική προβολή για την προώθηση του τουριστικού προϊόντος της Θεσσαλίας

Πρόγραμμα δημοσίων σχέσεων με δημοσιογραφικές αποστολές από δημοφιλή και υψηλής αναγνωσιμότητας Μέσα (έντυπα και ηλεκτρονικά) αλλά και επισκέψεις bloggers, vloggers και digital influencers

Παράλληλα, θέτοντας ως πρωταρχικής σημασίας στόχο τη δημιουργία περιεχομένου και τη συνεχή ανανέωσή του, αναπτύχθηκε ένα ολοκληρωμένο Content Portfolio με πλούσιο και πρωτότυπο οπτικοακουστικό υλικό, το οποίο διατέθηκε στις τουριστικές επιχειρήσεις και τους φορείς της περιφέρειας, με στόχο την ελεύθερη αξιοποίηση και χρήση του για ενέργειες προβολής και προώθησης.

Το Content Portfolio περιελάμβανε: 40 ιστορίες ταξιδιωτικών εμπειριών, 25.000 λέξεων, σε ελληνικά και αγγλικά

περισσότερες από 200 φωτογραφίες ψηφιακής χρήσης επτά (7) ταινίες, συμπεριλαμβανομένων και τριών (3) νέων ταινιών που υλοποιήθηκαν το 2017

Τέλος, με στόχο την ποιοτική και λειτουργική αναβάθμιση της τουριστικής επιχειρηματικότητας της Θεσσαλίας, σχεδιάστηκε, αποκλειστικά για τους επιχειρηματίες της περιφέρειας που δραστηριοποιούνται στον τουρισμό, εκπαιδευτική ημερίδα για το ψηφιακό μάρκετινγκ ως απαραίτητο εργαλείο της σύγχρονης εποχής για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεών τους. Η εκπαιδευτική ημερίδα επικεντρώθηκε στη δυναμική του ψηφιακού μάρκετινγκ και προσέφερε εκτενή και πρακτική γνώση στους συμμετέχοντες, δίνοντας τους επιπρόσθετα τη δυνατότητα να ενημερωθούν για επιτυχημένες διεθνείς πρακτικές.

Η «Σύμπραξη Τουρισμού για τη Θεσσαλία» βραβεύθηκε με Χρυσή Διάκριση στα Tourism Awards 2018, για το σύνολο του έργου που υλοποίησε το 2017, στην κατηγορία "Integrated Marketing Campaign".

Μarketing Greece/SETE and Coca-Cola Tria Epsilon formed a strategic partnership with the Region of Thessaly to put into place an integrated campaign to promote Thessaly.

After the completion of a strategic plan in 2016, the full action plan of the Tourism Partnership for Thessaly was implemented in 2017, promoting the identity of Thessaly and increasing the visibility of lesser-known destinations in the region to Greek as well as international audiences.

The full package of actions included: Digital campaign on the interactive website Mythessaly.com Development of a social media campaign (Facebook, Instagram & YouTube)

Promotional campaign on Discovergreece.com and its digital ecosystem

Digital advertising promotion of the tourism product of Thessaly

Public relations program, including journalist visits from popular and influential media (print and online) and blogger, vlogger and digital influencer visits

At the same time, a complete Content Portfolio of high quality, original audiovisual material was created and made available to tourism businesses and organizations in Thessaly, to be used freely in promotional and advertising actions.

The Content Portfolio contained: 40 traveller experience stories, totalling 25,000 words in Greek and English

Over 200 pictures for digital use 7 videos, including 3 created in 2017

Lastly, with a view to improving the quality and operation of tourism businesses in Thessaly, a training workshop on digital marketing was designed exclusively for tourism entrepreneurs in the region in order to boost the competitiveness of their businesses. The training workshop focused on the dynamics of digital marketing and offered extensive practical knowledge to participants, with information and guidance on international best practices.

The Tourism Partnership for Thessaly was awarded Gold in the 2018 Tourism Awards in the Integrated Marketing Campaign category.

Θεσσαλία: Handcrafted by Time Thessaly: Handcrafted by Time

Διευρύνοντας το χαρτοφυλάκιο των ελληνικών τουριστικών προϊόντων

Expanding the Greek tourism portfolio

www.mythessaly.com

Video: Crafted by Human Touch

Video: Crafted by the seasons

Video: Crafted by Nature

Εκπαιδευτική Ημερίδα Training Workshop Φωτογραφικό υλικό Content Portfolio

Kaμπάνια Campaign

www.youtube.com/watch?v=HT5aYqGjU1Y

www.youtube.com/watch?v=VyXQJuhmVbs

www.youtube.com/watch?v=jcq04aqzsnA


Το διετές πρόγραμμα τουριστικής προβολής για τη Δυτική Ελλάδα ολοκληρώθηκε το 2017, στο πλαίσιο της Σύμπραξης με την Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας.

Πληθώρα δράσεων σχεδιάστηκαν και υλοποιήθηκαν, με στόχο την προβολή του τουριστικού προϊόντος της Δυτικής Ελλάδας και την ένταξη των προορισμών της στις επιλογές του δυνητικού ταξιδιώτη της Ελλάδας. Σημαντική δράση της καμπάνιας ήταν η δημιουργία πολύγλωσσου τουριστικού Website με μοντέρνα αισθητική σύμφωνα με τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές και εικαστικό σχεδιασμό πλήρως εναρμονισμένο με το νέο Brand Identity που δημιουργήθηκε στο πλαίσιο της εκπόνησης Σχεδίου Μάρκετινγκ για την Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας. Το σύγχρονο οπτικοακουστικό περιεχόμενο σε συνδυασμό με τα διαδραστικά εργαλεία (όπως ο χάρτης) και τα ενιαία Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης προσέλκυσαν το ενδιαφέρον του κοινού και οδήγησαν σε εντυπωσιακά αποτελέσματα στο ψηφιακό περιβάλλον.

Το Πρόγραμμα που υποστηρίχθηκε από την Marketing Greece περιελάμβανε: Μελέτη Τουριστικού Προϊόντος και Ανταγωνιστικής Ταυτότητας

Brand Identity & Communication Book Δημιουργία 12σέλιδου Εντύπου (σε 5 γλώσσες) Ανάπτυξη Κειμένων ταξιδιωτικών εμπειριών (15.000 λέξεις, σε 5 γλώσσες)

Δημιουργία Τράπεζας φωτογραφικού υλικού (100 φωτογραφίες)

Γυρίσματα και παραγωγή Video (18 ταινίες) Καμπάνια Γνωστοποίησης νέου brand Σχεδιασμός και ανάπτυξη πολύγλωσσου ιστότοπου www.western-greece.com

Διαχείριση και προώθηση στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Ψηφιακή προώθηση (B2C) σε ψηφιακά δίκτυα Εκπόνηση Στρατηγικής και σχεδιασμός προώθησης B2B ενεργειών

Ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων (Media & Blogger Trips)

Η Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας διακρίθηκε για το έργο με βραβείο «Ευρωπαϊκού Προορισμού Αριστείας 2017».

Με σκοπό την προβολή εμπειριών και δραστηριοτήτων που εμπλουτίζουν το κλασικό τουριστικό προϊόν των ελληνικών νησιών «Ήλιος και Θάλασσα», η Marketing Greece σε συνεργασία με το Δήμο Τήνου σχεδίασε και υλοποίησε στοχευμένη καμπάνια τουριστικής προβολής για το νησί.

