[slide factory] training slide _ culture _ doctor cau ta
TRANSCRIPT
Presented by XXXAt YYYAug. 9, 2014
“VĂN HÓA” = “VĂN TRỊ” + “GIÁO HÓA”. Dùng Văn để quản trị và giáo hóa con người.
“Văn hóa là một tập hợp của
những đặc trưng về tâm
hồn, vật chất, tri thức và xúc
cảm của một xã hội hay một
nhóm người trong xã hội và
nó chứa đựng, ngoài văn học
và nghệ thuật, cả cách sống,
phương thức chung sống, hệ
thống giá trị, truyền thống và
đức tin.” (UNESCO)
Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do
con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn,
trong sự tương tác với môi trường tự nhiên và xã hội của mình..
Văn hóa doanh nghiệp là các chuẩn mực
hành vi và các giá trị, niềm tin được chia sẻ
giữa các thành viên trong một tổ chức, có
ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành động
của các thành viên trong tổ chức đó.
HỆ THỐNG NIỀM TIN VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI
ĐƯỢC CHIA SẺ THỐNG NHẤT TRONG TỔ CHỨC
Biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện,
khẩu hiệu, trang phục, thiết kế
nơi làm việc, cách ứng xử
Lãnh đạo, quyết định, con người,
quy trình
“Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các
giá trị và lễ nghi, chúng đóng vai trò
như chất “keo” để gắn kết thành viên
với tổ chức.”
– Richard Perrin
1. Năng lực
lãnh đạo
4. Quy trình
và hệ thống
3. Con
người
2. Ra
Quyết định,
và Cấu trúc
Văn hóa
doanh
nghiệp
CÁC
CHUẨN
MỰC
HÀNH VI
CÁC
GIÁ TRỊ
ĐƯỢC
CHIA SẺ
CÁC
NIỀM TIN
Nhân viên đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng Các nhà quản trị khuyến khích nhân viên cấp dưới tham gia vào quá
trình ra quyết định Các nhà quản trị làm việc muộn ít nhất một tiếng sau giờ làm việc
chính thức
Các nhà quản trị thực sự quan tâm đến khách hàng
Nhân viên quan tâm đến chất lượng hơn số lượng
Trung thực và minh bạch là giá trị nền tảng của kinh doanh
Hãy cho trước khi nhận
Apple
Amazon.com
Coca-cola
Starbucks
IBM
Southwest Airlines
Berkshire Hathaway
Walt Disney
FedEx
General Electrics
McDonald’s
American Express
BMW
Procter & Gamble
Nordstrom
Microsoft
Nike
Whole Foods Market
Caterpillar
Văn hóa có ảnh hưởng rất mạnh đến hành vi con người
Văn hóa rất khó thay đổi
Văn hóa gần như vô hình nên khó xác định một cách
trực diện
So sánh:
- Gieo hành động gặt thói quen
- Gieo thói quen gặt tính cách
- Gieo tính cách gặt số phận.
Văn hóa của một doanh nghiệp chính là tính
cách của một con người
Denison - Giáo sư Văn hóa nổi tiếng thế giới đã đánh giá mức độ mạnh yếu về văn hóa của hàng 100 công ty của Mỹ và
Châu Âu. Ông đã phát hiện ra mối quan hệ giữa văn hóa và sự thành công
tài chính của doanh nghiệp.
Cty Văn hóa yếu Cty Văn hóa mạnh
ROA – Tỷ suất lợi nhuật
trên tài sản
4.3% 27.8%
Mức độ tăng trưởng 2.5% 7.6%
Giá trị thị trường/Giá trị sổ
sách
0.85 1.43
Tuyển chọn nhân sự phù hợp
với văn hóa công ty
Đào tạo nhân viên mới về
văn hóa công ty
Văn hóa và những giá trị cốt lõi
được chính thức sử dụng để
đánh giá năng lực nhân viên
80%
60%
Văn hóa công ty và các giá
trị cốt lõi được dùng để
xây dựng thương hiệu
Văn hóa công ty được
dùng để chọn lựa các
nhà cung cấp
Văn hóa công ty được dùng
chia sẻ và xây dựng mối
quan hệ với khách hàng
80%
60%
Hệ giá trị cốt lõi: định hình những quyết định chiến lược thực hiện sứ mệnh;
Làm mạnh sự chủ động, tốc độ, nhiệt huyết trong con người SysTech
Tăng cường nhận diện thương hiệu
Gắn kết con người, đội nhóm, tạo sức mạnh tập thể
Củng cố sự kiên cường hành động, vượt qua thử thách
Truyền lại những giá trị thành công cho các thế hệ của SysTech
Người sáng lập
Môi trường kinh doanh
Giá trị niềm
tin cốt lõi
Thu hút
nhân lực
Đào tạo nhân
viên mới
Lãnh đạo làm
gương
Quy trình,
chính sách
Văn hóa
doanh nghiệp
Xây dựng văn hóa Duy trì và phát triền văn hóa
68%
65%
81%
10%
Lãnh đạo tin rằng văn hóa công ty là lợi thế cạnh tranh
Tin rằng họ cần phải thay đổi
Tin rằng một công ty mà thiếu một văn hóa mạnh sẽ trở thành tầm thường
Nhưng dưới10% thành công trong xây dựng một văn hóa mạnh
Nghiên cứu của Brain Survey: 365 công ty từ Châu Âu, Châu Á, và Bắc Mỹ
Đúng thời điểm
Quyết tâm
Đồng thuận
Tâm huyết
Khoa học và thực tiễn