shitËs - rks-gov.net

Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë

Këshilli për Arsim dhe Aftësim Profesional

STANDARDI PROFESIONAL

SHITËS

Sektori: Bujqësi

Kodi:

Data e aprovimit:

Ky standard profesional është zhvilluar me mbështetje të Projektit KOSVET V- një projekt i financuar nga BE menaxhuar nga Zyra Ndërlidhëse e Komisionit Evropian dhe Projektit “Mbështetja e Arsimit Profesional VES III”, implementuar nga SWISSCONTACT dhe financuar nga Swiss Cooperation Office (SCO) në Kosovë.

EU KOSVET V - Development of Quality Assurance, Accreditation and Development of NQA & NQF in Kosovo An EU-funded project managed by the EC Liaison Office to Kosovo

Ekipi i zhvillimit:

Koordinator i ekipit . Ing i dipl. i Agronomisë: Bekë Mulaj

Ing e dipl. e Agroekonomisë: Qendresa Henci

Ing i dipl. i Agronomisë: Muharrem Krasniqi

Ecc. e dipl.: Shqipe Dreshaj

Ekipi verifikues:

Data e aprovimit ....

Valide prej ....


Profesioni:Shitës

Përshkrimi i profesionit:

Pas përfundimit të këtij profesioni kandidati do të fitoj njohuri dhe shkathtësi të mjaftueshme për ushtrimin e profesionit të shitësit dhe do të jetë në gjendje që të bëjë: hulumtimin e tregut të shitjes së produkteve duke u bazuar në kërkesat e konsumatorëve, planifikimin dhe organizimin e shitjes së produkteve më oferta dhe çmime të volitshme, pranimin dhe ruajtjen e produkteve, prezantimin e produkteve dhe shërbimeve, monitorimin dhe vlerësimin e konsumatorëve si dhe mbikëqyrjen e kontratave dhe mbajtjen e shënimeve për të gjitha aktivitetet të zhvilluara.


Nr. Funksioni Përshkrimi i funksionit

1 Hulumtimi i tregut të shitjes Funksioni konsiston në segmentimin e tregut të shitjes së produkteve, konkurrencën e tregut, kërkesat e klientëve në treg , përpilimin e strategjive për mbulimin dhe kërkimin e tregut.

2 Planifikimi dhe organizimi i shitjes Funksioni konsiston në planifikimin e rrjetit të shitjes me produkte, depërtimin e produkteve në regjione të paarritshme deri më tani dhe organizimi i shitjes në kohë më të shpejt.

3 Pranimi dhe ruajtja e produkteve Funksioni konsiston në kontrollimin e cilësisë, pranimin e produkteve nga prodhuesi ose nga furnizuesi si dhe përkujdesja për ruajtjen e produkteve nga dëmtimi, prishja ose faktorët tjerë që mund t’ia humbin kualitetin produktit.

4 Mbrojtja dhe siguria në punë Funksioni konsiston në identifikimin e rrezikut në vendin e pinës, rekomandimet për eliminimin e rrezikut, zbatimin e masave të sigurisë për mbrojtjen në punë si dhe organizimin e sigurimit dhe mbrojtjes së punëtorëve në vendin e punës duke u pajisur me shenjat e rrezikut, mjetet mbrojtëse, uniformat mbrojtëse.

5 Mbrojtja e mjedisit Funksioni konsiston në identifikimin e faktorëve që ndikojnë në ndotjen e mjedisit, rekomandimet dhe eliminimi I rrezikut nga ndotësit, marrjen e masave të duhura për ruajtjen e mjedisit dhe ambientit në vendin e punës, si dhe në përkujdesjen gjatë deponimit dhe largimit të mbeturinave për ambient dhe mjedis të pastër.

6 Prezantimi i produkteve dhe shërbimeve Funksioni konsiston në prezantimin e produkteve dhe shërbimeve për klientët, duke marr pjesë në panaire, format e ndryshme të marketingut, si dhe promocionet të produkteve dhe shërbimeve

7 Monitorimi dhe vlerësimi i klientëve(konsumatorëve)

Funksioni konsiston në përzgjedhjen dhe vlerësimin e kërkesave të klientëve, monitoron kërkesat e klientëve për produktet.