Στόχος της καμπάνιας ήταν να ενισχυθεί το ενδιαφέρον για τον προορισμό πέραν των μηνών υψηλής τουριστικής ζήτησης, αναδεικνύοντας τις μοναδικές πολιτιστικές και γαστρονομικές εμπειρίες της Τήνου, καθώς και τις ποικίλες δραστηριότητες που μπορούν να απολαύσουν στο νησί οικογένειες και ζευγάρια. Αξιοποιώντας τη δυναμική του Discovergreece.com και του οικοσυστήματός του, η Marketing Greece πραγματοποίησε στοχευμένη καμπάνια προβολής, η οποία περιελάμβανε ενέργειες ανάπτυξης περιεχομένου, υλοποίηση ψηφιακών αφιερωμάτων στην κεντρική σελίδα του Discovergreece.com, καμπάνια προώθησης στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης της πλατφόρμας, αφιέρωμα blog post από προσωπικότητα του νησιού καθώς και ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων για την ανάδειξη του τουριστικού προορισμού.

A two-year program to promote the tourism product of Western Greece, in partnership with the Region of Western Greece, was successfully completed during 2017.

Numerous actions were designed and implemented to promote destinations in the region to international visitors. Central to the campaign was the development of a multi-language consumer portal (Western-greece.com), with a modern look and feel according to international best practice and a visual design fully aligned with the new brand identity created as part of a Marketing Plan for the region.

Inspiring audiovisual content, combined with innovative tools (such as an interactive map), and a targeted social media drive, attracted wide interest and impressive results.

The program supported by Marketing Greece included: A study of the tourism product of Western Greece and its competitive identity

A Brand Identity & Communication Book A 12-page brochure (in 5 languages) The development of travel experience stories (15,000 words in 5 languages)

The creation of an image bank (100 photographs) The shooting and production of 18 videos A communication campaign for the new brand The development of a multilingual website Management and promotion on social media Digital promotion (B2C) on digital networks Development of strategy and plan for the B2B promotion Public Relations actions (Media & Blogger Trips)

The campaign for the promotion of Western Greece was awarded the "2017 European Destination of Excellence Award".

With a view to promoting the activities and experiences possible beyond classic sun & beach holidays on islands, Marketing Greece cooperated with the Municipality of Tinos to design and implement a broad-ranging promotion campaign for the island.

The campaign aimed at driving desire in potential visitors beyond the busy summer months, by showcasing the unique cultural and culinary experiences of Tinos, as well as activities specific to families and couples. A targeted promotion campaign included the generation of new content for the home page and other sections of Discovergreece.com, a social media campaign, a dedicated blog post by a well-known personality of the island as well as numerous public relations actions.

Inspirations: The Western Greece Collection

Τήνος: Θησαυρός γαστρονομικής και πολιτιστικής παράδοσης

Inspirations: The Western Greece Collection

Tinos: Α cultural and culinary treasure

Με στόχο την ανάδειξη της Σύρου ως ιδανικού πασχαλινού προορισμού για το εγχώριο και διεθνές κοινό, η Marketing Greece υλοποίησε καμπάνια προβολής σε συνεργασία με το Δήμο Σύρου – Ερμούπολης, στο πλαίσιο ευρύτερης συνεργασίας με την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου.

Για τις ανάγκες της καμπάνιας, αναπτύχθηκε περιεχόμενο βασισμένο στα τοπικά πασχαλινά έθιμα και τις παραδόσεις του νησιού και υλοποιήθηκαν ενέργειες ψηφιακής προβολής που περιελάμβαναν ειδικά αφιερώματα στο Discovergreece.com και στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης της πλατφόρμας καθώς και την προώθηση της ταινίας «Syros. Magical all year long» που δημιούργησε ο Δήμος Σύρου – Ερμούπολης αποτυπώνοντας τη γοητεία του νησιού τις ημέρες του Πάσχα. Παράλληλα, δημιουργήθηκε campaign microsite που προσκαλούσε τους επισκέπτες να γνωρίσουν τις παραδόσεις της Μεγάλης Εβδομάδας και τα πασχαλινά έθιμα στη Σύρο συμμετέχοντας σε διαγωνισμό. Η καμπάνια ενισχύθηκε περαιτέρω με στοχευμένο πλάνο ψηφιακής διαφήμισης.

Marketing Greece promoted the uniqueness of the Easter holiday experience offered by Syros Ermoupoli, in collaboration with the island’s municipality, as part of a wider cooperation with the Region of the South Aegean.

Content based on the local Easter customs was developed for the campaign, comprising a dedicated Discovergreece.com page and social media campaign, which included the promotion of the "Syros. Magical all year long" video produced by the municipality. As well as developing the campaign microsite promoting the Holy Week traditions and Easter customs of Syros, users were invited to participate in a competition. A targeted digital advertising plan also supported the campaign.

Πάσχα στη Σύρο Easter on Syros

www.western-greece.com www.youtube.com/watch?v=hfnzpQ9ZtdA

www.discovergreece.com/en/cover-story/tinos-aegean-muse

www.discovergreece.com/en/articles/celebrating-easter-on-syros

Video: Western Greece: A land of uplifting light & dazzling colors

Εμπλουτίζοντας το τουριστικό προϊόν των νησιών

Enhancing the holiday experience on islands


Η Marketing Greece σε συνεργασία με τον Οργανισμό Τουριστικής Προβολής Χαλκιδικής, σχεδίασε και υλοποίησε στοχευμένη ψηφιακή καμπάνια προβολής για τη Χαλκιδική.

Με πυρήνα την ψηφιακή προώθηση και αξιοποιώντας τη δυναμική του Discovergreece.com, η Marketing Greece πραγματοποίησε καμπάνια προβολής, που περιελάμβανε πρόγραμμα δράσεων με ενέργειες ανάπτυξης περιεχομένου, digital media καμπάνιες, ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων και στρατηγική υποστήριξη στη διαχείριση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης του Οργανισμού. Ταυτόχρονα, η δημιουργία και ανάπτυξη ειδικού μηχανισμού για ψηφιακό διαγωνισμό που φιλοξενήθηκε στο Discovergreece.com, ενίσχυσε την ανάδειξη του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος του τουριστικού προϊόντος της Χαλκιδικής και ενδυνάμωσε την προβολή των εμπειριών του προορισμού.

Η Marketing Greece αξιοποιώντας την ταξιδιωτική πλατφόρμα Discovergreece.com και το οικοσύστημά της, δημιουργεί μικρές καμπάνιες με ενέργειες προβολής για τις τουριστικές επιχειρήσεις, αναδεικνύοντας τις δυνατότητες φιλοξενίας, δραστηριοτήτων και υπηρεσιών που προσφέρει η τουριστική επιχείρηση ως μέρος της εμπειρίας του προορισμού.

To 2017, η Marketing Greece σχεδίασε και υλοποίησε πλήθος προγραμμάτων προβολής για τουριστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο χώρο της φιλοξενίας, των μεταφορών, της κρουαζιέρας, της διοργάνωσης ξεναγήσεων, δραστηριοτήτων, πολιτιστικών εκδηλώσεων κ.α. που περιελάμβαναν ενέργειες ανάπτυξης native περιεχομένου και ψηφιακής προώθησης, με στόχο την ενίσχυση της παρουσίας και την αναγνωρισιμότητά τους σε αγορές στόχευσης βάσει του προϊόντος τους.

