social media per cittadini e non profit 2.0

Social per i cittadini e per il Sociale: come usare e dominare gli strumenti del web 2.0

@rosybattagliabat-blog.org

www.rosybattaglia.it

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Cittadini, Sociale e Social Media …

Comunicare tra bisogno, necessità e divertimento

Condividere contenuti, idee, immagini

Partecipare creare o aderire ad una community, con idee, progetti,

opinioni


Qualche numero su cittadini, old e new media …

• Il 51,9% utilizza la televisione come mezzo principale per tenersi informato.

• Il 18,1% legge i quotidiani online• Il 10,9% sceglie Blog e altri siti Internet

d’informazione• Il 9,4% si affida in primo luogo ai quotidiani cartacei• L’8,1% alla radio • L’1,6% alla free press

Dati Rapporto Italia Eurispes 2013 http://www.eurispes.eu/content/rapporto-italia-2013-25a-edizione

http://www.eurispes.eu/content/rapporto-italia-2013-25a-edizione




Cittadini, internet e social network

• Il 62,1% degli italiani è su internet (erano il 27,8% solo dieci anni fa, nel 2002) Il 90,8% dei giovani è su internet.

• Il 66,6% delle persone che hanno accesso a

Internet, è iscritto a Facebook che corrisponde al 41,3% dell’intera popolazione e al 79,7% dei giovani.

• Il 61,7% delle persone con accesso a Internet utilizza YouTube (pari al 38,3% della popolazione complessiva).

Fonte: Capitolo «Comunicazione e media», 46° Rapporto Censis sulla situazione sociale del Paese/2012

http://www.censis.it/10?resource_50=118937&relational_resource_51=118937&relational_resource_385=118937&relational_resource_52=118937&relational_resource_381=118937&relational_resource_382=118937&relational_resource_383=118937&relational_resource_384=11893


Social Media e Web 2.0


Ma cos’è il web 2.0?

• L'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra gli utenti all’interno della rete web

• Abbiamo così i blog, forum, chat e i social network: dalla più antica Wikipedia, passando per Facebook, You Tube, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google, Wordpress, Tripadvisor ecc.ecc. (ma anche Zoes e Shinynote)


User Generated Content

User Generated Content: i contenuti nel web 2.0 sono generati dagli utenti spesso attraverso piattaforme free, con strumenti (tools), applicazioni e app molto spesso gratuiti (anche se non esenti da pubblicità e cookies)


Applicazioni, tools e app…

• Applicazioni, tools, app, sono gli strumenti disponibili che ci permettono di condividere i nostri contenuti: le nostre foto, la musica, le nostre parole, le notizie che selezioniamo dal nostro PC ma anche dal nostro smarthphone e dal tablet


1. Perché e dove costruire la nostra “casa” nel web

• In casa nostra (sul nostro sito, nel nostro blog) comandiamo noi. Nei social network no.

• La condivisione deve partire (e ritornare in termini di visite, commenti, click e “mi piace”) sul nostro blog o sito.

• Le piattaforme più usate e collaudate gratuite che interagiscono ottimamente con i Social Network sono Wordpress e Blogger (ma ce ne sono tante altre Tumblr, Overblog, Altervista…)


Wordpress


Blogger


Come individuare la piattaforma blog più affine ai vostri obiettivi ?

Sceglietela in base alle vostre esigenze e al progetto editoriale che

avete in mente:

• E' un blog che vuole creare una community su un determinato argomento, che vuole lanciare campagne?

• E' un blog che vorrebbe diventare professionale e dove la pubblicità e ben accetta?

• Vi interessa la viralità, la fotografia e l'interazione rapida con i SN?

• Pensate in futuro di doverlo trasferire su un altro servizio hosting?


2. Cercare informazioni. L’importanza del dei motori di ricerca e del browser

“giusto”


Google non solo motore di ricerca…


Google Reader


4. A ciascuno il suo: Social ed Information Network

Fonte: http://vincos.it/2012/12/14/social-media-in-italia-google-sorpassa-twitter/


Social Network: non dimenticare/1

• Ogni social network necessita di uno stile comunicativo diverso.

• Bisogna riflettere su ciò che si vuole comunicare e che “profilo” si vuole tenere.

