social listening triangulation - bahagian pendidikan kesihatan kementerian kesihatan … · 2021....

13
SOCIAL LISTENING TRIANGULATION Tinjauan & Sentimen Media Sosial Mengenai Vaksin COVID-19 Bahagian Pendidikan Kesihatan (BPK) Institut Penyelidikan Tingkah Laku Kesihatan (IPTK) KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Upload: others

Post on 25-Aug-2021

9 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

SOCIAL LISTENING

TRIANGULATIONTinjauan & Sentimen Media Sosial

Mengenai Vaksin COVID-19

Bahagian Pendidikan Kesihatan (BPK)Institut Penyelidikan Tingkah Laku Kesihatan (IPTK)

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Page 2: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN PENOLAKAN VAKSIN COVID-19 DI MALAYSIA

The Use Of The Health Belief Model to Assess Predictors of Intent to Receive The COVID-19 Vaccine and Willingness to Pay

Factors Influencing Acceptance of COVID-19 Vaccine among Malaysian Adults: A Web-based National Survey

COVID-19 Vaccine: Accept or Refuse?

Survey on the Knowledge, Acceptance and Perception of COVID-19 Vaccine

UniversitiMalaya (UM)

Pusat Kajian Klinikal (ICR)

BahagianPendidikan Kesihatan

(BPK)

Universiti SainsIslam Malaysia

(USIM)

3-12 April 2020

10 Julai – 31 Ogos 2020

21-28 Disember

2020

Januari2021

METODOLOGI

Cross-sectional web-based

Link pautantinjauan ke media sosial seperti FB,

Instagram, Telegram, Whatapps(Snowball)

Self-Administrated

Page 3: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

OBJEKTIF

c

Feeling Thinking

Mengenalpasti peratusan dan faktor-faktor pendorong kepada penerimaandan penolakan Vaksin COVID-19 diMalaysia

Intention

Page 4: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

DEMOGRAFI RESPONDEN*

45.7%Lelaki

54.3%Perempuan

• < 38% responden mempunyai penyakit

kronik atau NCD

• < 44.3% adalah golongan M40

• Majoriti responden berumur antara

20 - 49 tahun

• Majoriti terdiri daripada kumpulan profesional

awam / swasta - bukan dalam sektor kesihatan

*Rumusan data dari 4 tinjauan secara

keseluruhan

Page 5: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

RESPONS KESELURUHAN TERHADAP VAKSIN COVID-19 DI MALAYSIA

94.3% 93.2%

67.0%

78.0%

5.7%

2.1%

16.0%

22.0%

UM (N=1,159) ICR (N=4,164) BPK (N=212,006) USIM (N=2,011)

17.0% tidak

pasti

4.7%

tidak pasti

Menerima

Menolak

Page 6: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

ISU UTAMA PENOLAKAN VAKSIN

96.30%

77.70%

82.80%

97.30%

63.80% 62.60%

77.10%

57.10%

96.10%

0 0

84.60%

UM ICR BPK USIM

Keselamatan Keberkesanan Kesan sampingan Meragui bahan

Maklumbalas responden

(open-ended)

1. Bimbang kesan

sampingan

2. Isu keberkesanan

3. Status halal dan

kandungan yang

diragukan

4. Kumpulan berisiko

dan co-morbid

5. ‘Tunggu dan lihat’

6. Imuniti kendiri7. Agenda tersembunyi

dan teori konspirasi

8. Ahli politik harus

disuntik terlebih

dahulu

Page 7: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

ALASAN UTAMA PENERIMAAN VAKSIN

95.7% rasa vaksin selamat digunakan

89.6% yakin vaksin berkesan untuk mencegah

jangkitan

67.4% tidak meragui bahan dalam vaksin

83.3% bersetuju mengambil vaksin kerana

arahan kerajaan

61.8% bersetuju mengambil vaksin jika perlu

membayar harga vaksin

*Data daripada 67% responden yang merima

Vaksin COVID-19 dalam tinjauan oleh BPK)

*Data open-ended dari tinjauan oleh USIM

1. Untuk perlindungan - pencegahan lebih baikdaripada mengubati

2. Bagi mengurangkan komplikasi dari jangkitan

3. Imuniti kelompok

4. Supaya dapat kembali ke norma lama

5. Kumpulan berisiko tinggi

6. Maklumat yang cukup untuk yakin pada vaksin

7. Kewajipan agama

8. Kerana tanggungjawab sosial

9. Vaksin adalah penyelesaian untuk menghentikanwabak

Page 8: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

PERKARA UM ICR BPK USIM

Umur > 90% menerima

vaksin bagi setiap

kategori umur

Mean umur responden

43.4 tahun tinggi

menolak vaksin

Warga emas (60 tahun keatas) adalah paling tinggiTIDAK BERSETUJU menerimavaksin berbanding kumpulanumur lain

Responden yang berumur 40-79 tahun ramai TIDAK BERSETUJU menerima vaksin berbandingkumpulan 18-39 tahun

Pendidikan Majoriti (95%)

responden yang

menerima vaksin

mempunyai tahap

pendidikan tinggi

Tiada perbezaan di antararesponden yang berpendidikan rendah dan tinggi dalam penerimaandan penolakan vaksin

Responden yang tiadapendidikan formal adalahpaling tinggi TIDAK BERSETUJU menerima vaksin

Penerimaan vaksin adalah tinggidalam kalangan responden yang berpendidikan peringkat tertiari

Pendapatan Penerimaan vaksin adalahlebih tinggi dalamkalangan yang berpendapatan >8000

Tiada perbezaan di

antara pendapatan

dalam penerimaan dan

penolakan vaksin

NA Penerimaan vaksin adalah lebih tinggidalam kalangan pekerja penjagaankesihatan dan mereka yang berasaldari kumpulan pendapatan T20.