Η Marketing Greece σχεδίασε και δημιούργησε διαφημιστική ταινία για τη Συνομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων Ελλάδος (ΣΕΤΚΕ), αναδεικνύοντας με δημιουργικό τρόπο τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των επιχειρήσεων του κλάδου.

Στόχος της ταινίας ήταν να αποτυπώσει προορισμούς της Ελλάδας και θεματικά προϊόντα, όπως Ήλιος & θάλασσα, πολιτισμός, γαστρονομία, φύση και δραστηριότητες, αναδεικνύοντας την αυθεντικότητα, την απλότητα και τη γραφικότητα της εμπειρίας. Η ταινία αποτέλεσε ένα συνδυασμό συναισθημάτων και εμπειριών, προβάλλοντας με δημιουργική αισθητική προσέγγιση τις ομορφιές της Ελλάδας και ιδίως τις αυθεντικές εμπειρίες που μπορεί να ζήσει ο επισκέπτης στους ελληνικούς προορισμούς.

Marketing Greece designed and implemented a digital a campaign promoting Halkidiki, in collaboration with the Halkidiki Tourism Organization (HTO).

The campaign included content development and a social media plan on Discovergreece.com, numerous public relations actions as well as strategic support for the management of the HTO’s social media channels. At the same time, a digital competition was hosted on Discovergreece.com, further promoting the competitive advantage of Halkidiki and the experiences offered by the destination.

Marketing Greece ran targeted campaigns to promote tourism businesses, presenting the accommodation possibilities, activities and services offered by these businesses as part of the overall experience offered by the destination.

These campaigns included native content development and digital promotions on Discovergreece.com, strengthening the presence and visibility of each business (accommodation, transportation, cruises, guided tours, activities, cultural events etc) in target markets according to their products and services.

Marketing Greece designed and created a promotional video for the Confederation of Tourist Accommodation Enterprises (SETKE), showcasing island and mainland destinations across Greece according to their traditions and local customs.

Through a “Feels Like Home” concept, emphasis was placed on promoting culture, gastronomy, nature, activities and, above all else, the authentic experiences of smaller destinations and communities.

Προβολή του τουριστικού προϊόντος της Χαλκιδικής

Ταξιδιωτική ταινία για τη ΣΕΤΚΕ

Showcasing the tourism product of Halkidiki

Promotional video for SETKE

Καμπάνιες Προβολής για τις Τουριστικές Επιχειρήσεις

Targeted campaigns for tourism businesses


Το 2017 αποτέλεσε για τη Marketing Greece έτος εξωστρέφειας και ενημέρωσης της ευρύτερης κοινής γνώμης για την ανάπτυξη, εξέλιξη και δραστηριότητά της.

Με στόχο να αναπτύξει διαύλους επικοινωνίας και να ενημερώσει την κοινή γνώμη για τις δράσεις και ενέργειές της, η Marketing Greece εντατικοποίησε την επικοινωνιακή της παρουσία τόσο στα πανελλαδικά όσο και στα περιφερειακά Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης. Με κεντρικό άξονα τη διάχυση της πληροφόρησης, η Marketing Greece προχώρησε σε τακτική αποστολή Δελτίων Τύπου, σε συνεντεύξεις καθώς και σε συναντήσεις με εκπροσώπους του τουριστικού ρεπορτάζ και της τουριστικής αγοράς.

2017 was a year of outreach for Marketing Greece, during which it informed the broader public about its evolution and actions.

With a view to widening communication channels and informing the public about its campaigns and achievements, Marketing Greece intensified its contact with national and local media, not only through press releases but also through meetings and a series of interviews.

Ενημέρωση για τις δράσεις της Marketing Greece

Marketing Greece communication Διεθνείς Δημόσιες Σχέσεις Ιnternational Public Relations

Το 2017, το τμήμα Διεθνών Δημοσίων Σχέσεων εστίασε στην περαιτέρω ισχυροποίηση του “case” της Αθήνας, με στόχο η ελληνική πρωτεύουσα να συμπεριληφθεί μεταξύ των κορυφαίων ευρωπαϊκών city break προορισμών. Μέσα από στοχευμένες ενέργειες δημοσίων σχέσεων, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην ανάδειξη της πολιτιστικής πτυχής της πόλης, καθώς και την ενίσχυση ή προσέλκυση νέων τμημάτων αγοράς όπως των sports travellers, μέσω του Αυθεντικού Μαραθωνίου της Αθήνας και μελών της LGBT κοινότητας.

Η στρατηγική, επίσης, εστίασε στην ανάδειξη και προβολή λιγότερο γνωστών νησιωτικών και ηπειρωτικών προορισμών σε Διεθνή Mέσα, αποκαλύπτοντας έτσι μια πιο αυθεντική πλευρά της Ελλάδας.

Τέλος, ένας από τους στρατηγικούς στόχους για το 2017 ήταν η διείσδυση σε αγορές που παρουσιάζουν δυναμική και προοπτικές περαιτέρω ανάπτυξης. Ως αποτέλεσμα, ένας σημαντικός αριθμός των ενεργειών που υλοποιήθηκαν αφορούσε τις αγορές της Ιταλίας και Πολωνίας.

In 2017, the International Media Office focused on further building the Athens Case, aiming to establish the Greek capital among the top European city break destinations and showcase its strong cultural aspect. Attention was also given to promoting the Athens Authentic Marathon as a city break opportunity, and the LGBT community, a tourism market that had not previously been targeted.

Special effort was invested in bringing lesser-known island and mainland destinations to the forefront of international media attention, thus revealing a more authentic and less-explored side of Greece.

Apart from the targeted strategy of promoting specific destinations and tourism products, one of the key goals for 2017 was to reach emerging markets and those that have room for further development. Therefore, a significant number of PR actions were completed for Italy and Poland.

1,607 12

803829

Έντυπα & Ηλεκτρονικά ΔημοσιεύματαPrint & Online Clippings

Αγορές Markets

• Γερμανία Germany• Αγγλία UK• Γαλλία France• Ιταλία Italy• Ισπανία Spain• Πολωνία Poland• Βέλγιο Belgium• Ολλανδία Netherlands• Λουξεμβούργο Luxembourg• Χιλή Chile• Σιγκαπούρη Singapore• ΗΠΑ US

Δημοσιογραφικά Ταξίδια Press Trips

ΠροορισμοίDestinations

Ενέργειες Δημοσίων ΣχέσεωνMedia Relations Αctions

11.2017 Καθημερινή Kathimerini

11.2017 Nαυτεμπορική Naftemporiki12.2017 Taξίδια Taxidia


Aθήνα Αthens

Έχοντας υλοποιήσει την πρώτη φάση της στρατηγικής μας για την Αθήνα που αφορούσε την αναβίωση της ελληνικής πρωτεύουσας ως ταξιδιωτικού προορισμού, το βασικό στοιχείο της επόμενης φάσης ήταν η ανάδειξη του πολιτιστικού πλούτου της Αθήνας – από τα αρχαία μνημεία στα μοντέρνα πολιτιστικά κέντρα – τονίζοντας όλες τις πτυχές μιας κλασικής πόλης με σύγχρονη γοητεία. Κατά τη διάρκεια του έτους, κορυφαία διεθνή έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα, εξερεύνησαν κλασικές και hip γειτονιές της Αθήνας, έζησαν στο ρυθμό της πόλης συμμετέχοντας στον Αυθεντικό Μαραθώνιο της πόλης και μίλησαν για το πώς η δημιουργία νέων πολιτιστικών χώρων έχει προσδώσει μια νέα διάσταση στην ελληνική πρωτεύουσα.