8 Mbikëqyrja e kontratave dhe mbajtja e shënimeve

Funksioni konsiston në mbikëqyrjen e kontratave dhe marrëveshjeve të arritura me furnitorët për furnizim me produkte, faturimin për produktet e shitura, mbajtjen e shënimeve të porosive të produkteve, si dhe shënimet e shitjes së produkteve.


Funksioni: Hulumtimi i tregut të shitjes

Ky funksion konsiston në segmentimin e tregut të shitjes së produkteve, konkurrencën e tregut, kërkesat e klientëve në treg , përpilimin e strategjive për mbulimin dhe kërkimin e tregut.

Aktivitetet kyçe

(+ rezultatet e punës)

Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të kryer funksionin

Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor

Segmentimi i tregjeve

Ndarja e tregut në grupe të dallueshme blerësish në bazë të nevojave dhe karakteristikave të produkteve të njëjta;

Në bazë të kërkesave dhe preferencave demografike dhe gjeografike të konsumatorëve.

Njohja e mirë e tregut gjeografik dhe demografik.

Njohje e preferencave të konsumatorëve etj.

Të njoh konsumatorët dhe tregjet konkurrente;

Njohja e marketingut, produkteve dhe konkurrencës së tregut;

Njohuri në organizimin e furnizimit të tregut;

Njohuri me kërkesat e konsumatorëve;

Njohuri në kërkesat e tregut;

Njohuri në nevojat e konsumatorëve;

Organizon ndarjen e tregut në bazë të kërkesave dhe preferencave të konsumatorëve;

Zbaton strategji mbi tregun dhe konkurrencën;

Vepron me strategji ndaj konkurrencës me reklamime dhe promocione të produkteve të caktuara në treg;

Diferencon konsumatorët besnik;

Përmirëson imazhin e produkteve dhe kompanisë;

Bën kërkimin e

Aftësi organizative;

Punë ekipore;

Tolerant;

Komunikimi me konsumatorë;

Komunikativ;

Fleksibil;

I vetëdijshëm për punën që kryen;

Njohja e gjuhëve të huaja;

Përpilimi strategjive për mbulimin e tregut

Strategjia e konkurrenteve (reklamimi i diferencuar i produkteve në ato regjione ku konkurrentët ofrojnë shumë produkte);

Diferencat e blerësve;

Variacionet e produkteve.

Kërkimi i tregut

Të kërkoj tregun;

Evidentimi i nevojave të konsumatorëve;

Evidentimi i kërkesave të tregut në regjione të caktuara;

Aplikimi i teknikave të duhura për furnizim.


produkteve më të kërkuara në treg;

Analizon shitjen e produkteve;

Organizon promocione të produkteve;

Interviston konsumatorët me sondazhe të ndryshme;

Vëzhgon tregun në lidhje me shitjen dhe kualitetin e produkteve të ofruara;

Kushtet e realizimit të funksionit:

Hulumtimi i tregut të shitjes- i referohet segmentimit të tregjeve, përpilimit të strategjive për mbulimin dhe kërkimit të tregut Mjetet– mjetet financiare, llaptopi ose kompjuteri, printeri, tabela, aparati, katalogë, reklamat e prodhimeve, prodhimet e ndryshme bujqësore si dhe mjete të tjera për përpilimin dhe realizimin e planit të hulumtimit të tregut.

Kërkesat e vlerësimit:

Evidenca e performancës: Evidenca se si kryhen aktivitetet e hulumtimit të tregut të shitjes së produkteve, grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke i bërë këto aktivitete (të përshkruara në funksion) në një situatë reale të punës.

Evidenca e njohurive:Test me shkrim/gojë për të demonstruar që studenti i ka kuptuar kërkesat e punës dhe rregullat në funksionet e përshkruara më lart.


Funksioni: Planifikimi dhe organizimi i shitjes

Ky funksion konsiston në planifikimin e rrjetit të shitjes me produkte, depërtimin e produkteve në regjione të paarritshme deri më tani dhe organizimin e shitjes në kohë më të shpejtë.

Aktivitetet kyçe (+ rezultatet e punës)



Planifikimi i rrjetit të shitjes së produkteve

Analizimi për llojn e tregut, madhësinë dhe shtrirjen gjeografike të tij.

