Talentumin sidosryhmälehti

1/2008

www.talentum.fi

Juridinen koulutus laajeneeEeva Taipale valottaa Talentumin juridisen koulutuksen toiminnan muutosta. Jatkos-sa nimi vaihtuu ja toiminta laajenee. Uusi nimi julkistetaan myöhemmin tänä vuonna.

Kustannustoiminta Talentumin kivijalkaTalentumin strategiaa kirkastettiin vuoden 2007 aikana. Toimitusjohtaja Juha Bloms-ter avaa tulevaisuuden tavoitteita.

Talentum FaktaTalentum laajensi Ruotsissa liiketoimintaansa vuoden 2007 lopulla. Talentum Fakta jalostaa tietoa henkilöstöhallinnon ja verolainsäädännön ammattilaisille eri kanavissa.

Talentumin sidosryhmälehti 1/08

Sidosryhmälehti on suunnattu Talentumin osakkeenomistajille, sijoittajille ja muille Talentumista yrityksenä kiinnostuneille. Lehti julkaistaan myös internetissä osoitteessawww.talentum.fi/sidosryhmalehti.

Julkaisija: Talentum Oyj, Annankatu 34–36 B, 00100 Helsinki p. 020 442 40,www.talentum.fietunimi.sukunimi@talentum.fi

Toimitus: Talentum Oyj, Raija Palomäki raija.palomaki@talentum.fip. 020 442 4221 ja Viestintätoimisto Pohjoisranta Oy, Riikka Vuokila, riikka.vuokila@ pohjoisranta.fi p. (09) 8567 505

Talentumin vuosi 2007 oli menestyksekäs. Kus-tannustoiminta kasvoi ja kannattavuus parani. Tuloksen paranemi-sen taustalla ovat hyvät tuotteet Suomessa ja Ruotsissa, onnistuneet yritysostot, keskittymi-nen ydinliiketoimintaan sekä toimintojen järkeis-täminen.

Talentum-konsernin liikevaihto kasvoi 2,4 prosenttia ja oli 124 mil-joonaa euroa (121,1 milj. eur). Kon-sernin vuo-den 2007 liikevoitto parani edellis-vuodesta 9,1 miljoo-nalla eurolla 13,9 mil-joonaan euroon (4,3 milj. eur), joka on 11 prosent-tia liikevaihdosta. Tili-kauden voitto ennen veroja oli 12,9 miljoonaa euroa (4,2 milj. eur). Tili-kauden voitto oli 9,2 mil-joonaa euroa (2,7 milj. eur).

Konsernin sijoitetun pää-oman tuotto oli 27,3 pro-senttia ja oman pääoman tuotto 28,7 prosenttia.

Osakekohtainen tulos oli 0,20 euroa. Hallitus ehdot-taa osin-goksi 0,20

euroa osakkeelta (0,18 euroa osakkeelta).

Talentum-konsernin palveluksessa oli vuo-den aikana keskimäärin 991 henkilöä. Toiminta jakaantui neljään lii-ketoiminta-alueeseen: kustannustoiminta, suo-

ramarkkinointi, tv-sisäl-löntuotanto ja premedia. Kustannustoiminta ja sitä tukeva suoramarkki-nointi muodostivat noin 72 prosenttia Talentumin liikevaihdosta.

Talentumin kustannus-toiminnan liikevaihto kas-voi vuoden 2007 aikana 12,2 prosenttia ja oli 83,8 miljoonaa euroa (74,7 milj. eur). Vuonna 2007 Ruotsissa hanki-tun kustannustoiminnan osuus kasvusta oli 3,3 miljoonaa euroa.

Vuoden aikana ydin-liiketoimintaan kuulu-mattomien toimialojen liikevaihto pieneni.

Menestyksellinen vuosi 2007Hyvät tuotteet, keskittyminen ydinliike-toimintaan ja onnistuneet yritysostot paransivat Talentumin tulosta.