Επίσης, έγιναν ενέργειες προσέγγισης ενός νέου τμήματος της αγοράς, αυτό της LGBT κοινότητας, που υλοποιήθηκαν με επιτυχία τόσο από πλευράς ποσότητας, όσο και από πλευράς ποιότητας και έκτασης δημοσιευμάτων.

Η Γερμανική έκδοση του γνωστού περιοδικού μόδας και lifestyle Grazia, δημοσίευσε ένα 16σέλιδο αφιέρωμα μόδας προβάλλοντας τη σύγχρονη πλευρά της πόλης.

Το περιοδικό Sport & Style, ένθετο στη μεγαλύτερη γαλλική αθλητική εφημερίδα L’ Equipe, δημοσίευσε ένα 20σέλιδο αφιέρωμα και φωτογράφιση μόδας του Ολυμπιονίκη δεκαθλητή Kevin Mayer. Μέσα από τη φωτογράφιση παρουσιάστηκε η κλασική αλλά και κοσμοπολίτικη πλευρά της Αθήνας, με φόντο κλασικά μνημεία αλλά και την Αθηναϊκή Ριβιέρα.

Following the story of the Greek capital’s revival as a travel destination, a key element of the next phase of the Athens Case involved showcasing the city’s eternal cultural appeal - from its ancient attractions to contemporary highlights, showcasing all aspects of a classic city with a modern appeal. Over the year, leading international print and online media explored classic and hip neighbourhoods of Athens, experienced the buzz of the city whilst running the Athens Marathon, and spoke of how newly-opened cultural spaces have brought a new dimension to the capital.

A new market segment was also approached, that of the LGBT community, with great results in terms of quality of media and extent of coverage. The German edition of aspirational fashion & lifestyle

magazine Grazia published a 16-page print fashion editorial, with the creative face and contemporary culture of Athens as a backdrop.

The supplement to L’Equipe sports newspaper published a 20-page photo shoot and cover story featuring Olympian decathlete Kevin Mayer. The photo shoot focused on classic and cosmopolitan Athens landmarks as well as the Athens Riviera.

Η Αθήνα στο επίκεντρο Φωτογραφίσεις μόδας σε κορυφαία Μέσα

Lifestyle περιοδικά χαρακτηρίζουν την Αθήνα ως τον απόλυτο City Break προορισμό

Athens in the spotlight Fashion editorials in top tier Μedia

Lifestyle magazines consider Athens the ultimate City Break

Νέα πολιτιστικά αξιοθέατα και εκδηλώσεις

City break προορισμόςΑυθεντικός Μαραθώνιος της Αθήνας

LGBT κοινότητα

New cultural sights and eventsCity break destination

Athens Authentic MarathonLGBT community

30 μεμονωμένες δημοσιογραφικές αποστολές στην Αθήνα και επιπλέον

7 ενέργειες δημοσίων σχέσεων

Over the year, 30 individual press trips were implemented in Athens, along

with 7 media relations actions

Βασικές ΘεματικέςPrincipal Story Angles

Δημοσιογραφικές ΑποστολέςPress Trips & Media Relations

Αγορές - Στόχος Target Markets

Δημοσιότητα Publicity Results

Γερμανία & Αυστρία Germany & Austria

Αγγλία United Kingdom

Γαλλία FranceΙταλία Italy

Ισπανία SpainΗΠΑ US

Το 2017 δημοσιεύθηκαν συνολικά 189 έντυπα και ηλεκτρονικά

αφιερώματα

A total of 189 print and online stories featuring Athens was

produced in 2017


Aθήνα Αthens

Η πολιτιστική αναβίωση της Αθήνας μαγνητίζει κορυφαία ηλεκτρονικά Μέσα

Αυθεντικός Μαραθώνιος της Αθήνας

LGBT κοινότηταDOCUMENTA 14: Γερμανικά Μέσα αναφέρονται στην πολιτιστική αναγέννηση

Athens' cultural revival fascinates leading online Μedia

Athens Authentic Marathon

Athens LGBT Media ProjectDOCUMENTA 14: German Μedia speak of a cultural rebirth in Athens

The world’s most important contemporary art event launched in Athens. The entire city will be a ‘social sculpture’ for a whole 100 days. There are 40 fabulous settings spread across the city... In Athens, it’s worth visiting the National Museum of Contemporary Art.

Ανάμεσα στους 51.000 δρομείς που συμμετείχαν στον Αυθεντικό Μαραθώνιο της Αθήνας στις 11 Νοεμβρίου 2017 ήταν δημοσιογράφοι και sports bloggers από τις αγορές της Γερμανίας, Αυστρίας, Γαλλίας και Αγγλίας. Εκτός από την εμπειρία του Μαραθωνίου, οι δημοσιογράφοι και digital influencers είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν την πόλη μέσα από δραστηριότητες που διοργανώθηκαν σε συνεργασία με την Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών - Αττικής & Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑΑ).

Σε συνέχεια της δημοσιογραφικής εκδήλωσης για την παρουσίαση της καμπάνιας Athens-Real, η οποία στόχευε στην τοποθέτηση της Αθήνας ως κορυφαίου city break προορισμού στην Ευρώπη για την LGBT κοινότητα, κορυφαία διεθνή έντυπα και ηλεκτρονικά LGBT Μέσα φιλοξένησαν στις σελίδες τους την Αθήνα. Επιπλέον, και σε συνέχεια δημοσιογραφικών αποστολών δύο σημαντικά βρετανικά περιοδικά της LGBT κοινότητας παρουσίασαν αφιερώματα και φωτογραφίσεις μόδας στην Αθήνα και την Αθηναϊκή Ριβιέρα.

Among the 51,000 participants in the 2017 Athens Authentic Marathon were journalists and sports bloggers from Germany, Austria, France and the UK. They also explored Athens as part of a sporty city break media trip jointly organised with the Athens-Attica & Argosaronic Hotel Association.

The media event to launch the Athens-Real campaign, positioning Athens as a leading LGBT city break destination in Europe, led to extensive publicity. Leading international LGBT print and online media have since published comprehensive guides to Athens, showcasing some of the best experiences in the city. Additionally, two leading UK LGBT magazines visited Athens in March to produce summer fashion editorials and write travel features on hip Athens and the Riviera.


Ηπειρωτική Ελλάδα The Mainland

Ένας από τους στρατηγικούς πυλώνες ήταν να αναδειχθούν λιγότερο γνωστοί προορισμοί, προβάλλοντας την Ελλάδα ως έναν πολυποίκιλο προορισμό για όλες τις εποχές του χρόνου. Κεντρική Μακεδονία, Θεσσαλία, Δυτική Ελλάδα και Πελοπόννησος ήταν οι βασικές περιφέρειες για τις οποίες σχεδιάστηκαν tailor-made βιωματικές εμπειρίες και δραστηριότητες.