Të njoh llojet e tregjeve;

Të ketë njohuri në madhësinë dhe shtrirjen gjeografike;

Të ketë njohuri në analizimin e mundësive të shpërndarjes së produkteve;

Njohuri në monitorimin dhe kontrollin e produkteve;

Njohuri për mënyrat e pengesave të mundshme gjatë shitjes së produkteve;

Njohuri në shitjen e produkteve në treg;

Njohja e konsumatorëve dhe me gjeografinë e tregjeve më të mira;

Njohuri për marketingun dhe shitjen.

Vëzhgon çmimet

Cilësinë e prodhimeve;

Analizon shtrirjen gjeografike të tregjeve;

Analizon dhe vlerëson kërkesat e tregut.

Monitoron tregun;

Segmenton konsumatorët;

Përcakton vendet e mbulimit të tregut;

Transporton produktet e kërkuara;

Aftësi personale

Vëzhgim i rregullt i tregut

Komunikativ dhe informues

Analiza dhe logjika

Njohja e gjuhëve të huaja

Punë ekipore

Depërtimi i produkteve në tregjet e paarritshme deri më tani

Analizimi i:

kërkesave të konsumatorëve;

kanaleve e depërtimit të produkteve si dhe pengesat e mundshme;

Vlerësimi i:

kostos, kontrollit dhe performances së produkteve në treg;

Monitorimi i partnerëve dhe motivimi i tyre.

Organizimi i shitjes

Përcaktimi i segmenteve të konsumatorëve që do të mbulohen;

Përcaktimi i numrit të rishitësve si dhe vendet e kërkuara për të mbuluar tregun;

Organizimi i transportit të produkteve në regjionet e ndryshme gjeografike;

Organizimi i shitjes dhe transportit në kohë më të shpejt.



Planifikimi – I referohet hartimit te planit te biznesit, duke u mbështetur ne planifikimin e rrjetit të shitjes së produkteve , depërtimit të tyre në tregjet konkurrente si dhe organizimit të shitjes. Organizimi i shitjes– I referohet aftësive të individit që merr përsipër te menaxhojë aktivitetet e shitjes.

Mjetet– mjetet financiare, llaptopi ose kompjuteri, printeri, tabela, aparati, katalogë, reklamat e prodhimeve, prodhimet e ndryshme bujqësore si dhe mjete të tjera për përpilimin dhe realizimin e planit të planifikimit dhe organizimit të shitjes.


Evidenca e performancës: Evidenca se si kryhen aktivitetet e planifikimit dhe organizimit të shitjeve, grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke I bërë këto aktivitete(të përshkruara në funksion) në një situate reale të punës.

Evidenca e njohurive:Test me shkrim/gojë për të demonstruar që studenti I ka kuptuar kërkesat e punës dhe rregullat në funksionet e përshkruara më lart.


Funksioni: Pranimi dhe ruajtja e produkteve

Ky funksion konsiston në kontrollimin e cilësisë, pranimin e produkteve nga prodhuesi ose nga furnizuesi si dhe përkujdesja për ruajtjen e produkteve nga dëmtimi, prishja ose faktorët tjerë që mund t’ia humbin kualitetin produktit.

Aktivitetet kyçe




Kontrollimi i cilësisë së produkteve

Kontrollimi cilësisë e produkteve para pranimin të tyre;

Kontrollimi i afatit valid të përdorimit të produktit.

Të njohë produktet që i shet;

Të ketë njohuri mbi standardet e kualitetit;

Të ketë njohuri në kontrollimin e cilësisë së produkteve;

Të ketë njohuri për procedurat e pranimit të produkteve nga prodhuesi ose furnizuesi;

Të ketë njohuri në klasifikimin dhe sistemimin e produkteve

Vëzhgon produktet;

Kontrollon afatet e skadencës;

Mbanë përgjegjësi për punën e kryer;

Pranon produktet duke u bazuar në rezultatet e kontrollit paraprak;

Vendos produktet në vendet e përshtatshme

Ofron dhe monitoron kushtet e përshtatshme për ruajtjen e produkteve nga dëmtimi deri në shitje;

I arsyeshëm,


Punë ekipore;

Fleksibil;

Komunikativ;


Përgjegjshmëri

Pranimi i produkteve nga prodhuesi ose furnizuesi

Pranimi i produkteve nga furnizuesi duke u mbështetur në procedurat e pranimit.