Liikevaihto liiketoiminta-alueittain 2004 – 2007

Kustannustoiminta

Suoramarkkinointi

Tv-sisällöntuotanto Premedia

Liikevaihto 2004 – 2007M €

Tulos/osake 2004 – 2007€

Liikevoitto 2004 – 2007M €

200620052004 2007

200620052004 2007

200620052004 2007

120906030 M€

2007

2006

2005

2004

25

50

75

100

125

150

0,10

0,20

0,30

0,40

0,50

5

10

15

20

25

Talentumin vuosi 2007 (IFRS)Liikevaihto 124 M€ (121,1 M€)Liikevoitto 13,9 M€ (4,3 M€)Tulos/osake 0,20 € (0,05 €)Sijoitetun pääomantuotto 27,3 % (9,4 %)Henkilöstö keskimäärin 991 (1 064)

Kustannustoiminnan liikevaihto kasvoi vuoden aikana 12,2 prosenttia.

Talentumin sidosryhmälehti 1/08

Talentum-konserni on vuoden 2008 alkaessa monella tavalla erilai-nen yhtiö kuin vuoden 2007 alussa. ”Media-alan konvergenssi ei toteutunut aivan niin kuin kymmenen vuotta sitten ajateltiin, ja siksi Talentumissakin on ollut tarpeen muuttaa yrityk-sen toiminta-ajatusta ja rakennetta. Jatkossa kes-kitymme ydinosaamiseen, ammattilaisille suunnat-tuun kustannustoimin-taan ja sitä tukevaan suoramarkkinointiin”, kertoo Talentum-konser-nin toimitusjohtaja Juha Blomster.

Kannattava kasvuViime vuoden aikana Talentumin strategiaa kirkastettiin. Talentu-min tavoitteena on olla Pohjoismaiden suurin ja kannattavin ammat-tilaiskohderyhmään eri-koistunut kustantaja ja

informaatiopalveluiden tuottaja.

”Tavoitteen saavutta-misessa keskeisiä strate-gisia teemoja ovat kasvu sekä kannattavuuden ja kilpailukyvyn parantami-nen”, jatkaa Blomster.

Myös taloudelliset tavoitteet määriteltiin: Talentumin liikevaihdon orgaanisen kasvun tavoite on keskimäärin neljä pro-senttia. Liikevaihdon kas-vutavoite on, että vuoteen 2010 men-nessä Talentu-min liike-vaihto on 140 mil-joonaa euroa. Tavoitteena on, että Talentumin liikevaih-dosta vähintään 50 pro-senttia tulee muutaman vuoden kuluessa Suomen ulkopuolelta. Liikevoit-

totavoite lähivuosille on noin 15 prosenttia liike-vaihdosta.

Palveluita asiakkaan lähtökohdistaTalentumin kilpailu-kyky perustuu vahvaan journalistiseen osaami-seen, monipuoliseen ja kanavariippumattomaan lähestymiseen sekä laa-dukkaaseen sisältöön.

Blomste-rin mukaan tuotteita ja palve-luita kehi-tetään jatku-vasti vas-taamaan paremmin ammatti-

laisten tarpeita. ”Haluam-me palvella asiakkaita niissä kanavissa, joissa asiakas mieluiten julkai-suja lukee ja palveluita käyttää.”

››› Liikevoitto parani 9,6 milj. eur ››› Kustannustoiminnan liikevaihto kasvoi 12,2 %

• Teksti: Riikka Vuokila • Kuva: Sami Repo

Talentumin tavoitteena on olla Pohjoismaiden suurin ja kannattavin ammattilaiskohde-ryhmään erikoistunut kustantaja ja informaa-tiopalveluiden tuottaja.

Kustannustoiminta Talentumin kivijalkaTalentum jatkoi määrätietoisesti strategiansa toteuttamista vuonna 2007.

Talentum uudisti konsernijohtoryh-määnsä. Uusina jäseninä 24.1.2008 aloittivat Talentum Swedenin toimitus-johtaja Christer Björkin ja talousjoh-taja Axel Östergren sekä Nordic Online & IT:n johtaja Hanna Kivelä.

Uudistuksella pyritään vahvista-maan kustannustoiminnan osaamisen ja synergiaetujen hyödyntämistä Suo-messa ja Ruotsissa.

Muutoksia konserni johto-ryhmässä

Panostuksia lisätään erityisesti online-liike-toiminnassa sekä sisäl-tömyynnissä. Suomen ulkopuolisten toimintojen osuutta liikevaihdosta kasvatetaan. Erityisesti Ruotsissa nähdään poten-tiaalia. Mahdollisuuksia tutkitaan myös muualla Pohjoismaissa, Venäjällä ja Euroopassa.

