skripsi model kepemimpinan dalam meningkatkan … · skripsi model kepemimpinan dalam meningkatkan...
TRANSCRIPT
SKRIPSI
MODEL KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN
KINERJA PEGAWAI PT. TELKOM BLITAR
Disusun Oleh :
IKA PUSPITA PUTRI
(201010050311071)
JURUSAN ILMU PEMERINTAHAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
MALANG
2014
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah berkat rahmat dan hidayah yang di limpahkan oleh
kehadirat Allah SWT, tuhan semesta alam yang telah melimpahkan segala rahmat
serta karunia yang tiada henti hingga penulis dapat menyelesaikan pentusunan
penelitian sekripsi yang berjudul “MODEL KEPEMIMPINAN DALAM
MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PT. TELKOM BLITAR”. Penulisan
sekripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu
Politik di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik di Universitas Muhammadiyah
Malang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari
bantuan, motivasi dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dengan segala
hormat dalam kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih yang tak
terhingga kepada :
1. Allah SWT, hanya dengan ridho-Nya maka skripsi ini bisa terselesaikan
dengan baik.
2. Drs. Muhajir effendi, M.A.P selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang
3. Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan FISIP dan selaku Pembimbing I
yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan arahan, bimbingan
dan masukan bagi penyusun.
4. Hevi Kurnia Hardini, MA. Gov selaku Ketua Jurusan Ilmu Pemerintahan
5. Salahundin, SIP M.Si selaku Pembimbing II yang telah banyak
memberikan arahan, motivasi dan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi
ini
6. Seluruh dosen Ilmu Pemerintahan yang tidak dapat saya sebutkan satu
persatu. Terima kasih untuk keikhlasan dan ketulusan bapak / ibu dosen
dalam berbagi ilmu dengan kami.
viii
7. Kedua orang tuaku Bapak dan Ibu,
Bapak, Ibuuuuu, anakmu jadi Sarjana Ilmu Politik (SIP).....
Terimakasih telah memberiku dukungan moril maupun materil,
memberiku semangat, perhatian dan kasih sayang yang berlimpah.
Terimakasih banget bapak ibu.
8. Kakak dan adekku…
David Purbo Waseso dan Marta Widia Pawistri. Thank’s for your spirit
9. Buat kesayanganku Rizal Primadani, SE yang selalu ada di setiap aku
membutuhkan. Terima kasih atas semangat, motivasi dan kasih sayangmu
yang kamu berikan selama ini. I will always love you…
10. Seluruh anggota The cenil’s centil, my best friend’s..
Beb Wida, Mama Oppi (nyinyut), Dedeg Lydia, Beb Itty (pitty) dan Beb
Novel, thank you udah kasih support buat cepet – cepet lulus…
11. Bapak Yusuf selaku Pimpinan PT. Telkom Blitar yang telah memberikan
informasi terkait judul skripsi saya
Penulis yakin skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna, sehingga
masukkan dan kritikan akan selalu penulis harapkan untuk memperbaikki skripsi ini.
Akhir kata penulis mohon maaf yang sebesar – besarnya jika dalam proses
pembuatan skripsi ini penulis melakukan kesalahan baik yang disengaja, maupun
tidak disengaja. Semoga Tuhan Yang Maha Esa mengampuni atas segala kesalahan
kita dan berkenaan menunjukkan jalan yang benar untuk kita semua. Amin
ix
DAFTAR ISI Halaman Judul …..…………………...……………………………………….……… i
Lembar Persetujuan ..……………………...………………………………………… ii
Lembar Pengesahan ……………………………………..…………………………. iii
Surat Pernyataan …....…………………………………………………………..….. iv
Berita Acara Bimbingan ……………………………………………………...…….. v
Berita Acara Seminar.................................................................................................. vi
Kata Pengantar …………………………………………………………..………… vii
Abstraksi …………………………………………………………...……………… viii
Abstract .………………………………………………….………………………… x
Daftar Isi …………………………………………………………………………… xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ……………………………………………………………… 1
B. Rumusan Masalah …………………………………………………………... 8
C. Tujuan Penelitian ……………………………………...…………………….. 8
D. Manfaat Penelitian ……………………………………………...…………... 8
E. Definisi Konseptual ………………………………………...……………….. 9
F. Definisi Operasional ………………………………………..……………… 12
G. Metode Penelitian ……………………………………………..…………… 14
1. Jenis Penelitian..……………………….…………………………......... 14
2. Lokasi Penelitian …………………..….……………………………..… 15
3. Subyek Penelitian …………………………………………………….... 15
4. Sumber Data ………………………………………………………….... 15
5. Teknik Pengumpulan Data …………………………………………..… 16
6. Teknik Analisa Data ………………………………………………..…. 16
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Kepemimpinan ………..……………………….…………………………... 18
B. Motivasi ……....……………………….………………………….............. 19
x
C. Pendekatan Teori Kepemimpinan ……………………………………….… 23
1. Pendekatan Sifat ……………………………………………………… 23
2. Pendekatan Perilaku …………………………………………………... 24