Klasifikimi dhe sistemimi produktet në vende të caktuara.

Përkujdesja për ruajtjen e produkteve nga dëmtimi

Kujdeset për ruajtjen e produkteve nga dëmtimi eventual

Mbikëqyr afatin valid të produkteve.

Përdorimi i teknikave më të mira për ruajtjen e produkteve.



Pranimi – i referohet kontrollit të cilësisë së produkteve për shitje.

Ruajtja e produkteve – i referohet kujdesit për ruajtjen e produkteve nga dëmtimet eventuale si dhe mbikëqyrjen e validitetit të produkteve.

Mjetet – pajisjet dhe veshjet mbrojtëse në punë dhe mjetet e duhura për pranimin e produkteve vend dhe stabilimente të përshtatshëm për ruajtjen e produkteve deri në shitje.


Evidenca e performancës: Evidenca se si kryhen aktivitetet e planifikimit dhe organizimit të shitjeve, grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke I bërë këto aktivitete(të përshkruara në funksion) në një situate reale të punës.



Funksioni: Mbrojtja dhe siguria në punë

Ky funksion konsiston në identifikimin e rrezikut në vendin e pinës, rekomandimet për eliminimin e rrezikut, zbatimin e masave të sigurisë për mbrojtjen në punë si dhe organizimin e sigurimit dhe mbrojtjes së punëtorëve në vendin e punës duke u pajisur me shenjat e rrezikut, mjetet mbrojtëse, uniformat mbrojtëse.

Aktivitetet kyçe


Kriteret e performancës Njohuritë e kërkuara për performancën e funksionit

Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionet kryesore

Identifikimi i rrezikut në vendin e punës

Identifikimi dhe eliminimi rrezikut;

Analizimi i gabimeve- defekteve të mundshme.

Njohuri për:

Rreziqet e mundshme për vendin e punës ;

Përmisimi i atyre rreziqeve;

Legjislacioni dhe praktikat mbi shëndetin dhe sigurinë;

Përgjegjësitë për ruajtjen e shëndetit dhe sigurinë;

Praktikat e sigurisë në punë udhëzimet e prodhuesve të pajisjeve dhe veshjeve për ruajtjen e shëndetit dhe sigurisë në punë;

Personat që janë

Identifikon dhe eliminon rrezikun në punë;

Raporton më gojë për identifikimin e rrezikut në vendin e punës;

Analizon gabimet dhe eliminon defektet e mundshme;

Komunikon qartë me gojë dhe jep rekomandime të qarta me shkrim

Përdorë pajisje dhe veshmbathje për mbrojtje të shëndetit dhe sigurisë

Implementon ligjet

Përgjegjshmëri ndaj konsumatorit;

Punë ekipore;

Komunikativ;

Tolerant;



Fleksibil;

Rekomandimet dhe eliminimi i rrezikut për mbrojtjen e shëndetit në punë

Rekomandimi dhe eliminimi rrezikun për mbrojtjen e shëndetit në punë;

Rekomandimi i mundësive të eliminimit të rrezikut duke përdor më korrekti pajisjet dhe veshjet për mbrojtjen e shëndetit dhe sigurisë në punë;

Jep këshilla për mbrojtje në punë për stafin e organizatës.



Mbrojtja në punë- i referohet masave qe duhet të merren për sigurinë në vendin e punës, përkatësisht mbrojtjen e shëndetit dhe sigurinë duke u bazuar në praktikat dhe legjislacionin mbi shëndetin dhe sigurinë në punë, duke u nisur nga prodhimi, ruajtja, transporti e deri te shitja.

Mjetet- pajisjet dhe veshjet mbrojtëse në punë dhe mjetet e duhura për mbrojtjen e shëndetit në punë.


Evidenca e performancës:Evidenca se si kryhen aktivitetet e mbrojtjes ne punë, grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke i bërë këto aktivitete(të përshkruara në funksion) në një situatë reale të punës.


