site polo quadrilátero do charme -...

1

Projeto Censo dos Polos 2011

Relatório de Pesquisa

Rio de Janeiro – Setembro/2011

Realização:

2

Projeto Censo dos Polos 2011

Relatório de Pesquisa

Rio de Janeiro – Setembro/2011

Rio de Janeiro - setembro/2011

3

SEBRAE/RJ Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio do Janeiro Presidente do Conselho Deliberativo Estadual Jésus Mendes Costa Diretor Superintendente Cezar Vasquez Diretor de Desenvolvimento Evandro Peçanha Alves Diretor de Produtos e Atendimento Armando Clemente Gerente da Área de Estratégias e Diretrizes Cezar Kirszenblatt Gerente da Área de Comércio Serviços e Turismo Mariangela Rossetto Champoudry Coordenadora dos Polos Comerciais e Gastronômicos Louise da Silva Dourado Nogueira Coordenadora da Equipe de Estudos e Pesquisas Norma Suely Cerqueira Mesquita Colaboradores Débora Ferreira Finamore Marta Cristina Aresta Ribeiro Patrícia Reis Pereira Roberta Mendes Gonçalves

Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro Prefeito Eduardo Paes Secretário Especial de Desenvolvimento Econômico Solidário Marcelo Henrique da Costa Subsecretário de Políticas Emancipatórias e Empreendedorismo Social Marco Antonio de Oliveira Moita Subsecretário de Projetos e Apoio ao Desenvolvimento Local Eugênio Soares dos Santos Diretor de Polos e Apl’s José Augusto da Costa e Silva Membro do Comitê do Censo dos Polos Maria Alice Barbosa Ribeiro

Banco do Brasil S. A. Superintendência Estadual de Varejo e Governo do Estado do Rio de Janeiro Tarcísio Hubner Superintendência de Desenvolvimento Sustentável e Agronegócios Marcos Antonio Pimenta de Lima

4

Sindicato de Hotéis Bares e Restaurantes SindRio Presidente Pedro de Lamare Diretora de Polos Rosana Santos Superintendente José Darcilio Junqueira Coordenadora de Polos Marina Gerk

Federação do Comércio do Estado do Rio de Janeiro Coordenadora de Projetos Estratégicos Vanessa Rocha Analista de Projetos Estratégicos Kenya Giacomini Analista de Economia e Pesquisas Leonardo Lima Revisão de Texto do Censo dos Polos Jefferson Lessa

Associação Comercial do Rio de Janeiro Vice Presidente do Conselho de Inovação e Tecnologia Marília Oliveira Correa de Brito Diretora de Projetos Marta Arakaki

Narcisa Santos Consultoria, Projetos e Cursos Ltda. Diretora Técnica Narcisa Maria Gonçalves dos Santos, DSc. [email protected] Diretor Administrativo e Financeiro Roberto Calonico dos Santos, MBA. [email protected]

Assessoramento Técnico Aline Vidaure Senatore - Atuária Aucir Costa Couto - Estatístico Caroline Marcelino Sixel - Estatística Diego Amorim da Silva - Estatístico Lincoln Thiago Neves - Estatístico Luciana Azevedo Almeida dos Santos - Estatística Pesquisadores Diego Oliveira Figueiredo Glauber Meleiro Secundo Dias Jéssica Aiume Conceição Dias Livia Ferreira Rodrigues Mariana Coelho Cunha Araújo Mayra Lopes Tavares do Couto Thamires Lopes Tavares do Couto

5

Sumário

Avaliação do Programa ........................................................................................................................................................6

Relatório do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema .........................................................................................7

Objetivo do Censo dos Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema ........................................................................8

Parte 1. Conhecer a vocação econômica do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema ........................................9

1.1. Atrativos turísticos .........................................................................................................................................9

1.2. Perspectivas da Região ................................................................................................................................10

1.3. Perfil Demográfico da Região ......................................................................................................................15

1.4. Densidade Demográfica da Região ..............................................................................................................16

1.5. Caracterização dos Domicílios por Classe de Renda ....................................................................................17

1.6. Perfil de Renda da Região ............................................................................................................................20

1.7. Perfil Etário da Região .................................................................................................................................23

1.8. Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema26

1.8.1. Perfil Gráfico da Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo Comercial Quadrilátero do

Charme Ipanema ...............................................................................................................................................................27

Parte 2. Perfil dos Estabelecimentos do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema ............................................28

2.1. Conhecer o Estabelecimento Direto ............................................................................................................29

2.1.1. Faixas de Faturamento ................................................................................................................................29

2.1.2. Cadastro de Associados ...............................................................................................................................30

2.1.3. Contratação de Pessoas em 2010 ................................................................................................................30