3. Pendekatan Kontinjensi (situsional) …………………………………... 25
D. Kepemimpinan Transformasional ……………………………………….... 26
E. Karakteristik Gaya Kepemimpinan Transformasional ………………….… 27
a. Attributed Charisma ……………………………………………….….. 27
b. Inspiration Leadership / motivasi ………………………………….….. 27
c. Intellectual Stimulation ……………………………………………...… 28
d. Individualized Consideration ……………………………………..….... 28
e. Idealized Influence …………………………………………………….. 28
F. Kinerja Karyawan …………………………………………………………. 29
G. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tinggi Rendahnya Kinerja dalam Suatu
Organisasi ………………………………………………………………….. 31
H. Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Dengan Kinerja Karyawan ……… 36
I. Kerangka Pikir ……………………………………………………………... 37
BAB III PROFIL WILAYAH DAN INSTANSI
A. Kota Blitar .……………….………………………….................................. 38
1. Geografis ..……………………….………………………….................. 38
1.1 Letak Geografis ..……………………….………………………….. 38
1.2 Batas Wilayah …………………………………………………….... 38
1.3 Ketinggian Dari Permukaan Laut ………………………………….. 39
1.4 Suangai dan Tanah ……………………………………………….… 39
1.5 Luas Wilayah …………………………………………………….… 39
2. Pemerintahan …….. ..……………………….……………………….… 41
2.1 Pemerintah Daerah............................................................................. 41
2.2 Dewan Perwakilan Rakyat Daerah.................................................... 42
3. Penduduk dan Tenaga Kerja …………………………………………... 44
3.1 Penduduk........................................................................................... 44
xi
3.2 Tenaga Kerja...................................................................................... 48
3.3 Pegawai Negeri Sipil (PNS)............................................................... 49
4. Sosial ……………………………………………………………….….. 50
4.1 Pendidikan......................................................................................... 50
4.2 Kesehatan........................................................................................... 52
4.3 Keluarga Berencana (KB).................................................................. 54
4.4 Sosial Lainnya.................................................................................... 54
5. Pertanian ……………………………………………………………….. 69
5.1 Tanaman Bahan Makanan.................................................................. 69
5.2 Peternakan dan Perikanan.................................................................. 70
6. Industri ……………………………………………………………….... 72
6.1 Listrik................................................................................................. 72
6.2 Air Minum......................................................................................... 72
6.3 Industri............................................................................................... 73
7. Perdagangan dan Perhotelan ………………………………………....... 75
7.1 Perdagangan....................................................................................... 75
7.2 Hotel.................................................................................................. 75
8. Perhubungan …………………………………………………………... 76
8.1 Panjang Jalan.................................................................................... .76
8.2 Angkutan Darat................................................................................. .76
8.3 Pos dan Komunikasi.......................................................................... 77
9. Keuangan …………………………………………………………….... 78
9.1 Keuangan Darah................................................................................ 78
9.2 Perbankan......................................................................................... .78
9.3 Koperasi............................................................................................ 79
9.4 Pegadaian......................................................................................... .80
10. Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) …………………………… 80
B. Profil PT. Telkom Blitar …...……………………….……………………... 82
xii
BAB IV PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS DATA
A. Kepemimpinan PT. Telkom Bitar …….…………………………................ 85
B. Model Kepemimpinan PT. Telkom Blitar .………………………............... 97
C. Kinerja Pegawai …………………………….……………………............. 102
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ……………….…………………………................................ 108
B. Saran ……………….…………………………......................................... 109
DAFTAR PUSTAKA ………….………………………….................................. 111
DAFTAR LAMPIRAN ……………….…………………………........................ 115
111
DAFTAR PUSTAKA
Bugin Burhan, Metodologi Penelitian Sosial Format – Format Kuantitatif dan
Kualitatif. (Surabaya: Airlangga University Press: 2001), hlm 180.