• Se si scrivono poesie e racconti Pinterest non è di molta utilità. Se si è appassionati di foto, grafica, arte visiva, invece sì.

• Se non ci interessa conoscere persone e progetti nuovi, possiamo pure restare in Facebook.

• Mentre se vogliamo essere “sul pezzo”, lanciare campagne sociali e informative, Twitter è il social più versatile, anche in 140 caratteri.

• Se abbiamo una fitta rete di relazioni professionali nel Web 2.0 non può mancare il nostro profilo professionale su Linkedin.


Social Network: non dimenticare/2

• I social network sono strumenti e luoghi virtuali di relazione che completano e integrano la comunicazione che vogliamo stabilire con la nostra community, rendendo più informale ed intimo il rapporto con gli utenti e i lettori.

• Non sostituiscono un sito o un blog ma ne sono la perfetta integrazione.

• In base al proprio progetto il consiglio è quello di stabilire subito che profilo tenere se pubblico o privato. In rete nulla si distrugge.

https://twitter.com/rosybattaglia

http://plus.google.com/

http://www.flickr.com/photos/31427136@N04/

http://www.linkedin.com/pub/rosy-battaglia/1b/864/366

http://www.youtube.com/user/RosyBatta/videos

http://www.rosybattaglia.it/?feed=rss2

https://www.facebook.com/rosy.battaglia.3


Facebook: gli errori da evitare

• Scrivere sulla bacheca di un altro per promuovere il proprio spazio

• Foto non appropriate sul profilo o sulla pagina

• Pubblicare a raffica in brevissimo tempo notizie, commenti, per poi sparire nella giornata

• Non ricordarsi grammatica ed ortografia

• Non controllare il dibattito che inizia sulla nostra pagina

• Inviare un invito a diventare amici senza un messaggio introduttivo.

• Non citare le fonti


Twitter: information network

• Citando Wikipedia, “Twitter è un servizio gratuito di social network e microblogging che fornisce agli utenti una pagina personale aggiornabile tramite messaggi di testo con una lunghezza massima di 140 caratteri”. Ma è molto di più, è un information network.

• Gli aggiornamenti possono essere effettuati tramite il sito stesso, via SMS, con programmi di messaggistica istantanea, e-mail, oppure tramite varie applicazioni.


Twitter: la home e/ola Time Line (TL)


Twitter:: l’account, i follower, liste…


Il dizionario di Twitter • Follower: Un follower è l’utente di twitter che ha deciso di seguirti e

che quindi legge i tuoi tweet.• Following: Utente twitter che hai deciso di seguire e di cui leggi i suoi

tweet.• FF o Follow Friday Il #FF o Follow Friday è forse la più antica delle

consuetudini tra gli utenti di twitter, che ogni venerdì suggeriscono ai propri follower chi seguire.es. #FF @rosybattaglia ;)

• Hashtag # Il simbolo # è usato spontaneamente dagli utenti per indicare una parola chiave all’interno del proprio messaggio. E’ utile per tener traccia degli argomenti discussi su twitter e per le ricerche all’interno del motore di ricerca integrato su Twitter.

• Mention MT e Reply @ Il simbolo @ è usato per menzionare il nickname di un altro utente (preceduto dal simbolo @) all’interno del tuo tweet, oppure per rispondere ad un tweet.

• RT o Retweet Quando ti piace un tweet altrui oppure ritieni che il tweet di un altro utente sia rilevante per i tuoi follower puoi retwittare il tuo tweet.

• TL o Time Line: Bacheca pubblica contenente tutti i tweet e i retweet dei tuoi following.