Penyakit Tinggi penerimaan

dalam kalangan yang

mempunyai penyakit

kronik

NA Tiada perbezaan di antararesponden yang mempunyaipenyakit (NCD, alahan dan lain-lain) dengan yang sihatdalam penerimaan vaksin.

Tiada perbezaan di antara respondenyang mempunyai penyakit kronikdengan yang sihat dalampenerimaan vaksin

DEMOGRAFI PENERIMAAN DAN PENOLAKAN VAKSIN COVID-19

Page 9: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

SENTIMEN MEDIA SOSIAL

96%

Positif Negatif

4%

Sentimen pengguna media sosial berkaitan isu

vaksin Covid-19

• Jan – 15 Februari 2021

• 40 postings dan 695,481 engagements.

• 534,000 reactions, 78,331 commentsdan 83,150 shares

Page 10: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

VAKSIN

KesanSampingan

Sumbervaksin

Persoalan

Konspirasi

1) Sumber vaksin

2) Kandungan bahan

dalam vaksin

3) Status halal vaksin

1) Kesan jangka pendek

2) Kesan jangka panjang

3) Kematian/ mandul

1) Kurangkan populasi dunia /

Bill Gates

2) Menguntungkan syarikat

pharma gergasi

3) Vaksin mempunyai micro cip

untuk kawal pergerakan

penduduk

1) Adakah orang yang sembuh dari covid

perlu suntikan lagi?

2) Setelah dapat vaksin perlu jaga SOP lagi

atau tidak?

SENTIMEN MEDIA SOSIAL

Page 11: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

PENERIMAAN VAKSIN COVID-19 (GLOBAL & MALAYSIA)

(Malik Sallam (2020); Harapan et al (2020); Mohammed Al-Mohaithef, (2020); (Yada & Katsuyama 2020) & (Islam F 2020)

Ecuador (97.0%)

China

(91.3%)

Singapura

(80%)

Arab Saudi (64%)

Perancis

(58.9%)

Amerika Syarikat (56.9%)

Poland (56.3%)

Disember

2020 (67%)

India (79.5%)

Jepun

(65.7%)

Rusia

(54.9%)

Januari 2021

(78%)

Malaysia

Indinonesia(93.3%)

Ogos 2020

(93.2%)

ICR

April 2020

(94.3%)

UM

BPK USIM

Page 12: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

ISU BERKAITAN PENOLAKAN VAKSIN SECARA GLOBAL

• Pendedahan terhadap

maklumat yang salah

mendorong kepada salah

tanggapan

• Kandungan vaksin yang

diragui halal

• Kesan sampingan vaksin

COVID-19 yang

mengakibatkan

ketidaksuburan (Mesir -

Alini Hussain, 2021)

• Sikap dan kepercayaan

yang negatif terhadap

keberkesanan vaksin

• Vaksin merupakan konspirasi

politik

• Vaksin lebih berunsurkan

kepentingan politik dan

masyarakat tidak mempercayai

industri farmaseutikal (Pakistan

& Afrika - Yusra K.K, 2020;

Afilabi AA, 2020)

• Kepercayaan terhadap

kerajaan (penerimaan vaksin

yang melebihi 80% adalah di

negara yang rakyat

mempercayai pemerintahan

kerajaan)

• Perbezaan fahaman politik

yang tidak menyokong

kerajaan mempengaruhi

penolakan COVID-19 cth:

Perancis

• Isu keselamatan

penggunaan vaksin

(penyebabkan kematian)

cth: Japan, US & UK

(Yoda & Katsuyama 2020;

Bloom et al., 2020)

• Tiada maklumat terkini

berkaitan keberkesanan

vaksin COVID-19

• Isu saintifik vaksin -

mRNA

FAKTOR PSIKOLOGI FAKTOR POLITIK FAKTA SAINTIFIK

Page 13: SOCIAL LISTENING TRIANGULATION - Bahagian Pendidikan Kesihatan Kementerian Kesihatan … · 2021. 2. 18. · KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA. TINJAUAN BERKAITAN PENERIMAAN DAN

1. Kadar Penerimaan (MALAYSIA) adalah setara berbandingdengan kadar penerimaan vaksin global secara umumnya.

Menurut Teori Diffusion of Innovation (Rogers), dalam mana-mana inovasi terdapat5 jenis kategori penerima, seperti ‘innovators, early adopters, early majority, latemajority dan laggards’

RUMUSAN

3. Dalam fasa akhir, golongan warga emas adalah golongan paling rendah bersetuju untuk menerima vaksin.

4. Merangka strategi dan Pelan Komunikasi bagi menangani isupenolakan vaksin untuk menyampaikan maklumat berkaitan VAKSIN dengan konsisten bagi mengekalkan persepsi penerimaan dan perubahan tingkah laku cues to action terhadap vaksin.

5. Cadangan untuk dilaksanakan satu tinjauan susulan denganmengambil kira hasil dapatan kesemua tinjauan ini bagi mengenalpastitrend perubahan tingkah laku dan persepsi terhadap vaksin COVID-19 selepas fasa pertama pelan suntikan vaksin COVID-19.

2. Dalam fasa awal, persepsi faedah (perceived benefits) dan persepsiketerukan (perceived severity) yang tinggi serta persepsi halangan(perceived barriers) yang rendah dikaitkan dengan persetujuan untukdivaksin.