2.1.4. Quadro de Pessoal em 2010 ........................................................................................................................31

2.2. Conhecer o Nível de Participação Direta dos Empresários do Polo ............................................................31

2.3. Identificar a Formação de Novas Lideranças ...............................................................................................32

2.3.1. Opinião Sobre a Duração do Mandato do Presidente do Polo ....................................................................32

2.3.2. Desejo de Assumir a Liderança do Polo .......................................................................................................33

2.3.3. Indicação de uma Liderança Para o Polo .....................................................................................................33

2.4. Identificar Oportunidades de Melhorias de Gestão e Inovação .................................................................33

2.4.1. Principais Tipos de Fornecedores ................................................................................................................34

2.4.2. Nível de Formação de Gestores ...................................................................................................................34

2.4.3. Capacitação Gerencial e Técnica .................................................................................................................35

2.5. Opinião Sobre as Ações Dos Polos ...............................................................................................................37

2.5.1. Participação e Memorização das Atividades Promovidas Pelo Programa Polos do Rio ..............................37

2.5.2. Avaliação Sobre as Ações do Polo ...............................................................................................................38

Apêndice A – Cadastro de Empresas do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema Erro! Indicador não definido.

Apêndice B - Questionário ..................................................................................................... Erro! Indicador não definido.

6

Avaliação do Programa

O Programa POLOS DO RIO, instituído pelo Decreto Nº 31473, de 7 de dezembro de 2009, tem como propósito

central o fortalecimento dos aglomerados comerciais e de serviços da cidade do Rio de Janeiro, respeitadas as

suas singularidades e vocações. Adotando modelo de governança público-privado, hoje referência para outros

formatos de parcerias, reúne experiência e variado elenco de ferramentas de apoio empresarial das

instituições que o coordenam: ACRJ, Banco do Brasil, Fecomércio-Rj, Sebrae/RJ, SindRio e Secretaria Especial

de Desenvolvimento Econômico Solidário/Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro.

Ao mesmo tempo em que reforça a vocação desses aglomerados comerciais, como importantes destinos de

consumo e entretenimento da cidade, o Programa POLOS DO RIO estimula a reflexão dos empresários quanto

à instalação de um bom ambiente de negócios nos polos, através da melhoria do atendimento aos clientes e

consumidores, da autocapacitação e da adequada formação de suas equipes, da adoção de práticas

empresariais modernas e associativas, da relação harmônica com o território e com a cidade.

Os polos são uma realidade no Rio de Janeiro. São dezenas, distribuídos pelas diversas regiões da cidade.

Muitos já formalizados, com organicidade própria e que integram o Programa POLOS DO RIO. Outros, em fase

de organização e constituição, tendo neste processo o apoio das entidades da governança do Programa.

Incluem-se, ainda, os inúmeros grupos empresariais, que iniciando o exercício associativo, em futuro próximo

se constituirão em polos.

O polo, em síntese, é a união de empresários e empreendedores que, juntos, buscam soluções coletivas para

problemas ou interesses, que individualmente seriam difíceis ou impossíveis de serem alcançados. Essa

estratégia associativa permite aos polos, dentre outros diferenciais: maior apoio das entidades de fomento

empresarial, em especial das que compõem a governança do Programa; aumento do poder de negociação,

tanto empresarial quanto com as instâncias de governo; melhoria das relações interempresariais, ampliando

as possibilidades de parcerias; melhoria dos ambientes interno e externo; implementação de ações de

responsabilidades sócio-empresarial; iniciativas que promovam o polo e aqueçam os negócios.

O Censo dos Polos se apresenta como uma necessidade natural de se conhecer a realidade dos polos que

integram o Programa POLOS DO RIO, ao retratar o momento atual e observar a sua evolução, a partir de

parâmetros comparativos a serem aferidos em futuro próximo. O Censo propicia entender melhor o perfil e a

vocação econômica de cada polo, conhecer as empresas que o constituem e sua rede de contatos.

Oferecer às empresas associadas informações úteis para o posicionamento do seu negócio, oferecer aos polos

informações que os ajudem a realizar seu planejamento estratégico e aprimorar o entendimento das

necessidades de cada polo para melhor subsidiar as ações do Programa, são alguns dos objetivos do Censo.

7

Relatório do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema

O Censo dos Polos é uma realização da Governança do Programa Polos do Rio, que tem como objetivo

ampliar o conhecimento sobre o desenvolvimento do Programa, avaliar as ações já empreendidas e obter

subsídios para a proposição de novas diretrizes.

Neste documento são pesquisados os estabelecimentos pertencentes a 18 Polos Gastronômicos e/ou

Multisetoriais, pertencentes ao Programa.