Zbatimi i masave të sigurisë për mbrojtje në punë

Organizimi i masave parandaluese për mbrojtjen e punëtorëve në punë;

Monitorimi rreziqeve në punë dhe ndërmerrja e masave të nevojshme për mbrojtjen dhe sigurinë e punëtorëve në punë.

përgjegjës për rekomandime dhe eliminim e rrezikut për mbrojtjen e shëndetit;

Masat parandaluese mbrojtëse;

Kushtet e sigurisë në punë;

Metodat e këshillimit dhe implementimit të masave;

Procedurat për raportimin e rrezikut dhe prishjes së rregullave për shëndetin dhe sigurisë në punë;

dhe standardet e kërkuara;

Këshillon punëtorët për masat e nevojshme;

Monitoron me vëmendje punët;

Vëzhgon mirë situatën;


Funksioni: Mbrojtja e mjedisit

Ky funksion konsiston në identifikimin e faktorëve që ndikojnë në ndotjen e mjedisit, rekomandimet dhe eliminimi I rrezikut nga ndotësit, marrjen e masave të duhura për ruajtjen e mjedisit dhe ambientit në vendin e punës, si dhe në përkujdesjen gjatë deponimit dhe largimit të mbeturinave për ambient dhe mjedis të pastër

Aktivitetet kyçe


Kriteret e performancës Njohuritë e kërkuara për performancën e funksionit

Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionet kryesore

Identifikimi i faktorëve që ndikojnë në ndotjen e mjedisit

Identifikimi i faktorët që ndikojnë në ndotjen e mjedisi;

Analizimi i gabimeve- defekteve të mundshme që shkaktojnë ndotjen e mjedisit.

Njohuri për:

Metodat e identifikimit të faktorëve që ndikojnë në ndotjen e mjedisit

Rreziqet e mundshme të ndotjes së ambientit;

Përmisimi i atyre rreziqeve;

Legjislacioni dhe praktikat mbi ndotësit e mjedisit;

Përgjegjësitë për ruajtjen e mjedisit;

Personat që janë përgjegjës për rekomandime dhe eliminimin e rrezikut nga ndotësit e ambientit;

Identifikon faktorët që ndikojnë në ndotjen e mjedisit;

Raporton më gojë për identifikimin e faktorëve që ndikojnë në ndotjen e mjedisit;

Analizon gabimet dhe eliminon defektet e mundshme;

Komunikon qartë me gojë dhe jep rekomandime të qarta me shkrim

Përdorë pajisje dhe veshmbathje për mbrojtje të shëndetit dhe sigurisë;

Implementon ligjet dhe standardet e

Përgjegjshmëri ndaj konsumatorit;

Punë ekipore;

Komunikativ;

Tolerant;



Fleksibil;

Rekomandimet dhe eliminimi i rrezikut nga ndotësit e mjedisit

Rekomandimet për mundësit e eliminimit të rrezikut nga ndotësit e mjedisit

Merr masa paraprake për mbrojtjen e mjedisit.

Zbatimi i masave për mbrojtjen e mjedisit;

Organizimi i masave parandaluese për mbrojtjen e mjedisit;

Monitorimi rreziqeve në punë nga ndotësit dhe ndërmerrja e masave të nevojshme për mbrojtjen mjedisit.

Deponimi dhe largimi i mbeturinave duke ruajtur mjedisin;

Identifikimi i produkteve dhe nën-produkteve që ndikojnë në ndotjen mjedisit;

Deponimi dhe largimi i mbeturinave në mënyrë të sigurt



Ruajtja e mjedisit - i referohet përgjegjësive dhe detyrimeve që ka individi për të siguruar mjedis sa më ekologjik(ndjek udhëzimet e legjislacionit).

Mjetet- pajisjet dhe veshjet mbrojtëse si dhe mjetet e duhura për trajtimin apo deponimin e materialeve të dëmshme.


duke e ruajtur mjedisin. Masat parandaluese mbrojtëse;

Metodat e këshillimit dhe implementimit të masave;

Praktikat e sigurisë në punë dhe faktorët që ndikojnë në ndotjen e mjedisit;

Veprimet që duhet të ndërmerren për parandalimin e ndotjes së ambientit;

Metodat e deponimit dhe materialeve më rrezikshmëri të lartë;

Pasojat e ndotjes së mjedisit.

kërkuara;

Këshillon punëtorët për masat e nevojshme;

Monitoron me vëmendje punët;

Vëzhgon mirë situatën;

Zbaton rregullat e sigurimit teknik dhe të mbrojtjes së mjedisit gjatë deponimit dhe largimit të mbeturinave;

Parandalon ndotjen e mjedisit dhe ruan ambientin e pastër;

Përdor vendet e përshtatshme për deponimin e mbeturinave.


