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A IMPORTÂNCIA DAPOLÍTICA DE PROMOÇÃO

PARA O AUMENTODE DEMANDA

FACULDADE UNA DE CONTAGEMFACULDADE UNA DE CONTAGEM

1º/ 2011

Prof. Orientador: Érika Rúbia de Souza

Integrantes:Edivânia Santos

Lorena DominguesMagnos Moreira

Nátali CatãoRafaela Pacheco

Rogério Veiga Sérgio Saraiva

CLIENTE

A POLÍTICA DE PROMOÇÃO PARA O A POLÍTICA DE PROMOÇÃO PARA O AUMENTO DE DEMANDAAUMENTO DE DEMANDA

Principal problema: Demanda escassa de clientes em determinados dias da semana no Rocinha Sabor e Cultura. Objetivo Geral: Estimular a demanda para o Rocinha Sabor e Cultura em determinados dias da semana.

PROBLEMAS E OBJETIVOS


Objetivos específicos:

-Identificar ações eficientes e de baixo custo para divulgação do Rocinha Sabor e Cultura em determinados dias da semana;

-Buscar estratégias de Marketing que auxiliem na criação de promoções que estimulem a demanda nos dias da semana para o Rocinha Sabor e Cultura;

- Fortalecer o posicionamento cultural do Rocinha Sabor e Cultura.

PROBLEMAS E OBJETIVOS


Descrição da pesquisa

- Estudo de caso;

- Análise de SWOT.

METODOLOGIAMETODOLOGIA


ANÁLISE SWOT


“É uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma empresa”. (WIKIPÉDIA)

ANÁLISE DE DADOS

Análise Interna:

- Pontos fortes;

- Pontos fracos.


“Pontos fortes são todos os fatores que apresentam vantagem competitiva da empresa em relação aos concorrentes ou ao exercício de qualquer atividade. Um ponto forte pode ser capacidade administrativa diferenciada, muitos recursos financeiros ou humanos, domínio de tecnologia etc. Pontos fracos são todos os aspectos que interferem negativamente nessa capacidade.” (LAS CASAS, 2001, p. 68)

ANÁLISE DE DADOS

- Fornecedores- Intermediários - Clientes


“O micro ambiente de marketing é constituído por forças que são tangíveis e próximas da empresa e que podem ser controladas por ela.” (KOTLER, 2005).

Análise Interna:

- Pontos fortes- Pontos fracos

ANÁLISE DE DADOS

Análise externa:

Oportunidades e Ameaças: - Ambiente Econômico; - Ambiente Político-legal; - Ambiente Tecnológico;

- Cultura da Sociedade.


ANÁLISE DE DADOS

A importância da divulgação para o aumento da demanda nas empresas.

“(...) as pessoas demandam produtos com benefícios que lhes darão o melhor conjunto de valor e satisfação. As empresas que se destacam por sua orientação de marketing procuram aprender e entender suas necessidades, os desejos e as demandas dos clientes.” (KOTLER, 2008, p. 4)


MATRIZ COMPETITIVA

Fonte: Autores do trabalho

5.1. Perfil da concorrência

Concorrentes diretos

Empresas Público –alvo Serviços prestados Divulgação

Chico do ChurrascoFamílias

Almoço, bebidas, porções e churrasco.

Carro de som e panfletagem

LiberdadeJovens e Políticos

Almoço, bebidas, porções, churrasco e música ao vivo.

Panfletagem

PaulistaFamílias e Jovens

Almoço, bebidas, porções, churrasco e música ao vivo.

Panfletagem e mídias Sociais

5.2. Valorização e ataque

Pontos fortes da empresa avaliada Pontos fracos do principal concorrentes

Atendimento do estabelecimento é muito bom. Atendimento é impessoal.

Instalações são um diferencial dos concorrentes.Instalações internas são comuns, sem diferencial.


MATRIZ COMPETITIVA

Pontos fracos da empresa avaliada Pontos fortes do principal concorrentes

Demanda é escassa nos dias de Segunda à Quinta-Feira no estabelecimento.

Demanda alta na maioria dos dias de semana.

Distribuição de mesas no local não favorece muito.Estabelecimento mais amplo e playground para crianças.

5.3. Correção e defesa

5.4. Aproveitamento sinergético

Tendência de mercado Pontos fortes da empresa avaliada

Relacionamento das pessoas em redes sociais online.Em relação às tendências do mercado, a empresa não desenvolve nenhum trabalho em relação a isso.

Serviços customizados conforme cliente.O ambiente é decorado com motivos que lembram o interior de Minas.



Restrição de mercado Pontos fracos da empresa avaliada

Aumento da concorrência.A empresa não faz nenhum monitoramento dos concorrentes.

Leis desenvolvidas pelo governo. (Lei nº 7.302/78 Lei do silêncio - MG).

A empresa teve que paralisar as atividades de música ao vivo por causa da lei do Silêncio.

5.5. Redução de conflitos

DIRETRIZES E AÇÕES TÁTICAS


Promover a política dos 4 P’S do Marketing

- Produto - Mix de produto - Inclusão de pratos no cardápio

- Praça - Loja Própria - Manter a política de loja própria - Preço - Política de preço - Contratar empresa de consultoria em custos

- Promoção - Fortalecer a cultura - Fazer assinatura de revistas e jornais como posicionamento - Criar um livro “cultura entre amigos” - Criar um mural para mensagens de clientes

- Ação de divulgação - Promoção de Merchandising da empresa, melhorar - Patrocinar eventos culturais e esportivos imagem e layout do - Inserção nas mídias sociais estabelecimento - Revitalizar a fachada do estabelecimento - Mapear as mesas

PLANO DE AÇÃO


Estratégias Período total Custo total

Aumentar o mix de produto. 01/05/11 a 01/08/11 R$ 200,00


Fortalecer a cultura como posicionamento no estabelecimento.

01/05/11 a 15/05/11 R$ 20,00

Inserir canais online de relacionamento com o

cliente.A partir de 01/06/11 Sem custo

Desenvolvimento de ação de divulgação em

estabelecimentos como faculdades e eventos

culturais.

01/06/11 a 10/06/11 R$ 100,00

RESULTADOS ALCANÇADOS

- Inclusão de comidas típicas no cardápio


Arroz Com Suãn Galinhada

Fonte: Google Fonte: Google


- Mídias Sociais






- Livro “Cultura entre amigos”




- Ação na Una





CONCLUSÃO

- Política de Promoção;

- Problema mercadológico;

- Implantação das ações;

- Objetivos alcançados.


REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASCHURCHILL, A. Gilbert Jr.; PETER, J. Paul. Marketing: Criando valor para os clientes. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2000. CZINKOTA, Michael R., et al. Marketing: As melhores práticas. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. KOTLER, Philip. Marketing Essencial: conceitos, estratégias e casos. 1.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005.

KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Principios de Marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de Marketing para micro e pequena empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2001. WESTWOOD, John; BELHASSOF, Cláudia Mello. O plano de marketing. 3. ed. São Paulo: Makron Books, 2007.


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