A pesquisa teve início em 15/07/2011, com a reunião de mobilização no Polo Gastronômico de Botafogo e, em

seguida, se deu o levantamento dos demais Polos. Esse relatório é referente ao Polo Comercial Quadrilátero

do Charme Ipanema, composto por questionários, com um total de 26 (vinte e seis) entrevistas, sendo 22

(vinte e dois) voltados ao comércio.

O início do levantamento de campo se deu no período compreendido entre 24/05 a 05/09/2012.

A pesquisa está organizada em três partes:

• Delimitação geográfica, vocação econômica do Polo e perfil dos estabelecimentos da região.

• Perfil demográfico e socioeconômico da região.

• Perfil dos estabelecimentos associados ao Polo

Este relatório consolida os resultados do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema.

8

Objetivo do Censo dos Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema

1. Delimitação geográfica, vocação econômica do Polo e perfil dos estabelecimentos da região

2. Mapa da delimitação geográfica

3. Caracterização do espaço físico

4. Empresas por porte e seções do CNAE

5. Perfil dos estabelecimentos associados ao Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema

9

Parte 1. Conhecer a vocação econômica do Polo Comercial Quadrilátero do

Charme Ipanema

1.1. Atrativos turísticos

Luxo e sofisticação resumem o Quadrilátero do Charme de Ipanema, compreendido entre as ruas Aníbal

de Mendonça e Joana Angélica e as avenidas Vieira Souto e Epitácio Pessoa. Ali ficam bares e restaurantes

badalados, grandes hotéis, grifes da moda nacionais e internacionais e as melhores joalherias do Rio.

Delimitação:compreendendo a área entre as ruas Aníbal de Mendonça e Joana Angélica e as avenidas Vieira

Souto e Epitácio Pessoa.

10

1.2. Perspectivas da Região

A região delimitada é multisetorial, composta por 2.120 (dois mil cento e vinte) estabelecimentos, dos

quais 90,8% são microempresas, com força de trabalho de 9.634 (nove mil seiscentos e trinta e quatro)

empregados.

Quadro 1 – Delimitações por Divisões de Atividades Econômicas e Logradouros

Estabelecimentos e Empregados da Área Delimitada do Polo Quadrilátero do Charme

DELIMITAÇÕES POR DIVISÕES Estabelec. % Estabelec. Empreg. % Empreg.

Rua Aníbal de Mendonça 105 100,0% 463 100,0%

Comércio Varejista 28 26,7% 78 16,8% Serviços para Edifícios e Atividades Paisagísticas 28 26,7% 78 16,8%

Alimentação 8 7,6% 200 43,2%

Atividades de Atenção à Saúde Humana 7 6,7% 6 1,3%

Comércio por Atacado, exceto Veículos Automotores e Motocicletas 6 5,7% 35 7,6%

Outras Divisões 28 26,7% 66 14,3%

Rua Barão da Torre 118 100,0% 705 100,0% Serviços para Edifícios e Atividades Paisagísticas 52 44,1% 130 18,4%

Alimentação 14 11,9% 383 54,3%

Serviços de Escritório, de Apoio Administrativo e Outros Serviços Prestados às Empresas 8 6,8% 0 0,0%

Educação 6 5,1% 37 5,2%

Atividades Esportivas e de Recreação e Lazer 4 3,4% 68 9,6%

Atividades de Sedes de Empresas e de Consultoria em Gestão Empresarial 4 3,4% 0 0,0%


Rua Joana Angélica 98 100,0% 829 100,0% Serviços para Edifícios e Atividades Paisagísticas 24 24,5% 75 9,0%


Comércio Varejista 16 16,3% 86 10,4%

Alimentação 6 6,1% 73 8,8%

Outras Atividades de Serviços Pessoais 5 5,1% 16 1,9%


Educação 2 2,0% 361 43,5%


Continua.

11

Rua Nascimento Silva 115 100,0% 269 100,0%

Serviços para Edifícios e Atividades Paisagísticas 63 54,8% 99 36,8%

Comércio Varejista 7 6,1% 25 9,3%


Confecção de Artigos do Vestuário e Acessórios 4 3,5% 43 16,0%

Educação 2 1,7% 38 14,1%

Outras Atividades de Serviços Pessoais 1 0,9% 26 9,7%


Rua Prudente de Morais 125 100,0% 735 100,0%





Atividades Imobiliárias 6 4,8% 7 1,0%

Alimentação 5 4,0% 41 5,6%


Alojamento 2 1,6% 179 24,4%


Rua Visconde de Pirajá 1.114 100,0% 4.508 100,0%

Comércio Varejista 309 27,7% 1.271 28,2%


Atividades de Serviços Financeiros 54 4,8% 210 4,7%

Comércio por Atacado, exceto Veículos Automotores e Motocicletas 51 4,6% 946 21,0%


Construção de Edifícios 41 3,7% 414 9,2%

Atividades Imobiliárias 33 3,0% 35 0,8%



Agência de Viagens, Operadores Turísticos e Serviços de Reservas 29 2,6% 43 1,0%

Alimentação 26 2,3% 226 5,0%


Fonte: MTE/RAIS Identificada 2009.

