Kính gởi: Quý cư dân tại Chung cư Him Lam - Nam Saigon

Điều thiết yếu khi trở thành cư dân tại Chung cư Him Lam - Nam Saigon chính là Quý cư dân và gia đình cùng làm quen và sử dụng hàng loạt các tiện nghi, tiện ích có sẵn, cũng như cùng làm tròn trách nhiệm của một chủ sở hữu, sử dụng căn hộ cao cấp.

SỔ TAY CƯ DÂN này được soạn thảo và ban hành nhằm mục đích giúp Quý cư dân hiểu rõ chính sách quản lý nhà chung cư, cung cấp các thông tin hữu ích, cũng như hướng dẫn những quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sinh sống tại chung cư.

Chúng tôi mong rằng mọi thông tin và hướng dẫn trong SỔ TAY CƯ DÂN sẽ có giá trị hỗ trợ thiết thực đến mọi cư dân, giúp cuộc sống sinh hoạt của quý vị thêm an toàn và nhiều niềm vui.

SỔ TAY CƯ DÂN này sẽ được bổ sung, cập nhật thông tin theo từng thời điểm, và sẽ được gởi đến Quý cư dân đang sinh sống.

Trân trọng kính chào,

BAN QUẢN TRỊ CHUNG CƯ NHIỆM KỲ I

1/14

MỤC LỤC

Trang

Lời nói đầu

Mục lục, giải thích từ ngữ 1. Các thông tin cần thiết 2. Hội nghị nhà chung cư và Ban quản trị 3. Quản lý vận hành chung cư và Ban quản lý 4. Các dịch vụ trong chung cư 5. Quyền và nghĩa vụ cư dân 6. Bãi xe: Nội quy bãi xe, Đăng ký / Hủy đăng ký xe 7. Trường hợp khẩn cấp: Hỏa hoạn, Rò rỉ gas, Sự cố thang máy 8. Sửa chữa căn hộ, Trang trí lắp đặt và Chuyển đến/Dọn đi 9. Đăng ký tạm trú 10. Phí quản lý và các khoản phí khác

GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

Cư dân : Chủ sở hữu nhà chung cư hoặc Người sử dụng nhà chung cư.

Ban quản trị : Ban quản trị chung cư, do Hội nghị nhà chung cư bầu ra.

Ban quản lý : Ban quản lý chung cư, đơn vị trực tiếp quản lý vận hành chung cư (tư vấn cho cư dân; tổ chức thu phí quản lý và các phí khác; quản lý sử dụng hệ thống hạ tầng kỹ thuật chung; phối hợp công tác bảo vệ; kỹ thuật bảo dưỡng; vệ sinh; cây xanh)

Phí quản lý : Phí dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư (còn được gọi là Giá dịch vụ nhà chung cư).

Quỹ bảo trì : Kinh phí bảo trì phần sở hữu chung tại chung cư.

Nội quy : Quy định về việc quản lý, sử dụng nhà chung cư theo luật định và các quy định khác đã được Hội nghị nhà chung cư biểu quyết thông qua hoặc trên 50% các hộ cư dân đang sinh sống đồng ý.

* * *

2/14

I. CÁC THÔNG TIN CẦN THIẾT

ĐIỆN THOẠI

Công an thành phố: 113

Cứu hỏa thành phố: 114

Cấp cứu thành phố: 115

PCCC Bình Tân:

Điện lực Bình Chánh: (08) 2218.3777

Công ty cấp nước Chợ Lớn: (08) 3855.2354

Văn phòng Ban quản lý: (08) 7301.1188 (ext 161)

Công an ấp 4B:

Công an xã Bình Hưng:

CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG

Trụ sở Ban nhân dân ấp 4B: Đường số 10, KDC Trung Sơn.

Trụ sở UBND xã Bình Hưng: A10/26A đường số 10, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh.

Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 8: 246 - 248 Quốc lộ 50, phường 6, quận 8.