Evidenca e performancës:Evidenca se si kryhen aktivitetet e mbrojtjes së mjedisit, grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke i bërë këto aktivitete(të përshkruara në funksion) në një situatë reale të punës.

Evidenca e njohurive:Test me shkrim/gojë për të demonstruar që studenti I ka kuptuar kërkesat e punës dhe rregullat në funksionet e

përshkruara më lart.


Funksioni: Prezantimi i produkteve dhe shërbimeve

Funksioni konsiston në prezantimin e produkteve dhe shërbimeve për klientët, duke marr pjesë në panaire, format e ndryshme të marketingut, si dhe promocionet të produkteve dhe shërbimeve

Aktivitetet kyçe




Prezantimi i produkteve dhe shërbimeve te klientët

Prezantimi i produkteve të reja dhe me çmime të arsyeshme para klientëve

Shpjegimi përparësive dhe kualitetin e produkteve të ofruara.

Njohuri të mënyrave të prezantimit të prodhimeve

Kupton standardet e kualitetit të prodhimeve bujqësore

Njohuri mbi koston e prodhimit dhe shpërndarjes

Ligjet e lidhjes së kontratave

Njohuri të mjeteve transportuese

Njohuri për mënyrat e pagesës si dhe sasinë e prodhimit në treg

Njohuri të marketingut dhe shitjes

Vëzhgon prodhimet, cilësinë dhe çmimet

Shet prodhimet dhe profesionalisht

Implementon ligjin e ushqimit

Komunikon dhe prezanton produktet bujqësore

Përdor teknika të ndryshme të shitjes

Ekspozon me profesionalizëm prodhimet e veta duke përdorur metodat më të përshtatshme për reklamim.

I përshtatshëm për punë ekipore

Komunikativ

Fleksibil

Tolerant

I arsyeshëm

I vetëdijshëm për punën që kryen

Njohja e gjuhëve të huaja

Prezantimi i produkteve në panaire

Pjesëmarrja në panaire për promovimin e produkteve; Organizimi logjistikës për prezantimin e produkteve në panaire;

Mbikëqyrja e mjeteve transportuese.

Prezantimi i produkteve me promocione

Organizimi i prezantimit të produkteve në pikat e shitjes me promocione dhe oferta tërheqëse për konsumatorët

Komunikimi me konsumatorët.


Prezantimi i produkteve dhe shërbimeve- i referohet prezantimit të produkteve dhe shërbimeve të klientëve në panaire dhe promocione. Mjetet - Llaptopi ose Kompjuteri – mjet për përpilimin e punëve konkrete të punës, llogarive dhe monitorimin e aktiviteteve


Fletoret – që shërbejnë për mbajtjen e shënimeve dhe organizimin e prezantimit të produkteve dhe shërbimeve për klient. Printeri, Tabela, aparati, katalogje – si mjete pune që shërbejnë për prezantimin e produkteve. Mjetet transportuese – kamioni, kombi, traktori, vetura, cisterna etj. janë mjete me të cilat bëhet transporti i produkteve bujqësore. Kërkesat e vlerësimit:

Evidenca e performancës: Evidenca se si kryhen aktivitetet e prezantimit të produkteve dhe shërbimeve, grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke I bërë këto aktivitete (të përshkruara në funksion) në një situatë reale të punës.

Evidenca e njohurive: Test me shkrim/gojë për të demonstruar që studenti i ka kuptuar kërkesat e punës dhe rregullat në marëdhenie me funksionet e përshkruara më lartë, aftësitë komunikuese, organizative dhe shitëse.


Funksioni: Monitorimi dhe vlerësimi i klientëve (konsumatorëve)

Funksioni konsiston në përzgjedhjen dhe vlerësimin e kërkesave të klientëve, monitoron kërkesat e klientëve për produktet.

Aktivitetet kyçe




Monitorimi i konsumatorëve Përcaktimi i sjelljeve të blerësve në bazë të asaj se qka blerësit dëshirojnë dhe presin nga një produkt ose shërbim

Të njoh konsumatorët dhe kërkesat e tregut;

Njohja e terrenit të konsumatorëve besnik, dhe konsumatorëve të rinj;

Njohja e vlerësimit të kërkesave dhe dobive të konsumatorëve nga produktet e ofruara.