12

Em 2010, 60 estabelecimentos participaram do Polo com ênfase em gastronomia, turismo, cultura e lazer.

Considerando as atividades afins ao perfil do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema,

Gastronomia, Turismo, Cultural e Lazer, e Comércio (preponderantemente comércio e gastronomia),

observa-se em seu perímetro a existência de 609 estabelecimentos, o que denota espaço para novas

adesões.

Os gráficos na sequência apresentam, respectivamente, como se dá a representatividade das atividades

econômicas na região circunscrita ao Polo e as atividades afins, que efetivamente o compõem.

13

Gráfico 1 – Representatividade das atividades econômicas da Região delimitada do Polo

Fonte: MTE/RAIS Identificada 2009

24%

5%

0%

0%

2%

0%

3%

1%

3%4%

2%

8%

27%

1%

12%

3%

4%

0%

Comércio e Reparação de Veículos

Alojamento e Alimentação

Agricultura, Pecuária, Produção Florestal, Pescae AquiculturaIndústruias Extrativas

Indústrias de Transformação

Eletricidade e Gás

Construção

Transporte, Armazenagem e Correio

Informação e Comunicação

Financeiras, Seguros e Serviços Relacionados

Atividades Imobiliárias

Atividades Profissionais, Científicas e Técnicas

Atividades Administrativas e Serviços

Educação

Saúde e Serviços Sociais

Artes, Cultura, Esporte e Recreação

Outras Atividades

Organismos Internacionais

81%

19%

Comércio e Reparação deVeículos


Estabelecimentos

da Região

Estabelecimentos

Participantes do

Polo

14

Gráfico 2 – Dimensão Espacial do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema

O gráfico 2 demonstra o potencial de crescimento do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema,

cujas empresas associadas do segmento de ”Comércio; Reparação de Veículos Automotores”, “Alojamento

e Alimentação” e “Artes, Cultura, Esporte e Recreação”, afins ao perfil do Polo, representam 9,85% do

total levantado.

Estabelecimentos

Afins ao Polo

Estabelecimentos

Participantes do Polo

512

97

0 200 400 600



1900ral

1900ral

1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral



15

1.3. Perfil Demográfico da Região

A Região experimentou um crescimento populacional na última década de 6% como pode ser observado

no Quadro 2, apresentado a seguir:

Quadro 2 – Principais indicadores demográficos da Região. Comparativo entre os anos de 2000 e 2009

Variável Indicadores

População Total - 2000 10.414

População Total - 2009 10.999

Taxa de crescimento populacional (2000/2009) 0,06

Grau de verticalização (%) 96,99

% de chefes casados com filhos 30,82

% de chefes casados sem filhos 22,12

% de chefes solteiros com filhos 13,35

% de chefes solteiros sem filhos 33,7

Renda Média Familiar - 2009 11.256,18

Despesa familiar total (por mês em R$) 5.770,26

Quantidade de trabalhadores 8.629,00

Salário Médio do trabalhador por mês em R$ 1.354,05

Quantidade de empresas - 2009 1.799

Total de Domicílios - 2000 4118

Total de Domicílios - 2009 4984

Fonte: Bússola SEBRAE

16

1.4. Densidade Demográfica da Região

A região tem densidade demográfica entre as categorias Baixa e Média (compreendida entre 11.000 a

31.000 e 31.000 a 36.000 hab/km2, respectivamente), dentro da delimitação do Polo Comercial

Quadrilátero do Charme Ipanema. O Mapa 2 evidencia esta densidade.

