SocialMediaperStartupTheStartUp Training:28febbraio

Relatori:LeonardoBellini, EnricoGiubertoni

(www.Propulse.Academy)

Scaletta

• SocialmediaeStartup:cosa,come,dove,quandoeperché• CreareegestireunapaginasuFacebook• PromuovereunapaginasuFacebookmedianteunastrategiadicontenuti

• Facebook Insights

Primadipartire…SocialmediaperStartup

What

How

Where

Who

When

Why

5w+1HperlaStartup Cosadesideri raggiungere? gliobiettivi

Comeintendifarlo?Lastrategia

SuqualicanaliSocialvuoiEsserepresente?L’ecosistema

Chidovrebbe farlo?IlsocialmediaTeam

Quando,inqualefasedellaStartup?LaPianificazione

PerchélatuaStartupsuiSocialmedia

Le5W e1HperunaStartupsuiSocialnetwork

• Perché farlo->reason why,l’essenzadellavostrastartup• Cosa:cosafareconisocialmedia->Obiettivi• Come farlo->Strategia(icontenuti,gliinfluencer,lepromozioni,l’approccio)

• Dove farlo:qualicanalisocialsonopiùadeguatiperlamiastartup?• Chi:chiall’internodelteamdovrebbegestireisocialnetwork?• Quando:quandoinvestiretempoedenarosuisocialmedia?Dadovepartire?->Pianifica

ParticonunPerché

QualèilProblemacherisolvelatuaStartup?

Chi,come,dove,senestaparlandosuiSocialmedia?

Esistonocommunity,Forum,Blog,Gruppi, PagineFBdoveSeneparla?

Comepossoidentificareearly adopter,Partner, influencer?

UtilizzaiSocialMediaperspiegarealmondoperchélatuaStartupesiste,qualeProblemarisolve

1.Why:particonunPerché

Brandawareness

farsiconoscere

InterestGenerare

interesseeattenzione

Leadgeneration

Acquisirecontattiqualificati

Creare socialengagement

Salesvendere(onlineeoffline)

Generareengagement,feedbackecommenti

2.What:cosadesideriraggiungere

2.Definisciituoiobiettivi

• GuadagnarevisibilitàperilnostroBrand• Ascoltareperimparareerimanereaggiornato• Farsiconoscereedessereaccettatodallacomunitàdiesperti,earlyadopter

• Individuareedentrarenelradar(onellegrazie)degliInfluencer• TrovareofarsitrovaredaBusiness PartnereInvestitori• SviluppareStartupbranding• AcquisireProspect eclienti

ObiettivirispettoalFunnel

[SocialmediaExaminer.com]

Differentiformatiperdifferentiobiettivi…

• Awareness:•Twitter: Promoted Account e Promoted Trends•Facebook: Promote Page, reach local business, raise attendance for event, get video views•LinkedIn: Sponsored updates

• Engagement:•Twitter: Promoted Tweets, Click to website engagement app ads; video ads•Facebook: Boost Post, click to website, App engagement•LinkedIn: Lead Accelerator

• Conversion: •Twitter: Lead generation cards, conversions to website, App Install tweets•Facebook: conversions to website, Facebook Offers•Linkedin: Textual Ads

Listen andLearn

3.How:comeintendifarlo?

Participate &Engage

Measure &Refine

Staiascoltandoleconversazioni?

• Configurasistemidialertingcome:

• GoogleAlerts(free)• Talkwalker Alerts(free)• Mention.net (apagamento)

SupponiamochelatuaStartupsiafocalizzatasurisolvereilproblemadipartecipareallavitad’aziendaperunoSmartWorker….

• Mettitiinascolto• monitoraleconversazioni• annotachièautorevole• definisciilsocialmedialandscape

Inseriscialmenounsitochedesiderimonitorare

RicercaaccountTwitter

RicercaPagineFacebook

DefinisciFonteeLingua

MonitoraggioericercadeiTweet perparolechiaveconHootsuite

www.socialbro.com

• Facebook:perguadagnarevisibilità,scatenareilpassa-parola(Faseiniziale)• Twitter:perascoltareeingaggiareinfluencer,early –adopter• LinkedIn:pertenersiaggiornato,percostruireunnetworkprofessionale,pertrovareBusinessPartnereinvestitori

• Instagram:persvilupparepersonalbranding• Snapchat,perstupire,incuriosire….• Slideshare:perfareleadgeneration• YouTube,Video:creacontenutieducational• Blog:perfareStartupStorytelling&Employerbranding

4.Where:suqualicanaliSocialdovrebbeessereattivalamiastartup?