One of the pillars of the International Media Office strategy for 2017 was to bring lesser-known mainland destinations into the spotlight, showcasing Greece as a diverse year-round destination. Central Macedonia, Thessaly, Western Greece and the Peloponnese were the main regions pitched to international media, attracting the interest of leading media (newspapers, travel and lifestyle magazines, and - in the case of Sat 1 - a major German TV channel).

Εξερευνώντας λιγότερο γνωστούς ηπειρωτικούς προορισμούς

Uncovering lesser-known mainland destinations

Πολυποίκιλα φυσικά τοπίαΥπαίθριες δραστηριότητες

Πολιτισμός & θρησκεία Τοπική γαστρονομία

Diverse natural landscapesAdventure activitiesCulture & religionLocal gastronomy

Κατά τη διάρκεια του έτους, υλοποιήθηκαν 31 μεμονωμένες

ή ομαδικές δημοσιογραφικές αποστολές σε προορισμούς της ηπειρωτικής

Ελλάδας

Over the year, 31 media participated in individual or group press trips that

were designed and implemented within mainland destinations





Γερμανία & ΑυστρίαGermany & Austria

ΑγγλίαUnited Kingdom

ΓαλλίαFranceΒέλγιο

BelgiumΟλλανδία

NetherlandsΛουξεμβούργοLuxembourg

ΙσπανίαSpainΗΠΑUS



In total, 298 stories, both print and online, were produced

on mainland destinations in 2017

Το Γερμανικό κανάλι SAT.1 παρουσίασε ένα σπάνιο θαύμα της φύσης

Διεθνή Μέσα εξερευνούν την άγνωστη ηπειρωτική Ελλάδα

Γερμανικά Μέσα δημοσιεύουν 284 ταξιδιωτικά αφιερώματα

German broadcaster SAT.1 travel feature on a rare miracle of nature

Prominent Μedia titles explore Greece's unknown mainland

German Μedia publish 284 travel feature articles


Νησιωτική Ελλάδα The Islands

Στο πλαίσιο των προσπαθειών για την αντιμετώπιση του φαινομένου του υπερ-τουρισμού, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην ανάδειξη λιγότερο γνωστών νησιωτικών προορισμών στο Αιγαίο και το Ιόνιο. Ως αποτέλεσμα, νησιά όπως Αμοργός, Άνδρος, Αντίπαρος, Αστυπάλαια, Ζάκυνθος, Κάλυμνος, Λέσβος, Πάτμος, Σέριφος, Σίκινος, Σίφνος, Σκιάθος, Τήνος και Χίος, παρουσιάστηκαν μέσα από αφιερώματα σε κορυφαία διεθνή ταξιδιωτικά και lifestyle Μέσα.

As part of efforts to tackle over-tourism on popular islands, emphasis was given to highlighting lesser-known island destinations of the Aegean and Ionian Sea, through tailored media visits matching each island’s character and identity. As a result, lesser-known islands, such as Amorgos, Andros, Antiparos, Astypalea, Chios, Kalymnos, Lesvos, Sifnos, Sikinos, Serifos, Skiathos, Patmos, Tinos and Zakynthos, were featured by leading international travel and lifestyle Μedia.

Τα ελληνικά νησιά παρουσιάζονται σε Διεθνή Μέσα

Island gems featured in Ιnternational Μedia

Ιστορία (σύγχρονη και κλασική)Γαστρονομικές εμπειρίες

ΠαραλίεςΑθλητικές δραστηριότητες

Αυθεντικά χωριά Τοπικά έθιμα

History (modern & classic)Culinary experiences

BeachesSports activities

Authentic villagesLocal traditions

26 μεμονωμένες δημοσιογραφικές αποστολές και επιπλέον 10 ενέργειες

δημοσίων σχέσεων

Over the year, 26 media participated in individual or group visits to island destinations, along with 10 media

relations actions





ΓερμανίαGermany

ΑγγλίαUnited Kingdom

ΓαλλίαFranceΙσπανίαSpain

ΣιγκαπούρηSingapore

ΧιλήChileΗΠΑUS



In total, 460 stories, both print and online, were produced in 2017 featuring Aegean

and Ionian Sea islands.

Φωτογράφιση μόδας του γερμανικού Grazia αιχμαλωτίζει τη γοητεία της Άνδρου

Τα διαμάντια του Αιγαίου και του Ιονίου

German Grazia fashion editorial captures beauty of Andros

Gems of the Aegean and Ionian Sea


Νησιωτική Ελλάδα The Islands

Αφιέρωμα του γερμανικού πρακτορείου ειδήσεων (dpa) στη Ρόδο

Προβάλλοντας το ελληνικό τουριστικό προϊόν στην Πολωνία

Η Αθήνα σε κορυφαία Ιταλικά Μέσα

Αφιέρωμα του dpa στην Αστυπάλαια

German news agency (dpa) feature on Rhodes

Polish media points to potential of Greek tourism

Athens in leading Italian Μedia

Dpa feature on Astypalaia

In Rhodes, young Greek artists and designers show how much they are inspired by their homeland. And that the popular holiday island has more to offer tourists than just sun and beach.

Έντυπη Print

Έντυπη Print

Ηλεκτρονική Online

Ηλεκτρονική Online

Κυκλοφορία Circulation

Κυκλοφορία Circulation

UVMCirculation

UVMCirculation

Άρθρα Αrticles




193

149

49

108

2,525,625

1,983,426

856,870,364

1,239,298,704

Διείσδυση σε νέες αγορές New international markets

Η Πολωνία, η κορυφαία αναδυόμενη αγορά για τον ελληνικό τουρισμό το 2017, βρέθηκε στο επίκεντρο μιας σειράς PR ενεργειών που οδήγησαν σε εκτεταμένη δημοσιότητα. Επιπλέον της παρουσίασης της Marketing Greece στο Grecka Panorama Forum το Δεκέμβριο του 2016 με τη συμμετοχή tour operators, travel agents και ΜΜΕ, κορυφαία Πολωνικά ταξιδιωτικά περιοδικά και ηλεκτρονικά μέσα, δημοσίευσαν εκτενή αφιερώματα σε ελληνικούς προορισμούς, ως αποτέλεσμα δημοσιογραφικών αποστολών που υλοποιήθηκαν το 2017.

Αφιερώματα στην Αθήνα ως τον ιδανικό city break προορισμό δημοσιεύθηκαν στις σελίδες πολλών σημαντικών ιταλικών Μέσων. Η Vogue Ιταλίας δημοσίευσε ένα εκτενές ηλεκτρονικό ταξιδιωτικό οδηγό στην Αθήνα, το ανδρικό lifestyle περιοδικό Icon Panorama εστίασε στα σύγχρονα πολιτιστικά κέντρα της πρωτεύουσας, ενώ το γυναικείο lifestyle περιοδικό Donna Moderna παρουσίασε την Αθήνα ως ένα trendy city break προορισμό. Επιπλέον δημοσιεύματα στα VanityFair, it, Corriere della Sera και The Touring Club Italiano αναμένεται να δημοσιευθούν εντός του 2018.