Mapa 2 – Densidade Demográfica da Região


17

1.5. Caracterização dos Domicílios por Classe de Renda

A região é predominantemente de Classe A/B, somando 81,17% dos domicílios. Os mapas 3 a 6 detalham

esta caracterização:

Mapa 3 – Percentual de Domicílios da Classe A (36,73%)


18

Mapa 4 – Percentual de Domicílios Classe B (44,44%)


Mapa 5 – Percentual de Domicílios da Classe C (14,43%)


19

Mapa 6 – Percentual de Domicílios da Classe D (3,88%)


Quadro 3 – Classes econômicas

Classes econômicas (Renda Média Familiar Mensal – em R$)

Classe A1 = 14.400,00 Classe C1 = 1.400,00

Classe A2 = 8.100,00 Classe C2 = 950,00

Classe B1 = 4.600,00 Classe D = 600,00

Classe B2 = 2.300,00 Classe E = 400,00

Fontes: ABA - Associação Brasileira de Anunciantes ABEP - Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa

ABIPEME - Associação Brasileira dos Institutos de Pesquisa de Mercado

20

1.6. Perfil de Renda da Região

A renda média dos trabalhadores da Região, em 2009, era de aproximadamente 2,48 salários mínimos, (R$

1.354,05), revelando que a força de trabalho tem renda superior à média do Rio de Janeiro (R$ 1.311,00)

no mesmo ano, conforme registrado no Armazém de Dados do Instituto Pereira Passos, Tabela 2100.

Mapa 7 – Renda Média do Trabalhador, 2009


21

A renda média do chefe de domicílio na região alcança um valor bem maior (R$ 9.600,00, cerca de

17,68 salários mínimos).

Mapa 8 – Renda Média do Chefe do Domicílio, 2009.


A renda média familiar alcança R$ 11.256,18, (cerca de 20,65 salários mínimos, em 2009).

Mapa 9 – Renda Média Familiar, 2009.


22

A despesa familiar total em 2009 alcançou R$ 5.770,26, (aproximadamente 10,59 salários mínimos).

Mapa 10 – Despesa Familiar Total, 2009


23

1.7. Perfil Etário da Região

A região tem um perfil etário equilibrado, com 14,91% de jovens (entre 20 e 34 anos), 28,47% de adultos,

entre (35 e 49 anos), 18,57% de maduros, (entre 50 e 64 anos), e 21,26% idosos, (65 anos ou mais). A

distribuição por idade pode ser mais bem observada nos mapas 11 a 14, mostrados a seguir:

Mapa 11 - Percentual de Jovens - 20-34 Anos - 14,91%


24

Mapa 12 - Percentual de Adultos - 35-49 Anos –28,47%


Mapa 13 - Percentual de Maduros - 50-64 Anos –18,57%


25

Mapa 14 - Percentual de Idosos - 65 Anos ou mais –21,26%


26

1.8. Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo Comercial Quadrilátero do

Charme Ipanema

Finalizando a análise da região delimitada pelo Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema, os

indicadores completos estão disponíveis no Quadro 4.

Quadro 4 – Síntese sócio demográfica do Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema

Descrição Indicadores

População Total 10.414

% de Homens 44,19

% de Mulheres 55,79

% de Crianças (0 - 12 anos) 6,94

% de Adolescentes (13 - 19 anos) 9,99

% de Jovens (20 - 34 anos) 14,91

% de Adultos (35 - 49 anos) 28,47

% de Maduros (50 - 64 anos) 18,57

% de Idosos (65 anos ou mais) 21,26

Razão de Dependência Jovem 0,15

Razão de Dependência Idoso 0,21

Total de Domicílios (2000) 4.984

Média de Morador por Domicílio 2,2

% de Domicílios de Classe A 36,73

% de Domicílios de Classe B 44,44

% de Domicílios de Classe C 14,43

% de Domicílios de Classe D 3,88

% de Domicílios de Classe E 0,5

Renda Média do Chefe em Salários Mínimos 17,68

% de Chefes sem Estudo 0,8

% de Chefes com até 1o Grau Completo 19,4

% de Chefes com até 2o Grau Completo 21,55

% de Chefes com Curso Superior 58,23

Media de Anos de Estudo do Chefe 11,28

% Chefes Jovens (20 - 34 anos) 6,6

% Chefes Adultos (35 - 49 anos) 32,1

% Chefes Maduros (50 - 64 anos) 26,93

% Chefes Idosos (65 anos ou mais) 33,82

% Chefes Mulher 35,83

Quantidade de Setores Censitários 23

Todas as informações são provenientes de dados secundários do IBGE, e podem apresentar imprecisões entre a coleta e as informações atuais

Fontes: Censo 2000–IBGE;RAIS 2009–MTE;BIM 2009–IBGE;Cognatis GEOPOP2009

27

1.8.1. Perfil Gráfico da Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo

Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema

44%

56%

Gráfico 3 - Gênero - Morador

Homens Mulheres

37%

44%

14%

4%

1%

Gráfico 5 - Classe sócioeconômica -Morador

Classe A

Classe B

Classe C

Classe D

Classe E

34%

27%

32%

7%

Idosos (65 anos ou mais)

Maduros (50 - 64 anos)

Adultos (35 - 49 anos)

Jovens (20 - 34 anos)

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 7 - Faixa Etária - Chefe de Família