LastminuteBookingHotelStartup

Startup,MobileApp forRunners

AdEspresso,unaStartupchehacreatountool perottimizzarelecampagneFacebook,hacreatoungruppochiusoperdiscussioneetutoringsulprodotto

GruppichiusieFanPage suFacebook

AdEspresso,piùdi37milaFanallaFanPage

• Investors• Journalists• Bloggers• Influencers• Users• Potentialcustomers

• Current customers

ChipuòtrovaresuTwitter unaStartup?

SelatuastartupprevedeunaMobileApp…

CreazionediungrupposuLinkedIn

CreazionediunapaginaaziendalesuLinkedIn

CreacontenutiEducational,usaiSocialmediaperamplificareedistribuireituoicontenuti

PerchéunaStartupdovrebbeesseresuTwitter?

1. Ègratuito2. E’sempliceericercabile(tipermettediindividuareinfluencer,

giornalisti,early adopter,investitori…)3. É unagranderisorsaperfarecontentcuration4. Puoifarenetworkingecommunitybuilding5. Puoirispondereegestireilclienteintemporeale6. Creabrandawareness:Persistenza,consistenzaecommittment

https://www.postplanner.com/blog/use-twitter-for-your-startup/

IlBlog,raccontalatuastoria,creacultura

BlogdiBuffer

Hubspot creaquotidianamentecontenutiper:- Marketers- SalesManager- Agenzie

SultuoBlogpuoicreareleads proponendoWebinar periodici

TrattodalBlogdiKissmetrics.com

5.Who:chidovrebbegestireicanalisocial?

QuandounaStartuppuòpermettersidiassumereunSocialmediaSpecialist ounSocialCommunityManager?

IlFounder dovrebbeavereunproprioBlogperraccontarelagenesiel’evoluzione?

6.When:QuandoequalisocialnetworkperunaStartup?

Fase1• Twitter exploration• Socialmedialistening

• Socialmediatargetaudience

Fase 2• Email newsletter• Splash Page• Twitter

Influencersscouting

Fase3• Blog design &

Launch• Newsletter

delivery• Beta-tester

recruiting• FanPage

Creation

Fase 4• Website pre-

launch• Website Post-

launch

Fase 5• Promo codes• Key media contacts• Additional Promo• App Giveaways• Contests• Promotional Pricing• Cross-App

Promotions• Mobile Advertising• Local Media• Key Media reviews

Adattato da su “AppSavvy” di KenYarmosh – come lanciare una Mobile App

Fase1:Twitterexploration• Crea un account Twitter e comincia a

identificare esperti e Peer potenzialmente interessati alla tua App

• Comincia a fare tracking su Twitter: costruisci una lista di esperti e comincia a seguirli

TwitterAccounts• Decidete se val la pena creare un Twitter account

dedicato per la vostra App o Startup in generale• nelle fasi iniziali potreste utilizzare il vostro Account

(corporate o personale)

TwitterTips:creareunalistadiFollower• siate utili• date consigli• non parlate solo della

vostra App• rispondete alle domande• offrite sconti e offerte

speciali• risolvete i problemi dei

clienti• condividete risorse e link

utili

Createdifferentilisteper:

• Giornalistiemediadisettore• Aziendedisettore• Giornalisti• Early Adopter• Influencer

Tweetdeck,unTwitterClient

IdentificategliInfluencersuTwitter• Utilizza Strumenti come Wefollow

• Directory di Account • Twitter• Ricerca per tag

IncominciatealeggereiBlog…

• Utilizza un Feed Reader come Feedly

• Cataloga e traccia le risorse, i blog, gli influenti che hai identificato

• Abbonati ai Feed dei siti di recensione

UtilizzaFeedly.com

UsateunFeed Rss ReadercomeFeedly.com

Dovesonoimieipotenzialiclienti?

• AnalisiFacebook AudienceInsights

• Ricercaavanzatagruppi,Post,suFacebook elinkedin

• TrovalistesuTwitter• LeggiiForumdisettore

AnalizzailtuoTAM(TotalAddressable Market)

Analisisocio-psico-demograficasuTwitter

https://analytics.twitter.com/

AnalizzalatuaaudiencesuTwitter.Qualisonoilorointeressi?

