Millainen on

toimiva matkailu-

yrittäjän verkkopalvelu?

Mainostoimisto Smoy18.03.2015

Copyright Mainostoimisto Smoy

Käytännön ohjeet tuloksekkaaseen

matkailuliiketoimintaan

verkkopalvelun avulla

1. Varauslomake etusivulle.

Välislide 2.

1. Varauslomake etusivulle.

Jos haluamasi toiminto (ostaminen, vuokraus, varaus) on

useamman klikin päässä etusivusta, putoaa todennäköisyys

käyttää sitä.

Välislide 2.

2. Hintatiedot

Välislide 2.

2. Hintatiedot

Jos hintaa ei mainita, päätöstä ei yleensä tehdä.

3. Helposti täytettävät

lomakekentät

Välislide 2.

3. Helposti täytettävät lomakekentät

Päivämäärien ja muiden täytettävien kenttien täytyy olla

dropdown-valikkoina ja helposti täytettävissä. Jos tiedot joutuu

syöttämään käsin, on tehtävä usein niin aikaa vievä, että prosessi

keskeytyy.

4. Suuret kuvat

Välislide 2.

4. Suuret kuvat

Visuaalisuus on tärkeää, kun matkailija haluaa tietää millaiseen

paikkaan on tulossa. Varmista, että verkkosivuillasi olevat kuvat

ovat tasokkaita ja houkuttelevia, ja joko riittävän suuria tai

suurennettavissa.

Välislide 2.

Kuinka valita vetovoimainen valokuva?

Välislide 2.

Kuinka valita vetovoimainen valokuva?

5. Sijaintitiedot

Välislide 2.

5. Sijaintitiedot

Varmista, että sivuillasi on kartta, esimerkiksi reittihaun

mahdollistava Google Maps –kartta. Kannattaa myös kirjoittaa

lähestymisohjeet vaikkapa lentokentältä tai lähimmistä

kaupungeista.

6. Responsiivisuus

Välislide 2.

6. Responsiivisuus

Yhä suurempi osa kävijöistä vierailee sivuillasi älypuhelimella tai

tabletilla. Sivuston kannattaa olla teknisesti rakennettu niin, että

sisältö skaalautuu eri kokoisiin näyttöihin.

Välislide 2.

6. Responsiivisuus

7. Verkosto

Välislide 2.

7. Liittoudu

Liittoudu yhteen muiden ympäristön yrittäjien kanssa, suosittele

heidän palveluitaan sivuillasi, niin hekin suosittelevat sinua.

Matkailijan suunnittelu helpottuu huomattavasti, kun hän saa

kauttasi ”sisäpiirin tietoa” lähialueen muista palveluista.

Nopeaa kauppaa netin

avulla

1. Event

Välislide 2.

1. Event

Jos palvelusi on auki tietyn ajanhakson kuten kesän ajan, tee sille

tapahtuma (Event) Facebookissa. Tapahtumaan on helppo liittyä

ja se näkyy myös kavereille.

2. Anna asiakkaalle

käyntikortti.

Välislide 2.

2. Anna asiakkaalle käyntikortti,

jonka kääntöpuolella on suosituimpien arvostelusivustojen

nettiosoitteet, esimerkiksi tripadvisor.com ja yelp.com. Pyydä

matkailijaa vierailemaan sivustolla ja antamaan arvio palvelustasi.

Näin muutkin löytävät luoksesi.

3. Seuraa säännöllisesti

Välislide 2.

3. Seuraa säännöllisesti

Mitä palvelustasi sivustoilla kirjoitetaan? Kiitä hyvistä

kommenteista ja vastaa asiallisesti, nöyrästi ja selkeästi

perustellen mahdolliseen kritiikkiin.

4. Mieti millaisilla

hakusanoilla palveluasi

haetaan.

Välislide 2.

4. Mieti millaisilla hakusanoilla palveluasi haetaan

Varmista, että nettisivuiltasi löytyy mahdollisimman paljon näitä

sanoja. Lieksalaisen kanoottiyrittäjän hakusanoja voivat olla

vaikkapa canoeing, Lieksa, camping, holiday ja Finland.

Mainostoimisto Smoy Oy – Unioninkatu 7 B – Helsinki – +358 44 720 2100 – www.smoy.com

kiittää!