• TT o Tema di Tendenza o Trend Topic


YouTube, Social TV e live streaming

YouTube ora offre il live streaming dei video tramite Hangout in diretta. Si può quindi trasmettere in live

streaming dal nostro canale


Ma anche UStream…


• Segnalibri (bookmarks) • Shareaholic• Tweetdeck e Hootsuite • Accorciatori di URL come Tinyurl e Bitly (che è

anche qualcosa di più uno strumento di Social Media Curation ma ne parliamo dopo…)

Alcuni strumenti utili per gestire Twitter, Facebook e Social Network


I segnalibri o “bookmark”


Shareaholic • Shareaholic è un’estensione disponibile per i maggiori browser che

permette di condividere facilmente notizie e link su oltre 100 SN

http://www.ninjamarketing.it/adserver.php?u=http://www.shareaholic.com/


Tweetdeck, Hotsuite

Tweetdeck e Hotsuite sono personal browser o meglio “Social MediaManagement Dashboard” che in tempo reale si collegano con i vostri

profiliattraverso Twitter e molti altri Social Network e permettono la regia

delleinterazioni, come la programmazione di tweet o messaggi, la lettura

dicontenuti selezionati nelle liste.


“Accorciatori di url”(!!!)

• Tinyurl e Bitly : “Accorciatori di url” indispensabili in twitter per risparmiare caratteri (e non solo!)

.

https://bitly.com/

http://tinyurl.com/


Social per il Sociale…


5.Social network e privacy • Il 51,2% degli utenti dei social network pubblica informazioni personali• Il 51,2% diffonde fotografie e video propri• Il 30,7% comunica le attività che svolge durante la giornata• Il 10,7% consente la geolocalizzazione della posizione• Il 7,1% pubblica informazioni e fotografie di altri (amici e familiari) • Il 7% pubblica notizie sulla propria vita sentimentale.

MA • Il 75,4% degli “internettiani” ritiene che esista il rischio che la propria

privacy possa essere violata sul web: • Il 45,3% teme la pubblicazione da parte di chiunque contenuti e immagini

che li riguardano, • Il 23,5% teme la registrazione da parte dei motori di ricerca dei propri

percorsi di navigazione, • Il 21,4% teme l’utilizzo dei propri dati a scopi commerciali• Il 14,7% teme la registrazione della posizione.

Fonte: Capitolo «Comunicazione e media», 46° Rapporto Censis sulla situazione sociale del Paese/2012

http://www.censis.it/10?resource_50=118937&relational_resource_51=118937&relational_resource_385=118937&relational_resource_52=118937&relational_resource_381=118937&relational_resource_382=118937&relational_resource_383=118937&relational_resource_384=11893


Le impostazioni di privacy in Facebook


Le impostazioni della privacy in Google+


6. Netiquette questa sconosciuta

“La libertà non è uno spazio libero, libertà è partecipazione”

La libertà, Giorgio Gaber


Netiquette / 1

• Keep calm: la parola scritta rimane sempre scritta anche in Facebook e soprattutto in Twitter.

• Se hai comunicazioni importanti da fare, usa la posta elettronica o il telefono, non i social.

• Non postare contenuti nelle bacheche altrui o esagerare con i tag in Facebook o le MT (mention) in Twitter

• Non invitare in maniera “coatta” amici nei gruppi (Facebook) ma invia prima un messaggio o cerca di coinvolgerli in anticipo. Idem quando chiedi la loro “amicizia”.

• Creare un evento in Facebook non è obbligatorio. Fallo a ragion veduta e se davvero vuoi che ci siano partecipanti in carne ed ossa integra la comunicazione con le relazioni sociali. Non dimenticare telefono e mail.

• Non urlare (CAPS LOOK) • Non dimenticare grammatica e cortesia• Prima di entrare in una discussione in Facebook o Twitter che non

hai promosso pensaci bene.


7. Strumenti di Social media curation

Nel mare aperto del web diventa necessario, non solo condividere, ma anche

raccogliere e non disperdere contenuti, news, immagini.

Possiamo diventare così un punto di riferimento per la rete su un determinato

argomento o topic.

Ecco alcuni strumenti di Social Media Curation che possono semplificarci la

vita come Scoop.it!, Storify, Spundge e per certi versi anche Pinterest.


Creare un topic in Scoop.it!


O un notebook in Spundge…


Storify: la narrazione nei social media


Su Slideshare invece…

…trovate questa presentazione e potete lasciare i vostri commenti!


Di imparare non si finisce mai,e quel che non si sa

è sempre più importante di quel che si sa già.

(Gianni Rodari)

Credits: grazie al WEB!

Grazie della vostra attenzione e all’associazione ChiAmaMilano per la collaborazione!

[email protected]@rosybattaglia

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