21%

19%

28%

15%

10%

7%

Idosos (65 anos ou mais)

Maduros (50 - 64 anos)

Adultos (35 - 49 anos)

Jovens (20 - 34 anos)

Adolescentes (13 - 19 anos)

Criancas (0 - 12 anos)

0% 10% 20% 30% 40%

Gráfico 4 - Faixa Etária - Morador

1%

19% 22%

58%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Sem Estudo Até 1o GrauCompleto

Até 2o GrauCompleto

Com CursoSuperior

Gráfico 6 - Escolaridade - Chefe de Família

28

Parte 2. Perfil dos Estabelecimentos do Polo Comercial Quadrilátero do Charme

Ipanema

O perfil do Polo, formado pelos vinte e seis (26) estabelecimentos associados e pesquisados, destacando as

principais métricas esperadas pela Governança do Programa Polos do Rio, conforme o projeto do Censo. Serão

analisados indicadores de faturamento, postos de trabalho, modelos de gestão e inovação, formação de

lideranças, entre outras.

Tabela 1 – Diferentes segmentos dos estabelecimentos

Segmento Quantidade (%)

Loja de Roupas 8 30,8

Loja de Móveis 7 26,9

Joalheria 4 15,4

Restaurante 2 7,7

Atelier 1 3,8

Hotel 1 3,8

Lanchonete 1 3,8

Loja de Chocolate 1 3,8

Loja de Iluminação 1 3,8

Total 26 100,0

29

2.1. Conhecer o Estabelecimento Direto

O estabelecimento associado ao Polo pode ser analisado segundo características de porte por meio de

faixas de faturamento e postos de trabalho. Conforme as respostas dos empresários pesquisados, a

maioria dos associados pode ser classificada como pequena empresa, segundo os critérios da legislação e

do SEBRAE.

2.1.1. Faixas de Faturamento

Os estabelecimentos associados ao Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema apresentam

faturamento anual indicativo de pequena empresa, concentrado acima de R$ 2,4 milhões em 44% dos

casos, com média estimada para o ano de 2010 em R$ 1.605.555,83 (um milhão, seiscentos e cinco

mil, quinhentos e cinquenta e cinco reais e oitenta e três centavos).

44%

22%

11%

11%

11%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Acima de R$ 2.400,00

De R$ 1.001,00 a R$ 2.400,00

De R$ 601,00 a R$ 1.000,00

De R$ 301,00 a R$ 600,00

De R$ 101,00 a R$ 300,00

Faixas **

Gráfico 8 - Faixa de faturamento anual

*Média = 1.605 mil

** Em mil reais

30

2.1.2. Cadastro de Associados

O cadastro completo dos estabelecimentos associados ao Polo que participaram da pesquisa se

encontra no anexo.

2.1.3. Contratação de Pessoas em 2010

Em 2010, houve contratação de pessoal fixo no Polo entre 1 e 5 pessoas, em 55% dos casos, com

média estimada em 4 empregados.

5%

15%

55%

25%

0% 20% 40% 60%

De 11 a 20

De 6 a 10

De 1 a 5

Nenhuma

Contratações

Gráfico 9 - Número de contratações fixas, em 2010

31

2.1.4. Quadro de Pessoal em 2010

O quadro de pessoal apresenta o perfil adequado para pequenas empresas, concentrando-se até 10 e

entre 11 a 20 empregados com 74%, com média estimada de 20 empregados.

2.2. Conhecer o Nível de Participação Direta dos Empresários do Polo

Para caracterizar o nível de participação dos empresários associados ao polo, foram observadas as horas

dedicadas às ações do projeto em 2010: 37% participaram de 1 a 2 horas por semana, totalizando 4 a 8

horas por mês. A média de participação semanal foi estimada em 1 hora e mensal tem 4 horas.

4%

4%

9%

9%

39%

35%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Acima de 50

De 41 a 50

De 31 a 40

De 21 a 30

De 11 a 20

Até 10

Pessoas

Gráfico 10 - Número de pessoas do quadro fixo de pessoal, em 2010

5%

0%

11%

0%

26%

58%

0% 20% 40% 60% 80%

Não especificadas

Três

Duas

Uma hora e meia

Uma

Nenhuma

Horas

Gráfico 11 - Quantidade de horas dedicadas as ações do Polo por semana

32

2.3. Identificar a Formação de Novas Lideranças

Para a identificação de novas lideranças para o Polo Comercial Quadrilátero do Charme Ipanema, foi

perguntada a opinião dos associados sobre o tempo de mandato e a possibilidade de reeleição do

presidente do Polo, além de interesse e indicação de lideranças.