* * *

3/14

II. HỘI NGHỊ NHÀ CHUNG CƯ VÀ BAN QUẢN TRỊ

(trích Quyết định 08/2008/QĐ-BXD về quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư)

1. Hội nghị nhà chung cư

Hội nghị nhà chung cư là cơ quan có quyền cao nhất trong việc quản lý sử dụng nhà chung cư. Là hội nghị các chủ sở hữu và người sử dụng nhà chung cư. Chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư có thể cử đại diện hoặc ủy quyền cho người khác tham dự Hội nghị nhà chung cư.

Hội nghị nhà chung cư được tổ chức mỗi năm 01 lần, trong trường hợp cần thiết có thể tổ chức Hội nghị bất thường khi có trên 50% tổng số các chủ sở hữu và người sử dụng đề nghị bằng văn bản hoặc khi Ban quản trị đề nghị đồng thời có văn bản đề nghị của 30% chủ sở hữu và người sử dụng nhà chung cư.

Hội nghị nhà chung cư quyết định các vấn đề sau:

● Thông qua Nội quy chung cư và các quy định khác trong chung cư. ● Đề cử, bầu, bãi miễn Ban quản trị. ● Thông qua Quy chế hoạt động của Ban quản trị, mức phụ cấp trách nhiệm cho

các thành viên và các chi phí hợp lý khác phục vụ cho hoạt động Ban quản trị. ● Thông qua việc lựa chọn doanh nghiệp quản lý vận hành, doanh nghiệp bảo trì

nhà chung cư. ● Thông qua báo cáo công tác quản lý vận hành, bảo trì và báo cáo tài chính năm. ● Quyết định những nội dung khác có liên quan đến quản lý sử dụng nhà chung

cư.

Mọi quyết định của Hội nghị nhà chung cư phải đảm bảo nguyên tắc theo đa số thông qua hình thức biểu quyết hoặc bỏ phiếu và được xác lập bằng văn bản.

2. Ban quản trị

Ban quản trị do Hội nghị nhà chung cư bầu ra theo từng nhiệm kỳ tối đa 03 (ba) năm. Số lượng thành viên có thể từ 05 đến 15 thành viên. Cơ cấu Ban quản trị gồm Trưởng ban, Phó ban và các thành viên. Trong đó có 01 (một) Phó ban do Chủ đầu tư cử tham gia Ban quản trị.

Ban quản trị hoạt động theo nguyên tắc tập thể, quyết định theo đa số.

Nhiệm vụ của Ban quản trị:

● Chủ trì Hội nghị nhà chung cư; báo cáo công tác quản lý vận hành, báo cáo tài chính, báo cáo sử dụng Quỹ bảo trì trong năm.

● Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của những người sử dụng nhà chung cư; kiểm tra đôn đốc thực hiện Nội quy chung cư.

● Xác định mức Phí quản lý áp dụng tại chung cư theo nguyên tắc “thu đủ bù chi”, có dự phòng và được công khai theo quy định hiện hành.

● Ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ quản lý vận hành, bảo trì nhà chung cư và giám sát việc thực hiện.

● Ký kết hoặc ủy quyền ký kết hợp đồng khai thác nguồn thu từ khu vực sở hữu chung để góp phần bù đắp, giảm mức Phí quản lý tại chung cư.

● Trực tiếp thu hoặc ủy quyền cho doanh nghiệp quản lý vận hành thu phí quản lý tại chung cư.

● Phối hợp với chính quyền địa phương trong việc xây dựng nếp sống văn minh, giữ gìn trật tự an toàn nhà chung cư.

● Được hưởng phụ cấp trách nhiệm và các chi phí hợp lý khác phục vụ cho hoạt động của Ban quản trị.

4/14

* * *

1.QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ VÀ BAN QUẢN LÝ

(trích Quyết định 08/2008/QĐ-BXD về quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư)

1. Doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư

Là doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có năng lực chuyên môn về quản lý vận hành nhà chung cư. Doanh nghiệp này có thể trực tiếp thực hiện một, một số hoặc toàn bộ các phần việc quản lý vận hành nhà chung cư.

Doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư thành lập Ban quản lý chung cư bao gồm các nhân sự có chuyên môn, chuyên trách để thực hiện nghiệp vụ điều hành hoạt động chung cư trên các mặt: Quản lý, Bảo vệ, Kỹ thuật, Vệ sinh và Cảnh quan, Tư vấn tổ chức lễ hội… và các nội dung khác theo hợp đồng đã ký với Ban quản trị.

2. Nhiệm vụ của Ban quản lý ● Tiếp nhận, thu thập các ý kiến, kiến nghị (từ cư dân hoặc từ Ban quản trị) có liên

quan đến công tác quản lý sử dụng tòa nhà. Tư vấn và cung cấp các dịch vụ theo quy định tại chung cư.

● Thực hiện công việc quản lý vận hành chung cư. Bao gồm: ● Triển khai dịch vụ bảo vệ an ninh trật tự, giữ xe, vệ sinh, thu gom rác, chăm

sóc bảo dưỡng vườn cây, cảnh quan. ● Quản lý điều khiển, duy trì hoạt động, bảo trì (duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa)

các Công trình tiện ích chung, Hệ thống hạ tầng kỹ thuật chung của chung cư, đảm bảo hoạt động bình thường.

● Điều phối nhân viên kỹ thuật hỗ trợ yêu cầu của cư dân về sửa chữa nhỏ về điện, nước, gas trong căn hộ.

● Giám sát, nhắc nhở cư dân chấp hành Nội quy chung cư. Xử lý các trường hợp vi phạm.

● Giám sát việc sửa chữa, thi công tại các căn hộ theo đúng quy định, không vi phạm kết cấu tòa nhà.

● Chủ động đề xuất Ban quản trị các giải pháp để thực hiện nhiệm vụ quản lý vận hành nhà chung cư một cách có hiệu quả.

● Phát hành thông báo thu phí; Trực tiếp thu Phí quản lý căn hộ (và các khoản phí khác) theo ủy quyền của Ban quản trị.

● Quản lý và bảo quản tài liệu, bản vẽ, hồ sơ căn hộ, toà nhà. ● Phối hợp với các bộ phận, cá nhân có liên quan (hoặc với chính quyền địa

phương), để giải quyết các tình huống an ninh trật tự tại chung cư. ● Thực hiện các phần việc khác theo ủy quyền của Ban quản trị.

● Theo dõi và thu hộ Ban quản trị các khoản thu từ việc khai thác khu vực sở hữu chung: Trạm phát sóng, quảng cáo, bãi xe taxi,…

● Phối hợp Ban quản trị đề nghị các cơ quan ngưng cung cấp dịch vụ điện, nước nếu cư dân không thực hiện đóng phí đầy đủ, đúng hạn hoặc vi phạm Nội quy chung cư ( ).

1

● Phối hợp chính quyền địa phương xử lý các hành vi vi phạm nhằm đảm bảo an ninh, trật tự trong tòa nhà và khu vực xung quanh.

* * *

1() Căn cứ khoản 7, Điều 16, Quyết định 08/2008/QĐ-BXD ngày 28/5/2008 của Bộ Xây dựng.

5/14

6/14

2() Căn cứ Quyết định 08/2008/QĐ-BXD ngày 28/5/2008 của Bộ Xây dựng.

7/14

8/14

9/14

3() Căn cứ Khoản 5, Điều 23, Quyết định 08/2008/QĐ-BXD ngày 28/5/2008 của Bộ Xây dựng.

10/14

11/14

4() Trích Điều 30, Khoản 2, Luật Cư trú.

12/14

5() Theo Điều 2, Khoản 1, Khoản 5 của Thông tư 37/2009/TT-BXD của Bộ Xây dựng 6() Căn cứ Quyết định 08/2008/QĐ-BXD và Thông tư 37/2009/TT-BXD của Bộ Xây dựng. 7() Tham khảo mức phí giữ xe trên địa bàn thành phố HCM.

13/14

8() Quyết định 88/2008/QĐ-UBND của UBND thành phố HCM ngày 20/12/2008. 9() Quyết định 103/2009/QĐ-UBND của UBND thành phố HCM ngày 24/12/2009 và Bảng giá cung cấp gas theo

từng thời điểm của Petrolimex.

14/14