Viime vuoden aikana Talentum luopui pre-medialiiketoiminnan perinteisestä reprotoi-minnasta. Ruotsissa Talentum osti hen-kilöstöhallinnon ja verolainsäädännön ammattilaisille eri kanavissa informaa-tiota tuottavan Talen-tum Faktan (ent. Fakta Regulatory) ja muun muassa Dagens Media ja Arbetarskydd -leh-det. Lisäksi konser-nissa on kehitetty uudenlaisia työ-tapoja sekä lisätty yksikköjen välistä yhteis-työtä uusia tuotteita syn-nyttävän innova-tiivisen ajattelun tueksi.

Vuoden 2008 alussa Talentum myi pääosan tv-sisällöntuotannosta.

Kirjankustannus-toiminta vahvistuuTalentum keskittää ammattikirjojen ja laki-kirjojen kustantami-sen samaan yksikköön. Muutoksen kautta saa-daan osaaminen ja luo-vuus monipuolisemmin käyttöön, ja Talentum voi paremmin kehittää julkai-suja myös muihin kanaviin perinteisen painetun kir-jan ohella.

Kirjankustannusliike-toiminnasta vastaavaksi

johtajaksi on nimitetty OTK Minna Näsänen (41), joka toimi aikaisemmin Talentumissa Suomen Laki -teosten päätoimit-tajana ja vastasi Suomen Laki -yksikön liiketoimin-nasta. Minna Näsänen on nimitetty myös Talentu-min Suomen johtoryhmän jäseneksi ja hän rapor-toi toimitusjohtaja Juha Blomsterille.

Christer Björkin

Hanna Kivelä

Axel Östergren

Talentumin sidosryhmälehti 1/08

• Teksti: Riikka Vuokila • Kuva: Antti Mannermaa

Lakimiesliiton Koulutus - toiminimi siirtyy sopimus-kauden loputtua vuoden 2009 alussa Helsingin seudun kauppakamarille. Liiketoimintaan toimini-men siirtyminen ei vai-kuta.

Talentumin juridinen koulutus tarjoaa oikeu-dellista täydennyskoulu-tusta niin juristeille kuin muillekin asiantuntijoille. Asiakkaalle toiminimen muutos ei tarkoita näky-viä eroja palvelutarjon-nassa. Talentum tarjoaa jatkossa entistä laajem-min myös muuta kuin juri-dista koulutusta, kuten johtamiseen, liiketoimin-

nan kehittämiseen ja hen-kilöstöhallintoon liittyviä seminaareja.

”Jatkamme yhteistyötä pitkäaikaisten yhteistyö-kumppa-niemme ja uusien asiantun-tijoiden kanssa ja voimme siten tar-jota edel-leen maan johtavaa oikeudel-lista koulutusta, kertoo Talentumin koulutuslii-ketoiminnasta vastaava, OTK Eeva Taipale.

Juridisen koulutuksen nimi vaihtuu – toiminta laajeneeTalentumin juridisen koulutus-toiminnan toiminimi vaihtuu ensi vuoden alussa. Uusi nimi julkaistaan tänä vuonna.

Talentum laajensi liike-toimintaansa Ruotsissa vuoden 2007 lopulla osta-malla Talentum Fakta (ent. Thomson Fakta Regula-tory) liiketoiminnan, joka jalostaa ammattilaisille henkilöstöhallintoon ja verolainsäädäntöön liit-tyvää tietoa verkkopalve-luiksi, seminaareiksi ja julkaisuiksi.

Talentum Faktan liiketoi-mintakonseptia vahviste-

taan tukemaan Talentumin strategiaa. Samalla kun Talentum Faktan liiketoi-mintamallia käydään läpi, hiotaan lahden molemminpuolin Talentumin tieto-kantapohjaisia verkko-palveluita entistä parem-miksi.