Analisiinteressi(Twitter Analytics)

https://ads.twitter.com/accounts/o0e3b9/audience_insights

https://www.facebook.com/ads/audience_insights/

UtilizzaFacebook AudienceInsights.

Facebook AudienceInsights Tool

https://business.facebook.com/ads/audience_insights

Analizzolecaratteristichedemografichediunamiacustomaudience

StatosentimentaleeIstruzione

StoanalizzandolacustomaudienceformatadaimieicontattisuLinkedIn

SalonidibellezzainLombardia?

• Location:InLombardiaItalia

• Età:25– 45• Genere:donne• Interessi:

• Shopping&fashion• BeautySalons

SupponiamocheilmioobiettivosiaaprireunacatenadisalonidiBellezzapergiovanidonne

UtilizzoaudienceInsightsFbTool

LadimensionedellamiatargetaudiencesuFB:circa500kpersone

B&BeAgriturismoinToscana?

• Location:Italia• Età:35– 50• Genere:tutti• Interessi:B2B,

agriturismo,Tuscany,culture

SupponiamocheilmioobiettivosiaintercettarepersonesuFacebookturistiamericaniapassareunavacanzainToscana

Buzzoole.com

Buzzoole.com• Esempio:chistaparlandodisupply chain inItalia?Chièautorevoleinquestosettore?

Risultati

Metricheetool disocialanalyticsSocialMediaperStartup

MetricheAARRR

• Acquisition• Activation• Retention• Referral• Revenue

Crescita5%settimanasusettimana

Facebook Insights:comprendereilcoinvolgimento

ChecosaèFacebookInsights

• LafunzioneInsightsfornisceinformazionisulleprestazionidellatuaPagina

• Èdisponibiledopoche30personehannomesso"Mipiace"allatuaPagina

• CapisciquandolepersonefandellatuapaginasonopresentisuFacebook

• Capiscisestaicoinvolgendoifandellatuapagina

• Tiaiutaarisparmiare sulla pubblicità

• Ti dà informazioni sui competitor (pagine da controllare)

Facebook Insights:LaPanoramica

Comepossocapiresestopubblicandoicontenutigiusti?• Adesempio,puoiguardareciascunodeituoipostpervederequellichehannopiù"Mipiace",commenti econdivisioni

• Puoiutilizzarequesteinformazionipercreareunmaggiornumerodipostcheiltuopubblicoèinteressatoavedere

• Puoivedereipostchehannoinfastidito (chegeneratounUnlike dellapagina)

Facebook Insights:VaisuPosts eanalizzalemetrichediengagement

Facebook Insights:Analizzaipostnascostio“nonmipiacepiù”

Comefaccioacoinvolgereimieifan?• CliccasuInsights• CliccasuPost• ScorriversoilbassofinoaTuttiipostpubblicatievisualizzalacolonnaCoinvolgimento

• MostrapostNascosti/Segnalaticomespam

Facebook Insights:Analizzaipostnascostio“nonmipiacepiù”

• NellasezionePOSTpuoivedere:• QuandoituoifansonoonlinesuFacebook• Ipostchehannoavutomaggiorecoinvolgimento

Facebook Insights:QuandoimieiFansonosuFacebook

• Possovedere:• Qualipostsonostatinascosti• Ipostdeicompetitorchehannoavutocoinvolgimento

Facebook Insights:cosafannoimieicompetitor?

Possocapirequalisonogliargomentipiùinteressanteperlamiaaudiencedall’analisideicompetitor

Possomonitorare finoa5pagine

Incopertura vediamoquantiposthannoinfastiditoinostriutenti

Comepossocapirechisonoimieifanegliutenticheraggiungo?• Comepossocapirechisonoimieifan?• Comepossocapirechisonolepersoneraggiunte?• Comepossocapirechisonolepersonecoinvolte?• Comepossocapirecomeraggiungolepersone?

Attraversopersonepossocapireimiefan,chiraggiungo,chicoinvolgo.

Facebook Insights:chisonoimieiFan?

SimplyMeasured – FreeAnalyticsTools

http://simplymeasured.com/free-social-media-tools