Poland, the leading emerging market for Greek tourism in 2017, was the focus of a series of media and travel trade actions, resulting in extensive publicity. As well as media relations and travel trade publications following Marketing Greece’s participation in the Grecka Panorama Forum for tour operators, travel agents and media in December 2016, leading Polish travel magazine and online media published in-depth destination features on Greek destinations.

Athens city break visits in Italian Μedia resulted in eye-catching pieces of publicity. Vogue Italia published an extensive online travel guide on Athens, while men’s lifestyle magazine Icon Panorama focused on modern cultural attractions and women’s lifestyle magazine Donna Moderna highlighted Athens as a trendy city break destination. Meanwhile, stand by for articles in VanityFair, it, Corriere della Sera and The Touring Club Italiano during 2018.

In the archipelago of the Dodecanese, there is a little gem: Astypalea. It is not yet particularly developed. What luck for the island and tourists.


Travel in Balance Η ψηφιακή πλατφόρμα πρεσβευτής της βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης στην Ελλάδα

Travel in BalanceThe case for sustainable tourism in Greece

Blogtrotters 2017 Blogtrotters 2017

Το 2017 αποτέλεσε τη χρονιά κατά την οποία το Blogtrotters ωρίμασε και έδειξε ακόμα μεγαλύτερη φιλοδοξία. Έτσι, με αφορμή την ανακήρυξη του 2017 ως Διεθνούς Έτους Βιώσιμης Τουριστικής Ανάπτυξης από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού του ΟΗΕ (UNWTO), η ψηφιακή πλατφόρμα προώθησης storytelling ταξιδιωτικών εμπειριών προσκάλεσε διεθνείς digital influencers να ανακαλύψουν και να αναδείξουν αειφόρες τουριστικές πρακτικές σε ελληνικούς προορισμούς.

Διεθνείς digital influencers είχαν τη δυνατότητα να ανακαλύψουν πτυχές του βιώσιμου τουρισμού στην Ελλάδα μέσα από θεματικά ταξίδια και βιωματικές εμπειρίες βασισμένες στους 3 πυλώνες τους Διεθνούς Έτους Βιώσιμης Τουριστικής Ανάπτυξης: οικονομία, περιβάλλον και κοινωνία / πολιτισμός.

Η υλοποίηση ξεκίνησε με επισκέψεις διεθνών digital influencers στην Αθήνα, όπου δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στην ανάδειξη της πολιτιστικής κληρονομιάς και της σύγχρονης ελληνικής κουλτούρας. Στη συνέχεια, τη σκυτάλη πήραν ηπειρωτικοί προορισμοί της Δυτικής Ελλάδας και της Θεσσαλίας, όπου κυριάρχησαν εμπειρίες σχετικές με την ανάδειξη των τοπικών παραδόσεων, της γαστρονομίας και του φυσικού τοπίου.

Καθώς το βασικό τουριστικό προϊόν της Ελλάδας είναι ήλιος & θάλασσα, ο μεγαλύτερος όγκος ενεργειών υλοποιήθηκε σε νησιωτικούς προορισμούς και περιλάμβανε βιωματικές δραστηριότητες, όπως επίσκεψη σε παραδοσιακό ελαιοτριβείο του 15ου αιώνα στην Κέρκυρα, συμμετοχή στο φεστιβάλ αγκινάρας της Τήνου, μάθημα μαγειρικής στη Χίο με βασικό συστατικό τη μαστίχα και ενημέρωση για τη συμβολή του προϊόντος στην τοπική κοινωνία & οικονομία.

Τα ταξίδια των digital influencers υλοποιήθηκαν με την υποστήριξη της Aegean, στρατηγικού συνεργάτη των Blogtrotters από τη δημιουργία τους το 2014.

In 2017, Blogtrotters – the digital storytelling platform of Marketing Greece – embraced the theme of sustainability.

Inspired by the United Nations decision to designate 2017 as the international year of sustainable tourism for development, the decision reflected a growing interest on the part of the modern traveller to make holiday choices that contribute to one’s personal harmony and to the long-term sustainability of a destination.

Embracing the UN World Tourism Organisation’s three sustainability pillars-economy, society, culture and environment-Blogtrotters explored the dynamic relationship between preservation and development and how to achieve balance through travel with tailored visits to island and mainland destinations throughout the year.

In Athens, special attention was given to the enduring cultural appeal of the city, and how its archaeological inheritance has been lovingly preserved and presented to visitors, set alongside examples of thriving modern Greek culture, such as the Stavros Niarchos Foundation Cultural Centre. Blogtrotters travelled to Western Greece and Thessaly, where local produce and gastronomy were the highlight, as well as the unspoilt local landscapes.

As sun and beach holidays constitute the core of Greek tourism, particular emphasis was placed on visits to islands. From visiting a 15th century olive oil press on Corfu to diving off the coast of Karpathos, and from participating in the artichoke festival of Tinos to exploring the extraordinary culinary and social influence of masticha on Chios, the digital influencers brought to light the incredible stories of sustainability already flourishing in Greece.

The digital influencer visits were carried out with the support of Aegean, strategic partner of Blogtrotters since its inception in 2014.

Digital Influencers

Markets

Social Media Posts

Destinations

Sustainability Footprints

Blogs

Vlogs

Social Media Impressions

Blogtrotters 2017: Travel in Balance

5110

3,400

27 3million

million

10236

116.4

Δείτε το video των Blogtrotters εδώWatch the Blogtrotters video here

Video


Discovergreece.com

Στόχοι και αποτελέσματα 2017

Discovergreece.com

Goals and results for 2017

Το ψηφιακό οικοσύστημα του Discovergreece.com αποτελεί μια σύγχρονη πλατφόρμα προβολής και ενίσχυσης του ελληνικού τουριστικού προϊόντος στο διεθνές και ελληνικό ταξιδιωτικό κοινό, παρουσιάζοντας περισσότερες από 3.000.000 επισκέψεις το χρόνο. Ταυτόχρονα, λαμβάνοντας υπόψη τη συμπαγή κοινότητα μελών στα μέσα κοινωνικής του δικτύωσης με πάνω από 1.100.000 fans και τη συνεχή επικοινωνία με τις αγορές στόχος της πλατφόρμας που απαριθμεί 7 γλώσσες, η τελική απόφαση του σύγχρονου ταξιδιώτη για την επιλογή προορισμού επηρεάζεται σημαντικά.

Οι στόχοι που τέθηκαν για το 2017 ήταν οι ακόλουθοι: Αύξηση επισκεψιμότητας προς το Discovergreece.com g 13,2% σε σχέση με το 2016

Αναβάθμιση του Google Organic Search σε κυρίαρχη πηγή επισκέψιμότητας g 64% επί του συνόλου

Αύξηση του ποσοστού επισκέψεων που προέρχονται από αγορές υψηλού τουριστικού ενδιαφέροντος (UK-US-DE -FR-RU) g 30,3% επί του συνόλου.

Διεύρυνση της κοινότητας μελών του Instagramg38% αύξηση σε σχέση με το 2016

Εμπλουτισμός με σύγχρονο και εντυπωσιακό περιεχόμενο gΔημιουργία 11 νέων Cover Stories στο Discovergreece.com

The Discovergreece.com digital ecosystem attracts over 3,000,000 visits a year and has reached a social media following of over 1,100,000. Designed to promote the full range of the Greek destinations and experiences, it is available in 7 languages and is constantly engaged with its target markets, both abroad and in Greece, with regularly updated content.