”Tarkoituksena on hyö-dyntää molempien maiden kokemuksia palveluiden kehittämisessä. Suomessa Talentum tarjoaa vastaa-

vanlaisia palveluita. Tästä hyvänä esimerkkinä on Esi-miehen käsikirja ja Suomen Laki, jotka ovat todelli-sia monikanavatuotteita. Online-liiketoiminnan puo-lella tietokantapohjaisissa sisältöpalveluissa ja säh-köisessä kaupankäynnissä näemme vahvan kasvupo-tentiaalin”, kertoo Hanna Kivelä, IT-yksikön ja Nordic Online liiketoiminta-alueen johtaja.

Talentum Faktan verkkopalveluun voi tutustua osoitteessa: www.talentum-fakta.se

››› Koulutustarjonta laajenee ››› Talentum Faktan verkkopalvelu uudisti ilmeensä

Talentum Fakta palvelee asiantuntijoita Ruotsissa

Talentum on juridisten kirjojen ja koulutuksen tarjoajana markkinajoh-taja, ja liiketoiminta on viime vuosina ollut kas-vussa.

”Olemme huomanneet asiakaskunnassamme selvän tarpeen juridisen kirja- ja koulutustarjon-nan laajentamiseen”, jat-kaa Taipale.

Juridista tietoa laajemmalle kohderyhmälleJuridista tiedon päivittä-mistä tarvitsevat muutkin kuin juristit. Muuttuvat säännökset kehittyvine tulkintoineen haastavat jokaisen juristin, henkilös-töasioiden ammattilaisen ja yritysmaailman ylipää-tään. Tähän tarpeeseen halutaan Talentumilla vastata jatkossa entistä

tehok-kaam-min.

Kou-lutustar-jonnassa päivi-tetään oikeu-dellista ammatti-taitoa

sekä pureudutaan juri-diikan ja liiketoiminnan ajankohtaisiin aiheisiin.

”Esimerkiksi työoikeu-

den merkitys on kasvanut niin yritysten arkipäivässä kuin esimerkiksi yritys-kauppojen yhteydessä. Työoikeus elää uutta renessanssia. Henkilös-tökysymykset pelisään-töineen ovat nousseet yritysten toiminnan kes-keisiksi osa-alueiksi”, ker-too Taipale.

Juridisen kou-lutuksen suun-nittelussa on huomioitava tiedontarvit-sijan läh-tötaso ja tarve erilai-siin tapoi-hin päi-vittää tietoja. Talentu-min juri-diikan seminaarit, juridiikan kir-jat sekä Suo-men Laki -teokset verkko- ja mobiilipalve-luineen muodostavat monipuolisen kokonai-suuden.

”Tarjoamme oikeu-dellista tietoa kuhun-kin tilanteeseen ja kullekin käyttäjälle sopivassa muo-dossa, summaa Taipale.”

Muuttuvat säännök-set kehittyvine tul-kintoineen haastavat jokaisen juristin, henkilöstöasioiden ammattilaisen ja yritysmaailman ylipäätään.