Faisal sanafiah. 2001. Dasar dan Teknik Penelitian Keilmuan Sosial, Penerbit
Rajawali, Jakarta.
Flippo Edwin. 2001. Personalia Management. Edisi ke 6, Jilid 1 dan 2,
Jakarta : erlangga.
Giffin, R.,2004. Manajemen, Edisi Kelima, Jakarta : Erlangga.
Handoko. 2000. Motivasi dan Pekerjaan, Jakarta, Bina Aksara.
Hughes, 2006. Leadership E7. Penerbit Salemba. Hal 109-110
Kartono, 2003. Pemimpin dan Kepemimpinan, PT. Rajagrafindo Persada,
Jakarta.
Machadarsyah Sinungan. 2001. Produktifitas apa dan bagaimana. Jakarta
Bumi Aksara
Malayu S.P. Hasibuan .2002. Motivasi dan Pekerjaan, Bina Aksara, Jakarta.
Mangkunegara, P.A., 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan
Jilid 7, Bandung: Remaja Rosdakarya Offset.
Manullang M, 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Jilid 1, BPFE
Yogyakarta.
112
Mathis, L.R.,and Jackson, H.J., 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia,
Jakarta: Salemba Empat.
Munandar, 2001. Kepemimpinan Transformasional, Bina Aksara. Jakarta.
.Moenir, H.A.S. 1998. Manajemen Pelayanan Umum Indonesia, Cetakan ke
4, Bumi Aksara Jakarta
Prihadi, S.F., 2004. Identifikasi, Pengukuran dan Pengukuran Kompetensi,
Jakarta: Universitas Terbuka
Rivai, Veithzal., Kepemimpinan Dan Perilaku Organisasi, Jakarta : PT. Raja
Grafido Persada.
Robbins, P. Stephen, 2003. Perilaku Oeganisasi. Edisi Kesembilan, Jilid 2,
PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.
Robbinss Stephen P., 2001. Organizational Behavior (Terjemahan) Jilid 1,
Edisi Kedelapan, PT. Bhuana Ilmu Populer, Jakarta.
S. Prajudi Atmosudirdjo. 2000. Hukum Admin Negara, Ghalia. Indonesia,
Jakarta
Singarimbun, Masri dan Soyan Efendi, Metode penelitian Survai, Jakarta,
LP3ES, 1998. Hal 34.
Suharismi Arikunto, Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktek, Edisi
revisiVI. Cet XIII (Jakarta: Rineka Cipta, 2006), hlm 7.
113
Suparmoko, Metode Penelitian Praktis Untuk Ilmu – Ilmu Sosial, Ekonomi
dan Bisnis, Cet, ke IV (Yogyakarta: 1997), hlm 68.A
Tzing Bing Tie. 1998. Organisasi pokok pimpinan, Bappet Delli dan Sinar
Ilmu Medan.
The Liang Gie. 2001. Admin Perkantoran Moderen. Yogyakarta : Liberty
Ulber Silalahi, Metode Penelitian Sosial (Bandung: PT Refika
Aditiama,2009). Hlm. 27
Winardi, 2005. Manajemen Perilaku Organisasi, Edisi Revisi Cetakan
Pertama, Prenada Media, Jakarta.
Internet
http://definisiahli.blogspot.com/2013/05/definisi-kinerja-menurut-ahli-
tika.html. diakses, 31 Mei 2014, pukul 20.20
http://id.wikipedia.org/wiki/motvasi-karyawan. diakses, 3 Juni 2014,
pukul 8.35
http://id.m.wikipedia.org/wiki/motif_(psikologi). Diakses, 3 Juni 2014, pukul
21.05
http://google.co.id/motif-dan-motivasi. diakses, 3 Juni 2014, pukul 22.22
https://www.google.co.id/search?q=pedekatan+perilaku&ie=utf8&oe=utf-
8&rls=org.mozilla:en-US:official&clien. Diakses, 7 Juli 2014, pukul
11.41
114
http://teorionline.net/situational-leadership-hersey-blanchard/ Diakses, 5 Juli
2014, pukul 13.20
http://en.wikipedia.org/wiki/situational_leadership_theory/ Diakses, 5 Juli
2014, pukul 20.15
http://id.wikipedia.org/wiki/indikator-meningkatkan-motivasi. diakses, 10 juli
13.50
http://id.wikipedia.org/wiki/indikator-modelkepemimpinan-transformasional.
diakses, 19 juli 2014 21.15