2.3.1. Opinião Sobre a Duração do Mandato do Presidente do Polo

Na opinião dos empresários entrevistados, a duração do mandato do presidente do Polo deve ser de

até quatro (4) anos, sendo favoráveis à reeleição. Pode-se afirmar que o mandato adequado é de dois

(2) anos, com possibilidade de reeleição.

Tabela 2 – Duração do mandato do presidente do polo por reeleição

Tempo

E á favor da reeleição

Sim Não Total

Quantidade % Quantidade % Quantidade %

Um 5 33,3 0 0,0 5 33,3

Dois 9 60,0 0 0,0 9 60,1

Três 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Acima de Três 1 6,7 0 0,0 1 6,6

Total 15 100,0 0 0,0 15 100,0

100%

0%

Gráfico 12 - Opinião sobre a reeleição do Presidente do Polo

É a favor da reeleição

Não é a favor dareeleição

33

2.3.2. Desejo de Assumir a Liderança do Polo

Os empresários não se dispuseram a exercer a liderança do

Polo: 91% informaram não desejar nenhuma posição neste

sentido.

2.3.3. Indicação de uma Liderança Para o

Polo

Entre os entrevistados, 80% se posicionaram

desfavoráveis à indicação de lideranças para o

Polo, não mostrando interesse em renovação

associativa.

2.4. Identificar Oportunidades de Melhorias de Gestão e Inovação

A pesquisa identificou as práticas de gestão e inovação empregadas entre os associados em 2010 pela

classificação dos fornecedores, nível de formação dos gestores e as ações de capacitação gerencial e

técnica.

91%

9%

Gráfico 13 - Gostaria de assumir a liderança do Polo?

Não

Sim

20%

80%

Gráfico 14 - Indicação de liderança para o Polo

Sim

Não

34

2.4.1. Principais Tipos de Fornecedores

A caracterização da gestão de insumos se concentrou em roupas (100,0%), alimentos e bebidas e

higienização de ambientes (17,4%) cada um, com periodicidade diária.

Tabela 3 – Classificação dos produtos segundo periodicidade de pedidos ao fornecedor

Produtos Semestral Mensal Quinzenal Semanal Diário Quando Necessário

Não consome

Total

(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)

Alimentos e bebidas - 21,7 - 13,0 17,4 4,3 43,5 100,0

Higiene pessoal - 69,6 - 17,4 4,3 8,7 - 100,0

Higienização de ambientes - 65,2 - 4,3 17,4 13,0 - 100,0

Eletroeletrônicos - 4,5 - - 4,5 68,2 22,7 100,0

Elétrica, hidráulica e construção

- 9,1 - - 4,5 36,4 50,0 100,0

Papelaria e escritório - 52,2 - 17,4 - 30,4 - 100,0

Uniformes em geral 4,3 8,7 - 4,3 4,3 43,5 34,8 100,0

Insumos de informática 4,3 52,2 - - - 34,8 8,7 100,0

Material de recreação - - - - - - 100,0 100,0

Louças, talheres e cozinha - 4,3 - - - 30,4 65,2 100,0

Roupas - - - - 100,0 - - 100,0

Artigos de Decoração - - - - - 100,0 - 100,0

2.4.2. Nível de Formação de

Gestores

Os principais dirigentes dos

estabelecimentos associados ao Polo têm

nível de escolaridade superior (54% dos

casos), sendo que 19% com pós-

graduação e apenas 27% têm nível médio.

Este resultado é compatível com o perfil

de escolaridade dos chefes de família da

região na qual o Polo se insere, onde

58,23% têm curso superior.

27%

54%

19%

Gráfico 15 - Grau de escolaridade do principal dirigente do estabelecimento

Nível Médio

Nível Superior

Pós-graduação

35

2.4.3. Capacitação Gerencial e Técnica

A análise das necessidades de capacitação gerencial e técnica foram observadas com vistas a novas

ações a serem oferecidas aos associados e podem ser observadas nas tabelas a seguir.

Tabela 4 – Necessidade de Capacitação Gerencial

Capacitação Gerencial Quantidade (%)

Atendimento ao Cliente 16 69,6

Noções Básicas de Inglês 15 65,2

Vendas 15 65,2

Liderança 12 52,2

Gestão de Custos 10 43,5

Marketing 10 43,5

Noções Básicas de Espanhol 9 39,1

Gestão de Estoque 8 34,8

Gestão Empresarial 7 30,4

Gestão Financeira 7 30,4

Informática 7 30,4

Relações Interpessoais e Negociação 5 21,7

Contábil 4 17,4

Segurança Alimentar 2 8,7

Nenhuma 1 4,3

Nota 1: Pergunta permite mais de uma resposta. Nota 2: Percentuais calculados sobre o total de estabelecimentos que responderam a esta questão = 23.