Talentumin sidosryhmälehti 1/08

6.3.2008

Työpöytä-

kannet

tavat

KANNETTAVAT TIETOKONEET

T I E T O T E K N I I K A N A S I A N T U N T I J A

W W W . M I K R O P C . N E T3

Litteät näytöt

huijaavat

silmää s. 34

Blu-ray

polki hd-dvd:n

jalkoihinsa s. 28

TESTI

s. 18

Täsmähakuja Googlella

s. 38

l e v i k k i 1 0 3 8 6 9 h i n t a 3 , 5 0 €

2 9 . 2 . 2 0 0 8

P E R J A N T A I

N R O8

Pienuus on etuyliopistolle

Ilkka Pöyhönen

www.tekniikkatalous.fi

08

Iisalmea

Hevimetalli tahdittaas.14

s.11

Petra JönssonStröm-snålt med magnet

Potkukelkat odottavat talvea

s.22

Viisi vuotta väitöksiä

s.18

TalouselämäTalouselämäTalouselämä

www.talouselama.fi

6,50 €TalouselämäTalouselämäTalouselämä

www.talouselama.fi

Nokian uusi iskujoukko

29.2.2008

8

Niklas Savander

Mary McDowellKai Öistämö

Rick Simonson

Anssi Vanjoki

Kahdeksan

totuutta

autoilustaSIVU 46

SIVU 24

Pöyry vaihtaa

johtajaa

huippukunnossa

SIVU 43

Pekka Eräjää

juoksuttaa

varainhoitajiaSIVU 56

Tekniikka ei

kestä Finnairin

kasvuvauhtiaSIVU 15

N R OO

PienuPiei n uus son et

on etetn etetn eteetttttteteeettettttttetetettttuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuylylyliopyliylyllioiyliyliyliylyliyliyliylyliylyyliyliopyliopyy iiopyliyyliopyylioliiiiyyliopyliopyliolioyyylyyliopyyliopyliopyliopioioyyyyyyylioyliopooyyyyyliopyliopliopioopyyliopliopylyyylyyliopyyylyyylyliopliopopioyyyylyliopopopylyliliopiyyyyylyliyyyyy ioiopiooppopoooopopopopopopopopopopopppoopopopoppopopoppppppppppppppppppppppppistoististol

istolsttolistiistoliististististoloiistolistoistoististoistoisisistististolistolisisistolistolistolistolistististolstoistolistolistolstistolistolistolsttolistoistoistolistoltoltolstostolstolstolstostolstolstoltoltololostostostolstolololstosstostollostosssstotoototottttoooloooolooololloolooollllelelellelllelelellelellleleleleleeeeleleleeeeleleeelleeleleleellleleeleeelellelelleeleleeeeeeeeeeeeeeeee

Ilkka Ilk

PöyhönönPöyhönönönneneneneenee

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiissssssssssaaaaaaHevHevHHeveHevHHHHHeHevHHHeHeHeevevHeveevHeeeHeeeveeveveeeveeevevevimeiimmeimimmimeimmmmmes.111s.11111

PPePPePPePetrP traetrPetPetPetrtraaPePePetraPetra etrt ar

PetPPPPetPetePePeet aPPeetraP traPPePettrPPePeePetrPetraetratrPetraPetraPetratrPePetrPetretretettraartratrtraatraattrratraaaattrraaa rrraraarararaaaaaJJJJöJönss

JönsJönssJöJJöJJJöJJööööönsöJönsJönssJööönönJöJöJöööJöJönssönsönönsöönönnnnönönJönssoönnJönssoöönönJönssossoososoonnnnnnnnnnnnStStSSSStröSStröm

StrömtStStröStrömSStrömrömömStrömöm--snålt

snåltåltsnsnåltsnålts

tååltt mmedmedmedmedmm

dmeddddeeed ededdd

ggmmmagnmagagaggagamagggmagnemagnmaggg enemagg ee

agnegnneagnenenggneggnggneggg egggneneeggneneeeneeeeeeeeeeeeetttttttttttttttttttttttt

ViisViisViisiiViiViViVViViiViiVVVVViiVViiVViisViiVVViiViisViViViisVVViisViisVVVViiViVVViViisViisVVViViisViViVVVViisVViViViViViVVVVViiViViViiiiVVViisViisViisViViiiiiiiiiiiVViisVViisViisViisiiiiiiiiiiVVVViisViisViissssVViisssssV sssV sViisi vui vui vui vui vuvui vui vuvui vuvuvuvuvuvvuuiiii viiiiiiiii vi viiiiiiii vi viiiii vi vvi vvi vvvi vvvvvvvvvvvvvvvui vvvvvvuvuvi vi vvviii vi vviiii vi vvviiiiii vi vi vi i iii vvvuuottaottaottottottotottottaottottattatottoottotttottotttaotttatatattatttatatatttttatttttatttttaottatatttttaoo tatatatataottttatatatattttatatatattatattttttttttttatattttttttatattttttattttttttttttttattttt vvvävväitäitväiväitäiäiväiitäititäitväititväitttväiäitäitväitäitvväitäitäitväitäitiiititititittittititäitäitttititititäiäiäitäittäiäitvväväväääiäivväväväväväääiäiäittääääääiäiäiäititäitääääiäiäiäiitääääääiäiäääiäiitököksöksököksöksi

