Analítica i Mitjans Socials

Social Media PointBarcelona, 22 de març de 2011

Historia 2.0

Oct. 10 Des. 10 Actualitat

Cessió de la pàgina amb 4.900 fans

Inici activitat i cohesió de la

comunitatConsolidació i geoindexació

Cultura de Marca i Mitjans Socials

Moritz 5.0! Ús de mitjans online i xarxes

socials per difondre l"acció.! Inmediatesa en la comunicació.! Gran impacte als mitjans online i

offline, clipping a tots els suports.! 10000 unitats.

Alcorcón by Moritz! Impacte als mitjans offline.! Sampling : 5000 unitats.! Sense comunicació directa a mitjans.

Tracking by Moritz

1. Escoltar què diuen de Moritz a través dels diferentscanals.

2. Fidelitzar i establir contacte amb els seguidors de la marca.

3. Seguir les converses i aportar valor afegit a les nostres comunicacions.

Escoltar

EngageSeguir

Segmentació targets als mitjans socials

46% 28% 8% 12% 6%

Groundswell 2009

Tracking by Moritz

Base 2.0

Centre de la comunitat i app de concursos

Vídeos d esdeveniments

Càrrega d imatges d activitats i esdeveniments

Retransmissió d esdeveniments

Segmentació targets als mitjans socials

Tracking by Moritz

! Pàgina web: www.moritz.cat! Facebook: +12.700 seguidors! Twitter: +400 followers! Youtube: +25.400 reproduccions dels vídeos! Flickr: +13.600 visualitzacions.! Foursquare! Google Places! Facebook Places

Plataformes

Tracking by Moritz - Facebook

Aplicació de concursos

Tracking by Moritz Facebook Apps

Tracking by Moritz Twitter (Tweet Stats)

- Twitter: Hootsuite, TweetDeck. Twingly.

- SocialMention, Google Alerts, RXL, Social Media Monitor, etc.

- Blogs: Technorati, Blog Pulse, Google Blog Search.

Tracking by Moritz Fonts Múltiples vs. Soroll Mediàtic

- Escoltar les converses i participar.

- Diàleg amb la comunitat.

- Conèixer i aprendre dels consumidors.

- Ajuda per establir una estratègia de marca.

- Millorar els punts febles.

-Donar respostes ràpides i atenció personalitzada.

Tracking by Moritz Conclusions