The goals set for 2017 were to: Increase the number of visits to Discovergreece.com g Up 13.2% compared to 2016

Upgrade Google Organic Search as the main source of visitors g 64% of the total number of visits

Increase the number of visitors from markets of high importance for tourism (UK-US-Germany-France-Russia) g 30.3% of the total number of visits

Increase Instagram followers g Up 38% compared to 2016

Enrichen it with modern and impressive content g Creation of 11 new Cover Stories on Discovergreece.com.

Sessions in Discovergreece.com

Organic Search Sessions

Video Views

Social Media Posts Reach

Engagement Rate στα Social Media Posts

3,350,000

2,150,000

6,500,000

78,000,000

4.25%

Το Discovergreece.com σε αριθμούςDiscovergreece.com in numbers

Νέες μορφές περιεχόμενου New content

Το Discovergreece.com, πλήρως εναρμονισμένο με τις διεθνείς τάσεις και τις βέλτιστες πρακτικές, αξιοποίησε σύγχρονες μορφές περιεχομένου στο Website και στα Social Media με στόχο την ποιοτικότερη επαφή του με το κοινό και την ελκυστικότερη παρουσίαση της εμπειρίας των προορισμών που στηρίζει.

In line with international trends and best practices, Discovergreece.com has made the most of modern forms of content, both on the portal and its social media channels. It aims to optimise not just the quantity, but also the quality, of the engagement with its audience, through its presentation of the experiences offered in each of the destinations promoted.

360o Photo Press & Hold

360o Video

Facebook Live Episodes

Social Media on websiteWebsite

Instagram Stories


Discovergreece.com Discovergreece.com

Wanderlust Greece Campaign Wanderlust Greece Campaign

Σπονδυλωτή ψηφιακή καμπάνια που ενσαρκώνει την επιθυμία του επισκέπτη να ανακαλύψει μια νέα, αυθεντική πλευρά της Ελλάδας, Wanderlust Greece. Πρόκειται για το πρώτο Digital Travel Show της χώρας που φιλοδοξεί, μέσα από συνεχείς Live αναμεταδόσεις και φρέσκο περιεχόμενο, να προκαλέσει την επιθυμία των χρηστών να έρθουν σε επαφή με μια διαφορετική όψη της χώρας. Το 2017 η “Wanderlust Greece” έριξε τα φώτα της στην Πελοπόννησο και την Αθήνα, με επόμενους σταθμούς της τη Στερεά Ελλάδα, την Κρήτη και τα νησιά του Αιγαίου.

Η Wanderlust Greece καμπάνια έχει προσελκύσει έντονα το ενδιαφέρον των χρηστών από τις αγορές στόχος του εκάστοτε προορισμού, παρουσιάζοντας σημαντικά αποτελέσματα, κυρίως μέσω της οργανικής απήχησης του Discovergreece. Στο τέλος της κάθε σεζόν, δημιουργείται διαφημιστική ταινία που αντικατοπτρίζει με τον πλέον σύγχρονο τρόπο κινηματογράφησης τους marketing στόχους των προορισμών (Roadtrip στην Πελοπόννησο, 72 ώρες στην Αθήνα)

Το Digital Travel Show διαδραματίζεται κατά κύριο λόγο στα Social Media του Discovergreece.com, ενώ το ειδικά διαμορφωμένο website www.wanderlustgreece.com, αποτυπώνει live τη διαδρομή του παρουσιαστή-digital influencer σε χάρτη, παρουσιάζει το πλούσιο υλικό φωτογραφιών και video-στιγμών από το ταξίδι σε διακριτό gallery και συνδέεται με σχετικό περιεχόμενο από το Discovergreece.

Wanderlust Greece is a modular digital campaign which instils in visitors the desire to discover a new and authentic side of Greece. It is the first Digital Travel Show in Greece, broadcasting live on the social media channels of Discovergreece.com. For each destination, guest presenters – who also have a strong personal digital following – focus on producing fresh and exciting content, engaging with the audience and encouraging them to experience a different side of Greece. In 2017, Wanderlust Greece shone the spotlight on the Peloponnese and Athens, to be followed by Central Greece, Evia and Skyros, Crete and the islands of the Aegean.

Wanderlust Greece has attracted considerable user interest in the target markets of each destination, largely through the organic reach of Discover Greece. Each season ends with the creation of a promotional video, using state-of-the-art filming and production techniques, supporting the marketing goals for each destination.

The Digital Travel Show’s dedicated website (www.wanderlustgreece.com) includes inspiring images and video moments from each trip, and an interactive map where users can follow the progress of the guest presenter.

www.wanderlustgreece.com

https://www.youtube.com/watch?v=w9Wu6UOELa4 https://m.youtube.com/watch?v=2LVVvSXRx-w

Social Media Reach

Social Media Engagement

Total Video Views

24,000,000

1,200,000

3,700,000

Video: Wanderlust Greece - Peloponnese Video: Wanderlust Greece- 72 Hours in Athens


ΠρόεδροςΡέτσος Α. Γιάννης, Electra Hotels & Resorts

Α' ΑντιπρόεδροςΤάσιος Γρηγόρης, Πρόεδρος ΠΟΞ

ΑντιπρόεδροιΒασιλάκης Ευτύχιος, Hertz Autohellas, Aegean Airlines, Olympic AirΤοκούζης Παναγιώτης, Πρόεδρος ΣΕΤΚΕΤσιλίδης Λύσανδρος, Μέλος ΔΣ ΗΑΤΤΑ

Αντιπρόεδρος ΟικονομικώνΚωνσταντινίδης Κωσταντίνος, Atrium Hotels

Γενικός ΓραμματέαςΒερνίκος Γιώργος, Vernicos Yachts, Πρόεδρος ΟΚΕ

Αναπληρωτής Γενικός ΓραμματέαςΚαλλίνικος Καλλίνικος, Goldair Handling

ΜέληΑλεξόπουλος Κωνσταντίνος, Domotel ΑΕΒενετόπουλος Τριαντάφυλλος, Variety Cruises LtdΓαλιατσάτος Σπύρος, Lassi HotelΓιαννούλης Εμμανουήλ, Giannoulis Hotels & ResortsΘεοφανοπούλου Μαρία, Intl Publications Ltd/Greek Travel PagesΚοκοτός Φώτιος - Ιωσήφ, Spatech Consultancy Κωνσταντακόπουλος Αχιλλέας, TEMES SAΛασκαρίδη Χλόη, ΛΑΜΨΑ Α.Ε.Μαυρόπουλος Μιχάλης, TUI Hellas Travel Tourism & Airlines S.AΠαράσχης Ιωάννης, ΔΑΑΣακέλλης Μιχάλης, Πρόεδρος ΣΕΕΝ Σμπώκου Αγάπη, Sbokos Hotel Group Στυλιανόπουλος Ανδρέας, Navigator TravelΧατζηκωνσταντίνου Κωνσταντίνος, Αφ. Χατζηκωνσταντίνου Α.Ε.

