slides - conexões gerais
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COMPONENTESDO GRUPO
Ângela R. Garcia Carlos Eduardo Amaral Camila M. Fumegali Giseli Cristina Silva Hugo Miranda Karine A. Oliveira Elináh Gonçalves Simone A. Silva
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INTRODUÇÃO
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EMPRESA
Setor Industrial
• Setor de manutenção e instalação na área de conexões em latão e inox, válvulas de controle, reguladores de pressão, tubos e instalações de gases.
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EMPRESA
Objetivos Mercadológicos
• Torna-se uma empresa de grande porte, reconhecida por sua excelência de negócios, sempre cuidando com grande cautela da qualidade e da eficiência nos atendimentos
aos seus consumidores.
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ANÁLISE DE CENÁRIO
Setor Industrial Paulista• Crescimento no faturamento• Alta nos empregos
Desenvolvimento Sustentável• Incentivo ao Banimento de Gases HCFCs
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ANÁLISE DE CENÁRIO
Lei de Crimes Ambientais • Com implicações diretas sobre as atividades
industriais
Inovação Tecnológica• Processamento de lixo orgânico e industrial
Padrões de moradia • Gás encanado
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MICROAMBIENTE
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ANÁLISE SWOT
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ANÁLISE DE MERCADO
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PRODUTO
Produtos • Conexões em Inox e Latão• Válvulas e Reguladores • Tubos Metálicos Flexíveis• Tubos Metálicos, Plásticos e Abraçadeiras• Adesivos
Prestação de Serviço• Instalações de Gases hospitalares
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PREÇO
Markup• Aplicação de um percentual sobre o custo do
produto/serviço.
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PRAÇA
Canal Nível Um• Fabricantes, Distribuidor Industrial e os
Clientes Industriais
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PALPABILIDADE
Folhetos e Cartões para contato Documentos Computadores Uniformes e Crachás Estrutura
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PESSOAS
Envolvidos Diretamente• Funcionários e Prestadores de Serviços
Envolvidos Indiretamente• Pessoas da limpeza, Técnicos de TI,
Companhia Telefônica.
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PROCESSOS
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PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
Marketing de Relacionamento
1. Encontro Conexões Gerais • 16 Setembro/2010 no Buffet Paineiras;• Encontro para os Gestores do
Departamento de Compras e ADM;• Objetivo: adquirir informações estratégicas e
repassá-las aos fornecedores;• 15 empresas escolhidas.
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PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
• Temas: Tendências do Setor Industrial e apresentação de novos serviços, como: expansão marcas de produtos e garantia estendida.
• Cronograma:
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PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
2. Nova Parceria • Cliente que mais comprar durante 3 meses, no
quarto mês terá a isenção de pagamento de Manutenção.
• Objetivo: Melhor relacionamento com clientes.• Cronograma:
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PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
Banco de Dados “Mais Prático”• Informações: Financeira, Administrativa
e Comercial
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PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
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PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
Comércio Eletrônico• 4 computadores com acesso a internet e
interligados• Encontra-se no 3º Estagio de CE:
Disponibilização de Transações (compras, pedidos, vendas, etc.)
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PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
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ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Concorrentes Diretos • Campicom - Atende os setores petrolíferos,
alimentício, bebidas e industrial.• Comercial de Peças Aleixo - Conexões de latão,
peças para instalações de gás residencial e industrial.
• Endeke Mangueiras e conexões - Fornecimento de mangueiras e conexões, manutenção e montagem industrial.
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ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Concorrentes Indiretos• Leroy Merlin - Busca o desenvolvimento a
longo prazo e sustentável,e não apenas o lucro imediato.
• C&C Casa e Construção - Líder no varejo de materiais para construção,reforma e decoração do país.
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ANÁLISE DO CONSUMIDOR
Geográfica • Campinas é a 11° cidade mais rica do Brasil,
concentra-se cerca de um terço da produção industrial do estado de São Paulo.
Consumidores• PUC Hospital e Maternidade Celso Pierro
realiza 1 milhão de atendimentos anuais e emprega cerca de 2000 funcionários.
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ANÁLISE DO CONSUMIDOR
• Hospital das Clinicas Unicamp - Um dos maiores hospitais gerais do interior do estado de São Paulo.
• Air Liquide - Grupo internacional, líder mundial, especializado em gases industriais, medicinais e serviços relacionados a esses gases.
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AVALIAÇÃO E CONTROLE
A forma de controle será medida após um mês que as ações de Marketing de relacionamento forem concluídas e serão analisadas pelo departamento financeiro.
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CRONOGRAMA
Ação Nova Parceria • Janeiro/Fevereiro e Março - vendas de produtos.• Abril - levantamento sobre as vendas realizadas.
Ação Encontro Conexões Gerais• Julho - Enviar os convites para as empresas• Agosto - confirmação da presença• Setembro - realização do encontro Conexões Gerais.
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CONCLUSÃO