Vëzhgon tregun në lidhje me shitjen dhe kualitetin e produkteve,

Vëzhgon konsumatorët në lidhje me produktet e kërkuara,

Interviston konsumatorët me sondazhe të ndryshme.


Punë ekipore;

Fleksibil;

Komunikativ;


Përgjegjshmëri

Vlerësimi i kërkesave të klientëve

Vlerësimi kërkesat e blerësve duke pas parasysh cilësinë dhe çmimet e produkteve

Vlerësimi leverdisë së blerjes së produktit nga klienti si dhe dobinë që ka fituar klienti nga produkti.

Vlerësimi parashikimeve të konsumatorëve për produktet.


Monitorimi i konsumatorëve – i referohet përcaktimit të sjelljeve të konsumatorëve në bazë të asaj se çka dëshirojnë dhe presin nga një produkt ose shërbim. Vlerësimi i konsumatorëve- i referohet vlerësimit të kërkesave të blerësve dhe leverdisë së blerjes së produktit nga klienti si dhe dobinë që ka fituar klienti nga produkti. Mjetet–Individi, mjetet financiare dhe transportuese, llaptopi ose kompjuteri, printeri, tabela, aparati, katalogë, reklamat e prodhimeve si dhe mjete të tjera për mbajtjen e shënimeve.


Evidenca e performances:Evidenca se si kryhen aktivitetet e monitorimit dhe vlerësimit të klientëve (konsumatorëve), grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke I bërë këto aktivitete(të përshkruara në funksion) në një situate reale të punës.


Evidenca e njohurive:Test me shkrim/gojë për të demonstruar që studenti I ka kuptuar kërkesat e punës dhe rregullat në funksionet e përshkruara më lart


Funksioni: Mbikëqyrja e kontratave dhe mbajtja e shënimeve

Funksioni konsiston në mbikëqyrjen e kontratave dhe marrëveshjeve të arritura me furnitorët për furnizim me produkte, mbajtjen e shënimeve të porosive të produkteve, si dhe shënimet e shitjes së produkteve.

Aktivitetet kyçe




Mbikëqyrja e kontratave Mbikëqyr dhe mirëmban kontratat me furnizuesit

Nënshkruan marrëveshje dhe kontrata të reja për furnizim me produkte tjera.

Njohje e punës administrative, produkteve dhe të lidhjes së kontratave

Njohuri në llogaritje dhe kontabilitet

Njohuri në mbajtjen e evidencave dhe shënimeve

Mirëmban Kontratat

Shqyrton dhe ndryshon përmbajtjen e kontratave në interes dypalësh;

Lëshon fatura të shitjes së produkteve;

Realizon porositë e reja nga furnitorët;

Mban shënimet për

shpenzimet e blerjes së produkteve.


Punë ekipore;

Fleksibil;

Komunikativ;


Përgjegjshmëri

Faturimi i produkteve të shitura

Për çdo produkt të shitur lëshon faturë të rregullt, dhe mban kopjen e po të njëjtës faturë

Shënimet e porosive dhe llogaritja e shpenzimeve

Mban shënime për porosit e furnizimit me produkte

Llogaritë shpenzimet e furnizimit me produkte.


Mbikëqyrja e Kontratave - Mbikëqyr dhe mirëmban kontratat me furnizuesit si dhe nënshkruan marrëveshje dhe kontrata të reja për furnizim me produkte tjera. Mbajtja e shënimeve- i referohet faturimit të produkteve të furnizimit dhe shitjes, evidentimit të porosive të reja nga furnizimi dhe llogaritjen e shpenzimeve të blerjes.


Mjetet–Individi, mjetet financiare dhe transportuese, llaptopi ose kompjuteri, printeri, tabela, aparati, katalogë, reklamat e prodhimeve si dhe mjete të tjera për mbajtjen e shënimeve dhe mbikëqyrjen e kontratave.


Evidenca e performances:Evidenca se si kryhen aktivitetet mbikëqyrjes së kontratave dhe mbajtjes së shënimeve ,grumbullohen nëpërmjet vëzhgimit të kandidatit duke I bërë këto aktivitete(të përshkruara në funksion) në një situate reale të punës.


shitËs - rks-gov.net

Documents