Torino – 21 ottobre 2008

UN SISTEMA

DI RELAZIONIGENERATORE

Ad una festa con un gruppo di amici vedi una ragazza molto carina. Uno dei tuoi amici le si avvicina e le dice:"Quel tipo a letto è un drago..."

Questo è ADVERTISING

Ad una festa vedi una ragazza molto carina. Lei si avvicina e ti dice:"Ieri sera a letto sei stato veramente un drago!!!"

Questa è CUSTOMER SATISFACTION!

Ad una festa vedi una ragazza molto carina. La riconosci, ti avvicini, le rinfreschi la memoria e le dici:"Ti ricordi quanto sono un drago a letto?"

Questo è CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Customer satisfaction, ovvero meglio un cliente soddisfatto oggi che un nuovo cliente domani…

Dal 1984…

?!

…anche il modo di comunicare e di relazionarsi tra aziende e clienti.

E’ necessario cambiare il modello di approccio, puntando a costruire da subito un rapporto di fiducia sano e duraturo.

Questa è l’era della comunicazione integrata.

Tutto evolve……al 2008

…integrata e MULTICANALEdirect (one-to-one)

web (interattività e e-letter)

mobile (SMS promo)

telefonica (Contact Center)

web 2 (marketing 2.0)

Servizi Integrati per il Terziario

Un’offerta COMPLETA

marketing RELAZIONALE

EVENTmarketing

MOBILEmarketing

3 divisioni, una sola mission:

generare relazioni positive e costanti

Sint: dove crescono le relazioni

http://sint-blog.blogspot.com/