Αριστίνδην ΜέληΚαραβίας Φωκίων, EurobankΜαρίνης Άρης, Γενικός Γραμματέας ΓΕΠΟΕΤ

Επίτιμοι ΠρόεδροιΚοκοτός Σπύρος, Elounda Luxury Hotels & ResortsΑνδρεάδης Σταύρος, Όμιλος SANI / IKOSΑγγελόπουλος Νικόλαος, Aldemar ResortsΑνδρεάδης Ανδρέας, Όμιλος SANI / IKOS

Chairman Retsos A. Yiannis, Electra Hotels & Resorts

First Vice-President Tasios Grigoris, Chairman of the BoD of HHF

Vice-Presidents Vassilakis Eftichios,Hertz Autohellas, Aegean Airlines, Olympic AirTokouzis Panagiotis, President SETKETsilides Lyssandros, Member of the BoD of ΗΑΤΤΑ

Vice-President Finance Konstantinidis Konstantinos, Atrium Hotels

Secretary General Vernicos George, Vernicos Yachts, President of ESC

Alternate Secretary General Kallinikos Kallinikos, Goldair Handling

Members Alexopoulos Konstantinos, Domotel SAVenetopoulos Triantafillos, Variety Cruises LtdGaliatsatos Spyros, Lassi Hotel Giannoulis Emmanouel, Giannoulis Hotels & Resorts Theofanopoulos Maria, Intl Publications Ltd/Greek Travel PagesKokotos Fotios - Iossif, Spatech Consultancy Konstantakopoulos Achilles, TEMES SALaskaridis Chloe - Maria, Lampsa Hellenic Hotels SAMavropoulos Michalis, TUI Hellas Travel Tourism & Airlines S.AParaschis Yiannis, AIASakellis Michalis, Chairman of the BoD of SEEN Sbokos Agapi, Sbokos Hotel Group Stylianopoulos Andreas, Navigator TravelChatzikonstantinou Konstantinos, Chatzikonstantinou Bros SA

Honorary Members Karavias Fokion, EurobankMarinis Aris, Secretary General GEPOET

Honorary Chairmen Kokotos Spyros, Elounda Luxury Hotels & Resorts Andreadis Stavros, SANI / IKOS GroupAggelopoulos Nikolaos, Aldemar ResortsAndreadis Andreas, SANI / IKOS Group

ΣΕΤΕ Διοικητικό Συμβούλιο SETE Board of Directors

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ • BOARD OF DIRECTORS

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 7978 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ • BOARD OF DIRECTORS

ΠρόεδροςΡέτσος Α. Γιάννης, Πρόεδρος ΣΕΤΕ

ΑντιπρόεδροιΜαμιδάκη Τζίνα, Blue Gr ΑΕΤοκούζης Παναγιώτης, Πρόεδρος ΣΕΤΚΕ

ΤαμίαςΑλεξόπουλος Κωνσταντίνος, Domotel ΑΕ

Γενικός ΓραμματέαςΒερνίκος Γιώργος, Vernicos Yachts, Πρόεδρος ΟΚΕ

ΜέληΘεοφανοπούλου Μαρία, Intl Publications Ltd/Greek Travel PagesΚαλλίνικος Καλλίνικος, Goldair HandlingΚελαϊδίτης Νικόλαος, ΗΑΤΤΑΚωνσταντινίδης Κωνσταντίνος, Atrium Hotels

ΠρόεδροςΡέτσος Α. Γιάννης, Πρόεδρος ΣΕΤΕ

ΑντιπρόεδροςTσακίρης Γεώργιος, Πρόεδρος ΞΕΕ

ΜέληΑνδρεάδης Ανδρέας, Όμιλος SANI / IKOSΒασιλάκης Ευτύχιος, Hertz Autohellas, Aegean Airlines, Olympic AirΒασιλικός Αλέξανδρος, Webotel A.E Βερνίκος Γιώργος, Vernicos Yachts, Πρόεδρος ΟΚΕ Δρέττα Ιωάννα, Marketing GreeceΚαλλίνικος Καλλίνικος, Goldair HandlingΚοκοτός Φώτιος - Ιωσήφ, Spatech Consultancy Κούμανης Δημήτρης, XENIA Εκθέσεις Συνέδρια Α.Ε.Κωνσταντακόπουλος Αχιλλέας, ΤΕΜΕΣ ΑΕΜπάκουλα - Κάντζα Μαρία, ΕΔΕΕΜπεζαντάκου Χριστίνα, ΗΑΤΤΑΠαράσχης Ιωάννης, ΔΑΑΠοδηματάς Παναγιώτης, P.C. PODIMATAS AUDIOVISUAL S.A.Σμπώκου Αγάπη, Sbokos Hotel GroupΣουλούνιας Άρης, Rodos ParkΣτεργίου Χρήστος, TRUE TRIPSΣτυλιανόπουλος Ανδρέας, Navigator TravelΤετράδη Χριστίνα, Zante Park HotelsΤοκούζης Παναγιώτης, Πρόεδρος ΣΕΤΚΕ

Chairman Retsos A. Yiannis, Chairman of the BoD of SETE

Vice-Presidents Mamidakis Gina, Blue Gr SATokouzis Panagiotis, President SETKE

FinanceAlexopoulos Konstantinos, Domotel SA

Secretary General Vernicos George, Vernicos Yachts, President of ESC

Members Theofanopoulos Maria, Intl Publications Ltd/Greek Travel PagesKallinikos Kallinikos, Goldair Handling Kelaiditis Nikolaos, HATTAKonstantinidis Konstantinos, Atrium Hotels

Chairman Retsos A. Yiannis, Chairman of the BoD of SETE

Vice-President Tsakiris Georgios, Chairman of the BoD of Hellenic Chamber of Hotels

Members Andreadis Andreas, SANI / IKOS Group Vassilakis Eftichios, Hertz Autohellas, Aegean Airlines, Olympic AirVassilikos Alexandros, Webotel S.AVernicos George, Vernicos Yachts, President of ESCDretta Ioanna, Marketing GreeceKallinikos Kallinikos, Goldair HandlingKokotos Fotios - Iossif, Spatech ConsultancyKoumanis Dimitris, XENIA Exhibitions Conferences S.A.Konstantakopoulos Achilles, TEMES S.A.Bakoulas - Kantzas Maria, EDEEBezantakou Christina, HATTAParaschis Yiannis, AIA Podimatas Panagiotis, P.C. PODIMATAS AUDIOVISUAL S.A.Sbokos Agapi, Sbokos Hotel GroupSoulounias Aris, Rodos ParkStergiou Christos, TRUE GREECEStylianopoulos Andreas, Νavigator TravelTetradi Christina, Zante Park HotelsTokouzis Panagiotis, Chairman of the BoD of SETKE

IΝΣΕΤΕ Διοικητικό Συμβούλιο Marketing GreeceΔιοικητικό Συμβούλιο

ΙΝSETE Board of Directors Marketing GreeceBoard of Directors

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 8180 ΧΟΡΗΓΟΙ • SPONSORS

Ευχαριστούμε τους ΧορηγούςWe thank our Sponsors

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017 8382 ΣΕΤΕ • SETE

Notes

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017 • ΑΝNUAL REPORT 2017MHNYMA • MESSAGE 8584

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

MULTI V 5_Print AD_21x28.4_2.pdf 1 21/5/18 5:21 µµ


www.sete.gr

www.insete.gr

www.marketinggreece.com

MHNYMA • MESSAGE88

21x28.5cm

sete report 2017Ελλάδα & Ανταγωνιστές - Θέση στην Παγκόσμια...

Documents