Тезисы • Что такое Медленное общение и чем оно отличается от

дауншифтинга?• Что общего между фаст-фудом, телевидением и

Днём Святого Валентина• Что такое информационная перегрузка и каковы её

последствия для индивидов и организаций?• Чему учит тайм-менеджент и почему мы всё равно ничего

не успеваем?• Медленная еда, размеренные путешествия и вдумчивое

искусство - может ли «медленно и мало» быть лучше, чем «быстро и много»?

• Как можно общаться «медленно», живя в быстрой среде?• Как Медленное общение помогает в образовании,

бизнесе, управлении и городском развитии?

Медленная коммуникация

Антон Гуменский

Москва, 2013

Ещё медленнее

• Еда

• Путешествия

• Сделай сам

• Чтение

• Дизайн

• Деньги, Недвижимость и т.д.

• …Всё медленнее

Скорость

Последствия

• Экономика

• Экология

• Локальные сообщества

• Политика

• Образование

• Человек

Информационная перегрузка

• Неспособность справиться с возрастающими объёмами информации

• Факторы внешние и внутренние

• Истерика медиа

• Бесконечный реферат

• Тирания прозрачности

Бесконечный выбор

• Масса полезной информации

• Товары, удовольствия, люди, цели, работа, личная жизнь, время…

• Невозможность принять рациональное решение, сравнить все преимущества и недостатки доступных вариантов

• Никогда нельзя сделать лучший выбор

• Но можно сделать правильный

Контроль

• Попытка поймать ускользающий мир

• Стремление упредить неприятности, использовать возможности, знать ситуацию, понимать, что происходит

• Желание вернуть свою жизнь себе

• Телефон, радио, ТВ, общественные места, технические сигналы…

• Порядок, ритм, механизм

• Неестественность

• Музыка вместо мыслей

Музыка в моей голове

Люди в шоке

• На эмоциональном уровне – стресс, тревога, чувство беспомощности, беззащитности, подавленность, невроз.

• На уровне смысла – утрата уникальности, разнообразия, естественности

• Утомление, скука, ощущение монотонности, механистичности происходящего

• Ощущение себя объектом манипуляции, чувство несамостоятельности, отсутствия контроля, апатии (выученная беспомощность, Селигман, 1967)

Организации в шоке

• Разрушение традиционной корпоративной культуры и моделей управления

• Дезориентация руководства

• Рассогласованность действий сотрудников

• Снижение качества принимаемых решений

• Конфликты в общении с внешней средой

• Увеличение затрат на контроль и безопасность

Адаптация

• Тайм-менеджмент

• Барьеры и фильтры

• Ускорение

Процесс и результат

• Отношения

• Искусство

• Разнообразие

• Цели и средства

• Развитие

Ларь Трёх Волхвов

• Кёльнский собор

• Части Ларя – золотые фигуры пророков и апостолов, сцены жизни Христа – были созданы известным мастером Николаем Вердунским (Nicholas of Verdun)

• Начало работы над Ларём – 1180 г.

• Завершение работы – 1225 г.

Down Shifting

• Уменьшение потребления

• Сокращение рабочего времени в пользу увеличения времени для отдыха и общения с близкими

• Переезд из городов в сельскую местность

Три стадии освоения медиа, 2012

1. Медиа-шок

2. Очарование

3. Отстранение

• Магическое избегание• Позитивная актуализация и

самореализация

Осознанность

Цельность

Единство времени и места

• «Учусь быть Таней»

• Самый главный человек – тот, с кем ты сейчас

• Самое главное дело – то, которое ты делаешь сейчас

• Самое главное место – то, где ты сейчас

Самоограничение

Что делать?

• Ограничить использование «слишком быстрых» медиа

• Больше времени уделять рефлексии, общению с самими собой

• Больше времени тратить на обдумывание, анализ, изучение – вместо поиска и поглощения

• Создавать оригинальные произведения – вместо копирования

Применение

• Медиа

• Бизнес

• Обучение

• Городское развитие

• Корпоративная культура и управление

Корпоративная культура

• Микро-уровень• Сотрудник• Личная коммуникация• Малая группа

• Макро-уровень• Бизнес-процессы• Правила и нормы организации

• Мета-уровень• Организация и общество

Микро-

• В помещении всегда переключайте технику в беззвучный режим. Громкий звонок приемлем только на улице

• Громкий разговор не приемлем нигде

• Не отвлекайтесь на технику во время личного общения с собеседником

• Во время важных встреч отключайте всю технику. Мир подождёт.

Макро-

• Приоритеты

• Культура работы с информацией

• Культура использования свободного времени

• Управление знаниями• «Тихий час»

Мета-

• Качество вместо количества• Более глубокое изучение аудитории:

исследование ценностных характеристик и особенностей стиля жизни – вместо соц.дем.

• Индивидуальный подход к взаимодействию с целевыми аудиториями – вместо массового

• Личное, живое общение

Спасибо, не надо

• «Бегство от свободы»

• Организация жизни, самоопределение

• Свободное время – неизвестность, опасность

• Ответственность за себя

Эксперимент

• 7 дней молчания, 2011-2012 гг.

• 20-30 участников, 20-40 лет

• Нельзя: Интернет, телефон, ТВ,говорить, писать смс и т.д.

• Нужно: вести дневник самонаблюдений, находиться в кругу семьи, друзей, коллег, жить обычной жизнью

Негативные впечатления

• Тревога

• Дезориентированность, беспомощность

• Невозможность выполнять работу, решать привычные, рутинные задачи

• Чувство потерянности, ненужности, изолированности от общества,

• Отсутствие понимания и поддержки со стороны близких

Положительные впечатления

• «Я смог/смогла это сделать!»• Масса свободного времени• Чувство свободы и независимости

(«мир не рухнул»)• Возможность заняться важными,

интересными и не срочными делами («читать толстые книги»)

• Новый взгляд на друзей, близких• Рефлексия, пища для размышления

Медленный день, 31 августа

• Никаких телефонов, Интернета и ТВ• Личное общение• Книги• Письма и дневники• Вместо кино – театр• Вместо метро – велосипед• Делать что-то своими руками

вместе с близкими

Источники

• БГ: «Я учусь быть Таней» http://saag.livejournal.com/90480.html

• Джарон Ланир. Вы не гэджет. 2011• Летящие в темноте http://www.rg.ru/Anons/arc_2003/0701/8.shtm • Скорость убивает http://blogberry.livejournal.com/72138.html

• Виктор Франкл. Человек в поисках смысла. 1945• Эрих Фромм. Бегство от свободы. 1941• Slow Communication Page on Facebook

http://www.facebook.com/Slowcommunication• Slow Communication Manifesto http://online.wsj.com/article

/SB10001424052970203550604574358643117407778.html

• The Slow Design Paradigm Shift http://www.ecodomestica.com/2010/09/12/slow-design-paradigm-shift

Blogberry.ru