Sobressai a necessidade de capacitação gerencial nos quesitos atendimento ao cliente (69,6%) e

noções básicas de inglês e vendas (65,2% cada uma).

Tabela 5 – Necessidade de Capacitação para Técnico de Gastronomia

Técnico de Gastronomia Quantidade (%)

Atendimento cliente 10 43,5

Idiomas 4 17,4

Garçom 4 17,4

Barman 4 17,4

Auxiliar cozinha 2 8,7

Manipulação de alimentos 2 8,7

Nenhuma 10 43,5


Na capacitação técnica em gastronomia, a prioridade é para atendimento ao cliente (43,5%).

36

Tabela 6 – Necessidade de Capacitação para Técnico de Comércio

Técnico de Comércio Quantidade (%)

Atendimento ao Cliente 12 52,2

Técnicas de Vendas 10 43,5

Caixa 6 26,1

Nenhum 4 17,4


Para a capacitação técnica em comércio, foram notadas as necessidades em atendimento ao cliente

(52,2%) e técnicas de vendas (43,5%).

37

2.5. Opinião Sobre as Ações Dos Polos

As ações desenvolvidas pelo Programa Polos do Rio em 2010 foram distribuídas em cursos, eventos e um

prêmio.

2.5.1. Participação e Memorização das Atividades Promovidas Pelo Programa Polos do Rio

Os entrevistados participaram e memorizaram as ações, com ênfase no Tim Tim (57,1%), Casa Vogue e

Tapete Vermelho (21,4% cada um). Também foram lembradas outras ações promovidas pelo Polo.

Tabela 7 – Participação em atividades promovidas pelo Polo

Participação Quantidade (%)

Tim Tim 8 57,1

Casa Vogue 3 21,4

Tapete vermelho 3 21,4

Todas 2 14,3

Vogue 2 14,3

Tapete Vermelho 1 7,1

Eventos de Marketing 1 7,1

Lançamentos de vinhos 1 7,1

Orquídeas 1 7,1

Vinho 1 7,1

Nota: Pergunta admite mais de uma opção de resposta. (1) Percentual calculado sobre o total de estabelecimentos que participaram de atividades promovidas pelo Polo= 14.

38

2.5.2. Avaliação Sobre as Ações do Polo

Os associados puderam avaliar as ações do Polo pelas atividades e pela gestão. No quesito atividades,

foi observada satisfação com as ações (68,1%), participação nas decisões (30,4%), qualificação para

assumir posição (34,8%), distribuição de jornais/informes (60,8%) e vontade de assumir posição de

liderança (9%).

Tabela 8 – Sobre as atividades do Polo

Atividades do Polo Sim Não Total

Quantidade (%) Quantidade (%) Quantidade (%)

O Polo distribui jornais/informes para a região? 14 60,8 9 39,2 23 100,0

O Sr(a) Participou das decisões relacionadas ao desenvolvimento deste Polo?

7 30,4 16 69,6 23 100,0

O Sr(a) se sentiu satisfeito com as ações do Polo para fortalecer o seu negócio?

15 68,1 7 31,9 22 100,0

O Sr(a) gostaria de assumir uma posição de liderança no Polo?

2 9,0 20 91,0 22 100,0

O Sr(a) se sente qualificado para assumir uma posição de liderança no Polo?

8 34,8 15 65,2 23 100,0

Na avaliação da gestão do Polo, destacou-se que há uma associação constituída, com captação de

recursos de R$ 30 mil, com aplicação de R$ 200 mil em publicidade com recursos próprios .

Tabela 9 – Avaliações sobre as ações dos Polos

Avaliação sobre a capacidade de autogestão do Polo Respostas

Existência de associação constituída Sim

Número de reuniões realizadas durante o ano, fora a plenária 4

Número de funcionários do Polo 1

Avaliação da capacidade de financiamento das próprias atividades Respostas

Faixa de recursos captados durante o período R$ 30.000,00

Número de convênios ou parcerias 0

Serviços contratados 0

Avaliar o esforço de divulgação das ações junto aos empresários Respostas

Existência de jornais ou informes Sim

Existência de mídia espontânea Sim

Investimento em publicidade com recursos próprios R$ 200.000,00

Investimento em publicidade com recursos dos parceiros R$ 0,00

Conhecer o nível de participação direta dos empresários nos Polos Respostas

Empresários participantes nas reuniões plenárias 6

Número de anos da presidência em poder 1

Identificar Polos que necessitam de realinhamento estratégico Respostas

Número de ações planejadas no período 9

Número de ações implementadas, das ações planejadas no período. 9

Houve mudança drástica no contexto da região Está em fase de

revitalização

site polo quadrilátero do charme -...

Documents