öksiöksiöksiöksiööksiöksiököksöksksiksiöksökökököööökökököksikssiiiksiiiisiisiiiisisiiiiiiissisisisisiiisiissisisisisiiisiisisissssisisisisiiisiisssisisisiiiiääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääää

s.111818188s.18s.1818181188811888

66,550,5050 €€

nnnnnnnnnnnn uuuuuuuuuuuuuuuu uu uuu isiisisisissisi si sisi iskiskiskiskkkskskskiskkiskiskiskkiskisiskskkkkkkkisiss ujoujoujoooujujojoujoujojooujujujjoujoujojoouujujoujoujoooujojoouujojooojooujoooooooojooooojoooooooooooooou kkkkkkkkukkkukukukukukukkkukukukukkukukukuukkkukukukkkukukuukuukukukukukkkukukkkukkkkkkkkkkukkkkkkukkkkukukkkuukkukkukuukukukukukukukukuukkukkukukukukukukuuukukuuukuukukkuukukukukukuukkuukkuuuukukkuuukukukuukukkuuukkuuuukuukukukukuuuuuu oooooooooooo

29.29.22.20008

888

ndendddndendeddeendendeedennddeeNNNNNiklas Sa aaaaaann eeNNNiklas SavNiklas SS vNiklas SavaaaaannnNNikkNiklasklas SavaNiklas SavaSavva

iklas SavaaaannnnnddeeNiklas Sav

iklaiklas Savaas Savas Sava

las Savaklas Savaklas Savaannnnnndddkkliklas Salasiklas Savaaannnnnn

NNiikklkliklasas NN kNNNiikNNNNNrrrrrrrrrr

Mary DowellcDowell

ry McDowellary McDowe

MowDowel

Mary McDoMary McDo

ryMMary MMMa yM

ööö

Rick SimonsonRick

SIVU 24U 24IVU 24

taa aaaaaaa

unnossa

kaakkkkaPekkaPekkakkakkakkakkakaPekkaPekkakkaPekkkakkaPekkaekkkkkkakkkaaaPekkaPeekkekkaPekkkkakakkkaaaaaaPekPekkaPekkakkekkaaaakakaPPekekekkkkkkkaaakaPeekkkakkaaPPePekkaePePekkkkkkaaakaP aaaaPPeekkkkkPPPekkPekPePe EräjEräjEräjEräjEräj EräjEräjEräjäjäjEräjEräj EräjE EräjäjäjEErääjäjEräjEräEräjEEEEräjEEräjrrääEräErääjäjäjäjjEräjEEräjräEräääjjEEErärrEErääjEräjErrääjEEEErärääj E ääääääää äääääääääääääää

juoksjuokuoksjuoksuoksjuooksokskkkksoksojuoksokkuoksjuokskkokssuoksjuoksuokskuooksoksjjjuokkj ooksouuuuuouu uttaauttaattattataututututtuuuututtttutuutututuuututttuutuutuu

varaiiiiiiiiiai hnhoithnhhhohnhoitnhhhonnhoi ajiaaaaaaaaIVU 56

TekniTT knknikkniniiknniiikknkniikknnkniniiknn ikka ikka ikka ak aakkikkaaa ei eieeiee

kestäestätääestätästsessssstestessttäs FinnFinnFinnFinnFinnninFinnFinnnnninnnnnnnnnnnF nnnnnnnn airinairinairinair nnaairini nnnirrrinnnnnnrinrinnnnnnnnnnnnna r nnnnnaaaairrinnna rraaiiaaaa

kasvuasvuvusvuasvusvsvvasvusvuasvussvuuvuuvsvuuussvusvua uuaas uuuasvuasvvs vauhtvauhtvauhtaauhvauauuvauhauhtuhtauhtvauhtauv hhtvauauhuuhvavauhauuhauuaauuaauuuuh iaiiaiiiaiaaaaaaaaaaaaSIVU 15U 1555U 115

tään alennuksia kirjoista ja lehdistä.

”Yleensä asiakas tie-tää, mitä tulee hake-maan, mutta on myös ihmisiä, jotka kiinnostu-vat Shopista ohi kulki-essaan tai kuullessaan siitä muilta, ja poikkea-vat silloin käymään. Ker-ron tuotteistamme ja palveluistamme, ja pyrin löytämään asiakasta kiin-nostavat tuotteet”, Riina Huoso kuvailee.

Aina kävijöillä ei ole aikaa perehtyä syvälli-sesti kirjavalikoimaan pai-kan päällä. Tällöin apu löytyy kirjakaupan netti-sivuilta, jossa esitellään

kaikki Talentumin kirjat ja muut tuotteet. Talentum Shopin nettisivuilla kirjoi-hin voi tutustua aihealu-eittain, sekä vapaa haku toiminnon avulla kirjojen kuvauksiin, kansikuviin, kirja-arvosteluihin ja sisäl-lysluetteloihin.

Asiakaspalveluahymyn keraKohta vuoden verran Talentum Shopissa työs-kennellyt Huoso viihtyy monipuolisessa ja vas-tuullisessa työssään. Hän on mukana kirjakaupan kehittämisessä ja painot-taa asiakaspalvelun ja iloisen ilmeen merkitystä.

”Yksi hetki voi olla toi-selle enemmän kuin pelkkä asiakaspalveluti-lanne. Joskus voi pelastaa toisen ihmisen kurjalta päivältä pelkällä hymyllä ja ystävällisyydellä. Jokai-nen asiakas muistaa var-masti hyvän palvelun ja palaa kauppaan toistekin. Tämä on jokaiselle yrityk-selle erittäin tärkeää.”

Talentumin kirjoihin voi tutustua Talentum Sho-pissa osoitteessa: Annan-katu 34 - 36, Helsinki.

Samoin kirjoihin voi tu-tustua verkkopalvelussa osoitteessa: www.talentumshop.fi

››› Arvopaperin levikki kasvoi 37 % ››› 100 uutta kirjaa vuonna 2007

Talentum Shopin asia-kasmäärä on kasvanut ja viime kevään sekä kesän kaupan näkyvyyttä haitannut kiskotyö on saatu kaupan edestä val-miiksi. Talentumin kir-joja, lehtiä ja seminaareja myyvä Talentum Shop on ammattilaisten sekä opis-kelijoiden suosima kirja-kauppa.

Viime vuoden suo-situimpia kirjoja oli-vat Osakeyhtiölaki I ja II, Käytännön johtoryhmä, Vaurastu arvo-osak-keilla, Tuotteistaminen – Rakenna palvelusta tuote 10 päivässä. Kai-ken kaikkiaan Talentumin

kirjankustannus julkaisi viime vuonna 100 uutta nimettä.

Johtajasta opiskelijaanKirjakaupanhoitaja Riina Huoso kertoo, että Shop-in asiakaskunta on kirja-vaa. Kävijöiden joukossa on niin juristeja, julkis-hallinnon ammattilai-sia ja johtajia kuin muita Talentumin tuotteista kiinnostuneita ihmisiä. Talentumin kirjoja käyte-tään myös tenttikirjoina muun muassa yliopis-toissa, joten yksi suuri asiakasryhmä ovat opis-kelijat. Heille myönne-

Ammatti-kirjojen maailmassaTalentum Shopin kirjakaupan-hoitaja Riina Huoso löytää asi-akkaalle tarpeelliset ja mielenkiintoiset kirjat, vaikka kauppaan astuessaan kävijä ei vielä tarkalleen tietäisikään, mitä etsii.• Teksti: Elina Korkeamäki • Kuva: Timo Pylvänäinen

Lähes kaikkien Talentu-min lehtien levikit ja luki-jamäärät kasvoivat vuoden 2007 aikana ja media-myynti menestyi markki-noita paremmin. Muun muassa Talentumin kus-tantamat Talouselämä, Affärsvärlden, Tekniikka & Talous ja Ny Teknik menes-tyivät hyvin sekä kil-pailussa lukijoista että ilmoittajista.

Arvopaperin levikki kas-voi viime vuonna jopa 37

prosenttia. Arvo-paperin päätoi-mittajan Eljas Revon mukaan täl-laisen kasvun takana on aina hyvä journa-lismi. ”Myös ihmisten halu tietää enemmän sijoitustuotteista ja sijoi-tustuotteiden kirjosta on kasvanut. Yhä useammalla on tarve tietää siitä, mihin ja miten sijoittaa kannat-tavasti ja turvallisesti”, toteaa Repo.

Lehtien levikit kasvussa

Riina Huoso huolehtii Talentum Shopin monipuolisesta asiakaskunnasta.